Tworzy Systemy Informacyjne

O obawach i tym, że nie były uzasadnione

To była moja pierwsza praca. To było straszne, nie wiedziałam, co mnie czeka, zaczynałam jako studentka. Jednak moje obawy nie były uzasadnione, a zespół i atmosfera w firmie okazały się bardzo przyjemne. Firma jest ogromna, w Moskwie pracuje około 5 tysięcy osób - to niesamowita liczba nowych znajomych. Każda osoba w MTS jest indywidualnością. Kiedy wchodzisz w interakcję z tymi ludźmi, przesiąkniesz ich celami i rodzą się twoje własne cele. Firma posiada niesamowitą kulturę korporacyjną i stale się rozwija. Przez te 5 lat pracy widzę, jak bardzo się zmieniło.

O Teatrze MTS

Z okazji urodzin zespołu wystąpiliśmy na scenie teatru Et Cetera. Miałem jedną z głównych ról. Współpracował z nami profesjonalny reżyser, który wystawia spektakle na dużej scenie i kręci filmy. Przez sześć miesięcy uczyliśmy się aktorstwa i choreografii. Zainwestowali w nas swoją duszę i wiedzę. Praca w teatrze to także praca wymagająca takiego samego wysiłku, jak praca architekta systemu. Tuż przed premierą w teatrze zostaliśmy do późnych godzin nocnych, pracowaliśmy w weekendy, ale wszystko odbyło się z wielkim entuzjazmem! Pracując w zespole, w którym wszyscy są nastawieni na wysokie wyniki, łatwiej jest pokonać trudności. Mam pewność, że człowiek tworzy swoje środowisko i cieszę się, że pracuję w silnym zespole, który pozwala mi rozwijać się nie tylko jako specjalista techniczny.

O motywacji niematerialnej

W ciągu 5 lat pracy w firmie poznałem kilka osób, które zarażają swoją energią i ambicjami. Pracuję w tej samej grupie z tymi wysokiej klasy profesjonalistami, jest to bardzo motywujące. Kiedy otaczasz się ludźmi o kilka głów wyższymi od Ciebie, możesz uczyć się od nich umiejętności i zmieniać swoje postrzeganie wydarzeń w firmie. To niesamowite przeżycie. Wydaje mi się, że najważniejszą rzeczą, która powinna być obecna w pracy, jest motywacja pozamaterialna.

Monitoruje świadczenie niezawodnych sprawozdania finansowe

O tym, jak skomplikowane i ciekawe jest wszystko w telekomunikacji

Nie tylko w telekomunikacji jest to trudne, bardzo trudno jest wszystko zrozumieć. Pochodząc z innej branży, nie rozumiałem mechanizmów przesyłania wiadomości, przetwarzania danych i danych w roamingu. Teraz, nie będąc specjalistą w dziedzinie telekomunikacji, nauczyłem się rozumieć wszystkie procesy. Wcześniej, kiedy dzwoniłem na telefon komórkowy jako zwykły abonent, nie rozumiałem, jak to działa. To niesamowicie fajne i niesamowicie trudne. Każdego dnia uczysz się czegoś nowego od swoich kolegów. Nasz dział komunikuje się z absolutnie wszystkimi działami w firmie. Jednocześnie możesz studiować na korporacyjnej uczelni, gdzie odbywa się ogromna liczba kursów i seminariów internetowych. Uważam, że nowi pracownicy zdecydowanie powinni się do nich zapisać.

O szkoleniach stacjonarnych

W naszym dziale pracownikom zaleca się odbycie określonych kursów i szkoleń, mają nawet własny plan. Brałem udział w 3-4 takich kursach: autoprezentacja, negocjacje biznesowe, planuję udział w jednym ze szkoleń z technik komunikacji. W lipcu cały nasz dział pojechał na cztery dni do Soczi. Każdy makroregion wysłał do niego swoich pracowników działu kontroli wewnętrznej. W końcu wszyscy się zebraliśmy i zobaczyliśmy. Odbyła się dyskusja na tematy biznesowe i nieformalna komunikacja: pojechaliśmy do Krasnej Połyany i wieczorami spacerowaliśmy razem. Potem zaczęliśmy lepiej się rozumieć w naszej pracy i było mniej tarć.

O zaletach pracy w dużej firmie

Firma zatrudnia tysiące osób, a dla mnie to ciągły rozwój. Nie ma czegoś takiego, jak przyjść do pracy i nie wiedzieć, co robić. Zawsze jest coś do zrobienia i wiesz, jak to zrobić. Jeśli nie wiesz, możesz skontaktować się z dowolną osobą z dowolnego działu. Nie jest tak, że ktoś odmawia rozwiązania problemu. Nasi pracownicy charakteryzują się bardzo wysokim stopniem zaangażowania w rozwiązywanie problemów. Naszego zawodu nigdy nie mamy dość, zawsze jest miejsce na rozwój – zarówno zawodowy, jak i osobisty. Menedżerowie i szefowie działów to bardzo silne osobowości i mogą się od nich wiele nauczyć. Są jak mentorzy, jeśli coś się stanie, zawsze możesz się do nich zwrócić, nigdy nie spotkasz się z odmową.

Buduje i modernizuje stacje bazowe

O charakterze kolegów

Zatrudniamy różnych ludzi o różnych zainteresowaniach. Niektórzy malują, malują olejami, inni śpiewają, biorą udział w profesjonalnych konkursach. Ale różnice interesów nie przeszkadzają nam w byciu razem, wspólnej pracy i osiąganiu naszych celów. Istnieje stereotyp, że technicy to ludzie „suchi”. To jest źle. Mamy wielu pozytywnych ludzi, wielu z nich uczestniczy imprezy firmowe i wykazują całkiem niezłe wyniki.

O możliwościach rozwoju

Firma ma duże możliwości rozwoju. Jeśli chcesz się rozwijać, będziesz się rozwijać. Woda nie płynie pod leżącym kamieniem, jak mówią, ale takich ludzi jest niewielu. Firma kładzie nacisk na rozwój pracowników. Obecnie biorę udział programu korporacyjnego na szkoleniu pracowników. Pomaga mi spojrzeć innymi oczami na procesy biznesowe naszej firmy i skutecznie zastosować zdobytą wiedzę w swojej pracy. Moje plany na przyszłość to bycie liderem grupy, szefem działu. Możliwość studiowania w ramach takich programów mają pracownicy chcący się rozwijać.

O dobrych uczynkach

Nasza firma daje dobro potrzebującym. MTS przekazało na przykład do Ogrodu Botanicznego nowe ławki, które pomalowaliśmy na jasne, wiosenne kolory. W wydarzeniu mógł wziąć udział każdy mieszkaniec, który mógł przyprowadzić swoje dzieci i wziąć udział w kursach mistrzowskich. Kiedy widzisz, że firma robi dobre uczynki i jesteś w to bezpośrednio zaangażowany, zaczynasz odczuwać wielką przyjemność. Poza tym, robiąc tak pożyteczne rzeczy, możesz lepiej poznać swoich współpracowników i poznać nowych ludzi.

O najbardziej niezwykłych prezentach

Jednym z ciekawszych prezentów jaki daliśmy koledze był symbol naszej firmy - drewniane jajko na stojaku. Wszyscy ją podpisaliśmy, napisaliśmy najszczersze życzenia i ustaliliśmy datę. Prezent urodzinowy bardzo przypadł mu do gustu!

O pracy

Firma niedawno skończyła 22 lata. Przez cały dzień w radiu panował ruch, pracownicy dzwonili na infolinię, wysyłali SMS-y z gratulacjami i brali udział w quizach. Niedawno byliśmy także gospodarzami konkursu w radiu Voices of MTS, w którym wzięło udział ponad 150 wokalistów z całego kraju. Do finału dotarło pięciu piosenkarzy: z Białorusi, Armenii, centrum korporacyjnego i Uralu, którzy spotkali się z piosenkarką Tiną Kuznetsovą. Ogólnie rzecz biorąc, 70% treści radiowych to muzyka, 30% to informacje. Pracownicy mogą słuchać radia w trakcie dnia pracy oraz w czasie wolnym, wracając do domu. Nasz portal korporacyjny odwiedza codziennie ponad 20 tysięcy osób. Jednocześnie najbardziej aktywni są pracownicy z regionów.

O tym, kto pracuje w MTS

Grupa firm MTS zatrudnia zupełnie innych ludzi. Przykładowo w sieci handlowej spotkasz głównie młodych ludzi w wieku 18-25 lat. Został nawet stworzony specjalnie dla nich sieć społeczna MTS Life, bo trudno wyobrazić sobie współczesną młodzież bez VKontakte, Twittera, Facebooka. W MTS Life pracownicy komunikują się skutecznie. Ale MGTS to firma z historią, ma ponad 130 lat. Ludzie pracują w MGTS 10, 20, a nawet 30 lat. Pracownicy ci są bardzo oddani firmie, wielu z nich zostało wyróżnionych nagrodami Ministerstwa Komunikacji i komunikacja masowa za zasługi dla branży telekomunikacyjnej.

O najciekawszych zajęciach

Firma organizuje niezliczoną ilość wydarzeń i wydarzeń korporacyjnych. Najbardziej zapadł mi w pamięć „Słoneczny piątek”, który organizowaliśmy w czerwcu. Na wejściu do biura pracownicy otrzymali okulary przeciwsłoneczne i lody. Postanowiliśmy więc pocieszyć tych, którym nie udało się pojechać na wakacje i przeglądamy Instagramy ich kolegów, którzy spędzają wakacje nad morzem. Odbyła się także ciekawa impreza MTS Running. Pracownicy z całego kraju zamieszczali zdjęcia swoich biegów. Wyłoniliśmy zwycięzców w kategorii „ Najlepszy nowicjusz„, „Najdłuższy wyścig”. Okazało się, że firma ma wielu biegaczy i teraz będziemy ich wspierać w różnych maratonach.

Sieć społecznościowa MTS Life wdrożona na platformie Daoffice to wielofunkcyjna platforma współpracy wewnątrz firmy, w ramach której pracownicy oddziałów sieci detalicznej MTS w całej Rosji dzielą się eksperckimi informacjami, wymieniają dokumenty i koordynują pracę zespoły projektowe, generują i omawiają pomysły - sami tworzą treść zasobu. Dostęp do sieci możliwy jest poprzez przeglądarkę internetową z poziomu komputera, tabletu lub smartfona, co pozwala zawsze pozostać w kontakcie ze współpracownikami i w każdej chwili uzyskać odpowiedź na swoje pytania. Najbliższe plany obejmują uruchomienie aplikacji do zarządzania pomysłami i projektami oraz szkolenia kadr poprzez moduł gry.

Projekt stworzenia korporacyjnej „bazy wiedzy” i zapewnienia stałego dostępu do niej każdemu pracownikowi Sieci Detalicznej MTS rozpoczął się w sierpniu 2011 roku, dziś z sieci społecznościowej korzysta ponad 10 tysięcy użytkowników w 2600 sklepach MTS w całej Rosji.

„Dla platformy komunikacji korporacyjnej MTS Retail wybraliśmy format sieci społecznościowej odpowiadający profilowi ​​społecznemu personelu naszej firmy, gdzie średni wiek pracowników nie przekracza 30 lat. Innowacyjny format pozwala nam szybko wymieniać się bieżącymi informacjami dotyczącymi projektów prac i błyskawicznie je otrzymywać informacja zwrotna zgodnie z decyzjami zarządu. Należy zauważyć, że sieć społecznościowa okazała się taka skuteczne narzędzie kierownictwo duża firma– stworzyliśmy unikalny zasób, który pozwala nam nie tylko gromadzić i utrwalać najlepsze praktyki i doświadczenia wszystkich pracowników sieci detalicznej MTS, ale także oferować pracownikom dogodne i optymalne możliwości wykorzystania zgromadzonej wiedzy współpracowników i wyboru najlepsze rozwiązanie dla istniejących i nowych projektów. Uznanie MTS Life za najlepsze media społecznościowe potwierdza, że ​​decyzja o wprowadzeniu takiej platformy komunikacji jako jednej z pierwszych w Rosji była słuszna” – zauważył. Dyrektor generalny Sieć detaliczna MTS Andrey Klenin.

Ponad 140 projektów takich firm jak Sanoma Independent Media, STS-Media, SAVAGE, Unilever Rus, Aeroflot - Russian Airlines, Uniastrum Bank, PEOPLE People i innych.

Zgłoszone projekty oceniane były w różnych kategoriach przez Radę Ekspertów, w skład której wchodzili autorytatywni eksperci w dziedzinie mediów drukowanych i elektronicznych, biznesu wydawniczego i PR korporacyjnego: Karen Asoyan, szefowa Działu Komunikacji Korporacyjnej MegaFon, Alexey Goreslavsky, prezes agencja komunikacji Agency One, Degtyarenko Jemir, Dyrektor wykonawczy AKMR, dyrektor generalny wydawnictwa MediaHays, Irina Esipova, doradca ministra, sekretarz prasowy Ministerstwa Energii Federacji Rosyjskiej, Lew Koshlyakov, członek zarządu AKMR, doradca dyrektora generalnego Aeroflot OJSC i inni eksperci .

Osiągnięcia korporacyjne Grupy MTS w 2012 roku

W marcu 2012 roku firma MTS została laureatem nagrody „HR Brand 2011” Grupy Firm HeadHunter w obszarze zarządzania personelem, przyznawanej pod koniec roku najlepiej zatrudniającym firmom w Rosji. Najwyższą nagrodę otrzymał program MTS „Na szczytach innowacji”, poświęcony wyszukiwaniu, selekcji i wdrażaniu innowacyjnych projektów z zakresu rozwoju biznesu MTS i całej branży telekomunikacyjnej.

W marcu 2012 roku Grupa MTS zwyciężyła w dwóch kategoriach rocznika Międzynarodowy Konkurs wśród operatorów call center w Rosji oraz nagrodę CIS „Call-Center Awards – 2012” („Crystal Headset”). Contact Center MTS na Ukrainie zostało uznane za „Najlepsze contact center do pracy” i „Najlepsze call center do obsługi klienta”.

W kwietniu 2012 roku magazyn korporacyjny „MTS UP” został uznany za zwycięzcę ogólnorosyjskiego konkursu „Najlepsze media korporacyjne 2012”. Rada ekspertów konkursu zwróciła uwagę na interaktywność publikacji korporacyjnej firmy i „głośne wezwanie do dialogu, które przenika publikację MTS”.