Dom - Usługi
Instytut Komunikacji Społecznej. Usługa - licencjat (43.03.01) 43.03 01 profil usługi

Stopień (kwalifikacja)- Licencjat

Rodzaj programu: Licencjat akademicki

Profil programu: Zarządzanie usługami w branży rozrywkowej

Rodzaje działalności zawodowej: badawcze, organizacyjne i zarządcze, serwisowe.

Okres próbny- 4 lata.

Forma studiów- pełny etat

Ogólna charakterystyka kierunku szkolenia

Obecnie sektor usług jest jednym z najszybciej rozwijających się sektorów światowej gospodarki. Głównym zadaniem nowoczesnej obsługi jest badanie potrzeb klientów, ponieważ to on dzisiaj decyduje, na jakie towary lub usługi będzie popyt na rynku. Zakres działalności zawodowej licencjatów na kierunku szkoleniowym 43.03.01 „Usługa” obejmuje procesy usługowe zapewniające świadczenie usług na rzecz konsumenta w organizacjach branży rozrywkowej.

Zatrudnienie

Absolwenci będą mogli pracować jako administratorzy, konsultanci, specjaliści w pracy z klientami komercyjnymi i korporacyjnymi w dowolnych organizacjach z sektora usług.

Kierunek 43.03.01 „Serwis” szkoli niemal uniwersalnych specjalistów, równie dobrze zorientowanych zarówno w biznesie, jak i psychologii relacji, co gwarantuje mobilność społeczną przyszłego specjalisty, ułatwia zrozumienie specyfiki pokrewnych specjalności i zawodów. Absolwent kierunku 43.03.01 „Serwis” może zajmować stanowiska administratora, managera, konsultanta, referenta, przewodnika, specjalisty ds. obsługi klienta w następujących instytucjach:

  • centra handlowo-rozrywkowe,
  • Centra i kluby kulturalne i rekreacyjne,
  • Centra wystawiennicze i galerie sztuki,
  • Kluby fitness;
  • Salony piękności,
  • domy kultury,
  • firmy turystyczne;
  • Kompleksy hotelowe;
  • organizacje komercyjne,
  • agencje reklamowe i informacyjne,
  • Organizacja obsługi posprzedażowej i serwisowej.

Opis głównego programu edukacyjnego

Studenci tego kierunku studiują dogłębnie dyscypliny ekonomiczne - marketing i zarządzanie, podstawy działalności przedsiębiorczej. Studenci studiują również dyscypliny mające na celu rozwijanie zdolności organizacyjnych i menedżerskich, zapoznają się z podstawami reklamy i promocji towarów i usług, uczą się budowania relacji z klientami, diagnozowania obiektów usługowych. W ramach bloku psychologicznego studenci uczą się etyki zawodowej i etykiety, działań służbowych oraz rozwiązywania konfliktów. Dużą wagę przywiązuje się również do klasycznej edukacji liberalnej – studiowania podstaw historii, filozofii, religii, psychologii i socjologii.

Oprócz studiów teoretycznych, studenci kierunku 43.03.01 "Serwis" przygotowują prezentacje i prace semestralne, prowadzą badania marketingowe i socjologiczne, jeżdżą na wycieczki do ośrodków kulturalnych, wypoczynkowych i turystycznych naszej republiki.

Dla tego kierunku przewidziane jest połączenie tradycyjnych i innowacyjnych technologii uczenia się, w tym rozwijających umiejętności pracy zespołowej, komunikacji interpersonalnej, decyzyjne, cechy przywódcze (prowadzenie grupowych dyskusji i projektów, analizowanie sytuacji biznesowych, prowadzenie gier fabularnych, szkoleń) , nauczanie dyscyplin w formie kursów autorskich na programach opracowanych na podstawie wyników badań uczelni naukowych uczelni. W procesie edukacyjnym szeroko stosowane jest wykorzystanie seminariów w trybie interaktywnym.

Standardy edukacyjne, programy nauczania i programy dyscyplin publikowane są na oficjalnej stronie internetowej uczelni w sekcjach:

  • Wnioskodawcy m.udsu.ru/admissions
  • Informacje o organizacji edukacyjnej - Programy edukacyjne i.udsu.ru/04-education/07-programs

Ćwiczyć

Aby studiować nowoczesne odpowiednie technologie w sektorze usług, studenci kierunku mają możliwość praktykowania w następujących przedsiębiorstwach i organizacjach republiki:

  • Ministerstwo Kultury Fizycznej, Sportu i Polityki Młodzieżowej Republiki Udmurckiej;
  • Centrum Rozwoju Inwestycji Republiki Udmurckiej;
  • Kompleks kulturalno-sportowy „Waraksinsky”;
  • Republikańskie centrum turystyki i rekreacji Republiki Udmurckiej;
  • Republikański Dom Sztuki Ludowej - Dom Młodzieży

Obowiązki zawodowe:

Licencjat na kierunku 43.03.01 „Serwis” jest przygotowany do rozwiązywania problemów zawodowych zgodnie z wybranymi głównymi i dodatkowymi rodzajami działalności zawodowej:

Działalność badawcza:

  • Opracowanie elementów optymalizacji działań serwisowych;
  • Udział w badaniach popytu konsumenckiego;
  • Monitorowanie potrzeb;
  • Udział w badaniach psychologicznych cech konsumenta z uwzględnieniem czynników narodowo-regionalnych i społeczno-demograficznych;
  • Udział w badaniach i wdrażaniu metod zarządzania jakością, standaryzacji i certyfikacji wyrobów i usług, kształtowaniu relacji z klientami;

Działania organizacyjne i zarządcze:

  • Udział w planowaniu działalności przedsiębiorstwa usługowego;
  • Udział w organizacji strefy kontaktu do obsługi klienta;
  • Dobór optymalnych procesów obsługi odpowiadających potrzebom konsumenta, organizacja procesu świadczenia usług konsumenckich. W tym uwzględnienie polityki społecznej państwa, rozwój relacji z klientem;
  • Ocena kosztów produkcyjnych i pozaprodukcyjnych w celu zapewnienia działalności przedsiębiorstw usługowych;

Działalność usługowa:

  • Przeprowadzanie badania i (lub) diagnostyki obiektów usługowych;
  • Dobór niezbędnych metod i środków procesu obsługi;
  • Uogólnienie wymaganej wersji procesu obsługi, wybór zasobów i środków z uwzględnieniem wymagań konsumenta;
  • Świadczenie usług na rzecz konsumenta, w tym z uwzględnieniem polityki społecznej państwa, rozwój relacji z klientem.

Możliwość studiowania w ramach przyspieszonego programu licencjackiego:

Forma studiów– w niepełnym wymiarze godzin;

Okres próbny– 3,5 roku;

Poziom wcześniejszego wykształcenia– SPO i WPO;

Profil wcześniejszego wykształcenia- nieistotny.

Możliwość uczestniczenia w wydarzeniach regionalnych, ogólnorosyjskich i międzynarodowych

Studenci kierunku 43.03.01 „Służba” biorą udział w Dorocznej Naukowej Studenckiej Konferencji Studenckiej oraz innych wydarzeniach naukowych odbywających się w naszej republice:

  • Ogólnorosyjska konferencja naukowa „Turystyka regionalna: doświadczenia, problemy, perspektywy”, Iżewsk;
  • Ogólnorosyjska konferencja naukowa „Aktualne trendy w komunikacji społecznej: historia i nowoczesność”, Iżewsk;

Personel procesu edukacyjnego

Dyplomem na kierunku 43.03.01 „Służba” jest Wydział Kultury i Zarządzania w Kulturze. Wydział Wydziału liczy 5 osób, w tym 1 doktora i 2 kandydatów nauk ścisłych. Nauczyciele wydziału prowadzą aktywną pracę naukową i metodyczną, stale doskonalą swoje umiejętności. Na wydziale pracuje jedyny członek korespondent Rosyjskiej Akademii Nauk w naszej republice, doktor nauk historycznych WW Napolskich, który jest uznanym światowym autorytetem w dziedzinie mitologii i językoznawstwa ugrofińskiego.

Klasowe i logistyczne wsparcie procesu edukacyjnego

Obecnie Instytut Komunikacji Społecznej dysponuje bazą materialno-techniczną, która zapewnia studentom wszelkiego rodzaju szkolenia (wykłady i zajęcia praktyczne) przewidziane programem nauczania, w tym audytorium ze sprzętem multimedialnym i nagłaśniającym.

Każdy student ma zapewniony indywidualny nieograniczony dostęp do elektronicznego systemu bibliotecznego zawierającego edycje literatury dydaktyczno-wychowawczej i metodycznej oraz innej z zakresu głównych badanych dyscyplin. Fundusz biblioteczny uzupełniają wydania drukowane i elektroniczne głównej literatury edukacyjnej z dyscyplin z części podstawowej wszystkich cykli. W zbiorze literatury dodatkowej znajdują się czasopisma urzędowe, bibliograficzne i specjalistyczne.

W procesie dydaktycznym studenci mają możliwość korzystania z zasobów portalu internetowego zintegrowanego systemu informacyjno-analitycznego.

Współpraca z instytucjami naukowymi

Wydział Kultury i Zarządzania w Kulturze współpracuje w sferze naukowo-dydaktycznej z Udmurckim Instytutem Języka i Literatury Uralskiego Oddziału Rosyjskiej Akademii Nauk oraz Udmurckim Oddziałem Instytutu Filozofii i Prawa Uralskiego Oddziału Rosyjska Akademia Nauk.

Łączność:

Telefon: (3412) 916–210, 916–035

Faks: (3412) 916–211

Adres: 426034, Iżewsk, ul. Universitetskaya, 1, budynek 4, pokój 517

Strona Vkontakte.

Najczęstsze egzaminy wstępne to:

  • Język rosyjski
  • Matematyka (poziom podstawowy)
  • Matematyka (profil) - przedmiot profilowy, do wyboru uczelni
  • Historia - do wyboru uczelni
  • Studia społeczne – do wyboru uczelni
  • Informatyka i technologie informacyjno-komunikacyjne (ICT) - do wyboru uczelni
  • Język obcy - do wyboru uczelni

Praca w serwisie jest dość skomplikowana, ale jednocześnie pozwala czerpać niezrównaną przyjemność z umiejętności odgadywania pragnień klientów i skutecznego ich spełniania. W procesie uczenia się studenci stają się uniwersalnymi specjalistami, którzy potrafią prowadzić własny biznes, zajmować się sprawami organizacyjnymi, finansowymi, a przy tym doskonale rozumieją psychologię relacji. Rozwój usług w naszym kraju ułatwia znalezienie dobrej, ciekawej pracy. Wysoko wykwalifikowani specjaliści zawsze będą poszukiwani za granicą, zwłaszcza w tych krajach, w których usługa jest rozwijana na najwyższym poziomie.

Egzaminy wstępne

Przyjęcie do wyższej uczelni na szkolenie usługowe wiąże się z pomyślnym zdaniem trzech egzaminów, które są akceptowane na większości uczelni w postaci wyników USE.

Egzamin z matematyki pełni funkcję egzaminu profilowego, drugim obowiązkowym egzaminem jest język rosyjski. Kolejny egzamin może się różnić w zależności od uczelni. Najczęściej wybór jest pomiędzy historią, naukami społecznymi, informatyką i ICT. Niektóre uczelnie wymagają dodatkowego egzaminu z języka obcego.

Krótki opis specjalności

Studiując usługi, studenci studiują strukturę usługi z uwzględnieniem specyfiki czynników przyrodniczych i społecznych, zapoznają się z rodzajami działalności usługowej i poznają klasyfikację usług, zastanawiają się, jak usługa jest zorganizowana w danym obszarze, poznają metody za badanie popytu ze strony konsumentów, badanie marketingu i zarządzania, metody promocji usług, zwrócenie uwagi na etyczny i estetyczny komponent działalności zawodowej.

Najczęściej spotykane są następujące profile kształcenia licencjackiego na tej specjalności:

  • Obsługa w handlu;
  • Obsługa społeczno-kulturalna;
  • Obsługa w branży mody i urody;
  • Usługa ekologiczna;
  • Usługi transportowe;
  • Obsługa nieruchomości;
  • Serwis informacyjny i inne.

Główne uniwersytety

Najbardziej znane instytucje edukacyjne, które kończą studia licencjackie w specjalności 43.03.01 „Serwis”:


Warunki i formy szkoleń

Większość uczelni oferuje kilka form kształcenia studentów, wśród nich studia stacjonarne, niestacjonarne i niestacjonarne, z których każda przewiduje czas trwania studiów odpowiednio 4 lata, 4 lata i 6 miesięcy, 5 lat. Możesz kontynuować naukę w tej specjalności w sądzie, zapewniając sobie tym samym doskonałe warunki do znalezienia interesującej i dobrze płatnej pracy.

Przedmioty studiowane przez studentów

Szkolenie w zakresie działalności usługowej obejmuje naukę standardowych dyscyplin przewidzianych dla dowolnego obszaru studiów licencjackich, w tym ekonomii, historii, socjologii, filozofii, kulturoznawstwa, języków obcych itp.

Ponadto szczególną uwagę przywiązuje się do dyscyplin specjalistycznych, które umożliwiają przygotowanie wysoko wykwalifikowanego specjalisty, dobrze zorientowanego w swoim zawodzie.

Te dyscypliny obejmują:

  • działalność usługowa;
  • etyka zawodowa;
  • marketing;
  • kierownictwo;
  • technologia sprzedaży;
  • technologia informacyjna;
  • obsługa restauracji;
  • podstawy teorii komunikacji;
  • technologie reklamowe i inne.

Nabyta wiedza i umiejętności

Po zakończeniu szkolenia serwisant powinien posiadać następującą wiedzę i umiejętności:


Kogo pracować?

Miejsce pracy specjalisty serwisowego w dużej mierze zależy od jego profilu wyszkolenia.

Jednak stanowisko we wszystkich organizacjach brzmi tak samo – opiekun klienta, specjalista ds. usług, administrator itp. W miarę rozwoju kariery licencjat może objąć stanowisko kierownika instytucji, specjalisty ds. public relations lub pracować z klientami korporacyjnymi i głównymi.

Zajmując dowolne z powyższych stanowisk specjalista musi zapewnić klientom możliwość uzyskania wysokiej jakości usług w swojej dziedzinie. Innymi słowy, serwisant organizuje działalność firmy świadczącej usługi, pracuje nad tworzeniem i rozwojem bazy klientów, pozyskuje nowych klientów poprzez różne wydarzenia i oferty oraz monitoruje jakość świadczonych usług.

Najczęściej absolwenci szkół wyższych z tytułem licencjata pracują w restauracjach, hotelach, salonach kosmetycznych, fryzjerach, serwisach samochodowych i różnych usługach domowych. Wynagrodzenie początkowe w tym obszarze wynosi 25 000 rubli, ale można je zwiększyć o procent liczby przyciągniętych klientów lub ze względu na szereg innych premii.

Większość ludności kraju pracuje w sektorze usług i handlu. I z pewnością cały sektor gospodarki jest zaniepokojony problemami identyfikacji potrzeb potencjalnych klientów.

Dla organizacji zajmujących się handlem różnego rodzaju produktami lub usługami identyfikacja potrzeb ludności jest priorytetem.

Po co to jest? Jest to konieczne, aby przyciągnąć klientów i odpowiednio zwiększyć sprzedaż.

Serwis to tylko obszar, który bada potrzeby klientów.

Opis „Usługi” specjalności: instytucja edukacyjna polega na „wyhodowaniu” wykwalifikowanego specjalisty w tej dziedzinie ze zwykłego studenta. Aktywność zawodowa w sektorze usług implikuje wysoki poziom intelektualny pracowników oraz szeroki zakres wiedzy w wielu dziedzinach.

Absolwenci „Służby” mają różne kierunki. Kierunek „Serwis społeczno-kulturalny”, specjalność „Serwis samochodowy” lub „Serwis informacyjny” - to wszystko są gałęzie tego samego, ale tylko wysoce wyspecjalizowane. W każdym razie absolwenci powinni być dobrze zorientowani w dziedzinie ekonomii, relacji rynkowych i orzecznictwa, co czyni ich multidyscyplinarnymi specjalistami.

Przy wchodzeniu do instytucji szkolnictwa wyższego na specjalność „Usługa” wymagane będą wyniki ujednoliconego egzaminu państwowego z matematyki, języka rosyjskiego i nauk społecznych.

Z reguły minimalny dopuszczalny wynik dla każdego przedmiotu to średnio 45 punktów. Jednak każda uczelnia ustala własne limity na wynik pozytywny.

Zupełnie inna jest też liczba miejsc budżetowych i płatnych.

Kod specjalny „Serwis”

Od 2015 roku przyjęto nową klasyfikację specjalności, zgodnie z którą specjalność „Służba” otrzymała kod 43.03.01 (licencjackie) i 43.04.01 (magisterskie).

Uczelnia daje możliwość zdobycia specjalności „Menedżer usług hotelarskich”. Kod specjalny 42.02.11.

Specjalność „Serwis” – forma i czas trwania szkolenia

W Rosji w specjalności „Serwis” ustalane są określone warunki studiów.

Jako dodatkową edukację można studiować zdalnie specjalność „Serwis”.

Opcje i warunki przyjęć należy sprawdzić na oficjalnych stronach internetowych uczelni. Ustalają własną procedurę i warunki zapisywania się na programy nauczania na odległość.

Jeśli absolwent klasy 11 wejdzie na uczelnię wyższą, to po ukończeniu uniwersytetu będzie miał tytuł licencjata. Okres studiów w tym przypadku wyniesie 4 lata.

Jednocześnie posiadacz tytułu licencjata może również otrzymać tytuł magistra. Ale zajmie to kolejne 2 lata.

Absolwent klasy 11 po szkole ma prawo wstąpić do kolegium średniego zawodowego i będzie studiował przez 1 rok i 10 miesięcy.

Absolwent klasy 9 zostanie poproszony o studiowanie przez 2 lata i 10 miesięcy. Wszystkie te dane są poprawne dla edukacji w pełnym wymiarze godzin.

Możesz również zapisać się na specjalność służby zaocznie, zarówno na uniwersytecie, jak i w kolegium. W takim przypadku okres szkolenia zostanie wydłużony o 1 rok.

Specjalność multidyscyplinarna „Serwis”

Specjalista branży usługowej jest wieloaspektowy. Wszechstronność specjalności „Serwis” tłumaczy się szerokim wachlarzem możliwych działań. Absolwent tej specjalności będzie mógł odnaleźć się w absolutnie każdym obszarze, w którym znajdują się klienci i kupujący. Mogą to być usługi hotelarskie, systemy informatyczne, turystyczne, handlowe, bankowe czy gospodarcze.

„Serwis” nie ma granic, dlatego niektóre uczelnie kształcą bardziej wyspecjalizowanych specjalistów. Tak więc na wielu uczelniach istnieją np. specjalności

  • „Obsługa hotelowa”,
  • „Usługi i turystyka”,
  • specjalność „Serwis informacyjny”,
  • specjalność „Usługi mediów domowych”,
  • „Obsługa techniczna w kompleksie rolno-przemysłowym”,
  • specjalność „Usługa produkcyjna”,
  • specjalność „Obsługa w transporcie lotniczym”,
  • specjalność "Obsługa restauracyjna",
  • Specjalność „Serwis pojazdów”,
  • Specjalność „Obsługa w handlu”.

Co będzie nauczane, charakterystyka specjalności „Serwis”

Studenci studiujący na tej specjalności studiują dogłębnie marketing i zarządzanie, relacje rynkowe i dyscypliny ekonomiczne. Podczas szkolenia są wprowadzani w systemy informatyczne, ponieważ pracownicy sektora usług muszą rozumieć działanie oprogramowania w przedsiębiorstwie.

Studenci studiują dyscypliny mające na celu rozwijanie zdolności organizacyjnych i menedżerskich. Muszą znać podstawy reklamy i promocji usług i towarów w sferze gospodarczej. W zależności od kierunku studiów, do programu nauczania zostaną wprowadzone np. dyscypliny wysokospecjalistyczne.

Tym samym specjalności w transporcie (43.01.06) towarzyszą przedmioty badające technologie zabezpieczeń dla różnych rodzajów transportu oraz odpowiednie dokumenty prawne, ryzyka i ubezpieczenia w zakresie transportu i transportu itp.

Specjalność „Serwis samochodowy” ma na celu zbadanie wszystkich aspektów serwisu motoryzacyjnego, a jest to wsparcie prawne, regulacje i wiele więcej.

Jednocześnie odrębną rolę przypisuje się naukom psychologicznym, ponieważ specjalista w sektorze usług musi rozumieć klientów i identyfikować potrzeby ludności, aby pomyślnie funkcjonować w firmie, w której będzie pracował w przyszłości.

Praktyka w specjalności „Serwis”

Praktyka licencjacka obejmuje pracę w organizacjach. Studenci są umieszczani w firmie jako stażyści jako asystenci lub administratorzy. Często miejsce praktyki przemysłowej staje się swego rodzaju start-upem w karierze przyszłego absolwenta.

Student po stażu w organizacji może tam zostać do pracy. Ale dzieje się tak tylko wtedy, gdy kierownictwo tej organizacji dostrzegło zalety ucznia, jego wyniki i doskonałe umiejętności analityczne. W razie potrzeby praktykę przemysłową można wykonywać w dziale jako asystent laboratoryjny.

Specjalność "Usługa" - uniwersytety, kolegia i szkoły techniczne

Niemal w każdym mieście znajduje się uczelnia, w której kształcą się specjaliści z zakresu obsługi. Wiodącymi uniwersytetami w kraju są Rosyjski Państwowy Instytut Turystyki i Usług, Rosyjska Akademia Gospodarki Narodowej i Administracji Publicznej przy Prezydencie Federacji Rosyjskiej oraz niektóre inne uniwersytety.

Uczelnie ze specjalizacją w obsłudze:

  • Państwowy Uniwersytet Techniczny w Ałtaju I.I. Połzunowa
  • Ałtaj Instytut Pracy i Prawa (oddział) Akademii Pracy i Stosunków Społecznych
  • Instytut Społeczno-Psychologiczny Armavir
  • Państwowy Narodowy Uniwersytet Badawczy w Biełgorodzie
  • Państwowy Uniwersytet Ekonomiczny we Władywostoku
  • Państwowy Uniwersytet Rolniczy w Wołgogradzie
  • Państwowy Uniwersytet Społeczno-Pedagogiczny w Wołgogradzie
  • Państwowy Uniwersytet Techniczny w Wołgogradzie (serwis pojazdów, serwis w kompleksach naftowych i gazowych)
  • Volga Polytechnic Institute of Volgograd State Technical University
  • Państwowy Uniwersytet Technologii Inżynierii w Woroneżu
  • Vyatka State University for Humanities
  • Uniwersytet Państwowy Vyatka
  • Państwowa Akademia Morska im. Admirała F.F. Uszakow
  • Instytut Ekonomii, Zarządzania i Prawa (Kazań)
  • Kazański Narodowy Uniwersytet Technologiczny Badawczy
  • Miejski Instytut Medyczny Wyższego Szkolnictwa Pielęgniarstwa w Krasnodarze
  • Kubański Państwowy Uniwersytet Technologiczny (dostępny zaocznie)
  • Kubański Uniwersytet Państwowy
  • Instytut Społeczno-Ekonomiczny Kuban
  • Oddział Nabierieżnyje Czełny Państwowej Akademii Kultury Fizycznej, Sportu i Turystyki Regionu Wołgi
  • Państwowa Akademia Kultury Fizycznej, Sportu i Turystyki Regionu Wołgi
  • Uniwersytet Stanowy w Soczi

Usługi specjalistyczne w Moskwie:

  • Akademia Pracy i Stosunków Społecznych (Serwis informacyjny)
  • Gzhel State University (osobiście i zdalnie)
  • Państwowy Uniwersytet Społeczno-Humanistyczny
  • Instytut Administracji Publicznej, Prawa i Innowacyjnych Technologii
  • Instytut Kształcenia Ustawicznego
  • Instytut Zarządzania Przemysłem Rosyjskiej Akademii Gospodarki Narodowej i Administracji Publicznej przy Prezydencie Federacji Rosyjskiej (Służba Infrastruktury Mieszkaniowej i Komunalnej)
  • Instytut Prognoz i Modelowania Społeczno-Ekonomicznego
  • Instytut Ekonomii i Kultury
  • Moskiewska Akademia Humanitarno-Techniczna
  • Moskiewski Instytut Lotniczy (Narodowy Uniwersytet Badawczy) (MAI) (Serwis Pojazdów)
  • Moskiewski Państwowy Uniwersytet Techniczny Samochodowy i Drogowy (Serwis pojazdów, na miejscu i zdalnie)
  • Moskiewski Państwowy Uniwersytet Inżynieryjny (MAMI)
  • Moskiewski Państwowy Uniwersytet Projektowania i Technologii
  • Moskiewski Państwowy Uniwersytet Produkcji Żywności
  • Moskiewski Państwowy Uniwersytet Komunikacyjny (usługa transportowa)
  • Moskiewski Państwowy Uniwersytet Technologii i Zarządzania KG. Razumowski (Pierwszy Uniwersytet Kozacki)
  • Moskiewski Instytut Humanitarno-Ekonomiczny (Obsługa Nieruchomości)
  • Moskiewski Instytut Administracji Publicznej i Prawa (usługa społeczno-kulturalna)
  • Moskiewski Instytut Lingwistyki
  • Rosyjski Państwowy Uniwersytet Turystyki i Usług
  • Rosyjski Nowy Uniwersytet
  • Rosyjski Uniwersytet Przyjaźni Ludowej

O wiele łatwiej jest wejść do szkoły wyższej lub technicznej niż na uniwersytet, ale nie musisz wybierać z dużej liczby obszarów usług. Uczelnie oferują głównie specjalność SPO „Obsługa Hotelowa”. W Moskwie są to Tsaritsino College of Hotel Management nr 37, Small Business College nr 48 i wiele innych.

Uczelnie obsługi specjalności:

  • Kursk College of Technology and Service;
  • kolegium służby Orenburg;
  • Wołgogradzka Szkoła Technologiczna;
  • Jekaterynburg Automobile and Road College;
  • Krasnodarska Szkoła Handlowo-Ekonomiczna;
  • Leningradzka Szkoła Społeczno-Pedagogiczna;
  • Wyższa Szkoła Małych Przedsiębiorstw w Niżnym Nowogrodzie;
  • Państwowa Wyższa Szkoła Zawodowa w Niżnym Tagile. NA. Demidow;
  • Nowosybirsk College of Auto Service and Road Facilities;
  • Nowosybirska Szkoła Przemysłu Lekkiego i Usług;
  • Wyższa Szkoła Transportu Samochodowego w Omsku;
  • Rostowska Szkoła Obróbki Metali i Serwisu Samochodowego;
  • Rostov College of Fashion Industry, Economics and Service;
  • Petersburska Szkoła Techniczna;
  • St. Petersburg Technikum Zarządzania i Handlu;
  • Wyższa Szkoła Społeczno-Pedagogiczna Tuapse;
  • Uralskie Kolegium Biznesu, Zarządzania i Technologii Urody;
  • Uralska Wyższa Szkoła Transportu i Usług Samochodowych;
  • itd.

Praca w specjalności „Serwis”

Wnioskodawcy, którzy wybierają specjalizację usług, już na etapie selekcji, zadają sobie pytanie: „Z kim mam pracować?”

Ponieważ specjalność „Usługa” jest uniwersalna, istnieje wiele możliwości znalezienia pracy. Karierę można rozpocząć w dowolnej firmie związanej w jakiś sposób z działalnością usługową.

Mogą to być organizacje zajmujące się modą i projektowaniem, organizacje transportowe, organizacje z branży hotelarskiej i restauracyjnej, a nawet salony kosmetyczne. Absolwenci rozpoczynają pracę na stanowisku administratora lub kierownika obsługi klienta.

Często od razu stają się kierownikami personalnymi. A w przyszłości wszystko będzie zależeć tylko od chęci, doświadczenia, wiedzy i umiejętności komunikowania się z ludźmi.

Możesz być zainteresowany:

Źródło: http://www.proprof.ru/stati/qualification/o-specialnostyah/specialnost-servis

43.03.01 -

W 2003 roku w Izbie Wydziału Inżynierii Lotniczej w Katedrze Projektowania Technologicznego i Zarządzania Jakością otwarto nową specjalność "Usługa"(specjalizacja "Serwis samochodowy").

Od 2011 MAI w specjalności "Usługa" przełączono na system szkoleniowy Licencjat Magister.

Normatywny czas trwania szkolenia w kształceniu stacjonarnym wynosi 4 lata, w formie korespondencyjnej - 5 lat. Licencjat.

Obszar działalności zawodowej kawalera obejmuje procesy usługowe, które zapewniają świadczenie usług na rzecz konsumenta w systemie uzgodnionych warunków i relacji z klientem.

Przedmiotem działalności zawodowej licencjata w służbie jest:

konsumenci (klienci indywidualni lub korporacyjni), ich potrzeby;

Procesy serwisowe

metody diagnostyki, modelowania i rozwoju materialnych i niematerialnych obiektów usługowych;

materialne i niematerialne systemy procesów usługowych;

Licencjat w służbie powinien być gotowy do wykonywania następujących czynności:

usługa;

· produkcyjno-technologiczny;

organizacyjne i zarządcze;

Badania.

Po ukończeniu szkolenia i pomyślnej obronie pracy dyplomowej, dyplom państwowy.

Państwowy standard edukacyjny w kierunku szkolenia „Służba” został zatwierdzony przez Ministerstwo Edukacji i Nauki Federacji Rosyjskiej w dniu 18 listopada 2009 r.

Obowiązkowa minimalna treść programu edukacyjnego licencjata w kierunku „Serwis” obejmuje:

q Cykl humanitarny, społeczny i gospodarczy

q Cykl nauk matematyczno-przyrodniczych

Część podstawowa

· Matematyka

· Informatyka

Ekologia

Część zmienna

Mechanika teoretyczna

Inżynieria elektryczna

Podstawy hydrauliki

q Cykl zawodowy

Część podstawowa

Serwizologia

działalność usługowa

Psychodiagnostyka

· Warsztaty psychologiczne

Etyka zawodowa i etykieta

Technologia informacyjna w służbie

Zarządzanie usługami

Marketing usług

Podstawy działalności przedsiębiorczej

Organizacja i planowanie przedsiębiorstw usługowych

Metrologia, standaryzacja i certyfikacja

Bezpieczeństwo życia

Część zmienna

Kompleksowe zarządzanie jakością

· Grafika komputerowa

· Inżynieria materiałowa

Technologia materiałów konstrukcyjnych

・Odporność materiałów

· Części maszyny

Podstawy ciepłownictwa

materiały eksploatacyjne

Badania i diagnostyka obiektów i systemów usługowych

· System komputerowego wspomagania projektowania w eksploatacji

Dyscypliny do wyboru przez ucznia

Wprowadzenie do specjalności

o Podstawy działalności usługowej

Teoria i urządzenie samochodu

o Teoria i konstrukcja statku

Konserwacja i naprawa pojazdów

o Konserwacja i naprawa łodzi i jachtów

Technologia motoryzacyjna

o Technologia budowy statków

Technologia naprawy samochodów

o Technologia naprawy statków

Organizacja serwisu samochodowego

o Organizacja serwisu łodzi i jachtów

· Monitorowanie stanu technicznego pojazdów

o Monitorowanie stanu technicznego łodzi i jachtów

Procesy technologiczne w serwisie samochodowym

o Procesy technologiczne w serwisie

Wykładowcy działu „Projektowanie technologiczne i zarządzanie jakością” z udziałem specjalistów z innych działów MAI, przedsiębiorstw lotniczych (MAPO im.

Dementiev), rosyjski przemysł motoryzacyjny (NAMI, GAZ, AvtoVAZ) oraz niemiecka firma ZF Getribe GMBH - światowy lider w produkcji automatycznych skrzyń biegów, a także szereg wiodących przedsiębiorstw specjalizujących się w konserwacji i naprawach małych- flota tonażowa.

Studenci praktyk przemysłowych (technologicznych) odbywają się w ośrodkach naukowych, edukacyjnych i produkcyjnych Moskiewskiego Instytutu Lotniczego.

Wszyscy studenci studiów stacjonarnych otrzymują odroczenie poboru do wojska.

Kształcenie studentów na wydziale przysposobienia wojskowego odbywa się w ramach umowy.

Szkolenie odbywa się odpłatnie.

Źródło: https://mai.ru/education/avia/104_spec430301/

Jak ubiegać się o przyjęcie na studia w celu uzyskania stopnia z hotelarstwa?

» Średnie zawodowe » Obsługa hotelowa

02/43/11. Kwalifikacje: menedżer

Obsługa hotelowa w moskiewskich uczelniach po 9 klasie

Oferujemy zdalne uzyskanie pożądanej specjalności! Specjalistyczna obsługa hotelowa jest jedną z najbardziej obiecujących. Działalność hotelarska rozwija się aktywnie zarówno w Rosji, jak i za granicą. Chcesz zarabiać na nadchodzących międzynarodowych imprezach w Rosji? Następnie zapomnij o tym, do której uczelni wstąpić i zgłoś się do college'u o specjalność Hotel Service.

3 najważniejsze umiejętności zawodowe, które są nauczane na studiach w kierunku Obsługa hotelowa:

  • Przyjmuj, rejestruj i zakwateruj gości (wiedza niezbędna dla administratora hotelu);
  • Organizuje i nadzoruje pracę personelu konserwacyjnego i technicznego (bez tej wiedzy kierownik personelu hotelu po prostu nie może tego zrobić);
  • Kreuj popyt i stymuluj sprzedaż w sektorze turystycznym (umiejętność określenia, co będzie w trendzie, odpowiedzialność kierownika turystyki).

Gdzie iść do pracy po studiach obsługi hotelarskiej?

Czym zajmuje się kierownik hotelu? Administrator jest szefem personelu hotelowego, głównym asystentem szefa.

Do jego obowiązków należy monitorowanie zameldowania i wymeldowania gości, kalkulacja oraz komunikacja z klientami. Najważniejsze dla administratora jest bycie odpornym na stres.

A wszystkie umiejętności zawodowe można uzyskać na uczelniach w Moskwie, po wejściu do służby hotelowej po 9 klasie.

Ile zarabia kierownik hotelu? Od 25 do 40 tysięcy rubli. Twoja pensja będzie zależeć od poziomu hotelu, w którym otrzymasz pracę.

Hotele na poziomie 3 gwiazdek i powyżej chcą mieć w swoich szeregach administratorów z wykształceniem zawodowym i doświadczeniem zawodowym. Nie męcz się pytaniem, na którą uczelnię iść i gdzie zdobyć doświadczenie.

Ucz się zdalnie i zdobywaj doświadczenie!

Czym zajmuje się HR manager w hotelu? Pamiętasz zdanie: „kadry decydują o wszystkim”? W hotelu ma to większe znaczenie niż kiedykolwiek. Wizerunek hotelu zależy od rzetelnej i terminowej pracy personelu.

Kierownik personelu hotelowego zajmuje się doborem pracowników, układaniem harmonogramów pracy, rozwiązywaniem sytuacji konfliktowych z klientami.

Przyszli menedżerowie HR powinni kłaść większy nacisk na badanie dyscyplin związanych z pracą biurową w Wyższej Szkole Obsługi Hoteli.

Ile zarabia manager HR hotelu? Od 20 do 50 tysięcy rubli. Obsługa Hotelu Specjalistycznego zakłada, że ​​aby uzyskać pożądane stanowisko, należy mieć doświadczenie zawodowe. Dlatego główną odpowiedzią na pytanie: „na którą uczelnię iść?” powinno być: „ta, która daje więcej doświadczenia!”. Studia na odległość są pod tym względem idealne.

Czym zajmuje się kierownik podróży? Znalezienie pracy jako kierownik biura podróży będzie łatwiejsze. Po prostu dlatego, że wymagają znacznie więcej.

Kierownik biura podróży zajmuje się doborem wycieczek dla klientów, formalnościami związanymi z wyjazdami za granicę oraz doradztwem turystom w wielu różnych kwestiach.

Możesz bezpiecznie spróbować swoich sił w tej pracy podczas studiów, najważniejsze jest, aby wybrać moskiewską szkołę po klasie 9 z wygodnym harmonogramem nauki na odległość.

Ile zarabia kierownik biura podróży? Od 20 do 70 tysięcy rubli. Kierownik biura podróży sam ustala pensję, ponieważ oprócz stałej pensji otrzymuje procent od sprzedanych wycieczek. Twoja pensja będzie zależeć od Twojej wiedzy i umiejętności. Wybierz szkołę obsługi hotelarskiej o wysokim poziomie wiedzy!

Co oglądaliśmy razem z kolegium obsługi hotelowej:

Wykształcenie średnie zawodowe od 12 500 rubli/sem. 3 lata 6 miesięcy - 4 lata 6 miesięcy Akredytacja państwowa

Wstęp po 9 i 11 klasie

Wykształcenie średnie zawodowe - 14 000 rubli / sem 2 lata 10 miesięcy. – 3 lata 10 miesięcy Akredytacja państwowa

Wstęp po 9 i 11 klasie

Wykształcenie średnie zawodowe - od 10 000 rubli / sem 2 lata 10 miesięcy. – 3 lata 10 miesięcy Akredytacja państwowa

Wstęp po 9 i 11 klasie

Wykształcenie średnie zawodowe od 10 400 rubli/sem.2 lata. 10 miesięcy - 3 lata, 10 miesięcy Akredytacja państwowa

Wstęp po 9 i 11 klasie

Licencjat 17 000 rubli/semestr

Wstęp po: 11 klasie, college'u, college'u, uniwersytecie

Licencjat 15 000 rubli / semestr

Wstęp po: 11 klasie, college'u, college'u, uniwersytecie

Licencjat 15 000 rubli / semestr

Wstęp po: 11 klasie, college'u, college'u, uniwersytecie

Licencjat od 13 000 rubli/semestr

Wstęp po: 11 klasie, college'u, college'u, uniwersytecie

 


Czytać:



Na urządzeniu piszemy regulamin i opis stanowiska

Na urządzeniu piszemy regulamin i opis stanowiska

Jednostka strukturalna to strukturalna część organizacji, która wykonuje określone zadania produkcyjne lub funkcjonalne w ramach ...

Co to jest OGRN osoby prawnej i dlaczego jest potrzebne?

Co to jest OGRN osoby prawnej i dlaczego jest potrzebne?

Do tej pory każda organizacja jest powiązana z wieloma różnymi identyfikatorami numerycznymi, w których wszystkie podstawowe informacje są zaszyfrowane....

Regulacje dotyczące jednostki strukturalnej Przykład regulacji dotyczącej organizacji

Regulacje dotyczące jednostki strukturalnej Przykład regulacji dotyczącej organizacji

Regulamin – akt prawny określający skład, właściwość, tryb tworzenia, status prawny, prawa, obowiązki, organizację działalności…

Najczęściej zadawane pytania dotyczące biletów elektronicznych na mecz między Rosją a Argentyną

Najczęściej zadawane pytania dotyczące biletów elektronicznych na mecz między Rosją a Argentyną

Czym jest Oficjalny Fanklub PFC CSKA Red-Blue WORLD, czym się zajmuje? Oficjalny Fanklub PFC CSKA Red-Blue World to...

obraz kanału RSS