dom - Zagraniczny
Dlaczego nic nie sprzedam. Nie wiem jak sprzedać!!! Czy to prawda? Dlaczego produkt się nie sprzedaje?

To pytanie dręczyło zapewne każdego z nas, gdy zaczynaliśmy swoją karierę w sprzedaży i z pewnością zadaje sobie to pytanie wielu początkujących sprzedawców. Ktoś, zauważając, że wyniki jego osobistej sprzedaży są dość niskie, rezygnuje z tego przedsięwzięcia w nadziei realizacji się w innej dziedzinie, nie myśląc, że trudności są wszędzie i jeśli nie nauczysz się ich pokonywać, nigdy nie osiągniesz dobre wyniki w każdym biznesie.wyniki. Inni ludzie starają się naśladować swoich kolegów, którzy osiągają wysokie wyniki w sprzedaży. Metoda nie jest zła, ale jej skuteczność jest wątpliwa. Często zdarza się, że niezawodne techniki innych menadżerów mogą okazać się dla Ciebie zupełnie bezużyteczne. A nauczenie się wszystkich zawiłości stosowania różnych technik w praktyce bez doświadczenia nie jest łatwym zadaniem. W końcu każda sprzedaż polega na połączeniu pewnych technik, a znajomość wszystkich tych technik nie oznacza, że ​​będą skuteczne. Ponieważ Każdą technikę stosuje się w określonych sytuacjach w połączeniu z innymi technikami. Skutecznie sprzedawać może tylko osoba, która wie, jak połączyć techniki sprzedaży dla każdego klienta.

Wymienianie powodów, dla których nie możesz sprzedawać w jednym artykule, jest nierealne, ale mimo to postaramy się wymienić najczęstsze:

  • Brak umiejętności nawiązania dialogu z klientem.
  • Brak wiedzy na temat etapów sprzedaży lub niepiśmienne stosowanie technik sprzedaży.
  • Dajemy klientowi inicjatywę sprzedaży, wtedy okazuje się, że my nie jesteśmy zainteresowani sprzedażą, a klient jest zainteresowany kupnem od nas.
  • Staramy się narzucić Klientowi naszą opinię jako jedyną słuszną.
  • Nie analizujemy swoich błędów, aby nie powtórzyć ich w przyszłości.
  • Wymieniłem najczęstsze błędy, jakie popełniają początkujący sprzedawcy, a najbardziej niebezpieczny jest brak analizy ich niepowodzeń i mankamentów. Przecież bez analizy popełnianych przez nas błędów nie jesteśmy w stanie ich wyeliminować. I za każdym razem sytuacja będzie taka sama, przez szereg tych samych zaniedbań stracimy większość klientów, którzy mogliby przynieść zysk nam i firmie, i za każdym razem będziemy się zastanawiać, dlaczego nie mogę sprzedać? Aby poprawić sprzedaż i nie tracić klientów przez brak umiejętności, zalecałbym codzienne spisywanie w zeszycie wszystkich sytuacji, w których klient odmówił zakupu i przemyślał sprawę, abyś mógł to zmienić aby klient, z którym się kontaktowałeś, dokonał zakupu. Przyczyn porażek i niepowodzeń należy szukać w sobie. Nigdy nie przerzucaj odpowiedzialności za nieudaną transakcję na kupujących, towary lub inne czynniki. Tylko dzięki takiemu podejściu zastanowisz się, w jaki sposób możesz osobiście wpłynąć na zawarcie transakcji. Im aktywniej pomyślisz o tym problemie, jednocześnie sprawdzając w praktyce poprawność swojego rozumowania, tym szybciej przestanie Cię niepokoić kwestia niemożności sprzedaży. I pamiętaj, wszystko zależy tylko od Ciebie.

    To pytanie dręczyło zapewne każdego z nas, gdy zaczynaliśmy swoją karierę w sprzedaży i z pewnością zadaje sobie to pytanie wielu początkujących sprzedawców. Ktoś po zauważeniu, że wyniki jego osobistej sprzedaży są niezłe
    niski, rezygnuje z tego przedsięwzięcia w nadziei realizacji się w innej dziedzinie, nie sądzę, że trudności istnieją wszędzie i jeśli nie nauczysz się ich pokonywać, w żadnym biznesie nie osiągniesz dobrych wyników. Inni ludzie starają się naśladować swoich kolegów, którzy osiągają wysokie wyniki w sprzedaży. Metoda nie jest zła, ale jej skuteczność jest wątpliwa. Często zdarza się, że niezawodne techniki innych menadżerów mogą okazać się dla Ciebie zupełnie bezużyteczne. A nauczenie się wszystkich zawiłości stosowania różnych technik w praktyce bez doświadczenia nie jest łatwym zadaniem. W końcu każda sprzedaż polega na połączeniu pewnych technik, a znajomość wszystkich tych technik nie oznacza, że ​​będą skuteczne. Ponieważ Każdą technikę stosuje się w określonych sytuacjach w połączeniu z innymi technikami. Skutecznie sprzedawać może tylko osoba, która wie, jak połączyć techniki sprzedaży dla każdego klienta.

    Wymienianie w jednym artykule powodów, dla których nie potrafisz sprzedawać, jest nierealne, ale mimo to postaramy się wymienić te najczęstsze: Brak umiejętności nawiązania dialogu z klientem.

    1. Brak wiedzy na temat etapów sprzedaży lub niepiśmienne stosowanie technik sprzedaży.
    2. Dajemy klientowi inicjatywę sprzedaży, wtedy okazuje się, że my nie jesteśmy zainteresowani sprzedażą, a klient jest zainteresowany kupnem od nas.
    3. Staramy się narzucić Klientowi naszą opinię jako jedyną słuszną.
    4. Nie analizujemy swoich błędów, aby nie powtórzyć ich w przyszłości.

    Wymieniłem najczęstsze błędy, jakie popełniają początkujący sprzedawcy, a najbardziej niebezpieczny jest brak analizy ich niepowodzeń i mankamentów. Przecież bez analizy popełnianych przez nas błędów nie jesteśmy w stanie ich wyeliminować. I za każdym razem sytuacja będzie taka sama, przez szereg tych samych zaniedbań stracimy większość klientów, którzy mogliby przynieść zysk nam i firmie, i za każdym razem będziemy się zastanawiać, dlaczego nie mogę sprzedać? Aby poprawić sprzedaż i nie tracić klientów przez brak umiejętności, zalecałbym codzienne spisywanie w zeszycie wszystkich sytuacji, w których klient odmówił zakupu i przemyślał sprawę, abyś mógł to zmienić aby klient, z którym się kontaktowałeś, dokonał zakupu. Przyczyn porażek i niepowodzeń należy szukać w sobie. Nigdy nie przerzucaj odpowiedzialności za nieudaną transakcję na kupujących, towary lub inne czynniki. Tylko dzięki takiemu podejściu zastanowisz się, w jaki sposób możesz osobiście wpłynąć na zawarcie transakcji. Im aktywniej pomyślisz o tym problemie, jednocześnie sprawdzając w praktyce poprawność swojego rozumowania, tym szybciej przestanie Cię niepokoić kwestia niemożności sprzedaży. I pamiętaj, wszystko zależy tylko od Ciebie.


    Sprzedaż produktu to także sztuka. Niestety, dzisiaj utrwalony jest stereotyp, że bycie dobrym sprzedawcą lub menadżerem sprzedaży oznacza, że ​​zimą można sprzedać Eskimosowi śnieg. Mówiąc najprościej, sprzedaj klientowi produkt, którego nie potrzebuje, a jest jeszcze droższy.

    W rzeczywistości oczywiście tak nie jest. Dobry konsultant sprzedaży to taki, który rozumie swojego kupującego i wybiera dokładnie to, czego potrzebuje. Czy można opanować tę sztukę sprzedaży? Tak, wystarczy zacząć rozumieć siebie i ludzi wokół ciebie.


    W tym artykule znajdziesz odpowiedzi na następujące pytania:

    Czy dobrzy konsultanci ds. sprzedaży (menedżerowie sprzedaży) rodzą się czy są stworzeni?
    . Dlaczego nie możesz sprzedać swojego produktu? Dlaczego nie ma sukcesów w sprzedaży?
    . Jakie stereotypy mentalne uniemożliwiają nam zostanie dobrym i odnoszącym sukcesy menedżerem sprzedaży?
    . Jak osiągnąć sukces i wzbogacić się przy pomocy zawodu „menedżer sprzedaży”?

    Dziś zawód „menedżera sprzedaży” stał się symbolem sukcesu i bogactwa. Każdy wie, że dobrzy sprzedawcy mają szansę zarobić więcej niż inni, ponieważ ich wynagrodzenie zależy bezpośrednio od wielkości sprzedaży. Nic dziwnego, że wielu specjalistów stara się budować karierę w tej branży, rozwijać się i doskonalić w sprzedaży. Uczestniczą w specjalistycznych szkoleniach, czytają literaturę i oglądają filmy edukacyjne, jak odnieść sukces jako menadżer sprzedaży.

    Jeśli jednak spojrzeć na wynik, nie jest on imponujący. Na naszym rynku pracy katastrofalnie brakuje naprawdę dobrych sprzedawców i menadżerów sprzedaży, którzy potrafią i wiedzą jak zarabiać pieniądze. I problem nie leży w ilości wiedzy czy technik, jakie specjaliści wykorzystują w praktyce, ale jakby w jakimś niezrozumiałym losie... Z jakiegoś powodu nasi ludzie po prostu nie mogą dobrze pracować w handlu.

    Tak było za cara Gorocha i tak jest dzisiaj. Coś gdzieś wychodzi, ale ogólnie sytuacja na rynku jest po prostu katastrofalna: nie wiemy, jak sprzedawać. Jaki jest problem? W tym artykule rozumiemy to zagadnienie za pomocą myślenia wektorowego.

    Pułapka nr 1: Właściwości wrodzone

    Niestety, dziś wciąż żyjemy w świecie stereotypów i standardów, które niosą ze sobą zarówno wiele pozytywów, jak i wiele negatywów. Wspaniałą rzeczą jest to, że każdy człowiek ma szansę zrealizować się w niemal każdym biznesie, ale złą rzeczą jest to, że moda bardzo często kieruje nas w złym kierunku, w którym powinniśmy podążać.


    Często uderzamy głową w niepotrzebne nam drzwi, a w pobliżu zostaje niezapełniona nisza, w której nas brakuje. Tak właśnie dzieje się z modnymi zawodami, które dosłownie każdy stara się opanować. Bycie prawnikami stało się modne - wszyscy biegli na studia, aby zostać prawnikami. Bycie dziennikarzem stało się modne – są tam wszyscy.

    Jednak świat jest zbudowany nieco inaczej - każdy z nas z natury ma szereg właściwości i pragnień, które są odpowiednie do konkretnej pracy. Mówiąc najprościej, Jeśli nie masz wrodzonych cech do handlu, nie będziesz w stanie zostać dobrym menedżerem sprzedaży ani sprzedawcą, niezależnie od tego, jak bardzo tego chcesz.

    Tylko około 24% ludzi ma skłonność do handlu - są to właściciele wektora skóry. Nie wszyscy pracują w tej branży, ale to właśnie ludzie mają szansę osiągnąć sukces w sprzedaży. Od wczesnego dzieciństwa skórowcy starają się czerpać korzyści ze wszystkiego na świecie: z czasu, z włożonego wysiłku, z odległości. Będąc elastyczni zarówno w ciele, jak i w duszy, łatwo idą na kompromis, znajdując opcje, które mogłyby zwiększyć korzyści. I niewiele jest w stanie ich ograniczyć. Tak więc chude dziecko może z łatwością kłamać, aby uniknąć pójścia do szkoły i lenistwa. Jako dziecko kradnie drobne rzeczy innym dzieciom, aby dostać to, czego chce.

    Zwykle dorośli ludzie ze skórą są ograniczeni przez prawo i wyrażają się w zdrowej rywalizacji. Ale wszystkie te same nieruchomości dobrze im służą w sprzedaży: gdzie trzeba być bardzo elastycznym - zapewniać rabaty, wymyślać promocje, gdzieś tracić, aby ogólnie zarobić.

    Głównym pragnieniem osoby z wektorem skóry jest własność i wyższość społeczna nad innymi. A menedżer sprzedaży to zawód, który zapewnia najlepszą możliwość uzyskania stałego wzrostu dochodów, awansu zawodowego i rozwoju w sferze finansowej.

    Niektóre inne wektory, które dana osoba posiada oprócz skóry, mogą pomóc w pracy sprzedawcy, czyniąc go jeszcze lepszym specjalistą w tej dziedzinie. Na przykład wektor wizualny pozwala bardziej emocjonalnie mówić o produkcie i tworzyć emocjonalną więź z kupującym. Osoby ze skórą wzrokową często pracują w obszarach związanych z turystyką, odzieżą, kosmetykami, urodą – one jak nikt inny potrafią sprzedawać takie towary i usługi, dodając do ich wartości swoje emocje.


    Innym przykładem jest osoba obdarta ze skóry, posiadająca wektor ustny – z natury mówca, łatwo nawiązuje kontakt z kupującym, ciągle żartuje, bardzo prosto przekazuje wszystkie zalety sprzedawanego przedmiotu, co przekonuje go do zakupu.

    Tacy ludzie są stworzeni przez samą naturę do sprzedaży. Ale nie tylko kaletnicy trafiają na stanowisko kierownika sprzedaży lub sprzedawcy. Dziś, w dobie konsumpcji, każdy pragnie bogactwa i możliwości jak najlepszego ułożenia swojego życia, dlatego do sprzedaży trafiają osoby pozbawione wektora skóry lub zdane na inny wektor.

    I często staje się to prawdziwą tragedią. Tak właśnie dzieje się w życiu osoby z wektorem analnym, która pod presją mody często wybiera zawód sprzedawcy lub żony próbującej go wepchnąć do płatnej pracy.

    Praca kierownika sprzedaży dla osoby uprawiającej seks analny powoduje trwały dyskomfort, przygnębienie i rozczarowanie. Nieważne, jak bardzo się stara, nieważne, jak bardzo stara się zrobić wszystko na jak najwyższym poziomie, niezależnie od tego, ile książek przeczyta w stylu „Jak zostać dobrym sprzedawcą”, zawsze pozostaje ostatni, jego sprzedaż jest najniższa. I nie jest to zaskakujące, ponieważ od urodzenia ma na celu wykonywanie innego rodzaju pracy: nie szybkości i zysku, ale jakości.

    Osoby z wektorem analnym nie myślą w kategoriach „korzyść-korzyść”, ich psychika nie jest w stanie wyliczyć ceny produktu na podstawie nie sprawiedliwości, ale sytuacji rynkowej. W końcu ich najważniejszym wewnętrznym pragnieniem jest „równie”, a nie „mam więcej niż inni”, jak ludzie ze skórą.

    Okazuje się więc, że osoba z wektorem odbytu pracuje jako menedżer sprzedaży, jakby ciężko pracowała. Nienawidzi tej działalności, a ona nie przynosi długo oczekiwanych dochodów. Znajdując się w takiej nieświadomej pułapce, osoba cierpiąca na anal często nie może opuścić takiego miejsca pracy, bez względu na wszystko, spodziewa się, że wszystko będzie dobrze. Ale cud w tym przypadku jest niemożliwy, ponieważ nie da się przerobić siebie i nagle stać się właścicielem wektora skóry po prostu na polecenie swojego serca.

    Osoby z wektorem analnym, aby się realizować i dobrze zarabiać, muszą szukać siebie w innej branży - gdzie potrzebne są ich wrodzone właściwości i pragnienia. Wszyscy rodzimy się równi i nie ma lepszych ani gorszych cech, jest nasze życie, w którym z tego czy innego powodu popełniliśmy błąd.


    „hamulcami” sprzedaży mogą okazać się także inne wektory. Wizualny wektor strachu powoduje, że człowiek wstydzi się siebie - dla takich osób bardzo ważne jest, co o nich mówią, są zbyt zależni od opinii innych. Pracując jako menedżer sprzedaży, widzowie nie tyle myślą o sprzedaży, ile się jej boją.

    Wszyscy Rosjanie, na poziomie podświadomości, są zniesmaczeni pieniędzmi jako źródłem bogactwa dla nich samych. Mamy podejście kolektywistyczne i osobiste wzbogacenie się jest godne pogardy. Wiele osób mówi: „Dlaczego wstydzę się żyć bogato? Wydaję na siebie dużo pieniędzy?”

    Od dzieciństwa dorastaliśmy w społeczności, w której ważniejszy jest generał niż osobisty, dlatego nawet najbardziej rozwinięta osoba z wektorem skóry, nastawiona na zarabianie pieniędzy, ma wewnętrzną sprzeczność, która rozrywa go od środka. Z jednej strony chce być dobrym sprzedawcą, menadżerem sprzedaży, z drugiej strony zaprzecza temu pragnieniu jako nikczemnemu.


    Dlatego zdarzają się przypadkowe sytuacje, gdy nie jesteśmy w stanie sami oszacować ceny – ocenić naszą pracę, podać przyzwoitą pensję, a często nawet zgodzić się na pracę za darmo lub za pudełko czekoladek. Ale chęć posiadania bogactwa nie gaśnie, więc narasta w nas oburzenie z powodu małej pensji; jesteśmy pewni, że zasługujemy na co najmniej milion.

    W rezultacie zaczynamy szukać korzyści nie w tym, jak zarobić więcej, ale w dokładnie odwrotny sposób – jak oszukiwać i pracować mniej – przeciągamy lunch, spóźniamy się rano i często bierzemy zwolnienia lekarskie, podczas których nie przejmuj się jazdą na nartach. Tym wszystkim tylko szkodzimy biznesowi, co oznacza, że ​​jako zespół zarabiamy mniej i dlatego nie mamy dochodów, które chcielibyśmy mieć.

    Najgorsze w tym wypaczeniu jest to, że w tym dysonansie najwięcej zyskuje niewinny kupujący: albo staje się ofiarą nadmiernie zawyżonej ceny, albo transakcję z nim traktujemy jako okazję do „porzucenia frajera”, „dorobienia sobie pieniędzy”. szybko trochę pieniędzy.

    Stawiając na luz w formie, często robimy rzeczy, które w żaden sposób nie powiększają naszej bazy klientów, a wręcz przeciwnie – sprawiają, że klienci od nas uciekają. Chociaż jutro sami staniemy się tym samym naiwnym nabywcą, którego inni „oszukują na pieniądze”. A tutaj nie ma szkoleń sukcesu na temat „jak odnieść sukces jako sprzedawca?” nie pomagają, bo są stworzone dla człowieka Zachodu, zorientowanego na inne wartości mentalne.

    Nie da się obalić swojej mentalności – nasi ludzie, nawet z wektorem skóry, nigdy nie będą w stanie cenić własności prywatnej tak bardzo, jak robią to ludzie na Zachodzie. Ale w zasadzie nie jest to konieczne, ponieważ własność prywatna to okres przejściowy w rozwoju biznesu.

    Jeśli przedłożysz generała nad prywatnego, zarabiasz pieniądze nie dla siebie osobiście, ale dla zespołu, dla klientów, dla kraju, wtedy wszystkie złe postawy bardzo szybko zostaną usunięte. A my nie tylko zarobimy dużo, ale także z radością i przyjemnością.


    Psychologia sprzedawcy i kupującego: jak nauczyć się sprzedawać towary i usługi?

    Dziś staje się oczywiste, że w takiej dziedzinie jak sprzedaż każdy specjalista ma obowiązek rozumieć psychologię człowieka. I potrzebuje tej wiedzy nie tylko po to, by poznać swojego nabywcę, ale jeszcze bardziej - aby zrozumieć siebie, swoje pragnienia i hamulce, które nie pozwalają mu osiągnąć poziomu, jakiego pragnie.

    Dlatego bardzo ważne jest, aby przejść nie tylko szkolenie sukcesu, ale także wykłady edukacyjne z psychologii ogólnej. I tutaj najciekawsze będzie szkolenie z psychologii wektorów systemowych Jurija Burlana - dostarcza ono unikalnej wiedzy na temat psychologii wszystkich psychotypów ludzi.

    Dlatego będzie dobrym wyborem do szkolenia dobrych sprzedawców i menedżerów sprzedaży. Aby otrzymać zaproszenie i wysłuchać bezpłatnych wykładów wprowadzających, trzeba to zrobić.

    Czy spotkałeś się kiedyś z faktem, że jeden produkt sprzedaje się dobrze, a inny nie sprzedaje się wcale? Właściciel zaczyna bić na alarm. Zapytaj siebie: " Dlaczego produkt się nie sprzedaje?? Co robić? Jak zwiększyć sprzedaż?

    Dlaczego produkt się nie sprzedaje?

    Statystyki pomogą nam zrozumieć powody, dla których produkt się nie sprzedaje.

    Według statystyk większość odwiedzających kupuje rzeczy w celu realizacji jakiegoś pomysłu, pomysłu lub wprowadzenia w życie swoich planów. Dla kupujących istotna jest możliwość osiągnięcia osobistych celów, dlatego produkt sprzedaje się znacznie szybciej.

    Najwyższy czas przypomnieć sobie, jakiej grupy produktów nie sprzedajesz i ocenić jej wartość dla klienta. Klient nie musi kupować produktu, dopóki nie zrozumie, jakie cele można osiągnąć za jego pomocą.

    Jeśli przedmiot nie pomaga zrealizować żadnego pomysłu lub jednego celu zamierzonego nabywcy, jego wartość wynosi zero. Żadnej wartości, żadnego znaczenia, żadnego zakupu.

    Jak określić potencjalną wartość każdego produktu?

    Im więcej pomysłów może zaspokoić ten produkt, tym jest on cenniejszy dla klienta, tym szybciej zostanie sprzedany. Marketerzy uważają, że „gorący produkt” pomaga wdrożyć co najmniej 10 różnych pomysłów i zaspokoić co najmniej 10 potrzeb i celów klienta. Istnieją jednak produkty, które realizują tylko jedno zadanie, gdy żaden inny produkt nie jest w stanie tego zrealizować.

    Aby więc zrozumieć, co zrobić w tym przypadku, konieczne jest określenie liczby pomysłów, które produkt pomaga wdrożyć. Jeżeli rozwiązanych zostanie mniej niż 10 problemów, mogą pojawić się trudności wdrożeniowe. Od przestrzegania tej zasady zależy stałe zapotrzebowanie na stanowisko, a także wielkość sprzedaży sklepu.

    Co zrobić, jeśli produkt realizuje kilka pomysłów?

    Być może marketerzy popełnili błędy przy identyfikowaniu potrzeb. Jak naprawić? Wyznaczamy cele, które może on zrealizować i przekazujemy je konsumentowi. Wartość takiego produktu dla konsumenta drastycznie wzrośnie. Z reguły zapotrzebowanie na te zmiany reaguje natychmiast.

    Im więcej pomysłów sprzedaje produkt, tym wyższa jest jego wartość, tym większy jest na niego popyt i tym lepiej sprzedaje się w sklepie.

    Wybierając pomiędzy dwoma podobnymi produktami, zdecydowana większość konsumentów wybierze ten, który pozwoli im osiągnąć większą liczbę celów. Dlaczego? Kupujący, jak każda osoba, odczuwa przyjemność w momencie, gdy jego plany zostaną pomyślnie zrealizowane. Im więcej planów uda mu się wcielić w życie, tym większą będzie miał zabawę. Wszystko jest niezwykle proste. Zasadę tę muszą stosować marketerzy, którzy porównują swoje produkty z podobnymi produktami konkurencji.

    Produkt, który nie jest na sprzedaż, należy dokładnie sprawdzić. Może nie być wystarczająco wartościowy dla konsumenta ze względu na swoją wartość materialną. Jednak wartość materialna ma znaczenie tylko w 10% przypadków. W 90% przypadków kupujący zwraca uwagę na liczbę zadań, jakie spełnia proponowany produkt, czyli na jego wartość zgodną z wartością idealną.

    Co zrobić, jeśli produkt wysokiej jakości nie zostanie sprzedany?

    Powyżej rozmawialiśmy o powodach słabej sprzedaży towarów, które może znaleźć dyrektor sklepu, sprzedawca lub kierownik ds. zakupów. Co jednak zrobić, gdy powodem, dla którego produkty nie są sprzedawane, jest personel działu, a cena jest w miarę do zaakceptowania?

    W takim przypadku przyczyny mogą być:

    • Trudności przy samym dokonaniu zakupu . Dzieje się tak, gdy produkty znajdują się w niewłaściwym miejscu sali sprzedaży, opakowanie jest w złym stanie, nie ma metki z ceną, dostęp do kas fiskalnych jest utrudniony, a miejsca przy kasach są bardzo zatłoczone. Jeśli prowadzisz sprzedaż online, trudności może powodować duża liczba przejść na różne strony podczas dokonywania zakupu, a także konieczność wypełnienia dużej liczby punktów w ankiecie, konieczność podania paszportu lub innych danych osobowych. Sprzedając towary, zawsze trzeba pamiętać o wygodzie zakupu, w przeciwnym razie firma ominie ponad połowę emocjonalnych zakupów, a także nabierze negatywnej opinii wśród klientów ze względu na trudności w sfinalizowaniu transakcji lub płatności.
    • Brak personelu w sklepie . Czasami sprzedawcy nie radzą sobie z przepływem kupujących i nie mają czasu, aby obsłużyć wszystkich. Wielu potencjalnych klientów opuści sklep, zostawiając pieniądze w innym miejscu, gdzie obsługa zajmie się nimi z należytą uwagą. Aby temu zapobiec, należy zbadać obciążenie placówki detalicznej i dostosować pracę personelu zgodnie z harmonogramem dostosowanym do napływu klientów.
    • Ignorowanie klientów, niemiła obsługa, niska motywacja pracowników . Przyczynami takimi są często objawy niskiej sprzedaży w punkcie sprzedaży detalicznej. Monitoring wideo, monitorowanie recenzji klientów i sprawdzanie metodą „tajemniczego klienta” pomoże zidentyfikować niegrzeczne zachowanie pracowników. Co zrobić w przypadku zidentyfikowania problemów? Jeśli punkt sprzedaży detalicznej ma reputację niegrzecznego i ignorującego klientów, możesz zmienić cały personel. Jeśli któryś z pracowników stał się „słabym ogniwem”, porozmawiaj, a jeśli to nie pomoże, rozstań się z nim.
    • Niski poziom przygotowania zawodowego sprzedawców . Jeśli sprzedawca nie będzie w stanie znaleźć rozwiązania problemu klienta korzystając ze sprzedawanego przez siebie produktu (a nie będzie mógł tego zrobić nie znając linii produktowej), to nie kupi od niego. W warunkach przesycenia rynku ludzie chcą kupować od profesjonalistów, a nie początkujących. Wysoki poziom szkoleń z zakresu sprzedaży pozwoli menadżerowi nie tylko zwiększyć sprzedaż produktu lokomotywowego, ale także znacząco zwiększyć sprzedaż dodatkową. Co zrobić, jeśli jesteś przekonany o niskich kompetencjach sprzedawcy? Zaproponuj mu podnoszenie kwalifikacji poprzez szkolenia lub zorganizuj system mentoringowy, w którym rolę nauczyciela przejmie bardziej doświadczony sprzedawca, odnoszący większe sukcesy. (Przeczytaj więcej na temat.)
    • Jest wielu odwiedzających, którzy „tylko patrzą”, ale nic nie kupują . Przyczyną braku sprzedaży może być niedopasowanie Twojej oferty do docelowej grupy konsumentów. Aby rozwiązać ten problem, ważne jest, aby poświęcić więcej uwagi swojemu klientowi, zrozumieć, jaki jest, w jaki sposób podejmuje decyzje zakupowe, a następnie być gotowym na zaspokojenie jego potrzeb swoim produktem w dogodnym dla niego czasie, korzystając z jego pieniędzy lub pożyczonych pieniędzy pieniądze. Również w tym przypadku ważne jest, aby z każdym potencjalnym gościem przeprowadzić rozmowę, wprowadzić jego dane do bazy klientów, przeanalizować je i zaprosić klienta na wszystkie odpowiednie wydarzenia.

    W niektórych przypadkach problemem nie jest produkt, ale psychika sprzedawcy, który nie potrafi przekonać kupującego:

    Istnieje kilka powodów, dla których produkt nie sprzedaje się. Nowe właściwości i możliwości produktu, szkolenie menadżerów z zakresu technologii sprzedaży oraz promocja w miejscu sprzedaży pomogą zwiększyć sprzedaż.

     


    Czytać:



    Jak napisać plan marketingowy

    Jak napisać plan marketingowy

    Plan marketingowy jest najważniejszym elementem każdej organizacji. Postęp w budowie algorytmu biznesplanu, w tym planu marketingowego,...

    Kursy i szkolenia sprzedażowe

    Kursy i szkolenia sprzedażowe

    Menedżerowie sprzedaży to osoby bez specjalnego wykształcenia (bo my takiego wykształcenia nie mamy). A jeśli chcesz uformować „z czego...

    Encyklopedia marketingu Zależność kosztów jednostkowych od wielkości produkcji

    Encyklopedia marketingu Zależność kosztów jednostkowych od wielkości produkcji

    W tym artykule rozważymy główne wskaźniki oceny efektywności inwestycji w projekty. W szczególności rozważmy obliczenie następujących wskaźników...

    Podstawowe dokumenty działu sprzedaży Informowanie o sytuacji rynkowej

    Podstawowe dokumenty działu sprzedaży Informowanie o sytuacji rynkowej

    Bieżący obieg dokumentów menedżerów sprzedaży Do osobistych dokumentów roboczych menedżera sprzedaży zaliczają się: długie listy; dzienniki pracy;...

    obraz kanału RSS