Śledzenie ładunku Keitha. Śledzenie ładunku Keitha według numeru listu przewozowego

Sekcje witryny

Wybór redaktorów:

Reklama

dom - Księgowość

Spółka z oo „Kit” świadczy usługi w zakresie drogowego transportu towarów. Główna siedziba firmy mieści się w Jekaterynburgu. Przedstawicielstwa znajdują się w wielu miastach Rosji, na Białorusi (Mińsk) i 23 miastach Kazachstanu - łącznie obsługiwanych jest 2000 osiedli i 300 tysięcy różnych organizacji komercyjnych, w tym klientów prywatnych. Dziennie realizowanych jest 10 000 przesyłek towarowych. Jednorazowa waga dostarczanego towaru waha się od 20 ton do 1 kg. Ładunek jest przyjmowany bez kontroli i bez konieczności osobistej obecności nadawcy.

Firma obsługuje również ładunki wymagające specjalnego reżimu temperaturowego: lakiery budowlane, perfumy, leki, wyroby z drewna, chemia gospodarcza, farby itp. Unikalny system ekspresowy polega na bezpośredniej dostawie towaru w ciągu 24 godzin (nie więcej niż 700 km). Oferowana jest duża liczba usług dodatkowych - pakowanie, magazynowanie, ubezpieczenie itp. Wniosek o transport można złożyć zarówno w biurze, jak i poprzez konto osobiste TK Kit.

tk-kit.ru— oficjalna strona internetowa TK Kit

Rejestracja i logowanie do konta osobistego

Aby skorzystać z pełnego zakresu usług za pośrednictwem oficjalnej strony internetowej, należy zarejestrować na niej konto osobiste TK Kit. Aby założyć konto, nie musisz być klientem firmy transportowej – taka możliwość jest dostępna dla każdego zwykłego użytkownika.

Procedura jest następująca:

otwórz stronę główną serwisu tk-kit.ru;
kliknij przycisk „Szafka” - znajdujący się w prawym górnym rogu;
kliknąć w link „Uzyskaj dostęp” – znajdujący się pod formularzem uwierzytelnienia;
wypełnij krótki formularz - tutaj musisz wybrać swój status (przedsiębiorca indywidualny, osoba fizyczna lub przedstawiciel osoby prawnej), a następnie podać miasto zamieszkania, imię i nazwisko, numer telefonu, e-mail, INN (dla przedsiębiorców) oraz numer nazwa organizacji, punkt kontrolny, INN (dla reprezentatywnej osoby prawnej);
przeczytaj otrzymaną wiadomość SMS zawierającą Twój login i hasło tymczasowe - po autoryzacji zostaniesz poproszony o zmianę hasła na wygodniejsze.

Teraz możesz zalogować się na swoje konto osobiste TK Kit, aby to zrobić:

wejdź na stronę internetową organizacji transportowej pod adresem tk-kit.ru;
kliknąć na przycisk „Szafka”;
W wyświetlonym formularzu logowania wprowadź swoje hasło i login;
kliknij „Zaloguj się”.

W przypadku, gdy Klient zapomniał hasła, pod formularzem autoryzacji znajduje się link „Przywróć dostęp”. Po kliknięciu należy wpisać swój login w polu, które zostanie otwarte. Jeżeli login również zaginął, podaj numer telefonu powiązany z Twoim kontem osobistym TK Kit – zostanie na niego wysłany SMS z tymczasowym loginem/hasłem.

Firma transportowa KIT: konto osobiste

Funkcje konta osobistego

Funkcjonalność dostępna poprzez konto daje użytkownikowi następujące możliwości:

śledzenie transportu ładunku za pomocą funkcji sprawdzania statusu dostawy;
wykorzystanie wbudowanego szablonu do utworzenia zamówienia;
przeglądanie historii otrzymanych powiadomień;
sprawdzanie salda konta;
wyświetlenie szczegółowych informacji o każdym złożonym zamówieniu – statusie dostawy i płatności, informacjach o uczestnikach transportu, kosztach dostawy, a także parametrach ładunku;
przeglądanie zdjęć dostarczonego/wysłanego towaru;
dostosowanie częstotliwości powiadomień przychodzących na powiązany telefon lub e-mail;
generowanie i druk aktów uzgodnieniowych, formularzy szczegółowych zamówień, aktów wykonanych prac, faktur za płatności i etykiet oznakowania;
ustawienie listy zamówień za pomocą filtrów - według okresu zainteresowania, statusu itp.

Wszelkie funkcje konta osobistego są dostępne zarówno dla osób prawnych, jak i osób fizycznych. Użytkownicy dokonują transakcji samodzielnie, bez konieczności odwiedzania centrum klienta.

Dla niezarejestrowanych użytkowników

Niektóre czynności w serwisie można wykonywać bez rejestracji:

sprawdź lokalizację ładunku według numeru paragonu - klikając „Śledź ładunek” po prawej stronie strony, wprowadzając dane w nowym formularzu i klikając „Śledź”;
zapoznać się z informacjami o taryfach po najechaniu kursorem na menu „Klienci” i kliknięciu na „Taryfy”;
konsultować w zakresie usług organizacji – w tym celu w rozwijanym menu po prawej stronie znajduje się zakładka „Konsultant online”;
znajdź adres najbliższego oddziału TC;
złożyć zamówienie klikając na przycisk o tej samej nazwie w prawym górnym rogu i wypełniając formularz, który się otworzy;
Przeczytaj recenzje klientów w dziale „Opinie”.

Stali partnerzy najczęściej zostawiają wdzięczne komentarze. Przede wszystkim zwraca się uwagę na profesjonalizm pracowników w pracy z klientami, od małych przedsiębiorców po przedstawicieli dużych organizacji. Zawierając umowę o świadczenie usług transportowo-spedycyjnych dla przedsiębiorstwa, Klient może mieć pewność, że ładunek dotrze do partnerów dokładnie na czas i bez najmniejszych uszkodzeń.

Aby śledzić swoją przesyłkę, musisz wykonać kilka prostych kroków.
1. Przejdź do strony głównej
2. Wprowadź kod śledzenia w polu z nagłówkiem „Śledź przesyłkę pocztową”
3. Kliknij w przycisk „Śledź przesyłkę” znajdujący się po prawej stronie pola.
4. Po kilku sekundach wyświetli się wynik śledzenia.
5. Przestudiuj wynik, a szczególnie uważnie najnowszy status.
6. Przewidywany okres dostawy jest wyświetlany w informacjach o kodzie śledzenia.

Spróbuj, to nie jest trudne ;)

Jeśli nie rozumiesz przepływów pomiędzy firmami pocztowymi, kliknij link z tekstem „Grupuj według firmy”, który znajduje się pod statusami śledzenia.

Jeśli masz trudności ze statusami w języku angielskim, kliknij link z tekstem „Przetłumacz na język rosyjski”, który znajduje się pod statusami śledzenia.

Przeczytaj uważnie blok „Informacje o kodzie śledzenia”, znajdziesz tam szacowany czas dostawy i inne przydatne informacje.

Jeśli podczas śledzenia blok zostanie wyświetlony w czerwonej ramce z nagłówkiem „Uwaga!”, dokładnie przeczytaj wszystko, co jest w nim napisane.

W tych blokach informacyjnych znajdziesz 90% odpowiedzi na wszystkie swoje pytania.

Jeśli w bloku „Uwaga!” napisano, że kod śledzenia nie jest śledzony w kraju docelowym, w tym przypadku śledzenie przesyłki staje się niemożliwe po wysłaniu paczki do kraju docelowego / po przybyciu do Moskiewskiego Centrum Dystrybucyjnego / Przedmiot dotarł do Pułkowa / Przybył do Pułkowa / Opuścił Luksemburg / Opuścił Helsinki / Wysyłka do Federacji Rosyjskiej lub po długiej przerwie wynoszącej 1 - 2 tygodnie nie ma możliwości śledzenia lokalizacji przesyłki. Nie i nigdzie. Wcale nie =)
W takim przypadku musisz poczekać na powiadomienie ze swojej poczty.

Aby obliczyć czas dostawy w Rosji (na przykład po eksporcie z Moskwy do Twojego miasta), skorzystaj z „Kalkulatora czasu dostawy”

Jeśli sprzedawca obiecywał, że paczka dotrze za dwa tygodnie, a paczka trwa dłużej niż dwa tygodnie, jest to normalne, sprzedawcom zależy na sprzedaży i dlatego wprowadzają w błąd.

Jeśli od otrzymania kodu śledzenia minęło mniej niż 7–14 dni, a przesyłka nie jest śledzona lub sprzedawca twierdzi, że wysłał paczkę, a status przesyłki to „przedmiot z wyprzedzeniem” / „E-mail otrzymane powiadomienie” nie zmienia się od kilku dni, jest to normalne. Więcej możesz przeczytać klikając w link: .

Jeśli status przesyłki nie zmieni się w ciągu 7–20 dni, nie martw się, jest to normalne w przypadku przesyłek międzynarodowych.

Jeśli Twoje poprzednie zamówienia dotarły w ciągu 2-3 tygodni, a nowa przesyłka trwa dłużej niż miesiąc, jest to normalne, ponieważ... Przesyłki idą różnymi trasami, różnymi sposobami, na wysłanie samolotem mogą poczekać 1 dzień, a może nawet tydzień.

Jeśli paczka opuściła sortownię, urząd celny, punkt pośredni i w ciągu 7 - 20 dni nie ma nowych statusów, nie martw się, przesyłka nie jest kurierem, który dostarcza paczkę z jednego miasta do Twojego domu. Aby pojawił się nowy status, przesyłka musi dotrzeć, rozładować, zeskanować itp. w następnym punkcie sortowania lub na poczcie, a to zajmuje znacznie więcej czasu niż samo przedostanie się z jednego miasta do drugiego.

Jeśli nie rozumiesz znaczenia takich statusów jak Odbiór / Eksport / Import / Przybył do miejsca dostawy itp., Możesz zapoznać się z zestawieniem głównych statusów przesyłek międzynarodowych:

Jeśli przesyłka nie zostanie dostarczona na Twoją pocztę na 5 dni przed końcem okresu ochronnego, masz prawo wszcząć spór.

Jeśli na podstawie powyższego nic nie rozumiesz, przeczytaj tę instrukcję raz po raz, aż będziesz całkowicie jasny ;)

Lista świadczonych usług:

Codzienne dostawy ładunków do każdego miasta Unii Eurazjatyckiej (Rosja, Kazachstan, Białoruś, Armenia, Kirgistan) transportem drogowym;
- przyjęcie ładunku do przewozu bez udziału odbiorcy;
- dostawa ładunku „od drzwi do drzwi”;
- przyjmowanie wniosków o przewóz rzeczy przez Internet;
- zawieranie umów o świadczenie usług transportowych i spedycyjnych dla przedsiębiorstw;
- bezpłatne przechowanie dostarczonego ładunku przez 3 dni;

Organizacja ubezpieczenia i odprawy celnej towarów.

Spedytor ma obowiązek podania rzetelnych informacji o ilości i charakterze ładunku oraz dostarczenia wszelkich dokumentów niezbędnych do przewozu ładunku. W przypadku nie dostarczenia wskazanego listu przewozowego strony ustaliły, że ładunek będzie rozpatrywany z zadeklarowaną wartością stu rubli.

W celu terminowego odbioru ładunku w Moskwie i Petersburgu wniosek należy złożyć nie później niż do godziny 17:00 bieżącego dnia. W takim przypadku wniosek zostanie rozpatrzony następnego dnia roboczego.

Do wysyłki nie są przyjmowane:
- broń palną, sygnałową, pneumatyczną, gazową, amunicję, broń sieczną (w tym broń do rzucania), urządzenia porażające i iskierniki, a także główne części broni palnej;
- środki odurzające, psychotropowe, silnie działające, radioaktywne, wybuchowe, a także trujące, żrące, łatwopalne i inne niebezpieczne;
- zwierzęta i rośliny;
- banknoty Federacji Rosyjskiej, waluta obca, papiery wartościowe: akcje, weksle itp.;
- towary wymagające określonego reżimu temperaturowego podczas przechowywania i transportu;
- łatwo psujące się produkty spożywcze;
- przedmioty i substancje, które ze względu na swój charakter lub opakowanie mogą stwarzać zagrożenie dla pracowników firmy, zanieczyszczać lub zepsuć (uszkodzić) inny ładunek i transport firmy;
- ładunek bez opakowania wykluczającego dostęp do zawartości, z wyjątkiem ładunku niepodzielnego
- inny ładunek, którego przewóz jest zabroniony obowiązującymi przepisami prawa i/lub Regulaminem świadczenia usług spedycyjnych.

Opakowanie ładunkowe.
Ładunek przyjmuje się do przewozu w opakowaniu zapewniającym bezpieczeństwo ładunku podczas transportu. Każde miejsce musi być oznaczone z podaniem dokładnych nazw nadawcy i odbiorcy, ich adresów i numerów telefonów.

Wymagania dotyczące ładunku przekazywanego do transportu:
1. Ładunek należy przekazać do przewozu w odpowiednim opakowaniu transportowym. Jeżeli opakowanie nie odpowiada wymaganiom określonym w Regulaminie świadczenia usług spedycyjnych, Spedytor powiadamia Zleceniodawcę lub nadawcę o konieczności doprowadzenia opakowania do zgodności z tymi wymaganiami, a także o dodatkowych kosztach powstałych w związku z związek z tym. Zleceniodawca lub spedytor ma prawo w terminie 3 godzin od dnia wysłania takiego zawiadomienia zgłosić pisemnie Spedytorowi gotowość doprowadzenia opakowań do wymagań określonych w Regulaminie we własnym zakresie i na własny koszt. Jeżeli Zleceniodawca nie zgłosi Spedytorowi gotowości samodzielnego doprowadzenia opakowania do zgodności z wymaganiami, Strony wychodzą z założenia, że Zleceniodawca zlecił Spedytorowi dokonanie niezbędnych czynności we własnym zakresie, na koszt i w interesy Klienta.
2. Ładunek dostarczony do magazynu przez Spedytora musi być opakowany w taki sposób, aby nie mógł przemieszczać się wewnątrz przesyłki. Jeżeli wewnątrz opakowania znajdują się puste przestrzenie, firma nie może zagwarantować, że wygląd ładunku nie ulegnie zniszczeniu.
3. Jeżeli dla przewożonego ładunku obowiązują szczególne wymagania, Spedytor ma obowiązek wskazać te wymagania na opakowaniu ładunku (wykonać oznaczenia), a także odrębnie powiadomić o tych wymaganiach firmę transportową przy zgłaszaniu ładunku do przewozu.

4. Dostarczając ładunek do terminalu należy przygotować ładunek do przekazania pracownikom firmy, czyli uzyskać oznakowanie ładunku i wjechać na rampę.Ładunek jest przyjmowany z rampy załadunkowej, a nie z parkingu.

Wymagania dotyczące etykietowania:
- produkowane na wyraźnie widocznej, osobnej kartce papieru i przyklejane do każdej sztuki ładunku. (Napisy wykonane markerem nie są oznaczeniami).
- ładunek tego samego rodzaju o łącznej liczbie sztuk do 20 jest w 100% oznakowany.
- ładunek tego samego rodzaju, którego łączna liczba sztuk przekracza 20, jest oznakowana w co najmniej 20% ogólnej liczby sztuk.
- należy podać następujące dane: Nadawca ładunku, Odbiorca ładunku, Miasto docelowe, łączna liczba miejsc.

Wysyłanie/odbieranie ładunku:
- dla osób prawnych - pełnomocnictwo według ustalonego formularza do wysłania/odbioru ładunku od Spedytora. W przypadku wysyłania/odbioru ładunku bezpośrednio przez kierownika organizacji posiadającej SEAL, jego uprawnienia potwierdzane są jednym z poniższych dokumentów
- kopię decyzji lub protokołu założyciela (uczestnika) organizacji w sprawie powołania na stanowisko kierownika, poświadczoną pieczęcią i podpisem kierownika organizacji;
- kopia zarządzenia (wyciąg z zarządzenia) w sprawie powołania kierownika na stanowisko, poświadczona pieczęcią i podpisem kierownika organizacji;
- oryginał lub kopia wyciągu z Jednolitego Państwowego Rejestru Podmiotów Prawnych, wystawiona przez organ podatkowy nie później niż 30 dni przed jego przedstawieniem, poświadczona pieczęcią i podpisem kierownika organizacji.
Kierownik wydaje także dokument tożsamości.
* Obecność pieczęci organizacji na osobie wysyłającej/odbierającej ładunek nie potwierdza jej uprawnień do wysyłania/odbioru ładunku.;
- dla osób fizycznych - PASZPORT.

Płatność za usługi:
Zapłata za usługi Spedytora powinna nastąpić nie później niż w ciągu trzech dni roboczych od dnia wystawienia faktury do chwili dostarczenia ładunku Odbiorcy, chyba że Umowa pomiędzy Stronami przewiduje inny sposób płatności.

Opłata za nieterminowy odbiór ładunku naliczana jest w przypadku przechowywania ładunku w magazynie Spedytora dłużej niż 3 (trzy) dni robocze od dnia zgłoszenia Odbiorcy. Cena podana jest za jeden metr sześcienny dziennie.

Spedytor przesyła Odbiorcy powiadomienie o przybyciu ładunku w dowolny dogodny dla Spedytora sposób: e-mailem, telefonicznie lub poprzez powiadomienie SMS (krótki SMS). Powiadomienie dowolną z tych metod uważa się za właściwe i wystarczające.

Minimalny koszt przechowywania ładunku, niezależnie od jego wagi, wysyłanego w ramach dowodu spedycyjnego jednego nadawcy wynosi 50 rubli. W miastach Moskwa, Nowosybirsk, Tomsk i Jekaterynburg - 100 rubli.

Procedura rozstrzygania sporów:

1. Wszelkie reklamacje należy zgłaszać w formie pisemnej w terminie 6 miesięcy od dnia powstania prawa do reklamacji. Niemożność przywrócenia ładunku, fakt uszkodzenia i wysokość wyrządzonej szkody zostaje udowodniona przez Klienta.

2. Do reklamacji z tytułu utraty, ubytku lub uszkodzenia (zepsucia) ładunku należy dołączyć dokumenty uzasadniające prawo do jego zgłoszenia, a także dokumenty potwierdzające koszty napraw renowacyjnych lub koszty nabycia w przypadku braku możliwości przywrócenie lub utratę ładunku.

3. Protokół handlowy o stwierdzonych ubytkach, uszkodzeniach (pogorszeniu się) ładunku musi zostać sporządzony niezwłocznie w chwili dostarczenia ładunku przez Spedytora Odbiorcy. Protokół sporządzony przez Zleceniodawcę bez udziału Spedytora nie może zostać przyjęty do rozpatrzenia. Jeżeli w chwili dostarczenia ładunku Odbiorcy Certyfikat nie został sporządzony, uważa się, że ładunek został odebrany w całości i w stanie nieuszkodzonym.

Roszczenia z tytułu braków, uszkodzeń (zepsucia) ładunku stwierdzonych po dostarczeniu ładunku nie podlegają zaspokojeniu, z wyjątkiem przypadków, gdy Klient po otrzymaniu ładunku z należytą uwagą i starannością nie był w stanie wykryć wad. Klient ma obowiązek udowodnić te okoliczności.

4. Zwrot roszczeń z tytułu niemożności przywrócenia (sprzedaży, użytkowania) uszkodzonego/uszkodzonego ładunku następuje po przekazaniu tego ładunku przez Zleceniodawcę Spedytorowi. Z chwilą naprawienia szkody Klientowi własność ładunku przechodzi na Spedytora.

5. Wszelkie spory mogące wyniknąć na tle umowy TUE lub w związku z nią podlegają rozstrzygnięciu z zachowaniem obowiązkowego postępowania reklamacyjnego.

Jeżeli strony w postępowaniu reklamacyjnym nie osiągną porozumienia, spór będzie rozpatrywany w sądzie w siedzibie Spedytora (dla Klientów - osób prawnych i przedsiębiorców indywidualnych w Sądzie Arbitrażowym Obwodu Swierdłowskiego (620075, Jekaterynburg, ul. Szartańska). , budynek 4), dla Klientów - osób fizycznych w Sądzie Rejonowym Leninsky miasta Jekaterynburg, obwód swierdłowski (620142, Jekaterynburg, ul. Szchorsa, bud. 68).