Planowanie biznesowe jest obiektywną oceną własnej działalności przedsiębiorczej przedsiębiorstwa, firmy, a jednocześnie niezbędnym narzędziem do podejmowania decyzji projektowych i inwestycyjnych zgodnie z potrzebami rynku i aktualną sytuacją gospodarczą.

W ogólnym przypadku planowanie biznesowe zapewnia rozwiązanie strategicznych i taktycznych zadań stojących przed przedsiębiorstwem.

Planowanie biznesowe to procedura pisania i opracowywania biznesplanu, której celem jest zbadanie efektywności inwestowania w projekt.

Planowanie biznesowe odbywa się wspólnie z inwestorem, ponieważ losy przedsiębiorstwa i jego rozwój zależą przede wszystkim od jego celów. Główne zalety tej procedury

• 1. Umiejętność oceny możliwości realizacji pomysłów i przelania ich na papier wraz z obliczeniami;
• 2. Wynik planowania biznesowego wyeliminuje wiele błędów i niepotrzebnych wydatków, pomoże zaoszczędzić pieniądze, czas i wysiłek, aby pomyśleć o czynnikach, które tworzą „przeszkody” w osiągnięciu celu;
• 3. Planowanie biznesowe, jako główny element tworzenia biznesplanu, pozwala w pełni zrozumieć mechanizm funkcjonowania firmy, przeanalizować aktualną sytuację na rynku i dużo sprawniej działać zgodnie z okolicznościami;
• 4. Ostatecznie biznesplan będzie zawsze pod ręką i okaże się schematem, mapą, po której podążanie pozwoli ci osiągnąć cel.

Studium wykonalności (studium wykonalności) proponowanego projektu umożliwia wybór najlepszej opcji prowadzenia działalności przedsiębiorczej. Najważniejszym narzędziem studium wykonalności jest biznesplan.

Dla każdego wariantu wybranej strategii sporządzany jest biznes plan, który pozwala przedsiębiorcy określić kierunki działania na etapie powstawania przedsiębiorstwa, warunki przetrwania w warunkach ostrej konkurencji, a potencjalnym inwestorom zewnętrznym zdecydować o udziale we wsparciu finansowym powstającego przedsiębiorstwa.

W procesie opracowywania biznesplanu przedsiębiorca ma możliwość krytycznej oceny swoich sił, odpowiedzi na pytania dotyczące celowości tworzenia przedsiębiorstwa, tego, czy znajdzie swojego klienta, z kim będzie musiał konkurować i czy uda mu się podbić rynek zbytu.

Sytuacja może się tak rozwinąć, że już na etapie tworzenia biznesplanu przedsiębiorca nabierze przekonania o niecelowości projektowanego biznesu. To lepsze niż wyciąganie takich wniosków po zainwestowaniu środków i rozpoczęciu funkcjonowania przedsiębiorstwa.

Do sporządzenia biznesplanu potrzebne są informacje o możliwościach rynkowych, potrzebach produkcyjnych i finansowych przedsiębiorstwa. Potrzeby produkcyjne i finansowe przedsiębiorstwa zależą od rodzaju planowanych działań oraz od tego, jakie produkty mają być wytwarzane. Aby je obliczyć, należy przygotować:

¦ zestawienie operacji obróbki i montażu z uwzględnieniem odbioru poszczególnych zespołów i części do współpracy;

¦ wykaz niezbędnych surowców i materiałów ze wskazaniem prawdopodobnych dostawców, ich lokalizacji, przybliżonych cen i stawek transportowych za dostawę;

¦ zestawienie niezbędnego wyposażenia technologicznego, jego koszt, możliwość okresowego użytkowania na zasadzie najmu;

¦ wykaz wymaganych specjalności ze wskazaniem liczby pracowników w każdej specjalności, kosztów wynagrodzeń, kosztów szkolenia poszczególnych specjalistów;

¦ - potrzeba powierzchni produkcyjnej, możliwość wynajmu lub zakupu lokalu;

¦ Szacowane koszty ogólne.

Biznesplan jest ze swej natury złożonym dokumentem. Jego sekcje i paragrafy powinny obejmować wszystkie aspekty przedsiębiorstwa, a skład sekcji może mieć cechy zależne od specyfiki przedsiębiorstwa.

Biznesplan zawiera podsumowanie i następujące sekcje:

• 1. Rodzaje towarów i usług.
• 2. Badanie rynku i analiza sprzedaży.
• 3. Ocena konkurencji na rynkach zbytu.
• 4. Marketing.
• 5. Plan produkcji.
• 6. Plan organizacyjny.
• 7. Plan prawny.
• 8. Ocena ryzyka i ubezpieczenie.
• 9. Plan finansowy.

W pierwszej części opisano wszystkie towary i usługi, które przedsiębiorstwo będzie oferować na rynku. Wskazano ich główne zalety i wady z punktu widzenia nabywcy, różnice między tym, co obecnie oferuje rynek, a tym, co firma może zaoferować w przyszłości. Szczególną uwagę należy zwrócić na unikalne, wyróżniające właściwości produktu przedstawionego w biznesplanie.

Planowanie turystyki, podobnie jak planowanie każdej innej działalności, ma na celu osiągnięcie sukcesu oraz uniknięcie lub wyeliminowanie problemów. Wiadomo, że zintegrowane planowanie wymaga czasu i może powodować długie dyskusje i spory, ponieważ różne partie polityczne, struktury rządowe i administracyjne oraz lokalna ludność realizują własne cele i interesy.

Jednak ogólne znaczenie planowania turystyki polega na określeniu jej głównych kierunków i rodzajów zagospodarowania, ocenie zalet i wad proponowanej koncepcji zagospodarowania oraz określeniu zasad pomyślnego rozwoju, czyli osiągania sukcesu poprzez zapobieganie lub minimalizowanie problemów przed dyskusjami, budową lub momentem, w którym popełnione błędy stają się albo bardzo kosztowne, albo nieodwracalne.

Biznesplan to dokument, który opisuje wszystkie główne aspekty przyszłości firmy lub nowej działalności, zawiera analizę wszystkich problemów, które mogą napotkać, a także sposoby rozwiązania tych problemów. Biznesplan to kompleksowy dokument, który uzasadnia i ocenia projekt z punktu widzenia wszystkich głównych cech, które odróżniają projekt jako decyzję strategiczną od bieżących działań zarządczych. Projekt to zestaw powiązanych ze sobą działań, których celem jest stworzenie nowych produktów lub usług. Do tworzenia i realizacji projektów potrzebne są ograniczone zasoby: pracy, materiałów, środków finansowych, technicznych. Jeśli projekt jest tworzony i realizowany w konkurencyjnym środowisku, wówczas konieczne jest opracowanie biznesplanu uzasadniającego jego skuteczność. W przypadku braku konkurencji inicjator projektu ogranicza się do opracowania studium wykonalności.

Wszyscy uczestnicy są zainteresowani pomyślnym zakończeniem projektu. Dlatego biznesplan musi zawierać uzasadnione informacje, które odpowiadają ich interesom. Więc:

• - kierownik projektu i zespół - udział w zyskach, wynagrodzenie uzależnione od wyników pracy (w przypadku zatrudnienia przez klienta projektu), podwyższenie oceny zawodowej;
• - klient (właściciel) - dochód z realizowanego projektu, wprowadzenie nowych procesów biznesowych w działalności firmy, reengineering istniejących procesów biznesowych i docelowo transformacja firmy w określonym kierunku strategicznym;
• - władze - podatki od wszystkich uczestników, a także rozwiązanie problemów społecznych, ekonomicznych, środowiskowych i innych regionu, w którym projekt jest realizowany;
• - konsumenci - towary i usługi;
• - inwestorzy - zwrot zainwestowanego kapitału wraz z odsetkami, warunki stabilnej rentownej działalności w wybranym strategicznym obszarze zarządzania;
• - inne zainteresowane strony - zaspokojenie ich interesów gospodarczych i pozagospodarczych

Powszechnie wiadomo, że najlepszym sposobem oceny szans na sukces jest planowanie i trzymanie się celów. Plan uchroni przedsiębiorcę przed z góry skazaną na niepowodzenie komercyjną działalnością. Jeśli proponowany biznes jest na skraju bankructwa, plan wyjaśni, dlaczego taniej jest zrezygnować z wątpliwego przedsięwzięcia, niż uczyć się z doświadczenia, czego nauczyłby się plan w ciągu kilku godzin skoncentrowanej pracy nad jego opracowaniem. Wreszcie plan dostarczy niezbędnych informacji tym, którzy są zainteresowani obiektywną oceną tego projektu biznesowego, zwłaszcza jeśli przedsiębiorstwo potrzebuje zewnętrznego finansowania. Starannie opracowany plan można szybko przekształcić w propozycję finansową, która zadowoli większość wierzycieli.

O głównej wartości biznesplanu decyduje fakt, że:

• - umożliwia określenie rentowności przedsiębiorstwa w konkurencyjnym otoczeniu;
• - zawiera wytyczne, jak firma powinna się rozwijać; - stanowi ważne narzędzie uzasadniające pozyskanie wsparcia finansowego od inwestorów zewnętrznych.

Cechy biznesu - planowanie w turystyce. Specyfikę planowania biznesowego w branży, w tym turystycznej, determinują przede wszystkim charakterystyka rodzajów działalności, baza materialna oraz formy organizacyjno-prawne ich realizacji. W tym zakresie turystyka jako kompleks branżowy, tj. zespół przedsiębiorstw, których działalność jest bezpośrednio związana ze świadczeniem usług turystycznych, jest obiektem bardzo złożonym. Wskaźnik atrakcyjności turystycznej mógłby pełnić funkcję charakterystyki określonych obiektów lub terytoriów. Trudność polega jednak na tym, że o zainteresowaniu turystycznym decyduje wiele heterogenicznych i czasem trudnych do skwantyfikowania czynników. Zainteresowanie turystów powinno stać się najważniejszym punktem wyjścia w planowaniu biznesowym rozwoju obiektów turystycznych. Bez jej uwzględnienia nie da się uzasadnić prawdopodobnego popytu na usługi turystyczne i określić ich optymalnej struktury. Strategiczne plany rozwoju obiektów turystycznych niewątpliwie powinny zawierać propozycje kształtowania i utrzymania turystycznego zainteresowania nimi. Te punkty powinny być podstawowe w sekcjach planowania marketingowego biznesplanów branżowych. Rozważmy niektóre cechy biznesu - planowanie obiektów, które prowadzą różne rodzaje działalności turystycznej. Analizując procesy rozwojowe przedsiębiorstw branży turystycznej realizujących funkcje hotelarskie, wyróżnia się dwa obszary działalności inwestycyjnej: - rozwój i doskonalenie istniejącej bazy noclegowej; - tworzenie nowej bazy noclegowej, uwzględniającej rozszerzoną różnorodność rodzajów działalności turystycznej i usług turystycznych.

Inwestycje w istniejące obiekty noclegowe polegają z reguły na doprowadzeniu ich w wyniku przebudowy lub modernizacji do wymaganego poziomu kompletności i jakości świadczonych usług turystycznych. Zapotrzebowanie na obiekty noclegowe świadczące usługi bardzo wysokiej jakości zostało określone w szeregu miast, które wyróżniają się stabilnym popytem na nie (jest to przede wszystkim stolica, szereg miejscowości wypoczynkowych itp.) oraz ich nową budową na dość dużą skalę. Bardzo obiecującym kierunkiem inwestycji w turystyce dla Rosji będzie tworzenie (głównie w wyniku nowej budowy) przedsiębiorstw hotelarskich, które z trzech lub innych powodów nie uzyskały wcześniej szerokiej dystrybucji, zarówno w branży hotelarskiej, jak i dodatkowych obiektach noclegowych. Tutaj przede wszystkim należy zwrócić uwagę na takie obiekty noclegowe, jak motele, pola namiotowe itp. W ramach tej pracy nie mamy możliwości rozważenia cech planowania biznesowego, uwzględniającego realną różnorodność przedsiębiorstw branży turystycznej i realizowanych projektów inwestycyjnych. Dlatego skupimy się na badaniu najbardziej ogólnych i podstawowych aspektów tego problemu.

Planowanie działań przedsiębiorstwa wytwarzającego produkt niematerialny jest dość trudne. Usługa nie może być scharakteryzowana takimi kategoriami jak wytrzymałość, niezawodność, żaroodporność, konstrukcja, konstrukcja, waga, rozmiar, czyli wszystkie te, które można zastosować do opisu dowolnego produktu materialnego. Usługa jest niematerialna, niemagazynowa, jej konsumpcja jest długa w czasie, nie podlega zwrotowi ani wymianie, jeśli nie spełnia wymagań klienta. Dotyczy to zwłaszcza usług turystycznych, których produkcja i konsumpcja odbywa się z reguły daleko od miejsca, w którym turysta nabył usługę turystyczną. Nie jest łatwo przekonać klienta do zakupu usługi turystycznej, gdyż jedynym „dowodem” jej zalet są słowa sprzedawcy oferujące klientowi skorzystanie z usług „naszej” organizacji. Podczas planowania działalności przedsiębiorstwa turystycznego najbardziej dotkliwa staje się kwestia opracowania biznesplanu. Wszakże jeśli wcześniej przedsiębiorstwa przemysłowe działały według planów opracowanych w ministerstwach branżowych, to nikt nie planował pracy przedsiębiorstw związanych z turystyką. Turystyka nie była nawet uznawana za gałąź gospodarki narodowej, a produkcja usług nie była składnikiem produktu narodowego brutto. Teraz przedsiębiorstwa turystyczne muszą tworzyć swój biznes od podstaw.

Cechy planowania biznesowego w turystyce

Biznes turystyczny jest gałęzią gospodarki sfery nieprodukcyjnej, której przedsiębiorstwa i organizacje zaspokajają potrzeby turystów w zakresie usług materialnych i niematerialnych, których główną funkcją jest zapewnienie człowiekowi pełnego i racjonalnego wypoczynku. Biznes turystyczny jest priorytetowym kierunkiem gospodarki niektórych rozwiniętych i rozwijających się krajów świata (Turcja, Egipt, Tunezja itp.). Obecnie stał się przemysłem o skali międzynarodowej, zajmując trzecie miejsce pod względem dochodów wśród największych sektorów eksportowych gospodarki, ustępując jedynie przemysłowi naftowemu i motoryzacyjnemu. Studiując koncepcję biznesu turystycznego, konieczne jest dotknięcie koncepcji branży turystycznej. Jedna z pierwszych definicji branży turystycznej została podana na Konferencji ONZ ds. Handlu i Rozwoju w 1971 r., Zgodnie z którą: „Przemysł turystyczny to zespół działalności przemysłowej i nieprzemysłowej mającej na celu tworzenie towarów i usług dla podróżnych” Voloshin N.I., Isaeva N.V. Turystyka jako przedmiot gospodarowania. - M .: Finanse i statystyki, 2004. - s29 .. Artykuł 1 ustawy federalnej „O podstawach działalności turystycznej” podaje następującą interpretację tego pojęcia: „Branża turystyczna to zespół hoteli lub innych obiektów noclegowych, środków transportu, obiektów gastronomicznych, obiektów rozrywkowych, obiektów o znaczeniu edukacyjnym, biznesowym, rekreacyjnym, sportowym i innych, organizacje zajmujące się działalnością turystyczną, organizacje świadczące usługi przewodników-tłumaczy” Ustawa federalna Federacji Rosyjskiej „O podstawach działalności turystycznej w Federacji Rosyjskiej” z dnia listopada 14, 1996 // Zbiór ustawodawstwa Federacji Rosyjskiej. 1996. Nr 49. art. 5491. SPS „Gwarancja”. Ogólnie branżę turystyczną można zdefiniować jako zbiór przedsiębiorstw turystycznych zorganizowanych według określonej cechy. Przez przedsiębiorstwo turystyczne należy rozumieć jednostkę organizacyjno-gospodarczą, która łącząc niezbędne zaplecze produkcyjne przygotowuje, wykonuje i świadczy usługi na rzecz turystów, wykorzystując do tego cały arsenał istniejących metod zarządzania.

Rozpatrując turystykę jako sektor usług, należy przede wszystkim wyróżnić pojęcie – rynek usług turystycznych. Rynek usług turystycznych to możliwość podaży i popytu na usługi turystyczne. Pojęcie „oferty na rynku usług turystycznych” obejmuje zarówno bazę materialną turystyki, jak i usługi turystyczne, których jakość i pełne dostarczenie jest możliwe tylko przy wystarczającym rozwoju infrastruktury rekreacyjnej. Rynek turystyczny to ekonomiczny system interakcji czterech głównych elementów:

1) popyt turystyczny;

2) oferty produktu turystycznego;

4) konkurs Borysów Yu.N. Marketing w turystyce. - M.: INFRA-M, 2003. - P.63 ..

Współczesny rynek turystyczny jest dość rozwinięty. Rynek turystyczny, jak każdy inny rynek, przechodził swego czasu ewolucję od rynku sprzedawcy, na którym to producent decyduje, jaki produkt, ile produkować i gdzie sprzedawać, do rynku nabywcy, na którym to nabywca określa, co, w jakiej ilości i po jakiej cenie produkować do producenta. Branża turystyczna jest dość zróżnicowana i zapewnia różnorodne możliwości specjalistycznych podróży. Prawie każda prośba turystów może zostać zaspokojona: letni rejs w zimne obszary Arktyki, gdzie królują niedźwiedzie polarne; zejście katamaranami wzdłuż afrykańskiej rzeki Zambezi wśród próżno czekających hipopotamów i krokodyli; tydzień na ranczu w Ameryce Zachodniej z treningiem jazdy konnej i umiejętności kowbojskich; kolarstwo górskie po wyboistych drogach Nepalu lub safari jeepami przez boliwijskie Andy, gdzie każdy kilometr podróży odbywa się na wysokości ponad 2500 metrów itp. Na tworzenie produktu turystycznego składają się usługi wielu przedsiębiorstw, które są bezpośrednio związane z obsługą ludzi na wakacjach i podczas podróży. Należą do nich firmy transportowe, firmy cateringowe, hotele, organizacje wycieczkowe i edukacyjne, zakłady hazardowe, organizacje sportowe i wypoczynkowe itp. Proces promocji usług turystycznych do konsumenta końcowego nie jest procesem bezpośrednim, często nie przewidującym ich bezpośredniego połączenia. W procesie promocji usługi turystyczne są pakowane w tzw. produkt turystyczny (za pośrednictwem touroperatora) i dostarczane konsumentowi poprzez system dystrybucji (za pośrednictwem biur podróży). W schematycznej formie pokazano to na rycinie 1 Volkova L.A., Kirilov A.T. Marketing w turystyce. - Petersburg: Gerda, 2004. - od 163 ..

Wszelkiego rodzaju oferty na rynku turystycznym powinny być ukierunkowane na konkretnego konsumenta, na jego życzenia, gusta i cele podróży. Gusta ludzi mogą być różne. Zależy to od ich sytuacji finansowej, stylu życia, wieku, składu rodziny i wielu innych czynników. Inny jest też cel podróży dla różnych osób: ktoś jedzie odpocząć nad wodą, ktoś chce w wolnym czasie uprawiać sport lub nauczyć się języka obcego, ktoś interesuje się wycieczkami i muzeami, a ktoś potrzebuje tylko rozrywki.

Ryż. 1.

Ryc.2.

Celem zróżnicowania rynku turystycznego jest stworzenie odpowiedniego podmiotu, poziomu i składu usług turystycznych. Jednocześnie oczywiście ważne jest, aby mieć pojęcie o narodowych gustach i zwyczajach odwiedzających turystów i wziąć to pod uwagę podczas serwowania (na przykład podczas opracowywania menu itp.). Współczesna oferta turystyczna jest bardzo różnorodna. Rzadko zdarzają się oferty, jak np. wycieczka przez korony drzew, reklamowane przez jedno z francuskich biur podróży. Jednak konkretne rodzaje usług w dużej mierze zależą od możliwości danego regionu lub kraju. Można wyróżnić kilka segmentów usług turystycznych, które są charakterystyczne dla większości regionów i rynków turystycznych. Są one ujęte w schemacie wstępnego zróżnicowania rynku turystycznego, pokazanym na rycinie 2. Durovich A.P. Marketing w turystyce. wyd. 3. - Mińsk: Nowa wiedza, 2003. - od 128 ..

Rynek turystyczny jest sferą manifestacji relacji ekonomicznych między producentami a konsumentami produktu turystycznego. Każdy producent i konsument produktu turystycznego ma swoje własne interesy ekonomiczne, które mogą nie być zbieżne, ale jeśli tak, to ma miejsce akt kupna i sprzedaży produktu turystycznego. Rynek jest zatem swoistym narzędziem godzenia interesów produkcji i konsumpcji, którym dla danego podmiotu biznesu turystycznego (touroperatora, biura podróży) jest zbiór konsumentów zainteresowanych produktem turystycznym tego podmiotu i mających pieniądze na jego zakup dziś lub jutro. Istota rynku turystycznego wyraża się w jego funkcjach. Funkcja kategorii ekonomicznej jest zewnętrzną manifestacją jej właściwości w danym układzie relacji. Funkcje rynku turystycznego odzwierciedlają formę przejawiania się aktywności turystycznej i jej celowość w społeczeństwie. Rynek turystyczny spełnia następujące funkcje:

Uświadomienie sobie wartości i wartości użytkowej zawartej w produkcie turystycznym;

Organizacja procesu doprowadzenia produktu turystycznego do konsumenta (turysty);

Ekonomiczne zapewnienie materialnych zachęt do pracy.

Rynek turystyczny charakteryzuje się pojemnością, poziomem równowagi między podażą a popytem, ​​warunkami realizacji produktu turystycznego. Pojemność rynku turystycznego to jego zdolność do „wchłonięcia” określonej ilości produktu turystycznego, czyli możliwej wielkości sprzedaży poszczególnych wycieczek, usług turystycznych oraz towarów turystycznych i pamiątkowych po istniejących cenach i podaży. Powyższa wartość zależy od wielkości efektywnego popytu ludności oraz wielkości oferty turystycznej. Pojemność rynku turystycznego nie może być rozpatrywana w oderwaniu od poziomu cen, które są istotnym elementem rynku. W zależności od poziomu cen produktu turystycznego, przy tej samej pojemności rynku (popycie całkowitym), zapotrzebowanie na produkt turystyczny może być różne: gdy ceny rosną, maleje, gdy maleje, rośnie.

Na rynku turystycznym zderzają się popyt na produkt turystyczny ze strony turysty i oferta produktu turystycznego oferowana przez biuro podróży. Popyt na produkt turystyczny jest formą manifestacji zapotrzebowania ludności na produkt turystyczny zaopatrywany w pieniądze. Takie żądanie nazywa się rozpuszczalnikiem. Propozycja na rynku turystycznym to cała masa wycieczek, usług turystycznych oraz towarów w celach turystycznych i pamiątkowych przeznaczonych do sprzedaży Ismaev D.K. Marketing usług turystycznych. - M.: AST, 2002. - od 181.. Oferta produktu turystycznego wynika z pewnych przesłanek, wśród których najważniejsze to:

Obecność producentów produktów turystycznych,

Poziom rozwoju branży turystycznej,

Wielkość zasobów turystycznych.

Podmiotami rynku turystycznego są osoby prawne i fizyczne będące producentami i konsumentami produktu turystycznego. Konsumentami produktu turystycznego są obywatele, którzy chcą podróżować, czyli turyści. Wytwórcami produktu turystycznego są firmy turystyczne (touroperatorzy i agenci turystyczni), których celem jest osiągnięcie zysku i zaspokojenie potrzeb turystów. Tak więc na rynku turystycznym występują trzy podmioty: turysta, organizator turystyki i agent podróży. Rozróżniają także pojęcie „kontrahenta” – osoby prawnej lub fizycznej, świadczącej usługi turystyczne w kraju (miejscu) przyjazdu, działającej zgodnie z ustawodawstwem kraju przyjmującego oraz umowami międzynarodowymi. Podmioty rynku są ze sobą w pewien sposób powiązane. Cały system relacji rynkowych w turystyce jest otwarty Karpova G.A. Ekonomika współczesnej turystyki. - Petersburg: Gerda, 2000. - s. 120..

Specyfikę planowania biznesowego w branży, w tym turystycznej, determinują przede wszystkim charakterystyka rodzajów działalności, baza materialna oraz formy organizacyjno-prawne ich realizacji. W tym zakresie turystyka jako kompleks branżowy, tj. zespół przedsiębiorstw, których działalność jest bezpośrednio związana ze świadczeniem usług turystycznych, jest obiektem bardzo złożonym. Ograniczenie się do pojęcia produktu turystycznego i działań służących jego realizacji nie byłoby do końca zasadne, gdyż znaczna część usług świadczonych przez przedsiębiorstwa infrastruktury turystycznej przypada na klientów, których można zakwalifikować jako turystów niezorganizowanych. Aby zrozumieć istotę działalności turystycznej, warto zastosować podejście systemowe. W tym przypadku główny obiekt w turystyce, naszym zdaniem, można uznać za obiekt zainteresowania turystycznego. W najogólniejszym znaczeniu takim obiektem jest pewien ustalony terytorialnie zespół właściwości, który powoduje zainteresowanie turystów, skłaniając ich do odbycia wycieczki turystycznej w celu zapoznania się z nim. Definicja ta obejmuje szeroką gamę obiektów turystycznych: obce kraje, krajowe zabytki kulturowe i historyczne (kościoły, klasztory, unikalne obiekty architektoniczne, obiekty związane z życiem wybitnych postaci historycznych itp.), Naturalne obszary krajobrazowe (parki, unikalne obiekty przyrodnicze: gaje, jaskinie, wodospady, jeziora, źródła mineralne itp.), Terytoria charakteryzujące się określonymi warunkami naturalnymi i klimatycznymi (wybrzeże morskie, stepy, pustynie itp.). .). Terytoria o znacznej liczbie obiektów turystycznych mają duży potencjał rozwoju turystyki, przede wszystkim dlatego, że są w stanie przyciągnąć znaczną liczbę turystów.

Rozwój sektora turystycznego zależy od potencjału gospodarczego regionu jako podstawy zasobowego wsparcia polityki społecznej w nowoczesnych warunkach, która ma złożoną strukturę, ponieważ Gospodarka regionu łączy zespół gałęzi gospodarki regionalnej. W związku z rozwojem reform gospodarczych zmienia się mentalność krajowych wytwórców usług, poszerza się zestaw stosowanych narzędzi strategicznych służących zapewnieniu długookresowych przewag konkurencyjnych, zwłaszcza w zakresie średnich i dużych przedsiębiorstw sektora usług.

Możliwości ingerencji administracyjnej w regulację przepływów finansowych na poziomie regionalnym pozostają bardzo duże. Szczególnie istotne są takie obszary regulacji prawnych i administracyjnych, jak ocena relacji międzybranżowych pod kątem rozwoju realnej konkurencji między uczestnikami różnych segmentów przestrzeni rynkowej, monitorowanie poziomu cen i taryf na towary i usługi monopoli naturalnych, kształtowanie polityki dochodowej, korekty w stosunkach podatkowych itp.

Na obecnym etapie rozwoju gospodarki regionalnej następuje intensywna restrukturyzacja strukturalna branży turystycznej w kierunku tworzenia zasadniczo nowych, adekwatnych do warunków rynkowych form organizacyjnych w branży usługowej. W miejsce powstałych małych jednostek biznesowych następuje okres ich integracji, charakteryzujący się tworzeniem dużych systemów biznesowych w celu koncentracji zasobów niezbędnych do realizacji strategii innowacyjnych, co pozwoli na rozwiązywanie bardziej ambitnych zadań, obejmujących wszystkie sektorowe obszary rozwoju sektora usług.

Złożoność kształtowania strategii rozwoju systemów biznesowych w kontekście transformacji całego systemu stosunków społeczno-gospodarczych determinuje charakter problemów realizacji strategii rozwoju sektora turystycznego i regionu jako całości.

Sektor usług to zbiór przedsiębiorstw, organizacji, jednostek biznesowych i systemów biznesowych, które świadczą usługi dla ludności, przedsiębiorstw i organizacji, a także indywidualnych przedsiębiorców i struktur biznesowych. Jednocześnie systemy biznesowe działają jako przedsiębiorstwa realizujące tradycyjną gospodarkę, podczas gdy struktury przedsiębiorcze są innowacyjną częścią gospodarki.

Jednak zarówno systemy biznesowe, jak i struktury przedsiębiorstw są obiektami realizującymi regulowane i samoorganizujące się procesy zachodzące w systemach organizacyjnych. Jednocześnie wszystkie struktury organizacyjne w dziedzinie turystyki, niezależnie od formy prawnej, można uznać za systemy społeczno-gospodarcze wyspecjalizowane w określonym rodzaju usług, zintegrowane zgodnie ze specjalizacją. Systemy biznesowe są z natury organizacjami komercyjnymi, których głównym celem jest osiągnięcie zysku (Kodeks cywilny Federacji Rosyjskiej), co nie jest wskazane w dokumentach założycielskich.

We współczesnej klasyfikacji zasad budowy systemów można wyróżnić te, które są szczególnie istotne dla systemów biznesowych: priorytet funkcji; zgodność między celami a zasobami; zgodność z wydajnością i wykorzystaniem zasobów; kompatybilność komponentów systemu; pierwszeństwo interesów konsumentów.

Obecność grup elementów różniących się składem powoduje, że systemy turystyczne są systemami, w których wszystkie elementy oddziałują na siebie jako całość, nastawiona na jak najpełniejsze zadowolenie konsumentów usług. Jednocześnie należy zauważyć, że charakter powiązań elementów w ramach systemu pozwala mówić o przynależności systemów usługowych do systemów marketingowych. Marketing rozszerza swoje funkcje o funkcję interakcji z konsumentem. Jednocześnie strategia charakteryzuje ogólny kierunek sposobów osiągania celów, a plany strategiczne można rozpatrywać jako zespół działań zmierzających do realizacji strategii i celów rozwojowych. Przy takim podejściu do tworzenia strategii skład działań odzwierciedlających strukturę strategii jest określony przez wstępną strukturę badanego przedsiębiorstwa turystycznego jako systemu społeczno-gospodarczego i zależy od stopnia szczegółowości analizy strategicznej.

Z tego punktu widzenia najbardziej racjonalne jest podejście oparte na systemowym spojrzeniu na przedmiot planowania i zarządzania, przy jednoczesnym uzupełnieniu podejścia systemowego podejściem eksperckim, które opiera się na metodach heurystycznych wypełniających treścią strukturę strategii rozwoju.

Przy takim podejściu duże znaczenie ma integracja pionowa biznesu, jako sposób na osadzenie biznesu usługowego w przestrzeni „przemysł-rynek”. Racjonalne zorganizowanie systemu biznesowego przedsiębiorstwa jest niemożliwe bez optymalizacji odpowiednich granic jego działalności, gdyż Na rozwój każdej firmy wpływ ma makro- i mikrootoczenie, które tworzą pewną przestrzeń biznesową, której parametry zewnętrzne określa branża i otoczenie rynkowe biznesu. Dla sektora turystycznego duże znaczenie ma otoczenie branżowe jako źródło materiałów, siły roboczej, zasobów informacyjnych, technologii do produkcji usług i zarządzania oraz kapitału intelektualnego. Rynek to ta część przestrzeni biznesowej, w której faktycznie rozpoznaje się użyteczność i celowość funkcji biznesowej organizacji, a otoczenie rynkowe charakteryzuje się potencjałem konsumentów, elastycznością popytu, poziomem ryzyka itp. Rodzaj i struktura systemu biznesowego są faktycznie z góry określone przez sposób, w jaki firma integruje się z przestrzenią biznesową.

Jednak na razie nie można mówić o pełnej regulacji procesu opracowywania strategii rozwoju konkretnego systemu biznesowego, ponieważ mówimy tylko o ewentualnym usprawnieniu tego procesu. Porządkowanie to opiera się na założeniu, że przy określonej definicji strategii rozwoju jednostek biznesowych, strategia jest rozumiana jako zespół działań podejmowanych na elementach badanego systemu biznesowego w celu zmiany jego cech funkcjonalnych, jak również na elementach jego otoczenia zewnętrznego w celu zmiany zewnętrznych warunków funkcjonowania systemu. Takie zdefiniowanie tego procesu przesądza o potrzebie dokładnej analizy strategicznej badanego systemu biznesowego i jego otoczenia zewnętrznego, co umożliwia sformułowanie bardziej rozsądnej i logicznej strategii rozwoju. Systemy biznesowe w sektorze turystycznym, niezależnie od sektorowego ukierunkowania ich działalności, muszą tworzyć określoną strategię biznesową.

Opracowanie strategii rozwoju systemu biznesowego w sektorze turystycznym, strategii eliminacji negatywnych uwarunkowań jest niezbędne dla zapewnienia realizacji założonych celów i zadań. Analizę strategii zmierzających do zmiany stanu istniejącego przeprowadza się według parametrów zmian w stosunku do podstawowego wariantu rozwoju, w oparciu o wynik ekstrapolacji istniejących trendów i możliwości ich realizacji. Równocześnie istotna jest koncepcja rozwoju, dla której ukształtowania konieczne jest określenie systemu zmiennych parametrów charakteryzujących strukturę strategii oraz docelowych standardów opracowywania działań służących ich realizacji.

Jako główny rezultat planowania strategicznego można wyróżnić określenie celów, strategii i programów rozwojowych, a także wszelkiego rodzaju zasoby. Jednocześnie strategia charakteryzuje ogólny kierunek, w którym należy szukać sposobów osiągnięcia celów lub połączenie tych kierunków. Logika kształtowania strategii rozwoju opiera się na fakcie, że badany system funkcjonuje w dynamicznych warunkach otwierających nowe możliwości, jakimi są uwarunkowania rynkowe i dynamika ich rozwoju. Aktywność rynkowa systemu biznesowego jest zdolna do realizacji nowych możliwości rozwoju, w odniesieniu do których formułowane są strategie osiągnięcia wyznaczonych celów, osiągnięcia pożądanego stanu systemu, głównych parametrów i rozwoju. Do realizacji tych zadań najbardziej optymalne jest podejście systemowe, które wyznacza strukturę strategii, wypełnioną określoną treścią za pomocą metod heurystycznych. Podejścia do tworzenia strategii w oparciu o strukturalny i operacyjny schemat funkcjonowania badanego systemu można uznać za morfologiczne.

Wskaźnik atrakcyjności turystycznej mógłby pełnić funkcję charakterystyki określonych obiektów lub terytoriów. Trudność polega jednak na tym, że o zainteresowaniu turystycznym decyduje wiele heterogenicznych i czasem trudnych do skwantyfikowania czynników. To samo można powiedzieć o specyficznych formach manifestacji zainteresowania turystycznego, wyrażających atrakcyjność turystyczną obiektów czy terytoriów.

Jednym ze sposobów sformalizowania oceny atrakcyjności turystycznej jest właśnie uwzględnienie heterogenicznych i jakościowych czynników ekonomicznych, społecznych, politycznych itp. charakteru mogłoby być wykorzystanie teorii wielokryterialnego podejmowania decyzji.

Przy tak systematycznym podejściu łatwo zauważyć, że zainteresowanie turystyką powinno stać się najważniejszym punktem wyjścia w planowaniu biznesowym rozwoju obiektów turystycznych. Bez jej uwzględnienia nie da się uzasadnić prawdopodobnego popytu na usługi turystyczne i określić ich optymalnej struktury. Strategiczne plany rozwoju obiektów turystycznych powinny zawierać propozycje kształtowania i utrzymywania turystycznego zainteresowania nimi. Te punkty powinny być podstawowe w sekcjach planowania marketingowego biznesplanów branżowych.

Najważniejszym czynnikiem rozwoju sektora turystycznego jest poziom dobrobytu materialnego, jako podstawa zapewnienia niezbędnego stopnia mobilności ludności i dostępności wypłacalnego popytu na usługi turystyczne.

Przy systematycznym podejściu do sektora turystycznego lub branży turystycznej można przypisać cały zespół przesłanek materialnych, informacyjnych, organizacyjnych i innych, które zapewniają turystom warunki do zaspokojenia jego zainteresowań. Szczególną rolę odgrywają w tym przedsiębiorstwa i organizacje uczestniczące w tym kompleksie. W najbardziej ogólnym ujęciu w jego składzie można wyróżnić następujące główne obiekty:

Świadczenie usług noclegowych (gościnnych) dla turystów;

Prowadzenie działalności touroperatora i biura podróży;

Przedsiębiorstwa pełniące funkcje pomocnicze i usługowe w świadczeniu usług turystycznych (agencje reklamowe, organizacje transportowe, przedsiębiorstwa produkujące pamiątki itp.).

Obiekty pierwszej grupy stanowią materialną podstawę przemysłu turystycznego. Obejmuje obiekty noclegowe typu hotelowego (hotele, pensjonaty, motele) oraz dodatkowe obiekty noclegowe (pola biwakowe, schroniska młodzieżowe, pensjonaty, kompleksy i bazy turystyczno-sportowo-rekreacyjne itp.). Na świecie nie ma jednego systemu klasyfikacji obiektów noclegowych. Nawet obiekty stosunkowo jednorodnej branży hotelarskiej w różnych krajach są klasyfikowane według różnych kryteriów (według rodzaju i charakteru przeznaczenia, jakości świadczonych usług, stopnia kompletności świadczonych usług itp.).

Do drugiej grupy należą firmy - touroperatorzy oraz firmy zajmujące się działalnością agencyjną.

Ostatnią bardzo liczną grupę stanowią przedsiębiorstwa, których działalność ma charakter pomocniczy i usługowy w stosunku do procesu świadczenia podstawowych usług turystycznych. Można tu wyróżnić agencje reklamowe, firmy transportu samochodowego, biura tłumaczeń, usługi informacyjne i analityczne, przedsiębiorstwa produkujące pamiątki i towary z symbolami itp.

Jak już wspomniano, obiekty noclegowe w branży turystycznej stanowią większość środków trwałych tej branży. Podobnie jak turystyka w ogóle, obszar ten przeszedł głębokie przemiany na przestrzeni lat reform. Pod wieloma względami przemiany te wynikały z faktu, że samo społeczeństwo, które wcześniej było dość jednorodne, wyraźnie się rozwarstwiło i wykazywało zapotrzebowanie na znacznie bardziej zróżnicowane niż wcześniej rodzaje i jakość usług turystycznych. Procesy liberalizacji w zakresie wjazdów i wyjazdów z kraju itp. wyraźnie wpłynęły na zróżnicowanie usług turystycznych. W realizacji zakrojonych na szeroką skalę przekształceń branży turystycznej przeszkadza niestety niewystarczająco wysoki popyt na wypłacalność ludności.

Inwestycje w istniejące obiekty noclegowe polegają z reguły na doprowadzeniu ich w wyniku przebudowy lub modernizacji do wymaganego poziomu kompletności i jakości świadczonych usług turystycznych. Zapotrzebowanie na obiekty noclegowe świadczące usługi bardzo wysokiej jakości zostało określone w szeregu miast, które wyróżniają się stabilnym popytem na nie (jest to przede wszystkim stolica, szereg miejscowości wypoczynkowych itp.) oraz ich nową budową na dość dużą skalę. Bardzo obiecującym kierunkiem inwestycji w turystyce dla Rosji będzie tworzenie (głównie w wyniku nowej budowy) przedsiębiorstw hotelarskich, które z trzech lub innych powodów nie uzyskały wcześniej szerokiej dystrybucji, zarówno w branży hotelarskiej, jak i dodatkowych obiektach noclegowych. Tutaj przede wszystkim należy zwrócić uwagę na takie obiekty noclegowe, jak motele, pola namiotowe itp. W ramach tej pracy nie mamy możliwości rozważenia cech planowania biznesowego, uwzględniającego realną różnorodność przedsiębiorstw branży turystycznej i realizowanych projektów inwestycyjnych. Dlatego skupimy się na badaniu najbardziej ogólnych i podstawowych aspektów tego problemu.

Ważną kwestią w planowaniu biznesowym jest określenie najbardziej racjonalnej formy organizacyjno-prawnej realizacji przedsięwzięcia inwestycyjnego. Dla przedsiębiorstw hotelarskich, które mają zostać przebudowane lub zmodernizowane, tj. już istniejącej, w takiej czy innej formie organizacyjno-prawnej, dla jej zmiany konieczne są ważne powody. Naszym zdaniem głównymi przyczynami tego stanu rzeczy mogą być:

Potrzeba ustanowienia dogodniejszych relacji między właścicielami obiektów;

Przejście do formy organizacyjno-prawnej rozszerzającej możliwości pozyskiwania dodatkowych środków finansowych na realizację projektów inwestycyjnych.

We współczesnej gospodarce dominują czynniki intensywnego rozwoju związane z osiągnięciami postępu naukowo-technicznego, z elastycznością produkcji usług, z nowymi formami zarządzania, z koncentracją biznesu na interesie klientów, z racjonalnym wykorzystaniem zasobów ludzkich. Strategicznym celem systemów ekonomicznych jest nie tylko osiągnięcie zysku, ale także poprawa jakości życia ludności, poprawa zdrowia ludności i ochrona środowiska, ponieważ osiągnięciem celów społecznych jest wizerunek systemów biznesowych, opinia publiczna o usługach firmy, co prowadzi do wzrostu konkurencyjności systemów biznesowych. Sektor usług ma swoją specyfikę, o której decyduje fakt, że tworząc nową wartość konsumpcyjną, świadczy usługi na rzecz ludności, przedsiębiorstw i organizacji, a także obsługuje klientów w procesie sprzedaży swoich produktów. W nowych warunkach gospodarczych konieczna jest jednak reorientacja całego systemu organizacji i regulacji sektora usług na poziomie poszczególnych regionów, zarówno w aspekcie docelowym, jak i funkcjonalno-branżowym, gdyż od tego zależy stabilność całego rynku.

Do zorganizowania efektywnych systemów biznesowych w sektorze usług niezbędne jest posiadanie rozwiniętej infrastruktury rynkowej, która pozwala na nawiązywanie relacji handlowych oraz doskonalenie organizacji i planowania rozwoju działalności usługowej. Ograniczeniem dla poszerzania zakresu relacji handlowych w sektorze usług jest brak ekonomicznego zainteresowania jednostek biznesu usługowego poprawą jakości usług dla ich konsumentów, którymi są osoby prawne i fizyczne, w wyniku czego ci ostatni nawiązują bezpośrednie i długoterminowe kontakty z przedsiębiorstwami branży usługowej.

Ponadto do problemów utrudniających rozwój biznesu w sektorze usług należą:

Brak ram regulacyjnych;

Niedobór kapitału początkowego i własnego kapitału obrotowego;

niedoskonałość systemu podatkowego;

Trudności w uzyskaniu kredytów bankowych i lokali na wynajem;

Bariery administracyjne;

Brak mechanizmów samofinansowania;

Brak strategii rozwoju systemów biznesowych w sektorze usług w krótkim i długim okresie.

Usługa i biznes są ze sobą bezpośrednio powiązane, ponieważ działalność gospodarczą można uznać za obiektywnie konieczną działalność wynikającą z funkcji usługi jako kategorii ekonomicznej, tożsamej z istotą obrotu towarowego w warunkach rynkowych i samodzielności ekonomicznej przedsiębiorstw w tym zakresie. Dla rozwoju biznesu w sektorze usług konieczne jest zrozumienie roli i cech działalności komercyjnej przedsiębiorstw, jednostek biznesowych w sektorze usług, charakterystyki ich organizacji i zarządzania. Działalność handlowa przedsiębiorstw usługowych powinna być w realizacji strategii rozwoju.

Wnioski do rozdziału I

planowanie turystyki biznesowej

W ramach głównego celu biznesowego firm usługowych opracowywane są cele doprecyzowania, których priorytetami dla wielu przedsiębiorców są: efektywność pracy kontraktowej, kształtowanie zakresu usług na przyszłość, poszukiwanie dodatkowych zasobów itp. Kompletność wyznaczenia celów głównej działalności systemu wpływa na jego wyniki, określając składowe potencjału wewnętrznego.

Analizując procesy rozwojowe przedsiębiorstw branży turystycznej pełniących funkcje hotelarskie można wyróżnić dwa główne obszary działalności inwestycyjnej:

Rozwój i ulepszanie istniejących obiektów noclegowych;

Tworzenie nowej bazy noclegowej, uwzględniającej rozszerzoną różnorodność rodzajów działalności turystycznej i usług turystycznych.

Planowanie biznesowe w turystyce przeprowadza się w celu uzyskania pomysłu na najbardziej odpowiednią opcję rozwoju obiektów sektora turystycznego (organizacji turystycznych), która zapewnia osiągnięcie jasno sformułowanych celów. Cele te mogą się znacznie różnić zarówno dla poszczególnych rodzajów działalności turystycznej, jak i dla organizacji tej samej subbranży turystycznej.

Turystyka w Rosji jest jednym z najbardziej unikalnych i specyficznych obszarów działalności. W latach reform branża turystyczna przeszła istotne przeobrażenia jakościowe, co wynika z jej specyfiki – izolacji na osobie jako ostatecznym odbiorcy usług turystycznych. Orientacja na osobę decyduje o tym, że przemiany, jakie zaszły w branży w ostatnich latach, wyraźnie odzwierciedlają złożone procesy społeczno-gospodarcze, jakie zaszły w społeczeństwie.

Jedną z cech wyróżniających turystykę spośród innych sektorów gospodarki jest jej dynamiczny rozwój. Branża turystyczna nie tylko przechodziła głębokie przemiany wewnętrzne, ale także rozwijała się dynamicznie, zwiększając z roku na rok wolumen usług świadczonych ludności.

Główną tego przyczyną jest społeczne ukierunkowanie turystyki, jej ścisły i głęboki związek z procesami przemian demokratycznych w społeczeństwie, a w szczególności z głównym – liberalizacją procedur wjazdowych i wyjazdowych z kraju, która zniosła bariery uniemożliwiające dynamiczny rozwój turystyki jako najważniejszej gałęzi gospodarki. W tych trudnych latach społeczno-gospodarczych turystyka odegrała ważną rolę w stabilizacji wewnętrznej sytuacji politycznej w kraju. Rozwój tak stosunkowo nowego kierunku działalności turystycznej, jakim jest turystyka biznesowa, pozwolił na utrzymanie pewnego poziomu zatrudnienia w najtrudniejszych okresach reformowania krajowej gospodarki. Choć przy kompleksowym podejściu do tego problemu i jego analizie z punktu widzenia długofalowych interesów państwa, wniosek taki nie jest niepodważalny.

Podobnie jak w innych dziedzinach gospodarki, planowanie biznesowe w turystyce ma na celu rozwiązanie szeregu problemów zarządczych. Biznesplany są opracowywane w celu rozwiązywania problemów wewnętrznych przy zaangażowaniu interesów partnerów zewnętrznych.

Partnerami zewnętrznymi są przede wszystkim przedstawiciele instytucji kredytowych i funduszy inwestycyjnych, które są potencjalnym źródłem dodatkowych środków finansowych.

Do użytku wewnętrznego opracowywane są biznesplany w celu ustrukturyzowanej prezentacji działalności organizacji turystycznych w okresie prognozy, tj. usprawnienie procesu zarządzania oraz informowanie właścicieli o stanie i perspektywach rozwoju biznesu.

Analizując prawdopodobne kierunki rozwoju branży turystycznej w Rosji można stwierdzić, że w niedalekiej przyszłości w wysoce konkurencyjnym otoczeniu nastąpi proces koncentracji poprzez zastosowanie różnych form reorganizacji przedsiębiorstw turystycznych. Bez tego rosyjskim przedsiębiorstwom bardzo trudno będzie odpowiedzieć na wyzwania konkurencji, w tym zagranicznej. Można się spodziewać, że w tych warunkach taka forma reorganizacji organizacji handlowych jak fuzja będzie występowała bardzo często. Jednocześnie bardzo ważne staje się zapewnienie potencjalnym partnerom możliwości zapoznania się ze stanem rzeczy w ich przedsiębiorstwach, potencjałem, rynkiem, celami strategicznymi, kondycją finansową tj. z informacjami zawartymi w typowym biznesplanie rozwoju organizacji komercyjnej.

Biorąc pod uwagę specyfikę planowania biznesowego w branży turystycznej, można stwierdzić, że głównym celem biznesplanu turystycznej organizacji komercyjnej jest przekonanie potencjalnych wierzycieli i inwestorów o wiarygodności biznesu, na rozwój którego przyciągane są dodatkowe środki finansowe. Powodzenie wykorzystania planowania biznesowego w tym kierunku zależy przede wszystkim od profesjonalizmu twórców biznesplanów. Naturalnie powinni to być wysoko wykwalifikowani eksperci – specjaliści w dziedzinie turystyki, a przy opracowaniu projektu o odpowiednio dużej skali – zespół specjalistów, w którym każdy odpowiada za swój własny kierunek (np. Specjaliści ci działają po stronie inicjatora projektu, który z reguły jest klientem pracy. Ze strony potencjalnych inwestorów, specjaliści ds. bankowości i inwestycji pracują bezpośrednio z proponowanymi biznesplanami, przeprowadzając badanie projektu. Podczas tego przeglądu sprawdzane są:

• poprawność metodyczna przedłożonego biznesplanu;
• zasadność przyjętych założeń i przyjętych założeń;
• prawidłowości stosowanych parametrów i norm produkcyjnych oraz finansowo-ekonomicznych.

Jest rzeczą oczywistą, że tylko wykwalifikowani specjaliści, posiadający odpowiednio głęboką wiedzę z zakresu różnych rodzajów działalności turystycznej, mogą wykonać te prace na wysokim poziomie.

Planowanie biznesowe w turystyce można w pewnym stopniu interpretować jako łącznik między branżą a finansami reprezentowanymi przez organizacje finansowe. W dużej mierze powodzenie tego połączenia zależy od tego, czy iw jakich ilościach nastąpi napływ dodatkowych środków finansowych do branży. Wynika z tego, że o sukcesie w przyciąganiu inwestycji decyduje m.in. efektywność funkcjonowania tej relacji, tj. jak przekonująco specjaliści ds. turystyki potrafią uzasadnić potrzebę, bezpieczeństwo i efektywność inwestycji oraz jak pewnie eksperci bankowi mogą te uzasadnienia potwierdzić. Oznacza to, że zarówno od strony przedsiębiorstwa, jak i od strony finansów powinni być specjaliści posiadający dość głęboką znajomość specyfiki branży.

Turystyka jako branża ma niezbędne warunki do przyciągania zewnętrznych środków finansowych. Rozwija się dynamicznie, wykazując nie tylko wysokie tempo wzrostu, ale także chęć głębokich przemian jakościowych. Usługi turystyczne koncentrują się na popycie wypłacalnym, aw branży generowane są znaczne przepływy finansowe. Ponadto istnieją regiony, w których odpowiednio rozwinięta turystyka może stać się jedną z najważniejszych gałęzi przemysłu i przynosić znaczne dochody.

Powstanie instytucji finansowych wyspecjalizowanych w problematyce sektorowej (przede wszystkim banków i funduszy inwestycyjnych) odpowiadałoby interesom wszystkich zainteresowanych rozwojem turystyki. Może to mieć duże znaczenie nie tylko dla organizacji turystycznych, ale także dla organizacji z sektora finansowego. Specjalizująca się w określonych sektorach gospodarki instytucja finansowa, na przykład bank, po pierwsze ma możliwość przyciągnięcia specjalistów finansowych ze znajomością specyfiki branży, po drugie w toku swojej działalności szybko gromadzi znaczną ilość informacji, która pozwala swobodnie poruszać się po sytuacji na rynku turystycznym Rosji i jej zagranicznych partnerów w tym obszarze, a po trzecie wyciąga wnioski na temat wiarygodności potencjalnych partnerów i perspektyw oferowanych przez nich transakcji.

Ponieważ w Rosji istnieje szereg ważnych turystycznie regionów, których kierownictwo wiąże duże nadzieje z rozwojem swoich destynacji (na przykład podmioty Federacji, które posiadają na swoim terenie znaczną liczbę unikatowych zabytków historycznych i architektonicznych wchodzących w skład szlaku turystycznego Złoty Pierścień Rosji, czy Karelia, która ma ogromny potencjał przyrodniczy i rekreacyjny), taka instytucja finansowa z dużym prawdopodobieństwem może mieć realne perspektywy stworzenia rozbudowanej sieci oddziałów i znacznego wsparcia władz lokalnych w rozwiązywaniu problemów organizacyjnych, w tym itp.

Kolejną atrakcyjną cechą sektora turystycznego dla instytucji finansowych jest charakterystyczna dla niego znaczna skala działalności ubezpieczeniowej. Mając to na uwadze, wskazane jest włączenie do proponowanej grupy finansowo-przemysłowej firmy ubezpieczeniowej (lub kilku firm), z którą interakcja będzie bardzo korzystna dla banku.

Zainteresowanie przedsiębiorstw turystycznych ścisłą współpracą z sektorem finansowym, ze względu na swoją oczywistość, nie wymaga szczegółowego uzasadnienia i wyjaśnienia. Należy jednak zaznaczyć, że branża turystyczna jako „wnioskodawca” inwestycji powinna wykazywać inicjatywę nawiązywania bliskich kontaktów z finansistami. Nie chodzi tu o negocjacje w sprawie usług bankowych dla konkretnych przedsiębiorstw z branży turystycznej, ale o interakcję „turystyka – finanse”. Dlatego turystykę powinni reprezentować przedstawiciele jej wspólnych interesów. Mogą to być przedstawiciele stowarzyszeń turystycznych, agencji rządowych itp.

Możliwość pozyskiwania środków finansowych od turystów należy uznać za jeden z istotnych czynników potencjału gospodarczego regionu turystycznego, gdyż rozwój turystyki jako sektora gospodarki wiąże się również z rozwojem całego szeregu gałęzi przemysłu (przemysł lekki i spożywczy, rolnictwo itp.). Należy to uwzględnić przy opracowywaniu planów i prognoz rozwoju społeczno-gospodarczego regionów jako całości. Potrzeba opracowania takich planów jest coraz bardziej odczuwana przez władze regionalne. W rzeczywistości plany regionów działają jak rodzaj biznesplanów z własną metodologiczną specyfiką kompilacji. Naturalnie w takich planach istotne miejsce powinny zajmować plany rozwoju przemysłów w powiązaniu z planami finansowego wsparcia planowanych projektów inwestycyjnych.

Pytania kontrolne

• 1. Ile poziomów różnicuje politykę inwestycyjną w turystyce?
• 2. Kto kształtuje i realizuje politykę inwestycyjną w turystyce?
• 3. Jaka jest rola państwa w procesie inwestycyjnym w turystyce?
• 4. Wymień główne etapy rozwoju polityki inwestycyjnej w dziedzinie turystyki.
• 5. Jaki jest cel inwestycji w turystykę?
• 6. Jak przebiega proces planowania inwestycji w rozwój turystyki?
• 7. Jaka jest różnica między prognozowaniem a planowaniem rozwoju turystyki?
• 8. Jakie są główne cechy planowania biznesowego w turystyce?
• 9. Jakie są cechy terytorialnego planowania biznesowego?

Według statystyk co roku w Rosji otwiera się około tysiąca nowych biur podróży, ale nie więcej niż rok „na żywo” nie więcej niż 30%. Wskazuje to na brak jasnego planowania i badania specyfiki rynku na początku startu biznesu.

Dobrze napisany biznesplan pozwoli na analizę rynku, otoczenia konkurencyjnego, określenie mocnych i słabych stron projektu oraz nakreślenie strategicznego planu rozwoju firmy. Dlatego etap wdrażania jakiegokolwiek pomysłu musi być koniecznie poprzedzony etapem pisania biznesplanu.

Gdzie zacząć?

Wielu przedsiębiorców decydujących się na założenie własnej firmy popełnia ten sam błąd. Zaczynają wdrażać pomysł na biznes bez wcześniejszego planowania. W rezultacie po miesiącu lub dwóch intensywnej działalności stają w obliczu nieprzewidzianych zagrożeń i sytuacji, których można było uniknąć planem.

Biznesplan jest kluczem do pomyślnej realizacji projektu i uwzględnia wszystkie słabe strony oraz możliwe ryzyka.

Ten dokument stanie się wtedy przewodnikiem krok po kroku, który pozwoli Ci osiągnąć cel bez odchodzenia od głównej idei. Biznesplan odzwierciedla wszystkie aspekty działalności i pomaga zaplanować sekwencję działań niezbędnych do pomyślnej realizacji celów firmy.

Jego struktura składa się z następujących sekcji:

1. Podsumowanie – Ta sekcja opisuje istotność pomysłu.
2. Postanowienia ogólne - dział zawiera ogólne informacje o firmie, jej założycielach.
3. Analiza rynku pokazuje pojemność rynku, liczbę konkurentów, ich mocne strony itp.
4. Opis produktu - sekcja prezentuje usługi, które będą realizowane w ramach projektu.
5. Plan organizacyjny to przejrzysty przewodnik po działaniu, który krok po kroku pokazuje kierunek działań (rejestracja firmy, zakup sprzętu, poszukiwanie personelu itp.)
6. Plan marketingowy i strategiczny to przewodnik krok po kroku po promowaniu usług, które pomogą Ci przyciągnąć klientów.
7. Plan produkcji zawiera szczegółowy wykaz spraw związanych z zakupem sprzętu, surowców itp.
8. Plan finansowy odzwierciedla niezbędne wydatki, prognozowany zysk, rentowność i prognozę zwrotu.

Znaczenie planowania w biznesie turystycznym

Nie myśl, że pisanie biznesplanu to strata czasu.

Ten dokument pomaga:

• analizować otoczenie konkurencyjne;
• znajdź grupę docelową;
• obliczyć okres zwrotu z inwestycji;
• napisz wymaganą ilość surowców i sprzętu do realizacji pomysłu;
• zobaczyć mocne i słabe strony projektu.

Kolejnym bardzo ważnym punktem są inwestycje i inwestycje kapitału własnego. Nie zawsze jest możliwe samodzielne uruchomienie projektu i trzeba zwrócić się do inwestorów, banku itp. o pomoc finansową.

W tym przypadku bez szczegółowego biznesplanu niezbędne są kosztorysy.

Żaden inwestor nie rozpatrzy Twojej propozycji, jeśli nie opiszesz jasno istoty projektu, jego celu i prognozy zysków, okresu zwrotu i opłacalności.

W takiej sytuacji można sporządzić dwa dokumenty: do użytku zewnętrznego i wewnętrznego.

A jeśli piszesz plan zewnętrzny wyłącznie dla inwestorów i banków, dokument wewnętrzny jest opracowywany do użytku osobistego.

Jaka będzie różnica między tymi dwoma dokumentami? Plan zewnętrzny jest sporządzany przede wszystkim dla inwestorów i ma na celu pokazanie mocnych stron projektu. Oczywiście nie ma potrzeby zbytniego zniekształcania danych. Nie zapominaj, że dokument przeczytają ludzie piśmienni, którzy rozumieją finanse.

Ale jednocześnie ważne jest, aby odzwierciedlić pomysł na biznes w jego najlepszej formie. Informacje powinny pokazywać mocne strony projektu, wskazywać na jego szybki zwrot przy minimalnej inwestycji.

Lepiej od razu przystąpić do opracowywania dokumentu od planu do użytku wewnętrznego, aby przyjrzeć się biznesowi w procesie jego tworzenia, wziąć pod uwagę jego słabe strony, przeanalizować konkurencyjny rynek i zidentyfikować ryzyka.

Możliwe, że większość informacji nie znajdzie się w dokumencie przeznaczonym do użytku zewnętrznego. Ale dla Ciebie będzie to podstawa do właściwej organizacji procesu biznesowego.

Na początku planu konieczne jest opisanie ogólnych postanowień firmy:

• nazwa formy organizacyjno-prawnej (IP, OJSC, spółka osobowa i inne);
• system zarządzania, struktura zarządzania, powiązania działów;
• założycieli, ich opis i dane;
• zespół zarządzający;
• interakcja z personelem;
• Miejsce Firmy.

Trafność pomysłu na biznes

Turystyka jest jedną z najbardziej nasyconych konkurencyjnością branż. Dlatego utrzymywanie pozycji na rynku nie będzie łatwe. Jednocześnie przy odpowiednim planowaniu, jasnym zrozumieniu strategii rozwoju można osiągnąć dobre wyniki i dobry zysk.

Branża turystyczna jest tak bardzo konkurencyjna z kilku powodów:

• niewielka inwestycja początkowa;
• duży popyt na usługi;
• wysoki przychód;
• krótki okres zwrotu inwestycji.

Jak wspomniano powyżej, największą wadą tego biznesu jest silna konkurencja. Ale po rozwinięciu głównych przewag konkurencyjnych możesz zająć silną pozycję na tym rynku.

Głównymi przewagami konkurencyjnymi, na które należy zwrócić uwagę w tym biznesie, są cena, reklama i pozycjonowanie, zakres usług oraz reputacja.

Biznes turystyczny może być realizowany w kilku kierunkach:

• turystyka międzynarodowa;
• podróżować po kraju;
• wycieczki turystyczne;
• organizacja wycieczek.

Dodatkowo, aby rozszerzyć usługę i pozyskać nowych klientów, możesz zaoferować klientom usługi powiązane:

• obsługa turystyczna w biurze i telefonicznie;
• osobisty przewodnik;
• organizacja transferu;
• hotelarstwo, kultura i rozrywka, sport i rekreacja;
• wycieczki;
• tłumacz itp.

Biznesplan: instrukcje krok po kroku

Rejestracji działalności gospodarczej

Aby rozpocząć działalność związaną z usługami turystycznymi, potrzebujesz:

• wniosek o państwową rejestrację przedsiębiorstwa;
• statut spółki (2 egzemplarze);
• uiścić państwową opłatę rejestracyjną.

Rejestrując firmę, sam określasz formę własności. Może to być jednoosobowa działalność gospodarcza lub spółka z ograniczoną odpowiedzialnością.

Kody OKVED są następujące:

• 1 Organizacja kompleksowej obsługi turystycznej.
• 2 Udostępnianie biletów na wycieczki, zapewnianie zakwaterowania, udostępnianie pojazdów.
• 3 Świadczenie usług informacji turystycznej.
• 4 Świadczenie usług w zakresie wycieczek turystycznych.

Koniecznie zapoznaj się z regulaminem świadczenia usług turystycznych. Aby to zrobić, zapoznaj się z ustawą federalną „O podstawach turystyki w Federacji Rosyjskiej”, która określa wszystkie prawne aspekty prowadzenia tego biznesu.

Dobrą wiadomością jest to, że nie jest wymagane żadne specjalne pozwolenie ani licencja. Te aspekty prawne zostały zniesione w 2007 roku.

Również na tym etapie następuje wybór touroperatora, z którym zamierzasz współpracować oraz towarzystwa ubezpieczeniowego. Szczególnie poważnie potraktuj ostatnie pytanie, ponieważ wszystkie dalsze działania będą bezpośrednio związane ze zdarzeniami ubezpieczeniowymi.

Wyszukiwanie pokoju

Dla biura podróży biuro to wizytówka. Nie da się sprzedać biletu do egzotycznego kraju w modnym hotelu, przyjmując klientów w niewygodnym biurze z kiepskim wyposażeniem.

Najlepszym rozwiązaniem byłoby wybranie biura w centrum miasta. Weź również pod uwagę liczbę kondygnacji biura. Nie powinieneś wynajmować pokoju na wyższych piętrach, goście po prostu mogą do ciebie nie dotrzeć.

Zwróć także uwagę na piękny i jasny znak, który powinien przyciągnąć uwagę. Może być powielany przez kilka billboardów wskazujących lokalizację biura. Szczególnie w tej chwili warto zwrócić uwagę na tych przedsiębiorców, którzy wynajmują lokale w rejonach o dużej koncentracji konkurencji.

Wynajem w centrum miasta z osobnym wyjściem na parterze będzie oczywiście wymagał dużych nakładów finansowych, ale to wszystko szybko się zwróci, jeśli plan marketingowy rozwoju firmy zostanie opracowany prawidłowo.

Dlatego rozważ wynajem biura jako inwestycję w biznes i przy wyszukiwaniu weź pod uwagę następujące parametry:

• naprawy muszą być świeże i wysokiej jakości;
• miejsce do pracy dla 2 menedżerów o powierzchni co najmniej 30 metrów kwadratowych;
• wygodny parking dla klientów;
• dostępność transportowa.

Pamiętaj, aby sprawdzić swoje połączenie internetowe przed podpisaniem długoterminowej umowy.

Pamiętaj, że połączenie internetowe jest kluczowym czynnikiem w Twojej pracy, dlatego pożądane jest, aby biuro miało możliwość łączenia się z kilkoma dostawcami.

Zakup sprzętu

Aby otworzyć biuro podróży wystarczy, że zakupisz:

• meble (2 stoliki, 2 fotele, kanapa dla gości, szafa);
• faks telefoniczny;
• modem;
• MFP (urządzenie wielofunkcyjne drukarka + kopiarka);
• laptopy (2-3 sztuki);
• chłodnica wody, czajnik, naczynia.

Opcjonalnie można uzupełnić wnętrze o akwarium, telewizor plazmowy, stolik kawowy.

Rekrutacja

Jak w każdej branży biznesowej, kluczowym czynnikiem sukcesu jest wysoki profesjonalizm personelu. W tego typu biznesie konieczne jest preferowanie towarzyskich, pozytywnych i kompetentnych specjalistów.

Przy odpowiedniej organizacji biznesu i dobrze dobranej kadrze szybko osiągniesz dobrą rentowność.

Analiza rynku

Branża turystyczna jest obecnie jednym z najszybciej rozwijających się segmentów. Wynika to ze wzrostu wypłacalności ludności oraz stabilizacji sytuacji gospodarczej na rynku.

Świadczy to o atrakcyjności pomysłu na biznes i ogromnej konkurencji, jaka panuje obecnie na rynku. Według Business Stat około 90% wszystkich usług turystycznych świadczonych przez rosyjskie agencje ma pomagać turystom wyjeżdżającym na wakacje za granicę.

W związku z tym w tym segmencie rynku obserwuje się największą konkurencję. Według infografik dostarczonych przez Federalny Urząd Statystyczny, wielkość rosyjskiego rynku turystycznego rośnie o 100 miliardów rubli rocznie.

Wynika to ze wzrostu wypłacalności ludności i atrakcyjności tego segmentu rynku dla inwestorów. Jednocześnie rynek nie ogranicza się do oferty usług biletowych czy przewozowych. Dla inwestorów rynek ten jest atrakcyjny ze względu na możliwość świadczenia usług pokrewnych: budowa hoteli, zagospodarowanie turystyczne, transfery itp.

Jedną z głównych usług oferowanych dziś przez biura podróży jest zapewnienie pasażerom sprzedaży wycieczek i podróży lotniczych. Około 25% wszystkich usług związanych jest z wyszukiwaniem i rezerwacją hoteli, hosteli itp. W ostatnim czasie popularność zyskuje usługa rezerwacji hoteli online. Takie systemy rezerwacyjne pomagają znacznie zaoszczędzić czas i przyczyniają się do szybkiej promocji usług, zwiększając rentowność.

Przy minimalnych kosztach przedsiębiorca uzyskuje dobry zysk ze sprzedaży wycieczek.

Głównymi konkurentami w tym segmencie są duzi touroperatorzy, reprezentowani zarówno przez pojedyncze firmy w niektórych regionach, jak i o szerszym zasięgu geograficznym.

Nie ma sensu konkurować z nimi o tych, którzy jako pierwsi wejdą na rynek. Reputacja, wizerunek i ogromne pieniądze zainwestowane przez takich operatorów w reklamę swoich usług nie pozwolą im zająć miejsca obok nich na rynku.

Najlepszą opcją dla początkujących przedsiębiorców w tym obszarze byłoby nawiązanie partnerstwa i współpracy.

Obecnie wielu dużych operatorów oferuje franczyzy, które pozwalają na rozpoczęcie aktywnego biznesu przy minimalnych nakładach inwestycyjnych.

Ten rodzaj działalności gospodarczej ma zarówno mocne, jak i słabe strony. Do pozytywnych aspektów można zaliczyć brak potrzeby promocji firmy. Ponadto wchodząc na rynek nasycony tego typu usługami, trudno przyciągnąć uwagę potencjalnego nabywcy bez znacznych inwestycji w reklamę.

Kupując franczyzę znanej firmy od pierwszych dni korzystasz z jej nazwy i renomy. Klient znacznie chętniej podróżuje ze znanym biurem podróży niż kupuje bilet w firmie, która została otwarta zaledwie wczoraj.

Istnieje jednak szereg wad rozpoczynania działalności franczyzowej. Wśród nich można zauważyć ścisłą kontrolę ze strony kluczowej firmy, brak możliwości samodzielnego promowania firmy i poszerzania zakresu usług.

Oceniając wady i zalety tego typu pracy biurowej, należy pamiętać, że pozyskanie franczyzy wyjdzie taniej niż koszt usług reklamowych.

Ponadto niektóre firmy oferują pomoc małym biurom podróży w organizacji zajęć za określony procent. Pozwoli Ci to od razu aktywnie zaangażować się w działalność biznesową, zaoszczędzić pieniądze na reklamie i uchronić Cię przed wieloma ryzykami finansowymi.

Po przestudiowaniu otoczenia konkurencyjnego i nasycenia rynku konieczne jest określenie docelowych odbiorców tego biznesu.

Biorąc pod uwagę, że z usług turystycznych korzystają głównie ludzie młodzi i aktywni, główną grupę docelową zawęzimy do wieku 20-50 lat. Są to osoby, które mają średni dochód i więcej.

Wideo. Franczyzowe biuro podróży czy nie?

Określ sezonowość grupy docelowej:

• kwiecień-maj - menedżerowie średniego szczebla i pracownicy,
• lipiec-sierpień - większość rodzin odpoczywa,
• wrzesień - wczasowicze bez dzieci i młodzież,
• Listopad-grudzień - zamożna warstwa ludności.

W związku z wydarzeniami politycznymi, które miały miejsce w 2014 roku i sankcjami ekonomicznymi, coraz więcej obywateli Rosji przedkłada wakacje w kraju nad zagraniczne kurorty. Dlatego budując biznes, możesz skupić się na skupieniu się na krajowych kurortach.

ŁADOWAĆanaliza

Analizując ryzyka, szanse i szukając sposobów na promocję firmy, bardzo ważne jest wykonanie analizy SWOT, która pozwala ocenić korzystne i niekorzystne czynniki.

• zmiana gospodarki w kraju;
• trudność dokładnego przewidywania rozwoju sektora turystycznego;
• trudności we współpracy z partnerami;
• awarie w pracy touroperatorów;
• wojny, klęski żywiołowe;
• niekompetencja personelu;
• sezonowość;
• inflacja;
• wzmożona konkurencja i przesycenie segmentu;
• dewaluacja rubla.

Możliwości:

• rozwój biznesu turystycznego;
• otwarcie nowych tras i destynacji turystycznych;
• wzrost popytu konsumpcyjnego.

Słabe strony:

• duża konkurencja;
• brak stałej bazy klientów;
• brak doświadczenia zawodowego;
• potrzeba partnerstwa.

Silne strony:

• wysoki popyt;
• szeroki zakres usług;
• możliwość świadczenia usług dodatkowych;
• jakość usług;
• wysoki profesjonalizm pracowników.

Plan marketingowy

1. Definicja polityki cenowej

Oczywiście, jak w każdym innym biznesie, cena jest kluczowym czynnikiem. Jednak w branży turystycznej pełni ona szczególną rolę ze względu na ogromną konkurencję.

Ponadto nie zapominaj o sezonowości biznesu, dlatego po przeanalizowaniu rynku i ofert konkurencji znajdź optymalną równowagę między punktem zysku a stratą.

Nie popełniaj błędów wielu początkujących biznesmenów i nie spychaj cen. Wpłynie to tylko na twoją niską rentowność i pogorszenie jakości usług w czasie, ponieważ nie będziesz w stanie utrzymać kadry fachowców i opłacić reklamy.

1. Wyszukiwanie promocji usług

Jeśli nie kupujesz franczyzy, ale otwierasz agencję od podstaw, na pewno będziesz musiał stworzyć stronę internetową, na której klienci będą mogli zostawiać prośby o wycieczki.

Ponadto promocja usług powinna być prowadzona w następujących obszarach:

• Media społecznościowe;
• kolportaż ulotek w miejscach masowego ruchu ludzi (metro, sklepy, kawiarnie);
• reklama w gazetach;
• reklama radiowa;
• billboardy.

Poleganie na efekcie „poczty pantoflowej” w pierwszym roku działania nie jest szczególnie tego warte. Branża turystyczna to taka dziedzina, że ​​zbudowanie bazy stałych klientów zajmie Ci co najmniej 2-3 lata.

Plan finansowy

Główne wydatki związane z otwarciem biura podróży obejmują:

• wynajem powierzchni biurowej;
• zakup mebli i wyposażenia;
• Płatność za usługi komunalne;
• wynagrodzenia personelu;
• zakup franczyzy (jeśli wybrałeś taką opcję otwarcia firmy).

Ponadto konieczne jest podzielenie kosztów na początkowe i miesięczne. Koszt początkowy określa okres zwrotu. Miesięczne wydatki pozwalają obliczyć opłacalność projektu.

Wysokość wydatków związanych z otwarciem biura podróży w dużej mierze zależy od formy prowadzenia działalności oraz regionu lokalizacji.

W przypadku Moskwy wymagany minimalny kapitał początkowy wynosi około 800 tysięcy rubli.

W przypadku regionów kwotę tę można zmniejszyć do 500 tysięcy rubli.

Poniżej podamy przykład wydatków i dochodów biura podróży, które otwiera się w małym 300-tysięcznym mieście.

Koszty potrzebne do otwarcia agencji:

• rejestracja i wykonywanie zezwoleń - 30 tysięcy rubli;
• zakup mebli - 80 tysięcy rubli;
• remont lokalu - 200 tysięcy rubli
• zakup sprzętu (3 laptopy, kopiarka, drukarka, telefony) - 200 tysięcy rubli;
• opracowanie koncepcji i identyfikacji wizualnej, produkcja wyrobów pancernych - 20 tys. rubli;
• uruchomienie reklamy - 30 tysięcy rubli.

Razem 560 tysięcy rubli.

Miesięczne wydatki:

• wynajem lokalu (do 30 metrów kwadratowych) - 30 tysięcy rubli;
• usługi komunikacyjne, Internet - 5 tysięcy rubli;
• działania promocyjne - 10 tysięcy rubli;
• nieprzewidziane wydatki - 2 tysiące rubli;
• podatki - 5 tysięcy rubli;
• wynagrodzenie dla pracowników - 80 tysięcy rubli.

Razem: 132 tysiące rubli.

Dochód

W ciągu pierwszych 6 miesięcy pracy nie należy spodziewać się dużego napływu klientów. Z reguły obciążenie biznesowe wynosi 30-50% w ciągu pierwszych sześciu miesięcy.

Na tej podstawie obliczamy, że w pierwszej połowie roku co miesiąc sprzedaje się 30 bonów o wartości 3 mln rubli.

Prowizja biura podróży wynosi 7-10%

1 bon dla dwojga (średnia wartość 65 000 USD) generuje dochód w wysokości 8 000 rubli.

3 miliony * 7% = 210 tysięcy rubli

210 tysięcy * 6 miesięcy = 1,26 miliona rubli

W sumie zwrot z tego biznesu wynosi 5-6 miesięcy.

Aby osiągnąć próg rentowności, należy sprzedać 15 wycieczek miesięcznie

Wniosek

Jak widać, pomimo dużej konkurencji, biznes turystyczny pozostaje dochodowym i atrakcyjnym obszarem biznesowym.

Pomimo dużego nasycenia rynku i ogromnej ilości ryzyk zewnętrznych i wewnętrznych, przy odpowiednim planowaniu biznesowym można osiągnąć wysokie zyski.

Wideo. Jak założyć firmę turystyczną