Давно известная истина: кадры решают все. Рынок человеческих ресурсов - вот тот самый вечный двигатель. Проходит время, меняются лейблы, торговые марки, лица, названия фирм, должностей, но схема остается неизменной. Когда-либо вопрос выбора работы стоял перед каждым.

Первым шагом на пути к трудоустройству является составление корректного резюме. Очень тонкая грань - необходимо описать уже имеющийся профессиональный опыт, не умаляя и не приукрашивая его, при этом изложить все максимально структурированно и информативно. Ведь от того, насколько ярко и профессионально вы себя презентуете, описав свои обязанности и зависит, получите ли вы приглашение на интервью, или ваш отклик останется для работодателя неинтересным.

Определяем амбиции

Итак, перед нами встает задача составить себе как работнику грамотную рекламу.

Форма написания достаточно стандартна - резюме должно содержать личные данные кандидата, в том числе удобные для связи контакты, информацию об образовании, опыте, пройденных тренингах или курсах. Важный момент: чтобы добиться желаемого результата, необходимо выявить свои главные профессиональные или общечеловеческие преимущества.

Корректное резюме. Каким оно должно быть

Сев за составление резюме, следует придерживаться «золотых» принципов:

Краткость. Ваше резюме должно размещаться на 2-3 листах, не более.

Структурированность. Информация, указываемая вами в резюме, должна излагаться в определенной последовательности и точно соответствовать выбранной ранее форме.

Объективность. Указывая свои опыт и навыки, умерьте креативность и фантазию, будьте объективны и реалистичны. Подчеркните с помощью глаголов действия. По такому же принципу заполняем раздел "Достижения" в резюме.

Избирательность. Проанализируйте свой уже имеющийся профессиональный опыт, выбирайте из него только то, что будет максимально полезным при достижении поставленной цели.

Позитивность. Негативной информации предпочитайте позитивную. Описание, определение, повествование информации через отрицание не сыграет вам на руку.

Акцент на достижениях. Определите и сконцентрируйте внимание на своих достижениях. Как заполнять графу "Достижения" в резюме, мы расскажем чуть позже. Растеряны, не знаете что отнести к своим достижениям? Задумайтесь: может, вам стоит осмотреться получше? Что у вас уже есть, что получилось, удалось? Напомним, что грамотно составленное резюме в итоге должно достаточно легко читаться не только профессионалами вашего сегмента, но и менеджерами по подбору. Необходимо написать обязанности, функции, достижения (резюме в целом это тоже касается) кратко, но емко, чтобы отобразить весь трудовой опыт.

Стандартное хронологическое резюме

На сегодняшний момент стандартной формой является так называемое хронологическое резюме. В нем начинают с последнего места работы и далее в порядке убывания перечисляют все остальные. Не рвитесь сразу записывать свои обязанности и достижения в резюме, не стоит торопить события.

Поясним на примере пошагового составления такого резюме.

Начинайте с фамилии, имени, отчества, контактных данных и обозначения желаемой должности. Неплохо будет, если дополнить свое резюме фотографией в деловом стиле.

Образование

Не стоит делать сильный акцент на образовании, если вы достаточно давно закончили свое обучение. Вполне можно обойтись периодом обучения, названием вуза, факультетом и специальностью. А вот студентам же, наоборот, рекомендуется отводить образованию ключевое место.

Можно указать тему и некоторых курсовых работ, которые вы выполняли в период обучения. Если у вас несколько дипломов, как правило, они перечисляются в обратном хронологическом порядке. При описании своего образования не нужно глобально углубляться и вспоминать обучение в средней школе. Вряд ли этот памятный исключительно для вас факт охарактеризует вас как профессионала.

Коротко о главном

Итак, мы подошли к ключевому разделу нашего резюме - «Опыт работы». Основная задача здесь - показать, что вы можете качественно выполнять предлагаемый функционал. Обязанности и достижения в резюме должны быть изложены так, чтобы вам удалось убедить работодателя в том, что именно вы-то ему нужны. В этом, безусловно, поможет ваш предыдущий трудовой опыт.

Сразу несколько советов: изложите информацию по следующей схеме: период работы (даты трудоустройства и увольнения), корректное и полное название организации, затем обязательно укажите сегмент рынка, занимаемый компанией, сферу ее деятельности, а также должность и в резюме. Можно придать еще большую информативность, если после каждого места работы вы будете указывать причину своего ухода.

Первичный скрининг

Не забываем, что раздел «Опыт работы» - наиболее важный, к тому же и самый информативный пункт резюме. Раздел "Навыки и достижения" просматривается в первую очередь. Подумайте: ваше резюме читают 1-2 минуты, и за это время руководитель должен найти в нем полезные для себя моменты. Постарайтесь помочь ему в этом, составьте свое резюме должным образом. Оформляйте его в едином, комфортном для чтения стиле.

Резюме должно быть конструктивным

Достаточно распространенные фразы: «имеется большой опыт работы», «хороший менеджерский опыт», «блестящие организаторские способности» и прочие, кроме того что не несут абсолютно никакой информативности, совершенно не заинтересуют работодателя, ведь если вы не уделили время, чтобы корректно изложить свои обязанности, то почему он должен тратить это время на вас?

Не знаете, как описать профессиональные достижения и результаты в резюме или боитесь указать что-то неправильно? Обратитесь к своей должностной инструкции. Но не допускайте ошибку многих, не стоит буквально копировать и вставлять абзацы из инструкции в как минимум это выглядит нелепо, как максимум - ставит под сомнения такую компетенцию, как коммуникабельность: своими словами не можете рассказать, чем сами же и занимались, изложенная информация скопирована и нелепо вставлена, как шаблон. Перед нами встал вопрос о том, что писать в разделе "Достижения" в резюме, где писать и кому это вообще нужно? Нужно, не сомневайтесь.

Мемуары не требуются

Рассказывая о должностных обязанностях, не ставьте целью упомянуть их все до единой, выберите около 5-7 главных, и достаточно. Работодателя не интересует весь ваш жизненный путь, ему важно проследить последние 3-5 лет профессиональной деятельности. Поэтому не перегружайте резюме дополнительной и ненужной информацией. Подробно рассказать стоит максимум о 2-3 последних местах работы. Другие же достаточно будет просто упомянуть, не углубляясь в обязанности.

Заполнение резюме (графа "Достижения", а также "Ключевые навыки") можно спланировать таким образом, чтобы включать в него действия, которые вы действительно умеете делать как минимум хорошо и которые были применимы в трудовом опыте. Помните, что при составлении резюме не принято скромничать. Основная ваша задача - увеличить "товарность", презентовать себя с самой лучшей своей стороны. При этом информация должна быть объективной, непременно основанной на фактах из предыдущего опыта. Что еще нужно не забыть, когда занимаетесь таким делом, как заполнение резюме? Графа "Достижения", помимо информации об успешно завершенных проектах и продвижении по службе, должна содержать информацию об иностранных языках, если уровень владения ими действительно высок.

В завершающем разделе "Дополнительная информация" рекомендуется указать свои личностные качества, которые помогают вам в достижении профессиональных задач, и ваши профессиональные ориентиры в целом. Данный раздел должен помочь работодателю определить, почему ему стоит взять на работу именно вас.

Не забываем придерживаться требований относительно оформления, безупречной грамотности и стилистического единства, и ваше резюме наверняка привлечет потенциального работодателя.

Работодатели выбирают тех, кто готов и способен привести компанию к процветанию. Потому обращают особое внимание на успехи кандидатов на предыдущей работе. Опишите их в резюме.

Не путайте профессиональные и личные достижения. Если вы освоили новую программу на предыдущем месте работы - это навыки и компетенции, которые стоит указать в . А вот, если вы самостоятельно внедрили или даже разработали эту программу, чтобы оптимизировать работу, - это уже достижение.

Избегайте общих фраз. Работу можно оцифровать, потому подкрепляйте достижения цифрами.

П римеры

:
«Обрабатывал 85−100 входящих заявок в день. Успешно решал 96% возникших проблем».

:
«Разработал новый метод по привлечению клиентов. За два месяца обучил сотрудников отдела продаж. Количество сделок увеличилось на 14%, а объем продаж - на 20%».

:
«Успешно прошел девять налоговых проверок».

:
«Оптимизировал программное обеспечение. Результат - сэкономили 15% на приобретении нового».

:
«Вошел в пятерку лидеров в городском конкурсе по парикмахерскому искусству».

:
«Пополнил штат компании на 70 сотрудников, провел 120 интервью».

:
«Заключил пять договоров на оптовую поставку товаров. Это позволило увеличить выручку на 7%».

:
«За время работы пять раз становился лучшим продавцом месяца. Предложил новый вариант оформления витрины, что увеличило поток покупателей в полтора раза».

Работникам административных отделов: , помощникам руководителя или офис-менеджерам оцифровать свою работу можно, посчитав, например, сколько было организовано совещаний или как они избавили руководителя от лишней траты времени. Налаженный документооборот, бесперебойное снабжение офиса всем необходимым тоже можно считать достижением.

Массовые профессии, такие как грузчик, предполагают качественное выполнение ежедневных обязанностей. Достижения можно сформулировать так: «За время работы не произошло ни одного внештатного случая». То есть, если вы работаете , считать количество обслуженных за день клиентов и умножать на рабочие смены не стоит. Лучше отметить, что за время работы у вас не было нареканий, как вы предотвратили недостачу и уберегли компанию от убытков.

К акие формулировки не подойдут:

• «Организовал эффективную работу отдела». Фраза размытая. Нужно уточнить, что конкретно было сделано
• «Во время моей работы секретарем поток клиентов компании увеличился». Вряд ли поток клиентов увеличился за счет работы секретаря
• «Понизил товарооборот компании». Избегайте отрицательных формулировок
• «Улучшила коммуникативные навыки». Это личное достижение. А о том, что у вас были проблемы в общении, лучше вообще не говорить.

Как найти заслуги

Поначалу может показаться, что достижений вовсе и нет. Чтобы сориентироваться, рекомендуем подумать над следующими вопросами:

• За что вас хвалили на предыдущем месте работы?
• Что поручали делать именно вам?
• С чем вы справлялись лучше других?
• В каких случаях проявляли инициативу?
• Принимали ли участие в каком-то значительном для компании событии?
• Было ли так, что благодаря вашему содействию были налажены какие-либо бизнес-процессы, приведшие к улучшению работы?
• Сэкономила ли компания время или деньги благодаря вам?

В результате должен получится список заслуг, который нужно адаптировать , на которую претендуете. В резюме указывайте только те, достижения, которые имеют отношение к желаемой должности.

Успешного поиска работы!

Обложка: pixabay.com

Социальная помощь и уход за больными

Офисная служба

Исследование и анализ

Продажи и маркетинг

Преподавание

Технические специальности

Полезные для большинства

Заключение

Итак, давайте подведем черту и установим определенный порядок действий при указании достижений для резюме.

1. Создаем перечень достижений.
2. Оставляем только те, что отвечают выделенным пунктам:
   ♦ самые важные;
   ♦ профессиональные;
   ♦ значимые для новой работы.
3. Преподносим на деловом языке, употребляя законченные формы глаголов.
4. Вносим в предназначенную для описания достижений графу резюме. Она может находиться в поле “опыт работы”.
5. Подкрепляем сопроводительным письмом.

Если Вы все сделали правильно, то руководитель обязательно увидит в Вас профессионала с навыками письменной коммуникации, умением структурировать данные, ставить акценты. Этот пункт поможет Вам достичь работы, за которую Вы так активно боролись.

Если на собеседовании доведется услышать вопрос о достижениях на прежних местах работы, не ищите подвоха. О достижениях спрашивают, с одной стороны, чтобы получить общее представление о конкретном человеке, с другой – понять, насколько ценным приобретением он может стать для конкретного рабочего места или организации. Секрет в том, что самые важные достижения на прежних работах говорят об актуальном потенциале кандидата. Когда ищется перспективный специалист, такая информация может сыграть важную роль. В других случаях она не имеет принципиального значения. Достижения есть у всех. Единственная проблема: не каждый специалист свои достижения видит и по-настоящему ценит. Если вы не цените результаты своей работы, то и рассказать о важных достижениях будет затруднительно. Хотя, рассказывать о них не всегда стоит. Но не будем забегать вперед.

Почему многих смущает вопрос о прежних достижениях?

• Каждый из нас интуитивно догадывается, что достижение – это результат, который чем-то превосходит другие, выделяется из многих. Но о каких выдающиеся результатах говорить тому, кто занимался «не такой уж выдающейся» работой? Не поверите – о многих. Ниже подскажем, как их легче определить.
• Когда звучит вопрос на предыдущих работах, у трезво мыслящих людей возникает подозрение, что на новом рабочем месте от них потребуют новых достижений. Такое предположение не лишено логики, но может. Зачастую необходим всего лишь стабильный результат, который вам знаком и привычен - результат, которого вы давно и надежно умеете добиваться. Не изводите себя ложными предположениями. Спокойно ответьте на вопрос и все.

Как оперативно вспомнить свои достижения? Мысленно вернитесь на прежнюю работу. Первую, которая придет на ум. Вспомните, что с изрядной долей гордости, удивления или радости рассказывали о ней друзьям. Смелее. Припоминайте и проговаривайте – прямо сейчас и вслух. Чему радостно удивлялись, чем гордились, за что себя подбадривали? За что вас хвалили или благодарили другие – заказчики, коллеги, непосредственные или вышестоящие руководители? Случалось ли оказываться в непростых или неординарных условиях и если да, то как их преодолели и к чему пришли? Не ищите чего-то чрезвычайно выдающегося. Достижения могут быть разными – вплоть до умения делать то, чего не умели раньше. Тренируйтесь вспоминать наиболее яркие достижения - отвечайте на приведенные выше вопросы.

Как определить важное достижение? Как правило, с важными достижениями связаны две ситуации: вынужденное преодоление непростых условий при выполнении основных обязанностей и постановка задач, выбивающихся за рамки основных обязанностей. Рассмотрим подробнее на простых примерах.

За отсутствие опозданий новичка хвалить будут вряд ли. Верно? А, к примеру, за оперативное освоение новых функций или другие похвалят, или сам порадуется, что быстро вник, разобрался, научился. Или такой пример. Вряд ли кто-то будет хвалить рабочего за ежедневное выполнение нормы, установленной для него, бригады, участка, цеха и т.д. Правильно? Но если грянул аврал или обстоятельства сложились так, что выполнение той же нормы оказалось затруднительным, тому, кто справился с решением неожиданно возникшей задачи, легко могут выразить похвалу или благодарность. Почему? Потому что в первом и втором случае было непросто, но люди справились. Справились и получили нужный результат. Вспоминайте, с чем приходилось сталкиваться на прежних местах работы, и каких результатов удалось достичь, решая заковыристые задачи.

Бывает, что специалист помогает предприятию получить важные результаты, когда о них специально никто не просит. Знаете, нам доводилось видеть обычных работяг, которые заметно нервничали, услышав вопрос о своих достижениях на работе, хотя их трудовая пестрела пометками о благодарностях и наградах за новаторские предложения. И это «простые люди ». Про уникальных специалистов вообще помалкиваем. Чуть копни, и непременно обнаружишь целые россыпи впечатляющих достижений, полученных ради собственного интереса или благодаря увлеченности делом. Подумайте, возможно, у вас тоже есть пара-тройка достижений, связанных не столько с прямыми обязанностями, сколько с любопытством, принципиальностью, стремлением к оптимизации, страстью к усовершенствованию и так далее.

Чтобы из всех достижений отобрать наиболее ценные, к каждому из них задайте вопрос: почему этот результат я считаю одним из самых важных? В чем он существенно помог или способен помочь мне или другим? Помните: достижение ценно не потому, что возвышает, выделяет одного специалиста среди прочих, а потому, что позволяет с "высоты" достигнутого результата рассмотреть новые перспективы. Важное достижение - это своеобразный рубеж, открывающий путь к целям и возможностям, которые ранее оставались туманными, недостижимыми, но по какой-то причине очень значимыми . Пример? Вы получили дополнительное знание и помогли клиенту решить задачу, которую раньше никак решить не удавалось. Отточили важный профессиональный навык и привели своей драгоценной компании целый эшелон перспективных клиентов. Сделали научное открытие и подарили кому-то надежду на успешное исцеление. Внесли небольшое рац.предложение и неожиданно помогли существенно снизить себестоимость продукции родного завода. Вглядываетесь вперед с только что взятого рубежа и отчетливо понимаете, что благодаря достигнутому результату вы сами, ваши клиенты, пациенты, компания, организация теперь ведь могут... ух!

Почему важно ценить свои трудовые достижения?

• Специалист намеренно воспроизводит и целенаправленно пользуется теми результатами своей работы, о которых знает и которые искренне ценит. Остальные достижения, как правило, носят случайный характер.
• Наличие достижений даже, казалось бы, в заурядном специалисте выдает настоящего бойца, способного сражаться за результат, как минимум, из чувства гордости, достоинства или интереса – личного.

Чем отличаются те, кто неподдельно ценит и откровенно обесценивает достигнутое? Давайте начистоту. Один работник выходит с проходной пусть и уставший, но с гордо поднятой головой или едва заметной, но довольной улыбкой, поскольку понимает, что сделал что-то важное. Есть все основания полагать, что когда потребуется, он не спасует перед схожей задачей. Одна такая ему уже покорилась. Он в курсе, как можно преодолеть подобные условия и достичь нужного результата. Знает, что обладает полезными ресурсами – от физического здоровья и профессиональных навыков до специальных знаний и природной смекалки. Второй, в изнеможении покидая рабочее место , растрачивает иссякающие силы не на оценку достигнутого, а нытье или брань в адрес обстоятельств, коллег или руководства. Решится он на подобный подвиг в дальнейшем? По собственному желанию - никогда.

Обратите внимание. Один и второй достигли нужного результата. Однако первый их видит, ценит и может воспроизвести, второй даже смотреть в их сторону отказывается, тем более повторять или использовать для достижения новых или более значимых результатов. Не хотите использовать для достижения чего-то нового – ваше право. Но видеть и адекватно воспринимать результаты своего труда обязаны. Иначе рискуете испортить отношения с коллективом, оказаться уволенным из-за несоответствия занимаемой должности, в первых рядах попасть под сокращение штата или обрести прочие радости. К сожалению, со стороны организации это будет не блажь, а вынужденная мера. Ведь даже однообразная работа обяжет специалиста ежедневно воспроизводить определенный результат – изготавливать определенные детали, составлять определенные документы, лечить определенные заболевания, передавать определенные знания и т.д., и т.п. Поэтому помните, пожалуйста, что как минимум, важным достижением является само умение выполнять определенные функции, добиваясь нужного результата. Опишите вкратце, что вам удается особенно хорошо и уже будет замечательно.

Как следует рассказывать о важных достижениях в работе? Настоятельно рекомендуем: следите за настроем. Излагайте факты с заслуженной гордостью, а не досадной ухмылкой или преувеличенной трагичностью. Описывайте, с какой задачей столкнулись и какого результата достигли, а не какими неимоверными тяготами был устелен ваш путь. В первом случае произведете впечатление талантливого специалиста, способного помочь, во втором – несчастной жертвы, нуждающейся в помощи. Рядом с победителем и нелегкая дорога превращается в увлекательное приключение, а с жертвой и ничтожное препятствие рискует обернуться выматывающим испытанием. Не пугайте людей сопряженными с вами трудностями, не портьте впечатление. Ведь на самом деле нет специалистов беспомощных и бездарных. Каждый хоть в чем-то да силен. Вот и расскажите, в чем именно вы сильны, да расскажите об этом с достоинством.

Раздел резюме «достижения» является одним из тех, которые прямо влияют на достижение самой главной цели – получения желаемой должности. А ведь действительно, сегодня резюме даже с самим широким опытом и наличием высоких ничто, если в нём не указаны достижения. Наличие достижений свидетельствует о способности эффективно использовать свои знания в работе, стремлении развиваться профессионально, улучшать свои навыки и тем самым приносить доход компании.

Ваши достижения – это ваши преимущества перед другими кандидатами, которые претендуют на ту же должность, что и вы.

Руководители зачастую выбирают тех кандидатов, которые могут продемонстрировать, что они намерены добиваться результатом, а более того, способны это делать, что положительно отразится на развитии организации, продвижению её к большим достижениям.

Именно поэтому не стоит упускать такой важный раздел, составляя резюме. Сосредоточьте внимание на описании своих результатов и достижений, на предыдущих местах работы, чтобы преподнести себя в лучшем свете, ведь для работодателя недостаточно голых фактов, чтобы остановиться именно на вас. Достижения не обязательно должны быть какими-то выдающимися, достаточно даже положительных результатов работы, то, чего вы смогли добиться благодаря усердной работе и стремлению достичь поставленных целей.

Зачастую, дойдя до этого раздела при составлении резюме, соискатели сталкиваются с трудностями, когда сложно выдавить из себя нужные данные. При этом, они упускают его, что является огромной ошибкой, и иногда стоит им даже работы. Хорошо подумайте, проанализируйте свою работу, и то к чему вы пришли, пусть это даже маленькие достижения, но это достижения, не стесняйтесь их перечислять, хуже от этого не будет.

Выделив в своей трудовой деятельности некоторые достижения важно правильно их описать. Специалисты советуют при описании достижений использовать эффективно формулу, которая называется «Проблема+Действие=Результат». Исходя из неё вы кратко объясняете с чего всё начиналось (задача, цель, проблема), какие действия вы предприняли для её решения, и каков был результат после этого.

Примеры достижений в резюме

. «Разработана новая методика профессионального развития сотрудников с результатом возрастания мотивации персонала 15%».

. «Получил награду в 2013 году за лучшее обслуживание клиентов».

. «Помогал менеджеру по оформлению кредитов привлекать потенциальных клиентов обзванивая по телефону. В результате объем выданных кредитов вырос на 8%».

. «Разработал новую методику по поиску и привлечению клиентов. В результате количество заключенных сделок выросло на 12%, а объем продаж на 22%».

Важно при указании достижений ссылаться на измеримый результат, ссылаясь на конкретику в цифрах все достижения и результаты работы смотреться более убедительно, и не выглядят пустым изложением сомнительных фактов.

Резюме - это краткий документ, который характеризует вас и ваши профессиональные навыки.

При составлении такого важного документа, обязательно пишите только правду. Не стоит себя возводить на пьедестал. Оно должно быть грамотным, четким и лаконичным. Позаботьтесь о внешнем виде, придерживайтесь официальному стилю.

Объем текста 1-2 листа, не более. Напечатайте доступным шрифтом для чтения, выделите важные моменты и обязательно прикрепите фото. Что касается фото, то оно должно выглядеть примерно как на паспорт. Выберите подходящее фото, с подходящей формой одежды, во весь рост необязательно (если только стоит обязательным пунктом работодателя), фон фотографии желательно нейтральный. Без лишнего пафоса, вы устраиваетесь на работу, всегда помните об этом.

Какую информацию необходимо указать в резюме

Резюме должно быть структурированным и существует примерный план составления. Ниже приведён пример, старайтесь придерживаться его.

1. Личные данные;
2. Образование;
3. Опыт работы;
4. Трудовые навыки;
5. Достижения;
6. Владение ПК;
7. Персональные качества;
8. Дополнительная информация/

Давайте подробно рассмотрим каждый пункт.

1. Личные данные - что должно быть в этом разделе?

• ФИО - полностью пишите фамилия, имя, отчество.
• Дата рождения - укажите числа, месяц и год рождения полностью (пишите цифрами).
• Адрес проживания - лучше указать город и район проживания, в целях личной. конфиденциальности т. к. вы размещаете еще на интернет-портале.
• Номер телефона - пишите свой мобильный номер, для быстрой связи с вами.
• Электронная почта - если вы сами делаете рассылку своего резюме, к вам на почту приходит ответ.
• Семейное положение - замужем/женат, холост/не замужем, если есть дети и какого года рождения (необязательно, но желательно).

Пример:

Иванова Иванна Ивановна

Цель резюме: соискатель должности инспектор отдела кадров

фото Дата рождения: 19.11.1977 г.р.

Адрес проживания: г. Ростов-на-Дону, ул. Ленина, 5, кв. 37.

Номер телефона: +7834764368

2. Образование - в этом пункте укажите какое у вас образование. Если несколько, то укажите их по порядку. Обязательно дату поступления, дату окончание, название учебного вуза, факультет, специальность и полученную квалификацию.

Пример:

2007–2009 гг. Донецкий Национальный Технический Университет

Факультет: переподготовки кадров

Специальность: экономист

Квалификация: специалист

1995–2000 гг. Донецкий Национальный Университет

Факультет:

Специальность: психолог

Квалификация: специалист

3–4 Опыт работы, трудовые навыки - следует кратко изложить трудовую книжку.

• Дату поступления и дату увольнения с занимаемой должности (статья по которой с вами расторгли трудовой договор);
• Название предприятия, фирмы;
• Занимаемая должность;
• Переводы, назначения, повышение категории (очень важно, можно проследить карьерный рост).

После того как указали должность, немного опишите трудовых обязанностей.

Многие рекомендуют не писать трудовые обязанности, если вы претендуете на должность. Но лучше написать, в каждой компании принцип работы один, но разные должностные обязанности. Работодатель должен изначально видеть, чем вы занимались. Для лучшего восприятия вашего резюме опыт работы и трудовые навыки объединить в один пункт.

Пример:

01.04.2005–01.08.2012

(7 лет,4 мес.) ООО «Феникс»

Причина увольнения: ст 38 КЗоТ Украины- собственное желание.

Начальник отдела кадров:

Ведение кадрового делопроизводства (прием, увольнение, перевод, отпуск, составление штатного расписания);

Ведение карточек Т2.

5. Достижения - этот раздел очень важный. Если предыдущая часть резюме шаблонная, тот тут следует постараться. Отразите все заслуги, которые вы добились на предыдущем месте работы. Работодатель хочет видеть результат вашей работы. Опишите конкретные данные и желательно подтвердить цифрами.

Только помните, чтоб информация содержала коммерческую тайну предыдущего места работы. Если вы делитесь такой информацией, не указывайте точные данные. И больше конкретики. Не пишите: обеспечение, повышение, внедрение- это наводит на мысль, что вы только собирались это сделать и вас уволили.

А если напишите: обеспечил, повысил, внедрил и при этом еще подтвердите в процентном соотношении, то вашей личностью заинтересуются больше. На лицо ваши результаты. Следовательно, вас можно охарактеризовать результативным и целеустремленным человеком.

Пример достижений лучше привести за последние место работы или предыдущее, но не пишите десятилетней давности.

Важно писать достижения, которые вы достигли по вашей профессии. Не пишите успех главного бухгалтера, если работали экономистом. Бывают случаи, когда хотите сменит род деятельности, тогда необходимо свои победы максимально приблизить к новым целям карьерного роста.

Есть такие профессии, где нет выдающихся заслуг перед предприятием. Работник ежедневно выполняет монотонную однообразную работу, тогда зарекомендуйте себя как надежный и ответственный исполнитель.

Если вы только окончили высшее учебное заведение, и естественно, у вас нет достижений, то не претендуйте на высокооплачиваемую работу. Многие молодые специалисты думают, что они «все умеют» после окончания вуза.

Не хватайте звезд с неба, ваше достижение-стремление учится и повышать уровень знаний.

1. Увеличила объемов реализации продукции на 15%;
2. Увеличила маржинальную прибыль на 15%;
3. Привлекла потенциальных клиентов и добилась положительного отношения к нашей компании. Зарекомендовала статус надежного партнера. Сфера продаж: Обучил и поделился опытом с о методиках успешных продажах;
4. Разработал план эффективных продаж, за счет чего, продажа увеличилась на 24%.

Административная должность:

1. Прошла путь от секретаря до регионального директора;
2. Разработала комплексный план развития филиала;
3. Организовала филиал с нуля и вывела на достойный уровень прибыли.

Технические специальности:

1. Обеспечил информационную безопасность;
2. Организовал работу отдела;
3. Разработал регламентирующие документы по информационным технологиям.

6. Владение ПК. В этом разделе не пишите - опытный пользователь. На сегодняшней день практически все владеют навыками ПК. Опять следует быть конкретным. Опишите, с какими программами, офисными приложениями, системами вы работаете. Обязательно опытный ли вы пользователь Интернета, сейчас очень часто работают через электронную почту, работа в соцсетях и прочее.

Пример:

Опытный пользователь: MS Office (Word, Exсel, Power Point, Access, Outlook), навыки работы с интернетом (Internet Explorer, Opera, Mozilla Firefox) и электронной почтой (Outlook Express), графическими редакторами (Photoshop, CorelDRAW), профессиональные программы: CRM, BSCS, SAP, 1С:Предприятие 7 и 8. Знание операционных систем Windows и Linux.

7. Персональные качества. Тут что вы ни напишите, все качества хороши. Особо ценятся: ответственность, пунктуальность, бесконфликтность, коммуникабельность, исполнительность, аккуратность. Любой набор из таких качеств характеризует вас с положительной стороны.

Но чтобы вы не написали, придя на собеседование, менеджер по кадрам с первого взгляда определит ваши качества. А иногда и для вас сделают открытие. Поэтому при составлении персональных качеств, учтите мнение окружающих и для каждой профессии есть свои качества.

Пример:

Помощник руководителя: Аккуратность, внимательность, приятная внешность, коммуникабельность, грамотная речь. Оператор: Грамотная речь, стрессоустойчивость, пунктуальность, ответственность.

Продавец-консультант: Доброжелательность, коммуникабельность, желание зарабатывать, высокая стрессоустойчивость.

8. Дополнительная информация. Тут можно написать информацию, которая сделает акцент на профессиональную деятельность. Не перечисляйте личные качества, профессиональные навыки, все это изложено выше. Можете упомянуть о владении языками, водительское удостоверение.

Что касается хобби, то на данный момент - это очень спорный вопрос. Некоторые считают, что хобби не влияет на профессиональные качества. Давайте рассмотрим это вопрос.

Если вы совсем молодой специалист, то графа «Хобби» спасет ваше резюме. Не стоит писать общими фразами, проявите индивидуальностью. Поэтому пишите увлечения, которые связаны с профессиональным образованием.

Чтобы ваше резюме отличалось от других, напишите увлечения, которые подчеркивают характер, устремление, упорство. Итог, следует писать хобби, но крайне осторожно.

Пример:

Дополнительная информация:

Владение иностранными языками: Английский, русский, украинский свободно, испанский, немецкий со словарем. Водительское удостоверение: Категория В., стаж вождения 10 лет.

Увлечения: вышивка бисером, шахматы, спорт.

Давайте разберем пример увлечение выше:

• Вышивка бисером, очень кропотливая и скрупулезная работа, значит, к работе будет подходить серьезно и аккуратно;
• Шахматы - стратегическое мышление;
• Спорт - спортивный здоровый сотрудник.

Резюме - это искусство. Поэтому мы надеемся, что наша инструкция по составлению, поможет вам в достижении поиска успешной работы.

За последние годы стандарты составления резюме изменились: если раньше это было описание обязанностей и круга ответственности человека на определенной должности, то теперь упор делается на то, каких успехов и результатов добился человек, занимающий эту должность. Наниматели выбирают кандидатов на основании тех данных, которыми кандидат выделяется среди прочих, и тех выгод, какие может принести новому нанимателю или компании. Иначе говоря, Успехи и достижения ориентированы на результат вашей деятельности и указывают на то, что кандидат в состоянии оценить свой вклад в целом.

Заполнение этого документа преследует цель помочь вам (и, соответственно, нам) выделить и подчеркнуть ваши конкретные успехи и достижения на каждой должности, на которой вы когда-либо работали.

Иными словами, Успехи и достижения определяют расстояние между целью или задачей (то есть тем, что вы должны сделать) и конечным результатом (что вы сделали). Человек может выполнить задачу, перевыполнить задачу или близко подойти к решению задачи.

Анатомия Успеха/Достижения

1. Определение/описание задачи/цели/ваших обязанностей.
2. Опишите результат, полученный при решении задачи:
   1. А) Удалось ли вам перевыполнить задачу? Как именно: (по времени, бюджету и т.д.)
   2. Б) Удалось ли вам выполнить задачу? Как именно: (по времени, бюджету и т.д.)

По возможности постарайтесь привести конкретные факты, которые подтверждают ваши Успехи и достижения, например:

“Николай Иванов установил и адаптировал программное обеспечение … в … на 80 персональных компьютерах. По первым бюджетным прикидкам это привело к экономии девяти человеко-месяцев и 80 тысяч гривень”.

Ниже приведены примеры резюме, в которых Успехи и достижения кандидатов описаны должным образом.

ПРИМЕР 1

Часть 1 (Опишите задание/цель/ваши обязанности)

“При разработке системы … на меня была возложена обязанность обеспечить функционирование трех основных модулей к строго определенному сроку - январю 2010 года, то есть, за три месяца”.

Часть 2 (Опишите результат)

“Я был менеджером этого проекта, и моя группа из 6 человек выполнила поставленную задачу точно в срок. Модули с первого дня работают бесперебойно. Серьезных изменений вносить не пришлось, и пользователи направили в нашу компанию письмо с благодарностью за отлично выполненную работу”.

ПРИМЕР 2

“Я изъял продукт нашей компании, полностью сменил конструкцию и затем вновь установил у пользователя. Это коренным образом изменило отношение клиента к продукту, и теперь он рекомендует наш продукт другим клиентам”.

“Я проанализировал проблемы, которые возникали у клиентов и требовали технической поддержки нашей компании. Я выявил коренные причины этих неполадок и создал рабочие группы для устранения этих причин. Это позволило на 100% увеличить производительность труда персонала, так как каждый сотрудник теперь обслуживал не 15 точек, как раньше, а 30″.

“Я обеспечил рост числа пользователей: когда я приступил к работе, их было 30, теперь их число выросло до 700, и рост продолжается”.

Выше приведены примеры Успехов и достижений, взятые из имеющихся у нас резюме кандидатов. Описывая свои Успехи и достижения, думайте о том, каким образом ваши действия оказали влияние на выполнение задачи, и о том, какие результаты были получены, постоянно имея в виду ту пользу/выгоду, которую желает получить от вас наниматель.

Перечислите те результаты вашей работы, которые вы сами считаете своими наивысшими достижениями:

• Осуществил внедрение систем, уложившись в срок и в смету.
• Провел аналитическую работу и сконструировал устройство, которое применяется в системе, находящейся сейчас в производстве, уложившись в срок и в смету.
• При ограниченном сроке и бюджете написал все программные спецификации для контрольно-инвентаризационной системы.

ОБРАЗЕЦ ФОРМЫ УСПЕХИ И ДОСТИЖЕНИЯ

Инструкции для заполнения формы:

1. Опираясь на свое резюме, обдумайте, какие результаты, достигнутые на каждой занимаемой вами должности, вы считаете успехом или достижением.

2. Составляйте описание ваших Успехов и достижений, заглядывая для вдохновения в 2 странички. озаглавленные “Профессиональные характеристики специалиста по информационным технологиям” и “Ключевые слова”.

Каждую фразу начинайте со слов “улучшил”, “видоизменил”, “сконструировал”, “уменьшил”, “устранил” и т.д.

Описывайте результаты вашей деятельности так. чтобы было совершенно ясно, на какой именно должности вы достигли тех или иных результатов.

3. Заполнив форму, верните ее, пожалуйста, в приемную. Консультант будет проинформирован о том, что вы готовы к интервью.

4. Ваши Успехи и достижения будут включены в ваше резюме и будут использованы для поиска применения ваших знаний и умений у потенциальных нанимателей.

______
______
______
______
______
______
______
______

ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ СПЕЦИАЛИСТА ПО ИНФОРМАЦИОННЫМ ТЕХНОЛОГИЯМ

Ниже приведены ключевые области, по которым наниматели оценивают специалистов по информационным технологиям:

• Сроки.
• Исполнение бюджета.
• Сложности.
• Стратегии проверок/контроля.
• Навыки составления документации.
• Соблюдение стандартов.
• Аналитический потенциал.
• Знание структурных методологий.
• Понимание нужд потребителей.
• Обучаемость.
• Соблюдение условий кода.
• Конкретные знания.
• Внедрение систем в производство.
• Прорывы.
• Обучение персонала.
• Решение проблем.

СПИСОК СЛОВ ДЛЯ ОПИСАНИЯ УСПЕХОВ И ДОСТИЖЕНИЙ

Ниже приведен список некоторых слов, которые помогут вам описать свои успехи и достижения на каждой должности. Затем ваши успехи и достижения можно внести в резюме.