Rosyjski biznesmen, założyciel sieci demokratycznych salonów kosmetycznych o europejskim standardzie Laboratorium Wizerunku PERSONA. Dziś, 19 lat po otwarciu pierwszego salonu, Igor wraz ze studentami swoich autorskich programów szkoleniowych kontynuuje zgłębianie filozofii biznesu estetycznego.

Część I

Dialog o subtelności, kreatywności i nowej wiedzy

KSENIA FERZ: Jestem przekonana, że ​​dobry gust można i trzeba kultywować. W końcu smak jest wspaniałym narzędziem: osoba ze smakiem czuje się dobrze w każdym społeczeństwie, nie jest w stanie wytwarzać produktów niskiej jakości, ale jest w stanie uczynić swoje życie pięknym, nie ograniczając się zasobami materialnymi. Bardzo chciałbym, aby edukacja smakowa została wprowadzona do systemu edukacji. Tymczasem nie jest to powszechne. Jak myślisz, Igorze, czym powinieneś się otaczać, aby samodzielnie zaszczepić w sobie dobry gust?

IGOR STOYANOV: __ Aby rozwinąć gust, trzeba otaczać się pięknymi ludźmi, pięknymi rzeczami lub nauczyć się dostrzegać piękno w prostych rzeczach – chodzi o uczucia. Musiałem złagodzić swoje uczucia.

Piękno wokół ciebie może złagodzić twoje uczucia - poprzez twoje oczy; muzyka, rozmowa, piękna mowa - poprzez słuch; pyszne jedzenie - poprzez smak; przyjemne relacje, intuicja - poprzez serce. Ale przecież szybciej łagodzi uczucie relacji między mężczyzną i kobietą!

Po zmiękczeniu możesz stracić identyfikację ze swoim ego. A po deidentyfikacji możesz zrozumieć, gdzie jest to, co osobiste, gdzie jest to, co materialne, gdzie jest to, co duchowe – rozwikłać; naucz się rozumieć, gdzie jest wstyd, gdzie są żale, gdzie jest poczucie winy, gdzie jest smutek, czym jest radość; zacząć rozumieć, jak wejść w praktykę lub relacje poprzez zainteresowanie.

I przez to nagle, w pewnym momencie zaczyna się objawiać ta uniwersalna mądrość - to pierwotne piękno, które zawsze cieszy. To jest przebudzenie, to jest oświecenie, do którego ludzie dążą. Wydaje mi się, że droga wiedzie przez uczucia, etykę i uwagę. Mam wrażenie, że stoimy u progu nowej wiedzy.

Czy masz na myśli jakiś nowy preparat?

Tak... Po pierwsze, jest to bardzo transformacyjne, a nie rewolucyjne. Po drugie, najprawdopodobniej zostanie ona dana nie poprzez cierpienie, ale poprzez etyczną percepcję – poprzez piękno. I mam przeczucie, że go szukasz.

Czy droga jest otwarta? Dziękuję. Mam nadzieję, że to na czasie.

Czy rozumiesz, jak subtelne musi być uczucie, aby przekształciło cię w łatwą percepcję!? Nie poprzez cierpienie i ból, ale poprzez łatwą percepcję i subtelne uczucie. Zdjęcia, muzyka, relacje, rozmowy, jedzenie. Za ich pomocą dochodzi do dostrojenia subtelnego postrzegania świata i siebie, poczucia...

Jak myślisz, co poprzedza tę nową wiedzę?

Zwróć uwagę na związek Roerichów. Ich praca nazywa się „Żywa etyka”. W istocie jest to nowa wiedza - nie chcę używać słowa nowa religia - to jest nowa wiedza, ponieważ na szczęście prawie nie ma tam ludzkości.

Wiedza ta została przekazana – Mikołajowi Konstantynowiczowi poprzez malarstwo, a Elenie Iwanowna – poprzez tekst. Te dwa gatunki w niczym nie są od siebie gorsze i oba są przykładami bardzo subtelnych uczuć. To niesamowita ścieżka – podróż do bram Szambali – do tych światów. Klucze, których wszyscy szukali.

We współczesnym świecie wielkich możliwości i hedonistycznych nastrojów, podążając ścieżką przyjemności, można dojść do oświecenia. To jest zachęcające!

Przez przyjemność, ale subtelne uczucie. Poprzez zrozumienie, że wszyscy jesteśmy ze sobą powiązani i że wszyscy jesteśmy współzależni. To takie subtelne, subtelne uczucie. Musimy się zatrzymać. I idź dalej. Powinniśmy cieszyć się życiem tak, jakbyśmy szli.

Oznacza to, że naszymi sojusznikami są nasze wrażenia. Co jeszcze trzeba w sobie kultywować, żeby nie popaść w prymitywny hedonizm i konsumpcjonizm?

Powolność, autentyczność, dbałość o szczegóły, wybranie celu i dążenie do niego, dostrzeżenie go i utrata, manifestacja i ponowna utrata, odnajdywanie przyjemności w podróży i jednocześnie w celu. Nie spiesz się. Nie odrzucaj - zaakceptuj.

Co zatem zrobić z niesmaczną sztuką, niekompetencją, z jednostkami, które niosą ze sobą destrukcyjne wibracje i nie biorą odpowiedzialności za to, co wnoszą na ten świat? Zanim to zaakceptujesz, musisz jeszcze umieć to rozłożyć w systemie wartości, prawda?

Spróbuj spojrzeć na to, co jest nieharmonijne z pozycji współczucia, pomyśl o stanie osoby, która to spowodowała.

Oznacza to, że musimy wziąć odpowiedzialność za to, jak odczytujemy rzeczywistość...

Z pewnością. Oceny dokonujemy z punktu widzenia naszej percepcji. Zobacz czym jest sztuka współczesna. To czas przemiany. Dlatego cała ciemność wpełzła na ściany, na obrazy, do książek... I trzeba podziękować tym ludziom - smacznym, pozbawionym smaku - którzy to pokazali.

Masz prawo przeżyć to jeszcze raz z nimi, czy nie. To także dla nas praktyka – przeżywanie na nowo poprzez wrażenia – obrazy, wystawy, kino, taniec. Ale to Ty wybierasz jak chcesz żyć. Jeśli chcesz, jest pięknie. Jeśli chcesz, trudno. A to wszystko są ścieżki. Dlatego możesz traktować wszystko jako obserwator. Jeśli jest to blisko Ciebie, zabierzesz to uczucie ze sobą. Jeśli to zjawisko nie jest zbyt dobre, zostaw je.

Jesteś bardzo hojny ze swojego punktu widzenia, Igor. Myślę, że to jedna z podstawowych cech szlachetnej mentalności! A jednak mówisz o pewnej zrozumiałości, którą musi posiadać umysł. Jak przekazać tę umiejętność rozeznania niewyrafinowanym ludziom?

Poprzez doznania, emocje, własne doświadczenie poszukiwań, eksperymentowania ze sobą. Poprzez słowa, poprzez czyny, poprzez życie. Musisz być na to przygotowany. Praktykowałem wojownika biznesu przez około sześć miesięcy.

A teraz, w jakiej roli jesteś?

Najprawdopodobniej twórca.

To znaczy, że promieniujesz twórczą energią w kontakcie z jakimkolwiek przejawem świata?

Kreatywność trzeba ćwiczyć. Jeśli nie jest to praktykowane, nie jest to kreatywność. Ale jeśli jest to praktykowane bez przyjemności, nie jest to również kreatywność. Zmysłowa przyjemność wynikająca z tego, do czego jesteś predysponowany, to kreatywność.

Dlatego ważne jest, aby rozwijać nie tylko gust, ale elastyczną wizję twórczą?

Dla mnie smak to twórcza wizja.

część druga

Dialog o integralności, arystokracji i rewolucji wewnętrznej

IGOR STOYANOV:__Ksenia, co rozumiesz przez pojęcie „arystokratyzm”?

KSENIA FERZ: Mówiąc o arystokracji, mam na myśli syntezę wyrafinowanych zasad estetycznych i etycznych.

Jakie są właściwości tych dwóch zasad w twoim rozumieniu?

Właściwości estetyki arystokratycznej w harmonii i wielkości. Charakteryzuje się także wysoką jakością. Etyka arystokratyczna to dbałość o wszystko i wszystkich, odpowiedzialność za swoje czyny. Wymyśliłem bardzo lakoniczną formułę arystokracji – formułę pięciu „C”… Siła. Samoświadomość. Kreacja. Praca. Doskonałość.

Czy wokół ciebie są ludzie, którzy mają te rzadkie cechy?

Jeść. Nie ma ich wielu. I zawsze szukam tych pereł. Jesteś jednym z nich. Są też arystokraci rodzinni. Ale niektóre przykłady, zachowując przywileje społeczne i majątek rodzinny, zatraciły ideę moralnej struktury szlacheckiej, kodeksu honorowego i, co najbardziej godne ubolewania, utraciły impuls korzystnego wpływu na życie społeczeństwa.

Jak myślisz, dlaczego tak się stało?

Być może ludzie boją się, że wydadzą się staroświeccy... Być może gdzieś w ich samoświadomość wkradł się błąd. W pewnych okolicznościach konieczna jest osobista siła, aby świadomie służyć doskonałości. Aby zachować ten kod kulturowy, stworzyłem stronę internetową magazynu

Kiedy szukam sposobów na ożywienie i przekazanie tych ideałów w człowieku, wsparcie znajduję w czynniku wizualnym. Czy Igor, jako patriarcha branży kosmetycznej, może zgodzić się z moim punktem widzenia, że ​​doprowadzony do perfekcji wygląd zewnętrzny człowieka staje się osią życia, a na jego podobieństwo nie tylko charakter i otoczenie człowieka, ale także kształtuje się jego przyszłe przeznaczenie?

Myślę, że żyjemy w niesamowitym czasie całkowitej różnicy potencjałów. Muszę powiedzieć, że Twój punkt widzenia, że ​​możesz wejść w każdą zmianę poprzez wygląd, wydaje mi się tak samo przekonujący, jak fakt, że możesz wejść w dowolną przemianę poprzez cokolwiek. Poprzez jedzenie, seks, miłość, monastycyzm, jogę, rzeźbienie, rysunek, taniec.

Praca poprzez obraz to praktyka jak wszystko inne. A podobnych praktyk są setki. I nie ma znaczenia, przez co przechodzisz. Najważniejsze to nie przestawać. Trudność polega na tym, że ci, którzy przeszli przez różnego rodzaju praktyki duchowe, są bardzo zdegustowani zajmowaniem się rzeczami materialnymi i bardzo się tego boją.

Jest pewien minus – to ludzie skupieni na materiale, dalecy od duchowości. W obu przypadkach jest pewien połowiczny entuzjazm, bo dziś jedno bez drugiego nie może istnieć.

Jak myślisz, co jest konieczne, aby się nie zatrzymać i osiągnąć uczciwość?

Niestety, zarówno w rozwoju duchowym, jak i doskonałości materialnej jest wiele elementów zewnętrznych: wszyscy skupiamy się na środowisku zewnętrznym - na prawach, stereotypach, społeczeństwie, ocenie. W obu przypadkach nie ma osobistego potencjału, nie ma osobistej siły, więc wszędzie jest niedopowiedzenie, niedokończenie, niedoskonałość.

Siła osobista to zasób, który zdecydowanie powinien opierać się na sile ogólnej i historii, na własnej historii i kompetencjach, co pozwoli zacząć rozwijać inne kompetencje i stopniowo świadomie poszerzać swoje wpływy. Weźmy na przykład kompetencje dziennikarza. W końcu mogą pomóc w rozwoju innych! Bo mamy doświadczenie w prowadzeniu dialogu, zbieraniu informacji, adaptowaniu, ściskaniu i przekształcaniu.

I wydaje mi się, że poszukiwanie własnych zasobów, osobistego wsparcia jest tym, co może teraz połączyć to, co materialne i duchowe. To jest centrum. To jest jak piąty żywioł, który objawia się w człowieku. Podobnie jak 12 apostołów, którzy objawili się w Jezusie.

Znalezienie osobistego wsparcia to wspaniała wiadomość! Kto Twoim zdaniem jest najlepszym przykładem takiego przejścia i wznoszenia się, zdobywania integralności?

Budda Gautama, jeśli znasz jego historię... Żył w bogatej rodzinie. W nocy, aby nic nie przyćmiło jego wzroku, służba kosiła zwiędłą trawę, zbierała suche liście - wszystko w pałacu pachniało. Nie wyszedł poza bramy swego pałacu. I pewnej nocy obudził się, żeby napić się wody i nagle zobaczył, że tancerka – najwyraźniej wszyscy byli w szoku – leży, ma opuszczony policzek, a druga się ślini. I zrozumiał, że świat nie jest doskonały...

Postanowił wyjść za bramy swojego pałacu i spotkać żebraków oraz kondukt pogrzebowy. I zdał sobie sprawę, że świat nie jest doskonały! I pomyślałam, że może jego świat też nie jest idealny. I zaczął szukać. To znaczy potencjał, który został mu dany karmicznie - jego rodzice, jego bliscy, jego bogactwo - za pomocą tego odkrył, że istnieją inne aspekty i zaczął je opanowywać. Zaczął przechodzić, studiować i osiągnąć oświecenie. Nie zatrzymał się.

W takim przypadku, jeśli osoba, która posiadała wszystkie bogactwa świata, znalazła coś do ulepszenia, to każdy musi zajrzeć w głąb siebie i znaleźć zasób na poprawę...

Wszyscy w różnym stopniu poszukujemy doświadczeń naszych rodziców, doświadczeń naszej duszy, wcześniejszych doświadczeń naszego obecnego życia. I bardzo ważne jest, aby podążać własną ścieżką - otworzyć się. Ponieważ cały ten osobisty zasób – ten potencjał – znajduje się w naszym dzieciństwie, w naszych związkach – niedokończony, niewypowiedziany, w poprzednich wcieleniach, w wcieleniach rodziców i przodków…

Słuchaj, rewolucyjne metody już nie działają. Sobczak, moim zdaniem, jest w tym sensie bardziej uczciwa niż wielu - sądząc po przejawach zewnętrznych - zanurzając się w rodzinie, w porodzie. Szukała tej rewolucji i znalazła ją - przynajmniej chcę w nią wierzyć - wewnątrz , zakochany.

Wszystkie odpowiedzi są oczywiście w nas, są bliżej niż nam się wydaje. Nie ma ich na Bołotnej, na pewno nie ma ich na Kremlu, jest mało prawdopodobne, aby mieli na sobie ubrania. W pewnym momencie zdajesz sobie sprawę, że wszystko, co robisz, to tylko język, którym mówisz. A przede wszystkim z nami samymi. Ponieważ zgadzając się ze sobą, możesz przekazać coś światu zewnętrznemu. I tak będziesz musiał zacząć ze sobą negocjować...

Igor, ostatnio prowadzisz wiele kursów mistrzowskich dla przedsiębiorców i muszę przyznać, że styl Twojej audycji jest wyjątkowy: na czele procesu biznesowego stawiasz samoświadomość, w przeciwieństwie do innych prelegentów, którzy po prostu przedstawiają mechanikę. Proszę, powiedz mi, czego jeszcze możesz się spodziewać w obszarze swoich projektów edukacyjnych.

Przygotowuję program „12 Weekendów” – roczny cykl szkoleniowy – w ramach którego wraz z chłopakami wejdę w niego nie tylko jako mentor i mistrz, ale także jako uczeń. Oznacza to, że wystąpię w nim w kilku rolach. I w nim będę także przedsiębiorcą. Mini model będzie także emitowany w Personie.

Co nowego jest teraz w Twojej branży kosmetycznej? Wiem, że odnosisz duże sukcesy w sprzedaży franczyzy.

Ogólnie rzecz biorąc, biznes związany z pięknem jest karmiczny. Kiedy komunikujesz się za pośrednictwem lustra, jest w tym magia, ponieważ zasadniczo nadajesz siebie. Ciekawe jest to, że mistrzowie przyciągają do ciebie ludzi podobnych do siebie. A Ty, jako twórca wizerunku, zapewne zauważyłeś, że odnajdujesz lub jesteś odnajdywany przez osoby, z którymi możesz być blisko, między innymi dzięki ich odkryciom, osiągnięciom i ranom.

PERSONA nadal bardzo uważnie przyglądała się klientowi. Bardzo wysoka jakość usług rosyjskich rzemieślników. Ewelina Chromczenko płakała, że ​​w salonach Paryża czy Nowego Jorku nie ma mistrzów, którzy tak dobrze jak my ułożyliby fryzurę na wieczorne wyjście.

Teraz skupiam się na partnerze – jego wizji koncepcji. Może to być salon kosmetyczny PERSON noszący Twoje imię i nazwisko. Oznacza to, że każdy chętny inwestor ma możliwość uruchomienia własnego projektu, w którym wygrywają obie strony, na tle stabilnej marki.

Właściciel sieci salonów Persona Lab

„Marketer jest wrogiem każdego biznesu”

TEKST: Anton Bilzho

W 1992 roku w kawiarni Marika siedziało 11 szczęśliwych i niezwykle zamożnych młodych ludzi. Handlarze snickersami, handlarze czółenkami, właściciele podziemnych warsztatów szycia dżinsów. Dziś dwóch z nich już nie żyje, ośmiu z nich ma same miłe wspomnienia z tamtych czasów. Najbardziej dalekowzroczny ze wszystkich był jedenasty – zamyślony i małomówny. Wszyscy byli bardzo zaskoczeni, gdy Igor Stoyanov postanowił otworzyć fryzjera. Kto by pomyślał w 1992 roku, że można stworzyć atmosferę sprzedaży biznesu wartego pięć milionów dolarów?

„Od razu widać kobietę, której w życiu wszystko nie pasuje” – mówi Michaił Rantsev, administrator jednego z salonów Persona Lab. „Ma niepomalowaną głowę lub zarośnięte odrosty”. Taka kobieta wychodzi z nas jako zupełnie inna osoba.

Michaił stoi za małym przejściowym kontuarem w małym pokoju, który widać z okna od ulicy Twerskiej-Jamskiej 4. Za szybą są lustra, fotele i bystrzy faceci w swetrach i dżinsach. Obdarowują się cukierkami, żartują, śmieją się - ogólnie rzecz biorąc, żyją swoim życiem. W kolejnym pokoju znajdują się miękkie fotele w paski, tynk wenecki, a na ścianach zamontowane telewizory. Pokazują oczywiście kanał Fashion. „Nie mogę nawet siedzieć w domu, przyciąga mnie tutaj” – mówi czołowa stylistka Olga Zajcewa. „Tutaj panuje atmosfera świętowania”. Wszystko jest takie jasne i nowoczesne. W rogu pokoju z miękkimi fotelami wizażystka z ożywieniem rozmawia z klientką. Wygląda na to, że są starymi przyjaciółmi: słychać szepty i śmiech.

„W 1993 roku strzygłem przyjaciela i zapytałem, ile kosztuje otwarcie salonu fryzjerskiego” – mówi Igor Stoyanov, rozpinając potężnymi rękami guziki krótkiego płaszcza od Yohji Yamamoto o półwojskowym kroju. „Dla niektórych Dlatego wydawało mi się, że powinien wiedzieć. Teraz rozumiem, że fryzjerzy nie powinni zadawać takich pytań: na pewno coś pomieszają. Odpowiedział: cóż, trzydzieści tysięcy. Miałem mniej więcej taką kwotę. Kiedy było już za późno na odwrót, okazało się, że zostałem z 200 tys. Musiałem zaciągnąć pożyczkę na długi czas i trudno było ją spłacić.

Igor nie chce powiedzieć, skąd wziął pierwsze 30 tys. Mówi, że to był czas łatwych pieniędzy. Firma Mayak w Czechowie pod Moskwą produkowała migające latarnie.

„To cud, że tam nie utknąłem”. Brudna, szara, ciężka kryminalna Moskwa.

Musiałem po prostu przetrwać ten czas. Do 1993 roku Stoyanovowi udało się już studiować w Moskiewskim Państwowym Instytucie Pedagogicznym im. Lenina, porzucić marzenie o stworzeniu własnej szkoły i awansować do stopnia młodszego sierżanta w oddziałach granicznych. „W ciągu roku prześcignąłem kaprala”. Był najlepszym strzelcem. Biegał dobrze. Zbudowałem tam pierwszą salę gimnastyczną, zadbałem o ustawienie krzeseł na wieży, bo chłopaki mieli żylaki, zrobiłem żołnierzom Sylwester... Chyba jestem perfekcjonistą. Staram się przeżywać każdą część swojego życia z przyjemnością.

W pierwszej obsadzie „Persony” Stoyanovowi udało się przyciągnąć osoby, których nazwiska były szeroko znane dzięki międzynarodowym konkursom. Pracowali dla niego Natalia Własowa, Aleksander Szewczuk, Olga Burmistrova i inni.

„Od razu zrozumiałem, co potrafi fryzjer”. Obetnij włosy, ucz, pracuj w telewizji. Otworzyliśmy fryzjera, szkołę i agencję wizerunkową. Zaczęli się rozwijać na tych trzech filarach. Szkoła przeszkoliła kadrę. Dzięki agencji wizerunku poznaliśmy ludzi z telewizji i magazynów. Mogliśmy się zareklamować.

– I po wojsku i instytucie pedagogicznym łatwo zagłębiłeś się w świat mody?

„Nie zagłębialiśmy się w to, my to stworzyliśmy”. Odrębnie od wszystkich, od całej tej powstającej branży. Zebrałem każdy salon krok po kroku. Wygląd moich salonów, rodzaj mebli, ściany, podłogi i sufity – to wszystko wymyśliłem ja. Najważniejsze jest atmosfera.

Pozostaje tajemnicą, jak syn pracownika fabryki maszyn z miasta Togliatti potrafił tworzyć, jedno po drugim, wnętrza, w których rysowali moskiewskie fashionistki, jak odgadywał trendy, dopasowywał lustra do krzeseł, krzesła do stołów, stoły do ścian. Sam Igor twierdzi, że to kwestia uwagi i obserwacji.

„Persona” rok 1998 przetrwała bez większych strat, także dzięki swojej intuicji. Salony Persona-Lab, w których strzyżenie było tańsze niż w głównej Personie, pojawiły się kilka miesięcy przed kryzysem. W ciągu zaledwie roku mieli 3 tysiące stałych klientów.

Dziś 20 salonów Persona-Lab reprezentuje około 5% rynku kosmetycznego, na którym marka Persona uznawana jest za najbardziej ugruntowaną.

Marketerzy uważają, że główną wadą firmy jest to, że jest zbyt przywiązana do swojego właściciela. Ale sam Stoyanov nazywa marketerów wrogami każdego biznesu i sceptycznie odnosi się do ich obliczeń. Mówi, że nie ma idealnych przepisów. Efekt zaskoczenia działa najlepiej.

– Trzy lata temu wydaliśmy pierwszą płytę „Persona Life-Style”. Bo zrozumiałam: to jest atmosfera, którą po strzyżeniu można zabrać do domu. To dobre wspomnienie. I zadziałało.

Któregoś dnia do Persony przyszła dziewczyna, która miała dawać klientom trwałą ondulację i farbować włosy. Igor zauważył, że ona sama nie nosiła makijażu.

- I dlaczego? - on zapytał.

- Cóż, myślę, że to szkodliwe.

- Jak zamierzasz malować ludzi? Czy jesteś gotowy ich oszukać i czujesz, że ich oszukujesz? A czy naprawdę myślisz, że jesteś mądrzejsza od milionów kobiet na całym świecie, które farbują włosy? Oznacza to, że prawdopodobnie gdzieś się mylisz. Oznacza to, że możesz farbować włosy na różne sposoby.

„Prawdopodobnie” – powiedziała dziewczyna w zamyśleniu. „Prawdopodobnie”.

- Zobaczysz. „Kiedy nauczysz się prawidłowo farbować włosy, przyjdź do mnie” – warknął Stoyanov.

Mówi, że podstawą jego biznesu jest kompromis, którego trzeba stale szukać. Według niego „Persona” nie wchodziła w interakcje z bandytami, ale Igor z łatwością znalazł kompromis ze strażakami i SES.

– Stopniowo rozumiesz, że ich wymagania są naszą jakością usług. Niezależnie od tych wszystkich zleceń potrzebne są gaśnice i lampy bakteriobójcze, które montujemy.

„Naprawdę trudną rzeczą” – mówi Stoyanov – jest znalezienie kompromisu między gośćmi a pracownikami.

Administratorzy Persona przechodzą szkolenie psychologiczne. Znają mocne i słabe strony swoich fryzjerów, wiedzą, kto jest w jakim nastroju i potrafią trafnie określić, którego klienta skierować do jakiego fryzjera. Ponadto w dziale personalnym pracują osoby, które odpowiadają za dobór odpowiedniego zespołu w każdym salonie. Według pracowników sam Stoyanov jest świadomy wszystkich szczegółów ich życia. Najgorsze dla Miszy Rantsewa i Olgi Zajcewy z salonu na Twerskiej jest to, że jeden z ich znajomych powie Igorowi, że jest niezadowolony ze sposobu, w jaki został obsłużony. Jest wielu znajomych, okazuje się, że jest to ścisła kontrola. Oznacza to, że musisz cały czas utrzymywać dobrą formę.

Z kolei Stojanow, który zna szczegóły życia swoich podwładnych, twierdzi, że ciężar odpowiedzialności za wszystkich, którzy dla niego pracują, jest tak duży, że już kilkakrotnie doprowadził go do kryzysu.

„Wszyscy mi mówią: nie martw się, jeśli sprzedasz firmę lub coś ci się stanie, szybko o tobie zapomną”. Z pewnością. Ale to będzie inna „Osoba”, inni ludzie, inne relacje.

Któregoś dnia, gdy Igor szedł bardziej ponury niż chmura, podeszła do niego fryzjerka i dała mu książkę „Niebiańskie przepowiednie” Jamesa Redfielda. Stoyanov poważnie uzależnił się od ezoteryki, myśląc o samoregeneracji i równowadze życiowej.

– Samoregeneracja jest główną baterią życia. Nie piję alkoholu. Niezupełnie, ale dla mnie to po prostu nie doping. Po raz pierwszy spróbowałem wina, gdy miałem 25 lat. Palę tylko cygara. Nigdy nie paliłem papierosów. Generalnie staram się nie marnować życia na to, czego nie potrzebuję. Czasami więc czujesz się jak rzecz sama w sobie, trudna osoba. Dlaczego to miałoby być proste? Życie to nie gra ze ścianą. Jeśli rzucisz piłkę, niekoniecznie wróci ona do twoich rąk. Najprawdopodobniej go nie złapiesz.

Krótko mówiąc, samoregeneracja to odpoczynek. Igor uwielbia czarno-białe rzeczy i twierdzi, że żyje w czarno-białym świecie. Jednym ze sposobów na oderwanie się od tego jest na przykład obejrzenie filmu „Kill Bill”, w którym są pasje, historie i absolutny styl, którego nie można znaleźć w życiu.

Równowaga życiowa jest jeszcze łatwiejsza. Redfield twierdzi, że jeśli za dobrze radzisz sobie z pieniędzmi, coś innego gdzie indziej będzie gorsze.

„Ważniejsze jest dla mnie dobro mojej rodziny” – mówi Stoyanov.

– Czyli będziesz celowo ograniczał swoje zarobki?

- Nie dlaczego? Będziemy się rozwijać. Teraz zajmujemy się franczyzą. Przejdźmy do regionów. Jest propozycja ekspansji w Europie.

– Co stanie się z saldem?

– Nie martwię się o równowagę. Znajomy facet pyta mnie: czy wiesz, dlaczego nie lubię bogatych ludzi w branży kosmetycznej? Bo nie wiedzą, jak pracować za darmo. Dzięki temu mogę za darmo wykonywać pracę, którą lubię. I myślą, że otwierając drogie sklepy za półtora miliona dolarów i sprzedając te wszystkie Brioni, Fendi, Gucci, Dolce

Gabana, oni już mają się dobrze. Czy kiedykolwiek o tym myślałeś?

– Aby utrzymać równowagę, Stoyanov bezpłatnie uczy dzieci z sierocińca w swojej szkole stylistów. W przyszłym roku „Persona” będzie pełnić obowiązki administratorów 70 fryzjerów, 10 manicurzystek i pedicurzystek oraz pięciu nastolatków z dwóch domów dziecka (nr 50 i nr 57) oraz z internatu nr 55.

– W ogóle, szczerze mówiąc, Igor, ile pieniędzy planujesz zarobić, nie ryzykując równowagi życiowej?

– Mój syn to niezwykły facet. Zapytałem go: Dema, czy uważasz, że człowiek powinien mieć dużo czy wystarczającą ilość pieniędzy? A on mówi: dość i jeszcze trochę. W zasadzie to sformułowanie jest mi bliskie.

Igor zapina czarny płaszcz, zakłada czarno-biały szalik i wznosimy się z holu szkoły stylistów do holu salonu Persona Lab na Kuznetsky Most. Stoyanov podchodzi do szyby, przez którą widać towarzyskich, modnych facetów, którzy tną, myją i suszą klientów.

„Tutaj nie mam prawie nic, co kosztuje dużo pieniędzy” – mówi Igor. „Zamiast szyldów jest czyste szkło, na podłodze są kamyki, niektóre ściany to nieotynkowana cegła. Ludzie chodzą po drewnianych podłogach i nie przejmują się tym, że ludzie na nich patrzą. Grają w moją grę. Ci ludzie rozumieją, jak bardzo ich życie zależy od tego, jak wyglądają. Ich zaufanie jest tym, czego najbardziej boję się stracić.

Imię i nazwisko uczestnika: Igor Stoyanov

Wiek (urodziny): 23.07.1969

Miasto: Zaporoże (Ukraina), Moskwa

Edukacja: Moskiewski Uniwersytet Pedagogiczny

Stanowisko: biznesmen

Rodzina: żonaty, ma dzieci

Znalazłeś nieścisłość? Poprawmy profil

Przeczytaj z tym artykułem:

Igor Stoyanov urodził się na Ukrainie w kozackim mieście Zaporoże 23 lipca 1969 r. Rok później rodzina przeprowadziła się do Togliatti. Tam ukończył szkołę. W 1987 roku Igor opuścił rodzinne miasto. Poszedł służyć w wojsku. Studia na stołecznej uczelni pedagogicznej rozpoczął w 1989 roku. Jego wybór padł na wydział historii.

Osiągnięcia zawodowe

W połowie lat 90-tych Igor założył pierwszy salon kosmetyczny. Obecnie jest właścicielem ogólnopolskiej sieci laboratoriów obrazowych, która aktywnie się rozwija. W samej Moskwie otwartych jest dziś ponad 40 oddziałów.

Stoyanov rozpoczął swoją działalność od zera. To było niesamowicie trudne. Musiałem pożyczyć pieniądze, a potem pracować nad ich odzyskaniem tak szybko, jak to możliwe. Ale było to nie tylko trudne, ale i zmotywowane do aktywnej pracy. Ponieważ na rynku nie było kultury biznesowej, musieliśmy szukać sposobów na przetrwanie.

Salony Persona są skierowane do zwykłych ludzi, a komunikacja z nimi bardzo pomogła Stoyanovowi. Obserwując je, nauczył się kochać życie.

Klientami sieci są zarówno ci, którzy przyjeżdżają metrem, jak i ci, którzy jeżdżą Bentleyem, a emeryci nie przejeżdżają obok. W 2000 roku biznes zaczął przynosić owoce, a w salonach zaczęły pojawiać się długie kolejki. Salony były w stanie wytrzymać nawet 3 kryzysy.

Sam Stoyanov uczy także zarządzania w branży kosmetycznej i medycznej. Prowadzi konferencje, podczas których dzieli się swoimi historiami o tym, jak od prostego startupu rozwinąć naprawdę dojrzały biznes.

Biznesmen zauważa oczywiście, że prowadzenie sieci salonów jest bardzo trudne. Nie raz musiał stawić czoła problemom, ale to pomogło mu przewartościować swój biznes i wyciągnąć właściwe wnioski. Pojawiają się trudności w doborze personelu.

Myślał o opuszczeniu firmy na zawsze, ale teraz jest gotowy podzielić się swoim doświadczeniem ze wszystkimi. Z tego powodu zaczął nawet myśleć o napisaniu książki. Wymyśliłem nawet dla tego nazwę: „Jak być szczęśliwym w biznesie”.

Udział w programie „Teraz jestem szefem”

W 2018 roku został uczestnikiem programu „Teraz jestem szefem!” w piątkowym kanale telewizyjnym. Zamienił się miejscami z bizneswoman. To młoda i energiczna dziewczyna, jednak nie ma odpowiedniego doświadczenia. Przez 3 dni będzie musiała przejąć obowiązki zarządzania dużą siecią branży kosmetycznej.

Sam Stoyanov musi podjąć się modernizacji małego salonu kosmetycznego, wprowadzić do niego wykorzystanie nowego centrum technologicznego Sbierbanku i pokazać w praktyce, jak te metody mogą stać się przydatne w biznesie.

Życie osobiste

Igor jest żonaty, ale nadal czule nazywa swoją żonę „moją dziewczyną”. Mają 2 dzieci. Ze szczególnym podziwem mówi o swojej żonie, mówiąc, że podziwia jej subtelność i umiejętność komunikowania się z ludźmi oraz uważności. Zauważa, że ​​stale pracuje nad sobą, co motywuje go do stawania się lepszym.

Igor Stoyanov lubi medytację. Często słucha relaksującej muzyki. Tak naprawdę zauważa, że ​​nie wyznacza sobie celów takich jak pójście na siłownię czy pływanie. Zawsze polega na swoim uczuciu i robi, co chce.

8 listopada w Wiedomosti odbędzie się forum, którego uczestnikami będą dyrektorzy generalni, menedżerowie i czołowi pracownicy działów marketingu i PR znanych firm z różnych sektorów biznesu. Omówią, jak zmieniły się strategie marketingowe ich firm wraz z rozwojem środowiska cyfrowego i nowych mediów, podzielą się doświadczeniami swoich marek i przypadkami budowania lojalności klientów.

Organizatorzy konferencji „Marketing i PR: od startupu do dojrzałego biznesu” zapraszają do udziału w wydarzeniu studentów i absolwentów wszystkich programów edukacyjnych RMA zainteresowanych budowaniem reputacji w Internecie własnych projektów oraz kontaktów w powyższych firmach.

Korespondent portalu biznesowego Smallbusiness.ru Nadezhda Donskikh rozmawiał z nauczycielem programu edukacyjnego „Zarządzanie w biznesie medycznym i branży kosmetycznej” RMA Igorem Stoyanovem. Założyciel sieci salonów Persona podzielił się z czytelnikami zasobu swoją wizją tego, w jakie kwestie powinien zagłębić się kierownik projektu w branży kosmetycznej, jakie kluczowe cechy powinni posiadać jego pracownicy, przedstawił swoje doświadczenie w znajdowaniu pieniędzy na rozpoczęcie działalności gospodarczej i pokonywaniu kryzysów , zewnętrznej i wewnętrznej, a także przedstawił prognozę rozwoju rynku na najbliższe lata. Zapraszamy do zapoznania się z wybranymi momentami z publikacji.

„Przez kilka lat nie interesowałem się tą branżą, ale teraz zainteresowałem się nią ponownie. I przyszedłem, aby dowiedzieć się od Was, młodzi producenci, czym „oddycha” współczesny show-biznes - tak Igor Stoyanov nietypowo rozpoczyna lekcję ze studentami programu edukacyjnego „Zarządzanie w biznesie muzycznym i przemyśle rozrywkowym”. Wydawałoby się, że co nowego można powiedzieć osobie, której agencja wizerunkowa „Persona” współpracowała z Cirque du Soleil, Rosyjskim Tygodniem Mody, „Nową Falą” i „Piosenką Roku”, ubrała prezenterów MTV, „MUZ-TV ”, „REN-TV” ”i narodowy „Vesti”? Ale wykład, który szybko przerodził się w żywy dialog ze słuchaczami, pokazuje, że przez lata pracy Stoyanov nie zapomniał, jak słuchać. Przyszedł, aby uczyć słuchaczy RMA tej przydatnej umiejętności.

Właściciel sieci laboratoriów wizerunkowych Persona, Igor Stoyanov, marzył o zostaniu nauczycielem. W 1989 roku, po wojsku, wstąpił na wydział historii Moskiewskiego Państwowego Uniwersytetu Pedagogicznego, ale nigdy go nie ukończył. W 1994 roku założył swój pierwszy salon kosmetyczny, który opłaciło się za półtora roku. Teraz „Persona” jest spółką holdingową z roczny obrót ponad 10 milionów dolarów, na co składa się ponad 70 salonów, agencja wizerunku i szkoła stylistów, centrum doskonałości fizycznej, miejskie SPA i kawiarnia „Persona. Styl życia".

„W latach 90. nie my wybieraliśmy, ale czas wybrał nas” – mówi Igor Stoyanov. „Nie wiedziałem, jak handlować”. Potem wszystko pośredniczy, jeden wagon sprzedano 20 osobom, ale to nie była moja historia. Wszystko zaczęło się od zera. Prawie nie pamiętam szczegółów. Pamiętam, jak Igor Bukharov i ja szukaliśmy miejsca na restaurację. W rezultacie on znalazł lokal w Fundacji Rolana Bykowa i otworzył Nostalgie, a ja znalazłem stronę na Mayakovce i otworzyłem swój pierwszy salon.

Nie było „Eureki”. No cóż, może śniło mi się coś we śnie, na przykład wnętrza. Właśnie wpadłem na pomysł, żeby zrobić niestandardowy salon fryzjerski. Efektem był trend – stworzyliśmy wyobrażenie o tym, jak powinien wyglądać salon kosmetyczny nowej ery. Standardowe salony fryzjerskie o tym samym designie i stylu należą już do przeszłości.

Zespół zebrał się łatwo. Ktoś przyprowadził Sashę Szewczuka. Potem los połączył mnie z Olyą Burmistrovą. Kupiłem dwa bukiety kwiatów -

z jednym pojechałem do Dolores Kondrashovej, żeby zapytać Burmistrovą, z drugim pojechałem do City Luka, żeby zapytać Szewczuka. To była bezczelność, ale z drugiej strony postępowałem otwarcie, a otwartość jest jednym z naszych zasadniczych podejść. Przyszedł i przedstawił się: „Nazywam się Igor Stoyanov, otwieram salon kosmetyczny. Twoi pracownicy chcą przyjść do mnie. W ten sposób zaczęły się rozwijać.

W 1994 roku był jeden salon i byłam sama. Potem pojawił się zespół, biuro, biuro. Teraz nasza sieć wyrasta do gospodarstwa. I nikt mnie tego nie nauczył, wszystko musiałem wymyślać na bieżąco.

Nie widzę tego na własne oczy konkurentów na tym rynku. Żadna z sieci nie jest liderem na rynku. To nie fryzjerzy budowali ten rynek i tworzyli go od 1994 roku (z wyjątkiem Dolores Kondrashowej, która wywierała i nadal wywiera wpływ na ten rynek). Alexander Mysin, właściciel Mysin-Studio, w swoich wywiadach mówi, że dobry salon może stworzyć tylko profesjonalny fryzjer, bo niespecjalista nie jest w stanie dobrać kompetentnej ekipy. Mysin to jeden z nielicznych rosyjskich mistrzów, który naprawdę zasługuje na szacunek. Faktycznie, z fryzjerskim mózgiem ciężko robić interesy w tym mieście. Widzisz, ja mam 70 salonów, Mysin ma trzy lub cztery. Nie angażuję się w proces twórczy, do tego mam specjalny system certyfikacji dla fryzjerów i stylistów. A Mysin daleko nie zajdzie, jeśli z fryzjera nie stanie się przedsiębiorcą. Gdy masz siedem salonów, możesz odwiedzić każdy z nich raz w tygodniu i sprawdzić, jak się sprawy mają. Naszym zadaniem jest podejście systematyczne. Świat się zmienia, nadchodzi czas wielkich sieci.

W 1994 roku zrobiliśmy kilka ważnych rzeczy i od tego zaczęła się nasza wyjątkowość. Po pierwsze, to agencja wizerunkowa Persona jako klasa wynalazła kreowanie obrazu telewizyjnego w tym kraju. Stworzyliśmy pierwsze gwiazdy telewizji muzycznej - Tutta Larsen, Alexander Anatolyevich, Aurora, Pryanikov. W 2000 roku zmieniliśmy Vesti na RTR i z radzieckich spikerów stworzyliśmy zespół młodych yuppies. W ramach naszej pracy otrzymaliśmy możliwość posiadania dużej liczby reklam telewizyjnych. Po drugie, stworzyliśmy szkołę i od tego czasu mamy najlepszych specjalistów uczących, a nasi uczniowie otrzymują prawdziwy zawód. Po trzecie, w 1998 roku stworzyliśmy pierwszy salon typu „Persona lab”, który stworzył średnią cenę na rynku 600 rubli. za strzyżenie to 30 dolarów. Tyle kosztuje strzyżenie na całym świecie.

W naszej działalności, podobnie jak w branży restauracyjnej, lokalizacja odgrywa znaczącą rolę. Zawsze sam wychodzę i zwiedzam miejsca. Jeśli chcesz poznać szczegóły, zawsze opowiadam historię, którą przeczytałem od Harukiego Murakamiego. W Ptaku nakręcaczu wujek głównego bohatera otwierał restauracje. Sam przyjechał na miejsce, usiadł w pobliskiej kawiarni i patrzył na strumienie przechodzących ludzi. Jeśli zrozumiał, że z ponad połową tych ludzi może znaleźć ludzki kompromis, to otworzył restaurację. Mam takie samo podejście. Przyjeżdżam na miejsce kilka razy, siadam w samochodzie, patrzę na ludzi. Potem studiuję pokój, ważna jest dla mnie energia tego miejsca.

Rynki biznesowe i finansowe.№ 200 (706) 30.11.2007.

Wykonanie skutecznej prezentacji 2

Umiejętność przeprowadzenia prezentacji to kluczowa umiejętność biznesowa, która umożliwia przekazywanie informacji, przedstawianie pomysłów i przekonywanie ludzi o mocnych stronach Twojej argumentacji. Jest kilka punktów, które musisz zrozumieć i przestrzegać. Oni są:

celem każdej prezentacji jest opisanie lub scharakteryzowanie obiektu lub idei;

prezentacja powinna mieć jasno określoną strukturę i składać się z trzech głównych sekcji:

wprowadzenie, w którym jasno określone są cele,

ciało z trzema lub czterema głównymi punktami,

zakończenie z mocnym podsumowaniem;

Aby skutecznie przeprowadzić prezentację, musisz przygotować się:

• zaplanuj swoją przemowę;

  pisz szczegółowe notatki na temat tego, co powiesz;

  używaj jasnego i prostego języka, używając krótkich zdań;

  przećwicz swoją prezentację, aby upewnić się, że Twoje wystąpienie mieści się w harmonogramie

podczas prezentacji należy mówić wyraźnie i dość wolno,

• Stań twarzą w twarz z publicznością i nawiąż z nią kontakt wzrokowy, nie czytaj scenariusza.

Przykład 21. Przeczytaj wyrażenia z ramki. Mogą być przydatne do organizowania i

sekwencjonowanie punktów w prezentacji. Dopasuj wyrażenia do kroków.

moja druga kwestia jest pierwsza, o której ci opowiem

moim celem jest teraz podsumowanie głównych punktów

teraz przejdę do ostatniego punktu. Podzieliłem moje wystąpienie na trzy części

Tematem mojej prezentacji jest pierwsze,…drugie,…trzecie

więc podsumowując po pierwsze, …drugie, …trzecie, …w końcu

wstęp ________________________________________________________________

ciało__________________________________________________________

wniosek ________________________________________________________________

Przykład 22. Pracujcie w dwuosobowych grupach i przygotujcie trzyminutową prezentację wyjaśniającą, w jaki sposób osoba bez znanego nazwiska i pieniędzy może rozpocząć udany biznes. Przećwicz prezentację, a następnie przedstaw ją innym grupom.