Разделы сайта
Выбор редакции:
- Обязанности менеджера снабжению на производстве
- Гранты — средство воплощения мечты
- Как белорусские ремесленники решают проблему сбыта продукции Что можно делать ремесленнику в беларуси
- Дон Тэппинг - Бережливый офис: Устранение потерь времени и денег Бережливый офис внедрение
- Как правильно узнать о результатах собеседования: советы эксперта Как спросить работодателя о принятом решении
- Сообщение на тему начало книгопечатания
- Презентация "партизанское движение в годы вов" Интернет - источники оформления шаблона
- Программа поэтапного введения нового сотрудника в коллектив и в работу Специализированные программы адаптации включают вопросы
- Понятие капитала предприятия и его структура Чем отличается состав капитала от его структуры
- Система управления самолётом
Реклама
Проектный менеджмент бизнеса. Кто такой Project Manager? Функции и основные обязанности проджект менеджера Кто такой проектный менеджер |
« Менеджер проекта должностные обязанности » — такой запрос обычно вводят в строку поисковика те, кому нужно разработать должностную инструкцию для данного специалиста или узнать, что в ней должно содержаться. Посмотрим же, кто такой менеджер проекта и в чем состоят его обязанности. Кто такой менеджер проекта?Менеджер проекта — это специалист, который обеспечивает воплощение в реальность конкретного проекта, т. е. совокупности мер, предпринимаемых для достижения конкретной цели. Этот работник может быть как постоянным сотрудником организации, так и приглашенным на время специалистом, работающим по краткосрочному трудовому контракту. Обязанности, возложенные при этом на лицо, занимающее должность менеджера проекта, удобнее всего описать в должностной инструкции, составленной для данной должности. Не знаете свои права? В чем состоят обязанности проект-менеджера?Вне зависимости от того, в чем состоит конкретный проект (строительство большого знания, выпуск новой программы, внедрение в производство новой модели автомобиля и т.п.), у менеджера проекта есть общий круг обязанностей. Главная из них — это надзор за тем, чтобы работа шла равномерно и в соответствии с планом. Именно менеджер отвечает за то, чтобы проект реализовывался в установленные сроки без срывов. Во многих случаях (например, при строительстве) компания несет финансовую ответственность за то, чтобы результат был сдан вовремя, — и именно менеджер проекта является тем, кто может лишиться не только премии, но и должности, если сроки будут нарушены. К общим должностным обязанностям менеджера проекта относятся следующие:
В чем особенности профессии менеджера проекта?Особенностью профессии проект-менеджера является то, что в каждом случае его работа направлена на достижение отдельной цели. При этом профессия проект-менеджера востребована во многих сферах:
Одним словом, менеджер, отвечающий за реализацию конкретного проекта, востребован во многих областях деятельности. В связи с этим приведенный выше перечень обязанностей является лишь ориентировочным и может изменяться в зависимости от того, какая ситуация сложилась в фирме, какую позицию занимает заказчик, кто именно из сотрудников осуществляет работу над проектом и т. д. Однако на него вполне можно ориентироваться при разработке должностной инструкции для менеджера проекта, т. к. эти обязанности будут актуальными практически для любой ситуации. Складывается впечатление, что сегодня практически каждый может объявить себя проектным менеджером. Просматривая страницы вакансий в газетах,
вы видите,
как множество компаний пытаются найти проектных менеджеров с опытом
работы. Аккаунты тоже называются проджектами; фактически, в наше
время все, кто имеет отношение к управлению
проектом, называются ПМ. Но насколько
их деятельность
реально относится к проектному
менеджменту? В статье
мы рассмотрим
несколько видов «проектных менеджеров», которым, в действительности,
не нужны
навыки проджекта. «Льстивый» Это человек из отдела
продаж, который отвечает за хорошее
настроение клиента. Он назван
«проектным менеджером», чтобы клиент думал, что сотрудник действительно отвечает за управление
процессами. В реальности
его основной задачей является управление ожиданиями клиента. «Каждой бочке затычка» «Буфер» Эта разновидность проектного менеджера играет роль прослойки между персоналом, выполняющим задания, и управленцами.
Это связующее
звено, транслирующее сообщения от одной
стороны к другой.
Других функций он не имеет.
«Переименованный» Это прославленный аккаунт-менеджер,
которому дается «звание» проектного менеджера с расчетом
на то,
что он охватит
все возможные задачи, поставленные руководством. Ему остается
только подчиниться. «Продвинутый эксперт» Этот вид проектного менеджера с легкостью
становится дополнительной «парой рук», чтобы заполнить пробелы в случае
болезни одного из сотрудников
или упущенных дедлайнов. Конечно, это хорошо, когда проектный менеджер не боится
«замарать руки» при плохом развитии событий: нет ничего хуже, чем смотреть, как команда выбивается из сил,
пока вы составляете
диаграмму Ганта. Однако, основная ценность проектного менеджера заключается в умении
предвосхитить проблему, которая может направить проект в неверное
русло. Есть свои
преимущества в том,
чтобы не быть
продвинутым экспертом: проектный менеджер не должен
полностью погружаться в поставки,
когда дедлайны сорваны. Как только
проектный менеджер оказывается втянутым в конкретное
задание, он теряет
способность видеть общую картину проекта и может
не заметить
огромную глыбу проблем, которая надвигается на проектную
команду. Проектный менеджер не обязательно
должен быть продвинутым экспертом, однако, он должен
хорошо представлять, с какими
проблемами может столкнуться команда во время
работы над проектом. Проектный менеджер – не стенографист,
делающий заметки на совещаниях.
Это сложная
и ответственная
роль, требующая определенной квалификации. Постановка задач, управление бюджетом, контроль за соблюдением
сроков и работа
с несколькими
заинтересованными сторонами – вот лишь несколько направлений, которые нужно контролировать одновременно. Знание конкретных процедур – ключевой момент для поддержания всех сторон проекта на приемлемом
уровне. Проектный менеджер должен уметь жонглировать словами и договариваться,
продавать и покупать.
Он выполняет
множество функций и предстает
в разных
ролях в течение
рабочего дня. Профессиональный проектный менеджер отличается способностью тщательно оценивать успешность проекта и извлекать
уроки из пережитого
опыта. Он интересуется
процессом развития проекта в целом,
не ограничиваясь
конечным продуктом. Настоящий проектный менеджер имеет отношение не только
к конечному
результату - он проходит
весь путь от начала
до конца.
Проектное управление во всем мире становится все более востребованным. Многие компании нуждаются в высокопрофессиональных управленцах, способных не только руководить традиционными методами, но также инициировать перспективные замыслы и воплощать их в жизнь. Собственно говоря, каждая успешная компания - сама по себе инвестиционный проект, воплощающий все новые замыслы. Руководить их реализацией может специалист, имеющий сертификат Project Management Professional (PMI). Суть проектного управления, ее особенностиПроект в проектном менеджменте (project in project management) – ряд мероприятий, работ, планов и других заданий, ограниченный во временном, ресурсном и финансовом плане и направленный на разработку и создание продукта, имеющего признаки уникальности. Его основными признаками являются:
Такого рода управление внедряется для того, чтобы повысить конкурентоспособность организации или предприятия, разработать не имеющий аналогов инновационный продукт, повысить эффективность всех уровней взаимоотношений в компании. Политика концентрации всех наличных ресурсов (производственного, кадрового, научного) на приоритетном направлении позволяет снизить себестоимости продукции за счет сокращения времени, затраченного на ее разработку и тестирование. Это, в свою очередь, привлекает дополнительные инвестиции и мотивирует персонал на достижение результата, а не механическое выполнение какого-либо действия. Возможность увидеть плоды свое деятельности вкупе с материальным поощрением позволяет привлекать в фирму перспективных работников. Все решения и промежуточные действия, производимые на проектных принципах, объединяются в большую систему проектного управления (project management system). Чтобы обеспечить качественную и производительную работу на основе этих принципов, необходим профессионал со специфическим набором знаний и умений. Где же найти такого специалиста и как подтвердить его квалификацию? Основные квалификационные требования к руководителю проектамиУчитывая специфику работы с инновационными инициативами, от проектного менеджера требуется ряд личных качеств, дающих возможность возглавить коллектив специалистов по разным направлениям деятельности, которые отвечают за конкретные процессы:
Среди главных деловых навыков управленца такого рода следует отметить:
Проектный менеджер должен уметь в рамках общей стратегии контролировать качество работ на каждой стадии, корректируя их в зависимости от предусмотренных ресурсов и временных параметров. Он связывает разные подразделения, работающие в рамках одной общей задумки, и гармонизирует их деятельность. Кроме того, ПМ должен уметь работать с документацией технического и финансового характера. Система обучения и сертификации проектных менеджеровМногие высшие учебные заведения во всем мире преподают дисциплину "проектное управление" и вручают свои дипломы. Однако подход к пониманию самого термина "проектный менеджмент" и уровень получаемых знаний может очень сильно отличаться в зависимости от преподавательского состава, научной базы и традиций каждой страны. Кроме того, в разных образовательных учреждениях преподают различные курсы, в которых может делаться упор на другие направления деятельности, которые не во всем совпадают с принципами проектности, например, "project and programme management" или "contract and project management". Поэтому актуален был вопрос, каким образом можно оценить уровень знаний управленца этого направления деятельности и определить его готовность выполнять предложенную инициативу. На сегодняшний день более 170 государств признает сертификацию Института управления проектами (PMI), созданного в 1969 году. Он расположен в США (штат Пенсильвания) и имеет ряд дочерних организаций в других странах, в частности, в России (Санкт-Петербург и Москва). Несмотря на название, организация не является образовательным учреждением в полном смысле этого слова, учебный процесс там не проводится. Это некоммерческая структура, деятельность которой направлена на организацию исследований, разработку стандартов, издание тематических статей, книг и журналов, проведение семинаров и конференций по всему миру. Одним из важнейших направлений деятельности PMI является аккредитация специалистов по управлению проектами . Наиболее известным и распространенным из них является сертификат PMP (Project Management Professional) – Профессионал в управлении проектами, способный руководить командой. Кроме того, в Институте аккредитуются специалисты и профессионалы и по другим сходным направлениям:
Наличие у кандидата на должность такого сертификата – это сигнал для работодателя или инвестора, своеобразный знак качества. Он означает, что данный менеджер имеет опыт соответствующей работы, высшее образование и прошел тестирование по системе PMBOK. Кто может получить аккредитацию PMP и в чем ее преимуществаПочему специалисты стремятся получить аккредитацию PMP? У каждого человека свой резон, однако, основных причин этому существует несколько:
Получить подтверждающий документ может специалист, как с высшим, так и со средним образованием. Важно наличие соответствующего стажа работы в реализации системных замыслов. Основные требования к соискателям:
Как можно заметить, от кандидата не требуется обязательно иметь высшее образование по конкретным специальностям, гораздо большее значение уделяется опыту работы человека в проектных условиях. Как производится аккредитация PMPКандидат регистрируется и заполняет онлайн-заявку, размещенную на официальном веб-сайте PMI. В заявке указываются личные данные, а также сведения об образовании и детальное описание каждого проекта, в котором кандидат принимал участие. Подавать неправдивые сведения нет смысла, поскольку организация проводит аудит введенной кандидатом информации. Если подтвердится обман, то соискателю может быть отказано в сертификации. После получения на электронную почту подтверждения о принятии заявки производится электронная оплата экзамена лично участником или компанией, в которой он работает. Первая сдача стоит 555 долларов США, пересдача – 375 долларов США. При отказе от сдачи экзамена и официальном уведомлении Института об этом за 2 суток, деньги возвращают, удерживая лишь 100 долларов за проведение аудита. Сдавать экзамен за пределами США можно в региональных Центрах Прометрики, например в Московском и Санкт-Петербургском представительствах Института. Сам экзамен происходит в виде электронного тестирования и состоит из 200 разноплановых вопросов из разных областей знаний с 4 вариантами ответов. Учитываются 175 вопросов, остальные – претестовые. За 4 часа необходимо правильно ответить не менее чем на 106 вопросов (61%). Вопросы постоянно меняются и верифицируются специально собираемой комиссией, однако неизменной остается доля проверяемых областей знания:
После неудачной попытки сдать тест кандидат на протяжении года может еще дважды попытать счастья, дополнительно оплатив пересдачу. Если же все 3 попытки не принесли желаемого результата, то необходимо подождать один год и подать заявку заново. Срок действия сертификата PMP ограничен 3 годами, после чего его необходимо подтвердить. Механизм подтверждения выглядит так:
Количество подтвержденных менеджеров по проектному управлению в мире составляет уже больше 400 тысяч человек и продолжает возрастать. Бурное развитие проектной деятельности требует все большее количество профессионалов, способных внести идею и воплотить ее на практике. Ключевой проектной ролью, должностью и профессией в компании обладают специально назначаемые люди. Они избираются среди особой группы кандидатов и становятся ответственными ресурсами по проектным задачам. Организационно и формально центром компетенций и центром проектной архитектуры является фигура project manager, или по деловым обычаям российского бизнеса – руководитель проекта. В настоящей статье мы разберем подходы к формированию требований к портрету данного менеджера, его основные функции и возможные ошибки. Функции проект-менеджераПод менеджером проекта мы рассматриваем лицо, ответственное перед руководством компании за достижение целей, наделенное для этого полномочиями, достаточными для решения принятых задач в условиях ограничений и рисков. Международные организации, издающие стандарты в области PM, серьезное внимание уделяют также и требованиям к компетенции, профессиональным и личностным качествам проект-менеджеров. Так, ассоциация IPMA, в которую также входит РФ, издала стандарт международных требований к компетенции менеджеров проектов (PM ICB IPMA Competence Baseline). Последняя 3-я версия стандарта издана в 2010 году, в состав ICB в общей сложности вошло 46 компетенций в различных областях, разделенных на группы технической, поведенческой и консенсуальной компетентности. На основе ICB в СОВНЕТ разработан стандарт НТК (Национальные требования к компетенции менеджеров проектов). Сертификация, пройденная по данному стандарту, признается IPMA. Институт PMI в меньшей степени, но все же уделяет этому вопросу внимание. В данном стандарте особо подчеркивается растущая роль проект-менеджера в решении стратегических задач бизнеса. В PMBOK акцент делается не только на знаниях и навыках PM, но и на его личностных компетенциях и лидерских качествах. Далее приведена выписка из Руководства PMBOK относительно руководителя проекта и сфер его компетенций и ответственности. Выписка из Руководства PMBOK о роли и компетенциях руководителя проекта Стать профессиональным руководителем проектов на первом этапе несложно. Достаточно иметь высшее экономическое или даже среднее профессиональное образование и получить небольшой управленческий опыт. В зависимости от организации требования к опыту от 1 года до 5 лет. Последние годы набирает популярность сертификация специалистов по двум международным стандартам IPMA (IPMA-СОВНЕТ) и PMI. Сертификация существенно повышает не только компетентность менеджера, но и его профессиональный статус. Выписка из типовой должностной инструкции РМ: Раздел «Должностные обязанности руководителя проектов» Выше представлен пример должностных обязанностей менеджера проектов производственной компании среднего уровня. Следует заметить, что должностные обязанности РМ во многом определяются организационной формой выполнения проектов, их типом, масштабом организации и отраслью ее деятельности. Функции проект-менеджера коммерческой организации делятся на семь групп, схема содержания которых размещена далее.
Схема функциональных составов менеджера проекта О чем следует помнить руководству?Как известно, инициатором проекта могут выступить любые заинтересованные лица. Часто ими являются заказчик, функциональные руководители или руководитель проектного офиса. Назначенному высшим руководством компании куратору предстоит стать наиболее близким в проектном окружении руководителем и уделять управлению проектом существенное время. Именно ему заказчик предоставляет полномочия по выделению ресурсов, поддержке проекта и передает ответственность за успех этой уникальной задачи. Должностные обязанности куратора предполагают разработку устава проекта, регулирование спорных вопросов, утверждение вносимых изменений в проектные параметры и многое другое. Два руководителя (куратор и менеджер проекта) составляют его руководящий состав. Один из них действует внутри реализации задачи, а другой – выше нее в задачно-целевой иерархии бизнеса. Реальные события свидетельствуют, что действовать безупречно не всегда удается, особенно когда проектное управление только разворачивается в компании, а руководители еще не имеют достаточного опыта. Даже если «проштудирована» методология, разработаны должностные инструкции и описаны функции, никто не застрахован от ошибок. Опираясь на опыт, можно с уверенностью утверждать, что основные проектные ошибки следует разделить на две большие части: недоработки вышестоящего руководства по отношению к проекту и ошибки руководителя проекта. Типовые ошибки руководства компании на этапе инициации, планирования и сопровождения проекта собраны в отдельную таблицу, представленную далее. Классификационная таблица ошибок руководства компании в проекте Основная доля ошибок куратора приходится на этап инициации, включая процедурные затруднения при выборе PM и постановки ему задачи. Выдержать регламентные процедуры инициации полноценно в российских реалиях часто непросто. Большое значение имеет властное «хочу». Многократно приходилось наблюдать положительные эффекты, если протокол соблюдался с самого начала. Когда такое удавалось, то независимо от масштаба проектной задачи, успех сразу начинал «брезжить» впереди. Если цели проекта не сформулированы, не соизмерены со стратегией фирмы, если предпосылки не выражены и устав не разработан, шансы, что более или менее серьезный проект дойдет до результата, малы. Менеджер проектов, даже находящийся в статусе кандидата на эту роль, обязательно должен быть привлечен к управлению проектом на стадии инициации. Это очень важное правило требует соблюдения. Блок управленческих ошибок на стадии инициации Возможные упущения менеджера проектаМенеджер проектов, включенный в штат предприятия, в своей работе опирается на должностные обязанности и функции, прописанные в инструкции. Другое дело, менеджер проекта, который выполняет ролевую установку, являясь при этом сотрудником функционального подразделения, например, отдела маркетинга. В своей обычной практике такой специалист или даже руководитель выполняет функции, связанные с комплексом маркетинга и рекламы. Стать штатным PM в одночасье такой сотрудник не может. Независимо от функциональной привязки, менеджер проекта, приступая к управлению, должен рассматривать требования и установки устава, которые раскрывают ему содержание, цели, результаты, продукт и критерии успешности проекта. Устав является главным документом, которым руководствуется менеджер проектов. Типичные ошибки PM представлены вашему вниманию далее, среди них вторым типом рассмотрены ошибки во взаимодействии с куратором. Классификационная таблица ошибок РМ в проекте Требования по управлению проектом накладывают на PM серьезную ответственность не только за результаты, но по существу и содержанию его действий как ресурса и руководителя. Переговоры с куратором – важный момент в постановке-принятии задачи. Куратору нужно соблюсти требования минимального уровня таких ограничений проекта, как «бюджет» и «сроки» при максимальном содержании (качества) результата. Менеджер проекта, в свою очередь, нуждается в полной информации по условиям проектной задачи для того, чтобы соизмерить все возможные риски и достаточность предполагаемых ресурсов. И он свободен отказаться, если ресурсная база окажется мала, а риски слишком велики. Таковы требования задачной парадигмы. Менеджер проектов, хоть и находится в штате, но вполне может отдавать себе отчет, что такой сложности проект «не потянет». Честь и хвала РМ за то, что он найдет в подобной ситуации мужество отказаться. В этот момент исключается ключевой риск проекта и куратор перестает «как бы надеяться», что проект реализуется. Менеджер проекта при этом перестает соглашаться с предложением, по которому он «как бы решит задачу». Исключается потенциальное двусмыслие между переговорными сторонами. Управлению проектом вскоре может быть придан новый импульс с лучшим кандидатом, но задача при этом не будет загублена. Свобода и ответственность проект-менеджера выступают гарантией управленческой ясности того, что результат выполняемой уникальной задачи состоится. Давление или пренебрежение такой важной процедурой, как постановка и переговоры по задаче и ее условиям, не допустимы. Условия задачи комплексно развернуты в уставе проекта. В нем не хватает только бизнес-плана, но есть все, чтобы PM мог принять взвешенное решение. Задачный и личностный контекст успеха PMВсе, что было сказано до сих пор относительно упущений в постановке задач проект-менеджеру, в полной мере может относиться и к нему самому. Приступая к управлению командой, PM должен отобрать в нее исполнителей. Привлечение и отбор происходит на основе той же задачной доктрины. В рабочей группе, затем в команде управления проектом декомпозиция задачи проекта на подзадачи достигает своего оптимального уровня. Если формат не соблюден и проектные мероприятия не обретут формулировок с количественными параметрами, успеху не быть. Если при отборе команды рассмотрен только один состав кандидатов (обычно так и есть), то это не нарушение. Но! Если проект-менеджеру удастся так построить процесс формирования команды, что возникнет минимальный конкурс, пусть с одним лишним кандидатом всего на одно место, качество команды резко улучшится и по составу, и по ее настроению. Не следует показывать людям, до какой высокой степени в них нуждается компания. Это – «мое хочу» руководства бизнеса: «хочешь – берись», «не хочешь – найду другого»! Часто такое кажется невозможным из-за дефицита хороших исполнителей. Однако это иллюзия, часто имеющаяся у PM. Требования соблюдения условий ограничений проекта по срокам и по бюджету также могут быть результативно выполнены в ходе постановки задач в команде. Делается это достаточно просто. На совещании проектной команды устраивается конкурс между условными звеньями по 2-3 участника. Каждому звену поручается найти минимум три способа решить подзадачу. Затем предъявленные решения обсуждаются всей командой, звенья меняются местами и снова ищут новые пути решения. Лучший способ переводится в задачный формат. Почему-то во многих источниках личностно-психологические затруднения руководителя проекта не акцентированы. Однако есть основания полагать, что это весьма важный аспект деятельности PM для его успешности. Получить современное образование по project management не так сложно любому экономисту, технологу или линейному руководителю. А изменить личностные стереотипы, особенно если человек длительное время действовал как исполнитель или, напротив, как «большой начальник», не так просто, как кажется. Удивительно, но оказывается, что быть уравновешенным, способным без страхов попросить помощи, учиться у молодого знающего коллеги, очень ценно. В настоящей статье мы рассмотрели вопросы требований к профессиональным и личностным качествам PM, их должностных обязанностей, основных функций и типовых ошибок управления проектами. Мы разобрали подходы международных и российских систем стандартизации к данным аспектам управления. Уточнены основные недоработки и упущения со стороны кураторов и проект-менеджеров. Мне представляется, что в условиях роста значения проектного управления в современном бизнесе актуальность этой темы будет только возрастать. |
Читайте: |
---|
Новое
- Гранты — средство воплощения мечты
- Как белорусские ремесленники решают проблему сбыта продукции Что можно делать ремесленнику в беларуси
- Дон Тэппинг - Бережливый офис: Устранение потерь времени и денег Бережливый офис внедрение
- Как правильно узнать о результатах собеседования: советы эксперта Как спросить работодателя о принятом решении
- Сообщение на тему начало книгопечатания
- Презентация "партизанское движение в годы вов" Интернет - источники оформления шаблона
- Программа поэтапного введения нового сотрудника в коллектив и в работу Специализированные программы адаптации включают вопросы
- Понятие капитала предприятия и его структура Чем отличается состав капитала от его структуры
- Система управления самолётом
- Личная переписка: пишем неофициальные письма на английском Фразы для начала письма на английском