Wiele przedsiębiorstw, chcąc zaoszczędzić pieniądze w czasie kryzysu gospodarczego, zmuszone jest do redukcji personelu, w związku z czym muszą przekazać część funkcji przychodzącym specjalistom. W związku z tym otwierają się firmy wszędzie, które zapewniają biznesmenom taką usługę. W tym artykule postaramy się w prostych słowach opowiedzieć, czym jest firma outsourcingowa.

Co to jest outsourcing?

Przyjrzyjmy się bliżej, czym jest outsourcing personalny? Słowo „outsourcing” w tłumaczeniu z języka angielskiego oznacza „źródło zewnętrzne”. Sam proces polega na przekazaniu wykonywania niektórych mniejszych funkcji wykonawcom zewnętrznym. Aby zaoszczędzić pieniądze, jedna firma może przenieść szereg funkcji na drugą. Najczęściej usługi mają charakter jednorazowy lub są świadczone sporadycznie w określonym przedziale czasu.

Firma outsourcingowa zapewnia klientom profesjonalne wsparcie, zapewniając nieprzerwane działanie obiektów infrastruktury lub poszczególnych systemów w oparciu o umowę o współpracy. Oznacza to, że outsourcing personalny to długoterminowa relacja biznesowa pomiędzy wykonawcą a klientem, zabezpieczona umowami. Do tego obszaru nie należy zaliczać usług świadczonych przez wykonawców zewnętrznych. Outsourcing to przeniesienie na długi czas zewnętrznych specjalistów z działalności pobocznej, którą tak naprawdę firma może wykonywać samodzielnie. Oznacza to, że klient korzysta z usług jednostki strukturalnej, która pozostaje prawnie niezależna od jego organizacji.

Popularność usług outsourcingowych szybko rośnie, jednak rynek nie jest jeszcze przesycony, dlatego początkujący przedsiębiorcy, którzy zdecydują się spróbować swoich sił w tym obszarze, z łatwością znajdą tu swoją niszę. Co ciekawe, największy popyt na tego typu usługi obserwuje się w czasie kryzysu. To najlepszy czas na zbudowanie udanego biznesu outsourcingowego.

Rodzaje outsourcingu

1. Księgowość. To najlepsza opcja. Najczęstsze opcje współpracy to prowadzenie ewidencji, raportowanie, tworzenie dokumentów pierwotnych;
2. Outsourcing IT. Usługi oferowane w tym obszarze dotyczą konserwacji sprzętu lub oprogramowania. Może to być naprawa drukarek, komputerów lub tworzenie specjalnych programów komputerowych. W ostatnim czasie outsourcing IT stał się powszechny. Jeśli nie możesz się zdecydować, zwróć uwagę na ten obiecujący obszar działalności;
3. Wsparcie prawne. Z usługi tej najczęściej korzystają małe i średnie przedsiębiorstwa, dla których posiadanie własnego prawnika jest kosztowne. Outsourcing może obejmować także rejestrację działalności gospodarczej, likwidację przedsiębiorstw lub ich reorganizację;
4. Konsultacje finansowe. W czasie kryzysu wielu przedsiębiorców nie jest w stanie zarządzać swoim kapitałem i osiągać zysków. Dlatego zwracają się o pomoc do doświadczonych finansistów. Za rozsądną opłatą profesjonaliści podpowiedzą, jak wybrać najbardziej opłacalne projekty inwestycyjne i zminimalizować ryzyko utraty pieniędzy;
5. Jeśli wiesz, możesz bezpiecznie otworzyć firmę outsourcingową i doradzać początkującym przedsiębiorcom w tych kwestiach. Z usług takich specjalistów często korzystają osoby prywatne, które nie mogą się zdecydować. Takie konsultacje przynoszą dobry dodatkowy zysk firmom outsourcingowym;
6. Selekcja i zarządzanie personelem w małej firmie. Usługa ta jest najbardziej odpowiednia dla dużych przedsiębiorstw, w których występuje duża rotacja personelu. Tradycyjne metody rekrutacji i oceny personelu są zbyt czasochłonne i kosztowne, dlatego wielu przedsiębiorców zwraca się o pomoc do agencji rekrutacyjnych, które wykorzystują nowe techniki poszukiwania personelu. Specjaliści firmy outsourcingowej obliczą obciążenie podatkowe, dobiorą pracowników, a także udzielą przydatnych porad, jak zarządzać personelem, aby osiągnąć wysoką produktywność pracy. Należy zaznaczyć, że agencje rekrutacyjne nie odpowiadają za jakość pracy pracowników.

Podstawowe metody poszukiwania personelu:

• Zamieszczanie ogłoszeń rekrutacyjnych w mediach;
• Reklamy w Internecie;
• Współpraca z państwowymi urzędami pracy;
• Poszukiwanie personelu na targach pracy;
• Pozyskiwanie specjalistów poprzez centra zatrudnienia na uczelniach;
• Ogłoszenia w transporcie publicznym;
• Ukierunkowane szkolenia w ośrodkach szkoleniowych;
• Reklama na nośnikach zewnętrznych (ekspozycje świetlne, billboardy itp.).

Firmy zlecające usługę leasingu pracowników mają możliwość znacznego obniżenia kosztów utrzymania własnych pracowników. W niektórych obszarach początkujący przedsiębiorcy mogą działać samodzielnie, ale czasami potrzebują pomocy. W takim przypadku bardziej opłaca się zawrzeć umowę najmu pracującego personelu z firmą outsourcingową, niż zatrudniać pracowników i wypłacać im miesięczne wynagrodzenie.

Zalety i wady prowadzenia biznesu

Przyjrzyjmy się głównym zaletom outsourcingu:

• Ponieważ przedsiębiorca zleca na zewnątrz niektóre funkcje drugorzędne, zyskuje możliwość skoncentrowania się na rozwiązywaniu głównych problemów w działalności przedsiębiorstwa. Dodatkowo zostają zwolnione zasoby, które zostały wykorzystane do wykonania tych funkcji. Można je rozpowszechniać i wykorzystywać do rozwoju biznesu;
• Najczęściej usługi outsourcingowe są znacznie tańsze niż utrzymanie w kadrze wykwalifikowanych specjalistów. Dzięki temu organizacje mogą redukować koszty bez uszczerbku dla jakości usług czy towarów;
• Dostęp do nowych technologii;
• Możliwość okazjonalnego korzystania z usług specjalistycznych;
• Przeniesienie odpowiedzialności za wykonywanie określonych funkcji.

Wady:

• W przypadku dużych organizacji outsourcing niektórych funkcji jest najczęściej niepraktyczny, gdyż w niektórych przypadkach prowadzi to do wycieku informacji niejawnych, a także spadku efektywności w rozwiązywaniu ważnych problemów. Utrata poufności może znacząco obniżyć konkurencyjność przedsiębiorstwa i doprowadzić do bankructwa;
• Czynnik psychologiczny. Wielu przedsiębiorców nie chce powierzyć zewnętrznym specjalistom informacji wewnętrznych;
• Nadmierny entuzjazm dla outsourcingu może prowadzić do całkowitego uzależnienia od zewnętrznych wykonawców.

Rejestracja przedsiębiorstwa

Zanim otworzysz firmę outsourcingową i skompletujesz wszystkie dokumenty, musisz dokładnie przeanalizować rynek. Obecnie najczęściej outsourcingowi podlegają księgowość, obsługa prawna, marketing i IT. Analizując rynek, należy zwrócić szczególną uwagę na poziom konkurencji. Jeśli w Twoim regionie działa kilka dużych firm leasingowych, lepiej porzucić ten pomysł i wybrać inną branżę.

Przygotowałeś więc biznesplan dla firmy outsourcingowej i możesz zabrać się do pracy. Pierwszą rzeczą, którą musisz zrobić, to oficjalnie zarejestrować swoją działalność. Lepiej zarejestrować firmę outsourcingową jako spółkę z oo. Oczywiście w tym przypadku nie będziesz mógł otrzymywać żadnych świadczeń przy płaceniu podatków, ale ta forma organizacyjno-prawna pozwala na zawieranie umów z innymi organizacjami. Ponadto należy otworzyć konto bankowe, a także zarejestrować się w ubezpieczeniu i funduszu emerytalnym. Własna firma outsourcingowa to najprostsza i najtańsza opcja dla początkujących przedsiębiorców, którzy szukają...

Rekrutacja

Doświadczeni przedsiębiorcy korzystają z nowoczesnych metod rekrutacji personelu do pracy w firmie outsourcingowej. Jest to bardzo ważny punkt, na który należy zwrócić szczególną uwagę.

Zazwyczaj od pracowników wymaga się spełnienia następujących wymagań:

• Odpowiednie wykształcenie;
• Kompetencja;
• Doświadczenie;
• Umiejętności komunikacyjne;
• Odpowiedzialność.

W swojej pracy musisz stosować najskuteczniejsze metody doboru personelu, ponieważ od tego w dużej mierze zależy reputacja Twojej firmy, a co za tym idzie jej rentowność. Do pełnoprawnej pracy na początku będziesz potrzebować około 10 wykwalifikowanych pracowników.

Przed otwarciem agencji rekrutacyjnej należy zapoznać się z podstawowymi narzędziami selekcji pracowników. Jeśli nie masz doświadczenia w tej dziedzinie, zatrudnij doświadczonego specjalistę, który pomoże Ci zrozumieć tę trudną sprawę.

Do obowiązków menedżera rekrutacji należy:

• Badania rynku pracy;
• Poszukiwanie operacyjne specjalistów;
• Opracowanie nowych metod doboru personelu;
• Stworzenie skutecznego systemu motywacji pracy;
• Profesjonalna adaptacja nowych specjalistów;
• Szkolenie personelu;
• Serwis doradczy;
• Przygotowanie raportów.

Inwestycje finansowe

Firma outsourcingowa jako firma jest dochodowym i dość obiecującym biznesem, który nie wymaga znacznych inwestycji finansowych. Na początek będziesz potrzebować 300–350 tysięcy rubli. Pieniądze te zostaną wydane na wynajem lokali, formalności, zakup sprzętu biurowego, reklamę oraz wynagrodzenia pracowników. Jeżeli nie posiadasz takiego kapitału na start możesz rozpytać lub znaleźć inwestorów, którzy sfinansują Twoje przedsięwzięcie.

Inwestycja początkowa:

• Czynsz za biuro – około 70 tysięcy rubli;
• Sprzęt – około 100 tysięcy rubli;
• Materiały eksploatacyjne – 20 tysięcy rubli;
• Wynagrodzenie – 100 tysięcy rubli;
• Reklama – 20 tysięcy rubli.

Warto zauważyć, że 220 tysięcy rubli to miesięczne wydatki. W tym biznesie nie można oczekiwać natychmiastowych zysków. Aby uzyskać dobre dochody, musisz najpierw zbudować bazę klientów. Gdy klienci będą przekonani o wysokiej jakości Twoich usług, zyski zaczną rosnąć. Według ekspertów rentowność tego biznesu wynosi 35–40%. Średni miesięczny dochód małej firmy świadczącej outsourcing pracy wynosi 300–700 tysięcy rubli. Jeśli uda Ci się pozyskać stałych klientów, biznes będzie generował przyzwoity, stabilny dochód.

wnioski

Znaczenie usług leasingu personelu w naszym kraju jest mocno niedoceniane. Sytuacja jednak stopniowo się poprawia, więc przedsiębiorcy chcący rozpocząć działalność w tym obszarze mogą z łatwością dostosować się do rynku. Za kilka lat poziom konkurencji znacząco wzrośnie. Jeśli pociąga Cię ta branża, pospiesz się, aby zająć swoje miejsce w tej obiecującej i dość dochodowej dziedzinie działalności.

Ponieważ pracownicy są pobierani z organizacji kontrahenta w celu prowadzenia określonych procesów biznesowych, odpowiednie działy firmy można zmniejszyć;

Obniżka płac

Osoby zatrudnione w agencji rekrutacyjnej nie są zarejestrowane w kadrze, więc nie muszą płacić wynagrodzenia. Nie ma także konieczności opłacania składek ZUS i podatków z listy płac;

Unikanie dodatkowych kosztów personelu

Optymalizacja podatkowa

Przyciąganie niezależnych pracowników pomaga zmniejszyć liczbę oficjalnie zarejestrowanych pracowników. Pozwala to na zachowanie statusu małego przedsiębiorstwa i odliczenie minimalnej części zysków w formie podatków. Wraz z płacami zmniejszają się także koszty podatkowe;

Zapobieganie kosztom zapasów i umundurowania roboczego

Zamawiając usługi pracy dla pracowników, przedsiębiorstwo może otrzymać kompletny zespół podpisując odpowiednią umowę;

Obniżenie kosztów prowadzenia niepotrzebnego procesu biznesowego

Jeśli powierzysz wykonawcy zarządzanie zespołem zadań pobocznych, a nie tylko odpowiedzialność za dobór personelu, wówczas eliminowane są koszty pełnienia funkcji pomocniczych. Klient płaci outsourcerowi jedynie okresowo zgodnie z umową i ma gwarancję otrzymania pożądanego rezultatu.

Termin „outsourcing” stał się powszechny we współczesnym świecie. Co oznacza to obce słowo i do czego się go używa?

Termin „outsourcing” pochodzi od angielskiego słowa outsourcing. Oznacza to wykorzystanie jakichkolwiek zewnętrznych źródeł lub zasobów. W środowisku biznesowym outsourcing to przeniesienie przez organizację (na podstawie wcześniej sporządzonej umowy) dowolnego rodzaju działalności produkcyjnej i przedsiębiorczej na inną organizację działającą na określonym obszarze.

W odróżnieniu od różnych prac, które są wykonywane jednorazowo, okresowo i z ograniczonym czasem rozpoczęcia lub zakończenia, outsourcing to przekazanie funkcji w celu profesjonalnego wykonywania usług w celu niezakłóconego funkcjonowania systemów i wszelkiej infrastruktury na okres umowa długo terminowa. Zazwyczaj czas trwania umowy outsourcingowej wynosi co najmniej jeden rok.

W rosyjskim biznesie praktyki przedsiębiorcze na potrzeby outsourcingu przenoszone są takie funkcje, jak księgowość, zapewnienie funkcjonowania biura, usługi tłumaczeniowe, usługi transportowe, wspieranie funkcjonowania sieci komputerowych i infrastruktury informatycznej, wszelkie prace w dziedzinie reklamy, jak jak również zapewnienie bezpieczeństwa.

Jeśli skorzystać z informacji Instytutu Outsourcingu, ten obszar działalności jest dziś jednym z rozwijających się rodzajów optymalizacji pracy firm i przedsiębiorstw. Co równie ważne, najwyższe dynamiki wzrostu można zaobserwować w obszarach usług finansowych i księgowości.

Efektywność outsourcingu

Dane zebrane w 1997 roku przez American Management Association wykazały, że już wówczas około 20 procent spośród wszystkich 600 ankietowanych firm zlecało na zewnątrz przynajmniej pewną część wszystkich swoich zadań finansowo-księgowych, a 80 procent firm zlecało na zewnątrz prawie 80 procent wszystkich jego funkcji ma charakter administracyjny.

Jakie rodzaje outsourcingu istnieją dzisiaj?

Outsourcing produkcji

Ten rodzaj outsourcingu (zwany także przemysłowym) realizuje funkcje przekazania części produkcji lub całości produkcji dowolnych elementów, komponentów i części firmie zewnętrznej.

Ten rodzaj outsourcingu jest szczególnie popularny wśród różnych firm z branży produkcji komponentów komputerowych.

Outsourcing IT

Jak to się również nazywa, ITO oznacza delegowanie do dowolnego profesjonalnego zespołu w celu rozwiązywania określonych problemów, które są związane z rozwojem, wdrażaniem lub utrzymaniem systemów informatycznych, zarówno na poziomie całej infrastruktury przedsiębiorstwa (utrzymanie sprzętu lub oprogramowania), oraz pewna ustalona praca związana z rozwojem lub wsparciem normalnego funkcjonowania szeregu obszarów systemów (na przykład programowanie, testowanie i wiele więcej).

Outsourcing zarządzania wiedzą

Tak złożona nazwa oznacza, że ​​ten rodzaj outsourcingu jest niezbędny do zarządzania procesami, które wymagają dość dogłębnego zbadania lub poważnej analityki przetwarzania danych.

Ten rodzaj outsourcingu będzie również niezbędny do tworzenia i zarządzania tzw. „bazami wiedzy”. Mogą być potrzebne do wsparcia przyjęcia niektórych decyzji. Warto też dodać, że outsourcing zarządzania wiedzą dopiero zaczyna zyskiwać na popularności w Stanach Zjednoczonych.

Outsourcing prawny

Z outsourcingiem wiąże się wiele dość trudnych zagadnień. Przykładowo w szeregu sytuacji spółka zobowiązana jest do przekazania funkcji w zakresie prowadzenia określonej działalności innym spółkom.

Uderzającym przykładem jest sytuacja, gdy fundusz inwestycyjny nie ma możliwości samodzielnego prowadzenia dokumentacji (zwykle problem polega również na tym, że fundusze inwestycyjne nie są w stanie nawet monitorować i zarządzać własnymi aktywami). Z tego powodu fundusz inwestycyjny jest zmuszony skorzystać z usług organizacji zarządzającej, audytora, a nawet depozytariusza.

Najpopularniejsze rodzaje outsourcingu

Dziś na świecie można liczyć ogromną liczbę różnego rodzaju outsourcingu procesów biznesowych. Niektóre z tego typu outsourcingu są z powodzeniem stosowane w Rosji. W zależności od specyfiki i zakresu działalności, zadań i celów każdej konkretnej organizacji, procesy przekazywane do realizacji zewnętrznym organizacjom mogą znacznie się od siebie różnić.

Istnieje jednak kilka uderzających przykładów, które doskonale ilustrują znaczenie outsourcingu dla wielu firm, niezależnie od ich wielkości.

Outsourcing w zakresie technologii informatycznych

Szybki rozwój sektora systemów informatycznych doprowadził do tego, że mogą one również zlecać i przejmować szereg zadań od firm zewnętrznych. Do lat 90-tych wiele rodzajów outsourcingu (np. outsourcing offshore firm pełniących funkcję call center) było trudnych do wdrożenia. Było to spowodowane wieloma przyczynami technicznymi i okolicznościami.

Często pojęcie „outsourcing procesów informacyjnych” odnosi się do outsourcingu procesów IT firmom niezwiązanym w żaden sposób z branżą IT. W Europie Zachodniej, USA i Kanadzie outsourcing IT stał się w ostatnich latach powszechny, co ma pewne charakterystyczne cechy. Chodzi o to, że wykonawca otrzymuje całą infrastrukturę informatyczną swojego klienta. Jest to dość ryzykowna opcja, jeśli chodzi o drogi sprzęt, który łatwo można uszkodzić.

Z tego powodu takie podejście jest w Rosji niezwykle rzadkie. Najczęściej firmy decydują się na korzystanie z ograniczonych rodzajów takiego outsourcingu. Na przykład hosting aplikacji, wsparcie techniczne dla małych witryn korporacyjnych.

Również dziś głównymi dostawcami usług outsourcingowych w obszarze IT są tzw. „integratorzy systemów”, choć w ciągu ostatnich kilku lat pojawiła się już grupa poważnych rosyjskich graczy, którzy uważają outsourcing za główny rodzaj swojej działalności zawodowej.

Ponadto w ostatnich latach duże globalne firmy, takie jak IBM i HP, coraz częściej wchodzą na rynek rosyjski. Istnieje również model Saas, który można również rozważyć jako opcję outsourcingu w zakresie obsługi oprogramowania.

Outsourcing w dziedzinie technologii informatycznych to dziś przeniesienie na kontrahenta całego zestawu usług wewnętrznych lub pracy organizacji klienta. Ponadto ten zestaw prac może obejmować wykorzystanie oprogramowania firmy klienta, niektórych aplikacji i części infrastruktury.

Najprostszą wersję tej praktyki można nazwać banalnym hostingiem strony firmowej. Wiele współczesnych organizacji korzysta z outsourcingu, co można nazwać oznaką popularności tego typu usług. Outsourcing jest również bardzo korzystny dla konsumenta końcowego.

W Rosji outsourcing można uznać za usługę organizowaną przez konkretną firmę, w ramach której można świadczyć kilka usług kompleksowo, tak aby pokryć jak najwięcej potrzeb potencjalnego klienta. Mimo to tak naprawdę nacisk położony jest na konkretną usługę (najbardziej opłacalna dla firmy outsourcingowej: usługa, na której można zarobić ogromne pieniądze).

Utrzymanie systemów teleinformatycznych firmy

Konserwacja komputerów osobistych w ramach abonamentu to najpopularniejszy rodzaj outsourcingu w dziedzinie technologii informatycznych.

Dzięki tego typu usłudze klient otrzymuje ofertę na kompleksowy zestaw różnorodnych usług, które pozwolą mu to zrobić całkowicie bez ingerencji lub przynajmniej znacząco odciążą jego pracę.

Co obejmuje usługa subskrypcji komputera?

Przy tego typu usłudze Klient otrzymuje cały wachlarz różnorodnych usług, co pozwala mu to zrobić niemal całkowicie bez jakiejkolwiek administracji. Teraz firma outsourcingowa będzie zajmować się konfiguracją i aktualizacją części technicznej komputerów, konfiguracją i aktualizacją oprogramowania, tworzeniem skutecznej ochrony antywirusowej, zapobieganiem (antywirusom), terminową naprawą i wymianą sprzętu, różnymi środkami zapobiegawczymi, tworzeniem kopii zapasowych ważnych informacji, doradztwo i szkolenie personelu w kwestiach związanych z kompetentnym i efektywnym wykorzystaniem technologii komputerowej.

Również niektóre firmy świadczące usługi outsourcingowe korzystają z szeregu usług pokrewnych. Np. wsparcie wydajności sprzętu biurowego, modernizacja floty komputerowej, układanie sieci lokalnych, telefonii IP i konfigurowanie centrali PBX, audyt i doradztwo. Z tego powodu obsługa tylko jednej sieci komputerowej może przybrać formę obsługi całego kompleksu systemów informatycznych firmy klienta.

Outsourcing stosowany jest także w sektorze finansowym.

Najczęściej można spotkać się z outsourcingiem księgowości. Rzecz w tym, że księgowość jest dość trudna i ten trudny proces może wymagać specjalistycznej wiedzy. W takiej sytuacji najprostszym i najskuteczniejszym rozwiązaniem byłoby zlecenie księgowości na zewnątrz. Oszczędzi to czas i wysiłek na innych (ważniejszych) zadaniach.

Treść

Ostatnio znacznie bardziej ceni się wąsko wyspecjalizowanych specjalistów, dlatego wiele firm przyciąga pracowników ze źródeł zewnętrznych. Usługa świadczenia outsourcingu personalnego jest dziś bardzo popularna – nie każdy wie, na czym polega i jak działają outsourcingowcy. Usługa ta przychodzi z pomocą, gdy trzeba zaoszczędzić budżet firmy i efektywnie zorganizować jej pracę.

Co to jest outsourcing

W tłumaczeniu z języka angielskiego termin outsourcing oznacza źródło zewnętrzne. Usługi outsourcingowe polegają na przekazaniu pewnych funkcji specjalistom z innej firmy. Z reguły dotyczy to branż innych niż podstawowe. Zewnętrzni wykonawcy w ramach umowy świadczą usługi cateringowe, transportowe, reklamowe, porządkowe, marketingowe, ochroniarskie itp. Firma outsourcingowa zajmuje się outsourcingiem personelu - przenoszeniem personelu do innych firm i przedsiębiorstw. W ostatnim czasie branża ta aktywnie się rozwija ze względu na zapotrzebowanie na usługi wykonawcze.

Istota outsourcingu

Praca outsourcingowa opiera się na głównej zasadzie – zatrzymać dla siebie to, co potrafisz zrobić lepiej od innych. Pracownicy zewnętrzni otrzymują to, co potrafią zrobić lepiej niż pracownicy firmy klienta. Głównym celem przekazania funkcji podwykonawcom jest uwolnienie zasobów i skupienie wszystkich wysiłków przedsiębiorstwa na przewagach konkurencyjnych.

Usługi outsourcingowe pomagają klientowi obniżyć koszty firmy związane z płaceniem podatków, zwolnieniami lekarskimi, urlopami, składkami na fundusze emerytalne i inne. Oprócz ograniczenia dodatkowych kosztów Klient oszczędza czas na organizacji pracy pracowników i kształtowaniu sztabu pracowników. Główną zaletą outsourcingu jest to, że pomaga klientowi skoncentrować się na własnej, podstawowej produkcji, bez marnowania czasu i pieniędzy na dodatkowe działania. Podwykonawcy mają większe doświadczenie niż pracownicy etatowi, pełniący funkcje inne niż podstawowe.

Procedura pozyskania outsourcera polega na zawarciu odpowiedniej umowy. Każda ze stron jest prawnie odpowiedzialna za wypełnienie swoich zobowiązań. W zależności od wybranego rodzaju outsourcingu, niektóre funkcje firmy związane z informatyką, kadrami, księgowością i inne przekazywane są podwykonawcom. W ramach umowy najmu pracowniczego Klient ma obowiązek terminowo płacić za usługi. Obowiązkiem outsourcera jest zapewnienie wykwalifikowanych pracowników.

Funkcje

Odpowiedź na pytanie, outsourcing – czym jest, można uzyskać badając funkcje, które zapewnia. Istnieje możliwość przeniesienia wszelkich obowiązków na zewnętrznych wykonawców, jednak usługa nie dotyczy doboru kadry zarządzającej. Firmy zwracają się do firm outsourcingowych, aby zlecić na zewnątrz następujące obowiązki:

Outsourcing w Rosji

Historia wprowadzenia outsourcingu w Rosji rozpoczyna się w latach 90-tych. Jako pierwsze w kraju pojawiają się firmy ochroniarskie, agencje marketingowe i firmy kontrolujące public relations. Czynnikiem obciążającym rozwój outsourcingu wszelkich przedsiębiorstw w Federacji Rosyjskiej było niskie bezpieczeństwo socjalne pracowników. Głównym impulsem do rozwoju przemysłu w kraju była chęć zaoszczędzenia na kosztach finansowych, nie rezygnując przy tym z efektywności produkcji.

Obecnie w Federacji Rosyjskiej popularna jest outsourcingowa optymalizacja procesów biznesowych, jednak z tą koncepcją wiąże się wiele stereotypów. Warto zrozumieć, że outsourcing to nie tylko zatrudnienie personelu, ale także zorganizowanie pełnoprawnej współpracy w konkretnym obszarze. Przyciągając pracowników zewnętrznych, przedsiębiorstwom-klientom łatwiej jest podbić rynek i zwiększyć moce produkcyjne.

Korzyści płynące z outsourcingu doceniło już wiele dużych firm w kraju. Szczególną popularnością cieszą się usługi agencji reklamowych, tworzenie i promocja stron internetowych, usługi księgowe i dobór personelu. Zaletą długoterminowych umów z firmami outsourcingowymi jest możliwość corocznego zwiększania oszczędności kosztowych i wielkości środków finansowych na rozwój rdzenia.

Rodzaje outsourcingu

Aby skutecznie prowadzić działalność gospodarczą, firma może delegować na kontrahenta funkcje inne niż podstawowe. W praktyce przedsiębiorstwa korzystają z różnych usług, których jest dziś ogromna liczba. Wybierając firmę outsourcingową, musisz wziąć pod uwagę wymagania swojej firmy. Poniżej znajdują się główne rodzaje outsourcingu, które rozwijają się w Rosji i innych krajach.

Przemysłowy

Zaawansowane technologicznie przedsiębiorstwa przemysłowe często przekazują wykonawcom funkcje przetwarzania, montażu i testowania produktów. Cały proces zlecamy firmom telekomunikacyjnym. Outsourcing produkcji pomaga obniżyć koszty wytwarzania towarów, zwiększyć poziom niezawodności i jakości. Przeniesienie części obowiązków pozwala skupić się na rozwoju nowych produktów, sprzedaży i promocji już istniejących.

Outsourcing IT

Branża ta jest jedną z najpopularniejszych i obejmuje szeroki zakres funkcji związanych z konserwacją sprzętu komputerowego i oprogramowania. Outsourcing IT – jakie to usługi? Można je przypisać konserwacji sprzętu i rozwojowi programu. Popularność technologii informatycznych na całym świecie sprawia, że ​​ten rodzaj branży jest jedną z najbardziej poszukiwanych.

Outsourcing zarządzania wiedzą

Gatunek ten dopiero zaczyna się rozwijać w Stanach Zjednoczonych, więc niektóre kraje go nie znają. Usługa polega na zarządzaniu procesami firmowymi, które wymagają dogłębnego zbadania i poważnego przetwarzania analitycznego. Firmy outsourcingowe podejmują się tworzenia bazy wiedzy i zarządzania. Informacje w przyszłości mogą zostać wykorzystane do podjęcia ważnych decyzji zarządczych.

Księgowość

Branża ta pomaga obniżyć koszty przedsiębiorstwa związane z organizacją własnego działu księgowości. Różne funkcje w tej branży przenoszone są na wykonawców. Outsourcing księgowy – na czym polega ta usługa? Jedną z najpopularniejszych form praktyki branżowej jest zlecanie obowiązków księgowych i sprawozdawczych stronie trzeciej. Należy wziąć pod uwagę, że za wynik odpowiada kierownictwo przedsiębiorstwa klienta (odpowiedzialność nie jest przenoszona w ramach umowy o podwykonawstwo wraz z obowiązkami).

Istnieje kilka możliwości współpracy:

• Księgowość;
• sporządzanie raportu;
• rachunkowość podatkowa;
• pełna obsługa (bieżąca księgowość, raportowanie okresowe, tworzenie i utrzymanie dokumentacji pierwotnej).

Outsourcing personalny

W dużych przedsiębiorstwach, gdzie nie wyklucza się możliwości rotacji personelu, tego typu usługi są poszukiwane. Outsourcing personalny – co to znaczy? Takie usługi świadczone są przez agencje rekrutacyjne, co pomaga przedsiębiorstwu znacznie obniżyć koszty i czas poświęcony na zarządzanie personelem. Specjaliści z firm outsourcingowych mogą przejąć na siebie odpowiedzialność za zatrudnianie pracowników i naliczanie obciążeń podatkowych związanych z wynagrodzeniami, premiami i odszkodowaniami. Należy pamiętać, że agencja rekrutacyjna nie ponosi odpowiedzialności za jakość pracy zatrudnionego personelu.

Prawny

Średnie i małe firmy aktywnie korzystają z usług firm zajmujących się outsourcingiem prawnym. Wykonawcy świadczą usługi z zakresu prawa pracy i prawa podatkowego. Dodatkowo można pozyskać outsourcingowców do prawidłowego przeprowadzenia reorganizacji, rejestracji czy likwidacji osoby prawnej. Z reguły prawnicy in-house są znacznie drożsi od usług wykonawców ze względu na małe obciążenie specjalisty.

Logistyka

Outsourcing transportu polega na przekazaniu funkcji transportowych lub dostawczych podmiotom trzecim. Jest to wygodne dla firm, które muszą okresowo wysyłać ładunki na określone odległości, ale nie potrzebują własnego działu transportu. W ostatnim czasie aktywnie rozwija się rynek outsourcingu logistyki. Wykonawcy mogą wykonywać prace magazynowe i transportowe.

Firma zewnętrzna

Dla części przedstawicieli biznesu pytanie, czym jest firma outsourcingowa, pozostaje niejasne. Outsourcer to firma wysoce wyspecjalizowana lub o szerokim spektrum działania, która udostępnia personel innym przedsiębiorstwom na podstawie tymczasowej umowy o współpracy. Zadaniami takich wykonawców jest utworzenie mienia firmy, w skład którego wchodzą wykwalifikowani pracownicy różnych specjalności, etatowi i rezerwowi.

Co on robi?

W zależności od profilu outsourcera, może on zaoferować potencjalnym klientom następujące rodzaje usług:

• księgowość;
• Porada prawna;
• reklama;
• działalność ubezpieczeniowa;
• sporządzanie raportów podatkowych;
• czyszczenie;
• druk biurowy;
• promocja strony internetowej.

Umowa outsourcingowa

Wszelkie relacje pomiędzy klientem a outsourcerem regulują odpowiednie umowy. Przedmiotem transakcji jest zapewnienie personelu spełniającego określone wymagania kwalifikacyjne. Poniżej przedstawiono istotne warunki umowy outsourcingowej:

• przedmiot umowy;
• liczba zaangażowanych pracowników, ich kwalifikacje;
• ilość pracy do wykonania;
• koszt usług wykonawcy;
• procedura płatności za usługi;
• prawa i obowiązki stron;
• czas trwania umowy;
• procedura przyjmowania usług.

Należy wziąć pod uwagę, że ustawodawstwo Federacji Rosyjskiej w żaden sposób nie reguluje kwestii świadczenia usług outsourcingowych, co jest wadą współpracy z organizacjami zewnętrznymi, dlatego też umowa staje się jedynym źródłem kontroli nad spełnienia warunków transakcji. Ważne jest, aby uwzględnić w nim opcje rozwiązania wszystkich możliwych problemów i kwestii kontrowersyjnych. Konieczne jest szczegółowe opisanie listy świadczonych usług. Umowę podpisują strony, które mają do tego prawo. W niektórych przypadkach warto sprawdzić, czy firma outsourcingowa posiada licencję na świadczenie usług.

Jak otworzyć firmę outsourcingową

Przed otwarciem firmy outsourcingowej warto rozważyć wszystkie ryzyka i znaleźć swoją niszę na rynku. Właściciele mogą zarejestrować się jako osoby prawne lub przedsiębiorcy. Ważne jest, aby od razu wskazać główną działalność firmy. Możesz wybrać dowolną dziedzinę, najważniejsze jest to, że jest na nią popyt w Twoim regionie. Firma outsourcingowa z pewnością potrzebuje kapitału na start, aby wynająć lokal, zorganizować pracę personelu itp.

Organizując taki biznes, należy zwrócić szczególną uwagę na personel: wyniki, reputacja i produktywność agencji zależą bezpośrednio od poziomu wyszkolenia pracowników. Zatrudniani pracownicy muszą posiadać odpowiednie kwalifikacje i doświadczenie. Wybierając określony kierunek działalności firmy, ważne jest, aby kierownictwo zorientowało się w podstawowych wymaganiach stawianych personelowi lub skorzystało z usług wykwalifikowanego specjalisty ds. kadr.

Przykłady outsourcingu

W praktyce często można spotkać się z relacjami outsourcingowymi. Na przykład wielu producentów i sprzedawców detalicznych współpracuje z call center, aby nie organizować ich na swoim terytorium. Dużym zainteresowaniem cieszą się także agencje rekrutacyjne, szczególnie w dużych miastach. Konkretne przykłady korzystania z usługi zostały zaprezentowane poniżej:

1. Ford produkuje samodzielnie jedynie 1/3 swoich produktów, resztę zleca podwykonawcom.
2. Kolejnym gigantem, któremu udało się ocenić wszystkie zalety i wady outsourcingu i aktywnie wykorzystuje ten schemat pracy, jest firma IKEA. Praktycznie nie posiada własnej produkcji, współpracuje z tysiącami dostawców. Funkcje transportowe w IKEA są delegowane na stronę trzecią, dlatego firma kieruje wszystkie swoje zasoby na sprzedaż detaliczną produktów.
3. Już w latach 90-tych Kodak przeniósł wszystkie obszary IT do IBM, co miało na celu osiągnięcie pozycji lidera w tym segmencie i otrzymało taką szansę.

W czasach kryzysu i ostrej konkurencji firmy muszą prowadzić działalność w jak najbardziej efektywny sposób. Jedną ze sprawdzonych opcji optymalizacyjnych jest przeniesienie realizacji części funkcji produkcyjnych lub biznesowych na zewnętrznych specjalistów. Mówimy o outsourcingu, który pozwala firmie uwolnić się od obowiązków pobocznych, a tym samym obniżyć koszty pracy i materiałów.

Praktyka ta nabrała szczególnego znaczenia wraz z rozwojem specjalizacji produkcji i wprowadzeniem różnych standardów międzynarodowych (w dziedzinie IT, rachunkowości, zarządzania personelem, ochrony itp.). Łączenie wszystkich obszarów w jednej firmie (szczególnie w małych i średnich przedsiębiorstwach) jest niepraktyczne i nieopłacalne. Natomiast zewnętrzna organizacja świadcząca usługi w określonym obszarze jest w stanie wykonać je sprawnie, po najlepszej cenie i terminowo.

Pojęcie outsourcingu i odpowiedzialność tych firm

Outsourcing to przeniesienie przez organizację mniejszych, ale regularnie realizowanych procesów biznesowych lub funkcji produkcyjnych do realizacji przez zewnętrznego wykonawcę – outsourcera (wyspecjalizowaną firmę). W tłumaczeniu z języka angielskiego outsourcing oznacza „wykorzystanie zewnętrznego zasobu lub źródła”.

Najczęściej firma outsourcingowa ma wąską specjalizację, co podnosi jakość obsługi i poziom odpowiedzialności. Klient otrzymuje profesjonalną obsługę, oszczędzając przy tym swój czas i pieniądze (aż do 50% wydatków firmy). Ponieważ outsourcer wykonuje usługi dla więcej niż jednej firmy, jego koszt ulega obniżeniu. Outsourcing wymaga zobowiązań gwarancyjnych i nieujawniania informacji osobom trzecim.

Od współpracy niezależnej, usług serwisowych i wsparcia po outsourcing wyróżnia się następującymi cechami:

• model ciągłego świadczenia usług (od 1 do 5 lat);
• regularność wykonywanej pracy;
• istnienie umowy o przeniesieniu funkcji;
• wykonywanie wyłącznie zadań innych niż podstawowe dla firmy Klienta;
• możliwość przeniesienia procesów biznesowych (księgowość, zarządzanie personelem, obsługa techniczna itp.).

Dla firmy outsourcingowej ważne jest, aby cieszyła się zasłużoną reputacją i pozytywnymi opiniami klientów.

Aby słusznie nazywać się firmą renomowaną i godną zaufania, trzeba o tym pamiętać o odpowiedzialności klientom, ściśle przestrzegać wcześniej ustalonych wymagań i sumiennie wykonywać swoją pracę. Rynek outsourcingu jest nasycony, ale niestabilny; Znalezienie naprawdę odpowiedzialnych specjalistów nie jest łatwe, dlatego firmy powinny zachować ostrożność przy wyborze wykonawców.

Czym jest outsourcing wyjaśnia poniższy film:

Cechy zawierania transakcji z tymi firmami

Proces przeniesienia obowiązki funkcjonalne są dokumentowane w formie stosunków umownych. Faktem jest, że ramy prawne outsourcingu w rosyjskim ustawodawstwie nie zostały jeszcze opracowane. Jednakże zgodnie z art. 421 kodeksu cywilnego Federacji Rosyjskiej obywatele i osoby prawne mogą swobodnie zawierać umowy dowolnego rodzaju. Nadaje się do outsourcingu umowę o świadczenie usług płatnych. Zgodnie z nim wykonawca zobowiązuje się do świadczenia usług klientowi, a on z kolei za nie płaci (art. 779 kodeksu cywilnego Federacji Rosyjskiej).

Po zawarciu Umowa o świadczenie usług outsourcingowych musi szczegółowo określać prawa i obowiązki stron, konkretny wykaz usług i czynności przekazywanych outsourcingowi, terminy ich wykonania oraz tryb płatności, czyli wszystkie istotne warunki. Obowiązkowe jest określenie zachowania poufności i odpowiedzialności za jej naruszenie, a także sankcji w przypadku źle wykonanej pracy.

Do zewnętrznego wykonawcy może zostać przekierowany prawie każda funkcja przedsiębiorstwa.

Najczęściej są to:

1. sfera informatyczna;
2. księgowość i;
3. wsparcie prawne;
4. zarządzanie personelem;
5. Usługi wydawnicze i tłumaczeniowe;
6. usługi logistyczne (transportowe);
7. Reklama i marketing;
8. Służba bezpieczeństwa;
9. usługi telefoniczne;
10. poszczególne rodzaje lub etapy produkcji;
11. konserwacja i naprawa transportu.

Jeśli nie zarejestrowałeś jeszcze organizacji, to najprostszy sposób Można to zrobić za pomocą usług online, które pomogą Ci bezpłatnie wygenerować wszystkie niezbędne dokumenty: Jeśli masz już organizację i zastanawiasz się, jak uprościć i zautomatyzować księgowość i raportowanie, z pomocą przyjdą następujące usługi online i całkowicie zastąpi księgowego w Twojej firmie i pozwoli zaoszczędzić mnóstwo pieniędzy i czasu. Wszystkie raporty są generowane automatycznie, podpisywane elektronicznie i automatycznie wysyłane online. Jest idealny dla indywidualnych przedsiębiorców lub spółek LLC korzystających z uproszczonego systemu podatkowego, UTII, PSN, TS, OSNO.
Wszystko dzieje się za pomocą kilku kliknięć, bez kolejek i stresu. Spróbuj, a będziesz zaskoczony jakie to stało się proste!

Plusy i minusy outsourcingu

Outsourcing jest stosunkowo młodym i kontrowersyjnym zjawiskiem w rosyjskiej gospodarce.

Plusy użytkowania outsourcing to:

• Koncentracja wysiłku na temat głównych rodzajów procesów produkcyjnych i biznesowych firmy. Zasoby organizacji są redystrybuowane z drugorzędnych obszarów zlecanych na zewnątrz do strategicznie ważnych kluczowych obszarów, a rutynowa praca jest eliminowana tam, gdzie to możliwe.
• Oszczędność budżetu firmy. Obniża się koszty: realizacji zadań; organizować miejsca pracy; o wypłatę wynagrodzeń oddzielnej jednostce pracowniczej; na i inne podatki; na i ; na rozwój personelu.
• Rozwiązanie problemu stosunków pracy. Szef przedsiębiorstwa klienta nie jest pracodawcą odpowiedzialnym za specjalistów firmy outsourcingowej, ale klientem. Jednocześnie funkcje pracy są wykonywane w całości.
• Podnoszenie jakości produktów i usług dzięki profesjonalizmowi wykonawców. Powierzone zadania realizujemy w możliwie najkrótszym czasie.
• Wzrost wolumenu produkcji bez rozbudowy i komplikowania struktury organizacyjnej. Wąska specjalizacja outsourcera i sprzedaż usług wielu klientom od razu pozwalają na obniżenie ich kosztów w porównaniu do realizacji wewnątrz przedsiębiorstwa.
• Dostęp do technologii i rozwiązań wyższy poziom, funkcje specjalistyczne. Usługi outsourcingowe są bardziej konkurencyjne ze względu na głęboką specjalizację i ciągłe szkolenia.
• Częściowe przeniesienie ryzyka na inną spółkę. Za wykonane funkcje odpowiada wykonawca. Musimy jednak pamiętać, że mówimy o podziale ryzyka, a nie o przerzuceniu pełnej odpowiedzialności na outsourcera.

Generalnie w wyniku outsourcingu następuje optymalizacja działań przedsiębiorstwa i wzrost efektywności procesów biznesowych.

Zalety korzystania z usług firmy outsourcingowej na przykładzie firmy magazynowej omawiamy w poniższym filmie:

Wśród niedociągnięcia Warto zwrócić uwagę na usługi outsourcingowe:

• Możliwość ujawnienia poufnych informacji przedsiębiorstwa w przypadku dostępu do dokumentów i danych.
• Ryzyko naruszenia bezpieczeństwa mienia i majątku materialnego organizacji klienta.
• Wątpliwości co do prawidłowości dokumentacji i jej przekazywania organom regulacyjnym (w szczególności sprawozdawczości finansowej i podatkowej).
• Brak bezpośredniej kontroli ze strony szefa firmy nad pracą wykonywaną przez outsourcingowców. Może to prowadzić do zmniejszenia wydajności procesu.
• Złożoność działań w sytuacjach ekstremalnych ze względu na dodatkowe łącze transmisyjne i atesty.
• Możliwość nieprofesjonalnych działań pracowników organizacji zewnętrznej. Szkody spowodowane błędami outsourcera mogą przewyższyć wydatki firmy na wymaganą jednostkę kadrową.
• Brak jasnych regulacji prawnych procesów outsourcingowych, co prowadzi do sporów i postępowań prawnych.

Zasada jest prosta: na outsourcing warto zwrócić się tylko wtedy, gdy koszt wykonania zadania przez zewnętrznego wykonawcę jest niższy niż koszt utrzymania pracownika w kadrze firmy przy tej samej jakości usług.

Rodzaje

Firmy świadczące usługi outsourcingowe mogą być jednym i drugim uniwersalny(multidyscyplinarne) i mają wąską specjalizację w zależności od rodzaju outsourcingu.

Outsourcing produkcyjny (przemysłowy). oznacza przeniesienie na stronę trzecią całości lub części produkcji produktu lub jego komponentów. Typowe dla przedsiębiorstw high-tech, na przykład przy produkcji sprzętu i telekomunikacji. Efektem jest obniżenie kosztów wytworzenia produktów, zwiększenie ich jakości i niezawodności. Klient tymczasem koncentruje swoje wysiłki na promowaniu istniejących produktów i opracowywaniu nowych typów produktów.

Outsourcing procesów biznesowych wiąże się z wykorzystaniem wiedzy, doświadczenia, zasobów i infrastruktury zewnętrznego wykonawcy do realizacji funkcji, które nie są kluczowe dla organizacji. Dzięki temu firma może pracować maksymalnie efektywnie w swoim podstawowym obszarze. Właściwie do tej grupy można zaliczyć wszystkie pozostałe typy z wyjątkiem produkcji (księgowość, IT, logistyka i transport, sprzątanie, zarządzanie personelem, ochrona itp.).

Outsourcing IT polega na przekazaniu funkcji wykonywanych w zakresie technologii informatycznych spółce trzeciej. Obejmuje to: obsługę systemów informatycznych i aplikacji, konserwację sprzętu lub oprogramowania, programowanie, obsługę stron internetowych, bezpieczeństwo informacji itp. W ten sposób można znacznie zmniejszyć obciążenie administratora systemu, a nawet obejść się bez tego stanowiska.

Outsourcing w sektorze finansowym (księgowość) przeznaczony do wykonywania funkcji księgowych i sprawozdawczych w przedsiębiorstwie. Jakiś czas temu za pomocą takiej usługi wypłacano wynagrodzenia kierownictwu przedsiębiorstwa, aby uniknąć rozgłosu. Dopuszczalne jest pełne lub częściowe przeniesienie księgowości, co jest wygodne dla małych firm ze względu na znaczne oszczędności. Prawidłowe prowadzenie operacji księgowych, przygotowywanie raportów dla agencji rządowych i ochrona informacji finansowych wymagają wysokiego stopnia odpowiedzialności.

Obejrzyj ten film o zaletach outsourcingu księgowego:

Outsourcing prawny bardziej korzystne dla małych i średnich przedsiębiorstw niż utrzymywanie wewnętrznego prawnika. Zakres obowiązków obejmuje: obsługę zadań z zakresu prawa cywilnego, podatkowego i pracy, zagadnienia reorganizacji i przedsiębiorstw, zawieranie umów, badanie dokumentów prawnych.

Personel. W dzisiejszych czasach pomyślne funkcjonowanie przedsiębiorstwa zależy w dużej mierze od posiadanych zasobów ludzkich. Praca z personelem to zazwyczaj główny obszar działań agencji rekrutacyjnych. Jednocześnie zadania związane z selekcją i zatrudnianiem pracowników, leasingiem personelu i outstaffingiem, naliczaniem premii, wynagrodzeń i ulg podatkowych można przenieść na outsourcera.

Outsourcing usług telefonicznych pozwala firmie na zdalne przetwarzanie informacji otrzymanych drogą telefoniczną i tym samym na ciągłe utrzymywanie kontaktu z klientami. Korzystając z usług outsourcingowego call center, możesz posiadać własną infolinię i efektywnie realizować sprzedaż telefoniczną oraz telemarketing.

Outsourcing w działalności wydawniczejświadczy dla Klienta usługi redakcyjne i korekcyjne, tłumaczenia i druk dokumentów oraz publikację publikacji korporacyjnych. Można także organizować sprzedaż mediów drukowanych.

Logistyka (transport) związane z zarządzaniem zapasami, magazynowaniem i transportem towarów, kontrolą ruchu ładunków. Bardzo wygodne dla organizacji, które rzadko potrzebują usług logistycznych.

Czyszczenie specjalizuje się w profesjonalnym sprzątaniu pomieszczeń. Usługi tego typu mają charakter okresowy, dlatego ważne jest, aby firma nie traciła czasu na poszukiwanie odpowiednich specjalistów, a po prostu zwróciła się ku usługom sprzątania.

Procedura organizacji własnej firmy outsourcingowej

Przed zorganizowaniem działalności outsourcingowej należy przeanalizować rynek usług i określić najbardziej dochodowe obszary.

Najbardziej popularny dziś są: usługi IT, księgowość, obsługa prawna, telefonia, zarządzanie personelem, logistyka, sprzątanie itp. To właśnie w tych obszarach występuje duża rotacja kadr.

Z jednej strony, żeby wytrzymać silną konkurencję, lepiej mieć Szeroka gama zapewnione usługi. Jednocześnie jest to trudne dla firmy rozpoczynającej działalność; w pierwszym okresie zaleca się ostrożne rozwijanie wąskiej specjalizacji, na którą jest duże zapotrzebowanie w regionie.

Następnym krokiem będzie Kalkulacja kosztów zorganizować firmę. Kapitał pieniężny będzie potrzebny na wynajem powierzchni biurowej, mebli i sprzętu, rejestrację dokumentów, kampanię reklamową i płace dla pracowników (nawet przed osiągnięciem zysku).

Przed otwarciem Firma przechodzi rejestrację państwową. Należy także kompetentnie sporządzić standardową umowę o świadczenie usług, w której szczególną uwagę należy zwrócić na sekcję „poufność”. Im lepiej napisana umowa, tym więcej klientów możesz przyciągnąć.

Początkujący outsourcer może pojawiają się trudności przy ustalaniu ceny Twoich usług. Należy pamiętać, że będziesz musiał współpracować zarówno z dużymi, zamożnymi firmami, jak i małymi firmami o skromnym budżecie.

Personel początkowo może liczyć od 5 do 10 osób. Podlegają wymaganiom: profesjonalizmu, odpowiedzialności, umiejętności komunikacyjnych itp. Ważne jest, aby co pół roku podnosić kwalifikacje specjalistów, a także inwestować w rozwój technologii.

Niezbędny stworzyć firmową stronę internetową, przemyśl kampanię reklamowo-marketingową. Możesz oferować swoje usługi poprzez Internet, ogłoszenia w gazetach i czasopismach, wykorzystując broszury i wizytówki. Biuro Lepiej jest zlokalizować w biznesowej części miasta.

Warto szybko znaleźć stałych klientów (przynajmniej 2-3), aby zrekompensować sobie koszty otwarcia firmy, a dopiero wtedy można liczyć na bazę stałych klientów.

Renomowana firma outsourcingowa jest gotowa nie tylko świadczyć wysokiej jakości usługi, ale także wyrządzić szkody w przypadku niekompetencji swoich pracowników. Dlatego konieczne jest zdobywanie i ochrona reputacji firmy.

Krótki biznesplan na otwarcie

Odpowiednio skomponowany biznesplan może przyciągnąć poważnych inwestorów. Pozwala usystematyzować pomysły, obliczyć efektywność biznesową (stosunek przychodów do wydatków) i przewidzieć prawdopodobne ryzyka.

Przybliżony kapitał początkowy otworzyć firmę outsourcingową – 500 tysięcy rubli.

Można go dystrybuować w następujący sposób:

1. Koszty rejestracji: 10 tysięcy rubli.
2. Czynsz za biuro: 60 tysięcy rubli.
3. Zakup mebli: 100 tysięcy rubli.
4. Zakup sprzętu komputerowego i licencjonowanego oprogramowania: 150 tysięcy rubli.
5. Działalność marketingowa i reklamowa: 30 tysięcy rubli.
6. Wynagrodzenie pracowników: 150 tysięcy rubli.

Zemsta: około 2-3 lata.

Zaplanowany wskaźnik dochodów: 30-40%, który może rosnąć o 20-30% rocznie.

Specyfika outsourcingu poświęcona jest poniższemu filmowi:

Franczyza w tym obszarze

Ponieważ biznes outsourcingowy wciąż rozwija się w Rosji, możesz kupić tego typu firmę po dokładnym wyszukiwaniu. Ze względu na niewystarczający stopień profesjonalizmu w tym segmencie przyszły franczyzobiorca musi wybierać firmę outsourcingową „metodą prób i błędów”. Jednocześnie masz szansę zostać wyłącznym przedstawicielem usług outsourcingowych w Twoim mieście.

Plusy franczyzy to: praca pod marką znanej firmy, dzięki której można wygrać poważny przetarg; ustalona baza klientów; pozyskanie sprawdzonych technologii sprzedaży usług i wsparcia specjalistów. Aby zorganizować franczyzę, konieczne jest spełnienie wymagań franczyzodawcy dotyczących wynajmu pomieszczeń, doboru personelu, zgodności z technologią i standardami organizacji głównej.

Przybliżona opłata: 200 tysięcy rubli, tantiemy: od 10 tysięcy rubli miesięcznie, średni okres zwrotu: od sześciu miesięcy. Rentowność może być dość wysoka.