Zawsze zamykaj transakcję – epickie hasło sprzedawców z wybrzeży Stanów Zjednoczonych, gloryfikowane w licznych filmach o sprzedaży.

Ale istota sloganu jest taka sama. Mianowicie celem każdej sprzedaży jest pomyślne zamknięcie transakcji. Sprzedaż można rozpocząć mądrze, poznać potrzeby klienta i przeprowadzić prezentację w oparciu o język korzyści. Ale bez zamknięcia transakcji wszystko to może nie mieć znaczenia.

Kiedy pracowałem jako agent sprzedaży bezpośredniej, zażartowaliśmy delikatnie o koledze – „darmowym konsultantze”. To znaczy, kiedy wygłosiłeś prezentację, a klient po prostu podziękował Ci za konsultację, odwrócił się i wyszedł.

Zawsze zamykaj transakcję. W końcu czasami nie trzeba wiele, aby to zrobić – wystarczy powiedzieć słowa

Tak, to takie proste. Ale często sprzedawcy przegapiają moment, w którym konieczne jest zamknięcie transakcji i zapominają powiedzieć te słowa. A klient po chwili milczenia dziękuje za bezpłatną konsultację i po prostu wychodzi. A wszystko dlatego, że klienci często wolą nie podejmować decyzji od razu. Muszą pomyśleć. Ale pomyśl, zanim spotkasz się ze sprzedawcą, który zapyta go „Czy bierzesz to?”, a on podejmie decyzję za niego.

Dlatego rozpoczynając jakąkolwiek sprzedaż, zawsze powinieneś pamiętać - zawsze zamykaj transakcję.

Udostępnij w sieciach społecznościowych

Ucz się więcej

Dowiedz się jeszcze więcej

1. Teraz chciałbym podzielić się jedną sztuczką. Funkcja ta może być przydatna w wielu przypadkach, nawet...
2. Zakończenie transakcji jest jednym z najważniejszych etapów transakcji lub sprzedaży. Zostaw klienta w tym miejscu...
3. Etap finalizacji transakcji Najbardziej irytującym błędem w sprzedaży bezpośredniej jest błąd nie dokończenia...

Jeśli zrobiłeś wszystko poprawnie, to na etapie sfinalizowanie transakcji Nie będziesz mieć żadnych problemów i wszystko pójdzie jak w zegarku. Ale w życiu rzadko wszystko jest łatwe i proste, klient może nadal mieć wątpliwości, a nawet nie chcieć, może się to zdarzyć z wielu powodów, ale z reguły są to wszystkie wady poprzednich. I tu działa zasada: im mniej czasu spędziłeś na poprzednich etapach, tym więcej wydasz sfinalizowanie transakcji.

Podstawowe zasady zawierania transakcji

1. Zawsze zamykaj transakcję. Zawsze powinieneś próbować zamknąć sprzedaż, niezależnie od zachowania klienta. Dobry sprzedawca to wojownik, który w razie potrzeby wytrzyma wszystkie 12 rund, a jeśli przegra, to tylko na punkty.
2. Sprzedawca musi mieć 100% pewności. Tak naprawdę wszystko, co wydarzyło się wcześniej, było grą wstępną, nie jest to aż tak ważne. Niepewny sprzedawca nigdy nie będzie mógł sprzedawać.
3. Jeśli nie możesz zamknąć go w jeden sposób, spróbuj drugiego, trzeciego.
4. Kontakt wzrokowy. Trzeba o to dbać przez całą sprzedaż, jednak jeśli na różnych etapach można było patrzeć na produkt, tutaj patrzymy tylko na oczy. To bardzo ważne, ludzie nie będą mieli zaufania, jeśli odwrócisz wzrok.

Sposoby sfinalizowania transakcji

Istnieje wiele sposobów na sfinalizowanie transakcji. Zasadniczo metoda jest frazą, po której klient powie „tak”. Niektórzy naiwni sprzedawcy myślą, że uzyskanie od klienta „tak” nie jest trudne. Tak naprawdę pamiętaj o sobie przy wyborze produktu, na przykład drogiego lub którego nie rozumiesz. Dla wielu już sam wybór dobrego sera w sklepie jest stresujący. A co jeśli mówimy o dużych pieniądzach? Aby powiedzieć „tak”, klient potrzebuje impulsu, a sprzedawca musi go dać.

Wymienię metody według stopnia trudności; jeśli nie masz dużego doświadczenia, radzę zacząć od pierwszego. Skomplikowana metoda nie zawsze jest lepsza od prostej.

Alternatywny sposób finalizacji transakcji

Metodę tę często nazywa się „wyborem bez wyboru”. Tutaj wszystko jest proste, trzeba zadać klientowi ograniczające pytanie. Metodę tę nazywa się czasem wyborem bez wyboru. Przykłady: „Jak wygodniej jest Ci płacić gotówką czy kartą?”, „W jaki dzień zorganizować dostawę? na jutro czy na weekend?”, „Jaką partię weźmiesz, 500 czy 1000 sztuk?” Ogólnie rzecz biorąc, metoda jest prosta, możesz wymyślić wiele takich pytań dla dowolnego produktu. Jeśli nie możesz sobie z tym poradzić sam, zapytaj.

Krytyczny sposób na sfinalizowanie transakcji

Drugie imię to odjeżdżający pociąg. Bardzo dobrze jest, gdy klient mówi, że musi to przemyśleć lub po prostu stara się przesunąć termin transakcji. Konkluzja sprowadza się do motywacji do dokonania zakupu już dziś. Przykłady: „dziś ostatni dzień promocji, kupując dzisiaj oszczędzasz XXXXr.”, „w naszym magazynie została ostatnia sztuka Twojego produktu, produkt jest poszukiwany, jutro nie będzie już dostępny”, „ jeśli kupisz dzisiaj, my dostarczymy Ci jutro, wtedy będzie znacznie dłużej” itp. Opcji też jest mnóstwo.

Pozytywny sposób na zamknięcie transakcji

Ta metoda jest odpowiednia, jeśli istnieje dobry kontakt między sprzedającym a kupującym. Istota tej techniki sprowadza się do podsumowania pozytywnego wyniku komunikacji z klientem. Przykład: „Więc już zdecydowaliśmy, że ten produkt odpowiada Ci jakościowo, ma dla Ciebie akceptowalną cenę, a pozostaje tylko omówić wszystkie szczegóły transakcji…”

Metoda Sokratesa, zwana także metodą trzech TAK

Ta technika jest odpowiednia dla doświadczonych sprzedawców, Sokrates stosował ją ponad 2000 lat temu. Metoda opiera się na prostej psychologii: jeśli ktoś powie „tak” kilka razy, trudno będzie mu powiedzieć „nie”. Przykład: czy podobało Ci się opakowanie produktu? Czy podoba Ci się kolor produktu? Czy zgadzasz się, że jest to dla Ciebie najlepsza opcja? ostatnie pytanie dotyczy bezpośrednio zakupu, więc formalizujemy go? Metoda wymaga umiejętności szybkiego doboru pytań do sytuacji, gdyż trzeba je zadawać natychmiast, jedno po drugim, uzyskując szybką odpowiedź. Ta metoda nie będzie działać z przerwami. Dlatego ta technika nie jest dla każdego.

Metoda Kolombo

Metoda ta nie należy do klasycznych metod zawierania transakcji jak poprzednie, jednak w niektórych sytuacjach może być bardzo pomocna. Dobrze jest zastosować, gdy klient odgrodził się od Ciebie fałszywymi obiekcjami i nic nie jest w stanie go przeniknąć. Istotą pokazywania klientowi, że się poddajesz, jest sprawienie, żeby się zrelaksował. Już żegnając się i wychodząc, aby zadać pytanie „nadrabiające zaległości”, jedynym celem jest wysłuchanie prawdziwego sprzeciwu. Jakie pytania możesz zadać? Tak, te najbardziej bezpośrednie: powiedz mi, co Cię powstrzymuje przed zakupem teraz? co może Cię zainteresować? i tak dalej. Wielu klientów, którzy byli napięci podczas komunikacji, zaczyna czuć się bezpiecznie i otwierać się.

Nie podejmujesz teraz decyzji

Często zadanie sprzedawcy sprowadza się do sprzedania próbki. Na przykład sprzedajesz produkt z okresem promocyjnym, podczas którego klient może odmówić zawarcia umowy. Ta fraza. Wykorzystuję go przy sprzedaży domowego Internetu. Klient otrzymał okres promocyjny z niską ceną 3-6 miesięcy. W tym okresie koszty były minimalne, a w przypadku odmowy klient prawie nic nie tracił.

Doskonałym narzędziem w tym przypadku jest sformułowanie „zrozum, nie podejmujesz decyzji teraz, tylko bierzesz produkt do użycia”. Tym zwrotem zwalniasz klienta z odpowiedzialności.

Film o zamknięciu transakcji

Podsumowując, proponuję przyjrzeć się przykładowi prawidłowego zakończenia transakcji.

Szkolenia biznesowe dotyczące zamykania transakcji dla menedżerów i kadry kierowniczej.

Dwugodzinne oryginalne warsztaty biznesowe prowadzone przez Dmitrija Łukjanowa pomogą Ci zamknąć 100% transakcji w każdej firmie - od sprzedaży detalicznej po sprzedaż dużych korporacji.

Bez tego systemu Twoi sprzedawcy tracą co najmniej 30% potencjalnych transakcji.

GŁÓWNYM PRZYCZYNĄ NISKIEJ SPRZEDAŻY NIEMOŻLIWOŚĆ ZAMKNIĘCIA TRANSAKCJI

Jeśli nie zamkniesz, nikt nie wygra, może z wyjątkiem konkurencji! Klient na pewno nie zyskuje na tym, że nie zamykasz, bo musi kontynuować poszukiwania produktu, usługi czy rozwiązania problemu.

Zamknięcie to etap sprzedaży, który oddziela posiadających od nieposiadających.
Zawarcie umowy to krok, który odróżnia tych, którzy kochają swoją pracę, od tych, którzy jej nie kochają. I to właśnie zamknięcie jest różnicą między krajem marzycieli a krajem tych, którzy realizują marzenia.
_______________________________________________________________

Zamknięcie = Sprzedaż = Zwycięska wymiana.

Ten warsztat biznesowy to jedyne w tej chwili kompleksowe rozwiązanie, które ma na celu naukę zawierania transakcji.

_________________________________________________________

Kto odniesie maksymalne korzyści z warsztatów biznesowych:

Menedżerowie sprzedaży
Zamknięte transakcje są najważniejszym wskaźnikiem wydajności każdego menedżera sprzedaży. Szkolenie uchroni Cię przed błędami większości menadżerów i pomoże w realizacji planów sprzedażowych.

Kierownik Działu Sprzedaży
Szkolenie pomoże Ci zamknąć transakcje z klientami, którzy od dłuższego czasu znajdują się w zawieszeniu. Będziesz mógł zwiększyć swoją osobistą sprzedaż i dać przykład swoim pracownikom, jak sprzedawać i realizować plany sprzedażowe.

Właściciel firmy
To szkolenie pomoże Ci głębiej zrozumieć temat zamykania transakcji. W końcu to właśnie z powodu niezdolności Twoich menedżerów do zawierania transakcji, co miesiąc tracisz pieniądze.

Każda osoba chcąca doskonalić swoje umiejętności sprzedażowe.
Całe nasze życie składa się ze sprzedaży, a zamknięcie jest ostatnim etapem wszelkich negocjacji. Przekonujesz żonę, żeby pojechała na wakacje – to jest sprzedaż; Namawiasz dziecko, żeby zjadło zupę – i to jest wyprzedaż. Każdego dnia sprzedajemy lub kupujemy pomysły otaczających nas ludzi.

__________________________________________________________

Wyniki, które uzyskasz po ukończeniu klasy mistrzowskiej:

Będziesz mieć więcej zamkniętych transakcji
Nauczysz się skracać cykl transakcyjny
Będziesz mieć mniej „myślących” klientów
Nauczysz się sprzedawać bez rabatów
Naucz się zwiększać średni czek przy zamykaniu transakcji

Nawet 1 technika zamykania transakcji przedstawiona w tym szkoleniu zwróci się wielokrotnie za Twoją inwestycję w to szkolenie.

Umiejętność zawierania transakcji to umiejętność, która przyniesie Ci pieniądze i będzie stale dla Ciebie pracować.

__________________________________________________________
Program treningowy.

Co to jest „Zamknięcie transakcji” i „Zamknięcie klienta”
20 zasad skutecznego zamykania transakcji.
8 powodów, dla których „zamykacze” zawodzą
Ponad 50 uniwersalnych metod zawierania transakcji:
___________________________________________________________
Jeśli zastosujesz się do wszystkich zasad, których nauczysz się na tym warsztacie biznesowym, prawdopodobieństwo sprzedaży w każdym konkretnym przypadku wzrośnie do 95%
_______________________________________
Jak się zarejestrować:
-> zadzwoń telefonicznie. +7 928 77 077 38
-> wiadomość prywatna do grupy

Film „Kotłownia” jest filmem dość specyficznym i raczej nie zainteresuje miłośników estetyki, czy brutalnych scen z bandą trupów. Film przeznaczony jest raczej dla ludzi, którzy potrafią słuchać. Jednak dla menedżerów aktywnej sprzedaży i marketingu sieciowego można ją polecić jako podręcznik.

Inteligentny młody student porzuca studia i otwiera w swoim domu podziemne kasyno dla studentów. Pewnego dnia broker wchodzi do swojego kasyna i... Och, te „haki-pułapki”, te same haczyki, które łapią ludzi w różnych podejrzanych piramidach i sektach, łapią także właściciela kasyna.

recenzja filmu „Kotłownia”

Motywacja przy zatrudnianiu i szkoleniu młodych brokerów, jak i co powiedzieć, jak się zatrzymać, to tylko skarbnica cennych rad. Jak to mówią: kto ma uszy, niechaj słucha. Z porad i zwrotów menedżerów wyższego szczebla możesz skorzystać nie tylko przy sprzedaży akcji lub innej aktywnej sprzedaży, ale także w copywritingu.

Tak, tak, w copywritingu, pisząc „smoły sprzedażowe”, czy po prostu ciekawe artykuły na bloga, również można bezpiecznie zastosować „haki”. Bo wbrew powszechnemu przekonaniu każdy zawsze sprzedaje. Albo cię przeczytają („kup”), albo „sprzedają ci odmowę”.

Sprzedaż nastąpi w każdym przypadku, albo ty sprzedasz akcje, albo oni sprzedają ci zrzeczenie się.