Krajowy operator pocztowy Federacji Rosyjskiej „Poczta Rosyjska” przyjmuje, nadaje i dostarcza przesyłki pocztowe na terenie Federacji Rosyjskiej i innych państw. W biurach tego krajowego operatora pocztowego odbywa się nadawanie i odbieranie przesyłek krajowych i międzynarodowych.

Jeśli wysyłanie paczek i przesyłek odbywa się w Rosji, wówczas paczce przypisywany jest unikalny 14-cyfrowy numer identyfikacyjny składający się z cyfr, a w przypadku wysyłania międzynarodowego przypisywany jest numer identyfikacyjny 13 znaków (cyfry i litery alfabetu łacińskiego) , podobny do RA123456789RU.

Oba numery są zgodne ze standardem S10 Światowego Związku Pocztowego i mogą być śledzone zarówno przez nadawcę, jak i odbiorcę poczty.

Rosyjskie śledzenie przesyłek pocztowych

Śledzenie Poczty Rosyjskiej działa zarówno w przypadku przesyłek krajowych, jak i międzynarodowych, w tym przesyłek ekspresowych EMS. Przesyłki w Rosji mają numer śledzenia składający się z 14 cyfr, z których pierwsze 6 to indeks urzędu pocztowego nadawcy. Wychodzące przesyłki międzynarodowe mają numer przesyłki podobny do AA123456789RU, gdzie pierwsze 2 litery wskazują rodzaj przesyłki.

Jak śledzić paczkę na terytorium Rosji?

Śledzenie przesyłki w Rosji nie jest trudne. Aby to zrobić, musisz znać numer śledzenia przesyłki. W Poczcie Rosyjskiej możesz śledzić tylko 14-cyfrowe numery paczek krajowych i 13-cyfrowe numery przesyłek międzynarodowych.

Wpisz swój numer przesyłki, a nasz serwis prześledzi Twoją przesyłkę w Poczcie Rosyjskiej za pośrednictwem oficjalnej strony internetowej, a także sprawdzi wszystkie niezbędne zagraniczne strony internetowe firm kurierskich.

Rosyjskie przesyłki pocztowe śledzące według numeru identyfikacyjnego pocztowego!

Identyfikatory pocztowe to specjalna kombinacja liter i cyfr, która umożliwia usłudze pocztowej jednoznaczną identyfikację przesyłki. Istnieje niezliczona ilość identyfikatorów pocztowych, ale Poczta Rosyjska obsługuje śledzenie tylko dwóch rodzajów, jest to międzynarodowa przesyłka Międzynarodowego Związku Pocztowego i śledzenie przesyłek w kraju.

Identyfikatory paczek Międzynarodowego Związku Pocztowego składają się z 2 liter alfabetu łacińskiego, w których najczęściej zakodowany jest rodzaj przesyłki, następnie 8 cyfr, a ostatnia 9 cyfra to suma kontrolna, na zakończenie są jeszcze 2 litery, i jest to zawsze kod kraju wyjazdu.

Przesyłki w Rosji otrzymują 14-cyfrowy kod cyfrowy, a pierwsze 6 liter to indeks urzędu pocztowego, z którego wysłano paczkę lub list.

Jak znaleźć paczkę, śledząc numer poczty rosyjskiej?

Przesyłkę można łatwo znaleźć po identyfikatorze pocztowym lub numerze przesyłki. Paczki krajowe składają się z 14 cyfr i zaczynają się od indeksu oddziału, z którego paczka została wysłana i wygląda na 39401900000000.

Międzynarodowe paczki przychodzące i wychodzące można śledzić za pomocą specjalnego numeru akceptowanego przez Międzynarodowy Związek Pocztowy, wygląda on jak Rx000000000CN. Pierwsze 2 litery oznaczają rodzaj przesyłki - polecona lub nie, mała paczka, paczka pocztowa, list, następnie jest 9 cyfr, a ostatnie 2 litery oznaczają kod kraju wyjścia.

Śledzenie paczek, przesyłek i dostaw ZA..LV, ZA..HK, ZJ..HK

Przesyłki z numerami śledzenia postaci ZA000000000LV, ZA000000000HK - Uproszczona Przesyłka Polecona to rodzaj poczty stworzony przez Aliexpress we współpracy z Pocztą Rosyjską w celu obniżenia kosztów dostawy niedrogich towarów z Aliexpress.

Przesyłki z numerami śledzenia formularza ZJ 000000000 HK- rodzaj przesyłek pocztowych stworzonych przez Joom Logistics we współpracy z Pocztą Rosyjską, w celu obniżenia kosztów wysyłki niedrogich towarów z Joom.

Takie paczki mają tylko 3 statusy:

• Przyjęte na poczcie
• Przyjechałem na miejsce dostawy
• Otrzymane przez adresata

Paczki nie są śledzone na wszystkich etapach podróży, ale wszystkie ważne informacje są obecne. Ważne jest, aby kupujący wiedział, że towar został fizycznie wysłany i dotarł na pocztę, a przesyłka zostanie odnaleziona i wydana na poczcie pod numerem ZA..LV, ZA..HK.

Przesyłki dostarczane są do Rosji za pośrednictwem poczty łotewskiej (ZA..LV) i Hong Kong Post (ZA..HK), ale same towary znajdują się w Chinach, więc transport zamówienia z magazynu sprzedawcy do Poczta Łotewska lub Hongkong.

Serwis co tydzień zbiera informacje o czasach dostawy 1,5 miliona przesyłek i wykorzystuje te statystyki do przewidywania czasu dostawy paczki w miastach Rosji z dokładnością +/- 2-4 dni.

Jak długo paczka lub list jest przechowywana w rosyjskim urzędzie pocztowym lub czas przechowywania?

Okres ważności przekazów pocztowych i przesyłek listowych, w tym także międzynarodowych małych paczek, wynosi 30 dni. Inne przesyłki pocztowe - 15 dni, chyba że w umowie o świadczenie usługi pocztowej przewidziano dłuższy okres przechowywania. Przesyłki oznaczone jako „Sądowe” są przechowywane przez 7 dni.

Początek biegu terminu przechowania rozpoczyna się następnego dnia roboczego placówki pocztowej następującego po dniu otrzymania przesyłki lub przekazu pocztowego w miejscu doręczenia.

Po upływie okresu przechowywania przesyłki polecone (przesyłki, listy polecone i wartościowe, paczki polecone i wartościowe, pocztówki polecone, przesyłki ekspresowe EMS) wysyłane są na adres zwrotny na koszt nadawcy. Jeżeli nadawca nie odbierze zwracanego towaru w okresie przechowywania, towar uważa się za „nieodebrane” i jest przechowywany przez 6 miesięcy, po czym ulega zniszczeniu

Odbieranie przesyłek kodem SMS w Poczcie Rosyjskiej bez paszportu

Bardzo wygodne jest odbieranie przesyłek bez paszportu i wypełnianie powiadomienia pocztowego za pomocą kodu SMS. Aby to zrobić, wystarczy wydać prosty podpis elektroniczny w dowolnym oddziale Poczty Rosyjskiej lub za pośrednictwem służb państwowych.

Dzięki tej usłudze nie musisz już wypełniać papierowych ogłoszeń i okazywać paszportu. Odbierając list polecony lub paczkę w oddziale wystarczy podać swoje imię i nazwisko lub numer przedmiotu, a także numer telefonu wskazany podczas rejestracji. Na ten numer zostanie wysłana wiadomość SMS z kodem, który należy podać operatorowi, aby otrzymać przesyłkę.

Odbieranie przesyłek w Poczcie Rosyjskiej

Do skrzynki pocztowej adresata dostarczane są zwykłe listy, pocztówki i drobne paczki.

Listonosz przynosi do domu listy polecone i za okazaniem dowodu osobistego wręcza je adresatowi za podpisem. Jeśli adresata nie ma, listonosz zostawia awizo w skrzynce i zwraca list do urzędu.

Paczki i inne przesyłki rejestrowane można odebrać w oddziale lub zamówić z dostawą do domu.

Aby otrzymać przesyłkę w oddziale, musisz przedstawić awizo (możesz je wypełnić na stronie) lub numer przesyłki, a także dowód osobisty. Lub podłącz uproszczony rachunek i potwierdź swoją tożsamość kodem SMS.

Jeśli nie masz ani awizo, ani numeru przesyłki, po okazaniu dowodu osobistego możesz poprosić pracownika Poczty o odnalezienie przesyłki po nazwie i adresie, na który została wysłana.

Wyszukiwanie zaginionych paczek przez pocztę rosyjską

Sprawdź status swojego listu lub paczki za pomocą numeru śledzenia. Jeśli nie ma informacji o statusie przesyłki lub status nie był aktualizowany od dłuższego czasu, Twój list lub paczka nie została doręczona, a termin wysyłki upłynął, możesz rozpocząć wyszukiwanie przesyłki.

Aby rozpocząć wyszukiwanie, musisz złożyć wniosek na stronie pochta.ru/claim lub podać w dowolnym oddziale Poczty Rosyjskiej:

• wniosek o wyszukanie przesyłki na terenie Rosji lub przesyłki międzynarodowej;
• czek wystawiony wraz z przesyłką lub jego kopia (czek wystawiany jest w momencie nadania);
• identyfikacja.

Wnioski o śledzenie przesyłek krajowych i zagranicznych przyjmowane są w ciągu 6 miesięcy od daty nadania. Wnioski o śledzenie przesyłek międzynarodowych EMS przyjmowane są w ciągu 4 miesięcy od daty nadania.

Wniosek może złożyć zarówno odbiorca, jak i nadawca lub pełnomocnik jednego z nich (za okazaniem pełnomocnictwa).

Poczta Rosyjska informuje o wynikach wyszukiwania listem poleconym na adres pocztowy lub listownie na adres e-mail podany we wniosku.

Terminem rozpatrzenia reklamacji lub reklamacji i udzielenia pisemnej odpowiedzi jest:

• 5 dni na reklamacje dotyczące przesyłek i przekazów pocztowych nadanych (przetłumaczonych) w obrębie jednej miejscowości;
• 30 dni dla wszystkich innych krajowych przesyłek pocztowych i przekazów pocztowych;
• Termin rozpatrzenia reklamacji w przypadku przesyłek międzynarodowych może wynosić od 30 do 90 dni

W przypadku, gdy przesyłki nie udało się znaleźć, wypłacane jest odszkodowanie. Nadawca ma podstawowe prawo do otrzymania odszkodowania, ma również prawo odmówić odszkodowania na rzecz odbiorcy lub innej uprawnionej osoby.

Śledzenie prostych małych paczek

Małe opakowanie to mała przesyłka zagraniczna z niezniszczalnymi przedmiotami. Niestandardowa mała paczka, w przeciwieństwie do prostej małej paczki, ma numer śledzenia do śledzenia. Numer utworu przesyłek międzynarodowych składa się z 13 znaków, używa wielkich liter i cyfr łacińskich.

Zwykłe małe paczki to takie, które są przyjmowane od nadawcy bez pokwitowania i bez pokwitowania przekazywane adresatowi. Prostymi przesyłkami mogą być listy, pocztówki, paczki i „małe paczki” (przesyłki poniżej 2 kg za granicą). Proste przesyłki nie mogą być śledzone. Zwykłe listy ze znaczkami w kopercie oraz pocztówki ze znaczkami można nadsyłać samodzielnie przez skrzynkę pocztową.

Import bezcłowy

Zapisy wspominają o systemie posłańców w X wieku naszej ery. Wczesne listy były wysyłane w formie rolki z pieczęcią lakową lub ołowianą; najwcześniejsza z tych pieczęci pochodzi z 1079 r., a wspomniana jest gubernator Ratibor Tmutarakan. Najwcześniejszy zachowany list został wysłany w 1391 roku z La Tana (obecnie Azov) do Wenecji

Do XVI wieku system pocztowy obejmował 1600 oddziałów, a poczta docierała z Moskwy do Nowogrodu w ciągu trzech dni. W 1634 r. traktat pokojowy między Rosją a Polską ustanowił trasę do Warszawy, która stała się pierwszym regularnym międzynarodowym szlakiem pocztowym w Rosji.

Korzystając z aplikacji Paczki, w ciągu kilku sekund możesz znaleźć dokładną lokalizację swojej paczki lub przesyłki pocztowej dostarczonej przez Pocztę Rosyjską.

Po wysłaniu towaru przez sprzedającego otrzymasz powiadomienie pocztą, że paczka została wysłana.

W samym zamówieniu status zmienia się na „Zamówienie wysłane”, a w szczegółach zamówienia pojawia się numer przesyłki. W niektórych przypadkach sprzedawca dodatkowo wskazuje witrynę do śledzenia tego utworu. Wiele numerów utworów jest dobrze śledzonych na samej stronie Aliexpress. Statusy śledzenia można zobaczyć w szczegółach zamówienia lub za pomocą przycisku Sprawdź śledzenie na liście Moje zamówienia. Niektóre numery utworów nie są śledzone na samej stronie Aliexpress. Lepiej śledzić je na zleceniu, na które zamówienie zostało wysłane lub na stronach firm kurierskich. Lub na stronach dostarczających. Usługi te są bardziej zrozumiałe dla kupujących rosyjskojęzycznych, ponieważ są łatwe w użyciu, wygodne, a informacje o śledzeniu zostały już przetłumaczone na język rosyjski.

Kiedy zaczyna być śledzony numer utworu?

Niedoświadczeni nabywcy Aliexpress próbują śledzić swój numer utworu już w pierwszych dniach. I mają do czynienia z faktem, że nie jest śledzony. Co ich bardzo martwi. Ale w rzeczywistości nie trzeba się tutaj martwić, ponieważ standardowe numery utworów zaczynają być odczytywane nie wcześniej niż 10-14 dni po wysłaniu paczki. Dlatego doświadczeni kupujący, po otrzymaniu powiadomienia, że ​​paczka została wysłana, odliczają 10 dni od tej daty i do tego momentu czekają i nie martwią się.

Minęło 10-14 dni, a ślad nie jest śledzony.

Jeśli po wysłaniu paczki minęło więcej niż 10 dni, ale numer utworu nie zaczął być odczytywany, lepiej napisać do sprzedawcy i poprosić go o sprawdzenie utworu. Możesz napisać tak:

Cześć! Numer utworu __________________ nie jest śledzony. Sprawdź proszę gdzie jest moja przesyłka.

Sprzedawca może:

1. Zobacz błąd w numerze utworu i wyślij właściwy utwór.
2. Daj kolejny czytelny utwór. Ponieważ nie zdążył wysłać towaru na czas, najpierw podał fałszywy ślad, później wysłał paczkę, ale zapomniał podać nowy ślad.
3. Napisze list z informacją, że twój produkt jest bardzo tani i wysłał zamówienie bez śladu. Ale aby zarejestrować zgłoszenie na stronie, został zmuszony do podania fałszywego śladu. I poprosi Cię o czekanie na przesyłkę, ponieważ jest już w drodze do Ciebie.

Jeśli sprzedawca nie odpowiedział w ciągu 5 dni lub w żaden sposób nie pomógł, nie wyjaśnił sytuacji lub napisał jakąś niezrozumiałą wymówkę, musisz otworzyć spór.

Jak otworzyć spór, jeśli numer utworu nie jest śledzony?

Aby otworzyć spór, musisz przejść do tego zamówienia i kliknąć link „Otwórz spór”.

W komentarzach do sporu napisz coś takiego:

Numer utworu nie jest śledzony. Parsel został wysłany 15 dni temu, ale nie zawiera informacji o śledzeniu.

Aby zapewnić niezawodność, niektórzy kupujący pobierają ekran z usługi śledzenia jako dowód, na którym wyraźnie widać, że numer utworu nie jest czytelny. Po kliknięciu przycisku „Prześlij” Twój spór zostanie otwarty.

• 1. Jeśli sprzedawca nie odpowie na spór w ciągu 5 dni, spór zostanie rozstrzygnięty na Twoją korzyść, a pełna kwota zostanie automatycznie zwrócona.
• 2. Sprzedawca może odrzucić Twoją ofertę i poprosić o chwilę oczekiwania na przesyłkę. Albo rozdaj nowy numer utworu i powiedz, że na pewno zostanie przeczytany za 10 dni. I może nawet dostarczyć dokumenty przewozowe. Ogólnie rzecz biorąc, doświadczeni kupujący nie anulują sporu, dopóki utwór nie zostanie odczytany. Rewidują spór i ponownie żądają pełnego zwrotu pieniędzy. Lub udają się do zaostrzenia sporu, po uprzedniej edycji kwoty zwrotu.
• 3. Jeśli utwór zaczął być odczytywany, spór można anulować za pomocą przycisku „Anuluj spór”. Jeśli coś pójdzie nie tak z paczką, spór można ponownie otworzyć.

Paczka jest dostarczana bez śladu. Co robić?

W przypadku, gdy towar jest droższy niż 10 USD, sprzedawcy nie ryzykują nadania przesyłki bez śladu. I rozważaliśmy ten przypadek powyżej. Ale jeśli produkt jest tani, istnieje duże prawdopodobieństwo, że Twoja paczka nie zawiera numeru śledzenia. Dlatego jeśli zamówiłeś tani przedmiot, a sprzedawca poinformował Cię, że wysłał towar bez śladu lub wydał fałszywy ślad i usługę fałszywego śledzenia, istnieje duże prawdopodobieństwo, że paczka do Ciebie dotrze. Musisz poczekać na powiadomienie z poczty i pamiętać o liczniku czasu ochrony kupującego. I otwórz spór, jeśli kończy się czas ochrony, ale paczka jest nadal w transporcie. Szczegółowe informacje o tym, co zrobić, jeśli przesyłka przyjdzie do Ciebie

Aby śledzić przesyłkę, musisz wykonać kilka prostych kroków.
1. Przejdź do strony głównej
2. Wprowadź kod śledzenia w polu z nagłówkiem „Śledź wysyłkę”
3. Kliknij przycisk „Śledź paczkę” znajdujący się po prawej stronie pola.
4. Po kilku sekundach zostanie wyświetlony wynik śledzenia.
5. Przestudiuj wynik, a szczególnie uważnie ostatni status.
6. Przewidywany okres dostawy, wyświetlany w informacjach o kodzie śledzenia.

Spróbuj, to nie jest trudne;)

Jeśli nie rozumiesz ruchu między firmami pocztowymi, kliknij link z tekstem „Grupuj według firmy”, który znajduje się pod statusami śledzenia.

Jeśli masz jakiekolwiek trudności ze statusami w języku angielskim, kliknij link z tekstem „Przetłumacz na rosyjski”, który znajduje się pod statusami śledzenia.

Uważnie przeczytaj sekcję "Informacje o kodzie śledzenia", tam znajdziesz przybliżone czasy dostawy i inne przydatne informacje.

Jeśli podczas śledzenia blok jest wyświetlany w czerwonej ramce z nagłówkiem „Uważaj!”, Uważnie przeczytaj wszystko, co jest w nim napisane.

W tych blokach informacyjnych znajdziesz 90% odpowiedzi na wszystkie swoje pytania.

Jeśli w polu „Zwróć uwagę!” jest napisane, że kod śledzenia nie jest śledzony w kraju przeznaczenia, w tym przypadku śledzenie paczki staje się niemożliwe po wysłaniu paczki do kraju przeznaczenia / po przybyciu do moskiewskiego centrum dystrybucji / przedmiot dotarł do Pulkovo / dotarł do Pulkovo / Lewy Luksemburg / Lewy Helsinki / Wysyłanie do Federacji Rosyjskiej lub po długiej przerwie 1-2 tygodni niemożliwe jest śledzenie lokalizacji przesyłki. Nic i nigdzie. W ogóle nie ma mowy =)
W takim przypadku musisz poczekać na powiadomienie z urzędu pocztowego.

Aby obliczyć czas dostawy w Rosji (na przykład po eksporcie z Moskwy do Twojego miasta), skorzystaj z "Kalkulatora czasu kontroli dostaw"

Jeśli sprzedawca obiecał, że paczka dotrze za dwa tygodnie, a paczka podróżuje dłużej niż dwa tygodnie, to jest to normalne, sprzedawcy są zainteresowani sprzedażą i dlatego wprowadzają w błąd.

Jeśli od otrzymania kodu śledzenia minęło mniej niż 7-14 dni, a paczka nie jest śledzona lub sprzedawca twierdzi, że wysłał paczkę, a status paczki „przedmiot zawiadomiony” / „Otrzymano powiadomienie e-mail” nie zmienia się przez kilka dni, jest to normalne, możesz przeczytać więcej szczegółów, klikając link:.

Jeśli status przesyłki pocztowej nie zmieni się przez 7-20 dni, nie martw się, jest to normalne w przypadku międzynarodowych przesyłek pocztowych.

Jeśli twoje poprzednie zamówienia dotarły w ciągu 2-3 tygodni, a nowa paczka podróżuje dłużej niż miesiąc, jest to normalne, ponieważ paczki chodzą różnymi trasami, na różne sposoby mogą czekać na wysyłkę samolotem 1 dzień, a może tydzień.

Jeśli przesyłka opuściła sortownię, odprawę celną, punkt pośredni i nie ma nowych statusów w ciągu 7 - 20 dni, nie martw się, przesyłka nie jest kurierem, który przewozi przesyłkę z jednego miasta do Twojego domu. Aby pojawił się nowy status, przesyłka musi dotrzeć, rozładować, zeskanować itp. w najbliższym punkcie sortowania lub na poczcie, a to zajmuje znacznie więcej czasu niż samo przejście z jednego miasta do drugiego.

Jeśli nie rozumiesz znaczenia takich statusów jak Przyjęcie / Eksport / Import / Przybycie do miejsca dostawy itp., możesz zobaczyć dekodowanie głównych statusów poczty międzynarodowej:

Jeśli na 5 dni przed końcem okresu ochrony przesyłka nie zostanie dostarczona na pocztę, masz prawo otworzyć spór.

Jeśli w oparciu o powyższe nic nie rozumiesz, przeczytaj tę instrukcję raz za razem, aż do całkowitego oświecenia ;)

W tej chwili w Chinach i na całym świecie koronawirus aktywnie się rozprzestrzenia, z tego powodu wymiana lotnicza jest bardzo ograniczona, a doręczanie paczek jest wolniejsze niż zwykle, ale od 1 marca 2020 r. wymiana pocztowa z dowolnym krajów nie jest (całkowicie) zawieszony.

Nie martw się, jeśli status wysyłki/zamówienia nie zmieni się przez 1-2 tygodnie i jest w następującym stanie:

• Leczenie
• Oczekiwanie na wysyłkę
• Wysłane do kraju docelowego
• Eksport / Eksport poczty międzynarodowej
• Import / Import poczty międzynarodowej

PS Coś dodać do tej sekcji? Napisz do wsparcia @ site

Jesteś na stronie śledzącej przesyłki „witryna” i musisz przestrzegać zasad ustalonych przez jej Administrację.

Ogólne zasady komunikacji:

Wszystkim członkom tego zasobu zabrania się:

Moderatorzy i Administracja

1. Moderatorzy monitorują przestrzeganie regulaminu.
2. Moderator może edytować lub usunąć dowolny post użytkownika, jeśli uzna to za konieczne, bez podawania przyczyny.
3. Moderator może bez podania przyczyny zablokować lub usunąć Profil użytkownika, który naruszył niniejszy Regulamin.
4. Moderator może zablokować profil użytkownika dla trollingu odwiedzających, Moderatorów, Administratorów.
5. Czynności te mogą być wykonywane przez Administrację.
6. Administrator i Moderatorzy mają prawo rozwiązać określony problem według własnego uznania, jeśli nie znajduje on odzwierciedlenia w niniejszym regulaminie.

Po wysłaniu towaru do Aliexpress sprzedawca nadaje kupującemu numer utworu, który może być wykorzystany do śledzenia ruchu paczki. I od tego momentu niedoświadczeni kupujący rozpoczynają najbardziej nerwowy okres oczekiwania na zakup. Podczas którego wielu regularnie wpada w panikę. Jednym z najczęstszych powodów do niepokoju jest to, że status śledzenia przesyłki nie był aktualizowany przez długi czas. A przy niewielkich opóźnieniach w aktualizacji statusu śledzenia przesyłki wiele osób wpada w panikę. Boją się utraty pieniędzy, obawiają się, że paczka nie dotrze i może trzeba coś pilnie zrobić.

Przyjrzyjmy się bliżej, co powoduje opóźnienia w aktualizowaniu statusów śledzenia, jakie opóźnienia są uważane za normalne. A co zrobić, jeśli status przesyłki nie jest aktualizowany przez długi czas.

Dlaczego aktualizacja statusu śledzenia mojej przesyłki nie zajmuje dużo czasu?

1. Informacje o przesyłce nie weszły jeszcze do bazy usług pocztowych i systemów śledzenia numerów utworów.

Jeśli otrzymałeś numer utworu, nie oznacza to, że Twoja przesyłka dotarła już na pocztę. Średnio uważa się, że zanim zacznie się czytać. Ponieważ najpierw sprzedawca rezerwuje numer utworu, potem kurier odbiera paczkę i jedzie ona kurierem na pocztę. Następnie mija trochę czasu, zanim dane o przesyłce zostaną wprowadzone do systemu śledzenia. W takim przypadku nie musisz nic robić, wystarczy poczekać dwa tygodnie, aż zaczną się czytać informacje o paczce.

2. Paczka zaczęła być śledzona, ale nie została wysłana.

Zdarza się, że pierwszy status śledzenia pojawia się w systemach śledzenia i na stronie Aliexpress, wskazując, że poczta otrzymała informacje o paczce. Oznacza to, że sprzedawca zarezerwował numer utworu, ale fizycznie nie wysłał paczki. Zdarza się nawet, że na tym etapie wszystko się kończy.

3. Twój numer utworu można śledzić tylko w Chinach.

Zamawiając tanie towary, paczki mogą trafić do Ciebie za pośrednictwem firm kurierskich lub których Numery Track są tak naprawdę wewnętrznymi numerami listów przewozowych. I są śledzone tylko w Chinach. Po przekroczeniu granicy, Twojej przesyłce zostanie przypisany nowy numer toru, z którym pojedzie dalej. Ty, podobnie jak systemy śledzące, nie będziesz w stanie go rozpoznać. A najnowszy status śledzenia pokaże, że paczka została wysłana do kraju docelowego. Nie będzie dalszych aktualizacji systemu śledzenia. Dlatego pozostaje tylko cierpliwie czekać na powiadomienie, że przesyłka dotarła na Twoją pocztę.

4. Paczka jest importowana.

Zasadniczo proces importu paczek jest najdłuższym etapem. Średnio może trwać dwa tygodnie. Ale są szczególnie powolne sortownie ze starym sprzętem lub dużym obciążeniem, w których paczki wiszą na miesiąc lub nawet dłużej.

Nie możesz w żaden sposób wpływać na prędkość przejścia granicznego. Ponieważ nie wiadomo, w jakim kraju może się znajdować. Może być oznaczony jako „wysłany”, ale w rzeczywistości został umieszczony w kontenerze, który oczekuje na wysyłkę, a następnie może leżeć w magazynie czasowego składowania, czekając na swoją kolej na dalsze przetwarzanie. Dlatego musisz uzbroić się w cierpliwość i przestrzegać terminów ochrony kupującego.

5. Przesyłka utknęła w urzędzie celnym.

Zdarzają się sytuacje, gdy ostatni status w śledzeniu przesyłki oznacza, że ​​dotarła ona do urzędu celnego. A potem ruch nie idzie. Przyczyn może być kilka. Po pierwsze, w urzędzie celnym może być duży ładunek, a pracownicy fizycznie nie mają czasu na szybkie przetworzenie przychodzących przesyłek. Po drugie, paczka może się zgubić w urzędzie celnym. Jeśli od dnia, w którym paczka dotarła do urzędu celnego, minęło więcej niż 2-3 tygodnie, możesz sam zadzwonić do wymaganego działu i poprosić pracowników, aby dowiedzieli się, co jest z nim nie tak.

Należy zauważyć, że szybkość doręczania przesyłek jest zjawiskiem sezonowym. Jeśli złożyłeś zamówienie w okresie świątecznym (zwłaszcza w trakcie), w trakcie lub po wyprzedaży, to z powodu ładunków lub dużej ilości weekendów paczki będą szły powoli. Poczta może nie tylko fizycznie nie działać przez jakiś czas, ale także powstają ogromne zatory.

Nie możemy też w żaden sposób wpływać na ten fakt. Wystarczy wziąć to pod uwagę i spokojnie poczekać, aż paczka poczeka na swoją kolej i ruszy.

7. Opóźnienia w aktualizacjach baz śledzących niektórych serwisów pocztowych.

Niektóre e-maile słyną z tego, że informacje w bazach są aktualizowane z ogromnymi opóźnieniami. A pakiet może iść daleko do przodu, a dane na jego temat nie pojawiły się jeszcze w bazie danych. Lub kupujący już otrzymał paczkę, a śledzenie jej nie dotarło nawet do czasu eksportu. Na przykład jest to bardzo typowe dla poczty estońskiej. Częstym problemem z China Post jest to, że ich serwer może być niedostępny przez długi czas. W związku z tym nie będzie żadnych aktualizacji statusu z tego powodu.

8. Fizyczny ruch przesyłki.

Na samym początku paczki statusy śledzenia mogą być często aktualizowane. I wydaje się, że Twój produkt przemieszcza się z miasta do miasta, szybko przechodząc przez różne etapy. A potem, na kolejnym etapie, zawiesza się na tydzień. A wszystko przez to, że teraz fizycznie płynie statkiem. A czasami musi pokonywać duże odległości transportem. Oczywiście ten etap wymaga czasu, a następny status pojawi się, gdy dotrze do następnego punktu trasy.

9. Przesyłka zaginęła.

I ostatni, dość rzadki przypadek, kiedy paczka zgubiła się po drodze lub została skradziona. Wielu kupujących obawia się tego właśnie powodu, ponieważ uważają, że utrata przesyłki oznacza utratę pieniędzy. I czego jakoś potrzebują. W rzeczywistości tak nie jest.

Co się stanie, jeśli status przesyłki nie jest śledzony przez długi czas?

h w rzeczywistości wszystko jest proste! Istnieją dwie opcje.

Najpierw- jeśli nie ma informacji o numerze utworu, to w ciągu pierwszych 10 dni wystarczy poczekać. I dopiero wtedy lub.

Druga - jeśli informacje pojawiają się w statusach śledzenia, uważa się, że przesyłka została wysłana do Ciebie. I bez względu na to, co stanie się z nią w przyszłości, nie będziesz mógł otworzyć sporu, dopóki nie minie okres gwarancji dostawy (niebieski alarm). Dlatego widząc, że Twój utwór jest odczytywany, po prostu uważaj, aby Twoja przesyłka nie trafiła do innego odbiorcy i cierpliwie na nią czekaj. Doświadczeni kupujący na Aliexpress doradzają 5 dni przed upływem okresu ochrony kupującego, aby przedłużyć czas, jeśli paczka jest opóźniona gdzieś w twoim kraju. Lub, na kilka dni przed końcem okresu ochrony, otwórz spór, że minęło dużo czasu, a paczka jest nadal w drodze. Umożliwi to otrzymanie zwrotu pieniędzy za nieotrzymany przedmiot. I nie ma znaczenia, gdzie i z jakiego powodu paczka utknęła.

Aby śledzić przesyłkę, musisz wykonać kilka prostych kroków.
1. Przejdź do strony głównej
2. Wprowadź kod śledzenia w polu z nagłówkiem „Śledź wysyłkę”
3. Kliknij przycisk „Śledź paczkę” znajdujący się po prawej stronie pola.
4. Po kilku sekundach zostanie wyświetlony wynik śledzenia.
5. Przestudiuj wynik, a szczególnie uważnie ostatni status.
6. Przewidywany okres dostawy, wyświetlany w informacjach o kodzie śledzenia.

Spróbuj, to nie jest trudne;)

Jeśli nie rozumiesz ruchu między firmami pocztowymi, kliknij link z tekstem „Grupuj według firmy”, który znajduje się pod statusami śledzenia.

Jeśli masz jakiekolwiek trudności ze statusami w języku angielskim, kliknij link z tekstem „Przetłumacz na rosyjski”, który znajduje się pod statusami śledzenia.

Uważnie przeczytaj sekcję "Informacje o kodzie śledzenia", tam znajdziesz przybliżone czasy dostawy i inne przydatne informacje.

Jeśli podczas śledzenia blok jest wyświetlany w czerwonej ramce z nagłówkiem „Uważaj!”, Uważnie przeczytaj wszystko, co jest w nim napisane.

W tych blokach informacyjnych znajdziesz 90% odpowiedzi na wszystkie swoje pytania.

Jeśli w polu „Zwróć uwagę!” jest napisane, że kod śledzenia nie jest śledzony w kraju przeznaczenia, w tym przypadku śledzenie paczki staje się niemożliwe po wysłaniu paczki do kraju przeznaczenia / po przybyciu do moskiewskiego centrum dystrybucji / przedmiot dotarł do Pulkovo / dotarł do Pulkovo / Lewy Luksemburg / Lewy Helsinki / Wysyłanie do Federacji Rosyjskiej lub po długiej przerwie 1-2 tygodni niemożliwe jest śledzenie lokalizacji przesyłki. Nic i nigdzie. W ogóle nie ma mowy =)
W takim przypadku musisz poczekać na powiadomienie z urzędu pocztowego.

Aby obliczyć czas dostawy w Rosji (na przykład po eksporcie z Moskwy do Twojego miasta), skorzystaj z "Kalkulatora czasu kontroli dostaw"

Jeśli sprzedawca obiecał, że paczka dotrze za dwa tygodnie, a paczka podróżuje dłużej niż dwa tygodnie, to jest to normalne, sprzedawcy są zainteresowani sprzedażą i dlatego wprowadzają w błąd.

Jeśli od otrzymania kodu śledzenia minęło mniej niż 7-14 dni, a paczka nie jest śledzona lub sprzedawca twierdzi, że wysłał paczkę, a status paczki „przedmiot zawiadomiony” / „Otrzymano powiadomienie e-mail” nie zmienia się przez kilka dni, jest to normalne, możesz przeczytać więcej szczegółów, klikając link:.

Jeśli status przesyłki pocztowej nie zmieni się przez 7-20 dni, nie martw się, jest to normalne w przypadku międzynarodowych przesyłek pocztowych.

Jeśli twoje poprzednie zamówienia dotarły w ciągu 2-3 tygodni, a nowa paczka podróżuje dłużej niż miesiąc, jest to normalne, ponieważ paczki chodzą różnymi trasami, na różne sposoby mogą czekać na wysyłkę samolotem 1 dzień, a może tydzień.

Jeśli przesyłka opuściła sortownię, odprawę celną, punkt pośredni i nie ma nowych statusów w ciągu 7 - 20 dni, nie martw się, przesyłka nie jest kurierem, który przewozi przesyłkę z jednego miasta do Twojego domu. Aby pojawił się nowy status, przesyłka musi dotrzeć, rozładować, zeskanować itp. w najbliższym punkcie sortowania lub na poczcie, a to zajmuje znacznie więcej czasu niż samo przejście z jednego miasta do drugiego.

Jeśli nie rozumiesz znaczenia takich statusów jak Przyjęcie / Eksport / Import / Przybycie do miejsca dostawy itp., możesz zobaczyć dekodowanie głównych statusów poczty międzynarodowej:

Jeśli na 5 dni przed końcem okresu ochrony przesyłka nie zostanie dostarczona na pocztę, masz prawo otworzyć spór.

Jeśli w oparciu o powyższe nic nie rozumiesz, przeczytaj tę instrukcję raz za razem, aż do całkowitego oświecenia ;)

W tej chwili w Chinach i na całym świecie koronawirus aktywnie się rozprzestrzenia, z tego powodu wymiana lotnicza jest bardzo ograniczona, a doręczanie paczek jest wolniejsze niż zwykle, ale od 1 marca 2020 r. wymiana pocztowa z dowolnym krajów nie jest (całkowicie) zawieszony.

Nie martw się, jeśli status wysyłki/zamówienia nie zmieni się przez 1-2 tygodnie i jest w następującym stanie:

• Leczenie
• Oczekiwanie na wysyłkę
• Wysłane do kraju docelowego
• Eksport / Eksport poczty międzynarodowej
• Import / Import poczty międzynarodowej

PS Coś dodać do tej sekcji? Napisz do wsparcia @ site

Jesteś na stronie śledzącej przesyłki „witryna” i musisz przestrzegać zasad ustalonych przez jej Administrację.

Ogólne zasady komunikacji:

Wszystkim członkom tego zasobu zabrania się:

Moderatorzy i Administracja

1. Moderatorzy monitorują przestrzeganie regulaminu.
2. Moderator może edytować lub usunąć dowolny post użytkownika, jeśli uzna to za konieczne, bez podawania przyczyny.
3. Moderator może bez podania przyczyny zablokować lub usunąć Profil użytkownika, który naruszył niniejszy Regulamin.
4. Moderator może zablokować profil użytkownika dla trollingu odwiedzających, Moderatorów, Administratorów.
5. Czynności te mogą być wykonywane przez Administrację.
6. Administrator i Moderatorzy mają prawo rozwiązać określony problem według własnego uznania, jeśli nie znajduje on odzwierciedlenia w niniejszym regulaminie.