Travelata, która współpracuje z różnymi organizacje turystyczne przygotował listę najlepszych touroperatorów w Rosji. Ocena niezawodności 2018 obejmuje 10 największych firmy turystyczne, które oceniano według 10 kryteriów. Należą do nich: wielkość aktywów, liczba ofert, czas obecności na rynku, niezawodność i oczywiście opinie klientów.

Zaktualizowaliśmy w 2019 roku, poniższą listę należy uznać za przestarzałą.

Którą linią lotniczą polecisz:, najbezpieczniej i najbardziej punktualnie.

Otwiera top 10 2017-2018 Mouzenidis to firma zajmująca się wyłącznie Grecją. Od ponad 20 lat nasi współobywatele odwiedzają Ateny, odpoczywając na plażach Krety i nurkując w morzu na Chalkidiki dzięki Mouzenidisowi. Niska pozycja Mouzenidisa w rankingu to w dużej mierze zasługa niewielkiej liczby oferowanych kierunków, cała reszta stoi na dość wysokim poziomie, łącznie z liczbą zadowolonych klientów (97,63%).

Biblio Globus jest jednym z liderów rankingu 2018: oferuje 52 kierunki. Zostaniecie dowiezieni, zorganizujemy turystykę aktywną, rejsy, wycieczki i wiele, wiele więcej. Liczba zadowolonych klientów wynosi 95,1%.

Anex Tour specjalizuje się w Hiszpanii i Tajlandii. Niestety reputację firmy nieco zepsuła śmierć turystki na plaży w wyniku silnego prądu podmorskiego, o czym przewodnicy nie uprzedzili jej i innych pływaków. Chociaż Anex ma własną linię lotniczą, zadowolonych z usług Anex nie jest aż tak wielu, jak w przypadku poprzedniego numeru wykresu - 92,75%.

Natalie Tours była niegdyś czwartym co do wielkości organizatorem wycieczek w Rosji. Ale teraz, w związku z odzyskaniem długu Moskiewskiego Sądu Arbitrażowego na rzecz firmy „AK Transaero” na kwotę 5,8 mln dolarów, nie wiadomo, jak spółka potoczy się w przyszłości. Jednak Natalie nadal się rozwija, a nawet niedawno radykalnie przeprojektowała system rezerwacji wycieczek na swojej stronie internetowej. Liczba zadowolonych klientów wynosi 95%.

Na szóstym miejscu w rankingu touroperatorów w 2018 roku Intourist jest najstarszą firmą turystyczną w Rosji, założoną w 1929 roku, a w 1990 roku stanowiła odrębną gałąź gospodarki kraju. Wraz z upadkiem ZSRR firma wyruszyła w niezależną podróż, a w 2010 roku zorganizowała wspólne przedsięwzięcie z brytyjskim touroperatorem Thomasem Cookiem. W tej chwili udział Intourist w rynku usług turystycznych wynosi około 10%. 92,86% osób, które kupiły wycieczki od Intourist, pozytywnie ocenia swoje wrażenia z firmy.

Co prawda w 2015 roku Rostourism wykluczyło Pegas Touristik wraz z 19 innymi firmami, które miały nieszczęście mieć wśród założycieli obywateli Turcji, z Jednolitego Rejestru Federalnego, ale to nie powstrzymało biznesu. Po ociepleniu stosunków Moskwy i Ankary przywrócono miejsce w rejestrze. „Pegaz” w dalszym ciągu aktywnie działa, przewożąc obywateli nad brzegi Morza Śródziemnego i nie tylko – w aktywa touroperatora 22 na całym świecie.

Ponadto Pegasus ma dwie własne linie lotnicze, Pegas Fly i Nordwind Airlines. Liczba pozytywnych recenzji wynosi 94,38%.

Jeden z najlepszych touroperatorów w Rosji w 2018 roku jako pierwszy wyspecjalizował się w wycieczkach budżetowych, które można zamówić zaledwie kilka dni przed wyjazdem w bardzo atrakcyjnej cenie. Usługa ta cieszy się popularnością przede wszystkim wśród osób młodych, ale także osób spontanicznie myślących, dla których nie jest trudno od razu się oderwać. To prawda, że ​​tanio nie zawsze jest dobrze – liczba zadowolonych klientów usług Sunmar Tour wyniosła 95,88%.

Organizator wycieczek jest jednym z najbardziej wielka Rosja i działa na rynku turystycznym od 1994 roku. W chwili obecnej zajmuje wiodącą pozycję na rynku wycieczek tureckich i egipskich, a od grudnia 2016 roku aktywnie rozwija kierunek chiński – wyspa Hainan. Liczba pozytywnych recenzji wynosi 98,93%, co czyni TEZ TOUR jednym z najbardziej wiarygodnych touroperatorów w Rosji.

2.TUI

TUI Travel PLC jest częścią dużego holdingu turystycznego TUI Group, największego na świecie biura podróży. Co roku z usług Grupy TUI korzysta ponad 30 milionów turystów z całego świata, której rosyjski oddział obsługuje ponad 700 tysięcy osób. Nawiasem mówiąc, TUI jest pierwszym biurem podróży na rynku Rynek rosyjski, która wykorzystuje „tajemniczych klientów” do kontrolowania jakości własnych usług. Liczba pozytywnych recenzji wynosi 98,05%.

A pierwsze miejsce w czołówce touroperatorów w Rosji w 2018 roku z oceną 98/100 to Coral Travel. To jedna z najstarszych firm na rynku, założona niemal ćwierć wieku temu i jedna z największych. Posiada 9 oddziałów na terenie krajów byłej WNP i krajów sąsiadujących oraz ponad 20 przedstawicielstw w Rosji.

Wśród wycieczek oferowanych przez firmę znajdują się zarówno wycieczki po Bliskim Wschodzie i Azji Południowo-Wschodniej, jak i egzotyczne, takie jak Republika Południowej Afryki.

Wysoką ocenę Coral Travel zapewniła nie tylko różnorodność kierunków (jest ich 28), ale także obsługa, taka jak obecność własnych firm goszczących, niezawodne ubezpieczenie, umowy z liniami lotniczymi i tak dalej. Liczba zadowolonych klientów wynosi 98,34%.

Należy pamiętać, że oficjalna strona Rostourism nie publikuje ocen touroperatorów w Rosji, najlepsza ocena taki, który opiera się na opiniach turystów.

Po raz pierwszy skorzystaliśmy z usług Solntour, szukaliśmy wycieczki do Turcji, nieważne dokąd, wyjaśniła swoje preferencje, menadżerka Julia zaproponowała wycieczkę w Side do hotelu Crown Serenity (straszny hotel), Julia pochwaliła się w tym hotelu od razu zapłaciliśmy za wycieczkę za 7 dni, ponieważ z każdym dniem spóźnienia było 2 razy drożej, a po 2 tygodniach doszedłem do wniosku, że konieczne jest zawarcie umowy i przysłali mi umowę pocztą bez podpisów. Na 3 dni przed wyjazdem przysłali mi bilety (dobrze, że w ogóle je przysłali), na które mieliśmy wyjechać o 4 rano i przyjechać o 8 rano pierwszego dnia wakacji, bilety te potwierdziliśmy ostatniego dnia dnia próbowałam się odprawić na samolot, ale mi to nie wyszło, zadzwoniłam do linii lotniczej, powiedzieli, że touroperator anulował nasze bilety (jestem w szoku) Dzwonię do Julii, mówi teraz zadecyduję o wszystkim i wyślę bilety, wyślę nowe bilety, w których lecimy o 20:00 w dniu, w którym jesteśmy już przy basenie w Turcji, powinniśmy leżeć, a przylot o 23:00, zanim dotrzemy do hotelu będzie następnego dnia, nie pasowało nam to, Julia powiedziała, że ​​tak się dzieje, to jest lot czarterowy, zadzwoniłem do linii lotniczych, powiedzieli mi, że nasz lot nie został odwołany i nie mogą tego znieść, po czym Julia powiedziała zadzwoń w biblioglobusie, uporządkuj, w biblioglobusie odesłano nas z powrotem do Julii, wtedy Julia po raz pierwszy zaczęła mówić coś o specyfikacji lotu, o której pierwszy raz usłyszałam, twierdziła, że ​​mi o tym mówiła, kiedy my omawialiśmy ceny wycieczki i płatności, próbowałem nawet znaleźć nagranie rozmowy telefonicznej (nie znalazłem), przysięgałem, że nikt nam nie zwróci pieniędzy za wycieczkę oraz fakt, że bilet był opłacony na 7 dni i nie 6 jej nie przeszkadza, krótko mówiąc skandalami i groźbami, wykończyła nas, a my zapłaciliśmy jej 5000 za określenie lotu i zwróciła nam normalne bilety o normalnych godzinach. Po prostu oszukaliśmy nas jak frajerów. Hotel, który poleciła (standardowy schemat, podobno odpoczywali tam jej przyjaciele) okazał się po prostu blaszany, choć wcale nie jesteśmy wybredni, chcieliśmy hotel 5-gwiazdkowy z normalnym piciem, animacjami i żeby było czysto, wszystko, co chcieliśmy poszukiwanego tam nie było, ale fakt, że hotel ma 3 gwiazdki i alkohol z wodą przeszkadza we wszystkim, prosto z kranu nalali nam pół szklanki wody i pół szklanki piwa i przepraszali, że to sprite , w ogóle nie było animacji, hotel był dla Niemców, a nie dla Rosjan, w tym hotelu o wszystkim decydowały pieniądze, jeśli chcesz zapłacić alkohol, jeśli chcesz zapłacić za łaźnię turecką, jeśli chcesz a la carte restauracja, podobno jest ich 4 (ale nic nie działa), jeśli zapłacisz, otworzą. Julia najwyraźniej właśnie przeczytała nam informacje o tym hotelu, które mają na stronie internetowej.

Skończyły się czasy małych, słabo zorganizowanych operatorów usług turystycznych: po kryzysie, w wyniku serii bankructw, na rynku rosyjskim pozostało zaledwie kilkudziesięciu. duże firmy któremu udało się utrzymać na powierzchni. Fakty takie jak ostra konkurencja i obecność dużego kapitału w branży turystycznej działały na korzyść zwykłych wczasowiczów. Pozostałe firmy są lepiej zorganizowane, w miarę wiarygodne i oferują atrakcyjniejsze usługi. Wśród tych „tytanów” wyróżnia się kilkanaście firm: zwracamy uwagę na najlepszych najlepszych touroperatorów Federacja Rosyjska według oceny niezawodności Travelaty i opinii wczasowiczów, którzy już skorzystali z ich usług.

TOP-10: Duzi touroperatorzy w Rosji, ocena najlepszych i najbardziej niezawodnych

10 miejsce. Podróż Mouzenidisa

Regionalny operator oferujący wysokiej jakości usługi wakacyjne na terenie Grecji. Firma jest częścią holdingu Mouzenidis Group, który prowadzi działalność czysto turystyczną: własne hotele najlepsze plaże, wycieczki do miejsc niezapomnianych i historycznych, organizacja imprez rozrywkowych. Oprócz Grecji kontynentalnej można zorganizować wycieczki na Rodos i Kretę. Organizuje loty wypoczynkowe z obu stolic, kilku ośrodków regionalnych, Kijowa i Mińska.

Częściowo – tak.

Własne hotele

Jaka jest różnica między biurem podróży a organizatorem wycieczek? Biuro podróży jest prosta firma pośrednik, który współpracuje z kilkoma touroperatorami i oferuje właśnie ich usługi. Ponadto chcemy zauważyć, że nie zawsze opłaca się zamawiać usługi bezpośrednio u operatorów: bez względu na to, jak absurdalnie to zabrzmi, ale wybór indywidualnej wycieczki może być droższy niż u pośredników. Jest ku temu kilka obiektywnych powodów: po pierwsze, operator sprzedaje im oferty grupowe, kompleksowe, a po drugie, szereg agencji organizuje regularne promocje, dzięki którym cena biletu ulega znacznemu obniżeniu.

9 miejsce. „Biblio Globus”

Firma z długą historią pracy: istnieje na rynku usług turystycznych od 24 lat. Oprócz regularnych wycieczek organizuje także wycieczki zakupowe, wakacje na statku wycieczkowym i ośrodki narciarskie. Geografia tras jest najbardziej zróżnicowana - kraje Ameryki, Azji, Afryki i Europy. Większość opinii klientów jest bardzo pozytywna.

📍 Dostępność przedstawicielstw w miejscu wypoczynku?

Są obecni.

🏨 Gwarantowane rezerwacje hotelowe?

W przeważającej części tak.

👎 Liczba niezadowolonych klientów (wg opinii):

8 miejsce. AnexTour

Od kilku lat z rzędu znajduje się w czołówce firm oferujących najlepsze usługi turystyczne w Tajlandii i Hiszpanii. Biura odbiorcze zlokalizowane są w 10 krajach Europy, Azji i Półwyspu Arabskiego. Oprócz wycieczek zagranicznych lista usług obejmuje wycieczki na plaże Krasnodaru. W 42 największych miastach otwierają się regionalne przedstawicielstwa w Rosji.

📍 Dostępność przedstawicielstw w miejscu wypoczynku?

Tak, są menedżerowie i biura.

🏨 Gwarantowane rezerwacje hotelowe?

Na większości tras są własne hotele.

👎 Liczba niezadowolonych klientów (wg opinii):

7 miejsce. Grupa podróżnicza ICS

Multidyscyplinarny touroperator oferujący usługi w zakresie masowej rekreacji. Wśród ciekawych usług na uwagę zasługuje rekreacja klubowa, a także organizacja wypoczynku dla najmłodszych: podczas odpoczynku rodziców ich dzieci będą bawić się w miniklubach dziecięcych przeznaczonych dla dzieci w wieku od dwóch do sześciu lat oraz od siedmiu do dwunastu lat. Za pomocą „ICS Travel Group” można zamówić wycieczki do Europy (w tym do krajów bałtyckich), Afryki (Tanzania, Kenia), Azji i Morza Śródziemnego.

📍 Dostępność przedstawicielstw w miejscu wypoczynku?

Tak, na większości tras.

🏨 Gwarantowane rezerwacje hotelowe?

W większości przypadków tak.

👎 Liczba niezadowolonych klientów (wg opinii):

6 miejsce. „Pegas Turystyczny”

Duża firma oferująca wakacje w 22 krajach na całym świecie. Współpracuje z najlepszymi hotelami świata: pełna lista to ponad dwa i pół tysiąca pozycji. Można zamówić wycieczki indywidualne i grupowe, dostępne są wyjątkowe oferty VIP, uczestniczyć w zajęciach sportowych i rekreacji korporacyjnej. Współpracuje z kilkoma głównymi rosyjskimi przewoźnikami lotniczymi, organizuje loty z 50 największych miast Federacji Rosyjskiej.

📍 Dostępność przedstawicielstw w miejscu wypoczynku?

Tak, są na większości tras.

🏨 Gwarantowane rezerwacje hotelowe?

Hotele należące do firmy znajdują się w wielu krajach goszczących.

👎 Liczba niezadowolonych klientów (wg opinii):

5 miejsce. «NTK-Intourist»

Międzynarodowy holding ze znaczną częścią rosyjskiego kapitału. Zajmuje się turystyką zewnętrzną i wewnętrzną w Rosji. Posiada własną sieć biur podróży, za pośrednictwem których sprzedaje głównie proponowane wycieczki. Oprócz zwykłych wakacji na plaży oferuje wakacje krajoznawcze i sportowe w ośrodkach narciarskich. Geografia - kraje Europy, Azji, Morza Śródziemnego.

📍 Dostępność przedstawicielstw w miejscu wypoczynku?

🏨 Gwarantowane rezerwacje hotelowe?

Na większości tras.

👎 Liczba niezadowolonych klientów (wg opinii):

4. miejsce. „Sunmar”

Firma oferuje opłacalne wakacje zarówno pod względem jakości, jak i ceny usług. Biura regionalne znajdują się w 37 miastach Rosji. Współpracuje z najbardziej godnymi uwagi hotelami w różnych kategoriach cenowych. Zdobywca kilku rosyjskich i międzynarodowych nagród i wyróżnień za wkład w rozwój turystyki. Geografia szlaków turystycznych: Europa, Morze Śródziemne, Azja, Ameryka Łacińska.

📍 Dostępność przedstawicielstw w miejscu wypoczynku?

Tak, istnieją własne firmy.

🏨 Gwarantowane rezerwacje hotelowe?

Usługa świadczona

👎 Liczba niezadowolonych klientów (wg opinii):

3 miejsce. Wycieczka Teza

Oferuje bogatą ofertę wypoczynku dla wszystkich kategorii turystów. Lista usług obejmuje wyjątkowe oferty VIP, rekreację dla dzieci, a także organizację seminariów i konferencji. 73 biura zlokalizowane w 23 krajach świata: korzysta wyłącznie z własnych biur przyjmujących i wysyłających. Współpracuje z wiodącymi na świecie przewoźnikami lotniczymi oraz kilkoma renomowanymi sieciami hotelowymi.

📍 Dostępność przedstawicielstw w miejscu wypoczynku?

Tak, istnieją własne firmy.

🏨 Gwarantowane rezerwacje hotelowe?

Na większości szlaków turystycznych.

👎 Liczba niezadowolonych klientów (wg opinii):

2. miejsce. „TUI”

Jest częścią międzynarodowego holdingu TUI Group z siedzibą w Niemczech. Łączna liczba pracowników wynosi 76 tysięcy w 130 krajach świata. Posiada własne linie lotnicze, hotele i statki wycieczkowe. Organizuje wypoczynek na każdy gust i każdą grubość portfela: plażowy, poznawczy, sportowy i rejsowy. Geografia - 32 kraje świata plus turystyka krajowa.

📍 Dostępność przedstawicielstw w miejscu wypoczynku?

Tak, istnieją własne firmy.

🏨 Gwarantowane rezerwacje hotelowe?

Na większości szlaków turystycznych.

👎 Liczba niezadowolonych klientów (wg opinii):

1 miejsce. podróże koralowe

Kolejna spółka zależna międzynarodowego holdingu turystycznego, który jest właścicielem własnych hoteli i przewoźników lotniczych. Z Rosji za pomocą tego organizatora wycieczek można dostać się do 35 krajów świata, loty odbywają się z 40 miast naszego kraju. Oprócz wypoczynku grupowego i indywidualnego prowadzi rejsy wycieczkowe, organizuje seminaria i oferuje ofertę korporacyjną. Hotele od trzech do pięciu gwiazdek – na całym świecie jest ich ponad 5 tysięcy.

📍 Dostępność przedstawicielstw w miejscu wypoczynku?

Są wszędzie.

🏨 Gwarantowane rezerwacje hotelowe?

Większość szlaków turystycznych posiada własne hotele.

👎 Liczba niezadowolonych klientów (wg opinii):

Jakiego touroperatora najlepiej wybrać?

W naszej ocenie touroperatorów nie ma dużej różnicy pomiędzy firmami: wszystkie wyróżniają się wysoką jakością i różnorodnością świadczonych usług. Mają własne biura przyjęć i hotele, obsługa jest doskonała dla każdego, problemy z transferem (podróż samolotem, przylot i zameldowanie w hotelu) są niezwykle rzadkie. Dlatego ostateczny wybór będzie zależał tylko od tego, gdzie dokładnie i w jakim kraju chcesz pojechać na wakacje.

Ocena 12 najbardziej niezawodnych touroperatorów na dzień dzisiejszy

Jeśli chcesz odpocząć bez problemów, nie bać się, że Twój touroperator zbankrutuje tuż przed wyjazdem, musisz dowiedzieć się, komu możesz powierzyć swoje wakacje. Zidentyfikuj kluczowe kryteria niezawodności i oceń je dla głównych touroperatorów, którzy organizują wycieczki we wszystkich kierunkach. W tym artykule znajdziesz 12 najlepszych touroperatorów, u których możesz bezpiecznie kupić bilety i nie bać się, że Twoje wakacje się nie udają.

Kolejna ważna kwestia - touroperator i biuro podróży są postrzegane jako jedna koncepcja. Faktycznie jest różnica i planując wyjazd warto poznać tę kwestię. Otóż ​​przygotowałem materiał o tym, na co zwrócić uwagę przy wyborze touroperatora, jak wybrać tego najlepszego i najbardziej niezawodnego, czy warto kontaktować się z usługami biur podróży.

Zanim określisz najbardziej niezawodnych touroperatorów na dzień dzisiejszy, powinieneś najpierw zrozumieć tę koncepcję.

Touroperator i biuro podróży – jaka jest różnica

Touroperator opracowuje i kompletuje produkt turystyczny. W końcu wycieczka to nie tylko wybór kierunku podróży, ale zestaw usług, których oczekuje się od organizatora wycieczek:

• lot
• transfer lotnisko-hotel i hotel-lotnisko
• zakwaterowanie
• zestaw wycieczek

Pewnie pamiętacie, jak w ubiegłych latach turyści utknęli na lotniskach z powodu zaniedbań touroperatorów. Obecnie dla organizacji, które planują pracować jako organizatorzy wycieczek, środki i standardy zostały zatwierdzone na poziomie stanowym. Zgodnie z dokumentem rozpoczynają pracę dopiero po zapewnieniu gwarancji finansowych. Przed uzyskaniem zezwolenia na prowadzenie działalności organizator turystyki wpłaca składkę na specjalnie utworzony fundusz „Pomoc Turystyczna”.

Rostourism opracował Jednolity Federalny Rejestr Rosyjskich Organizatorów Turystyki, w którym wymienieni są wszyscy touroperatorzy - tj. firmy, które zapłaciły składkę ubezpieczeniową w wysokości co najmniej 2 000 000 rubli, które mają prawo do tworzenia i sprzedaży wycieczek.

Przed opłaceniem wycieczki należy zapoznać się z oficjalną listą Federalnej Agencji Turystyki i upewnić się, że organizator wycieczki jest tam obecny. Przynajmniej chronisz się przed oszustami.

Gdy wycieczka będzie przygotowana, należy ją sprzedać. Firma touroperatorska może to zrobić samodzielnie lub może zlecić tę część pracy pośrednikom. Tutaj biuro podróży nazywane jest pośrednikiem.

Biuro podróży współpracuje z kilkoma touroperatorami, a touroperator może mieć kilka biur podróży.

Sam produkt, czyli wycieczka, kompletowany jest przez organizatora wycieczek, a biuro podróży pełni jedynie rolę sprzedawcy. Zaletą jest to, że sprzedawca zawsze powie Ci, którą wycieczkę lepiej wybrać, aby odpowiadała Twoim wymaganiom i budżetowi. W tym przypadku biuro podróży analizuje również, która oferta u jakiego operatora jest dla Ciebie odpowiednia. Nie będziesz musiał płacić za usługi biura podróży, ponieważ touroperator jest zainteresowany sprzedażą produktu i zapewnia biuru specjalne warunki zakupu pakietu turystycznego. Dlatego lepiej udać się po bilet do biura podróży, ponieważ ma to szereg zalet:

• biuro podróży wybierze wycieczkę u jednego z touroperatorów (podczas gdy touroperator nie będzie Ci doradzał w sprawie ofert konkurencji)
• niektóre biura podróży zapewniają dodatkowe zniżki (choć kosztem własnej prowizji), ale częściej cena za wycieczkę będzie taka sama w biurze i u operatora

Dobre biuro podróży nie tylko zapewni wybór voucherów dla wszystkich touroperatorów, ale także później za jego pośrednictwem można dowiedzieć się, czy hotel jest opłacony, sprawdzić, czy data rezerwacji jest ustawiona prawidłowo. Prawdopodobieństwo nieoczekiwanych i nieprzyjemnych niespodzianek już w trakcie podróży dąży do zera.

Kto jest odpowiedzialny za wycieczkę – agencja czy operator

Jeśli pojawią się pytania dotyczące wycieczki, za roszczenia odpowiada organizator wycieczki, niezależnie od tego, gdzie dokładnie została zakupiona wycieczka.

© rawpixel / unsplash.com / CC BY 2.0

Jak zrozumieć, że touroperator jest godny zaufania

I wtedy pojawia się pytanie, jak sprawdzić organizatora wycieczek pod kątem wiarygodności. Zwróć uwagę na takie aspekty:

1. Ile miejsc docelowych obsługuje organizator wycieczek

Świat jest niestabilny i jeśli np. tani touroperator skupia się głównie na Egipcie i Tunezji, a jutro coś pójdzie nie tak w którymś z krajów i wycieczki tam zostaną odwołane, to najprawdopodobniej taki operator „utonie”, co jest nieunikniony wpływ na turystów. Jeśli firma ma dużą liczbę krajów docelowych, ryzyko znalezienia się na lotnisku z odwołanym lotem jest znacznie niższe.

2. Dostępność firm przyjmujących

Rzetelny touroperator dba o to, aby w kraju goszczącym miał własne biura podróży i biura podróży. Zadaniem tych organizacji jest rezerwacja i opłacenie hotelu, organizacja transferów i wycieczek. Podróż będzie znacznie wygodniejsza, jeśli ludzie z tej samej firmy będą pracować od początku do końca.

3. Porozumienia z liniami lotniczymi

Kryterium to wpływa przede wszystkim na koszt biletów lotniczych, które stanowią lwią część ceny pakietu wycieczkowego.

4. Stabilność finansowa zakładu ubezpieczeń

Nawet doskonale zaplanowane wakacje mogą się zawalić pod wpływem pewnych wydarzeń (odwołanie lotu, odmowa zakwaterowania, upadłość organizatora wycieczek itp.). W takim przypadku firma ubezpieczeniowa jest włączona do pracy, od stabilność finansowa która (wypłacalność) zależy od gwarancji płatności ubezpieczeniowych.

Nie zawsze jest łatwo samodzielnie sprawdzić wiarygodność organizatora wycieczek według tych kryteriów wyboru, dlatego przygotowałem dla Ciebie tę ocenę. Ocenę tworzą nie tylko ceny, ale także jakość świadczonych usług:

• uzyskanie wizy
• wystawienie polisy ubezpieczeniowej
• rezerwacja pokoju hotelowego

Również pod uwagę wzięto liczbę roszczeń turystów oraz poziom rozwoju sieci agencji(W końcu im więcej wiedzą o operatorze, tym większy jest wolumen jego sprzedaży). W rejestrze turystycznym zobaczysz nazwy firm, które są dziś powszechnie znane. Ponieważ prawie wszyscy wiodący touroperatorzy Federacji Rosyjskiej są rozpoznawalni dzięki reklamie.

Ta lista zaufanych touroperatorów nie może się nie udać.

© platformalondon / flickr.com / CC BY 2.0

Ocena wiarygodności touroperatorów

Pierwsza trójka na czele TUI Coral Travel I Wycieczka Teza. Okresowo zmieniają miejsca, ale zawsze na czele.

1. Firma Koralowa podróż- lider w Rosji, Białorusi, Ukrainie, Polsce, Gruzji i Turcji. Ponad 25 lat doświadczenia. Organizacja jest częścią grupy spółek OTI Holding (co niewątpliwie dodaje „monetę” do skarbnicy rzetelności firmy). Organizator wycieczek zajmuje się przewozem osób regularnym i czarterowym.
   • Liczba miejsc docelowych: 28
   • : 1,66%
2. TUI to europejski gigant turystyczny, firma obsługuje do 30 kierunków, posiada rozwiniętą sieć agencyjną pod marką osobistą. Działa od ponad 40 lat. Dostarcza wyjątkowy produkt turystyczny z wieloma ciekawymi koncepcjami. Są samoloty i hotele.
   • Liczba miejsc docelowych: 30
   • Udział negatywnych opinii klientów: 1,95%
3. Wycieczka Teza- temu rosyjskiemu touroperatorowi bez wątpienia można powierzyć wakacje i odbędą się one w najlepszym wydaniu. Działa od 1994 roku i specjalizuje się w dwudziestu kierunkach, m.in. w Turcji, Tajlandii, Egipcie, Hiszpanii itd. Na samo wspomnienie Tez Tour pojawiają się urzekające obrazy plaż i zachodów słońca nad morzem. Firma z najmniejszym udziałem niezadowolonych klientów – zaledwie 1%.
   • Liczba miejsc docelowych: 20
   • Udział negatywnych opinii klientów: 1,07%
4. Na progu pierwszej trójki, podczas gdy firma depcze WYCIECZKA SUNMAR i jest całkiem możliwe, że pewnego dnia uda jej się tam dotrzeć. Sanmar, podobnie jak Coral Travel, jest częścią międzynarodowej struktury OTI Holding. A ludzie nazywali SUNMAR tanim koralem. Bony są tu naprawdę tańsze, a wielu turystów nie odczuwa różnicy w wycieczkach.
   • Liczba miejsc docelowych: 14
   • Udział negatywnych opinii klientów: 4,12%
5. Wycieczka Anex obsługuje ponad 32 kraje. Najbardziej udanymi kierunkami tego touroperatora są Hiszpania, Dominikana i Tajlandia. Słynie z niedrogich kolekcji wycieczek. Leciałem kiedyś z nimi do Wietnamu, zdziwiłem się, że podczas 6-godzinnego lotu, zarówno tam, jak i z powrotem, nakarmiono nas 2 razy.
   • Liczba miejsc docelowych: 32
   • Udział negatywnych opinii klientów: 7,25%
6. Z Turysta NTK wygodnie jest wybrać się nie tylko na gorące plaże, ale także na zimowe stoki narciarskie. Intourist działa w 23 lokalizacjach, w tym w Zjednoczonych Emiratach Arabskich, Tajlandii, Włoszech, Austrii, Wietnamie, Indiach, Bułgarii, Czechach i innych. Dość imponującą częścią działalności touroperatora jest także organizacja wycieczek krajowych w Rosji.
   • Liczba miejsc docelowych: 14
   • Udział negatywnych opinii klientów: 4,12%
7. Na PEGAS istnieje odpowiedni produkt turystyczny dla wszystkich kategorii obywateli. Pegas działa w 22 kierunkach, organizując wycieczki grupowe, indywidualne i korporacyjne. Dzięki rozwiniętej sieci agentów (ponad 500 punktów sprzedaży) zakup wycieczki w Pegas Touristik nie będzie trudny. Posiada własnego przewoźnika Pegas Fly z 29 samolotami, a także linię hoteli noszących w nazwie skrót PGS.
   • Liczba miejsc docelowych: 20
   • Udział negatywnych opinii klientów: 3,18%
8. organizator wycieczek ICS oferuje wycieczki po całym świecie i Rosji, na rynku od ponad 25 lat. Oprócz Rosji otwierane są własne przedstawicielstwa w 7 kolejnych krajach. Skutecznie rozwiązuje problemy wizowe w niemal wszystkich obszarach, dzięki akredytacji w konsulatach krajów pracujących.
   • Liczba miejsc docelowych: 40
   • Udział negatywnych opinii klientów: 4,17%

© Skitterphoto / pixabay.com / CC BY 2.0

Przydatne usługi

Dla tych, którzy są „własnym biurem podróży”, bardzo przydatne będą usługi umożliwiające wyszukiwanie wycieczek wszystkich touroperatorów:

Aby podróż zakończyła się tylko przyjemnymi wspomnieniami i ogromną liczbą zdjęć w kanale sieci społecznościowej, staranne przygotowanie i właściwy wybór organizator wycieczek. Powierz wybór biuru podróży lub przeprowadź niezależną analizę rynku – wybór należy do Ciebie.