Biznes wymaga ciągłego doskonalenia i dostosowywania do zmieniających się warunków rynkowych. Jednak przed wprowadzeniem zmian konieczna jest analiza – identyfikacja mocnych i słabych stron, zagrożeń i szans rozwoju.

Wielu przedsiębiorców nie przykłada wystarczającej uwagi do analizy swojej firmy. Uważają, że uzyskanie danych analitycznych wymaga poświęcenia dużej ilości czasu, pieniędzy i wysiłku. Jednak nie zawsze tak jest.

Analiza SWOT pomoże Ci poradzić sobie z tym zadaniem. Spędzisz na nim tylko kilka godzin. A w efekcie otrzymasz dane, które pozwolą Ci sformułować strategię rozwoju na co najmniej najbliższe sześć miesięcy.

Z artykułu dowiesz się szczegółowo, jak sprawdzić swój biznes pod kątem mocnych i słabych stron, zagrożeń i szans na rozwój.

Co to jest analiza SWOT

Analiza SWOT jest jednym z najpowszechniejszych i najłatwiejszych w użyciu rodzajów analiz biznesowych. Za jego pomocą można zidentyfikować czynniki wewnętrzne i zewnętrzne, które wpływają na sukces firmy.

Analiza SWOT przedsiębiorstwa pozwala ocenić działalność firmy w oparciu o cztery czynniki:

S - siła (mocne strony). Przewagi konkurencyjne Twojego przedsiębiorstwa. Na przykład,

• niskie koszty produkcji,
• zgraną społeczność fanów marki,
• wysokie KPI dla kampanii e-mailowych.

W - słabość (słabości). Czynniki wewnętrzne utrudniające rozwój biznesu obniżają Twoją konkurencyjność. Na przykład,

• niewystarczająca liczba personelu pomocniczego,
• brak skonfigurowanych mailingów wyzwalających,
• wysoki koszt pozyskania klienta.

O - możliwości. Czynniki zewnętrzne, które mogą pozytywnie wpłynąć na rozwój biznesu. Na przykład,

• poprawienie pozycji witryny w organicznych wynikach wyszukiwania,
• „wyjście” konkurenta z rynku.

T - zagrożenia. Negatywne czynniki zewnętrzne, które mogą niekorzystnie wpłynąć na dalszy rozwój przedsiębiorstwa. Na przykład,

• zmniejszenie wielkości rynku,
• wejście na rynek znaczącego konkurenta mającego wiele zalet,
• zaostrzenie warunków prowadzenia działalności gospodarczej przez państwowy organ regulacyjny.

Kto może skorzystać z analizy SWOT firmy?

Analiza SWOT organizacji jest odpowiednia dla absolutnie każdego rodzaju i wielkości przedsiębiorstw.

Z jego pomocą startupowcy i właściciele nowych biznesów będą mogli uwzględnić wszystkie ryzyka i opracować strategię rozwoju w taki sposób, aby już w pierwszych etapach po uruchomieniu stać się konkurencyjnymi, a już wkrótce wyprzedzić konkurencję.

W przypadku istniejących firm ważne jest, aby przynajmniej raz w roku przeprowadzić analizę SWOT przedsiębiorstwa, nawet jeśli wszystko idzie dobrze.

Analiza pomoże określić strategię rozwoju firmy zgodnie z aktualnymi warunkami rynkowymi.

Ważny!

Po przeprowadzeniu analizy można ją przekształcić w strategię marketingową rozwoju firmy na kolejny okres (6 miesięcy/1 rok). Znając swoje mocne strony, Twoje komunikaty marketingowe będą dokładniejsze.

Jednocześnie znając swoje słabości, możesz dołożyć wszelkich starań, aby je zniwelować.

Zalety

Popularność analizy SWOT wynika z kilku czynników.

Wszechstronność

Niezależnie od tego, jaki masz udział w rynku, czy działasz w branży produkcyjnej, czy detalicznej, online czy offline, ta metoda analizy ma zastosowanie do wszystkich firm. Można go także wykorzystać do oceny efektywności poszczególnych działów przedsiębiorstwa.

Prostota

Analizę SWOT marki może przeprowadzić właściciel lub menadżer przedsiębiorstwa. Aby to przeprowadzić, nie trzeba uciekać się do skomplikowanych obliczeń i przeprowadzać szeroko zakrojonych badań. Wystarczy mieć świadomość prawdziwego stanu rzeczy w firmie i na rynku jako całości.

Złożone podejście

Podczas analizy SWOT brane są pod uwagę zarówno czynniki zewnętrzne, jak i wewnętrzne mające wpływ na działalność przedsiębiorstwa. Dlatego wyniki analizy pomogą zrozumieć rzeczywisty stan rzeczy, a nie pokażą tylko jedną stronę medalu.

Wady

Mimo że SWOT jest bardzo skuteczną i wygodną metodą przeprowadzania analiz, ma pewne wady.

Subiektywność

Nie ma standardowego zestawu wskaźników, które należy wziąć pod uwagę podczas przeprowadzania analizy. Trzeba polegać na osobistej opinii analityków na temat firmy i jej pozycji na rynku.

Niewyraźne wyniki

Bardzo często niemożliwa jest ocena czynników analizy w ujęciu ilościowym. Dlatego analiza SWOT pomaga w sformułowaniu ogólnego obrazu przedsiębiorstwa i jego pozycji na rynku, ale nie pozwala na ocenę i porównanie wpływu różnych czynników.

Jak korzystać z analizy

Rozpoczynając analizę SWOT, musisz jasno określić główne cele swojej organizacji. W celu analizy zalet, wad, szans i zagrożeń w zastosowaniu do realizacji powierzonych zadań.
Przeprowadzając analizę, należy wziąć pod uwagę tylko istotne czynniki. Przykładowo cena dostawy o 5 UAH niższa niż u konkurencji nie powinna być uważana za jedną z zalet firmy.

5 zasad skutecznej analizy SWOT

1. Przeprowadź badania dotyczące każdego segmentu rynku, działu, produktu, aby uzyskać bardziej obiektywne wyniki.
2. Nie myl szans z zaletami i zagrożeń z wadami. Zalety i wady są czynnikami wewnętrznymi przedsiębiorstwa. Możesz je kontrolować. Szanse i zagrożenia to czynniki zewnętrzne, na które nie mamy wpływu.
3. Zidentyfikuj mocne i słabe strony z perspektywy kupującego. Aby zweryfikować swoje założenia, przeprowadź wywiady lub ankiety wśród klientów.
4. Używaj precyzyjnego, jednoznacznego języka.
5. Dla każdego czynnika wad i zagrożeń spróbuj znaleźć sposoby na ich wyeliminowanie lub zminimalizowanie. Po zalety i możliwości - sposoby na wzmocnienie i wykorzystanie. Zapisz wszystkie dane w macierzy decyzyjnej.

Przygotowanie do analizy

Przed przeprowadzeniem analizy konieczne jest zbadanie rynku, na którym działa firma. Szczególną uwagę należy zwrócić na zbadanie grupy docelowej, aby dobrze zrozumieć „ból” potencjalnego klienta i nakierować swój biznes na zaspokojenie potrzeb użytkownika, a nie tylko sprzedaż mu swojego produktu. Jest to kluczowy czynnik w budowaniu długotrwałych relacji z klientami.

Zidentyfikuj swoich głównych konkurentów i przeanalizuj ich firmy z punktu widzenia potencjalnego klienta. Na tej podstawie możesz podkreślić swoje mocne i słabe strony.

Algorytm krok po kroku wykonywania analizy SWOT

Istnieje specjalna technika przeprowadzania analizy SWOT w celu uzyskania wyników najwyższej jakości. Składa się z 5 etapów.

Krok 1: Zidentyfikuj pytania do analizy

Należy odpowiedzieć na następujące pytania. Pomogą Ci wyróżnić najważniejsze informacje i przygotować się do dalszej pracy.

Przykładowe pytania pozwalające zidentyfikować mocne strony:

• Jaka jest nasza główna przewaga konkurencyjna?
• W czym jesteśmy lepsi od naszych konkurentów?
• Jakie benefity mają nasi pracownicy?
• Jakie mamy zasoby?
• Co czyni nas wyjątkowymi?
• Dlaczego klienci korzystają z naszych usług?
• Jakie mamy aktywa?

Pytania pozwalające zidentyfikować słabe strony:

• Jaka jest przewaga konkurencyjna?
• W czym nasi konkurenci robią lepiej od nas?
• Z czego nie są zadowoleni nasi klienci?
• Jakich zasobów nam brakuje?
• Na co narzekają nasi pracownicy?
• Jakie są wady produktu?
• Jakie czynniki uniemożliwiają Ci stworzenie lepszego produktu?
• Jakie procesy wewnętrzne można usprawnić?

Pytania identyfikujące możliwości przedsiębiorstwa:

• Jak obecna sytuacja polityczna i gospodarcza może wspierać rozwój biznesu?
• Jakie zasoby zewnętrzne można pozyskać, aby przyspieszyć rozwój?
• Jakie korzyści mogą nam przynieść obecne trendy rynkowe?
• Czy możliwości są trwałe czy tymczasowe?

Przykładowe pytania identyfikujące zagrożenia:

• Którzy nowi uczestnicy rynku są dla nas potencjalnie niebezpieczni?
• W jaki sposób sytuacja polityczna i gospodarcza może pogorszyć naszą efektywność?
• Jakie nowe produkty i technologie mogą być dla użytkowników atrakcyjniejsze od naszych?
• Czy trendy rynkowe mogą mieć negatywny wpływ na naszą działalność?

Krok 2. Utwórz tabelę analizy SWOT

Za pomocą tabeli (macierzy) możesz uporządkować wszystkie otrzymane informacje. Składa się z czterech części: mocnych i słabych stron, szans i zagrożeń. Wszystkie zidentyfikowane czynniki należy wpisać do macierzy SWOT w odpowiednich blokach, posortowanych według ważności.

Krok 3: Znalezienie mocnych i słabych stron

Identyfikacja głównych czynników wewnętrznych wpływających na sukces firmy. Czynniki lepsze od konkurentów to mocne strony, te gorsze to słabe strony.

Posortuj otrzymane dane tak, aby na górze listy znalazły się te czynniki, które w największym stopniu wpływają na końcowy zysk.

Krok 4: Znajdź możliwości rozwoju

Krok 5. Wyszukaj zagrożenia biznesowe

Określ, co może zmniejszyć dochody Twojej firmy. Jednocześnie nigdy nie zapominaj, że zagrożenia odnoszą się do czynników zewnętrznych. Nie są one pod twoją kontrolą – nie możesz na nie wpływać.

Ilościowa metoda analizy

W praktyce często stosuje się metodę ilościową. Jego istota polega na tym, że po zidentyfikowaniu wszystkich czynników dokonuje się ich oceny w skali punktowej. Dzięki temu wyniki analizy staną się bardziej przejrzyste, gdyż pozwolą zrozumieć, jak ważny jest dany czynnik.

Przeprowadzenie pełnoprawnej ilościowej analizy SWOT wymaga dużo czasu. Istnieje jednak alternatywna metoda, która jest prawie tak dokładna jak klasyczna i wymaga mniej czasu.

Analityka SWOT na przykładzie sklepu internetowego

Rozważmy zestawienie tabeli analizy SWOT na przykładzie sklepu internetowego ze sprzętem AGD.

Czynniki w tabeli są posortowane według poziomu ważności. Z najważniejszych kryteriów można wyciągnąć następujące wnioski:

• Warto w dalszym ciągu zajmować się optymalizacją wyszukiwarek, bo to najskuteczniejszy kanał ruchu.
• Zdecydowanie warto zaktualizować wersję mobilną serwisu. Z pewnością wpłynie to na współczynnik konwersji z urządzeń mobilnych i ogólną liczbę zakupów.
• Nie powinieneś odchodzić w tryb offline, ponieważ rynek stale się rozwija.
• Jeśli kurs dolara wzrośnie, będziesz musiał podnieść ceny w sklepie.

5 przykładów rozwiązań opartych na analizie SWOT

Głównym celem analizy SWOT jest poprawna interpretacja uzyskanych danych. Pomoże to przezwyciężyć trudności i zapewni dalszy rozwój biznesu. Przyjrzyjmy się 5 przykładom problemów z potencjalnymi rozwiązaniami.

1. Pracownicy działu marketingu nie realizują powierzonych zadań w terminach wyznaczonych przez kierownika działu.

Rozwiązanie: zatrudnić kierownika projektu. Pomoże Ci prawidłowo ustawić zadania, nadać im priorytety i prawidłowo oszacować czas ich wykonania.

2. Czynsze w sklepach stacjonarnych rosną, a ich dochody systematycznie spadają.

Rozwiązanie: utwórz sklep internetowy i zacznij przenosić sprzedaż do Internetu.

3. Obniżający się poziom życia negatywnie wpływa na sprzedaż odzieży premium.

Rozwiązanie: zwiększyć udział produktów dla klasy średniej.

4. 65% ruchu organicznego pochodzi z korporacyjnego kanału YouTube. Jeśli kanał zostanie nieoczekiwanie zablokowany, większość ruchu zostanie utracona.

Rozwiązanie: zacznij rozwijać inne źródła ruchu. Na przykład wykonaj optymalizację wyszukiwarek lub utwórz firmową stronę na Facebooku.

5. W zakładzie produkcyjnym wyrobów z polietylenu często psuje się stara wytłaczarka, a nie ma jeszcze środków na zakup nowej.

Rozwiązanie: znajdź partnerów, których sprzęt możesz wykorzystać do produkcji produktów, dając im część zysków.

wnioski

Analiza SWOT małej firmy lub dużego przedsiębiorstwa pozwala zidentyfikować słabe strony i zagrożenia, a także mocne strony i możliwości rozwoju. Dzięki temu będziesz mógł tak zorganizować działalność firmy, aby skutecznie przeciwdziałać zagrożeniom zewnętrznym, skutecznie konkurować na rynku i systematycznie zwiększać efektywność swojego biznesu.

Aby zapewnić jak najbardziej kompletne i wiarygodne dane w analityce SWOT, przeprowadzaj analizy nie tylko dla całej firmy, ale także dla konkretnych działów i produktów. Jednocześnie staraj się zasięgnąć opinii jak największej liczby kompetentnych osób, aby uzyskać obiektywne dane. Dzięki temu będziesz mógł podejmować właściwe i skuteczne decyzje w rozwoju swojego biznesu.

Oferujemy prosty i wygodny przypadek do sporządzenia analizy SWOT przedsiębiorstwa z gotowym szablonem w formacie Excel. Przykład analizy SWOT omówiony w artykule jest odpowiedni dla każdego przedsiębiorstwa produkcyjnego, firmy produkcyjnej lub organizacji non-profit.

Jeśli Twoja firma jest punktem sprzedaży, to ten artykuł o analizie SWOT na przykładzie przedsiębiorstwa nie będzie dla Ciebie odpowiedni. Zalecamy przejście do przykładu opracowanego specjalnie dla branży handlowej. Przykład analizy swot sklepu jest odpowiedni zarówno dla wolnostojącego działu detalicznego, apteki, sklepu spożywczego, jak i dla przedsiębiorstwa detalicznego i dużej sieci handlowej.

Komentarze autora

Ta przykładowa analiza SWOT firmy zawiera bezpłatny szablon do wypełnienia. Szablon możesz pobrać na końcu artykułu w formacie Excel. Przykład jest absolutnie praktyczny i odpowiedni nawet dla organizacji non-profit: zawiera niezwykle praktyczne porady dotyczące redagowania. Jeśli nie znasz całkowicie metody analizy SWOT, zalecamy najpierw zapoznać się z metodą analizy SWOT.

Ten przykład analizy SWOT służy wyłącznie celom ilustracyjnym. Cel przykładu: pokazanie prawidłowej sekwencji działań, maksymalne usystematyzowanie informacji teoretycznych o metodzie i pomoc każdemu w stworzeniu własnej analizy SWOT „od zera”.

Przejdźmy więc do pierwszego kroku.

Cechy analizy SWOT przedsiębiorstwa

Szukając mocnych i słabych stron, zagrożeń czy możliwości rozwoju w procesie sporządzania analizy swot, należy pamiętać o następujących różnicach pomiędzy firmą produkcyjną a firmą handlową:

• Brak lub ograniczony bezpośredni dostęp do kupującego, istnieją pośrednicy
• Podejmuje decyzje dotyczące pozycjonowania produktów i może stawiać dealerom wymagania dotyczące warunków sprzedaży produktów
• Może mieć wpływ na walory konsumenckie i właściwości produktu
• Może mieć wpływ na opakowanie produktu
• Możliwość dostosowania ceny produktu
• Posiada budżet na promocję swojego produktu

Etap pierwszy: znalezienie mocnych i słabych stron

Pierwszym krokiem jest rozważenie wszystkich opcji mocnych i słabych stron, a dla każdego obszaru wyróżnienie co najmniej 3 parametrów, według których można ocenić konkurencyjność firmy.

Tabela 1 Przykład poszukiwania mocnych i słabych stron przy sporządzaniu analizy swot

Drugim krokiem jest dodatkowe wygenerowanie pomysłów na temat mocnych i słabych stron produktu poprzez udzielenie odpowiedzi na 6 pytań:

• Jakie przewagi konkurencyjne ma produkt?
• Jakie są główne powody zakupu produktu?
• Jakie cechy produktu pomagają ustalić wyższą cenę?
• Wymień główne wady produktu
• Wymień główne powody odmowy zakupu produktu
• Co stoi na przeszkodzie, aby ustalić wyższą cenę za produkt?

Tabela 2 Przykład dodatkowego generowania pomysłów do analizy SWOT przedsiębiorstwa

W wyniku pierwszych dwóch kroków otrzymasz listę możliwych mocnych i słabych stron firmy.

Trzeci krok przeanalizuj każdy wybrany czynnik:

• wyróżnić te czynniki, które są kluczowymi czynnikami sukcesu na rynku
• uszereguj wszystkie czynniki według stopnia wpływu na sprzedaż i zyski firmy od 1 do ...
• Dla każdego czynnika porównaj swój produkt z produktami kluczowych konkurentów: parametry, dzięki którym Twój produkt jest lepszy od konkurencji, są mocnymi stronami produktu i odwrotnie

Etap drugi: sprawdzenie znaczenia mocnych i słabych stron

Nie wszystkie wymienione mocne i słabe strony powinny zostać wykorzystane w analizie swat. Należy wykluczyć mniejsze czynniki. W tym celu należy ocenić znaczenie wybranych parametrów, ocenić wpływ każdego parametru na satysfakcję klienta i zysk firmy.

Tabela 3 Przykład oceny znaczenia mocnych stron

Tabela 4 Przykład oceny wagi słabych stron

W wyniku kontroli wszystkie nieistotne parametry zostaną wyeliminowane i gotowa będzie ostateczna ocena mocnych i słabych stron.

Tabela 5 Ostateczna lista mocnych i słabych stron produktu

Etap trzeci: znajdowanie możliwości wzrostu

Na podstawie informacji wypisz możliwe źródła wzrostu sprzedaży. Wymyśl dodatkowe źródła wzrostu, odpowiadając na 2 pytania:

• Jak jeszcze firma może zwiększyć sprzedaż?
• Jakie są sposoby na obniżenie kosztów?

Etap czwarty: Testowanie realności każdej możliwości wzrostu

Eliminujemy niepotrzebne funkcje, które nie wpływają na zyski biznesowe i satysfakcję klientów:

Tabela 7 Sprawdzanie możliwości rozwoju

Etap piąty: poszukiwanie zagrożeń biznesowych

Wymień możliwe opcje zagrożeń, korzystając z informacji z pliku . Rozważ dodatkowe zagrożenia biznesowe, odpowiadając na 2 pytania:

• Jakie inne czynniki mogą mieć wpływ na spadek sprzedaży firmy?
• Jakie inne czynniki mogą mieć wpływ na wzrost kosztów lub spadek zysków?

Tabela 9 Wstępna lista zagrożeń dla konkurencyjności przedsiębiorstwa

Etap szósty: sprawdzenie znaczenia zagrożeń biznesowych

Przez 5 lat eliminujemy niepotrzebne zagrożenia dla biznesu, które nie wpływają na zyski firmy i satysfakcję klientów:

Tabela 10 Sprawdzanie listy zagrożeń biznesowych

Etap siódmy: przykład zestawienia tabeli analizy SWOT

Wszystkie czynniki przenosimy do tabeli analizy SWOT, zachowując ocenę ważności.

Tabela 12 Tabela analizy SWOT

Etap ósmy: pisanie wniosków na podstawie analizy SWOT

Wnioski wyciągamy na podstawie przeprowadzonej analizy swot, korzystając z rekomendacji.

Tabela 13. Wnioski z analizy SWOT

Analiza SWOT jest gotowa. Jeśli ten przykład analizy SWOT firmy był dla Ciebie przydatny, zostaw opinię.

Szczegółowy kurs wideo

Masz pytania dotyczące kompilacji? Obejrzyj nasz najlepszy kurs wideo na temat metodologii analizy SWOT. Kurs wideo zawiera szczegółowe informacje na temat przygotowania analizy SWOT „od zera”, napisania wysokiej jakości wniosków i prezentacji wykonanej pracy kierownictwu.

Część pierwsza: Analiza SWOT, określenie mocnych i słabych stron produktu

Wyślij swoją dobrą pracę do bazy wiedzy jest prosta. Skorzystaj z poniższego formularza

Studenci, doktoranci, młodzi naukowcy, którzy wykorzystują bazę wiedzy w swoich studiach i pracy, będą Państwu bardzo wdzięczni.

Podobne dokumenty

Metodologia analizy strategii przedsiębiorstwa. Elementy otoczenia zewnętrznego: szanse i zagrożenia. Rejestracja danych do analizy SWOT. Elementy otoczenia wewnętrznego: mocne i słabe strony. Analiza SWOT przedstawicielstwa zagranicznej firmy leasingowej w Ufie.

praca na kursie, dodano 01.07.2010


Teoretyczne podstawy analizy SWOT w przedsiębiorstwie, metody jej realizacji. Elementy środowiska wewnętrznego i zewnętrznego. Rejestracja danych do analizy SWOT. Możliwości analizy SWOT na przykładzie przedstawicielstwa zagranicznej firmy leasingowej w mieście Ufa.

praca na kursie, dodano 09.07.2010


Historia analizy SWOT, która pozwala zidentyfikować i ustrukturyzować wewnętrzne mocne i słabe strony przedsiębiorstwa, a także potencjalne szanse i zagrożenia istniejące w otoczeniu zewnętrznym. Główne kierunki rozwoju analizy SWOT, zalecenia do stosowania.

prezentacja, dodano 08.04.2015


Analiza głównych wskaźników otoczenia wewnętrznego przedsiębiorstwa świadczącego usługi restauracyjne. Charakterystyka czynników środowiskowych: stan, najwyższy współczynnik. Kompilacja macierzy SWOT: mocne i słabe strony, szanse i zagrożenia. Strategie przedsiębiorstw.

praca na kursie, dodano 21.01.2011


Analiza otoczenia wewnętrznego i zewnętrznego organizacji, a także analiza wpływu czynników zewnętrznych i mikrootoczenia na przedsiębiorstwo. Zastosowanie analizy SWOT do wyboru strategii firmy, która wskazuje mocne i słabe strony, szanse i zagrożenia dla przedsiębiorstwa.

praca na kursie, dodano 01.04.2009


Ocena czynników i analiza otoczenia zewnętrznego i wewnętrznego (analiza SWOT): mocne i słabe strony przedsiębiorstwa, zagrożenia i szanse zewnętrzne. Konstrukcja drzewa celów organizacyjnych, sposoby wzmacniania przewag konkurencyjnych, analiza struktury organizacyjnej.

test, dodano 01.05.2009


Uwzględnienie elementów otoczenia wewnętrznego i zewnętrznego organizacji. Przeprowadzenie analizy otoczenia marketingowego firmy Nestlé. Określanie celów przedsiębiorstwa. Poziomy i pionowy podział pracy. Przeprowadzenie analizy swot działalności organizacji.

praca na kursie, dodano 25.12.2014

W konkurencyjnym środowisku, niestabilnych rynkach i szybko zmieniającym się otoczeniu marketingowym przedsiębiorca musi podejmować właściwe decyzje. Musi jasno zrozumieć, na jakim etapie rozwoju znajduje się jego biznes, jakie ma przewagi konkurencyjne, na co musi uważać, jakie wady negatywnie wpływają na rozwój jego biznesu i tak dalej. Marketing wykorzystuje wiele metod i technologii, jedną z nich jest analiza SWOT, proste i skuteczne narzędzie podejmowania podstawowych decyzji zarządczych.

Dlaczego analiza SWOT jest konieczna?

Technologia ta pomaga analizować problem, produkt, sytuację biznesową, wszystko, co można analizować przedmiotowo. Staje się jasne, dokąd firma powinna zmierzać w swojej polityce, jakie działania musi zaplanować menedżer i pojawiają się odpowiedzi na temat skuteczności lub nieskuteczności działań firmy. Końcowym efektem analizy SWOT jest opracowanie strategii dalszego rozwoju organizacji (projektu) lub korekta jego przebiegu z uwzględnieniem istniejącej rzeczywistości rynkowej. Zalecany odstęp czasu na przeprowadzenie analiz to raz na kwartał.

Plusy i minusy analizy

Główną zaletą tego narzędzia jest jego prostota. Nie trzeba posiadać specjalistycznej wiedzy ani wykonywać skomplikowanych obliczeń marketingowych. Aby przeprowadzić analizę SWOT, wyciągnąć właściwe wnioski i zaplanować odpowiednie działania, analitycy muszą mieć jedynie minimalną świadomość wewnętrznej i zewnętrznej przestrzeni biznesowej firmy.

Niezaprzeczalną zaletą metody jest jej szerokie zastosowanie, perspektywa jej wykorzystania nie tylko w sferze ekonomicznej czy marketingowej. Tam, gdzie konieczna jest ocena sytuacji wraz z wnioskami i decyzjami, narzędzie to będzie pomocne. Dotyczy to wszystkich aspektów życia i działalności człowieka.

Trzecią niewątpliwą zaletą jest to, że analiza ta pozwala na zebranie imponującej bazy informacji na temat rozpatrywanego zagadnienia.

W związku z tym im więcej informacji, tym bardziej wszechstronnie można spojrzeć na problem, rozważyć go z różnych punktów widzenia, znaleźć więcej rozwiązań, sposobów wdrożenia. W procesie gromadzenia informacji ujawnia się szereg czynników wpływających na przedsiębiorstwo, dlatego możliwe jest zebranie zupełnie innego materiału analitycznego i uogólnienie go według określonych kryteriów, poszerzając zmienność metod podejmowania decyzji.

Wadą analizy jest istotność wyników dla określonej daty lub okresu. W wyniku analizy ukazany zostaje układ sił nad problemem w momencie badania, a sytuacja na rynku często zmienia się w błyskawicznym tempie. Decyzje oparte na wynikach analizy wymagają szybkiego wdrożenia, gdyż jutro mogą stać się nieistotne.

Z punktu widzenia wskaźników ilościowych i kryteriów oceny metoda ta nie jest wystarczająco informacyjna. Ustala jedynie wektor, pokazujący dość ogólny obraz problemu (prawdopodobieństwo), nie pozwalając na ocenę ilościową i nie pozwalając na żadne porównania jakościowe.

I ostatnia wada tej analizy: analitycy wypełniający macierz SWOT mogą także spojrzeć na dane źródłowe pod różnymi kątami, w efekcie czego może zaniknąć obiektywność ostatecznych danych analizy. Zaleca się zaangażowanie więcej niż jednego analityka, ale pracę zespołową w celu kompleksowego objęcia danych źródłowych do analizy. Zespół 4-8 analityków i praktyka moderatora SWOT. W skład Zarządu wchodzą także decydenci i osoby reprezentujące wszystkie działy zaangażowane w ogólną działalność gospodarczą spółki. Kompleksowa analityka zajmuje zwykle od 8 do 32 godzin pracy, nie licząc przygotowań do samego wydarzenia.

Struktura i objaśnienie skrótu

Nazwa jest skrótem wielkich liter od imion czterech angielskich słów:

S - siła(z ang. Siła, moc) - istotne cechy Spółki, otoczenie analizowane wewnętrznie),
W - słabość(z angielskiego Weakness) - niewystarczające cechy Spółki, środowisko analizowane wewnętrznie. Obydwa te czynniki realizowane są w stosunku do Konsumenta.

O - możliwości(z perspektywy angielskiej) - perspektywy Spółki, analizowane otoczenie zewnętrzne,
T - zagrożenia(z ang. Threat) - zagrożenia dla Firmy, analizowane otoczenie zewnętrzne. Czynniki te rozpatrywane są w odniesieniu do przedstawicieli konkurencyjnego otoczenia rynkowego.

Rodzaje macierzy analitycznych

Krótki SWOT (cztery pola)

Czteropolowa analiza SWOT rejestruje stan rzeczy, sytuację w otoczeniu zewnętrznym i wewnętrznym przedsiębiorstwa. Grupa analityczna musi sklasyfikować w czterech sektorach wszystkie czynniki odzwierciedlające aktualną sytuację firmy i odzwierciedlające jej możliwości.

Jeśli analitycy nie są gotowi, aby sklasyfikować je w czterech komórkach, wszystkie czynniki (nawet mniejsze) są podzielone na dwie:

Następnie dane rozdzielane są na cztery pola i w każdej grupie identyfikowane jest około 5-8 kluczowych czynników. Aby określić priorytety czynnikowo, każdy uczestnik otrzymuje wirtualne 20-32 punkty, za które należy przyznać 1 punkt za każde pole. W ten sposób tablica danych jest kompresowana do wymaganej liczby współczynników w czterech polach.

Klasyczna (dziewięciopolowa) macierz pomaga opracować strategię w oparciu o dane macierzy czteropolowej. Dane z czteropolowej matrycy przenoszone są do pól SIŁA, SŁABA, PERSPEKTYWY i ZAGROŻENIA. Tworzą się w ten sposób krzyżowe powiązania typu „SIŁA i PERSPEKTYWY”, „SIŁA i ZAGROŻENIA”, „SŁABA I PERSPEKTYWA”, „SŁABA i ZAGROŻENIA”. Oto wektory opracowywania strategii:

1. „SIŁA i PERSPEKTYWY” – opracowanie strategii ROZWOJU firmy;
2. „MOC i ZAGROŻENIA” – opracowanie strategii OCHRONY firmy;
3. „SŁABE STRONY i PERSPEKTYWY” – opracowanie strategii USPRAWNIENIA firmy;
4. „SŁABE STRONY I ZAGROŻENIA” – opracowanie strategii MINIMALIZACJI PROBLEMÓW firmy.

Przykłady analizy SWOT

Biznes (na przykładzie serwisu samochodowego)

1. Macierz czteropolowa

1. Macierz dziewięciopolowa

Produkt (na przykładzie cegły)

1. Macierz czteropolowa

1. Macierz dziewięciopolowa

Przedsiębiorca

1. Macierz czteropolowa

1. Macierz dziewięciopolowa

Każdy szef przedsiębiorstwa powinien znać mocne i słabe strony analizy SWOT, ponieważ musi być przygotowany na nieoczekiwane i nie zawsze przyjemne niespodzianki oraz szybko i wyraźnie na nie reagować. Do tych celów dostępna jest technologia analizy SWOT.

Znając mocne i słabe strony analizy SWOT, poprzez praktyczne wykorzystanie tego typu badań marketingowych, przedsiębiorca zawsze będzie w stanie znaleźć najlepsze rozwiązanie w każdej sytuacji.

Analiza SWOT, koncepcja ogólna

Pojęcie „SWOT” zostało zapożyczone z języka angielskiego i jest w zasadzie skrótem angielskich słów:

• S – Mocne strony – mówi o mocnych stronach i przewagach przedsiębiorstwa;
• W – Weaknesses (słabości) – mankamenty, słabe punkty;
• О – Szanse (sprzyjające szanse) – mamy na myśli szanse płynące z zewnątrz, dzięki którym w przypadku pojawienia się sprzyjających warunków istnieje duże prawdopodobieństwo wytworzenia dodatkowych przewag w działalności firmy;
• T – Zagrożenia – okoliczności, które mogą potencjalnie wyrządzić szkodę organizacji.

Przeprowadzając analizę SWOT mocnych i słabych stron przedsiębiorstwa można jednoznacznie określić, czy przedsiębiorstwo (nawet) wykorzystuje w pełni swoje wewnętrzne mocne strony, a także zidentyfikować pozycje, które mogą stać się mocne, te, które wymagają korekty, itp.

Dlaczego potrzebujesz analizy SWOT?

Standardowe badanie SWOT ma na celu analizę mocnych i słabych stron przedsiębiorstwa, ocenę ryzyka (w tym) i najlepszych możliwości. Ważne jest nie tylko pozyskanie interesujących nas informacji, ale także porównanie wyników badania ze wskaźnikami najważniejszych konkurencyjnych firm.

Przeprowadzona analiza SWOT pozwala odpowiedzieć na ważne pytania, a mianowicie:

1. Czy firma w pełni wykorzystuje swoje mocne strony?
2. Jakie cechy wyróżniają przedsiębiorstwo w realizacji własnej strategii?
3. Czy są jakieś słabe punkty i jak je poprawić?
4. Które możliwości z największym prawdopodobieństwem doprowadzą do sukcesu.
5. Jakie potencjalne zagrożenia menedżer powinien potraktować poważnie? cechy działań podjętych w tej sprawie.

Najbardziej optymalnym momentem do analizy SWOT jest okres, w którym ustalany jest kierunek, zgodnie z którym planowany jest dalszy rozwój biznesu.

Jakimi zasadami należy się kierować przeprowadzając analizę SWOT?

Wykonując analizę SWOT mocnych i słabych stron przedsiębiorstwa, ważne jest, aby trzymać się dobrze znanych zasad.

1. Wektor badawczy musi być jasno określony. Analizując cały biznes jako całość, wyniki będą bardzo uogólnione i całkowicie bezużyteczne. Dlatego też rekomenduje się przeprowadzenie analizy SWOT w konkretnych obszarach.
2. Wszystkie koncepcje analizy SWOT muszą być jasno zrozumiane.
3. Przeprowadzanie ocen z perspektywy rynkowej. Przeprowadzając analizę, konieczne jest wykorzystanie mocnych i słabych stron, jakie wydają się konkurentom i konsumentom. Przecież mocne strony będą takie tylko wtedy, gdy będą widoczne z pozycji rynkowej.
4. Postaw na pierwszym miejscu obiektywizm. Informacje wejściowe muszą być zróżnicowane. Badania nie powinny być prowadzone przez jedną osobę. Możliwość pogłębionej analizy jest dozwolona jedynie w przypadku, gdy ocena wystawiana jest przez grupę.
5. Sformułowanie musi być jasne. Unikaj długich i niejednoznacznych wyrażeń. Wynik zależy od ich dokładności.

Jak działa analiza SWOT

Zasada działania analizy SWOT jest prosta i sprowadza się do pewnego schematu.

Pierwszym z nich jest identyfikacja mocnych i słabych stron przez ekspertów. Cechy te mają charakter wewnętrzny.

Tutaj identyfikowane są mocne i słabe elementy charakterystyczne dla firmy. Pod wieloma względami zależy to od umiejętności sporządzania planu długoterminowego.

Aby sporządzić ekspertyzę, wystarczy umówić się na ankietę z kierownictwem przedsiębiorstwa.

Ocena mocnych i słabych stron powinna zostać przeprowadzona w co najmniej trzech różnych obszarach:

Analizując czynniki wewnętrzne, można zastosować taki model. Wektory szybkości:

• w jakim stopniu działania marketingowe firmy odpowiadają otoczeniu zewnętrznemu;
• stopień adekwatności systemu sprzedaży do kanału marketingowego;
• czy organizacja procesów produkcyjnych odpowiada adekwatności produktów rynkowych;
• jak zorganizowane są procesy logistyczne i czy są one adekwatne do kanału marketingowego;
• w jakim stopniu sytuacja finansowa firmy odpowiada jej celom;
• czy system administracyjny odpowiada jakości administrowania procesami biznesowymi.

Drugi to opis szans i zagrożeń.

Obejmuje to czynniki zewnętrzne, sytuacje pojawiające się poza firmą i otoczenie biznesowe firmy.

Zagrożenia są zwykle takie same. Oni są:

1. Analiza mocnych i słabych stron przedsiębiorstwa, ocena szans i zagrożeń w zależności od stopnia wpływu na firmę.
2. Kompilowana jest macierz SWOT, w której wszystkie informacje są podsumowywane w formie tabel.
3. Analizowany jest wpływ czynników.
4. Po sporządzeniu opisu i przeprowadzeniu analizy marketingowej ustalana jest strategia, która opiera się na wynikach zaproponowanych powyżej opisów, wykorzystując mocne strony i kompensując słabe.

Matryca SWOT

Wszystkie otrzymane informacje wprowadzane są do specjalnej tabeli składającej się z 4 pól. Taka tabela nazywana jest macierzą analizy SWOT.

Jak analizować wpływ czynników

Na podstawie otrzymanych informacji dokonuje się analizy i wyciąga wnioski, na ile „mocne strony” przedsiębiorstwa są w stanie zrealizować możliwości przedsiębiorstwa w zakresie osiągnięcia określonych zaplanowanych celów.

Matryca analizy SWOT po uzupełnieniu niezbędnych danych będzie wyglądać mniej więcej tak:

Matryca strategiiAnaliza SWOT

Na koniec sporządzana jest macierz strategii SWOT. Właściwie od tego wszystko się zaczęło.

Wszystkie dane uzyskane w wyniku analizy SWOT służą do opracowania określonych kierunków strategii, na których będą opierać się dalsze prace.

Z reguły organizacja prowadzi prace w kilku kierunkach jednocześnie, a mianowicie:

• uświadomienie sobie mocnych stron;
• korekta słabych stron;
• podejmowanie działań kompensujących zagrożenia.

Na podstawie wyników analizy danych tabelarycznych tworzona jest matryca działań mających na celu skorygowanie niedociągnięć w działalności przedsiębiorstwa. Wszystkie informacje są zapisane w jednej tabeli, reprezentowanej przez cztery pola:

Po przeanalizowaniu wszystkich informacji przedstawionych w tabeli tworzona jest lista prawdopodobnych działań, tzw. „plan marketingowy”.