W CELU, unia

Zdania względne połączone sumą „w celu (,) do” są rozróżniane (lub oddzielane) przecinkami. W takim przypadku suma może być w całości zawarta w zdaniu podrzędnym (i nie może być oddzielona przecinkiem), ale można ją również podzielić (w tym przypadku przecinek umieszcza się między częściami sumy, przed słowem „ Do"). Aby zapoznać się z czynnikami wpływającymi na interpunkcję, zobacz App. 3 .

Lepiej powiedz mi, ile osób to zajmie w celu złapać bestię... I. Efremov, Na skraju ekumeny. W celu będziemy musieli ewakuować wojska stacjonujące obecnie w Kurlandii – biorąc pod uwagę doświadczenia operacji Libau – co najmniej sześć miesięcy. Y. Semenov, Siedemnaście chwil wiosny. I tak zamiast pracować, patrzę na kwiaty... a potem idę szukać ogrodnika, w celu dowiedzieć się, jak nazywa się roślina. V. Katajew, Trawa zapomnienia. Technologowi Stiepanowowi wystarczyło tylko kilka godzin w celu zwalić ostatni stary cedr za ogrodami warzywnymi. W. Lipatow, wiejski detektyw.

Istnieją cztery warunki wstępne, które są niezbędne, aby z powodzeniem wdrożyć koncepcję lean manufacturing w biurze. Musisz zawsze o nich pamiętać i je spełniać, bez względu na to, na jakim etapie przemian jesteś. Bez nich nie odniesiesz sukcesu. Każdy z warunków zakłada, że ​​postarasz się zrozumieć swoich pracowników, wytłumaczyć im nowe zasady pracy i zaangażować ich w realizację nowej koncepcji. Te cztery warunki są podstawą, na której spoczywa wszystko inne.

Warunek 1. Model zachowania-postawy-kultury

Ten warunek zminimalizuje opór personelu wobec zmian. Pierwszym krokiem we wdrażaniu zasad lean jest zmiana zachowań Twoich pracowników, jeśli chcesz stworzyć kulturę ciągłego doskonalenia wszystkich procesów w Twojej organizacji. Twoi pracownicy muszą zrozumieć, że pozytywna zmiana (tj. wdrożenie zasad lean) pomoże organizacji odnieść sukces na dłuższą metę.

Ten warunek pomoże Twoim pracownikom zrozumieć, dlaczego przepływ pracy w organizacji może nie być w pełni efektywny. Wraz z rozwojem firmy i wzrostem ilości pracy, ograniczenie odpadów powinno być priorytetem we wszystkich obszarach jej działalności. Pracownicy firmy muszą zdawać sobie sprawę, że każdy rodzaj procesu administracyjnego wiąże się z kosztami. W części dotyczącej drugiego warunku wyjaśnimy, jak zakomunikować personelowi potrzebę zmiany.

Warunek 3. Siedem rodzajów strat

Narzędzia i zasady Lean pomagają organizacjom identyfikować i eliminować siedem rodzajów marnotrawstwa. Stare powiedzenie „Nie możesz zarządzać tym, czego nie możesz zobaczyć” można przeformułować jako „Nie możesz poprawić tego, czego nie możesz zrozumieć”. Istotne jest, aby pracownicy zdobyli podstawową wiedzę o stratach i nauczyli się je rozumieć.

Warunek 4: Zaangażowanie kierownictwa

Wdrażanie zasad szczupłej produkcji powinno odbywać się od góry do dołu. Liderzy najwyższe kierownictwo musi być w 100% zaangażowany w pozytywne zmiany w firmie iw 100% przekonany, że należy stworzyć szczupłe przedsiębiorstwo, aby podtrzymać dotychczasowe sukcesy lub osiągnąć nowe wyżyny. Współpraca między kierownictwem stojącym na czele organizacji a pracownikami zainteresowanymi zmianą jest gwarancją, że zasady lean nie tylko zostaną przyjęte, ale również staną się część integralna długofalową strategię rozwoju firmy.

Warunek 1. Model zachowania-postawy-kultury

Aby odnieść sukces w jakimkolwiek doskonaleniu procesów, niezbędne jest zrozumienie zachowań i postaw osób pracujących w biurze lub zadaniu.

W latach dziewięćdziesiątych w Stanach Zjednoczonych pojawiły się takie koncepcje, jak „praca zespołowa”, „autonomiczne grupy robocze”, „zaangażowanie pracowników”, „upoważnione zespoły” itp. Zmianie miały ulec niezależne grupy robocze, składające się ze zwykłych pracowników Kultura organizacyjna firmy. Ścisła kontrola menedżerów odchodziła w przeszłość, pracownicy coraz częściej brali udział w zarządzaniu firmą. Pomysł był słuszny, ale brakowało narzędzi do osiągnięcia pożądanych rezultatów. Niemniej jednak w trakcie takich projektów można było dowiedzieć się wielu przydatnych rzeczy.

Wprowadzając do praktyki takie pojęcia jak „kierownik zespołu”, „praca zespołowa” czy „autonomiczne grupy robocze”, ludzie stanęli przed pytaniem, co i jak robić.

Samo rozszerzenie uprawnień (bez specjalnych narzędzi) nie przyniosło pożądanych rezultatów. Były sukcesy, ale nie były one niczym poparte iw związku z tym inicjatywa szybko ucichła.

Rysunek pokazuje, że amerykańscy menedżerowie najpierw próbowali się zmienić Kultura korporacyjna, oczekując późniejszej zmiany poglądów i zachowań podwładnych. Po bliższym zbadaniu koncepcji Lean Manufacturing i Systemu Produkcyjnego Toyoty, badacze odkryli zupełnie inne podejście. Odkryli, że stosowanie narzędzi lean najpierw zmieniło zachowanie ludzi, którzy starali się identyfikować i eliminować marnotrawstwo. Kiedy pracownicy zaczęli czuć, że mogą kontrolować swój zakład, zmniejszając ilość odpadów i ułatwiając im pracę, ich poglądy się zmieniły: zdali sobie sprawę z potrzeby ciągłego doskonalenia wszystkich procesów. Wraz z poglądami poszczególnych pracowników radykalnie zmieniła się kultura całej organizacji. Główną zasadą pracy nie było identyfikowanie błędów, ale zapobieganie im, co w istocie jest istotą szczupłej produkcji.

Model Zachowanie-Postawa-Kultura, który opiera się na filozofii szczupłej produkcji, jest prosty. Jego realizacja wymaga nieustannych wysiłków zarówno ze strony kierownictwa, jak i zwykłych pracowników. Nawyki w pracy są trudne do zmiany. Potrzeba dyscypliny, determinacji i wytrwałości, aby organizacja się rozwijała. Pierwsze małe sukcesy będą impulsem od zmiany zachowań i postaw ludzi do zmiany całej kultury organizacyjnej.

Posiadanie wiedzy

Innym ważnym punktem dotyczącym tradycyjnego podejścia do organizacji pracy biurowej jest to, że z reguły pojedynczy pracownik firmy jest nosicielem 80% wiedzy o danym procesie. Może to powodować problemy, jeśli pracownik zachoruje, wyjedzie na wakacje lub do pracy, zmieni pracę lub odejdzie. W takich przypadkach zadanie nie może zostać ukończone. Wąska specjalizacja personel i koncentracja wiedzy w jednej lub kilku osobach mogą być poważnymi przeszkodami w rozwoju firmy.

Ponieważ w przypadkach, gdy menedżerowie nie mają niezbędna wiedza(słabo orientują się w konkretnym procesie), mogą jedynie wspierać swoich podwładnych, efektywność organizacji jest zagrożona z następujących powodów:

Budowanie Lean Office obejmuje (między innymi):

1. Skupiamy się na procesach, a nie na pracownikach.
2. Wiedza organizacyjna jest łatwo przekazywana z jednej osoby na drugą.
3. Istnieje szczegółowe zrozumienie procesów pracy, co pozwala na ich lepszą kontrolę i ciągłe doskonalenie.
4. Znajomość procesów jest standaryzowana w celu uzyskania maksymalnej jednolitości.
5. Straty są identyfikowane i eliminowane w miarę ich pojawiania się (dzienne, godzinowe i minutowe).

Te pięć zasad pozwoli pracownikowi lepiej zrozumieć nie tylko własna praca ale także pracę, którą wykonują jego koledzy. Dzięki temu wiedza o procesach jest rozproszona w grupie.

Zmiana nie następuje natychmiast. Wszelkie zmiany należy wdrażać etapami.

Scena pierwsza. Przekonuj innych i wyznaczaj właściwy kierunek

W większości przypadków pracownicy firmy są nośnikami 80% informacji o procesach, a menedżerowie (lub organizacja) – 20%. Ten krok wyjaśnia również, dlaczego organizacja powinna być nośnikiem wiedzy. Może to potrwać do sześciu miesięcy.

Etap drugi. Zorganizuj swój przepływ pracy

Pracownicy będą kontrolować tylko 50% wiedzy o procesach, podczas gdy menedżerowie (lub organizacja) będą kontrolować pozostałe 50%. Narzędzia usystematyzują wiedzę pracowników i przeniosą ją do organizacji, tak aby każdy odczuł pozytywne zmiany. Ten etap może trwać od sześciu miesięcy do roku.

Etap trzeci. Zapisz swoje postępy

Na trzecim etapie przejścia na szczupłe biuro pracownicy firmy zaczną na co dzień po cichu uczestniczyć w ciągłym doskonaleniu wszystkich procesów biznesowych. 80% wiedzy będzie teraz uporządkowane w ramach nowego podejścia do pracy. Aż trudno uwierzyć, że 100% wiedzy o procesach może być w posiadaniu organizacji. Na tym etapie konieczne jest rozpoczęcie procesu stopniowego, systematycznego dokumentowania wiedzy.

Kluczowym czynnikiem sukcesu wdrożenia Lean w biurze i utrzymania osiągniętych wyników jest ciągłe, codzienne doskonalenie. W miarę jak zmienia się zachowanie Twoich pracowników, będziesz musiał wprowadzić system nagród, aby w jakiś sposób zaznaczyć zachodzące zmiany. Ludzie, którzy łatwo dostosowują się do zmian, szybko je zaakceptują nowy system. Od razu zobaczą jego zalety. Ci, którzy powoli dostosowują się do zmian, mogą opierać się starym zasadom i trzymać się ich. Bądź cierpliwy: prędzej czy później nowa koncepcja przemówi sama za siebie, a pracownicy odczują korzyści. Lean office nie da się osiągnąć za jednym zamachem. Każdego dnia musisz robić wiele małych, stopniowych kroków.

Warunek 2: Biznesowe uzasadnienie przejścia na lean

Aby firma pozostała konkurencyjna w skali globalnej, menedżerowie muszą skupić się na kosztach. Wydatki administracyjne lub biurowe stanowią większość kosztów produktu lub usługi. Koszty administracyjne to zwykle 60-80% ostatecznej ceny produktu. Aby zachować konkurencyjność, firmy intensywnie ograniczają koszty administracyjne. Toyota stworzyła całą filozofię redukcji kosztów. Warunki rynkowe (stała w równaniu) określają cenę sprzedaży. Koszt i zysk są zmienne. Chęć firm do obniżenia kosztów wewnętrznych była impulsem do doskonalenia wszystkich procesów biznesowych.

Dzięki filozofii i narzędziom lean manufacturing każda organizacja może obniżyć swoje koszty wewnętrzne poprzez eliminację marnotrawstwa i tym samym pozostać konkurencyjną na światowym rynku. Aby wyeliminować straty w procesach administracyjnych, należy je najpierw zidentyfikować, a to wymaga szczegółowego zrozumienia, czym jest marnotrawstwo.

Warunek 3. Siedem rodzajów strat

Celem lean manufacturing jest identyfikacja, analiza i eliminacja wszelkich marnotrawstw w procesie produkcyjnym. Praca nad eliminacją marnotrawstwa musi być kontynuowana każdego dnia, co godzinę, co minutę. Nowe podejście przede wszystkim do działu nie oznacza redukcji ludzi, ale racjonalne wykorzystanie ich pracy i zwiększenie jej wartości dla organizacji. Dlatego kierownictwo firmy może potrzebować przeglądu zakresu prac lub obowiązki służbowe personelu tak, aby spełniały zasady wydajnej produkcji.

Aby lepiej zrozumieć koncepcję szczupłej produkcji, musisz najpierw zrozumieć marnotrawstwo. Ważne jest, aby identyfikować straty na najniższym poziomie.

Odpady to wszystkie operacje, które wymagają czasu i zasobów, ale nie dodają wartości do gotowego produktu lub usługi. Konsument płaci za wartość; Straty to wszelkie transakcje dokonywane przez Twoją organizację z produktem lub usługą, za które Twoi klienci mogą płacić, kiedy nie powinni. Ponieważ konsumenci stają się coraz bardziej świadomi rzeczywistych kosztów towarów i usług, oczekują od firm optymalizacji kosztów i eliminacji marnotrawstwa. Klienci potrzebują stabilnych cen i niższych cen w wyniku oszczędności. Za straty organizacyjne muszą zapłacić konsumenci. W wyniku tego wszystkiego widzimy, że:

• dzienny koszt leczenia jest różny w różnych szpitalach;
• opłaty za rozpatrzenie wniosku o kredyt hipoteczny, a także oprocentowanie kredytów hipotecznych różnią się znacznie między różnymi instytucjami pożyczkowymi;
• istnieje duże zróżnicowanie czesnego w instytucjach szkolnictwa wyższego;
• roczne stopy procentowe dla różnych kart kredytowych są bardzo zróżnicowane;
• koszt zrobienia czegoś konstruować projekt oferowane przez różnych wykonawców mogą się znacznie różnić.

Taka zmienność we wszystkich tych i wielu innych przykładach wynika z wysokości „akceptowalnych” strat organizacji (niezależnie od tego, jak są one definiowane).

1. Nadprodukcja

Wykonywanie określonego rodzaju pracy, zanim będzie ona wymagana, jest marnotrawstwem. To jest najgorsza ze wszystkich strat, ponieważ nadprodukcja prowadzi do innych strat.

Przykłady nadprodukcji:

• pisanie raportów, których nikt nie czyta i których nikt nie potrzebuje;
• wykonywanie dodatkowych kopii dokumentów;
• wielokrotne wysyłanie tego samego dokumentu pocztą elektroniczną lub faksem;
• wprowadzanie powtarzających się informacji do wielu dokumentów;
• bezsensowne spotkania.

Narzędzia do eliminacji nadprodukcji:

• czas taktu;
• poziom;
• standaryzowana praca;
• równoważenie obciążenia pracą;
• badanie potrzeby konkretnej operacji.

2. Oczekiwanie (czas oczekiwania w kolejce)

Wszelkie oczekiwania (w stosunku do ludzi, podpisów, informacji itp.) są stratą. Ten rodzaj utraty można porównać do nisko wiszącego jabłka, które łatwo jest sięgnąć, zerwać i użyć zgodnie z jego przeznaczeniem. Często nie traktujemy papieru leżącego w tacy dokumentów przychodzących jako źródła marnotrawstwa. Pamiętaj jednak, ile razy przeglądamy tę tacę, próbując znaleźć coś, czego potrzebujemy? Ile razy coś zaczynasz, zanim to skończysz? Aby pozbyć się tego typu strat, należy kierować się zasadą „skończone – złożone (lub wyrzucone)”.

Przykłady strat drugiego typu:

• duża liczba obowiązkowe podpisy i uprawnienia;
• zależność od innych pracowników w wykonywaniu jakiegokolwiek zadania;
• opóźnienia w uzyskaniu informacji;
• problemy z oprogramowaniem;
• realizacja zadania przez różne działy;

Narzędzia do eliminowania strat drugiego typu:

• poziom;
• kurierzy;
• System zarządzania dokumentami.

3. Ruch

Jakikolwiek przepływ osób, dokumentów i/lub komunikacji elektronicznej, który nie tworzy wartości, jest marnotrawstwem. Ten rodzaj marnotrawstwa występuje z powodu złego rozplanowania biura, wadliwego lub przestarzałego wyposażenia biura oraz braku niezbędnych materiałów. Straty te są podstępne i niedostrzegalne w tych procesach biurowych, które nie zostały przeanalizowane pod kątem możliwych usprawnień. Niezależnie od branży, w firmie można znaleźć pracowników, którzy wyglądają na „zajętych”, ale tak naprawdę nie wnoszą wartości dodanej do produktu lub usługi. Narzędzia Lean mogą pomóc Ci zidentyfikować, zredukować i/lub wyeliminować marnotrawstwo typu 3.

Przykłady strat trzeciego typu:

• wyszukaj pliki na komputerze;
• wyszukaj dokumenty w szafce;
• ciągłe ponowne czytanie podręczników w poszukiwaniu informacji;
• wykonywanie jednego zadania przez różne działy przy braku efektywnej interakcji;
• brak odpowiedzialności za wykonanie jakiegokolwiek zadania.

Narzędzia do eliminowania strat trzeciego typu:

• standaryzowana praca;
• przebudowa przestrzeni roboczej;
• system ciągnięcia i supermarket;
• śledzenie dokumentów.

4. Ruszaj się

Bezużyteczny przepływ dokumentów wpływa na czas potrzebny do wykonania wszelkich prac w biurze. Nawet przy swobodnym dostępie do Internetu i poczty elektronicznej często do klientów trafiają dokumenty o niewielkiej lub żadnej wartości. Aby efektywnie zorganizować pracę, ważne jest ograniczenie lub wyeliminowanie tego typu marnotrawstwa, dla którego konieczne jest rozłożenie wszystkich prac na kolejne operacje i ich ułożenie w miarę możliwości. bliższy przyjaciel do przyjaciela. Jeśli nie można pozbyć się przepływu dokumentów między procesami, należy go maksymalnie zautomatyzować. Zadaj sobie następujące pytania, na przykład: „Czy układ biura jest optymalny?” lub „Czy przenoszenie dokumentów z jednego etapu pracy na drugi jest zautomatyzowane?”.

Przykłady strat czwartego typu:

• wysyłanie niepotrzebnych dokumentów;
• zbyt częsta rejestracja dokumentów w toku;
• zbyt wiele adresów na liście mailingowej;
• ręczne przekazywanie dokumentów do kolejnego etapu pracy;
• realizacja jednego zadania przez kilka działów;
• błędny priorytet.

Narzędzia do eliminowania strat czwartego typu:

• równomierny rozkład obciążenia pracą;
• map strumienia wartości;
• ciągły przepływ;
• System zarządzania dokumentami;
• standaryzowana praca;
• środki kontroli wizualnej.

5. Nadmierne przetwarzanie

Wykonywanie pracy, której nie wymaga klient wewnętrzny lub zewnętrzny, to piąty rodzaj marnotrawstwa. Nadmierne przetwarzanie nie tworzy wartości dla klienta i nie powinien za to płacić. W procesach administracyjnych straty te są najtrudniejsze do wykrycia. Aby to zrobić, możesz na przykład zadać następujące pytania: „Jakie główne operacje należy wykonać, aby zaspokoić potrzeby klienta?” lub „Jak jasno rozumiemy potrzeby naszych klientów?”.

Przykłady strat piątego typu:

• duplikatów raportów lub informacji;
• wprowadzanie powtarzających się danych;
• rozpowszechnianie fałszywych informacji;
• stała edycja dokumentów;
• nieefektywne spotkania i brak agendy;
• brak jasnego planowania projektu.

Narzędzia do eliminowania strat piątego typu:

• metody zbierania danych;
• śledzenie dokumentów;
• standaryzowana praca;
• System zarządzania dokumentami.

6. Zapasy (czas)

Stosy papierów, dodatkowa papeteria, duża ilość podpisów na dokumentach - to wszystko straty. Zajmują przestrzeń i czas. Jeśli przetwarzanie dokumentu zostanie wstrzymane do czasu otrzymania dodatkowych informacji (podpisu itp.) i sytuacja ulegnie zmianie, wówczas czas poświęcony na ten dokument można przypisać stratom. W biurze istnieją dwa główne rodzaje marnotrawstwa, które można sklasyfikować jako „inwentarz”: 1) materiały biurowe i 2) czas.

Przykłady strat szóstego typu:

• dokumenty oczekujące na podpis lub wizę;
• prace, których kontynuacja wymaga zakończenia innych procesów;
• nieaktualne dokumenty;
• przestarzały sprzęt biurowy;
• nieodpowiednie przeszkolenie personelu pomocniczego;
• zakup dodatkowych materiałów biurowych.

Narzędzia do eliminacji strat szóstego typu:

• map strumienia wartości;
• standaryzowana praca;
• Karty kanban do artykułów piśmiennych;
• wyrównanie obciążenia pracą - heijunka;
• ton wizualny;
• System zarządzania dokumentami.

7. Małżeństwo

Odpady powstałe w wyniku wad obejmują wszelkie przetworzenia, w wyniku których powstały wady oraz dodatkowe przetworzenia niezbędne do ich usunięcia. Odrzucenie (zarówno wewnętrzne, jak i zewnętrzne) wiąże się z dodatkowym przetwarzaniem dokumentów, które nie dodaje wartości do produktu lub usługi. Poprawne wykonanie zadania za pierwszym razem zajmuje mniej czasu niż ponowne wykonanie. Korekta małżeństwa jest marnotrawstwem, które zwiększa koszt jakiegokolwiek produktu lub usługi, a konsument nie musi za nie płacić. Straty tego rodzaju mogą znacznie zmniejszyć zyski.

Przykłady strat siódmego typu:

• błędy we wprowadzaniu danych;
• błędy w ustalaniu cen;
• przekazanie niekompletnej dokumentacji do kolejnych etapów przetwarzania;
• utrata dokumentów lub informacji;
• błędne informacje w dokumencie;
• nieefektywna organizacja plików na komputerze lub folderów w szafce;
• niewłaściwy dobór pracowników do obsługi klienta.

Narzędzia do eliminowania strat siódmego typu:

• zapewnienie przewidywalnego wyniku;
• środki kontroli wizualnej;
• standaryzowana praca;
• System zarządzania dokumentami;
• dziennik postojów i nieplanowanych zleceń;
• krótkie spotkania organizacyjne;
• narzędzia zapobiegania błędom.

8. Nieracjonalne wykorzystanie siły roboczej

W wielu przypadkach niewłaściwe użycie siła robocza jest ósmym rodzajem straty. Praca ludzka jest wykorzystywana w sposób irracjonalny, gdy pracownicy wykonują zadania, które nie wymagają całej ich wiedzy, umiejętności i zdolności do tworzenia wartości. Właściwy system zarządzania wydajnością może znacznie ograniczyć tego rodzaju marnotrawstwo. Opracuj strategię korporacyjną i metodologię przypisywania ludzi do obszarów, w których wniosą największą wartość do organizacji.

Przykłady strat ósmego typu:

• naruszenie terminów realizacji projektów;
• nierównomierny rozkład obciążenia pracą ze względu na niewystarczająco szerokie kwalifikacje personelu;
• częsta absencja i duża rotacja personelu;
• nieodpowiedni system zarządzania wynikami;
• niewystarczająca ocena umiejętności zawodowych przed zatrudnieniem.

Narzędzia do eliminowania strat ósmego typu:

• rozliczanie procesów pracy;
• standaryzowana praca;
• System zarządzania dokumentami;
• krótkie spotkania organizacyjne;
• uzasadnienie przejścia do szczupłego biura.

Rozważ następujące pytania.

1. Jak przekazać informacje o stratach wszystkim pracownikom organizacji?
2. Jakie straty można szybko wyeliminować?
3. Co można zrobić, aby od razu poprawić satysfakcję klienta?

Te pytania zachęcą innych do myślenia i pomogą ci w produktywnej rozmowie o stracie.

Warunek 4: Zaangażowanie kierownictwa

Firmy takie jak Microsoft, Wal-Mart, Federal Express, GE czy Nike mają jedną wspólną cechę, bardzo ważną cechę – niekwestionowanego lidera na czele, którym kieruje reszta. Trzon ich firmy stanowią najlepsi menedżerowie Bill Gates, Sam Walton i Fred Smith. Wyróżniają się wyjątkową wnikliwością i to oni przekształcili swój biznes w nieśmiertelne imperium.

John Maxwell w swojej książce The 21 Irrefutable Laws of Leadership opisuje swoje pierwsze prawo, prawo sufitu, w następujący sposób: „Zdolność przywództwa określa poziom efektywności osoby (organizacji). Silne przywództwo znacznie zwiększa możliwości organizacji. Jeśli przywództwo jest słabe, możliwości organizacji są ograniczone”.

Ważne jest, aby zrozumieć, że przejście na lean management jest niemożliwe bez 100% udziału kierownictwa firmy. Gdy CEO czytając w samolocie w drodze powrotnej z wakacji nt szczupła produkcja w Wall Street Journal, mówi swojemu przełożonemu: „Coś w tym jest”, nie oznacza, że ​​jest gotowy na długoterminową zmianę.

Kierownictwo firmy powinno kierować się chęcią doskonalenia. Top manager musi brać aktywny udział we wdrażaniu nowych zasad. Nawet jeśli w pilotażowy projekt reengineeringu procesów biznesowych zaangażowane są trzy osoby, powinno w nim uczestniczyć najwyższe kierownictwo firmy. Udział ten oznacza:

• przydział niezbędnych zasobów;
• obecność na spotkaniu inauguracyjnym;
• doradzanie zespołowi w razie potrzeby;
• okazywanie zainteresowania osiągnięciami zespołu i uczestnictwo w spotkaniach zespołu;
• nagradzanie zespołu na podstawie wyników;
• wsparcie członków zespołu w przypadku trudności.

Ta lista nie jest bynajmniej wyczerpująca, ale przedstawia główne sposoby, w jakie kierownictwo firmy może wykazać swoje zainteresowanie szczupłym zarządzaniem.

Ramy czasowe

Przejście do odchudzonego biura może zająć od kilku miesięcy do kilku lat. Będzie to zależeć od następujących czynników:

1. Wielkość organizacji. Im mniejsza organizacja, tym mniej czasu to zajmie. W duże firmy(ponad 500 pracowników biurowych) powinno najpierw rozpocząć projekty pilotażowe w jednym dziale, a następnie objąć całą firmę.
2. Dostępność niezbędnych narzędzi.
3. Świadomość korzyści. Reorganizacja biura zakończy się sukcesem, jeśli firma będzie świadoma potrzeby szkolenia personelu w zawodach pokrewnych, współpracy między działami, zatrudniania ogólnych, a nie wąskich specjalistów, wykorzystywania wiedzy organizacyjnej i zachęcania do partnerstwa między kierownikami a podwładnymi.

Tak, musisz robić niewygodne rzeczy, aby być szczęśliwym. Coś, czego większość ludzi unika. Co cię przeraża. Czego inni nie mogą dla ciebie zrobić. Coś, co sprawia, że ​​zaczynasz wątpić, ile jeszcze możesz znieść i iść do przodu. Dlaczego? Ponieważ to ostatecznie cię definiuje.

Oczywiście możesz zignorować. Dokręcać. Szukaj wymówek. Udawaj, że to nie dotyczy ciebie i twoich sytuacja życiowa. Ale nie da się ukryć przed rzeczywistością. Najskromniejsi ludzie osiągają ogromne szczęście i niewiarygodny sukces, kiedy wychodzą ze swojej strefy komfortu i robią rzeczy, na które bardziej utalentowanym ludziom brakuje odwagi, zapału lub determinacji.

A więc trudne rzeczy, które doprowadzą cię do szczęścia

1. Ćwicz samodyscyplinę w małych, ale dziennych dawkach.

Pomyśl o najczęstszych problemach, z którymi mamy do czynienia przez cały czas, od braku obecności po brak ruchu, od niezdrowych nawyków żywieniowych po prokrastynację. W większości przypadków problemy te nie są spowodowane dolegliwościami fizycznymi, ale słabością umysłu - słabością naszej samodyscypliny.

Jak każdy mięsień w ciele, umysł również wymaga ćwiczeń. Jeśli nie popychasz się setkami małych kopniaków, pewnego dnia potkniesz się i upadniesz, znacznie utrudniając sobie życie. Możesz udowodnić sobie, że masz odwagę wyjść na ring i walczyć z życiem.

Samodyscyplinę buduje się poprzez wiele małych codziennych zwycięstw. Jest to indywidualny wybór, którego dokonujemy dzień po dniu, aby zbudować mięśnie „siły psychicznej”. Samodyscyplina to umiejętność, którą trzeba doskonalić. To umiejętność pokonywania przeszkód i pokus oraz czynienia właściwych rzeczy. A to oznacza poświęcenie chwilowych przyjemności i pragnień dla tego, co w życiu ważne.

Od czego zacząć, jeśli twoje życie jest w kompletnym nieładzie, a samodyscypliny i samokontroli jest mało lub wcale? Zacznij od małego. Od bardzo, bardzo małych. Na przykład z prostego zmywania naczyń. To tylko jeden mały krok do przodu: zmywaj naczynia zaraz po jedzeniu, nie zostawiaj ich na później. W ten sposób zaczynają się rozwijać codzienne prawidłowe rytuały.

2. Pozbądź się niepokoju i po prostu bądź zewnętrznym obserwatorem myśli, które Cię niepokoją.

Podstawową przyczyną większości stresów u ludzi jest ich uparta skłonność do trzymania się stresujących myśli. Innymi słowy, uporczywie liczymy na to, że wszystko potoczy się tak, jak sobie wyobrażamy, a potem komplikujemy sobie życie, gdy nasze wyobrażenia rozmijają się z rzeczywistością.

Jak więc uwolnić się od lęku i żyć lepiej? Przede wszystkim zrozumienie, że nie ma potrzeby i nie ma czego się trzymać. Większość rzeczy (sytuacji, problemów, zmartwień, ideałów, oczekiwań), których desperacko się trzymamy, jakby były prawdziwe, tak naprawdę nie istnieje. Lub, jeśli istnieją w takiej czy innej formie, są modyfikowane lub żyją tylko w naszych umysłach. Kiedy ta prosta prawda dotrze do ciebie, życie stanie się znacznie łatwiejsze. To jest sztuka odpuszczania. A zaczyna się od twojego myślenia.

O czym musisz pamiętać: tylko dlatego, że świat wokół ciebie jest zdezorientowany i chaotyczny, nie oznacza, że ​​świat w tobie również musi być zdezorientowany i chaotyczny. I możesz pozbyć się tego zamętu i chaosu w sobie, stworzonego przez innych ludzi, swoją przeszłość, niekontrolowane wydarzenia lub swój nastrój, po prostu stając się zewnętrznym obserwatorem swoich myśli. Rejestruj myśli przebiegające przez Twoją głowę, ale nie oceniaj ich. Oceniając „to jest dobre” lub „to jest złe”, ponownie siejesz spustoszenie.

Po prostu obserwuj swoje myśli i reakcje na nie. Najprawdopodobniej jesteś bardzo zaskoczony, że jesteś w stanie pozwolić im odejść, zmienić się i wznieść ponad ten chaos. I ten proces obserwowania myślenia jest prawdziwą alchemią prawdziwej świadomości. To jest moment, kiedy stajesz się, być może po raz pierwszy, prawdziwie rozsądną osobą.

Więc dzisiaj niech to będzie dla ciebie przypomnienie, aby pozbyć się wszystkich małych problemów. Przeżyj swój dzień uważnie. Napraw przynajmniej jedno drobne rozczarowanie, które zwykle strasznie Cię martwi. Więc zrób sobie przysługę i po prostu odpuść. To wolność kontrolowania tego, jak się czujesz. I uświadom sobie, że możesz rozszerzyć ten poziom kontroli na każdą sytuację, z którą się spotkasz w życiu. Kiedy myślisz pozytywnie, żyje ci się lepiej. A życie staje się szczęśliwsze.

wyjazd ze względu na wczesną pobudkę. Niedźwiedź zaatakował myśliwego nie przed złem, ale po to, by chronić swoje młode. Biegł z całych sił. 2. Określ znaczenie zdań podrzędnych. a) Pokój, do którego mnie przywieźli, wyglądał jak stodoła. b) Chciałbym wiedzieć, dlaczego jestem radnym tytularnym? c) A nie ma wielkości tam, gdzie nie ma prostoty, dobra i prawdy. d) Chciałbym się z tobą spotkać we wtorek, jeśli nie masz nic przeciwko. 3. W którym wariancie odpowiedzi wszystkie cyfry są poprawnie wskazane, w miejscu których przecinków należy umieścić w zdaniu? Aby zrozumieć twoje podsumowanie (1), musisz mieć przed oczami tę książkę (2) o (3), której (4) notatki są zrobione. 1) 1,2,4; 2)2; 3) 1,3; 4)2.4

aby zrozumieć, czy jest to rzeczownik odczasownikowy, czy przysłówek. W szczególności interesuje mnie wyrażenie „wyjaśnij powoli" (lub "wyjaśnij powoli"- nie wiem). Nie jest dla mnie jasne, czy to jest gerundium, czy przysłówek. Nauczyciel mówił coś o zdaniach i wyrażeniach, nic nie zrozumiałem. W Internecie też nic nie ma na ten temat. Wytłumacz noobowi)

jest brak zrozumienia i zgodności. Dotyczy to zarówno całego narodu, jak i każdego jego przedstawiciela. W końcu konflikty międzyetniczne są często poprzedzone brakiem zrozumienia między jednostkami. Oznacza to, że wszyscy musimy przede wszystkim nauczyć się rozumieć drugiego człowieka, wybaczać innym błędy, pozbywać się własnych krzywd, pamiętając, że najważniejszym prawem życia jest właśnie umiejętność przebaczania.
Życie ludzkie jest niesamowite i... nieprzewidywalne. Zawsze będzie miejsce na radość i smutek, zrozumienie i niechęć, pochwałę i krytykę, lojalność i zdradę. Człowiek często musi znosić obelgi i upokorzenia. Ale czy warto mieć pretensje do ludzi, którzy nas obrazili? Oczywiście każdemu z nas wydaje się w tej chwili, że po prostu trzeba zemścić się na naszych przestępcach. Ale co dzięki temu osiągniemy? Zaostrzenie sprzeczności - to wszystko. BEZ PRZEBACZENIA może powodować poważniejsze sprzeczności: oszustwo, zniewagę, upokorzenie, zdradę, a nawet przestępstwo. Agresja, złość nie pozwalają skupić się na czymś ważniejszym. Każdego dnia ktoś idzie i myśli, że się obraził. Negatywne myśli zaczynają go wyniszczać, staje się nerwowy, poirytowany, przestaje się uśmiechać, może nawet zachorować. W końcu udowodniono, że w wyniku silnej niechęci mogą rozwinąć się najstraszniejsze choroby. Czy to konieczne? NIE. NIE. NIE.
Każde przewinienie jest swego rodzaju sprawdzianem siły człowieka. Jeśli ktoś jest w stanie wybaczyć, to był w stanie wytrzymać ten trudny test i pokazać swoją moralną wyższość. Jaka szkoda, że ​​nie rozumiemy tego od razu, ale dopiero po pewnym czasie, kiedy poprawianie naszych błędów staje się znacznie trudniejsze.
Każdy z nas na pewnym etapie swojego życia może kogoś skrzywdzić, ale wszyscy oczekujemy od innych przebaczenia, zrozumienia, życzliwości. Pozbądźmy się więc własnych pretensji i zaakceptujmy to trudne prawo: WYBACZ. Przebaczenie jest konieczne, aby w przyszłości nie zachorować i nie czuć się bezwartościowym, zbytecznym, niepotrzebnym. W końcu to ucząc się wybaczać, będziemy w stanie rozwiązać wiele naszych problemów, zyskamy możliwość cieszenia się miłością bliskich i przyjaciół, kochania siebie, dawania radości. A wtedy w naszym sercu będzie miejsce tylko na jasne i radosne myśli, na dobre plany na przyszłość, na poczucie pełni życia. Jednym słowem, nauczywszy się przebaczać, będziemy mogli godnie żyć.

1. Miłość do pracy jest niezbędna do budowania nowego, wolnego, szczęśliwego życia na ziemi.
2. Niedobrze jest czytać książki, jeśli jest w nich wystarczająco dużo wierzchołków.
3. Do późnej jesieni woda lała się z nieba, więc nie można było wchodzić ani wychodzić z pól.
4. Chociaż króliczek jest małym ptakiem, lata szybko i jest dość wytrzymały.
5. Każdy człowiek, aby działać, musi uważać swoją działalność za ważną i dobrą.
6. Poszło łatwo, bo po zawietrznej było mniej śniegu.
7. Gdy tylko zaczął świtać, już się obudziliśmy i wyszliśmy na ulicę.
8. Wczesnym rankiem, kiedy wszyscy spali, na palcach wyszedłem z dusznej, gorącej chaty.
9. W nocy zerwał się silny wiatr, który skomplikował sytuację.

Żyjemy w czasach kiedy
różne kraje, narody codziennie toczą jakiś konflikt i
nieporozumienia. Powodem tego jest brak wzajemnego zrozumienia i zgodności.
Dotyczy to zarówno całego narodu, jak i każdego jego przedstawiciela. Mimo wszystko
Konflikty międzyetniczne są często poprzedzone brakiem wzajemnego zrozumienia jednostek
ludzi. Więc wszyscy musimy najpierw nauczyć się rozumieć drugą osobę,
wybaczaj innym błędy, pozbądź się własnych pretensji, pamiętając o tym najważniejszym prawie
życie jest właśnie zdolnością przebaczania.

Życie ludzkie jest niesamowite i... nieprzewidywalne. W niej
zawsze będzie miejsce na radość i smutek, zrozumienie i urazę, pochwały i krytykę,
lojalność i zdrada. Osoba często musi znosić obelgi
i upokorzenie. Ale czy warto mieć pretensje do ludzi, którzy nas obrazili? Oczywiście my wszyscy
ale pochopnie wydaje się, że po prostu trzeba zemścić się na naszych przestępcach. Ale co
otrzymamy w rezultacie? Zaostrzenie sprzeczności - to wszystko.
BEZ PRZEBACZENIA może powodować poważniejsze sprzeczności: oszustwo,
zniewagi, upokorzenia, zdrady, a nawet zbrodnie. Agresja, złośliwość
pozwalają skupić się na czymś ważniejszym. Każdego dnia człowiek chodzi i
myśli, że został skrzywdzony. Negatywne myśli zaczynają go niszczyć, on
nerwowy, rozdrażniony, przestaje się uśmiechać, może nawet zachorować. Mimo wszystko
udowodniono, że w wyniku silnej niechęci, najstraszniejszej
choroba. Czy to konieczne? NIE. NIE. NIE.

Każda zniewaga jest swego rodzaju sprawdzianem osoby
wytrzymałość. Jeśli ktoś jest w stanie wybaczyć, był w stanie to wytrzymać.
trudną próbę i pokazać swoją wyższość moralną. Jaka szkoda, że ​​to
nie rozumiemy od razu, ale dopiero po jakimś czasie, kiedy to się stanie
znacznie trudniej naprawić swoje błędy.

Wszyscy w pewnym momencie naszego życia możemy
kogoś skrzywdzić, ale wszyscy czekamy na przebaczenie, zrozumienie, życzliwość
od innych. Pozbądźmy się więc własnych pretensji i zaakceptujmy to trudne
prawo: PRZEBACZ. Przebaczenie jest konieczne, aby nie zachorować w przyszłości i nie
czuć się bezwartościowym, zbytecznym, niepotrzebnym. W końcu, ucząc się wybaczać,
będziemy w stanie rozwiązać wiele naszych problemów, zyskać możliwość cieszenia się miłością
krewnych i przyjaciół, kochać siebie, dawać radość. I wtedy w naszym sercu
miejsce tylko dla jasnych i pogodnych myśli, dla dobrych planów na przyszłość,
poczuć pełnię życia. Jednym słowem, nauczywszy się wybaczać, będziemy w stanie
żyć godnie.