1. Postanowienia ogólne.

Sprzedawca-sprzedawca jest pracownikiem sklepu, podlega bezpośrednio dyrektorowi sklepu, jest przez niego odpowiedzialny i kontrolowany. W swoich działaniach kieruje się niniejszym opisem stanowiska, instrukcją pracy z programem „Magazyn”, korzystania z programu do tworzenia zamówień, tworzenia metek cenowych, innymi zamówieniami i instrukcjami otrzymywanymi od dyrektora sklepu i innych kierowników, a także zasadami handlu , wymagania prawne dotyczące jakości produktów w punktach sprzedaży detalicznej itp. Sprzedawca-sprzedawca musi znać i przestrzegać wewnętrznych przepisów pracy, Kodeksu pracy Federacji Rosyjskiej, zasad i przepisów ochrony pracy, bezpieczeństwa i ochrony przeciwpożarowej, warunków sanitarnych i higieny przemysłowej.

2. Cel.

Celem pracy Mercier-sprzedawcy jest zapewnienie maksymalnej sprzedaży poprzez wysokiej jakości księgowość, utrzymanie i oferowanie całego deklarowanego asortymentu oraz kontrolę jakości produktów.

3. Interakcja z usługami.

W swojej pracy sprzedawca-sprzedawca musi współdziałać i rozwiązywać bieżące problemy z działem pracy z dokumentami tranzytowymi oddziału, z działami sprzedaży lub przedstawicielami handlowymi lokalnych firm dostawczych, z działem dystrybucji towarów oddziału, z działem technicznym oddziału, z RAO oddziału, z kierownikiem personalnym oddziału, z dyrektorem i całym personelem sklepu.

Dział pracy z dokumentami tranzytowymi oddziału rozwiązuje problemy związane z księgowaniem w głównej bazie danych oraz opłacaniem faktur i faktur za towary otrzymane od lokalnych dostawców, posiada pełną informację o asortymencie towarów i stanach magazynowych, o zmianach cen dla towarów ze względu na ich zmiany u dostawców.

Działy sprzedaży lub przedstawiciele handlowi lokalnych dostawców rozwiązują kwestie związane z przyjmowaniem zamówień i dostawą towarów lokalnej produkcji lub lokalnej dystrybucji oraz zwrotem lub wymianą produktów o niskiej jakości lub przeterminowanych od tych dostawców.

Dział dystrybucji towaru oddziału rozwiązuje problemy związane z dostawą towaru do sklepu, zwrotem kontenerów ze sklepu do DC oraz dostarczaniem zwrotów i braków do DC.

ATZ oddziału rozwiązuje problemy związane z importem dokumentów materiałów eksploatacyjnych sklepu, zamówień sklepowych do bazy magazynowej oraz terminowym dostarczaniem dokumentów ruchu wewnętrznego, kart referencyjnych produktów i sald magazynowych.

RAO oddziału rozwiązuje problemy związane z uzgadnianiem dokumentów przychodzących i wychodzących, płatnościami, korektami danych, potwierdzaniem zdarzeń o niedostarczeniu towaru oraz przeprowadzaniem audytów.

Menedżer HR oddziału rozwiązuje kwestie dotyczące zatrudniania, zwalniania, certyfikacji, postępowań dyscyplinarnych, szkoleń i innych procedur personalnych.

Dyrektor rozwiązuje problemy dotyczące harmonogramu pracy i interakcji z organizacjami kontrolującymi i audytującymi.

4. Główne obowiązki.

4. Organizacja zapasów i prawidłowe rozliczanie towarów.

5. Przeprowadzanie kontroli zgodności pomiędzy bazami danych sklepu i biura.

6. Kontrola obecności kodów kreskowych towarów w bazie danych.

7. Organizowanie i prowadzenie szkoleń ze sprzedawcami w zakresie znajomości asortymentu i jakości towarów.

8. Wykonywać w razie potrzeby obowiązki dowolnego pracownika sklepu.

5. Opis pracy.

1. Kompletowanie i wysyłanie zamówień na towary firmowe.

Sprzedawca-handlowiec zamawia towary firmy według ustalonego harmonogramu, w oparciu o dane o sprzedaży produktów, stanach magazynowych produktów oraz stanach produktów w sklepie.

Zamówienie składane jest za pomocą „Programu tworzenia zamówień” zgodnie z instrukcją jego obsługi oraz cennikiem z pozostałymi towarami.

Po uformowaniu i skorygowaniu zamówienie zostaje przesłane drogą elektroniczną do oddziału w formie pliku elektronicznego w określonym terminie.

2. Przygotowywanie zamówień od osób trzecich.

Zamawianie towarów otrzymanych od organizacji zewnętrznych odbywa się na podstawie danych dotyczących dyskrecji dostaw, terminów ważności i pojemności sprzętu, a także dostępności towarów, standardów magazynowych i sald. Zamówienie przekazywane jest zewnętrznemu przedstawicielowi handlowemu w formie papierowej lub przekazywane ustnie do działu sprzedaży drogą telefoniczną.

3. Odbiór towaru według ilości, jakości i terminu sprzedaży. Monitorowanie obecności i jakości niezbędnych dokumentów towarzyszących.

Ekspert-sprzedawca towaru otrzymuje faktury za ruch wewnętrzny i katalogi produktów w formie elektronicznej, importuje faktury i katalogi do bazy danych

Po przybyciu pojazdu z towarem organizuje rozładunek. W samochodzie towar musi znajdować się na paletach w pudłach lub pudłach, owiniętych folią. Rozładunek należy przeprowadzić za pomocą wózka widłowego lub, jeśli nie jest to możliwe, do wózków sklepowych.

Sprzedawca-sprzedawca otrzymuje od kierowcy dokumenty dotyczące towaru. Sprawdza dostępność całej niezbędnej dokumentacji towarzyszącej (certyfikaty jakości, certyfikaty itp.)

Po całkowitym rozładunku pojazdu, sprzedawca-handlowiec organizuje proces przyjęcia towaru pod względem ilościowym, jakościowym i terminowym. Ilość faktycznie dostarczonego towaru musi odpowiadać ilości podanej w liście przewozowym. Oceniając jakość produktu, sprzedawca-sprzedawca ocenia integralność opakowania, brak uszkodzeń mechanicznych produktu itp. Oceniając trwałość produktu należy zwrócić uwagę na datę premiery oraz daty sprzedaży wskazane przez producenta na każdym produkcie.

Po zakończeniu akceptacji, Merchandiser-Sprzedawca monitoruje prawidłowe rozmieszczenie towarów na półkach oraz gotowość powierzchni sprzedażowej do pracy.

Po akceptacji towaru sprzedawca-sprzedawca sporządza oświadczenia o niedostarczeniu towaru (przekreślenia na fakturach). Skorygowane faktury (oraz raporty o niedostatecznej dostawie) przekazywane są kierowcy pojazdu po kolejnym przybyciu towaru.

W przypadku przyjęcia towaru od osób trzecich:

Sprzedawca-sprzedawca organizuje rozładunek i odbiera towary od organizacji zewnętrznych na podstawie ilości, jakości i terminu sprzedaży. Sprawdza dostępność całej niezbędnej dokumentacji towarzyszącej (certyfikaty jakości, certyfikaty itp.). W przypadku przyjęcia towaru od kilku dostawców jednocześnie, handlowiec-sprzedawca ustala kolejność rozładunku i osoby odpowiedzialne za przyjęcie spośród sprzedawców.

Odbiór towaru odbywa się w obecności przedstawiciela, osoby odpowiedzialnej dostawcy. W przypadku niedostarczenia, transportu lub towarów o niskiej jakości odpowiedni akt sporządza się w dwóch egzemplarzach, jeden przekazuje się dostawcy, drugi dołącza się do faktury.

Dokumenty dotyczące płatności za towary od organizacji zewnętrznych przekazywane są do biura zgodnie z zasadami określonymi w „Instrukcji zakupu towarów od lokalnych dostawców”.

4. Organizacja zapasów i prawidłowe rozliczanie towarów.

Ekspert-sprzedawca towarów organizuje przeprowadzanie inwentaryzacji zgodnie z „Instrukcją przeprowadzania inwentaryzacji w sklepach JSC „_____”:

W przededniu lub przed inwentaryzacją sprzedawca-sprzedawca generuje i drukuje zestawienia dotyczące przeliczenia towaru.

Bezpośrednio przed ponownym przeliczeniem przekazuje oświadczenia pracownikom sklepu biorącym udział w przeliczeniu, podając imię i nazwisko pracownika oraz jego podpis.

Podczas przeliczenia sprzedawca-sprzedawca wprowadza wyniki przeliczenia do bazy danych, otrzymując zestawienia z saldami zarejestrowanymi w wyniku przeliczenia od uczestników przeliczenia.

Po całkowitym przeliczeniu sprzedawca-sprzedawca samodzielnie przelicza pozycje z dużymi rozbieżnościami i koryguje wyniki w bazie danych.

Po dokonaniu wszystkich zmian plik eksportu wyników inwentaryzacji wysyłany jest do biura.

5. Przeprowadzanie kontroli zgodności pomiędzy bazami danych sklepu i biura.

Co tydzień sprzedawca-sprzedawca sprawdza bazy danych sklepu i biura pod kątem płatności, zapasów, wpływów i wydatków. Uzgadnianie odbywa się z audytorem oddziału.

6. Kontrola obecności kodów kreskowych towarów w bazie danych.

Każdego dnia, po otrzymaniu od sprzedawców danych o nieprawidłowych lub brakujących kodach kreskowych na produkcie, sprzedawca-sprzedawca wprowadza te kody do bazy danych.

Dwa razy w tygodniu sprzedawca-handlowiec generuje raport „O brakujących kodach kreskowych” i na podstawie jego wyników wprowadza kody kreskowe do bazy danych.

Otrzymując nowy produkt, sprzedawca-sprzedawca po jego akceptacji wprowadza do bazy nowe kody kreskowe.

7.Organizacja i prowadzenie szkoleń ze sprzedawcami w zakresie znajomości asortymentu i jakości towarów.

Merchandiser-sprzedawca prowadzi szkolenia z nowo zatrudnionymi sprzedawcami i kasjerami w pierwszym miesiącu pracy co najmniej 2 razy w tygodniu.

8. Wykonywać w razie potrzeby obowiązki dowolnego pracownika sklepu.

W czasie nieobecności dyrektora sprzedawca-sprzedawca wykonuje swoje obowiązki zgodnie z zakresem obowiązków dyrektora.

Jeżeli zajdzie taka potrzeba, sprzedawca-sprzedawca wykonuje obowiązki sprzedawcy związane z ekspozycją towaru, naklejaniem metek z cenami, monitorowaniem bezpieczeństwa towaru, obsługą klientów przy kasie itp.

6. Dodatki.

Sprzedawca towarów musi starać się wykonywać swoje bezpośrednie obowiązki sprawnie i szybko, aby jak najwięcej czasu poświęcić na pomoc sprzedawcom na parkiecie.

7. Wynagrodzenie.

Wynagrodzenie za pracę sprzedawcy-sprzedawcy ustalane jest zgodnie z aktualną tabelą personelu oraz „Regulaminem premii dla pracowników sklepów CJSC „________”.

8. Odpowiedzialność.

Sprzedawca-sprzedawca ponosi zbiorową odpowiedzialność finansową za bezpieczeństwo towaru znajdującego się w Sklepie.

Ponadto sprzedawca-sprzedawca jest odpowiedzialny za:

Utrzymanie optymalnego stanu magazynowego w całym deklarowanym asortymencie

Prawidłowość i terminowość przygotowania oraz terminowa realizacja zamówień

Wysoka jakość odbioru towaru

Terminowe dostarczanie dokumentów do urzędu w przypadku towarów zakupionych od osób trzecich

Terminy sprzedaży sprzedanego towaru

Poprawność wyników przeliczeń podczas inwentaryzacji

Szkolenie zawodowe i dyscyplina pracy sprzedawców

Terminowe wprowadzenie kodów kreskowych na towarach

Terminowość uzgodnień

Dostępność wszystkich dokumentów towarzyszących towarowi w sklepie.

W przypadku naruszenia niniejszego opisu stanowiska sprzedawca-handlowiec będzie podlegał sankcjom dyscyplinarnym, aż do zwolnienia włącznie.

9. Prawa.

Sprzedawca towaru ma prawo:

Przedstawiaj sugestie dotyczące poprawy utrzymania zapasów sklepu

Proszę o sugestie dotyczące asortymentu sklepu

Negocjuj z dostawcami „towarów lokalnych”, aby poprawić jakość i warunki dostawy.

Inne instrukcje w sekcji:

OPIS PRACY

sprzedawca

1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1.1. Niniejszy opis stanowiska określa obowiązki funkcjonalne, prawa i obowiązki eksperta towarowego „___________________________” (zwanego dalej „Organizacją”).

1.2. Specjalistę ds. merchandisingu powołuje się na stanowisko i odwołuje ze stanowiska w sposób określony obowiązującymi przepisami prawa pracy na mocy zarządzenia Szefa Organizacji.

1.3. Menedżer ds. merchandisingu raportuje bezpośrednio do ____________________ Organizacji.

1.4. Na stanowisko rzeczoznawcy towarowego powołuje się osobę posiadającą następujące kwalifikacje:

Specjalista ds. towarów: wykształcenie wyższe zawodowe bez wymagań dotyczących stażu pracy lub wykształcenie średnie zawodowe i staż pracy na stanowiskach pracy przez specjalistów z wykształceniem średnim zawodowym co najmniej 3 lata.

1,5. Sprzedawca musi wiedzieć:

Uchwały, instrukcje, zarządzenia i inne dokumenty zarządcze i regulacyjne organów wyższych dotyczące logistyki i sprzedaży produktów;

Rynkowe metody zarządzania;

Normy i specyfikacje techniczne dotyczące pozycji magazynowych, ich głównych właściwości i cech jakościowych;

Procedura opracowywania planów logistycznych i zawierania umów handlowych;

Metody rozliczania pozycji zapasów, obliczania ich zapotrzebowania;

Formy dokumentów księgowych i procedury sprawozdawcze;

Organizacja magazynowania i sprzedaży produktów;

Warunki dostawy, przechowywania i transportu pozycji magazynowych;

Aktualne cenniki i cenniki; standardy inwentaryzacji produkcyjnej zasobów materialnych;

Podstawowe procesy technologiczne produkcji;

Nazewnictwo i asortyment produktów;

Podstawy ekonomii, organizacji i zarządzania pracą;

prawo pracy;

Wewnętrzne przepisy pracy;

Zasady i przepisy ochrony pracy.

1.6. W swoich działaniach Merchandiser kieruje się:

Akty regulacyjne i materiały metodologiczne dotyczące wykonywanej pracy;

Wewnętrzne przepisy pracy;

Rozkazy i instrukcje kierownika Organizacji i bezpośredniego przełożonego;

Ten opis stanowiska;

Przepisy dotyczące ochrony pracy, higieny przemysłowej i ochrony przeciwpożarowej.

1.7. W okresie czasowej nieobecności handlowca jego obowiązki przydzielane są ___________________________.

2. OBOWIĄZKI FUNKCJONALNE

Specjalista ds. merchandisingu wykonuje następujące obowiązki:

Określa wymagania dotyczące zasobów materialnych, zgodność ich jakości z normami, specyfikacjami technicznymi i innymi dokumentami regulacyjnymi, a także zawartymi umowami.

Uczestniczy w ustalaniu zgodności projektów planów logistycznych Organizacji z planami produkcji, w monitorowaniu realizacji zobowiązań umownych, odbiorze i sprzedaży surowców, dostaw, paliw, urządzeń i wyrobów gotowych, w przygotowaniu danych do sporządzania roszczeń dla dostarczanie towarów o niskiej jakości oraz reagowanie na reklamacje klientów.

Kontroluje dostępność zasobów materiałowych i wyrobów gotowych w magazynach.

Komunikuje się z dostawcami i konsumentami oraz przygotowuje dokumenty do wysyłki produktów.

Uczestniczy w opracowywaniu i wdrażaniu standardów organizacyjnych w zakresie logistyki, sprzedaży, kontroli jakości produktów, organizacji transportu i magazynowania surowców, materiałów, paliw, urządzeń i wyrobów gotowych.

Prowadzi ewidencję operacyjną przyjęć i sprzedaży zapasów, monitoruje terminowość wysyłki kontenerów zwrotnych, a w razie potrzeby wyszukuje niedostarczony ładunek.

Uczestniczy w przeprowadzaniu inwentaryzacji, bada przyczyny powstawania nadmiernych nadwyżek zasobów materialnych i aktywów niepłynnych oraz podejmuje działania w celu ich wdrożenia.

Monitoruje przestrzeganie zasad przechowywania zapasów w magazynach, przygotowuje gotowe produkty do wysyłki do konsumentów, sporządza niezbędne dokumenty związane z dostawą i sprzedażą produktów oraz sporządza raporty w ustalonych formach.

3. PRAWA

Sprzedawca ma prawo:

3.1. Wymagać od kierownictwa Organizacji zapewnienia pomocy w wykonywaniu ich obowiązków.

3.2. Doskonalić swoje umiejętności.

3.3. Zapoznaj się z projektami decyzji kierownictwa Organizacji odnoszących się do jej działalności.

3.4. Zgłaszaj propozycje zagadnień związanych z Twoją działalnością do rozpatrzenia przez bezpośredniego przełożonego.

3.5. Otrzymuj od pracowników Organizacji informacje niezbędne do prowadzenia ich działalności.

4. ODPOWIEDZIALNOŚĆ

Sprzedawca jest odpowiedzialny za:

4.1. Za niewykonanie lub nienależyte wykonanie obowiązków przewidzianych w niniejszym opisie stanowiska pracy – zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa pracy.

4.2. Za przestępstwa popełnione w okresie swojej działalności – zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa cywilnego, administracyjnego i karnego.

4.3. Za wyrządzenie szkody materialnej – zgodnie z obowiązującymi przepisami.

5. WARUNKI PRACY

5.1. Godziny pracy specjalisty ds. merchandisingu ustalane są zgodnie z Wewnętrznym Regulaminem Pracy ustalonym w Organizacji.

5.2. Merchandiser ze względu na potrzeby produkcyjne zobowiązany jest do odbywania podróży służbowych (także lokalnych).

6. PRAWO PODPISU

6.1. Aby zapewnić swoje działania, menedżer towaru ma prawo podpisywać dokumenty podstawowe i sprawozdawcze w kwestiach objętych jego obowiązkami funkcjonalnymi.

_____________________________ _____________ ____________________ (stanowisko osoby, która sporządziła (podpis) (imię i nazwisko) instrukcje)

"___"__________ ___ G.

ZGODA:

Radca prawny ____________ ______ (podpis) (imię i nazwisko)

"___"__________ ___ G.

Zapoznałem się z instrukcją: ____________ ____________________ (podpis) (imię i nazwisko)

To, co sprzedawca powinien wiedzieć, jest wskazane w jego opisie stanowiska. Co jej zdaniem powinien wiedzieć sprzedawca? Rozwiążmy to.

Ekspert towarowy to zawód poszukiwany. Taka osoba to generalista, który musi posiadać szeroką wiedzę na temat produktu, którym się zajmuje w organizacji (akceptacja produktu, sprzedaż, kontrola jakości i wiele innych).

Co musi wiedzieć sprzedawca?

Ten specjalista musi być profesjonalistą w różnych kwestiach, ale jakich konkretnie? Zostanie to opisane w opisie stanowiska eksperta ds. towarów (DI), gdy otrzyma on pracę w personelu określonej organizacji.

Opis stanowiska handlowca to dokument opracowywany przez indywidualnych specjalistów w organizacji lub przez bezpośrednie kierownictwo, który jest następnie zatwierdzany dla każdego specjalisty w personelu.

Dla eksperta towarowego opracowywany jest oddzielny DI, jako specjalista specjalnej kategorii.

To, co sprzedawca powinien wiedzieć w każdym konkretnym przypadku, zależy od tego, gdzie pracuje. Poniżej znajduje się kilka opisów stanowisk, które różnią się w zależności od tego, gdzie pracuje specjalista. W szczególności brane są pod uwagę takie miejsca pracy jak magazyn i sklep spożywczy.

Opis stanowiska sprzedawcy w magazynie

Co taki specjalista powinien wiedzieć? Do obowiązków magazyniera należy:

• Znajomość niezbędnych norm, a także dodatkowych dokumentów przyjętych przez organizację.
• Utrzymywanie wymaganego poziomu porządku na magazynie.
• Identyfikowanie i ustalanie wymagań dotyczących produktów, z którymi współpracuje Merchandiser. Terminowe informowanie kierownictwa o naruszeniach takich wymagań i podejmowanie odpowiednich działań.
• Sprawdzanie jakości produktu.
• Monitorowanie przyjęć i dostępności produktów w magazynie, terminowe pozyskiwanie brakujących produktów.
• Tworzenie dokumentacji reklamacyjnej dotyczącej dostawy produktów niskiej jakości, interakcja z dostawcą w celu analizy i rozwiązania problemu.
• Negocjacje z klientami i dostawcami.
• Wysyłka i przemieszczanie produktów zgodnie z planem firmy.
• Księgowanie produktów i generowanie odpowiedniej dokumentacji.
• Szybkie wyszukiwanie brakujących produktów.
• Przedstawianie propozycji optymalizacji procesów w firmie pod kątem pracy z towarem na magazynie.
• Wykonywanie prac inwentaryzacyjnych na magazynie.
• Sprawdzanie przestrzegania zasad postępowania z produktami.

Podany powyżej opis stanowiska handlowca magazynowego jest podstawowy, ale w zależności od konkretnej organizacji i jej polityki może być rozszerzony i różnić się od prezentowanego.

Opis stanowiska sprzedawcy w sklepie spożywczym

Specjalista ten ma nieco inny zakres obowiązków niż specjalista wymieniony powyżej i pracuje z inną kategorią towarów.

Opis stanowiska sprzedawcy w sklepie spożywczym obejmuje:

• Zarządzanie instrukcjami i dokumentacją regulacyjną przyjętą w organizacji.
• Aktywna interakcja z służbami organizacyjnymi (na przykład działem sprzedaży).
• Oferowanie własnych opcji interakcji w celu optymalizacji procesów.
• Interakcja z dostawcami i śledzenie terminowego otrzymania towaru do firmy.
• Przyjęcie i kontrola jakości towaru, przygotowanie odpowiedniej dokumentacji.
• Tworzenie rachunkowości towarów.
• Szkolenie stażystów.
• Terminowe informowanie kierownictwa o negatywnych zdarzeniach.
• Pracuj w specjalnych programach komputerowych.
• Ciągły rozwój zawodowy.
• Prowadzenie archiwum produktów.
• Dbanie o bezpieczeństwo towaru na sali sprzedaży.
• Przeprowadzenie zbiórki.
• Tworzenie niezbędnej dokumentacji.

Podany powyżej opis stanowiska sprzedawcy w sklepie spożywczym jest również podstawowy. Każda organizacja może mieć własne poprawki i można je rozszerzyć lub zawęzić do konkretnych działań handlowca.

Instrukcja to podstawowy dokument, który opisuje nie tylko to, co sprzedawca powinien wiedzieć, ale także jakie prawa, a nie tylko obowiązki mu przysługują. Jest to dokument podlegający wymogom prawa, nakładającym obowiązki zarówno na pracownika, jak i pracodawcę.

Jednocześnie zakres obowiązków handlowca może się różnić w zależności od miejsca pracy i specyfiki. Tak więc w magazynie sprzedawca będzie miał swoje własne obowiązki, ale w sklepie spożywczym inne. Obowiązki będą się różnić również w przypadku np. sklepu odzieżowego lub pracy jako rzeczoznawca towarów.

Przed zatrudnieniem kandydat na stanowisko musi zapoznać się z instrukcją i ją podpisać, a jej ścisłe przestrzeganie jest bezpośrednim dowodem z jednej strony wysokiej jakości, a z drugiej profesjonalnej pracy.

W czasach niedoboru stanowisko handlowca nie należało do najbardziej prestiżowych i poszukiwanych. Bo to on mógł zdobyć każdy towar, nawet ten najdroższy. Z biegiem czasu ten stracił na popularności, ale nie stracił na znaczeniu. Obecnie, wraz z pojawieniem się i szybkim rozwojem sieci supermarketów i sklepów, tylko doświadczony i wysoko wykwalifikowany sprzedawca może poruszać się po szerokiej gamie towarów. Dobry specjalista to przede wszystkim ekspert ds. jakości produktów, który dba o to, aby do sprzedaży trafiły tylko najlepsze produkty.

W różnych przedsiębiorstwach, w zależności od ich wielkości i specyfiki, eksperci towarowi mogą się nieznacznie różnić, ale zasadniczo obejmują:

• tworzenie asortymentu produktów, przygotowywanie zamówień
• odbiór, kontrola jakości, ilość i terminowość sprzedaży produktów
• sporządzanie roszczeń wobec dostawców w przypadku wykrycia wad, niskiej jakości produktów lub niewykonania przez nich zobowiązań
• sprawdzenie dokumentacji towarzyszącej towarowi (faktury, faktury, umowy itp.)
• utrzymywanie kontaktu z dostawcami,
• kontrola dostępności towarów w magazynie i na sali sprzedaży
• udział w inwentaryzacji, identyfikowanie nadwyżek i niedoborów
• sprawdzanie warunków przechowywania towarów w magazynach
• analiza pracy konkurentów
• wydanie towaru z magazynu
• badanie popytu i identyfikacja trendów jego zmian
• udział w kształtowaniu polityki cenowej

Sprzedawca musi wiedzieć:

• metody kontroli jakości towarów
• procedura zawierania transakcji z dostawcami i ich dokumentacja
• podstawy prowadzenia ewidencji towarów i ustalania ich zapotrzebowania
• dokumenty regulacyjne, normy, warunki techniczne przechowywania towarów
• prawa handlowe
• asortyment sprzedawanych produktów
• zasady gospodarki magazynowej
• podstawy ekonomii, ochrony i organizacji pracy
• zasady dekoracji witryn i ekspozycji towarów, zasady bliskości produktów
• procedura składania wniosków o dostawę produktów
• roszczenia
• podstawy reklamy i marketingu
• środki bezpieczeństwa, normy sanitarne, wymagania przeciwpożarowe

Wysoko wykwalifikowany sprzedawca musi posiadać umiejętności pozwalające na pracę w kilku zawodach jednocześnie. Musi więc na przykład przejąć kontrolę nad ekspozycją produktów na ladzie niczym sprzedawca, umieć komunikować się z dostawcami niczym kierownik sprzedaży, a także prowadzić ewidencję przybycia i wywozu towarów niczym księgowy.

Wymagania dla handlowca

Nie każdy może zostać dobrym specjalistą. Merchandiser musi mieć umysł analityczny, aby prawidłowo składać zamówienia, dobrą pamięć, aby pamiętać o dużym asortymencie produktów i cenach, a także umiejętności organizacyjne, aby utrzymać porządek w magazynie. A to nie wszystkie wymagania, jakie musi spełniać wysoko wykwalifikowany specjalista. Tutaj jest kilka z nich.

Umiejętności zawodowe:

• wykształcenie średnie zawodowe lub wyższe
• umiejętność obsługi komputera, najlepiej umiejętność pracy w specjalistycznych programach (1C, Excel itp.)
• znajomość niezbędnej dokumentacji (normy, normy sanitarne dotyczące przechowywania i sprzedaży towarów), zasad handlu
• umiejętność analizy trendów popytowych
• Pożądane jest posiadanie doświadczenia zawodowego

Cechy osobiste:

• uwaga
• umiejętności komunikacyjne
• umiejętności komunikacji biznesowej
• uczciwość
• dokładność
• obserwacja

Bardzo ważne jest, aby sprzedawca odpowiedział na wszystkie te pytania. Na przykład dzięki uważności i obserwacji dobry specjalista będzie w stanie odróżnić produkt wysokiej jakości po prostu po jego wyglądzie, po zapoznaniu się z datami ważności, integralnością opakowania itp.

Prawa sprzedawcy

Oprócz obowiązków, sprzedawca ma następujące uprawnienia:

Prawa specjalisty ds. merchandisingu są integralną częścią jego działalności zawodowej. Można powiedzieć, że są to obowiązki, jakie kierownictwo przedsiębiorstwa ma wobec pracownika. Ich wdrożenie jest bardzo ważne dla utrzymania wysokiej wydajności całej firmy.

Odpowiedzialność handlowca

Wykonując swoje obowiązki zawodowe, Merchandiser ma bezpośredni kontakt z innymi osobami i ma dostęp do dóbr materialnych, sprzętu, informacji i dokumentacji.

W rezultacie jest on odpowiedzialny:

1. Materialne – za wyrządzenie szkody lub straty przedsiębiorstwu.
2. Funkcjonalne – za niewykonanie lub nieterminowe wykonanie pracy.
3. Organizacyjne – za nieprzestrzeganie poleceń i instrukcji kierownictwa, naruszenie przepisów BHP, przepisów ochrony pracy, nieprzestrzeganie dyscypliny pracy, ujawnienie tajemnicy przemysłowej.

W razie potrzeby zapoznaj się z wewnętrzną polityką pracy przedsiębiorstwa. Jeśli chodzi o odpowiedzialność finansową, najczęściej z handlowcem zawierana jest umowa o pełnej lub częściowej odpowiedzialności finansowej, gdzie jasno określone są możliwe kary za spowodowanie strat przedsiębiorstwa.

Bardzo ważne jest określenie granic odpowiedzialności funkcjonalnej i organizacyjnej.

W końcu, jeśli ujdzie Ci na sucho upomnienie za niepracę lub złożenie raportu w terminie, to nieprzestrzeganie dyscypliny pracy może skutkować poważniejszymi karami, łącznie ze zwolnieniem. Dlatego konieczne jest przestudiowanie zasad dyscypliny pracy i kar w przedsiębiorstwie.

Jak zostać handlowcem

Biorąc pod uwagę, że wymagania stawiane handlowcowi są dość złożone, a zakres obowiązków bardzo szeroki, można stwierdzić, że zdobycie tej specjalności nie jest takie proste.

Niezbędną wiedzę najlepiej zdobyć, zdobywając wykształcenie średnie zawodowe lub wyższe w technikum, szkole wyższej lub na uniwersytecie. Można tam nauczyć się określać jakość i świeżość produktów, identyfikować podróbki, rozumieć kody kreskowe itp. Jednak wiedza teoretyczna to nie wszystko, czego potrzebuje prawdziwy specjalista. Im więcej doświadczenia w pracy z towarami, tym większe wyżyny osiągnie w swojej karierze.

Zawód handlowca jest bardzo ważny i odpowiedzialny, ponieważ za jakość towarów odpowiada nie tylko kierownictwo przedsiębiorstwa, ale także duża liczba kupujących. Dlatego ani jedno przedsiębiorstwo nie zatrudni nieprofesjonalnego, ale wysoko wykwalifikowani specjaliści mogą liczyć na duże możliwości rozwoju kariery.

Napisz swoje pytanie w poniższym formularzu

Znane jest powiedzenie: „wszystkie zawody są potrzebne, wszystkie zawody są ważne”. Być może znaczenie zawodu handlowca jest niezaprzeczalne, a jeśli sprzedawca zna i wypełnia swoje obowiązki, wówczas każde przedsiębiorstwo zawsze będzie go potrzebować jako specjalisty, który rozumie produkty i potrafi odróżnić produkt wysokiej jakości od podróbki. Istnieją niewielkie różnice w obszarze pracy: jeśli ten specjalista pracuje w dużym przedsiębiorstwie, wówczas obowiązków i funkcji jest więcej, ale jeśli weźmiemy pod uwagę małe organizacje, wówczas obowiązki handlowca w sklepie będą na przykład być znacznie węższy.

Główne cechy zawodu

Specjalista ds. merchandisingu to dobry i obiecujący zawód, w którym możliwy jest przyzwoity rozwój kariery, jeśli pracownik naprawdę ma cechy niezbędne do takiej pracy. Krótko mówiąc, do głównych obowiązków handlowca należy monitorowanie zgodności produktu z ustalonymi normami, prowadzenie ewidencji wpływów i wydatków na przedmioty wartościowe, wyszukiwanie niedostarczonych produktów oraz kontakt z kontrahentami.

Ogólne obowiązki handlowca

Rozważmy główne obowiązki handlowca:

Ustal wymagany poziom jakości produktu;

Sprawdź, czy produkt ma cechy, dla których została zawarta transakcja;

Przedstaw sugestie podczas opracowywania planu zamówień;

Weź aktywny udział w tworzeniu planu produkcji;

Monitoruj przestrzeganie warunków umów, a także zobowiązań podjętych przez dostawców i klientów w związku ze sprzedażą lub zakupem towarów lub surowców;

Sporządzanie listów reklamacyjnych wobec dostawców niskiej jakości, a także odpowiadanie na reklamacje klientów;

Monitoruj zużycie surowców i poziom obciążenia produktem;

Przyczynianie się do nawiązywania kontaktów biznesowych z producentami i klientami;

Uczestniczyć w opracowywaniu zasad i wymagań dotyczących organizacji pracy przedsiębiorstwa w zakresie sprzedaży produktów, transportu surowców, kontroli jakości itp.;

Prowadź ewidencję wpływów i wydatków wszystkich powierzonych środków;

Szukaj zagubionych produktów;

Do obowiązków handlowca należy również prowadzenie inwentaryzacji towarów;

Zajmuj się zagadnieniami analizy gromadzenia nadwyżek produktów i surowców w magazynach, szukaj sposobów na ich sprzedaż;

Monitorować przygotowanie towarów do wysyłki do klientów i sporządzać odpowiednie dokumenty;

Przygotowywanie innych raportów związanych z powierzonym obszarem pracy.

Jak widać, obowiązki handlowca obejmują dużą liczbę punktów. Taki wolumen wymaga dobrego, analitycznego umysłu. Każdy handlowiec musi dokładnie znać swoje obowiązki, jeśli chce być poszukiwanym specjalistą. Za jego pomocą pracownicy administracyjni mogą z powodzeniem kontrolować przepływ towarów i produktów od dostawcy do klienta.

Obowiązki handlowca w małych organizacjach

Jeśli mówimy o tym zawodzie na poziomie małego przedsiębiorstwa handlowego, możemy wyróżnić następujące obowiązki sprzedawcy w sklepie:

Przygotowywanie i realizacja zamówień na produkty;

Pomoc w sporządzaniu aktów kontrahentów;

Odbiór towaru od dostawcy, kontrola jakości i terminu dostawy, weryfikacja dokumentów towarzyszących;

Organizacja zapasów, a także rozliczanie zasobów materiałowych i towarowych;

W określonych momentach sprawdzaj bazy sklepu z powiązanymi biurami;

Wykonywanie funkcji pokrewnych i pokrewnych w przypadku nieobecności pracowników sklepu.

W tej wersji lista obowiązków handlowca w sklepie spożywczym jest węższa, ale główne aspekty pracy są nadal zachowane.

Aby zrozumieć obszar pracy powierzony temu specjaliście, rozważymy bardziej szczegółowo niektóre obowiązki zawodowe handlowca.

Tworzenie aplikacji dla produktów

Na podstawie danych sprzedażowych i inwentarzowych, uwzględniając harmonogram zakupów, Merchandiser oblicza wymaganą ilość określonych zasobów materialnych dla przedsiębiorstwa lub np. sklepu.

Odbiór towaru od dostawcy i sprawdzenie partii

Przede wszystkim Merchandiser musi otrzymać faktury za towar i dokonać odpowiedniego zapisu w dzienniku oraz wprowadzić informacje do programu. Kiedy towar dociera bezpośrednio, konieczne jest zorganizowanie jego rozładunku.

Po otrzymaniu od kierowcy dokumentów towarzyszących produktom, sprzedawca ma obowiązek je sprawdzić. Po całkowitym rozładunku sprzedawca organizuje odbiór towaru, sprawdza jego ilość z dokumentami oraz sprawdza jakość partii.

Następnie do funkcji Merchandisera należy organizacja prawidłowego przemieszczania towaru do magazynu. Jest to ważny punkt, ponieważ istnieją grupy produktów, których nie można przechowywać obok siebie i wymagają określonych warunków przechowywania.

Uzgadnianie baz danych sklepu i biura

Merchandiser przez ustalony okres, często raz w tygodniu, sprawdza informacje z magazynu o wpływach i wydatkach oraz płatnościach z bazą danych zlokalizowaną w siedzibie firmy.

Możesz oczywiście opisać inne obowiązki, ale ta informacja wystarczy, aby zrozumieć główne obowiązki funkcjonalne takiego zawodu jak sprzedawca.

Ten obszar pracy wymaga dobrej wiedzy, ale także dużej odpowiedzialności i organizacji. Nie zapominaj, że każdy specjalista powinien zawsze dążyć do wykonywania swoich obowiązków szybko, sprawnie i terminowo.