Niniejszy opis stanowiska określa obowiązki funkcjonalne, prawa i obowiązki specjalisty wsparcia technicznego.

Przykładowy opis stanowiska pracy dla specjalisty w dziale obsługi informatycznej i wsparcia materiałowego działu technologii informatycznych

I. Postanowienia ogólne

Niniejszy Opis Stanowiska pracy określa obszary działania, obowiązki służbowe, uprawnienia, obowiązki i relacje Specjalisty Działu Obsługi Informatycznej i Wsparcia Materialnego Działu Technologii Informatycznych.
Specjalista Działu Obsługi Informatycznej i Wsparcia Materialnego (zwany dalej Specjalistą) podlega bezpośrednio Kierownikowi Działu Obsługi Informatycznej i Wsparcia Materialnego.
Przyjęcie, powołanie i odwołanie Specjalisty ze stanowiska następuje Zarządzeniem Prezesa Zarządu po zatwierdzeniu kandydatury w przewidzianym trybie.
Specjalista w swojej działalności kieruje się następującymi dokumentami:
- Ustawodawstwo Ukrainy;
- Statut Spółki;
- Wieloletni plan rozwoju Spółki;
- Rozkazy, instrukcje i instrukcje Dyrektora Generalnego Spółki;
- Wewnętrzne regulacje pracy Spółki;
- Regulamin Pracy regulujący realizację głównych funkcji Działu Technologii Informatycznych oraz Działu Obsługi Informatycznej i Wsparcia Materialnego;
- Instrukcje prowadzenia ewidencji;
- Regulamin Wydziału Informatyki;
- Ten opis stanowiska.
Specjalista musi znać i wykorzystywać w swojej pracy:
- Podstawowe technologie sieciowe;
- Systemy operacyjne z rodziny Windows;
- Zasady budowy systemów informatycznych;
- Zasady budowy systemów łączności;
- Zasady i przepisy ochrony pracy, bezpieczeństwa, higieny przemysłowej i ochrony przeciwpożarowej.
Specjalista musi posiadać następujące umiejętności:
- Korzystanie z komputera i programów użytkowych;
- Wsparcie techniczne dla użytkowników;
- Naprawa i konserwacja sprzętu komputerowego i biurowego.
Na stanowisko Specjalisty ds. Wsparcia Technicznego i Komunikacji powołuje się osobę posiadającą co najmniej 1 rok doświadczenia w dziedzinie informatyki komputerowej.

_________________________________________________________________.

II. Odpowiedzialność zawodowa

Realizowanie bieżących i przyszłych zadań Departamentu.
Zapewnij użytkownikom wsparcie operacyjne.
Zapewnij funkcjonalność lub szybką wymianę sprzętu użytkownika.
Opracowywanie propozycji formułowania planów długoterminowego rozwoju Katedry.
Terminowo i efektywnie realizujesz swoje obowiązki, zadania i funkcje Departamentu.
Organizując prace związane z obsługą techniczną oddziałów strukturalnych Spółki w celu zapewnienia ich efektywnego działania w lokalnej sieci elektronicznej, Specjalista jest zobowiązany do:
- Wykonuj prace związane z obsługą użytkowników lokalnej sieci elektronicznej Spółki w zalecany sposób.
- Monitorować pracę urządzeń urzędów publicznych (drukarki, sprzęt kopiujący) i niezwłocznie podejmować działania mające na celu ich naprawę oraz dostawę materiałów eksploatacyjnych.
Organizując prace mające na celu wyposażenie oddziałów strukturalnych Spółki w niezbędny sprzęt komputerowy, kopiujący i inny elektroniczny sprzęt biurowy, Specjalista ma obowiązek:
- Wykonywanie prac mających na celu analizę i podsumowanie potrzeb pionów strukturalnych Spółki w zakresie sprzętu komputerowego, kopiującego i innego elektronicznego sprzętu biurowego.
- Opracowywanie propozycji dotyczących jakości, ilości, składu i konfiguracji sprzętu niezbędnego do automatyzacji pracy działów strukturalnych Spółki i przedstawianie ich do rozpatrzenia przez kierownictwo Spółki.
- Dostarczanie komputerów i sprzętu kopiującego do stanowisk pracy pracowników Spółki w określony sposób.
- Organizowanie wykonywania prac konserwacyjnych na sprzęcie komputerowym i sprzęcie kopiującym Spółki w ustalony sposób.
- Wykonywanie prac związanych z modernizacją sprzętu komputerowego w przewidziany sposób.
- Prowadzić selektywne monitorowanie przestrzegania zasad funkcjonowania przez użytkowników sprzętu komputerowego, kopiującego i innego elektronicznego sprzętu biurowego.
Organizując pracę w celu zapewnienia Spółce komunikacji telefonicznej i innej komunikacji elektronicznej, Specjalista jest zobowiązany:
- Udzielanie pomocy technicznej i doradztwa oddziałom Spółki w zakresie organizacji komunikacji.
- Zapewnienie podłączenia sprzętu telefonicznego do użytkowników końcowych.
_________________________________________________________________.
_________________________________________________________________.

III. Prawa
Specjalista ma prawo:

Zapoznaj się z projektami decyzji Zarządu Spółki dotyczących działalności Departamentu.
Zgłaszaj propozycje usprawnień pracy związanych z obowiązkami przewidzianymi w niniejszym Opisie Stanowiska.
Zgłaszanie propozycji opracowania dokumentów regulujących działalność Departamentu w ustalonym trybie.
Opracowywanie projektów umów i przedstawianie ich kierownictwu Spółki do zatwierdzenia.
W przypadku naruszenia zasad obsługi sprzętu i oprogramowania należy poruszyć kwestię podjęcia środków dyscyplinarnych i innych oraz sankcji wobec sprawców;
Uzyskaj funkcje i prawa dostępu do informacji podczas pracy z korporacyjnym zautomatyzowanym systemem informacyjnym, zgodnie z definicją zawartą w „Instrukcji zapewnienia bezpieczeństwa tajemnicy przedsiębiorstwa”.
Nie należy wykonywać poleceń ustnych bez pisemnej lub elektronicznej zgody kierownika Działu Informatyki.
_________________________________________________________________.
_________________________________________________________________.

IV. Odpowiedzialność

Monitorowanie realizacji obowiązków powierzonych Specjaliście niniejszą instrukcją prowadzi Kierownik Działu Obsługi Informatycznej i Wsparcia Materialnego i/lub Kierownik Działu Informatyki.
Nakładanie sankcji dyscyplinarnych za nieodpowiednie, nieterminowe lub nieuczciwe wykonywanie obowiązków następuje na podstawie zarządzenia Dyrektora Generalnego.
Zgodnie z podziałem praw i obowiązków określonym w niniejszym Opisie Stanowiska, Specjalista ponosi odpowiedzialność dyscyplinarną za:
- Nienależyte lub nieterminowe wykonywanie obowiązków służbowych przewidzianych w niniejszym Opisie stanowiska, w granicach określonych przez obowiązujące prawo pracy Ukrainy;
- Przestępstwa popełnione w trakcie wykonywania swojej działalności;
- Wyrządzenie szkody materialnej Spółce – w granicach określonych przez obowiązujące prawo pracy, prawo karne i cywilne Ukrainy;
- Niestosowanie się do decyzji organów zarządzających Spółki w sprawach należących do kompetencji Specjalisty;
- Niestosowanie się do poleceń i poleceń Dyrektora Generalnego oraz wyższej kadry kierowniczej dotyczących działalności Specjalisty;
- Ujawnianie tajemnic handlowych;
- Ujawnienie informacji poufnych, które stały się znane w trakcie czynności urzędowych;
- Nierzetelność informacji przekazywanych na żądanie kierownictwa Spółki, a także na żądanie pracowników innych pionów strukturalnych Spółki, z wyjątkiem przypadków związanych z udziałem Służby Bezpieczeństwa Wewnętrznego Spółki.

Aby zapewnić nowoczesny poziom usług, firma potrzebuje specjalisty odpowiedzialnego za informatykę. Aby zatrudnić fachowca, który będzie w stanie wykonać wymagany nakład pracy, istotne jest prawidłowe sporządzenie opisu stanowiska dla specjalisty działu IT w organizacji.

Należy przy tym uwzględnić poziom kształcenia i szkolenia w zakresie technologii informatycznych. Ponadto dokument ten zawiera opis stanowiska, a także szczegółowe informacje na temat obowiązków zawodowych i wymaganych umiejętności.

Opis zadań służbowych

Do obowiązków specjalisty IT zazwyczaj należy projektowanie, obsługa lub wspieranie działania produktów technologicznych. Specjaliści ds. technologii informatycznych mogą współpracować nie tylko z firmami technologicznymi, ale z dowolną firmą, agencją lub organizacją, która korzysta z technologii lub zarządza dużymi ilościami informacji. Niezależnie od sektora, w którym pracują, specjaliści IT zazwyczaj świadczą usługi związane z oprogramowaniem, sprzętem, bazami danych, zasobami internetowymi, sieciami i systemami korporacyjnymi.

Opis stanowiska specjalisty IT może obejmować obowiązki związane z zarządzaniem siecią, tworzeniem oprogramowania i administracją bazami danych. Specjaliści IT mogą również zapewniać wsparcie techniczne pracownikom firmy lub organizacji oraz szkolić pracowników nietechnicznych w zakresie korzystania z systemów informatycznych. Specjaliści zaawansowanych technologii informatycznych mogą opracowywać systemy i oceniać efektywność już wykorzystywanych zasobów lub wprowadzanych nowych programów. Określają także praktyczność zmian i modyfikacji systemów.

Specjaliści IT mogą również współpracować z partnerami zewnętrznymi, w tym konsultantami, agencjami i dostawcami, aby znaleźć najodpowiedniejszy system lub integrację wielu struktur, jeśli jest to częścią opisu stanowiska specjalisty IT.

Ponieważ narzędzia IT stale się zmieniają, profesjonaliści muszą być świadomi nowych technologii i potencjalnej skuteczności tych osiągnięć w ich obecnym systemie. W tym celu firma może organizować szkolenia zaawansowane i przekwalifikowujące.

Wymagania dotyczące zatrudniania

Zazwyczaj do pełnienia obowiązków specjalisty działu IT pracodawcy preferują zatrudnianie kandydatów z wykształceniem średnim zawodowym lub tytułem licencjata. Stanowiska kierownicze są często akceptowane z tytułem magistra. Wśród najpopularniejszych specjalności:

• Informatyka.
• Informatyka.
• Matematyka.
• Inżynieria mechaniczna.
• Statystyka.
• Badania operacyjne itp.

Niektóre certyfikaty kształcenia ustawicznego mogą pomóc poprawić Twoje perspektywy zawodowe. Np. szkolenia z pracy z systemami firm Oracle, Cisco i Microsoft.

Jeśli praca wiąże się ze zwiększoną odpowiedzialnością, może być wymagane doświadczenie w terenie lub z systemami. Bardzo często, organizując konkurs na wolne stanowisko, kandydaci otrzymują zadanie próbne mające na celu ocenę poziomu profesjonalizmu i umiejętności.

Zakres zadań do rozwiązania

Specjaliści ds. technologii informatycznych pracują na stanowiskach korzystających z komputerowych systemów informatycznych. Do obowiązków specjalisty działu IT należy praca zarówno z aplikacjami, jak i sprzętem komputerowym. Często wymagane jest doświadczenie z wieloma językami programowania oraz różnorodnym oprogramowaniem i sprzętem. Usługi świadczone przez specjalistów technologii informatycznych mogą obejmować także rozwiązywanie problemów ze sprzętem i oprogramowaniem czy monitorowanie sieci i baz danych.

Jak napisać opis stanowiska pracy dla specjalisty IT?

Opis stanowiska specjalisty działu IT jest głównym dokumentem określającym prawa i obowiązki pomiędzy pracownikiem a organizacją. Dobrze sporządzony dokument pomoże przyciągnąć najbardziej wykwalifikowanych kandydatów na wolne stanowisko. Możliwe opcje pracy obejmują:

• Informatyk.
• Starszy Specjalista IT.
• Kierownik działu IT.
• Specjalista IT certyfikowany w określonej dziedzinie.
• Specjalista IT na pół etatu.
• Specjalista wsparcia IT.

W tym miejscu należy określić poziom odpowiedzialności i wymagania dotyczące wiedzy kandydatów. Opis stanowiska specjalisty IT zawiera opis czynności i obowiązków wymaganych na danym stanowisku, dzięki czemu kandydaci mogą określić, czy mają kwalifikacje na dane stanowisko.

Struktura dokumentu

Aby uregulować relację pomiędzy firmą a pracownikiem, należy sporządzić opis stanowiska informatyka. Próbka takiego dokumentu musi zawierać szereg wymaganych sekcji:

1. Część ogólna to opis jednostki, hierarchia podporządkowania.
2. Wymagania na stanowisko - poziom wykształcenia, doświadczenie, wymagania kwalifikacyjne.
3. Cele – opis głównych obowiązków na stanowisku pracy.
4. Funkcje - lista konkretnych zadań wykonywanych przez pracownika.
5. Informacje - dodatkowe postanowienia dotyczące interakcji pracowników wewnątrz i na zewnątrz organizacji.
6. Uprawnienia – opis podstawowych praw pracownika.
7. Odpowiedzialność - opis głównych obowiązków specjalisty działu IT oraz konsekwencji ich niedopełnienia.
8. Dodatki i zmiany - pole do odnotowania zmian, jeżeli zostały wprowadzone do instrukcji.
9. Zapoznałem się z instrukcją - imię i nazwisko, podpis oraz data zapoznania się z dokumentem (zazwyczaj pokrywa się z datą zlecenia pracy).

Oprócz tych sekcji strukturę dokumentu można w razie potrzeby uzupełniać. W organizacjach budżetowych (na przykład opis stanowiska informatyka w szkole) dodatkowo określa listę regulaminów pracy, etycznych aspektów pracy, a także przepisów dotyczących codziennej rutyny.

Sekcja „Wymagania dotyczące stanowiska”

Tutaj wymienione są wymagane i preferowane umiejętności. Może to obejmować informacje na temat wykształcenia, wcześniejszego doświadczenia zawodowego, certyfikatów i umiejętności technicznych. Można wskazać także kompetencje miękkie (np. komunikacyjne) oraz cechy osobowości potrzebne do skutecznego wykonywania zadań zawodowych.

Należy pamiętać, że zbyt długa lista umiejętności i wymagań może zniechęcić potencjalnych, wykwalifikowanych kandydatów. Staraj się, aby sekcja była krótka, ale zwięzła i wystarczająco szczegółowa, odnosząca się do słów kluczowych i terminów.

Sekcja „Cele”

W zależności od tego, jaką funkcjonalność ma zostać powierzona konkretnemu specjaliście, można wyróżnić szereg podstawowych obszarów dla specjalistów IT, z których każdy wymaga określonej wiedzy i umiejętności:

1. Help Desk: Specjalista jest zwykle dostępny 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, aby udzielić porad i pomocy każdemu, kto korzysta z komputera w organizacji. Otrzymuje telefony z prośbą o pomoc i reaguje na problemy. W większości przypadków specjalista IT może rozwiązać problem zdalnie, a w szczególnie trudnych przypadkach może dojechać na miejsce.
2. Administracja siecią: Specjalista IT jest odpowiedzialny za utrzymanie codziennego funkcjonowania sieci komputerowej. Jego zadaniem jest zapewnienie komunikacji systemów sieciowych.
3. Bezpieczeństwo: Specjalista IT zajmuje się opracowywaniem oprogramowania zapobiegającego cyberatakom. Specjalista ds. bezpieczeństwa informacji opracowuje oprogramowanie, takie jak programy do szyfrowania danych i zapory ogniowe, w celu ochrony systemów komputerowych i sieci organizacji.
4. Analiza bazy danych: Specjalista IT używa specjalistycznego oprogramowania do organizowania, zarządzania i przechowywania danych (informacji finansowych, dokumentów wysyłkowych, zamówień zakupu, dokumentacji płacowej lub wydatków administracyjnych). Administrator danych udostępnia te informacje użytkownikom w organizacji i ustanawia procedury bezpieczeństwa zapobiegające nieautoryzowanemu dostępowi.
5. Przetwarzanie w chmurze: przenoszenie przechowywania danych do chmury. Specjalista IT to architekt infrastruktury chmurowej, która spełnia unikalne wymagania organizacji.
6. Rozwój oprogramowania: Specjalista ten współpracuje z innymi działami IT w celu tworzenia programów realizujących określone zadania.
7. Inżynier oprogramowania: Testuje i instaluje systemy na komputerach.
8. Analityk, analityk biznesowy: Specjalista techniczny pobiera dane, które firma przechowuje na swoim komputerze lub w chmurze, i konwertuje je na wykresy i tabele.

Sekcja „Funkcje”.

Sekcja „Funkcje” to najważniejsza część opisu stanowiska specjalisty IT w Republice Kazachstanu (pod względem kompetencji). Tutaj możesz zobaczyć zadania, które są wykonywane na bieżąco. Przykładowe opisy funkcjonalne obejmują:

• Regularnie oceniaj infrastrukturę, aby zapewnić jej ciągłe działanie.
• Zarządzanie codzienną pracą działu IT.
• Opracowywanie nowych strategii i procedur IT w celu zwiększenia wydajności, usprawnienia przepływu pracy i poprawy zadowolenia klientów.
• Koordynowanie potrzeb wewnętrznych specjalistów IT oraz pracowników zdalnych, dostawców i wykonawców.
• Ochrona danych klientów przed penetracją z zewnątrz za pomocą szyfrowania, bezpiecznego przechowywania danych i innych niezbędnych środków.
• Pomoc w instalacji nowego sprzętu i oprogramowania oraz szkolenie pracowników w zakresie jego obsługi.
• Zarządzanie i nadzór nad kwotami działowymi.
• Opracowywanie propozycji ewentualnych aktualizacji i zmian w dziale IT.

Postanowienia końcowe

W zależności od wielkości i charakteru pracy informatyka ustalana jest wysokość jego wynagrodzenia. Według Rostrud średnia pensja w branży informatycznej w Rosji wynosi 40 000 rubli.

Pracownik tej jednostki jest zatem dość wysoko opłacanym specjalistą, którego organizacja działań wymaga większej uwagi. W związku z szybkim rozwojem technologii informatycznych zakres zadań działu IT może ulegać zmianom. Dla bardziej elastycznej regulacji zaleca się wspólne zapoznanie się z opisem stanowiska pracy i uzupełnienie go o punkty uwzględniające zadania i poziom rozwoju branży IT.

Opis stanowiska specjalisty w Dziale Informatyki.

Postanowienia ogólne:

Stanowisko:

• Główny specjalista Katedry Informatyki.

Odpowiedzialny:

• Dyrektor organizacji.

Nazwa oddziału:

• Departament Technologii Informacyjnych.

Główne funkcje na tym stanowisku:

• Odpowiedzialny za sprawne i efektywne działanie infrastruktury informatycznej organizacji;
• Odpowiedzialny za realizację bezpieczeństwa informacji w organizacji;
• Odpowiedzialny za koordynację pracy pracowników działu automatyki i pozostałych działów organizacji;
• Monitorowanie wydajności komputerów i komputerowych urządzeń peryferyjnych;
• Pomoc, bieżące wskazówki i szkolenia użytkowników;
• Opracowywanie i wdrażanie propozycji rozwoju i udoskonalania oprogramowania;
• Stworzenie systemu automatyzacji gromadzenia, kontroli, konsolidacji i przechowywania informacji o działalności organizacji;
• Wymiana informacji ze stronami trzecimi;
• Wsparcie informacyjno-analityczne i normatywno-referencyjne działalności organizacji.

Cechy stanowiska:

• Wyższa edukacja;
• Co najmniej dwuletnie doświadczenie zawodowe;
• Profesjonalna wiedza i umiejętności obsługi sprzętu komputerowego, wiedza i umiejętności programisty;
• Wymagana jest umiejętność koncentracji pomimo częstych rozproszeń i pracy nad kilkoma problemami jednocześnie;
• Umiejętność nie stracić z oczu drobnych szczegółów;
• Musi być w stanie wytrzymać intensywną pracę w stresujących warunkach;
• Musi posiadać dobry poziom umiejętności organizacji pracy, podejmowania decyzji, pracy z ludźmi i komunikacji podczas pracy z pracownikami organizacji i klientami.

Zakres prac zarządczych: —

Liczba kontrolowanych osób: —

Kontakty zewnętrzne:

• organy podatkowe i inne organy regulacyjne (zgodnie z prawem), klienci.

Kontakty wewnętrzne:

• zarządzanie, dział księgowości i raportowania, działy operacji aktywnych i pasywnych.

Poziom kompetencji w podejmowaniu decyzji:

Konsekwencje błędów:

• Błędy w wykonywaniu obowiązków mogą prowadzić do sytuacji konfliktowych pomiędzy organizacją a klientami, do strat materialnych i moralnych organizacji i klientów.

Dostęp do informacji poufnych:

Podstawowa działalność:

• Instalacja i konserwacja sprzętu komputerowego: serwerów i stacji roboczych, urządzeń peryferyjnych i sprzętu biurowego ( drukarki, skanery itp.);
• Zakup, modernizacja i konserwacja sprzętu komputerowego, instalacja oprogramowania;
• Dystrybucja mocy obliczeniowej pomiędzy serwerami i stacjami roboczymi;
• Sprawdzanie stanu sprzętu biurowego i peryferii komputerowych;
• Planowanie zakupów materiałów eksploatacyjnych;
• Naprawa drobnych awarii lub organizowanie napraw poważnych usterek;
• Administracja siecią lokalną;
• Monitorowanie stanu topologii sieci i stanu technicznego infrastruktury sieciowej ( kable, karty sieciowe, routery, koncentratory);
• Sterowanie interfejsem systemów komunikacyjnych z technologią komputerową ( obsługa elektronicznych central PBX, modemów, łączy dzierżawionych i innych systemów komunikacyjnych);
• Planowanie i zapewnianie środków zapewniających przestrzeganie bezpieczeństwa komputerowego;
• Podział praw dostępu użytkowników na serwery zgodnie z ich obowiązkami służbowymi;
• Planowanie i wdrażanie działań zapobiegających nieuprawnionemu dostępowi osób nieuprawnionych do infrastruktury informatycznej organizacji;
• Planowanie i wdrażanie środków zapobiegających zamierzonemu i niezamierzonemu niewłaściwemu korzystaniu ze sprzętu komputerowego przez pracowników organizacji;
• Planowanie i wdrażanie działań mających na celu tworzenie kopii zapasowych informacji organizacji;
• Monitorowanie aktualności baz danych: Przywracanie funkcjonalności systemu po awariach;
• Prowadzenie niezbędnego archiwum: archiwum dzienne ( ) i archiwum zbiorcze ( na serwerze i kopię na nośniku wymiennym);
• Konserwacja oprogramowania do analizy informacji księgowych i generowania raportów;
• Kontakty z pracownikami działów automatyki struktur kontrolnych ( organy podatkowe itp.) w celu wyjaśnienia kontrowersyjnych kwestii;
• Szkolenia i konsultacje pracowników organizacji w zakresie oprogramowania biurowego;
• Utrzymanie aktualnego poziomu wiedzy w zakresie użytkowania i obsługi sprzętu biurowego wśród użytkowników.

Dyskusja/porozumienie pomiędzy pracownikiem a przedstawicielem kierownictwa:

• Niniejszym zaświadczam, że otrzymałem kopię powyższego opisu stanowiska i miałem okazję omówić ten opis stanowiska z przedstawicielem kierownictwa przed uzyskaniem zatwierdzenia: i zgadzam się na wymagania niniejszego opisu stanowiska bez zastrzeżeń.

Jeśli dokumenty są przydatne, polub lub

Biznes ma obecnie bardzo dynamiczną strukturę, dlatego opiera się na różnego rodzaju technologiach komunikacyjnych, które przyczyniają się do jego pomyślnego rozwoju i powstania. We wszystkich obszarach działalności stosowane są różne, najbardziej efektywne technologie. Jeżeli przedsiębiorstwo pozyska taki system informatyczny, wówczas można zaobserwować efektywną kontrolę, analizę działalności przedsiębiorstwa i podejmowanie decyzji w oparciu o istotne i kompleksowe informacje. Ponadto możesz zachować kontrolę nad zasobami przedsiębiorstwa, nad procesami biznesowymi, skutecznie zarządzać, wprowadzać zmiany w strukturze firmy, reagować na wszelkie zachodzące zmiany i, jeśli to konieczne, zapewnić terminową pomoc.

Menedżer IT pełni wiele funkcji związanych z wdrażaniem technologii informatycznych. Oprócz zarządzania działem IT ma obowiązek: wprowadzić system do struktury produkcyjnej, dostosować go do specyficznych warunków już istniejących w firmie. Ponadto system musi być skonfigurowany w taki sposób, aby można go było łatwo dostosować do wszelkich zmian przyczyniających się do pomyślnego rozwoju biznesu, a także zwiększyć efektywność wszelkich działań, które firma podejmie w celu realizacji swoich celów. zajęcia.

Do innych obowiązków menedżera IT należy dobór narzędzi i zasobów do automatyzacji, przy czym menedżer musi znaleźć możliwość rozwiązania wszystkich problemów związanych z konfiguracją i użytkowaniem systemu w produkcji przy najniższych kosztach. To właśnie menadżer odpowiada za pełną automatyzację w kilku obszarach produkcji. Należą do nich: zarządzanie sprzętem sieciowym, koordynacja pracy serwerów i aplikacji korporacyjnych, przechowywanie i ochrona informacji, zarządzanie wszystkimi komputerami PC na terenie organizacji, a także koordynacja usługi wsparcia.

Mówiąc zatem o obszarach działalności menedżera IT, możemy przyjąć następującą definicję: ma on dwa obowiązkowe elementy swojej pracy - wsparcie technologiczne i działania z zakresu zarządzania społecznego.

System informatyczny i jego działanie muszą w pełni zaspokajać wszystkie potrzeby pracowników. Ponadto każdy indywidualny użytkownik musi dobrze rozumieć jego strukturę, poznać wszystkie zasady działania, podlegać podziałowi obowiązków, a także otrzymać własną miarę odpowiedzialności za utrzymanie działania i funkcjonowanie całego systemu.

Menedżerowi technologii informatycznych stawiane są pewne wymagania dotyczące jego wykształcenia. Musi na przykład posiadać wyższe wykształcenie techniczne, a także niezbędne doświadczenie zawodowe w tej dziedzinie. Wymagania dotyczące jego cech osobistych również mają szczególną specyfikę, np. musi posiadać analityczne i systematyczne myślenie, umiejętność nauczania, posiadać własne zdanie i umiejętność jego obrony. Menedżer musi także być w stanie zrozumieć istotę procesów przekazywania informacji, a także rozwiązywania problemów pojawiających się dla użytkownika końcowego. Strategia automatyzacji i praca osobista również muszą zostać umiejętnie zsyntetyzowane przez takiego specjalistę.

Głównym celem menedżera IT jest wykorzystanie najbardziej zaawansowanych technologii w celu zautomatyzowania zarządzania całą organizacją. Aby osiągnąć swoje cele zawodowe, musi być w stanie wykonać pracę przy minimalnych kosztach. Decyduje o tym, jak będzie kształtować się kultura pracy w przedsiębiorstwie.

Stanowisko menedżera IT należy do kategorii pracowników pełniących obowiązki kierownicze.

Stanowisko to może objąć obywatel, który posiada wykształcenie wyższe lub średnie, wykształcenie zawodowe, wiedzę z zakresu systemów i technologii informatycznych, sprawnie i kompetentnie zarządza oraz posiada co najmniej trzyletni staż pracy.

Menedżer IT musi wiedzieć, co następuje:

• dobrze rozumieć materiały regulacyjne i metodyczne dotyczące organizacji zautomatyzowanych systemów sterowania;
• rozumieć sprzęt, sieci i oprogramowanie;
• posiadać odpowiedni poziom wiedzy z zakresu narzędzi sieciowych i zarządzania systemami;
• organizacja planowania i operacyjnego zarządzania produkcją;
• rozumieć strukturę produkcji, posiadać dobrą wiedzę na temat produkcji oraz funkcjonalnych powiązań wewnątrzstrukturalnych;
• zrozumieć konfigurację zadań, a także strukturę ich algorytmów;
• rozumieć podstawy projektowania i analizy danych oraz programowania;
• posiadać wiedzę z zakresu IT i procesów informacyjnych;
• opanować podstawy zarządzania;
• posiadać odpowiednią znajomość języka obcego;
• znać psychologię społeczną i systemy socjotechniczne;
• rozumieć podstawy ekonomii, umiejętnie organizować proces produkcyjny i pracę oraz skutecznie zarządzać;
• posiadać odpowiedni poziom wiedzy z zakresu legislacji informacyjnej;
• znać podstawy prawa pracy;
• posiadać wiedzę z zakresu zasad ochrony pracy, a także zasad bezpieczeństwa podczas pracy na produkcji.

Do obowiązków menedżera IT należy:

1. Potrafić zidentyfikować zadania związane z wdrożeniem systemu informacyjnego, kierować rozwojem i stosować sam system informacyjny.
2. Aby wybrać najbardziej harmonijne i wyważone połączenie potrzeb użytkownika i możliwości samego systemu informatycznego.
3. Menedżer musi stworzyć podstawę dla systemu informacyjnego o charakterze metodologicznym.
4. Odpowiada za planowanie przygotowania dokumentów projektu, wyliczenie kwoty całkowitej płatności za system informatyczny i zapewnienie jego pomyślnego działania.
5. Sporządzanie umów z partnerami będącymi dostawcami i wykonawcami.
6. Zapewnij nadzór nad wszystkimi pracami prowadzonymi w zakresie konfiguracji i konserwacji systemu informatycznego.
7. Menedżer wykonuje:

• Zapewnienie kontroli i instalacji oprogramowania zgodnie z programami.
• Zaplanuj, gdzie zostaną skierowane zasoby firmy.
• Zarządzaj żądaniami użytkowników dotyczącymi usług.
• Dostosuj i wprowadzaj zmiany, zarządzaj żądaniami wprowadzonych zmian, potwierdzaj i planuj wszelkie niezbędne zmiany oraz ustalaj priorytety żądań.
• Zarządzać składem systemu zarządzania, który obejmuje: kontrolę nad całą infrastrukturą, która odbywa się poprzez wspieranie wszelkich niezbędnych informacji dotyczących zasobów niezbędnych do funkcjonowania; dostarczanie informacji na temat aktualnej sytuacji i historii każdego elementu w ramach całej infrastruktury; współdziałanie elementów infrastruktury.
• Zarządzanie zapewnieniem niezawodności.
• Eliminacja wszystkich zidentyfikowanych problemów i zakłóceń w działaniu usług, z których korzysta przedsiębiorstwo.
• Zapewnia ciągłość pracy systemu, a także podejmuje szybkie działania mające na celu eliminację nagłych naruszeń lub błędów.
• Menedżer analizuje zmiany zachodzące w automatyzacji produkcji, a także uwzględnia wszelkie środki proaktywnego zarządzania.
• Zarządza opracowywaniem nowych instrukcji, podręczników i innych materiałów regulacyjnych mających zastosowanie do obsługi systemów informatycznych.
• Menedżer sporządza niezbędne raporty, przemyślenia i przedstawia propozycje modernizacji i udoskonalenia systemu informacyjnego.

Menedżer technologii IT ma określone uprawnienia w obszarze swojej działalności. Przykładowo ma on prawo otrzymać następujące informacje:

• Zbadaj dokumentację określającą jego prawa, a także obowiązki na zajmowanym stanowisku, zbadaj kryteria oceny jakości wykonywania wszystkich obowiązków służbowych.
• Posiada umiejętność oferowania kierownictwu różnych opcji usprawnienia działań związanych z bieżącym opisem stanowiska.
• Menedżer ma prawo osobiście zażądać danych dotyczących dokumentów, które są mu potrzebne do wykonania powierzonego mu zadania. Ponadto może zapytać o to swojego asystenta lub powierzyć to zadanie kierownikowi działu.
• Osoba ta ma pełne prawo stawiać żądania w stosunku do zarządzania przedsiębiorstwem dotyczące zaspokojenia wszelkich potrzeb oraz stworzenia godnych warunków organizacyjno-technicznych, dzięki którym działalność przedsiębiorstwa będzie pomyślnie prowadzona.

Menedżer IT ma określone obowiązki. Zajmując stanowisko w zespole roboczym, jest zobowiązany do:

• Zobowiązuje się do ponoszenia odpowiedzialności za działania związane z wykonaniem lub niewypełnieniem swoich bezpośrednich obowiązków, zgodnie z zakresami stanowisk przewidzianymi w obowiązujących przepisach.
• Odpowiedzialny za wszelkie naruszenia prawa, które wystąpią w okresie jego pracy. Może zostać wobec niego pociągnięta odpowiedzialność administracyjna, karna lub cywilna, zgodnie z wymogami określonymi przez obowiązujące ustawodawstwo kraju.
• Za wszelkie szkody materialne i straty poniesione przez przedsiębiorstwo odpowiada menadżer. Zakres stosowania odpowiedzialności określają także obowiązujące przepisy prawa pracy i odpowiedzialności cywilnej.

W tej sekcji możesz zapoznać się z przykładowymi opisami stanowisk w dziale „IT, komputery, praca w Internecie” oraz przykładami ich wypełniania. Znaczenie dostarczonych informacji odpowiada wszystkim zmianom w ustawodawstwie Federacji Rosyjskiej na dany rok.

>Opis stanowiska specjalisty działu IT

Niniejszy opis stanowiska określa obowiązki funkcjonalne, prawa i obowiązki specjalisty wsparcia technicznego.

Przykładowy opis stanowiska pracy dla specjalisty w dziale obsługi informatycznej i wsparcia materiałowego działu technologii informatycznych

I. Postanowienia ogólne

Niniejszy Opis Stanowiska pracy określa obszary działania, obowiązki służbowe, uprawnienia, obowiązki i relacje Specjalisty Działu Obsługi Informatycznej i Wsparcia Materialnego Działu Technologii Informatycznych.
Specjalista Działu Obsługi Informatycznej i Wsparcia Materialnego (zwany dalej Specjalistą) podlega bezpośrednio Kierownikowi Działu Obsługi Informatycznej i Wsparcia Materialnego.
Przyjęcie, powołanie i odwołanie Specjalisty ze stanowiska następuje Zarządzeniem Prezesa Zarządu po zatwierdzeniu kandydatury w przewidzianym trybie.
Specjalista w swojej działalności kieruje się następującymi dokumentami:
— ustawodawstwo Ukrainy;
— Statut Spółki;
— Wieloletni plan rozwoju Spółki;
— Rozkazy, instrukcje i instrukcje Dyrektora Generalnego Spółki;
— Wewnętrzne przepisy pracy Spółki;
— Regulamin Operacyjny regulujący realizację głównych funkcji Działu Technologii Informatycznych oraz Działu Obsługi Informatycznej i Wsparcia Materialnego;
— Instrukcje dotyczące prowadzenia rejestrów;
— Regulamin Wydziału Informatyki;
— Ten opis stanowiska.
Specjalista musi znać i wykorzystywać w swojej pracy:
— Podstawowe technologie sieciowe;
— Systemy operacyjne z rodziny Windows;
— Zasady budowy systemów informatycznych;
— Zasady budowy systemów łączności;
— Zasady i przepisy ochrony pracy, bezpieczeństwa, higieny przemysłowej i ochrony przeciwpożarowej.
Specjalista musi posiadać następujące umiejętności:
— Korzystanie z komputera i programów użytkowych;
— Wsparcie techniczne dla użytkowników;
— Naprawa i konserwacja sprzętu komputerowego i biurowego.
Na stanowisko Specjalisty ds. Wsparcia Technicznego i Komunikacji powołuje się osobę posiadającą co najmniej 1 rok doświadczenia w dziedzinie informatyki komputerowej.

__________________________________.

II. Odpowiedzialność zawodowa

Realizowanie bieżących i przyszłych zadań Departamentu.
Zapewnij użytkownikom wsparcie operacyjne.
Zapewnij funkcjonalność lub szybką wymianę sprzętu użytkownika.
Opracowywanie propozycji formułowania planów długoterminowego rozwoju Katedry.
Terminowo i efektywnie realizujesz swoje obowiązki, zadania i funkcje Departamentu.
Organizując prace związane z obsługą techniczną oddziałów strukturalnych Spółki w celu zapewnienia ich efektywnego działania w lokalnej sieci elektronicznej, Specjalista jest zobowiązany do:
— Wykonuj prace związane z obsługą użytkowników lokalnej sieci elektronicznej Spółki w zalecany sposób.
— Monitorować działanie sprzętu urzędów publicznych (drukarki, sprzęt kopiujący) i niezwłocznie podejmować działania mające na celu jego naprawę oraz dostawę materiałów eksploatacyjnych.
Organizując prace mające na celu wyposażenie oddziałów strukturalnych Spółki w niezbędny sprzęt komputerowy, kopiujący i inny elektroniczny sprzęt biurowy, Specjalista ma obowiązek:
— Przeprowadzenie prac mających na celu analizę i podsumowanie potrzeb pionów strukturalnych Spółki w zakresie sprzętu komputerowego, kopiującego i innego elektronicznego sprzętu biurowego.
— Opracowywanie propozycji dotyczących jakości, ilości, składu i konfiguracji sprzętu niezbędnego do automatyzacji pracy pionów strukturalnych Spółki i przedstawianie ich do rozpatrzenia przez kierownictwo Spółki.
— Dostarczenie komputerów i sprzętu kopiującego do stanowisk pracy pracowników Spółki w określony sposób.
— Organizować w ustalony sposób wykonywanie prac konserwacyjnych na sprzęcie komputerowym i sprzęcie kopiującym Spółki.
— Wykonywać prace związane z modernizacją sprzętu komputerowego w zalecany sposób.
— Prowadzić selektywne monitorowanie przestrzegania zasad funkcjonowania przez użytkowników sprzętu komputerowego, kopiującego i innego elektronicznego sprzętu biurowego.
Organizując pracę w celu zapewnienia Spółce komunikacji telefonicznej i innej komunikacji elektronicznej, Specjalista jest zobowiązany:
— Udzielanie pomocy technicznej i doradztwa oddziałom Spółki w zakresie organizacji komunikacji.
— Zapewnij podłączenie sprzętu telefonicznego do użytkowników końcowych.
_________________________________________________________________.
_________________________________________________________________.

III. Prawa
Specjalista ma prawo:

Zapoznaj się z projektami decyzji Zarządu Spółki dotyczących działalności Departamentu.
Zgłaszaj propozycje usprawnień pracy związanych z obowiązkami przewidzianymi w niniejszym Opisie Stanowiska.
Zgłaszanie propozycji opracowania dokumentów regulujących działalność Departamentu w ustalonym trybie.
Opracowywanie projektów umów i przedstawianie ich kierownictwu Spółki do zatwierdzenia.
W przypadku naruszenia zasad obsługi sprzętu i oprogramowania należy poruszyć kwestię podjęcia środków dyscyplinarnych i innych oraz sankcji wobec sprawców;
Uzyskaj funkcje i prawa dostępu do informacji podczas pracy z korporacyjnym zautomatyzowanym systemem informacyjnym, zgodnie z definicją zawartą w „Instrukcji zapewnienia bezpieczeństwa tajemnicy przedsiębiorstwa”.
Nie należy wykonywać poleceń ustnych bez pisemnej lub elektronicznej zgody kierownika Działu Informatyki.
_________________________________________________________________.
_________________________________________________________________.

IV. Odpowiedzialność

Monitorowanie realizacji obowiązków powierzonych Specjaliście niniejszą instrukcją prowadzi Kierownik Działu Obsługi Informatycznej i Wsparcia Materialnego i/lub Kierownik Działu Informatyki.
Nakładanie sankcji dyscyplinarnych za nieodpowiednie, nieterminowe lub nieuczciwe wykonywanie obowiązków następuje na podstawie zarządzenia Dyrektora Generalnego.
Zgodnie z podziałem praw i obowiązków określonym w niniejszym Opisie Stanowiska, Specjalista ponosi odpowiedzialność dyscyplinarną za:
— Nienależyte lub nieterminowe wykonywanie obowiązków służbowych przewidzianych w niniejszym Opisie stanowiska, w granicach określonych przez obowiązujące prawo pracy Ukrainy;
— przestępstwa popełnione w trakcie wykonywania swojej działalności;
— wyrządzenie szkody materialnej Spółce – w granicach określonych przez obowiązujące prawo pracy, prawo karne i cywilne Ukrainy;
— Niestosowanie się do decyzji organów zarządzających Spółki w sprawach należących do kompetencji Specjalisty;
— Niestosowanie się do poleceń i poleceń Dyrektora Generalnego oraz wyższej kadry kierowniczej dotyczących działań Specjalisty;
— Ujawnienie tajemnic handlowych;
— ujawnienie informacji poufnych, które stały się znane w trakcie czynności urzędowych;
— Nierzetelność informacji przekazywanych na żądanie kierownictwa Spółki, a także na żądanie pracowników innych pionów strukturalnych Spółki, z wyjątkiem przypadków związanych z udziałem Służby Bezpieczeństwa Wewnętrznego Spółki.

874 Przepisy ogólne

874.1 Ten opis stanowiska jest głównym dokumentem regulacyjnym i organizacyjnym ustalającym funkcje, prawa i obowiązki, obowiązki specjalisty ds. technologii informatycznych, regulującym organizację jego działań, procedurę interakcji biznesowych z urzędnikami oddziałów strukturalnych XXX.

874.2 Niniejszy opis stanowiska jest dokumentem mającym bezpośredni skutek, wchodzi w życie z dniem zatwierdzenia i jest obowiązkowy do wykonania przez pracownika od chwili zapoznania się z podpisem.

874 § 3 Powoływanie na stanowisko i zwalnianie ze stanowiska następuje na podstawie zarządzenia dyrektora oddziału XXX.

874.4 Specjalista ds. technologii informatycznych podlega bezpośrednio wiodącemu specjalistowi ds. technologii informatycznych lub w przypadku jego nieobecności kierownikowi działu technologii informatycznych oddziału „XXX - XX” (________) XXX.

874,5 Specjalista ds. informatyki podlega funkcjonalnie zastępcy kierownika DIT ds. rozwoju branży.

1.6 Specjalista ds. technologii informatycznych może zastąpić wiodącego specjalistę ds. technologii informatycznych w dziale technologii informatycznych oddziału podczas jego nieobecności.

875 Cele i obowiązki służbowe

875.1 Działalność specjalisty technologii informatycznych ma na celu osiągnięcie następujących celów:

875.1.1 Wsparcie użytkowników w oddziale;

875.1.2 Zapewnienie pracy lokalnej sieci komputerowej oddziału;

875.1.3 Zapewnienie pracy sprzętu informatycznego, w tym komputerów, drukarek, skanerów, urządzeń sieciowych (koncentratory, mosty, przełączniki itp.)

875.1.4 Zapewnienie działania standardowego oprogramowania systemowego (systemy operacyjne, produkty oprogramowania biurowego, inne produkty opracowane poza przedsiębiorstwem i wykorzystywane jako oprogramowanie standardowe);

875.2 Aby osiągnąć założone cele, specjalista technologii informatycznych wykonuje następujące obowiązki:

875.2.1 Wykonywanie konserwacji zapobiegawczej sprzętu IT;

875.2.2 Wykonuje rozruchy, naprawy i modernizacje sprzętu informatycznego;

875.2.3 Uczestniczy w wyznaczaniu zadań instalacyjnych do wykonania przez organizację zewnętrzną w celu rozbudowy i reorganizacji lokalnej sieci komputerowej;

875.2.4 Instaluje, konfiguruje i aktualizuje systemy operacyjne, aplikacje biurowe i inne standardowe oprogramowanie;

875.2.5 Konsultuje użytkowników w zakresie działania sprzętu informatycznego i oprogramowania zainstalowanego na ich stanowiskach pracy;

875.2.6 Realizuje żądania użytkowników w oddziale.

876 Wskaźniki oceny wyników

Działalność specjalisty ds. informatyki oceniana jest w oparciu o następujące wskaźniki:

3.1 Dokładność, jakość i terminowość realizacji otrzymanych wniosków z działów, brak skarg użytkowników;

3.2 Realizacja indywidualnych planów pracy.

877 Ogólne standardy korporacyjne

Działalność specjalisty ds. informatyki regulują ogólne standardy korporacyjne odzwierciedlone w następujących dokumentach:

877.1 Wewnętrzne przepisy pracy;

877.2 Standard korporacyjny „Etykieta biznesowa. Standard ubioru korporacyjnego”

877.6 Przepisy o ochronie danych osobowych pracowników XXX;

877.7 Regulamin działu technologii informatycznych (ITO) oddziału XXX;

877.8 Ten opis stanowiska.

Specjalista ds. informatyki posiada następujące uprawnienia niezbędne do wykonywania swoich obowiązków funkcjonalnych:

5.1 Otrzymuj wszelkie informacje potrzebne do realizacji swoich zadań od kierownictwa i pracowników oddziału XXX;

5.2 Samodzielnie oceniać wykonalność i techniczną wykonalność wprowadzenia zmian w konfiguracji sprzętu komputerowego i ustawieniach oprogramowania systemowego.

879 Odpowiedzialność

Specjalista ds. informatyki ponosi osobistą odpowiedzialność wobec dyrektora oddziału za niewykonanie lub nienależyte wykonanie swoich obowiązków funkcjonalnych w osiąganiu założonych celów, a także niewłaściwe skorzystanie z przyznanych mu uprawnień:

— zgodnie z obowiązującym prawem pracy Federacji Rosyjskiej, przepisami wewnętrznymi i umową o pracę pracownik ponosi odpowiedzialność dyscyplinarną;

— zgodnie z umową o pełnej indywidualnej odpowiedzialności finansowej, pracownik ponosi odpowiedzialność finansową.

880 Wymagania wobec pracownika przy zatrudnianiu

881 Słownik terminów specjalnych i skrótów

Instrukcje w pełni odzwierciedlają treść i specyfikę działalności tego urzędnika.

882 Arkusz zapoznawczy

Zapoznałem się z opisem stanowiska i akceptuję obowiązek przestrzegania określonych w nim standardów wydajności. Otrzymałem kopię opisu stanowiska.

Jak napisać opis stanowiska dla menedżera technologii informatycznych (menedżera IT)

Przede wszystkim w warunkach ostrej konkurencji i rywalizacji informacyjnej należy opisać ograniczenia, jakie będą obowiązywać menedżera ds. technologii informatycznych zarówno podczas pracy w organizacji, jak i po jej opuszczeniu. Zapewni to podstawę do ochrony interesów firmy przed sądem i uchroni pracownika przed zaniedbaniami. Bezpieczeństwo informacji, do których zatrudniona osoba będzie miała pełny dostęp, powinno być jednym z priorytetów podczas pisania instrukcji.

Twój menedżer IT musi między innymi posiadać umiejętności zarządzania i talent do szkolenia innych i rozwiązywania konfliktów. Pracownik ten będzie stale musiał zajmować się pytaniami innych osób dotyczącymi obsługi sprzętu i oprogramowania, dlatego już na etapie rozmowy kwalifikacyjnej należy przedstawić wymagania stawiane kandydatom. Ta ważna kwestia musi znaleźć odzwierciedlenie w opisie stanowiska.

Oprócz obowiązków i ograniczeń menedżer IT musi mieć szerokie uprawnienia, ponieważ jako specjalista należący do kategorii personelu zarządzającego będzie musiał samodzielnie rozwiązywać złożone problemy. Jeżeli menadżer zmuszony jest do ciągłej koordynacji swoich działań z przełożonymi, nie uzyska takiego tempa odnowy, jakiego wymaga się współczesny świat. W związku z tym opis stanowiska musi opisywać strukturę dowodzenia, w tym okres próbny, do czasu, aż zaufanie do pracownika zostanie potwierdzone jego rzeczywistymi działaniami.

Przede wszystkim menedżer ds. technologii informatycznych musi oczywiście posiadać odpowiednie kwalifikacje, co powinno znaleźć odzwierciedlenie, aby oficer personalny miał podstawy do odrzucenia kandydata bez specjalistycznego wykształcenia technicznego lub niezbędnego doświadczenia zawodowego.

1. Postanowienia ogólne

1.1. Stanowisko głównego specjalisty wydziału finansowo-ekonomicznego (zwane dalej głównym specjalistą) należy do grupy stanowisk służb komunalnych w kategorii „specjaliści”.

1.2. Główny specjalista podlega bezpośrednio.

1.3. Na stanowisko głównego specjalisty powołuje się osobę posiadającą wykształcenie wyższe ekonomiczne w swojej specjalności oraz co najmniej roczny/letni staż pracy w służbie komunalnej (służbie cywilnej) lub co najmniej roczny/letni staż pracy w swojej specjalności.

1.4. Główny specjalista jest powoływany na stanowisko i odwoływany zarządzeniem.

1,5. Główny specjalista musi wiedzieć:

— Konstytucja Federacji Rosyjskiej;

— Kodeks budżetowy Federacji Rosyjskiej i inne regulacyjne akty prawne regulujące budżetowe stosunki prawne i proces budżetowy;

— normatywne akty prawne regulujące organizację samorządu lokalnego, służbę komunalną, przeciwdziałanie korupcji, wydawanie zarządzeń gminnych;

— zarządzanie i metody zarządzania;

— tryb prowadzenia ewidencji i sporządzania sprawozdań z działalności gospodarczo-finansowej instytucji;

— tryb zawierania i realizacji umów komunalnych;

— regulaminy i instrukcje pracy biurowej organów samorządu terytorialnego;

— struktura organów samorządu terytorialnego;

— procedura tworzenia i wykonywania budżetu;

— procedura prowadzenia rachunkowości i sprawozdawczości;

— zagadnienia prognozowania społeczno-gospodarczego, stosunki pracy;

— kwestie handlu i usług konsumenckich dla ludności;

— tryb prowadzenia statystyk gminnych;

— podstawy ustawodawstwa pracy i ochrony pracy Federacji Rosyjskiej;

— wewnętrzne przepisy pracy;

— zasady i standardy bezpieczeństwa, higieny przemysłowej i ochrony przeciwpożarowej;

1.6. Główny specjalista musi posiadać następujące umiejętności zawodowe:

— kwalifikowane planowanie pracy;

— organizowanie i zapewnianie realizacji zadań;

— efektywne planowanie czasu pracy;

— zapobieganie i rozwiązywanie konfliktów;

— przygotowanie listu biznesowego;

— praktyczne stosowanie regulacyjnych aktów prawnych;

— umiejętność kontrolowania procesów i analizowania wyników działania;

— efektywna i konsekwentna organizacja pracy nad relacjami z organizacjami, organami władzy i społeczeństwem;

— efektywna współpraca ze współpracownikami;

— dostosowywanie się do zmian sytuacji i stosowanie nowych podejść do rozwiązywania pojawiających się problemów;

- praca z dokumentami urzędowymi.

2. Obowiązki zawodowe

Główny specjalista jest obowiązany:

2.1. Przestrzegać Konstytucji Federacji Rosyjskiej, federalnych ustaw konstytucyjnych, ustaw federalnych, innych regulacyjnych aktów prawnych Federacji Rosyjskiej, ustaw i innych regulacyjnych aktów prawnych, Karty i innych miejskich aktów prawnych oraz zapewnić ich wdrożenie.

2.2. Wykonuje polecenia, polecenia i polecenia przełożonych w kolejności podległości kierowników, wydane w granicach ich obowiązków służbowych i uprawnień, w sposób pełny i terminowy. Nie wykonuj nielegalnych poleceń. Otrzymując od odpowiedniego zarządcy polecenie, które jego zdaniem jest niezgodne z prawem, należy przedstawić kierownikowi, który wydał polecenie, pisemne uzasadnienie niezgodności z prawem tego polecenia, wskazując przepisy aktów prawnych, które mogą zostać naruszone przy wykonywaniu polecenia ten porzadek. Jeżeli kierownik potwierdzi to polecenie na piśmie, należy odmówić jego wykonania.

2.3. Szanować prawa i uzasadnione interesy obywateli i organizacji podczas wykonywania obowiązków służbowych.

2.4. Utrzymuj poziom kwalifikacji niezbędnych do prawidłowego wykonywania obowiązków zawodowych i opanuj nowoczesne metody pracy.

2.5. Nieujawniania informacji stanowiących tajemnicę państwową lub inną chronioną ustawą federalną, a także informacji, które poznał w związku z wykonywaniem obowiązków służbowych, w tym informacji dotyczących życia prywatnego i zdrowia obywateli lub mających wpływ na ich honor i godność.

2.6. Składanie zeznań i składanie oświadczeń w sprawie informacji zawierających tajemnicę państwową lub inną ustawę chronioną wyłącznie w związku z wszczętą sprawą karną lub w innych sprawach bezpośrednio przewidzianych przez prawo, po uprzednim pisemnym uprzedzeniu.

2.7. Chroni mienie państwowe i komunalne, w tym przekazane mu w celu wykonywania obowiązków służbowych, oraz mienie innych pracowników.

2.8. Corocznie składaj informację o swoich dochodach, majątku i zobowiązaniach majątkowych, a także informację o dochodach, zobowiązaniach majątkowych współmałżonka i małoletnich dzieci.

2.9. Zrzeczenie się obywatelstwa rosyjskiego należy zgłosić w dniu zrzeczenia się obywatelstwa rosyjskiego lub nabycie obywatelstwa państwa obcego w dniu nabycia obywatelstwa państwa obcego.

2.10. Przestrzegaj ograniczeń, wypełniaj obowiązki i nie naruszaj zakazów ustanowionych w ustawie federalnej „O służbie komunalnej w Federacji Rosyjskiej” z dnia 2 marca 2007 r. N 25-FZ i innych przepisach federalnych.

2.11. Zgłaszaj osobiste interesy w wykonywaniu obowiązków służbowych, które mogą prowadzić do konfliktu interesów i podejmuj działania mające na celu zapobieżenie takiemu konfliktowi, a także wszelkiej możliwości wystąpienia konfliktu interesów.

2.12. O wszelkich przypadkach kontaktowania się z nim osób w celu nakłonienia go do popełnienia przestępstw korupcyjnych należy powiadomić prokuraturę lub inne organy państwowe.

2.13. Brać udział:

— w opracowywaniu prognoz rozwoju społeczno-gospodarczego w długim, średnim i krótkim okresie;

— w opracowywaniu i wdrażaniu środków naprawy finansowej gospodarki, wspieraniu i ochronie interesów producentów towarów, wykonawców robót i usług osady;

— w przygotowaniu propozycji głównych kierunków polityki kredytowej, poprawy stanu rozliczeń i płatności;

— w przygotowaniu lokalnych programów celowych;

— w opracowywaniu działań mających na celu kształtowanie i realizację polityki inwestycyjnej;

— w finansowaniu programów inwestycyjnych;

— w badaniu problemu finansowania programów federalnych i regionalnych na swoim terytorium;

— w przygotowaniu dokumentacji dotyczącej świadczenia i finansowania programów federalnych i regionalnych;

— przy opracowywaniu projektów aktów prawnych organów i urzędników samorządu terytorialnego;

— przy opracowywaniu propozycji rozwoju ustawodawstwa podatkowego w;

— w opracowywaniu i wdrażaniu działań poprawiających strukturę wydatków budżetu lokalnego, zapewniających oszczędne i racjonalne wydatkowanie środków budżetowych.

2.14. Sprawuje, w ramach swoich kompetencji, kontrolę nad wdrażaniem rozporządzeń, inicjatyw ustawodawczych i wykonawczych w zakresie finansowania programów federalnych i regionalnych na swoim terytorium, stanu rozliczeń finansowania oraz celowego wykorzystania środków z budżetów federalnych i regionalnych.

2.15. Organizowanie i wdrażanie opracowywania projektów budżetowych.

2.16. Sprawuj stałą kontrolę nad celowym wykorzystaniem środków budżetowych.

2.17. Współpraca z państwowymi i gminnymi organami kontroli finansowej.

2.18. Przygotowuj raporty z wykonania budżetu pod względem wydatków w zakresie swoich kompetencji.

2.19. Zapewnienie zawarcia umów w granicach zobowiązań budżetowych zgodnie z obowiązującymi przepisami.

2.20. Przedkłada do rozpatrzenia projekty regulaminów, wydaje instrukcje, wydaje zarządzenia w sprawach wchodzących w zakres jego kompetencji.

2.21. Rozważ odwołania i wnioski obywateli i osób prawnych, podejmuj decyzje w ramach ich kompetencji.

2.22. Zaplanuj swoją pracę, zdaj raport z wykonanej pracy.

2.23. Nadzór nad pracą podległych pracowników.

3. Prawa

Główny specjalista ma prawo:

3.1. Zapoznanie się z dokumentami ustalającymi jego prawa i obowiązki na zajmowanym stanowisku w służbie miejskiej, kryteriami oceny jakości wykonywania obowiązków służbowych oraz warunkami awansu.

3.2. Zapewnienie warunków organizacyjnych i technicznych niezbędnych do wykonywania obowiązków służbowych.

3.3. W przypadku wynagrodzeń i innych płatności zgodnie z przepisami prawa pracy, przepisami dotyczącymi usług komunalnych i umową o pracę (umową).

3.4. Odpoczynek zapewniony poprzez ustalenie normalnego wymiaru czasu pracy (pracy), zapewnienie dni wolnych i dni wolnych od pracy, a także corocznego płatnego urlopu.

3.5. Otrzymywać w przewidziany sposób informacje i materiały niezbędne do wykonywania obowiązków służbowych, a także zgłaszać propozycje usprawnienia działalności organu samorządu terytorialnego, komisji wyborczej gminy.

3.6. Weź udział z własnej inicjatywy w konkursie na wolne stanowisko w służbie miejskiej.

3.7. Na szkolenie zaawansowane zgodnie z gminnym aktem prawnym na koszt lokalnego budżetu.

3.8. Aby chronić Twoje dane osobowe.

3.9. Zapoznania się ze wszystkimi materiałami akt osobowych, przeglądami działalności zawodowej i innymi dokumentami przed ich dodaniem do akt osobowych, a także dołączenia do akt osobowych swoich pisemnych wyjaśnień.

3.10. Zrzeszać się, łącznie z prawem do tworzenia związków zawodowych, w celu ochrony swoich praw, interesów społeczno-gospodarczych i zawodowych.

3.11. Rozpatrywanie indywidualnych sporów pracowniczych zgodnie z przepisami prawa pracy, ochrona ich praw i uzasadnionych interesów w służbie miejskiej, w tym odwoływanie się do ich naruszeń do sądu.

3.12. W przypadku świadczeń emerytalnych zgodnie z ustawodawstwem Federacji Rosyjskiej.

3.13. Monitoruj pracę podległych pracowników, wydawaj im polecenia w ramach obowiązków służbowych i żądaj ich ścisłego wykonania, przedstawiaj kierownictwu propozycje zachęty lub nałożenia kar.

3.14. Podpisuj i zatwierdzaj dokumenty w zakresie swoich kompetencji.

3.15. Po uprzednim pisemnym powiadomieniu wykonywać inną pracę zarobkową, chyba że spowodowałoby to konflikt interesów.

4. Odpowiedzialność

4.1. Główny specjalista odpowiada za niewykonanie lub nienależyte wykonanie swoich obowiązków służbowych; za działania lub zaniechania prowadzące do naruszenia praw i uzasadnionych interesów obywateli; za ujawnienie tajemnic państwowych, a także informacji, które poznał w związku z wykonywaniem obowiązków służbowych zgodnie z ustawą federalną „O służbie komunalnej w Federacji Rosyjskiej” z dnia 2 marca 2007 r. N 25-FZ.

4.2. Główny specjalista ponosi odpowiedzialność materialną za szkody majątkowe wyrządzone pracodawcy.

4.3. Główny specjalista ponosi odpowiedzialność dyscyplinarną za nieterminowe wykonanie zadań, poleceń, poleceń i poleceń przełożonych w kolejności podporządkowania kierowników, z wyjątkiem nielegalnych; za nieterminowe rozpatrzenie, w granicach swoich obowiązków służbowych, odwołań obywateli i organizacji publicznych, a także instytucji i organizacji, organów państwowych i samorządów terytorialnych.

4.4. Główny specjalista ponosi odpowiedzialność dyscyplinarną, cywilną, administracyjną i karną, jeżeli wykonuje zlecenie niezgodne z prawem.

4,5. Za popełnienie przestępstw korupcyjnych główny specjalista ponosi odpowiedzialność karną, administracyjną i dyscyplinarną.

8. Wskaźniki efektywności i efektywności działań zawodowych

8.1. Skuteczność i efektywność pracy zawodowej głównego specjalisty oceniana jest według następujących wskaźników: .

POTWIERDZAM:

_______________________________

_______________________________

_______________________________

_______________________________

_______________________//

„_____” ______________ 20___

OPIS PRACY

Główny specjalista w oddziale

1. Postanowienia ogólne

1.1. Niniejszy opis stanowiska pracy określa i reguluje uprawnienia, obowiązki funkcjonalne i służbowe, prawa i obowiązki głównego specjalisty w dziale (zwanego dalej Spółką).

1.2. Główny specjalista w dziale jest powoływany i odwoływany w trybie określonym przez obowiązujące przepisy prawa pracy na podstawie zarządzenia Szefa Spółki.

1.3. Główny specjalista w dziale należy do kategorii specjalistów i podlega Spółce.

1.4. Osoba posiadająca:

• wyższe wykształcenie zawodowe na specjalności „Projektowanie budynków” lub wyższe wykształcenie zawodowe i dokwalifikowanie zawodowe na kierunku „Projektowanie budynków i budowli”;
• doświadczenie zawodowe w specjalności co najmniej 3 lata;
• zaawansowane szkolenie co najmniej raz na 5 lat oraz dostępność świadectwa kwalifikacyjnego potwierdzającego zgodność z zajmowanym stanowiskiem.

1,5. Główny specjalista w dziale powinien wiedzieć:

• ustawy i inne regulacyjne akty prawne Federacji Rosyjskiej w zakresie działań urbanistycznych;
• administracyjne dokumenty metodologiczne i regulacyjne dotyczące projektowania, budowy i eksploatacji obiektów;
• perspektywy rozwoju projektowania architektonicznego i budowlanego;
• metody projektowania;
• organizacja, planowanie i ekonomika badań projektowych i inżynieryjnych;
• zaawansowane doświadczenie krajowe i zagraniczne w projektowaniu i budownictwie;
• wymagania techniczne, ekonomiczne, środowiskowe i społeczne dotyczące projektowanych obiektów;
• podstawy organizacji pracy podczas projektowania;
• przepisy budowlane;
• standardy, specyfikacje techniczne i inne dokumenty regulacyjne dotyczące opracowywania i wykonywania szacunków projektowych oraz innej dokumentacji technicznej;
• podstawy normalizacji i nauki patentowej;
• ekonomika i organizacja budownictwa;
• Prawa autorskie;
• systemy oprogramowania i rodzaje narzędzi automatyzacji prac projektowych i obliczeniowych;
• podstawy prawa pracy;
• zasady bezpieczeństwa pracy.

1.6. Główny specjalista w dziale jest zobowiązany do:

• terminowo reagować na prośby innych pracowników w zakresie działalności zawodowej, przekazywać w całości wymagane informacje;
• traktować innych pracowników obiektywnie, oceniać ich wkład w osiąganie celów organizacji na podstawie wyników swojej pracy, niezależnie od osobistych postaw;
• przestrzegać ustalonych terminów wykonania zadań i poleceń;
• udzielać pomocy współpracownikom w rozwiązywaniu problemów związanych z ich działalnością, w przypadku gdy pomoc może prowadzić do jakościowej poprawy wyników pracy;
• stale podnosić swój poziom zawodowy;
• uczciwie i sumiennie wypełniać powierzone mu obowiązki;
• utrzymywać nieruchomość w bezpiecznym użytkowaniu;
• przyczyniać się w każdy możliwy sposób do tworzenia i wzmacniania korzystnego klimatu moralnego i psychologicznego w zespole;
• zachować tajemnicę urzędową i handlową;
• przestrzegać zasad poufności podczas pracy z danymi osobowymi pracowników organizacji, wewnętrznych przepisów pracy, ochrony pracy, środków ostrożności, higieny przemysłowej i ochrony przeciwpożarowej.

1.7. Główny specjalista w dziale kieruje się w swoich działaniach:

• akty miejscowe oraz dokumenty organizacyjno-administracyjne Spółki;
• wewnętrzne przepisy pracy;
• zasady ochrony i bezpieczeństwa pracy, zapewnienia higieny przemysłowej i ochrony przeciwpożarowej;
• polecenia, polecenia, decyzje i polecenia bezpośredniego przełożonego;
• ten opis stanowiska.

1.8. W okresie czasowej nieobecności głównego specjalisty w dziale jego obowiązki są przydzielane.

2. Obowiązki zawodowe

Główny specjalista w dziale pełni następujące funkcje pracownicze:

2.1. Opracowuje najważniejsze decyzje projektowe dla osobnej części (części) projektu.

2.2. Organizuje badania patentowe w celu zapewnienia czystości patentowej nowych rozwiązań konstrukcyjnych i ich zdolności patentowej.

2.3. Przygotowuje propozycje zastosowania w projekcie najbardziej postępowych i opłacalnych konkurencyjnych rozwiązań projektowych.

2.4. Generuje zadania do opracowania sekcji (części) projektu i wydaje je wykonawcom.

2.5. Sprawdza zgodność opracowanych rozwiązań projektowych z zadanym zadaniem.

2.6. Zapewnia wytyczne techniczne dotyczące opracowania odcinków (części) projektu przy użyciu narzędzi automatyzacji projektowania i uczestniczy w rozwiązywaniu problemów związanych z tymi odcinkami (częściami) na wszystkich etapach i fazach projektowania, budowy, rozruchu obiektów i rozwijania możliwości projektowych.

2.7. Uczestniczy w koordynacji decyzji projektowych oraz w dyskusjach nad projektem w organizacjach wyższych i organach egzaminacyjnych.

2.9. Biorąc pod uwagę faktyczny stan budowy, przygotowuje propozycje zmian w dokumentacji roboczej po wejściu w życie nowych dokumentów regulacyjnych.

2.10. Analizuje i podsumowuje doświadczenia w projektowaniu, budowie i eksploatacji budowanych obiektów i na tej podstawie przygotowuje propozycje ulepszeń projektowania i wdrażania działań poprawiających poziom techniczny i ekonomiczny rozwiązań projektowych.

2.11. Przygotowuje recenzje i wnioski dotyczące propozycji i wynalazków racjonalizacyjnych, projektów norm, specyfikacji technicznych i innych dokumentów regulacyjnych związanych z projektowaniem i budownictwem.

2.12. Bierze udział w rozpatrywaniu projektów, przygotowywaniu publikacji i sporządzaniu wniosków o wynalazki, seminariach i konferencjach w swojej specjalności.

2.13. Zarządza podległymi mu pracownikami.

W przypadku konieczności służbowej główny specjalista w wydziale może zaangażować się w wykonywanie swoich obowiązków służbowych w godzinach nadliczbowych, w sposób określony w przepisach federalnego prawa pracy.

Główny specjalista w dziale ma prawo:

3.1. Zapoznaj się z projektami decyzji Zarządu Spółki dotyczących jej działalności.

3.2. Przedkładaj propozycje usprawnień pracy związanej z obowiązkami przewidzianymi w niniejszym opisie stanowiska do rozpatrzenia przez kierownictwo.

3.3. Uczestniczenie w posiedzeniach komisji i grup roboczych oraz innych spotkaniach pracowników w obszarze działania.

3.4. Uczestniczyć w dyskusjach na tematy związane z działalnością jednostki strukturalnej.

3.5. W razie potrzeby współpracuj z pracownikami wszystkich działów strukturalnych Spółki.

3.6. Żądaj osobiście lub w imieniu bezpośredniego przełożonego od kierowników działów i innych specjalistów informacji i dokumentów niezbędnych do wykonywania obowiązków służbowych.

3.7. Podpisuj i zatwierdzaj dokumenty w zakresie swoich kompetencji.

3.8. Angażuj specjalistów ze wszystkich (poszczególnych) pionów strukturalnych w rozwiązywanie powierzonych mu zadań (jeśli przewidują to przepisy o działach strukturalnych, jeśli nie, za zgodą szefa Spółki).

3.9. Żądać od kierownictwa organizacji geologicznej pomocy w wykonywaniu jej obowiązków służbowych i praw.

3.10. Działa w imieniu jednostki strukturalnej i reprezentuje jej interesy w stosunkach z innymi jednostkami strukturalnymi Spółki w zakresie jej kompetencji.

3.11. Reprezentowanie jednostki strukturalnej w stosunkach z organizacjami zewnętrznymi w obszarze działalności mieszczącym się w jej kompetencjach.

3.12. Prowadzenie korespondencji urzędowej z oddziałami strukturalnymi Spółki oraz organizacjami zewnętrznymi w kwestiach związanych z doskonaleniem, szkoleniem i rozwojem personelu.

3.13. Podejmuj własne decyzje dotyczące planowania czasu pracy.

4. Odpowiedzialność i ocena wyników

4.1 Główny specjalista w wydziale ponosi odpowiedzialność administracyjną, dyscyplinarną i materialną (a w niektórych przypadkach przewidzianych przez ustawodawstwo Federacji Rosyjskiej - karną) za:

4.1.1. Niewykonanie lub nienależyte wykonanie poleceń służbowych bezpośredniego przełożonego.

4.1.2. Niewykonywanie lub nienależyte wykonywanie obowiązków służbowych i powierzonych zadań.

4.1.3. Nielegalne korzystanie z przyznanych uprawnień służbowych, a także wykorzystywanie ich do celów osobistych.

4.1.4. Nieprawdziwe informacje o statusie powierzonej mu pracy.

4.1.5. Brak podjęcia działań mających na celu wyeliminowanie stwierdzonych naruszeń przepisów BHP, przeciwpożarowych i innych, stwarzających zagrożenie dla działalności przedsiębiorstwa i jego pracowników.

4.1.6. Niezachowanie przestrzegania dyscypliny pracy.

4.1.7. Przestępstwa popełnione w trakcie wykonywania swojej działalności – w granicach określonych przez obowiązujące ustawodawstwo administracyjne, karne i cywilne Federacji Rosyjskiej.

4.1.8. Spowodowanie szkód materialnych i/lub strat dla organizacji lub osób trzecich w związku z działaniami lub zaniechaniami podczas wykonywania obowiązków służbowych.

4.2. Ocena pracy głównego specjalisty w dziale przeprowadzana jest:

4.2.1. Przez bezpośredniego przełożonego - regularnie, w trakcie codziennego wykonywania przez pracownika jego funkcji pracowniczych.

4.2.2. Przez komisję certyfikującą przedsiębiorstwa – okresowo, ale nie rzadziej niż raz na dwa lata, na podstawie udokumentowanych wyników pracy za okres oceny.

4.3. Głównym kryterium oceny pracy głównego specjalisty w dziale jest jakość, kompletność i terminowość wykonywania przez niego zadań przewidzianych w niniejszych instrukcjach.

5. Warunki pracy

5.1. Godziny pracy głównego specjalisty w dziale ustalane są zgodnie z wewnętrznym regulaminem pracy ustalonym w Spółce.

5.2. Ze względu na potrzeby produkcyjne główny specjalista działu może odbywać wyjazdy służbowe (w tym lokalne).

Przeczytałem instrukcję ______/____________/ „__” _______ 20__

I. Postanowienia ogólne
Niniejsza instrukcja dotyczy specjalisty technicznego w dziale technologii informatycznych przedsiębiorstwa i została opracowana zgodnie z:
— Katalog kwalifikacji na stanowiska menedżerów, specjalistów i innych pracowników.
Uchwała Ministra Pracy i Rozwoju Społecznego Federacji Rosyjskiej z dnia 21 sierpnia 1998 nr 37 (zmieniona 01.02.00).
1.1 Niniejszy opis stanowiska określa obowiązki funkcjonalne, prawa i obowiązki specjalisty wsparcia technicznego.
1.2 Na stanowisko specjalisty wsparcia technicznego powołuje się osobę posiadającą co najmniej 2-letni staż pracy na podobnym stanowisku.
1.3 Specjalistę ds. wsparcia technicznego powołuje i odwołuje zarządzeniem dyrektora przedsiębiorstwa.
1.4.Specjalista wsparcia technicznego raportuje bezpośrednio do szefa
dział wsparcia informatycznego.
1.5.Główne wskaźniki wydajności to:
1.5.1. organizacja nieprzerwanej pracy urządzeń peryferyjnych:
drukarki, urządzenia wielofunkcyjne, serwery druku, faksy, telefony,
skanery, kopiarki, monitory, klawiatury, myszy itp.;
1.5.2. Przywracanie funkcjonalności sprzętu i urządzeń informatycznych w terminach określonych w „Umowie Poziomu Dostępu”;
1.5.3 utrzymanie porządku w systemie sieci kablowej (SCS) swojego oddziału;
1.5.4.organizacja naprawy gwarancyjnej sprzętu komputerowego;
1.5.5. terminowe uzupełnianie zapasów materiałów eksploatacyjnych i sprzętu;
1.5.6 Utworzenie budżetu zakupów na miesiąc, nie później niż 25 dnia każdego miesiąca;
1.5.7 Utworzenie budżetu zamówień na tydzień, nie później niż w środę każdego tygodnia.
II. Odpowiedzialność zawodowa
Specjalista ds. wsparcia technicznego:
2.1. Wspomaga pracę stacji roboczych użytkowników.
2.2. Wykonuje bieżącą konserwację sprzętu.
2.3. Monitoruje wydajność oprogramowania na stacjach roboczych użytkowników.
2.4. Organizuje zakup i odbiór sprzętu wraz z przygotowaniem niezbędnych dokumentów.
2.5. Monitoruje dostępność i stan operacyjny systemów antywirusowych.
2.6. Planuje i wdraża strategię bezpieczeństwa w celu ochrony danych i udostępnionych zasobów sieciowych, w tym folderów, plików i drukarek.
2.7. Planuje i wdraża strategię audytu zdarzeń sieciowych w celu wykrywania i rozwiązywania naruszeń bezpieczeństwa. Zarządza zasobami i kontroluje ich wykorzystanie.
2.8. Planuje i wykonuje regularne kopie zapasowe, aby zapewnić szybkie odzyskiwanie krytycznych danych.
2.9. Planuje, tworzy i utrzymuje konta użytkowników i grup, aby zapewnić każdemu użytkownikowi możliwość zalogowania się do sieci i dostępu do potrzebnych zasobów.
2.10. Monitoruje standaryzację oprogramowania i wyposażenia stacji roboczych użytkowników. Usuwa oprogramowanie niezatwierdzone przez dział IT. Wspólnie z grupą administrującą systemem opracuj standardowy zestaw oprogramowania. Przeprowadź wstępne testy.
2.11.Przyjmuje zgłoszenia dotyczące utrzymania usług (Help Desk). Wykonuje je według ustalonych przepisów.
2.12. Prowadzi dokumentację sprzętu w 1C zgodnie z ustalonymi przepisami. Prowadzi inwentaryzację zgodnie ze zleceniami działu.
2.13. Przenosi sprzęt pomiędzy pracownikami, magazynami i oddziałami.
2.14. Przyjmuje wnioski na zakup sprzętu („Wniosek IT”). Sprawdza, czy są one prawidłowo wypełnione i czy dostępne są niezbędne zatwierdzenia.
2.15. Instaluje, konfiguruje i utrzymuje całe oprogramowanie używane w oddziale.
2.16. Wykonuje inne prace o różnym stopniu złożoności, związane z funkcjonowaniem systemu komputerowego i matematyką stosowaną. zaopatrzenie
2.17. Swoje innowacje, uwagi i sugestie dotyczące pracy działu IT przekazuje kierownikowi działu wsparcia IT.
2.18. Planuje swoją pracę i niezwłocznie raportuje kierownikowi działu wsparcia IT.
2.19. Wykonywanie poleceń Kierownika Działu IT oraz Szefa Działu Wsparcia IT.
2.20. Koordynuje plany pracy z kierownikiem działu wsparcia IT.
2.21. Podnosi swój poziom zawodowy dzięki specjalnym kursom, starszym administratorom systemów, a także samokształceniu.
2.22.Poprawia znajomość obsługi komputera przez pracowników firmy. Bierze udział w opracowywaniu instrukcji i szkoleniach pracowników firmy.
III. Prawa
Specjalista wsparcia technicznego ma prawo do:
3.1. Zapoznać się z projektami decyzji kierownictwa przedsiębiorstwa dotyczących jego działalności;
3.2. Przedstawiać propozycje usprawnień pracy związanych z obowiązkami przewidzianymi w niniejszej instrukcji do rozpatrzenia przez kierownictwo;
3.3. Żądaj i otrzymuj informacje i dokumenty od wszystkich działów strukturalnych przedsiębiorstwa w sprawach wchodzących w zakres jego kompetencji;
3.4. Wymagaj od kierownictwa przedsiębiorstwa pomocy w wykonywaniu swoich obowiązków służbowych i praw.
3.5. Przedstawiać propozycje udoskonalenia systemu zarządzania jakością;
3.6. Uczestniczyć w działaniach mających na celu korygowanie i zapobieganie niezgodnościom w systemie zarządzania jakością.
IV. Odpowiedzialność
Specjalista Wsparcia Technicznego jest odpowiedzialny za:
4.1. Za niewykonanie (nienależyte wykonanie) obowiązków służbowych przewidzianych w niniejszym opisie stanowiska, w granicach określonych przez obowiązujące prawo pracy Federacji Rosyjskiej.
4.2. Za popełnienie przestępstwa w trakcie wykonywania swojej działalności - w granicach określonych przez obowiązujące ustawodawstwo administracyjne, karne i cywilne Federacji Rosyjskiej.
4.3. Za spowodowanie szkód materialnych - w granicach określonych przez obowiązujące ustawodawstwo pracy, karne i cywilne Federacji Rosyjskiej.
4.4. Za nieterminowe i złej jakości wykonanie dokumentów w imieniu dyrektora przedsiębiorstwa, niewłaściwe prowadzenie dokumentacji zgodnie z obowiązującymi przepisami i instrukcjami, a także wykorzystanie informacji przez pracowników działu do celów nieoficjalnych.

Opis stanowiska specjalisty w Dziale Informatyki.

Dostęp do informacji poufnych:

Podstawowa działalność:

• Instalacja i konserwacja sprzętu komputerowego: serwerów i stacji roboczych, urządzeń peryferyjnych i sprzętu biurowego (drukarki, skanery itp.);
• Zakup, modernizacja i konserwacja sprzętu komputerowego, instalacja oprogramowania;
• Dystrybucja mocy obliczeniowej pomiędzy serwerami i stacjami roboczymi;
• Sprawdzanie stanu sprzętu biurowego i peryferii komputerowych;
• Planowanie zakupów materiałów eksploatacyjnych;
• Naprawa drobnych awarii lub organizowanie napraw poważnych usterek;
• Administracja siecią lokalną;
• Monitorowanie stanu topologii sieci oraz stanu technicznego infrastruktury sieciowej (kable, karty sieciowe, routery, koncentratory);
• Kontrola interfejsu systemów łączności ze sprzętem komputerowym (obsługa elektronicznej centrali telefonicznej, modemów, łączy dzierżawionych i innych systemów łączności);
• Planowanie i zapewnianie środków zapewniających przestrzeganie bezpieczeństwa komputerowego;
• Podział praw dostępu użytkowników na serwery zgodnie z ich obowiązkami służbowymi;
• Planowanie i wdrażanie działań zapobiegających nieuprawnionemu dostępowi osób nieuprawnionych do infrastruktury informatycznej organizacji;
• Planowanie i wdrażanie środków zapobiegających zamierzonemu i niezamierzonemu niewłaściwemu korzystaniu ze sprzętu komputerowego przez pracowników organizacji;
• Planowanie i wdrażanie działań mających na celu tworzenie kopii zapasowych informacji organizacji;
• Monitorowanie aktualności baz danych: Przywracanie funkcjonalności systemu po awariach;
• Prowadzenie niezbędnego archiwum: archiwum dziennego (na serwerze i kopia na nośnikach wymiennych) i archiwum zbiorczego (na serwerze i kopia na nośnikach wymiennych);
• Konserwacja oprogramowania do analizy informacji księgowych i generowania raportów;
• Kontakty z pracownikami działów automatyki struktur kontrolnych (organy skarbowe itp.) w celu wyjaśnienia kontrowersyjnych kwestii;
• Szkolenia i konsultacje pracowników organizacji w zakresie oprogramowania biurowego;
• Utrzymanie aktualnego poziomu wiedzy w zakresie użytkowania i obsługi sprzętu biurowego wśród użytkowników.

Dyskusja/porozumienie pomiędzy pracownikiem a przedstawicielem kierownictwa:

• Niniejszym zaświadczam, że otrzymałem kopię powyższego opisu stanowiska i miałem okazję omówić ten opis stanowiska z przedstawicielem kierownictwa przed uzyskaniem zatwierdzenia: i zgadzam się na wymagania niniejszego opisu stanowiska bez zastrzeżeń.

Jeśli dokumenty były przydatne, prosimy o „lajk”:

874 Przepisy ogólne

874.1 Ten opis stanowiska jest głównym dokumentem regulacyjnym i organizacyjnym ustalającym funkcje, prawa i obowiązki, obowiązki specjalisty ds. technologii informatycznych, regulującym organizację jego działań, procedurę interakcji biznesowych z urzędnikami oddziałów strukturalnych XXX.

874.2 Niniejszy opis stanowiska jest dokumentem mającym bezpośredni skutek, wchodzi w życie z dniem zatwierdzenia i jest obowiązkowy do wykonania przez pracownika od chwili zapoznania się z podpisem.

874 § 3 Powoływanie na stanowisko i zwalnianie ze stanowiska następuje na podstawie zarządzenia dyrektora oddziału XXX.

874.4 Specjalista ds. technologii informatycznych podlega bezpośrednio wiodącemu specjalistowi ds. technologii informatycznych lub w przypadku jego nieobecności kierownikowi działu technologii informatycznych oddziału „XXX - XX” (________) XXX.

874,5 Specjalista ds. informatyki podlega funkcjonalnie zastępcy kierownika DIT ds. rozwoju branży.

1.6 Specjalista ds. technologii informatycznych może zastąpić wiodącego specjalistę ds. technologii informatycznych w dziale technologii informatycznych oddziału podczas jego nieobecności.

875 Cele i obowiązki służbowe

875.1 Działalność specjalisty technologii informatycznych ma na celu osiągnięcie następujących celów:

875.1.1 Wsparcie użytkowników w oddziale;

875.1.2 Zapewnienie pracy lokalnej sieci komputerowej oddziału;

875.1.3 Zapewnienie pracy sprzętu informatycznego, w tym komputerów, drukarek, skanerów, urządzeń sieciowych (koncentratory, mosty, przełączniki itp.)

875.1.4 Zapewnienie działania standardowego oprogramowania systemowego (systemy operacyjne, produkty oprogramowania biurowego, inne produkty opracowane poza przedsiębiorstwem i wykorzystywane jako oprogramowanie standardowe);

875.2 Aby osiągnąć założone cele, specjalista technologii informatycznych wykonuje następujące obowiązki:

875.2.1 Wykonywanie konserwacji zapobiegawczej sprzętu IT;

875.2.2 Wykonuje rozruchy, naprawy i modernizacje sprzętu informatycznego;

875.2.3 Uczestniczy w wyznaczaniu zadań instalacyjnych do wykonania przez organizację zewnętrzną w celu rozbudowy i reorganizacji lokalnej sieci komputerowej;

875.2.4 Instaluje, konfiguruje i aktualizuje systemy operacyjne, aplikacje biurowe i inne standardowe oprogramowanie;

875.2.5 Konsultuje użytkowników w zakresie działania sprzętu informatycznego i oprogramowania zainstalowanego na ich stanowiskach pracy;

875.2.6 Realizuje żądania użytkowników w oddziale.

876 Wskaźniki oceny wyników

Działalność specjalisty ds. informatyki oceniana jest w oparciu o następujące wskaźniki:

3.1 Dokładność, jakość i terminowość realizacji otrzymanych wniosków z działów, brak skarg użytkowników;

3.2 Realizacja indywidualnych planów pracy.

877 Ogólne standardy korporacyjne

Działalność specjalisty ds. informatyki regulują ogólne standardy korporacyjne odzwierciedlone w następujących dokumentach:

877.1 Wewnętrzne przepisy pracy;

877.2 Standard korporacyjny „Etykieta biznesowa. Standard ubioru korporacyjnego”

877.6 Przepisy o ochronie danych osobowych pracowników XXX;

877.7 Regulamin działu technologii informatycznych (ITO) oddziału XXX;

877.8 Ten opis stanowiska.

Specjalista ds. informatyki posiada następujące uprawnienia niezbędne do wykonywania swoich obowiązków funkcjonalnych:

5.1 Otrzymuj wszelkie informacje potrzebne do realizacji swoich zadań od kierownictwa i pracowników oddziału XXX;

5.2 Samodzielnie oceniać wykonalność i techniczną wykonalność wprowadzenia zmian w konfiguracji sprzętu komputerowego i ustawieniach oprogramowania systemowego.

879 Odpowiedzialność

Specjalista ds. informatyki ponosi osobistą odpowiedzialność wobec dyrektora oddziału za niewykonanie lub nienależyte wykonanie swoich obowiązków funkcjonalnych w osiąganiu założonych celów, a także niewłaściwe skorzystanie z przyznanych mu uprawnień:

— zgodnie z obowiązującym prawem pracy Federacji Rosyjskiej, przepisami wewnętrznymi i umową o pracę pracownik ponosi odpowiedzialność dyscyplinarną;

— zgodnie z umową o pełnej indywidualnej odpowiedzialności finansowej, pracownik ponosi odpowiedzialność finansową.

880 Wymagania wobec pracownika przy zatrudnianiu

881 Słownik terminów specjalnych i skrótów

Instrukcje w pełni odzwierciedlają treść i specyfikę działalności tego urzędnika.

882 Arkusz zapoznawczy

Zapoznałem się z opisem stanowiska i akceptuję obowiązek przestrzegania określonych w nim standardów wydajności. Otrzymałem kopię opisu stanowiska.

Opis stanowiska specjalisty operacyjnego w firmie informatycznej

ZATWIERDZIŁEM

Dyrektor generalny

CJSC Quorum Telecom

Kovrigin A.V.

„__________200 gr.

Opis pracy

Specjalista ds. operacyjnych

(Stanowisko)

1. Postanowienia ogólne

1.1 Niniejszy opis stanowiska określa obowiązki funkcjonalne, prawa i obowiązki Specjalisty ds. Operacyjnych.

1.2 Specjalistę ds. operacyjnych powołuje się i odwołuje w trybie określonym obowiązującymi przepisami prawa pracy na mocy zarządzenia Dyrektora Generalnego.

1.3 Specjalista ds. operacyjnych raportuje bezpośrednio do Lidera Grupy, w przypadku nieobecności wskazanej osoby przełożonej pracownik podlega osobie zastępującej Lidera Grupy.

1.4 Specjalista operacyjny w swojej pracy kieruje się:

• polecenia i instrukcje kierownictwa Spółki;
• aktualne dokumenty regulacyjne i regulacyjne, instrukcje obsługi i inna dokumentacja techniczna serwisowanych systemów;
• wewnętrzne przepisy pracy;
• regulamin podziału;
• ten opis stanowiska;
• inne wewnętrzne dokumenty regulacyjne Spółki.

1.5 Pracownik, który posiada:

• wykształcenie nie niższe niż średnie;
• spełnienie wymagań kwalifikacyjnych określonych w ust. 3;
• Praktyczne doświadczenie w zakresie tworzenia, testowania i utrzymania oprogramowania od ponad 1 roku.

2. Obowiązki zawodowe

2.1 Specjalista Operacyjny jest odpowiedzialny za wykonanie i wyniki następujących podstawowych funkcji:

• monitorowanie funkcjonowania AS, wykrywanie i szybkie eliminowanie usterek w funkcjonowaniu AS;
• rejestracja zgłoszeń serwisowych od użytkowników AS w Dzienniku Operacji;
• rejestracja w Dzienniku Ruchu i na Tablicy Ogłoszeń usterek w funkcjonowaniu KA;
• identyfikowanie problemów i generowanie odpowiedzi na żądania użytkowników;
• przeprowadzanie rutynowych kontroli funkcjonowania elektrowni jądrowej;
• rejestrowanie wyników rutynowych kontroli w Dzienniku Operacji;
• identyfikacja awarii w funkcjonowaniu AS;
• identyfikacja przyczyn awarii w funkcjonowaniu AS;
• szybka eliminacja awarii w funkcjonowaniu AS;
• generowanie not wyjaśniających dotyczących awarii w działaniu AS;
• eskalacja krytycznych kwestii do kierownictwa;
• doradzanie klientom w zakresie użytkowania i działania oprogramowania;
• analiza funkcjonowania AS wraz z generowaniem raportów na podstawie wyników analizy;
• prowadzenie prac nad uruchomieniem oprogramowania;
• udział w opracowywaniu dokumentacji operacyjnej oprogramowania.

3. Wymagania kwalifikacyjne

3.1 Specjalista ds. obsługi musi posiadać umiejętności i wiedzieć:

• Rodzina systemów operacyjnych Windows;
• znajomość systemu operacyjnego UNIX;
• Strukturalny język zapytań (SQL);
• oprogramowanie do komunikacji i wymiany informacji;
• umiejętność programowania w jednym z języków wysokiego poziomu;

3.2 Specjalista ds. eksploatacji musi mieć doświadczenie w pracy jako konsultant oprogramowania, wdrażający lub administrator sieci.

3.3 Specjalista ds. obsługi musi posługiwać się językiem obcym (angielskim) w zakresie niezbędnym do zapoznania się z dokumentacją techniczną.

3.4 Specjalista operacyjny musi posiadać następujące cechy biznesowe i osobiste:

• dyscyplina i pracowitość;
• odpowiedzialność;
• umiejętności komunikacyjne;
• życzliwość;
• umiejętności analityczne;
• chęć i umiejętność uczenia się nowych rzeczy;
• wysoka wydajność;
• skuteczność;
• odporność na stres.

4.1 Specjalista ds. obsługi ma prawo:

• podejmować samodzielne decyzje przy wyborze sposobów wykonywania powierzonej pracy;
• zażądać od programistów, testerów i autorów technicznych wszystkich niezbędnych informacji na temat funkcjonowania systemu;
• uczestniczyć w spotkaniach mających na celu identyfikację przyczyn awarii oprogramowania;
• zgłaszać propozycje poprawy jakości i parametrów użytkowych serwisowanego oprogramowania;
• zgłaszać propozycje poprawy efektywności i jakości pracy, w tym automatyzacji procedur;
• podjąć odpowiednie działania mające na celu wyeliminowanie przyczyn stwarzających przeszkody w realizacji swoich obowiązków funkcjonalnych;
• odbyć na koszt firmy szkolenia w ramach kursów podnoszących wiedzę zawodową;
• zgłaszać propozycje kierownictwu wyższego szczebla mające na celu usprawnienie pracy związanej z obowiązkami funkcjonalnymi i całą Spółką jako całością.

5. Odpowiedzialność

5.1 Specjalista ds. eksploatacji jest odpowiedzialny za:

• nienależyte wykonywanie obowiązków służbowych;
• niska jakość lub niepełne wykonywanie funkcji regulacyjnych;
• nieterminowe, niekompletne i niskiej jakości wykonanie pracy;
• nieprawidłowe i (lub) niepełne wykorzystanie przyznanych praw;
• nieprzestrzeganie wymogów tajemnicy i poufności informacji urzędowych;
• niezastosowanie się do poleceń, poleceń Dyrektora Generalnego i bezpośredniego kierownictwa;
• nieprzestrzeganie przepisów bezpieczeństwa, przepisów przeciwpożarowych i przepisów wewnętrznych;
• wyrządzanie szkód materialnych – w ramach obowiązującego prawa pracy, karnego i cywilnego.

6. Relacje

6.1 Specjalista operacyjny w swoich działaniach współdziała z:

• Kierownik Grupy Operacyjnej i Kierownik Działu;
• pracownicy działu;
• grupy programistów, składające się z testerów i autorów technicznych, zajmujące się funkcjonowaniem oprogramowania, identyfikujące i rozwiązujące awarie w funkcjonowaniu oprogramowania;
• przedstawiciele UPU w sprawie świadczenia usług przyjmowania płatności oraz udzielania konsultacji w zakresie poszczególnych płatności;
• Usługi IT Klienta w celu koordynowania harmonogramu prac nad aktualizacją oprogramowania, nad kwestiami jakości świadczenia usług, a także poziomą eskalacją awarii w infrastrukturze IT.

7. Warunki pracy

7.1 Tryb pracy Specjalisty ds. Operacji ustalany jest zgodnie z Wewnętrznym Regulaminem Pracy.

Opis stanowiska został opracowany zgodnie z Regulaminem jednostki.

ZGODA

Kierownik Działu Usług Personalnych

Opisy stanowisk w dziale IT

Opis stanowiska pracy, jak podaje Wikipedia, to dokument regulujący uprawnienia produkcyjne i obowiązki pracownika.
Opisy stanowisk opracowuje kierownik jednostki dla swoich bezpośrednich podwładnych. Opisy stanowisk pracy na stanowiskach bezpośrednio mu podległych zatwierdza kierownik organizacji. W przypadku pozostałych stanowisk instrukcje zatwierdzają zastępcy właściwi dla danej funkcji. Pierwszy egzemplarz opisu stanowiska pracy każdego pracownika przechowywany jest w dziale personalnym, drugi – u kierownika działu, a trzeci – u pracownika.
Opisy stanowisk opracowywane są zgodnie z regulaminem jednostki. Zestaw opisów stanowisk obejmuje wszystkie funkcje działu i równomiernie rozkłada obciążenie pomiędzy pracowników, biorąc pod uwagę ich poziom umiejętności. Każdy opis stanowiska zawiera jednoznaczną definicję tego, czym ta praca różni się od wszystkich innych. Odpowiedzialność za pełne wyposażenie organizacji w opisy stanowisk pracy spoczywa na kierowniku działu HR.
Nie ma standardu regulującego treść i tryb opracowywania opisu stanowiska pracy, dlatego każda organizacja ma możliwość samodzielnego stworzenia opisu konkretnego stanowiska.

Staraliśmy się zebrać i podsumować listę instrukcji, które mogą przydać się w dziale IT i oto co wyszło:

Zakres obowiązków kierownika działu IT

Obowiązki programisty 1C

Zakres obowiązków inżyniera oprogramowania

Obowiązki administratora systemu

Zakres obowiązków inżyniera systemowego

Obowiązki webmastera (programisty stron internetowych)

Zakres obowiązków inżyniera bezpieczeństwa informacji

Ważny! Nie ma jasnych zasad i standardów regulujących listę obowiązków każdego specjalisty, dlatego każda organizacja ma swój własny. Obowiązki w dziale IT mogą się znacznie różnić w zależności od profilu i wielkości organizacji. W jednym kierownik działu IT zarządza dwudziestoma osobami, w innym może pracować całą kadrą, w niektórych miejscach odpowiada za bezpieczeństwo informacji, w innych po prostu czuwa nad sprawnością działania sprzętu.
Instrukcje znajdujące się na tej stronie możesz wykorzystać jako podstawowe szablony do tworzenia własnych opisów stanowisk pracy.

Jak skrócić „aktorstwo”? Najpopularniejszą (i, jak sądzę, poprawną) opcją w języku biznesowym jest nadal pisanie...

1. Postanowienia ogólne 1.1. Brygadzista w głównych zakładach produkcyjnych należy do kategorii pracowników 1.2. Brygadzista na budowach...