Modelowanie procesów biznesowych stało się klasycznym dziełem wielu analityków biznesowych w ramach optymalizacji procesów biznesowych i standaryzacji działań. Rosyjskie firmy. Istnieje wiele notacji używanych w określonych przypadkach. Ten artykuł poświęcony jest przeglądowi notacji modelowania procesów biznesowych.

VAD (vschemat łańcucha wartości dodanej)

Zaproponowana przez Michaela Portera notacja VAD w pracy nad strategią korporacyjną skupia się na modelowaniu procesów biznesowych, które „tworzą wartość” w postaci usług lub produktów dla klienta. Model procesów biznesowych wbudowany w notację VAD zapewnia ogólny, nieszczegółowy widok procesów biznesowych.

Za pomocą notacji VAD możesz opisać listę i relacje procesów biznesowych na najwyższym poziomie, ponieważ notacja ta pozwala wyświetlić wszystkie procesy biznesowe firmy na jednym modelu. W notacji VAD można używać relacji, które pokazują wzajemne relacje procesów biznesowych, podczas gdy przepływ procesu w tej notacji w zdecydowanej większości przypadków jest skierowany od lewej do prawej.

Istnieje wiele opcji notacji VAD zaimplementowanych w różnych narzędziach, z których każde ma własny zestaw znaków, ale wszystkie wyglądają podobnie - zestaw procesów biznesowych często połączonych linkami „poprzednik-naśladowca”.

Na przykład rozszerzenie tej notacji w zestawie narzędzi ARIS pozwala pokazać wykonawców, ryzyko, dokumenty, dane i wiele więcej w modelu procesu biznesowego.

Oprócz modelowania mapy procesów biznesowych organizacji, notacja VAD umożliwia modelowanie kompleksowych procesów biznesowych podczas ich początkowej definicji. Musisz jednak zrozumieć, że VAD nie jest przeznaczony do modelowania warunków logicznych w procesie i dlatego jest dobrze akceptowany przez kierownictwo. W praktyce, po zamodelowaniu procesów biznesowych na najwyższym poziomie w notacji VAD następuje bardziej szczegółowe modelowanie procesów biznesowych w innych notacjach, o czym szerzej omówimy poniżej.

Model notacji VAD można narysować za pomocą różnych narzędzi, takich jak MS Visio i wiele innych narzędzi do modelowania procesów biznesowych.

Modelowanie procesów biznesowych - EPC (event-driven process chain)

Notacja EPC została opracowana przez profesora Augusta Wilhelma Scheera w ramach metodologii zestawu narzędzi ARIS. Za jej pomocą proces biznesowy jest modelowany jako lista kroków procesu wyzwalanych zdarzeniami. Notacja jest wygodna do późniejszej regulacji procesu biznesowego, a także do analizy przepływu informacji w procesie biznesowym (dokumenty przychodzące/wychodzące).

Swoboda notacji EPC pozwala na opisanie dodatkowych obiektów w ramach modelowania procesów biznesowych, takich jak ryzyka operacyjne, procedury kontrolne, formularze ekranowe, systemy informacyjne, wskaźniki i wiele innych.

W ramach notacji EPC proces jest modelowany „z góry na dół”, a kolejność wykonywania kroków/funkcji/działań/operacji procesu biznesowego określana jest poprzez system zdarzeń i warunków logicznych. Jako zdarzenia w notacji EPC brane są pod uwagę rozpoczęcie i zakończenie etapów procesu, a także zdarzenia zewnętrzne, które wymagają odpowiedzi ze strony organizacji.

Model procesu biznesowego składa się z sekwencji „zdarzenie-funkcja-zdarzenie” i operatorów logicznych „AND”, „LUB”, „wyłączne OR”, które wyświetlają rozwiązania, sprawdzanie warunków, równoległość i zbieżność przepływów modelowanego procesu biznesowego.

Istnieje wiele opcji notacji EPC, zarówno w formacie kolumn, wierszy, jak i z różnymi listami użytych obiektów, jednak wszystkie te opcje są dostępne tylko w zestawie narzędzi ARIS, podczas gdy w innych narzędziach, np. MS Visio lub Business Studio, dostępne jest tylko modelowanie procesów biznesowych EPC w klasycznym formacie.

Modelowanie procesu biznesowego w notacji EPC pozwala następnie uzyskać tekstową lub tabelaryczną regulację procesu biznesowego, ponieważ prawidłowo sporządzony model EPC może zostać przekształcony w ciąg zdań w języku potocznym, który staje się podstawą regulacji. Dlatego notacja ta jest uważana za najwygodniejszą do modelowania procesów biznesowych w celu późniejszej analizy i regulacji.

Modelowanie biznes— procesy– BPMN (Model procesów biznesowych i notacja 2.0)

Notacja BPMN została stworzona przez Object Management Group (OMG) i służy do modelowania procesów biznesowych w celu ich późniejszej automatyzacji. Notacja BPMN służy do szczegółowego modelowania procesu biznesowego, a liczba obiektów w tej notacji przekracza 100, co pozwala opisać wszystkie niuanse zachowania procesów biznesowych w celu System informacyjny może przekonwertować wygenerowany model na kod wykonywalny.

Otwartość notacji BPMN i wsparcie przez większość narzędzi do modelowania i automatyzacji procesów biznesowych sprawiły, że notacja ta jest liderem w modelowaniu procesów biznesowych.

W notacji BPMN, oprócz kroków procesu biznesowego, można modelować zdarzenia początkowe, pośrednie i końcowe procesu, przepływy informacji i przepływy komunikatów. Wśród cech zapisu można wyróżnić domyślne użycie stylu modelowania Swim Lane (pasy do pływania), gdy wykonawca jest pokazany jako pionowy lub poziomy pasek przypominający tory w basenie i to właśnie na tym torze czynności / operacje wykonywane przez tego wykonawcę są zlokalizowane.

Usprawnienie procesu biznesowego w formacie Swim Lane sprawia, że ​​przeniesienie odpowiedzialności i przepływu pracy pomiędzy uczestnikami procesu jest wizualne, ale jednocześnie utrudnia modelowanie w przypadku kilku współwykonawców w jednej operacji.

Modele narysowane w notacji BPMN są często trudne do złożenia w spójną hierarchię, ponieważ metodologia została pierwotnie stworzona w celu automatyzacji „od końca do końca” procesów biznesowych.

Stosowanie notacji BPMN wymaga pewnego doświadczenia, co często ogranicza liczbę twórców tych modeli do systemów i analityków biznesowych. Przedstawiciele jednostek biznesowych rzadko modelują procesy biznesowe w notacji BPMN.

Pomimo różnic graficznych, notacje BPMN i EPC są do siebie bardzo podobne, a w zestawie narzędzi ARIS można je już przekonwertować, choć z pewnymi ograniczeniami metodologicznymi.

Modelowanie procesów biznesowych — schematy blokowe

Nazwa notacji to Flow Charting, najłatwiej ją przetłumaczyć jako schematy blokowe. Notacja ta pierwotnie pojawiła się w standardzie ANSI w 1970 roku i zawiera bardzo prosty zestaw znaków.

Przez lata istnienia notacji Flow Charting narysowano wiele wariantów schematów blokowych zawierających symbole do rozwiązywania różnych problemów, np. do opisu przepływów materiałowych, ról i prac, wyposażenia, do analizy wejść i wyjść funkcji.

W rzeczywistości schematy blokowe były prekursorami nowoczesnych notacji modelowania procesów biznesowych i do tej pory nauczano ich w większości instytucje edukacyjne w dyscyplinach poświęconych informatyce.

Notacja Flow Charting nie ma sztywnego standardu, co pozwala modelować procesy biznesowe z różnych punktów widzenia, dodając do modelu określone obiekty w razie potrzeby. W ten sposób notacja ta jest bardzo podobna do EPC, ale ma jeszcze większą swobodę w zakresie zastosowania. Swoboda korzystania z Flow Charting i wsparcie najtańszych, a nawet darmowych narzędzi do modelowania procesów biznesowych sprawiły, że notacja ta ma zastosowanie w wielu firmach.

Wśród mankamentów Flow Charting można wyróżnić brak typowej listy obiektów i atrybutów, co jest odwrotną stroną „wolności” tego zapisu. Pozwala to na modelowanie tego samego procesu biznesowego w tej notacji w taki sposób, że modele będą się od siebie poważnie różnić.

Pomimo tego, że modele procesów biznesowych w notacji Flow Charting można znaleźć dość często, najprawdopodobniej odejdzie to w przeszłość, ustępując miejsca bardziej „ścisłym zapisom”

Modelowanie biznes— procesy– IDEF (Język Zintegrowanej Definicji)

Notacja IDEF powstała w latach 70. jako norma rządowa Stanów Zjednoczonych skupiająca się na danych wejściowych, wyjściowych, mechanizmach i kontrolach procesu biznesowego oraz łącząca procesy organizacji w hierarchię. Kluczowym elementem tej notacji jest funkcja, podczas gdy wszystkie inne obiekty i interakcje są modelowane za pomocą relacji.

Notacja wykorzystuje bardzo prosty zestaw symboli: prostokąty procesu i strzałki przedstawiające wejścia, wyjścia, kontrolki i mechanizmy, notacja ta wyróżnia się „wbudowanym” systemem numeracji kroków procesów biznesowych, który pozwala prześledzić relacje między rodzicami i procesy potomne.

Biorąc pod uwagę historię tego standardu i jego dość powszechne zastosowanie, jest on zaimplementowany w wielu narzędziach do modelowania, ale nadal ten zapis można przypisać pokoleniu odchodzącemu, ponieważ ma coraz mniej zwolenników, a przedstawiciele biznesu często traktują te „mikroukłady” z sceptycyzm.

UML (zjednoczony Modelowanie Języki)

Unified Modeling Language (UML) to zestaw notacji i metod modelowania zaprojektowanych do opisywania wymagań dla systemów informatycznych, ale wśród notacji UML znajduje się również wyspecjalizowana notacja zaprojektowana specjalnie do modelowania procesów biznesowych. UML jest wspierany przez Object Management Group (OMG), dzięki czemu ta metodologia jest dość powszechna wśród specjalistów IT.

Notacja ta jest bardzo podobna do EPC i BPMN, jedyną różnicą jest wyświetlanie logicznych instrukcji i zdarzeń i chociaż istnieje wiele książek o notacji UML i jest ona obsługiwana przez wiele narzędzi modelujących, UML Activiti Diagram służy głównie do analizy systemów i projektowania, a tylko niewielka liczba firm używa UML do modelowania procesów biznesowych

VSM (wartość Strumień Mapowanie)

Nazwę notacji VSM można przetłumaczyć na język rosyjski jako mapowanie strumienia wartości klienta. Oryginalna nazwa tego zapisu w korporacji Toyota, gdzie uważa się, że ją wymyśliła, to Mapa przepływu materiałów i informacji.

Notacja VSM została opracowana w ramach metodologii lean manufacturing i wykorzystuje zestaw określonych symboli do wyświetlania elementów kosztów zasobów i czasu do analizy wydajności procesów biznesowych w projektach Lean 6Sigma. Mapa strumienia wartości przedstawia środowisko fizyczne oraz przepływ materiałów i produktów w procesie produkcyjnym i służy do powiązania nakładów zasobów i czasu z procesem, a tym samym zapewnia wgląd w produktywność.

Celem tego zapisu jest zaangażowanie jego uczestników w analizę procesu biznesowego w celu zachęcenia ich do samodzielnego poszukiwania możliwości optymalizacji. Z reguły modele VSM są rysowane w projektach na Flip Chart i nie wymagają poważnych narzędzi do modelowania procesów biznesowych, ponieważ na jej podstawie podejmowane są decyzje, a sam model nie staje się podstawą ani dla rozporządzenia, ani dla rozwiązania informatycznego.

Najważniejszą rzeczą przy tworzeniu modelu w notacji VSM jest wypełnianie tymczasowych atrybutów według procesu w celu wyszukania „wąskich gardeł” i miejsc nadmiernego składowania zapasów.

Notacja ta ma ograniczony krąg zwolenników, a wśród szerokich rzesz analityków biznesowych nie będzie w najbliższym czasie rozpowszechniona ze względu na specyfikę zadań rozwiązywanych za jej pomocą. Ale jednocześnie wiele narzędzi do modelowania procesów biznesowych, takich jak ARIS, opracowało już rozszerzenia wspierające modelowanie procesów biznesowych w tej notacji.

SIPOC

Skrót SIPOC oznacza: Dostawca (dostawca), Wejście (wejście), Proces (proces), Wyjście (wyjście), Odbiorca (konsument). Jest to szablon dokumentacji procesu przyjęty w metodologii Six Sigma, w rzeczywistości nie jest to nawet notacja modelowa, ale format tabeli, który pozwala opisać proces biznesowy na najwyższym poziomie. Model SIPOC jest najskuteczniej stosowany podczas definiowania granic procesów biznesowych, stron wchodzących w interakcje oraz danych wejściowych/wyjściowych procesu.

Nie ma notacji dla SIPOC, ponieważ jest to prosta tabela z odpowiednimi nagłówkami, która pozwala ustrukturyzować wybrany proces biznesowy do dalszej analizy i optymalizacji.

Przydatność SIPOC, w przeciwieństwie do innych diagramów, polega na możliwości wykorzystania go przez pracowników jednostek biznesowych, ponieważ nie zawiera on złożonej logiki i wielu obiektów, takich jak notacje EPC czy BPMN.

Modelowanie procesów biznesowych - wnioski

Przyjrzałem się więc notacjom modelowania procesów biznesowych, które można znaleźć na Rynek rosyjski(Są one bardziej szczegółowo opisane w rozdziale BPM CBOK dotyczącym modelowania procesów biznesowych). Która z notacji wybrać do wykorzystania jest kwestią otwartą, np. do modelowania procesów biznesowych organizacji na najwyższym poziomie używam notacji VAD, do podstawowego modelowania wybranego do optymalizacji procesu biznesowego jest łatwiej używać SIPOC lub VAD. Tworzenie szczegółowych modeli procesów biznesowych - uproszczony BPMN do modelowania interakcji międzyfunkcyjnych lub EPC do szczegółowego modelowania w celu sformalizowania przepływu informacji i zbioru obiektów związanych z procesem biznesowym. Cóż, jeśli potrzebujesz zautomatyzować proces biznesowy w systemie BPMS, nie możesz obejść się bez notacji BPMN.

14.02.2017, wt., 16:00, czasu moskiewskiego , Tekst: Andriej Koptełow

Wprowadzaniu zarządzania procesowego w firmach z reguły towarzyszy identyfikacja kluczowych procesów biznesowych oraz ich późniejszy opis, analiza i optymalizacja. W procesach biznesowych uczestniczy wielu wykonawców z różnych działów, powstaje wiele dokumentów, a co najważniejsze, istnieje złożona logika interakcji pomiędzy wykonawcami, która wymaga przedstawienia procesu w formacie dogodnym do percepcji i analizy.

Opis istniejącego stanu procesu biznesowego w stanie „jak jest” pozwala nie tylko naprawić stan rzeczy, ale również przeprowadzić podstawową analizę procesu biznesowego. Natomiast opis procesu biznesowego w statusie „tak jak powinien być” pozwala na sformalizowanie i co najważniejsze uregulowanie nowego stanu procesu biznesowego pod kątem jego późniejszego wdrożenia do praktyki firmy.

Format tekstowy do opisu procesu biznesowego

Istnieje wiele przykładów regulacji procesów biznesowych, które sięgają setek arkuszy, jednak im większy taki dokument, tym mniejsze prawdopodobieństwo, że zostanie on przeczytany i tym więcej będzie wykonywany. Dlatego konieczne jest opisywanie procesów biznesowych w niezwykle krótkich ustrukturyzowanych dokumentach tekstowych, skupiając się na tym, kto co robi i w jakich ramach czasowych.

Na początkowych etapach zarządzania procesami biznesowymi
opis tekstowy pozwala na przeprowadzenie podstawowej analizy procesów biznesowych w firmie,
a także ustalić ich stan docelowy w formie zatwierdzonego rozporządzenia

Sekret opisywania procesów biznesowych w formie ustrukturyzowanego tekstu polega na zachowaniu przejrzystej struktury: najpierw ustala się, kto i kiedy wykonuje operację, a następnie w akapicie, poziom poniżej, opisane są same działania, po których wskazuje się, komu iw jakim przypadku przesyłany jest wynik.

W ten sposób krok po kroku opisujemy cały proces biznesowy, wskazując listę dokumentów, które są przesyłane w ramach procesu oraz systemy informatyczne, które są wykorzystywane do wykonania danej operacji.

W praktyce nawet bardzo „wielkoskalowe” procesy biznesowe można łatwo opisać w takiej strukturze, a zaletą podejścia tekstowego jest jego prostota i dostępność nie tylko dla analityków biznesowych, ale także dla każdego pracownika firmy. Korzystając z tych prostych zasad strukturyzowania tekstu w firmie, możesz w prosty sposób stworzyć system przepisów standaryzujących kluczowe procesy biznesowe.

Wadą opisu tekstowego jest możliwość „ukrycia się” w nim insynuacji i nieścisłości w procesie biznesowym, które można wykryć tylko poprzez uważne przeczytanie powstałego dokumentu. Jednak pomimo niedociągnięć, na początkowych etapach zarządzania procesami biznesowymi uporządkowany opis tekstowy pozwala na wstępną analizę procesów biznesowych w przedsiębiorstwie, a także ustalenie ich docelowego stanu w postaci zatwierdzonej regulacji.

Format tabelaryczny opisu procesu biznesowego

Jeśli chodzi o możliwość opisu procesów w formacie tekstowym, zastosowanie formy tabelarycznej dodaje „ustrukturyzowania” tworzonemu opisowi procesu biznesowego.

Proces biznesowy opisany jest w formie tabeli, gdzie wiersze opisują operacje w procesie biznesowym, a każdy wiersz zawiera nie tylko numer i nazwę operacji, ale także dokumenty przychodzące i wychodzące, normy czasowe wykonania, wykonawca, wykorzystywane systemy informatyczne i logika dalszych działań. W rzeczywistości opisując proces biznesowy w formie tabelarycznej, mapy technologiczne, opisując szczegółowo wszystkie niezbędne czynności, wskazując ich otoczenie.

W zależności od ustawionych zadań opis tabelaryczny może wyświetlać różne elementy środowiska procesów biznesowych, np. jeśli firma pracuje z ryzykami operacyjnymi, można dodać dodatkową kolumnę, w której należy wskazać istniejące ryzyka operacyjne wraz z ich powiązaniem z operacje procesowe.

Za pomocą jednego szablonu tabeli i prostych instrukcji jej wypełniania dość łatwo opisać kluczowe procesy biznesowe w firmie przez pracowników jednostek biznesowych, a jakość powstałego opisu będzie z pewnością wyższa niż w formacie tekstowym, ale wynik będzie miał niewystarczającą wizualizację dotyczącą opisu procesu jako modelu graficznego.

Jedyną wadą postaci tabelarycznej jest złożoność wyświetlania logiki procesu biznesowego, ponieważ dla każdej operacji w tabeli konieczne jest opisanie, w jakim przypadku, jaka czynność jest wykonywana, na przykład „jeśli dokument jest zatwierdzony, to wykonywana jest operacja 5, a jeśli nie jest uzgodniona, wykonywana jest operacja 6 ”, co nie zawsze jest wygodne do zrozumienia cech procesu biznesowego i jego analizy.

Graficzny model procesu biznesowego

Ostatnio wiele firm opisuje procesy biznesowe w postaci modeli graficznych. Może to być schemat narysowany na flipcharcie lub może to być model stworzony w specjalnym narzędziu, zgodnie z notacją zatwierdzoną przez firmę.

Dla większości firm opisujących procesy w formie graficznej narzędziem do modelowania procesów biznesowych jest MS Visio lub MS PowerPoint. Narzędzia te wchodzą w skład standardowego pakietu biurowego, który umożliwia tworzenie modeli procesów biznesowych dla szerokiego grona osób.

Oprócz istniejących narzędzi, stosunkowo niedawno pojawiły się bezpłatne narzędzia do modelowania procesów biznesowych w chmurze, w których można narysować model w przeglądarce, jednocześnie zapisując wynik na dysku lub w chmurze.

Biorąc pod uwagę, że narzędzia do modelowania procesów biznesowych w chmurze są bezpłatne i łatwe do uruchomienia, szybko zyskują fanów wśród analityków biznesowych i specjalistów IT, a także wśród pracowników i liderów firm.

Za pomocą modelu graficznego proces biznesowy można opisać w najbardziej jakościowy sposób, ponieważ może on odzwierciedlać nie tylko całe niezbędne środowisko operacji, ale także wizualizować samą logikę procesu biznesowego za pomocą operatorów logicznych i zdarzeń.

To prawda, że ​​w przypadku korzystania z graficznej formy modelowania procesów biznesowych liczba pracowników w firmie tworzącej modele procesów biznesowych może zostać poważnie zmniejszona, ponieważ część z nich będzie odpychana złożonością zestawu narzędzi i dodatkowymi kosztami pracy przy tworzeniu modele graficzne, w odniesieniu do opisu tekstowego i tabelarycznego.

Być wśród tych, którzy modelują procesy biznesowe w firmie. było jak najwięcej przedstawicieli jednostek biznesowych, konieczne jest wybranie narzędzi do modelowania z wygodnym i prostym interfejsem, a także wykorzystanie najprostszych notacji do wyświetlania procesów.

System modelowania procesów biznesowych

Niektóre firmy z dużą liczbą pracowników i wysoką dojrzałością w zakresie zarządzania procesami biznesowymi przechodzą od najprostszych narzędzi modelowania procesów biznesowych do systemów Klasa biznesowa Analiza procesowa, która pozwala na modelowanie procesów biznesowych w jednym repozytorium, co pozwala nie tylko stworzyć spójny, wzajemnie uzgodniony model opisu działalności organizacji, ale także uzyskać na jego podstawie dokumenty regulacyjne z wykorzystaniem niestandardowego raportowania.

Co do zasady, jeśli liczba modeli procesów biznesowych rysowanych w firmie zaczyna przekraczać kilka tysięcy, konieczne staje się zapewnienie ich wzajemnej integracji, a także możliwość tworzenia dokumentacji regulacyjnej na podstawie tworzonych modeli, w tym W takim przypadku zastosowanie narzędzi Business Process Analysis jest uzasadnione.

Praca w narzędziach Business Process Analysis wymaga ścisłej dyscypliny podczas modelowania procesów biznesowych, co osiąga się poprzez normalizację katalogów struktura organizacyjna, dokumentów i systemów informatycznych, a także zatwierdzanie notacji modelowania procesów biznesowych oraz audyt zgodności tworzonych modeli z zaakceptowaną notacją na poziomie zestawu narzędzi lub za pomocą procedur zatwierdzania.

Korzystanie z narzędzi Business Process Analysis wiąże się również z pewnym ryzykiem związanym właśnie z potrzebą ścisłej dyscypliny przy tworzeniu modeli oraz ze złożonością interfejsu zestawu narzędzi. Prowadzi to do spadku liczby osób zajmujących się modelowaniem procesów biznesowych wśród przedstawicieli jednostek biznesowych. W efekcie dość często praca w zestawie narzędzi Business Process Analysis staje się prerogatywą analityków biznesowych i informatyków, co zawęża możliwe zasoby do modelowania procesów biznesowych w firmie i prowadzi albo do poszerzenia kadry analityków biznesowych, albo do pozyskania zewnętrznych konsultanci. Jednocześnie biznes często nie chce pracować z powstałymi modelami i wraca do formatu tekstowego lub tabelarycznego opisu procesów biznesowych uzyskanych za pomocą raportów z zestawu narzędzi Business Process Analysis.

Od symulacji do automatyzacji

Nie jest tajemnicą, że pomimo ustalonych regulacji procesów biznesowych, pracownicy firmy często pracują według własnych zasad, ponieważ kontrola poprawności wykonania regulacji nie jest łatwa, a audyty wymagają dodatkowej pracy.

Logiczne jest przeniesienie kontroli prawidłowego wykonywania procesów biznesowych na: zautomatyzowany system, w którym należy położyć całą niezbędną logikę do jego wykonania. W przypadku korzystania ze specjalizowanych systemów klasy Business Process Management Suite model procesu biznesowego staje się wykonywalny, a sam system informacyjny zarządza procesem biznesowym zgodnie z regułami opisanymi w modelu, przypisując wykonawców operacji i kierując żądania zgodnie z logiką proces biznesowy.

W tym przypadku model staje się warunkiem wstępnym automatyzacji procesu biznesowego, jednak ten model procesu biznesowego wymaga znacznie bardziej szczegółowych badań, ponieważ musi być „zrozumiały” przez system informatyczny automatyzujący proces.

Taki specyficzny „odbiorca” modelu procesu biznesowego sprawia, że ​​jego opracowanie jest trudnym zadaniem, w które z reguły zaangażowany jest analityk systemowy lub nawet programista IT, który dobrze zna system automatyzacji. Przedstawiciele biznesu lub analitycy biznesowi mogą w tym przypadku przedstawić jedynie prototyp takiego modelu, po czym uzgodniony prototyp musi zostać poważnie ulepszony z uwzględnieniem cech systemu BPMS.

Co wybrać?

Aby określić formaty opisu procesów biznesowych należy przeanalizować wielkość organizacji, jej dojrzałość w zakresie zarządzania procesami biznesowymi, a także określić odbiorców tworzonego opisu.

W firmie liczącej od 50 do 500 osób tekstowy lub tabelaryczny opis procesów wystarczy, aby usprawnić i uregulować procesy biznesowe, podczas gdy opis może być prowadzony przez pracowników i menedżerów, którzy przeszli specjalistyczne szkolenia z zakresu zarządzania procesami biznesowymi.

W firmie liczącej od 500 do 5000 osób można również ograniczyć się do opisu tekstowego lub tabelarycznego, wykorzystując notacje graficzne do wizualizacji szczególnie „skomplikowanych” procesów biznesowych z dużą liczbą uczestników. W firmach tej wielkości w celu usystematyzowania tworzonego opisu konieczne jest już prowadzenie ewidencji procesów biznesowych i regulaminów, a także tworzenie szablonów zarówno regulaminów, jak i modeli graficznych.

W dużych firmach zatrudniających ponad 5000 pracowników, z rozwiniętym biurem procesów i wysoką dojrzałością w zarządzaniu procesami biznesowymi, można pomyśleć o wykorzystaniu narzędzi Business Process Analysis do modelowania procesów biznesowych, w ramach którego stworzyć jedno repozytorium modeli procesów biznesowych, a następnie formularz na jego podstawie, regulaminy procesów biznesowych i inną dokumentację regulacyjną.

Systemy BPMS sprawdzają się najskuteczniej tam, gdzie ważna jest szybkość i kontrola logiki realizacji procesów biznesowych, dlatego najczęściej spotyka się je w tych procesach, w których przetwarzane są wnioski klientów, zamówienia, reklamacje i umowy, niezależnie od wielkości firmy.

Modelowanie procesów biznesowych jest jedną z metod poprawy jakości i efektywności organizacji. Metoda ta opiera się na opisie procesu za pomocą różnych elementów (działań, danych, zdarzeń, materiałów itp.) związanych z procesem. Z reguły modelowanie procesów biznesowych opisuje logiczną relację wszystkich elementów procesu od jego powstania do zakończenia w organizacji. W bardziej złożonych sytuacjach modelowanie może obejmować procesy lub systemy zewnętrzne w stosunku do organizacji.

Modelowanie procesów biznesowych pozwala zrozumieć pracę i przeanalizować organizację. Osiąga się to dzięki temu, że można zestawiać modele dla różnych aspektów i poziomów zarządzania. W dużych organizacjach modelowanie procesów biznesowych jest bardziej szczegółowe i wieloaspektowe niż w małych, co wiąże się z dużą liczbą relacji międzyfunkcyjnych.

Zazwyczaj do modelowania procesów biznesowych wykorzystuje się różne narzędzia komputerowe i oprogramowanie. Ułatwia to zarządzanie modelami, śledzenie w nich zmian i skrócenie czasu analizy.

Cele modelowania procesów biznesowych

Ostatecznym celem modelowania procesów biznesowych jest poprawa wydajności. W tym celu analiza koncentruje się na dodaniu wartości do wyników procesu oraz zmniejszeniu kosztów i czasu realizacji czynności.

Modelowanie procesów biznesowych ma kilka celów:

• Po pierwsze, taki jest cel opisywania procesów. Dzięki symulacji możliwe jest prześledzenie, co dzieje się w procesach od początku do końca. Modelowanie pozwala uzyskać „z zewnątrz” widok procesów i zidentyfikować usprawnienia, które zwiększą ich efektywność.
• po drugie, racjonowanie procesów. Modelowanie procesów biznesowych wyznacza zasady realizacji procesów, tj. jak powinny być zrobione. Jeśli przestrzegane są zasady, wytyczne lub wymagania określone w modelach, można osiągnąć pożądaną wydajność procesu.
• po trzecie, ustanowienie wzajemnych relacji w procesach. Modelowanie procesów biznesowych ustanawia wyraźny związek między procesami a wymaganiami, które muszą spełnić.

Etapy modelowania procesów biznesowych

Modelowanie procesów biznesowych z reguły obejmuje realizację kilku kolejnych etapów. Dlatego ostatecznym celem modelowania jest doskonalenie procesów, obejmuje ono zarówno „projektową” część prac, jak i prace nad wdrożeniem modeli procesów.

Kompozycja etapów, w tym modelowanie procesów biznesowych, przedstawia się następująco:

• identyfikacja procesów i budowanie wstępnego modelu „tak jak jest”. Aby usprawnić proces, konieczne jest zrozumienie, jak to działa w tej chwili. Na tym etapie określane są granice procesu, identyfikowane są jego kluczowe elementy oraz gromadzone są dane dotyczące przebiegu procesu. W rezultacie tworzony jest początkowy model procesu „tak jak jest”. Model ten nie zawsze odpowiednio odzwierciedla przebieg procesu, dlatego model tego etapu można nazwać „pierwszą wersją roboczą” lub modelem wyjściowym „takim, jaki jest”.
• weryfikacja, analiza i udoskonalenie oryginalnego modelu. Na tym etapie identyfikowane są sprzeczności i powielanie działań w procesie, określane są ograniczenia procesu, powiązania procesu oraz ustalana jest potrzeba zmiany procesu. W efekcie powstaje ostateczna wersja modelu „tak jak jest”.
• opracowanie modelu „jak powinno być”. Po przeanalizowaniu zaistniałej sytuacji konieczne jest określenie pożądanego stanu procesu. Ten stan pożądany jest reprezentowany w modelu „tak, jak powinien być”. Taki model pokazuje, jak proces powinien wyglądać w przyszłości, uwzględniając wszelkie niezbędne usprawnienia. Na tym etapie modelowania procesów biznesowych powstają takie modele.
• testowanie i stosowanie modelu „tak jak być powinno”. Ten etap modelowania wiąże się z wprowadzeniem opracowanego modelu do praktyki organizacji. Model procesu biznesowego jest testowany i wprowadzane są w nim niezbędne zmiany.
• ulepszenie modelu „tak jak powinno być”. Modelowanie procesów biznesowych nie ogranicza się do stworzenia modelu „jak powinno być”. Każdy z procesów ciągle się zmienia i ulepsza, dlatego modele procesów powinny być regularnie przeglądane i ulepszane. Ten etap modelowania wiąże się z ciągłym doskonaleniem procesów i doskonaleniem modelu procesów biznesowych.

Rodzaje modelowania procesów biznesowych

Modelowanie procesów biznesowych może mieć inny cel. Zależy to od tego, jakie problemy ma rozwiązać za jego pomocą. Uwzględnienie absolutnie wszystkich wpływów na proces może znacznie skomplikować model i doprowadzić do redundancji w opisie procesu. Aby tego uniknąć, modelowanie procesów biznesowych jest podzielone według typu. Rodzaj symulacji dobierany jest w zależności od charakterystyki badanego procesu.

Na potrzeby doskonalenia procesów wykorzystywane są następujące rodzaje modelowania:

• modelowanie funkcjonalne. Ten rodzaj modelowania implikuje opis procesów w postaci połączonych, jasno ustrukturyzowanych funkcji. Jednocześnie ścisła czasowa sekwencja funkcji w takiej postaci, w jakiej istnieje w rzeczywistych procesach, nie jest konieczna.
• Modelowanie obiektowe- implikuje opis procesów jako zbioru oddziałujących ze sobą obiektów - tj. jednostki produkcyjne. Obiekt to dowolny obiekt, który jest przekształcany podczas wykonywania procesów.
• Symulacja- przy tego typu modelowaniu procesów biznesowych zakłada się modelowanie zachowania procesów w różnych zewnętrznych i warunki wewnętrzne z analizą charakterystyk dynamicznych procesów oraz z analizą dystrybucji zasobów.

Podział modelowania według typu ma na celu uproszczenie pracy i skupienie się na pewnych cechach procesu. Jednocześnie do tego samego procesu można zastosować różne rodzaje modelowania. Pozwala to na pracę z jednym typem modelu niezależnie od innych.

Zasady modelowania procesów biznesowych

Modelowanie procesów biznesowych opiera się na szeregu zasad, które umożliwiają tworzenie odpowiednich modeli procesów. Ich przestrzeganie umożliwia opisanie zestawu parametrów stanu procesu w taki sposób, aby w ramach jednego modelu komponenty były ze sobą ściśle powiązane, a poszczególne modele pozostawały wystarczająco niezależne od siebie.

Główne zasady modelowania procesów biznesowych to:

• Zasada rozkładu– każdy proces może być reprezentowany przez zestaw hierarchicznie ułożonych elementów. Zgodnie z tą zasadą, proces musi być uszczegółowiony na jego elementy składowe.
• Zasada skupienia– do opracowania modelu konieczne jest abstrahowanie od wielu parametrów procesu i skupienie się na kluczowych aspektach. Dla każdego modelu aspekty te mogą być inne.
• Zasada dokumentacji– elementy zawarte w procesie muszą być sformalizowane i utrwalone w modelu. Dla różnych elementów procesu należy stosować różne oznaczenia. Mocowanie elementów w modelu zależy od rodzaju modelowania i wybranych metod.
• Zasada spójności- wszystkie elementy zawarte w modelu procesu muszą mieć jednoznaczną interpretację i nie mogą być ze sobą sprzeczne.
• Zasada kompletności i wystarczalności- przed włączeniem tego lub innego elementu do modelu należy ocenić jego wpływ na proces. Jeżeli element nie jest niezbędny do realizacji procesu, to jego włączenie do modelu nie jest wskazane, ponieważ: może jedynie skomplikować model procesu biznesowego.

Metody modelowania procesów biznesowych

Obecnie istnieje dość duża liczba metod modelowania procesów biznesowych. Metody te należą do różnych typów modelowania i pozwalają skupić się na różnych aspektach. Zawierają narzędzia zarówno graficzne, jak i tekstowe, dzięki którym można zwizualizować główne elementy procesu oraz podać precyzyjne definicje parametrów i relacji elementów.

Modelowanie procesów biznesowych odbywa się za pomocą następujących metod:

• Diagram przepływu (schemat przepływu pracy) to graficzna metoda przedstawiania procesu, w której operacje, dane, wyposażenie procesowe itp. są przedstawiane za pomocą specjalnych symboli. Metoda służy do wyświetlania logicznej sekwencji działań procesu. Główną zaletą metody jest jej elastyczność. Proces można przedstawić na wiele sposobów.
• Diagram przepływu danych (diagram przepływu danych). Diagram przepływu danych lub DFD służy do pokazania transferu informacji (danych) z jednej operacji procesu do drugiej. DFD opisuje związek operacji poprzez informacje i dane. Ta metoda jest podstawą strukturalnej analiza procesu, dlatego pozwala na rozłożenie procesu na logiczne poziomy. Każdy proces można podzielić na podprocesy o wyższym poziomie szczegółowości. Zastosowanie DFD pozwala na odzwierciedlenie tylko przepływu informacji, ale nie przepływu materiałów. Diagram przepływu danych pokazuje, w jaki sposób informacje wchodzą i wychodzą z procesu, jakie akcje zmieniają informacje, gdzie informacje są przechowywane w procesie i tak dalej.
• Diagram aktywności ról (schemat ról). Służy do modelowania procesu w kategoriach poszczególnych ról, grup ról i interakcji ról w procesie. Rola to abstrakcyjny element procesu, który pełni funkcję organizacyjną. Diagram ról pokazuje stopień „odpowiedzialności” za proces i jego operacje, a także interakcję ról.
• IDEF (Integrated Definition for Function Modeling) to cały zestaw metod opisujących różne aspekty procesów biznesowych (IDEF0, IDEF1, IDEF1X, IDEF2, IDEF3, IDEF4, IDEF5). Metody te oparte są na metodologii SADT (Structured Analysis and Design Technique). Do modelowania procesów biznesowych najczęściej wykorzystywane są metody IDEF0 i IDEF3.
• IDEF0 - pozwala na stworzenie modelu funkcji procesu. Diagram IDEF0 pokazuje główne funkcje procesu, wejścia, wyjścia, czynności kontrolne i urządzenia związane z głównymi funkcjami. Proces można rozłożyć na niższy poziom.
• IDEF3 - ta metoda pozwala na stworzenie „behawioralnego” modelu procesu. IDEF3 składa się z dwóch rodzajów modeli. Pierwszy widok przedstawia opis przepływu pracy. Drugi to opis stanów przejściowych obiektów.
• Kolorowe sieci Petriego- metoda ta przedstawia model procesu w postaci grafu, gdzie wierzchołkami są działania procesu, a łuki zdarzeniami, dzięki którym proces przechodzi z jednego stanu do drugiego. Sieci Petriego służą do dynamicznego modelowania zachowania procesu.
• Unified Modeling Language (UML) - to obiektowa metoda modelowania procesów. Składa się z 9 różnych diagramów, z których każdy umożliwia modelowanie różnych statycznych lub dynamicznych aspektów procesu.

Większość z tych metod jest zaimplementowana w oprogramowaniu. Pozwala na wsparcie procesów biznesowych lub ich analizę. Przykładami takiego oprogramowania są różne narzędzia do modelowania procesów CASE.

W tym artykule zamieścimy krótki przegląd programów do opisywania i modelowania procesów biznesowych.
Gdy informacje będą dostępne, dodamy do artykułu. krótkie opisy programy.
Jeśli znasz przydatny program do modelowania procesów biznesowych, którego nie ma na naszej liście, daj nam znać w komentarzu lub za pomocą formularza opinii.

1. ARIS Express to narzędzie do modelowania procesów biznesowych, które jest łatwe w instalacji i obsłudze, dzięki czemu mogą z niego korzystać zarówno początkujący użytkownicy, jak i studenci. Ten produkt należy do rodziny narzędzi modelowania ARIS (ARchitecture of Integrated Information Systems) firmy IDS Scheer (obecnie część Software AG), szeroko reprezentowanej na rynku rosyjskim, zlokalizowanej kilka lat temu i wyposażonej nawet w rosyjskojęzyczną pomoc techniczną. Rodzina produktów ARIS (ARchitecture of Integrated Information Systems) firmy IDS Scheer obejmuje nie tylko narzędzia do modelowania procesów biznesowych i modeli publikowania, ale także narzędzia integrujące się ze sobą w celu opracowania zrównoważonej karty wyników, oceny i optymalizacji kosztów procesy biznesowe, ich modelowanie symulacyjne, narzędzia ułatwiające wdrażanie systemów ERP, projektowanie aplikacji rozproszonych i infrastruktury IT, a także narzędzia do monitorowania realizacji procesów biznesowych. Wiodące firmy analityczne Gartner Group i Forrester Research plasują firmę IDS Scheer na pozycji światowego lidera rynku narzędzi do modelowania i analizy procesów biznesowych.

2. Bizagi Process Modeler - darmowe oprogramowanie do tworzenia diagramów i dokumentacji procesów w standardowej notacji BPMN.

3. Business Studio - system modelowania biznesowego od krajowego producenta, który pozwala firmom przyspieszyć i uprościć rozwój ich systemu zarządzania, wdrożenie systemu zarządzania jakością. Jest Darmowa wersja. Główne zadania do rozwiązania:

• Formalizacja strategii i kontrola jej realizacji
• Projektowanie i optymalizacja procesów biznesowych
• Projektowanie struktury organizacyjnej i personel
• Tworzenie i dystrybucja wśród pracowników dokumentacji regulacyjnej
• Wdrożenie systemu zarządzania jakością zgodnego z normami ISO
• Tworzenie SIWZ i wsparcie wdrożeń systemów informatycznych

4. AllFusion Process Modeler - Pozwala opisywać, analizować i modelować model danych - konstruktor modeli metadanych. Zajmuje jedną z czołowych pozycji w swoim segmencie rynku.
Obejmuje trzy standardowe metodologie: IDEF0 (modelowanie funkcjonalne), DFD (modelowanie przepływu danych) i IDEF3 (modelowanie przepływu pracy).

5. to kompleksowe narzędzie z przyjaznym interfejsem, przeznaczone do modelowania i organizowania wspólnej pracy zarówno personelu produkcyjnego, jak i informatycznego.

• Szybka i bezproblemowa integracja funkcji modelowania, budowania przepływu pracy i symulacji.
• Symulacja oparta na pamięci masowej, raportowanie zmian i narzędzia do oceny wydajności w czasie rzeczywistym.
• Monitoruj przepływy pracy przez Internet za pomocą standardowej przeglądarki.

6.ELMA - rosyjski rozwój. System zarządzania procesami biznesowymi opiera się na prostym pomyśle: budujesz model procesów biznesowych Twojej firmy za pomocą wizualnych diagramów (notacja BPMN), wgrywasz te opisy do systemu komputerowego ELMA, a program pozwala śledzić realizację procesów w rzeczywistej praktyce przedsiębiorstwa. Dostępna jest darmowa wersja.
Oprócz zarządzania sekwencyjnymi zadaniami, które są korzystne dla automatyzacji, istnieje moduł zarządzania projektami. Istniejący system kontroli (m.in. poprzez moduł zarządzania KPI) oraz raporty stwarzają optymalne warunki do pracy w zespole, także zdalnej (szczególnie cenne dla oddziałów).
Elektroniczne zarządzanie dokumentami jest powiązane ze wszystkimi modułami systemu i zapewnia przechowywanie, klasyfikację dokumentów. Oszczędza to dużo czasu i redukuje pojęcie „niezbędnego pracownika” do minimum.
Rozliczanie klientów i praw dostępu rozwiązane jest w module CRM: pojawiła się funkcja integracji z call center. Dla zwykłego użytkownika ELMA może być użyteczna jako alternatywa dla poczty wewnątrzkorporacyjnej i narzędzie do zarządzania zadaniami.

7. Procesy biznesowe Fox Managera za darmo. Program do budowy i analizy procesów biznesowych, a także generowania raportów na temat modelu procesowego przedsiębiorstwa. Program pozwala na zbudowanie jednego integralnego modelu procesowego przedsiębiorstwa. Zastosowana notacja jest zbliżona do podstawowego schematu przepływu, który jest dobrze znany wielu ze względu na łatwość budowania procesów biznesowych. Program automatycznie buduje procesy najwyższego poziomu, wyświetlając interakcję pomiędzy kategoriami a procesami biznesowymi w formie wizualnego diagramu. Funkcje analityczne programu pozwalają na terminowe dostrzeżenie i wyeliminowanie błędów popełnianych przy budowaniu zbudowanego modelu procesów, a mianowicie wyróżnienie procesów, za które nikt nie jest odpowiedzialny, odnalezienie powiązań z nieistniejącymi dokumentami, stanowiskami, dostawcami czy procesami biznesowymi.

Technologie cyfrowe szybko wdzierają się do wszystkich sfer życia społecznego, zmuszając nas do większej elastyczności i szybkiego dostosowywania się do zmian. Cyfrowa transformacja też nie ominęła biznesu: jego przetrwanie w nowoczesne warunki zależy przede wszystkim od gotowości do szybkiej i radykalnej zmiany sposobów zarządzania przedsiębiorstwem, którego obiekty stały się częścią jednej przestrzeni informacyjnej. Dodatkowy impuls w postaci obowiązkowej automatyzacji nadano także zarządzaniu procesami biznesowymi, które łączą informacje i zasoby ludzkie w jeden model.

Dla każdego lidera odnoszącej sukcesy organizacji jest dziś oczywiste, że wszelkie innowacje menedżerskie i działania mające na celu poprawę efektywności biznesowej opierają się na kompetentnej i umiejętnej transformacji procesów biznesowych. A przepisy papierowe oraz automatyzacja niedoskonałych i nieustrukturyzowanych procesów już dawno minęły.

Zarządzanie firmą, niezależnie od wielkości i branży, jest jak prowadzenie samochodu, gdzie o wszystkim decyduje szybkość przepływu informacji i szybka reakcja na nią. Podobnie jak w aucie, gdzie oprócz kierownicy i skrzyni biegów powinny znajdować się różne urządzenia, które w czasie rzeczywistym odzwierciedlają zarówno osiągi samego pojazdu, jak i środowisko, system zarządzania musi posiadać narzędzia bezpośredniego oddziaływania i środki do przetwarzania informacji. Przepisy papierowe mogą dać ogólny obraz tego, jak działa firma, ale nie są narzędziem zarządzania. Takie procesy nie są interaktywne i nie zapewniają dokładnych pomiarów wykonywanych operacji.

Narzędzie do modelowania i zarządzania procesami biznesowymi - systemy BPM, które pozwalają szybko tworzyć, uruchamiać, monitorować i zmieniać procesy poprzez ścisłą integrację środowisk projektowych, programistycznych i wykonawczych. Systemy BPM z reguły bazują na jednym z najbardziej postępowych światowych standardów modelowania – notacji BPMN 2.0.

Co to jest notacja BPMN

BPMN to najbardziej elastyczna i prosta metodologia modelowania, analizy i reorganizacji procesów biznesowych. Elastyczność zapewnia zestaw elementów i zasad notacji, a widoczność uzyskuje się dzięki wizualnym diagramom procesów i schematom blokowym. Głównym celem BPMN jest zapewnienie przystępnej notacji opisującej procesy biznesowe wszystkim użytkownikom: analitykom tworzącym modele procesów, programistom wdrażającym technologie do ich realizacji, zwykłym użytkownikom biznesowym oraz menedżerom zarządzającym i monitorującym procesy.

BPMN ma służyć jako łącznik pomiędzy etapem projektowania procesu biznesowego a etapem jego realizacji. W tym celu notacja BPMN wykorzystuje podstawowy zestaw elementów intuicyjnych, które pozwalają definiować złożone konstrukcje semantyczne. Standard BPMN powstał z potrzeby prostego mechanizmu projektowania i odczytywania zarówno prostych, jak i złożonych modeli procesów biznesowych. Modelowanie w notacji BPMN odbywa się za pomocą diagramów z niewielką liczbą elementów graficznych. Pozwala to użytkownikom szybko zrozumieć i zrozumieć logikę procesów.

5 systemów BPM opartych na notacji BPMN

bpm'online

bpm "online to platforma do zarządzania procesami biznesowymi firmy Terrasoft. System oparty jest o najbardziej zaawansowany standard modelowania procesów biznesowych BPMN. System umożliwia nie tylko modelowanie i diagramy procesów biznesowych oraz ich zmianę za pomocą wygodnego projektanta, ale także uruchamianie tylko tych stworzony proces bez udziału dewelopera.

Dostępne są dwa narzędzia do modelowania procesów biznesowych w notacji BPMN w bpm'online:

Kreator procesów biznesowych - do tworzenia prostych procesów biznesowych przy użyciu standardowych elementów uruchamianych ręcznie przez użytkownika.

Projektant procesów biznesowych - do modelowania złożonych procesów rozgałęzionych zawierających wiele różnych elementów, w tym również tych wykonywanych automatycznie przez system.

Wybór narzędzia do modelowania w bpm’online zależy od złożoności, celu i sposobu rozpoczęcia procesu.

Apartament BizAgi

Bezpłatne (do 20 pracowników) narzędzie do graficznego opisu procesów w notacji BPMN. System wspiera współpracę, modelowanie symulacyjne, eksport stworzonych modeli do edytorów tekstu i innych formatów. System składa się z dwóch modułów: BizAgi Modeler, który służy do opisywania i modelowania procesów biznesowych oraz BizAgi Studio, który pozwala zamienić stworzone modele w aplikacje wykonywalne. System pozwala również na monitorowanie realizacji procesów w czasie rzeczywistym.

studio biznesowe

System obsługuje kilka notacji modelowania: IDEF, eEPC, BPMN i kilka innych. Business Studio posiada możliwość symulacji, przeprowadzenia funkcjonalnej analizy kosztów oraz automatycznego generowania dokumentów. Wadą systemu jest to, że wykonanie i monitorowanie modeli procesów odbywa się poprzez integrację z innymi systemami. Program umożliwia także wyznaczanie celów firmy zgodnie ze zrównoważoną kartą wyników.

ELMA BPM

Notacja BPMN służy do modelowania procesów biznesowych w systemie. System umożliwia również wykonywanie i monitorowanie symulowanych procesów w czasie rzeczywistym. Oprócz budowania modeli system pozwala również na przypisanie ról procesów biznesowych odpowiedzialnym pracownikom, organizację pracy z zarządzaniem dokumentami oraz integrację systemu z 1C.

paradygmat wizualny

System obsługuje dużą liczbę notacji i schematów blokowych modeli, w tym BPMN. Modele tworzone w systemie można ze sobą łączyć, co ułatwia stworzenie modelu całego biznesu. Dodatkowo istnieje możliwość przeprowadzenia modelowania symulacyjnego oraz weryfikacji diagramów procesów.

Visual Paradigm zapewnia możliwość zarządzania atrybutami elementów i automatycznego generowania opisów procesów. System początkowo nastawiony był na programistów, więc każdy element można ustawić w warunkach zachowania w systemie, reguł biznesowych.