T.A. Starowojtowa

TWORZENIE I ROZWÓJ RYNKU USŁUG EDUKACYJNYCH W ROSJI

Artykuł omawia rozwój rynku usług edukacyjnych, identyfikuje jego cechy, analizuje pojęcie usługi edukacyjnej. W związku z kształtowaniem się wielostrukturowego systemu edukacyjnego i pojawieniem się rynku usług edukacyjnych, uczelnie w kraju borykają się z szeregiem problemów związanych z koniecznością dostosowania się do trudnych warunków konkurencji.

Słowa kluczowe: uczelnia, usługi edukacyjne, rynek usług edukacyjnych.

Szkolnictwo zawodowe w ZSRR powstało w warunkach centralizacji władzy państwowej, a wszystkie rodzaje instytucji edukacyjnych miały status państwa.O wysokim poziomie systemu edukacyjnego okresu socjalistycznego świadczy wiele znaków, z których główne są:

Wysokie uznanie naszych specjalistów za granicą;

ZSRR znalazł się na czele szeregu badań naukowych i technicznych;

Potężny rozwój takich nauk jak matematyka, fizyka itp.

Ze względu na ogromną dbałość o szkolnictwo ze strony państwa, w czasach sowieckich struktury oświatowe były najbardziej stabilnymi elementami ustroju państwowego.Niewiele było obszarów, w których praca była tak prestiżowa i dobrze płatna. Państwo realizowało swoje funkcje poprzez sztywny system planowania: uczyniło system edukacji planowym rozkazem zwalniania kadr w określonych zawodach iw określonych ilościach. Radzieckie szkolnictwo wyższe było praktycznie idealne dla gospodarki planowej działającej w ZSRR.

W latach 80. ubiegłego wieku znane wydarzenia polityczne, które doprowadziły do ​​upadku ZSRR, przeniosły problemy edukacji na tło polityki państwowej Federacji Rosyjskiej. Baza materialna i techniczna instytucji edukacyjnych stała się przestarzała, a państwo nie było w stanie sfinansować instytucji edukacyjnych w koniecznych ilościach.

W latach 90. sektor edukacyjny Rosji musiał żyć w warunkach, gdy:

· przez dziesięć lat nastąpił spadek realnego produktu krajowego brutto;

· zbudowano nowe relacje między budżetem ośrodka a regionami, co doprowadziło do destabilizacji źródeł finansowania systemu oświaty;

· Instytucjom szkolnictwa wyższego brakowało możliwości zaspokojenia zapotrzebowania na kształcenie specjalistów potrzebnych w gospodarce rynkowej.

Wszystko to spowodowało szereg problemów: konieczność restrukturyzacji systemu szkolnictwa wyższego w krótkim czasie, jakby nie odpowiadał on ogólnym tendencjom gospodarczym; nieadekwatność i niestabilność finansowania systemu edukacji oraz niezgodność umiejętności i wiedzy absolwentów z rzeczywistymi potrzebami gospodarki rynkowej.

Państwo przyznało instytucjom edukacyjnym prawo do samodzielnego rozwiązywania problemów finansowych poprzez świadczenie odpłatnych usług. Artykuł 45 ustawy „O edukacji”, przyjętej w 1992 r., Mówi: „Państwowe i gminne instytucje edukacyjne mają prawo do świadczenia dodatkowych płatnych usług ...”. Ponadto instytucja samodzielnie określa rodzaje płatnych usług, ustalając je w karcie. Było to warunkiem powstania relacji rynkowych w dziedzinie edukacji.

W okresie kształtowania się tych relacji większość placówek oświatowych, pozostając w państwowym sektorze gospodarki, przez inercję nadal liczyła na opiekę państwa, szybką stabilizację i dotychczasowe wsparcie finansowe państwa. Te warunki niestabilności znacznie podważyły ​​zaufanie nauczycieli w przyszłości, w ciągu kilku lat utalentowani i energiczni specjaliści opuścili uczelnie, a napływ nowej kadry nie zrekompensował ich utraty.

Szkolnictwo rosyjskie, które rozpoczęło przejście do stosunków rynkowych, nie miało: żadnej teorii instytucji edukacyjnej; brak własnej ekonomicznej koncepcji rozwoju; brak mechanizmów zarządzania relacjami rynkowymi w edukacji; i co nie mniej ważne, nie miał korpusu profesjonalnych menedżerów, nie było mechanizmów inwestycyjnych i motywacyjnych.

Rynek to relacja ekonomiczna związana z wymianą towarów lub usług, w wyniku której powstaje popyt, podaż i cena. Na rynku edukacyjnym usługa edukacyjna jest towarem.

W dzisiejszych warunkach ekonomicznych nie sposób podać jednoznacznej definicji i koncepcji usług edukacyjnych. Analiza literatury i czasopism krajowych wykazała, że ​​nie ma zgody co do tego, co należy uznać za usługę edukacyjną. Uogólnioną definicję przedstawia następująca interpretacja: usługa edukacyjna jest dobrem ekonomicznym w postaci produktu duchowego, który jest w stanie zaspokoić ludzką potrzebę zdobywania wiedzy, umiejętności i zdolności, czyli jest produktem, który może być dostępne do tych celów.

Jednak ze względu na swój społeczno-gospodarczy charakter edukacja jest dobrem publicznym i wraz z nauką, kulturą i opieką zdrowotną należy do mieszanego sektora gospodarki narodowej. Ma pozytywny wpływ na procesy społeczno-gospodarcze w społeczeństwie: pomaga zwiększyć ogólną wydajność zasobów pracy kraju, zwiększyć ich konkurencyjność. Obecnie trwają dyskusje na temat istoty usług edukacyjnych. Ale ogólna opinia nadal sprowadza się do tego, że usługa edukacyjna to specyficzny produkt, inny niż wszystkie inne rodzaje usług. Aby ujawnić tę specyfikę, nakreślmy pokrótce istotę pojęcia „usługi” w ogóle.

F. Kotler proponuje następującą definicję: „Usługa to każdy środek lub korzyść, którą jedna strona może zaoferować drugiej, a które w większości są niematerialne i nie prowadzą do zajęcia czegokolwiek”. Zgodnie z klasyczną teorią marketingu usługi mają szereg specyficznych cech, które odróżniają je od produktu i które należy wziąć pod uwagę przy opracowywaniu programów marketingowych. Te cechy są następujące:

· Niematerialność. Usług nie można zobaczyć, posmakować, usłyszeć ani powąchać, dopóki nie zostaną zakupione.

· Nierozłączność ze źródłem. Usługa jest nierozerwalnie związana ze swoim źródłem, jej realizacja jest możliwa tylko w obecności producenta.

· Niespójność jakości. Jakość usług jest bardzo zróżnicowana w zależności od ich producentów, a także od czasu i miejsca ich świadczenia.

· Niewytrwałość. Usługa nie może być przechowywana w celu późniejszej sprzedaży lub wykorzystania.

W związku z tym A. Pankrukhin identyfikuje szereg cech usług edukacyjnych jako takich:

· Nie są namacalne, dopóki nie zostaną nabyte. Usługi należy kupować, wierząc „na słowo”. Aby przekonać klienta do tego, usługodawcy starają się sformalizować najważniejsze dla kupującego parametry usługi i przedstawić je w możliwie najbardziej klarowny sposób. W edukacji celom tym służą: programy i programy; informacje o sposobach, formach i warunkach świadczenia usług; certyfikaty, licencje, dyplomy.

· Usługi są nierozerwalnie związane z podmiotami (konkretnymi pracownikami) je świadczącymi. Każda zmiana nauczyciela, nauczyciela, korepetytora może zmienić proces i rezultat świadczenia usług edukacyjnych, a co za tym idzie, zmienić popyt. Towarzyskość, życzliwość, umiejętność panowania nad sobą, wzbudzania zaufania to obowiązkowe wymagania dla pracowników sektora usług, zwłaszcza edukacyjnych. Osobliwością tych ostatnich jest to, że ich konsumpcja rozpoczyna się jednocześnie z początkiem ich dostarczania. Co więcej, sama technologia świadczenia usług edukacyjnych obejmuje aktywną interakcję z ich przyszłym konsumentem (np. „pedagogika współpracy”).

· Usługi są zróżnicowane pod względem jakości. Wynika to przede wszystkim z ich nierozłączności z podmiotami wykonującymi, a także z niemożliwości i niecelowości określenia ścisłych standardów dla procesów i rezultatów świadczenia usług. Zmienność usług edukacyjnych ma jeszcze inny powód – zmienność „materiału źródłowego” – ucznia.

· Usługi są niezrównoważone. W przypadku usług edukacyjnych brak wytrwałości ma dwa aspekty. Z jednej strony jest to niemożność wcześniejszego przygotowania usług w całości i przechowywania ich jako dóbr materialnych w oczekiwaniu na wzrost popytu. Jednak w przypadku usług edukacyjnych ta cecha wydaje się być złagodzona, ponieważ przynajmniej informacje edukacyjne mogą być zapisane na nośnikach materialnych. Ale dla nich drugą stroną braku wytrwałości jest działanie – to naturalne, że człowiek zapomina o otrzymanych informacjach i wiedzy. W edukacji postęp naukowy i technologiczny przebiega w tym samym kierunku, co prowadzi do szybkiej dezaktualizacji wiedzy. Postęp społeczny przyczynia się również do dezaktualizacji wiedzy w wielu dyscyplinach, zwłaszcza w szybko zmieniającym się społeczeństwie w okresach przejściowych.

Usługi edukacyjne, jak każdy produkt, są sprzedawane na rynku rozumianym jako ogół istniejących i potencjalnych nabywców i sprzedawców produktu. Rynek usług edukacyjnych w tym przypadku jest rynkiem, na którym popyt na usługi edukacyjne wchodzi w interakcje z głównymi podmiotami gospodarczymi (osoby fizyczne, gospodarstwa domowe, przedsiębiorstwa i organizacje, państwo) i ich ofertą przez różne instytucje edukacyjne. instytucje i przedsiębiorstwa, specjalistyczne ośrodki edukacyjne itp.

Specyfika rynku usług edukacyjnych polega również na znaczącym wpływie na niego państwa i jego organów, a w szczególności ich specyficzne funkcje w zakresie edukacji obejmują:

Kreowanie, wspieranie i umacnianie przychylnej opinii publicznej, pozytywnego wizerunku instytucji edukacyjnych;

Finansowanie edukacji i udzielanie gwarancji na długoterminowe inwestycje innych podmiotów w tym obszarze;

Stosowanie zachęt podatkowych i innych form regulacji rynku dla rozwoju specjalności priorytetowych, form kształcenia specjalistów, a także kształcenia w ogóle;

Licencjonowanie i certyfikacja instytucji edukacyjnych, monitorowanie jakości usług;

Wsparcie informacyjne instytucji edukacyjnych itp.

Można zatem stwierdzić, że sam rynek usług edukacyjnych posiada szereg cech, i to nie tylko w związku z unikatowością realizowanych dóbr – usług edukacyjnych.

Współczesny rynek usług edukacyjnych w Rosji rozwinął się w dość krótkim czasie, a stosunki rynkowe w edukacji dopiero zaczynają przybierać cywilizowane formy, a oferta usług edukacyjnych zrobiła w ostatnich latach ogromny skok. W wielu przypadkach dziś nawet przekracza zapotrzebowanie. Dlatego w ostatnich latach na pierwszy plan wysuwa się uczeń i jego potrzeby edukacyjne. Student jest teraz coraz częściej traktowany jak klient. A w warunkach walki o studenta (klienta) relacje konkurencyjne coraz częściej zaczynają obejmować rynek usług edukacyjnych. W związku z tym uczelnie starają się zająć ich miejsce w biznesie.

Nasilenie konkurencji wiąże się z pojawieniem się dużej liczby uczelni niepaństwowych, które nastawione są na kształcenie studentów w profilu najbardziej pożądanych przez ludność specjalności.

Kryzys w kraju doprowadził do silniejszego przywiązania ludności do uniwersytetów w ich regionie. A liczba absolwentów szkół w ostatnim czasie gwałtownie spadła iw ich regionie można to przewidzieć. I wreszcie kandydaci zaczęli interesować się nie tylko ceną, ale także ogólną jakością edukacji.

Miro nowa przestrzeń, w której zasoby, ludzie, idee swobodnie przemieszczają się ponad granicami państw, jest dominującym trendem naszych czasów iRezultatem tego trendu jest konwergencja i integracja krajowych systemów edukacji. Rosja aktywnie uczestniczy w projektach międzynarodowychwymienia studentów, wykładowców i tradycjea normy światowego systemu edukacyjnego nieuchronnie przenikają naszą przestrzeń edukacyjną w.

W związku z tworzeniem się wielostrukturowego systemu edukacyjnego i pojawieniem się rynku usług edukacyjnych, uczelnie w kraju borykają się z szeregiem problemów związanych z koniecznością dostosowania się do trudnych warunków konkurencji.

Dziś na całym świecie zmieniło się podejście do edukacji. Szkolnictwo wyższe jest postrzegane jako najważniejszy czynnik rozwoju gospodarczego i społecznego. Główną wartością społeczeństwa staje się człowiek, jego wiedza, umiejętność podejmowania niestandardowych decyzji w szybko zmieniającym się otoczeniu gospodarczym. I to właśnie konkurencja może stać się swego rodzaju dźwignią zdolną popchnąć szkolnictwo wyższe na jakościowo nową rundę rozwoju.

Uczelnie muszą oceniać poziom konkurencyjności i na jej podstawie opracowywać strategie zwiększania konkurencyjności, a to wymaga od uczelni stałego monitorowania otoczenia zewnętrznego pod kątem treści i struktury usług edukacyjnych. Taki monitoring będzie podstawą do zwiększenia konkurencyjności. Prace te mogą być prowadzone w oparciu o strategiczne zarządzanie uczelnią i uczelniami, które będą w stanie zorganizować ją prawidłowo i terminowo, w przyszłości będą konkurencyjne na rynku usług edukacyjnych.

Literatura:

1. Volgin N.A. Polityka społeczna: podręcznik / W sumie. wyd. NA. Wołgin. - wyd. 3, Stereotyp. - M .: Wydawnictwo „Egzamin”, 2006. - 734s.

2. Ustawa Federacji Rosyjskiej „O edukacji”, z dnia 10.07.1992 N 3266-1, (zmieniona 16.03.2006), ConsultantPlus

3. F. Kotler Podstawy marketingu: - M .: Postęp, 1990 .-- 736 s.

4. Pankrukhin A.P. Marketing usług edukacyjnych w szkolnictwie wyższym i dalszym. Instruktaż. M .: - Interpraks, 1995, 240s.

5. Popov E. Usługi edukacyjne i rynek // Rosyjskie czasopismo ekonomiczne. - 1992. nr 6 - s. 43-49.

6. Saginova OV Charakter i charakterystyka usług edukacyjnych: // Marketing. - 2005. - nr 3 (82). - S. 53 - 63

7. Sviridov OA Teoria i metodologia funkcjonowania systemów edukacyjnych // Streszczenie pracy na stopień doktora nauk ekonomicznych Yoshkar-Ola 2006]

8. Kharitonov D.Ya. Finansowanie systemu edukacji // Finanse i kredyt. nr 27. 2007, s. 51

Starodubtseva Lyubov Viktorovna

Cand. Nauki socjologiczne, profesor nadzwyczajny, Katedra Zarządzania i Ekonomii Edukacji, Wydział Fizyki i Matematyki, Państwowy Instytut Pedagogiczny w Mordowii im. M.E. Evsevieva, Sarańsk, Rosja

Streszczenie: Artykuł podejmuje problem kształtowania się krajowego rynku usług edukacyjnych. Badanie problemów i trendów w rozwoju relacji rynkowych na rynku w obszarze edukacji jest obecnie jednym z pilnych zadań. W obszarze szkolnictwa zawodowego szczególnie istotny jest problem zorganizowania systematycznej obserwacji przebiegu i charakteru jakościowych zmian rynkowych.

Słowa kluczowe: usługi edukacyjne, instytucje edukacyjne, rynek usług edukacyjnych

Specyfika kształtowania krajowego rynku usług edukacyjnych

Starodubceva Luybov Viktorovna

kandydat socjologii, profesor nadzwyczajny na wydziale zarządzania i ekonomii oświaty na wydziale fizyko-matematycznym Mordowskiego Państwowego Instytutu Pedagogicznego im. Evsev`ev, Sarańsk, Rosja

Streszczenie: Artykuł porusza problem organizacji rynku edukacyjnego. Badanie problemów i trendów rozwoju relacji rynkowych na rynku edukacyjnym jest obecnie bardzo aktualne. Bardzo ważny jest problem organizacji systematycznej obserwacji ruchu i charakteru jakościowej zmiany rynkowej w sferze kształcenia zawodowego.

Słowa kluczowe: usługi edukacyjne, instytucje edukacyjne, rynek usług edukacyjnych

Badanie problemów i trendów w rozwoju relacji rynkowych w dziedzinie edukacji, relacji między instytucją edukacyjną a głównymi grupami społecznymi zainteresowanymi jej działalnością, organizacja systematycznego monitorowania przebiegu i charakteru rynku jakościowego zmiany są obecnie pilnymi zadaniami.

Rynek usług edukacyjnych to system powiązań gospodarczych pomiędzy podmiotami gospodarczymi w zakresie umowy o świadczenie usług edukacyjnych. Charakter i kierunki rozwoju rynku usług edukacyjnych, ze względu na oddziaływanie wielu różnych czynników, są przedmiotem stałego zainteresowania podmiotów tego rynku. Zamiast oceniać jakość usług edukacyjnych przez konsumenta, można wykorzystać eksperckie oceny poziomu i jakości wiedzy uczniów lub wyniki egzaminów i testów.

Placówki edukacyjne mają możliwość wyboru programów, form, środków i metod nauczania i wychowania. W związku z tym, że znaczna część usług edukacyjnych jest świadczona konsumentom nieodpłatnie, działania producentów tych usług nie mają kosztorysu, jednym z powodów takiej sytuacji jest brak podmiotu skłonnego do zapłaty za tę usługę. Okoliczność ta stwarza znaczne trudności w motywowaniu producentów usług edukacyjnych do świadczenia usług wysokiej jakości.

Rynek usług edukacyjnych rozwija się bardzo dynamicznie i jak każdy inny rynek podlega pewnym wzorcom rozwojowym. Przestrzegając ogólnie praw popytu i podaży, zgodnie z wieloma zasadami mechanizmu jego funkcjonowania, rynek usług edukacyjnych jest rynkiem szczególnego rodzaju, który posiada szereg istotnych różnic w stosunku do innych rynków towarowych.

Na rynek edukacyjny wpływają te same czynniki, które wpływają na każdy rynek. W związku z tym regulatorami są tu nie tylko czynniki makro i mikroekonomiczne, ale także społeczne i społeczno-psychologiczne. Jednak rynek usług edukacyjnych i to w nim przede wszystkim obserwuje się jego specyfikę, łączy rynkowe i nierynkowe mechanizmy funkcjonowania. To połączenie mechanizmów funkcjonowania rynku usług edukacyjnych wynika ze specyfiki działalności edukacyjnej jako usługi ukierunkowanej na zaspokajanie nie tylko potrzeb prywatnych, ale także publicznych.

Jednym z najważniejszych problemów współczesnej edukacji jest ustalenie korespondencji między interesami i możliwościami różnych aktorów działających w systemie edukacji. Rynek wymaga od pracowników przede wszystkim kompetencji jako sumy wiedzy i umiejętności, a nie abstrakcyjnej, choć fundamentalnej wiedzy. System edukacyjny, plus wszystko, powinien także uczyć umiejętności adaptacyjnych, dawać wiedzę o samodzielnym zarządzaniu sytuacjami życiowymi, która jest potrzebna obywatelom zarówno w przyszłej pracy zawodowej, jak i w sytuacjach społecznych.

Ważnym zadaniem instytucji edukacyjnej jest stworzenie produktu edukacyjnego, który spełnia pewne idealne idee potencjalnego konsumenta usług edukacyjnych. Na początkowym etapie instytucja edukacyjna musi zwrócić uwagę na tworzenie szeregu usług. W niektórych przypadkach wizerunek instytucji edukacyjnej i jej atrakcyjność może być wysoki ze względu na dobrą jakość elementów pomocniczych kompleksu towarowego Kolejnym krokiem w rozwoju działalności instytucji edukacyjnej jest analiza poszczególnych usług. Jest to konieczne, aby reprezentować istotę usługi, jej rdzeń, czyli czego tak naprawdę szuka kupujący, zainteresował się tą usługą. Dla dalszego rozwoju instytucji edukacyjnej konieczne jest regularne oferowanie szeregu usług.

Jakość usług edukacyjnych determinowana jest przez obsadę kadrową, jakość kadry dydaktycznej, badawczej i administracyjno-menedżerskiej wszystkich szczebli (cechy zawodowe, biznesowe i osobiste, zdolność do kształcenia i rozwoju, posiadanie nowoczesnej wiedzy i umiejętności, praktyczne doświadczenie w pracy zawodowej). pole itp.); jakość kadry dydaktycznej i pomocniczej. Adekwatne do wymagań współczesnego rynku zaplecze materialno-techniczne placówki edukacyjnej, kompetencje informacyjne personelu, w dużej mierze decydują o sukcesie.

Krajowy rynek usług edukacyjnych dopiero się kształtuje. Zasady i normy interakcji nie zostały jeszcze w pełni ustalone. Tworzą się lokalnie zamknięte sekcje i uczestnicy rynku. Wielu uczestników rynku usług edukacyjnych próbuje na własną rękę rozwiązywać swoje problemy, stara się uzyskać bezpłatną usługę, co nie odpowiada zasadom funkcjonowania rynku. Połączenia pionowe są bardziej rozwinięte niż połączenia poziome.

W procesie tworzenia rynku usług edukacyjnych (dla rozwoju konkurencyjności instytucji edukacyjnej i wdrożenia zasad interakcji rynkowej) potrzebna jest wystarczająca liczba wykwalifikowanych specjalistów i dobrze zorganizowany system zarządzania procesami, aby realizują programy edukacyjne, prowadzą nowoczesne badania naukowe i naukowo-metodologiczne oraz zarządzają procesami rynkowymi.

Dalszy rozwój relacji rynkowych, wzrost konkurencji na rynku usług edukacyjnych, wymusza badanie stanu tego rynku, oceny i oczekiwania konsumentów usług edukacyjnych.

Bibliografia:

1. Anisovets, T.A.Ekonomia edukacji i instytucji edukacyjnych: pomoc dydaktyczna (kompendium). Petersburski oddział National. na wyspie. Uczelnia „Wyższa Szkoła Ekonomiczna”. SPb .: Katedra Druku Operacyjnego, National Research University Higher School of Economics - St. Petersburg, 2012. –168 s.
2. Vinokurova, N.V. O możliwości innowacyjnego rozwoju uczelni pedagogicznych / N.V. Vinokurova // Nauki humanistyczne i edukacja. - 2011r. - nr 2 (6). - S. 9-14.
3. Kadakin, VV Procesy innowacyjne w szkolnictwie wyższym / VV Kadakin // Nauki humanistyczne i edukacja. - 2012 r. - nr 2 (10). - S. 9 - 12.
4. Listvina, E.V. Zagrożenia przestrzeni edukacyjnej / E.V. Listvina // Nauki humanistyczne i edukacja. - 2012 r. - nr 1 (9). - S. 42–48.

480 rubli | 150 hrywien | 7,5 USD ", WYŁĄCZANIE MYSZY, FGCOLOR", "#FFFFCC", BGCOLOR," # 393939 ");" onMouseOut = "return nd ();"> Rozprawa - 480 rubli, dostawa 10 minut, przez całą dobę, siedem dni w tygodniu

240 RUB | 75 hrywien | 3,75 USD ", WYŁĄCZANIE MYSZY, FGCOLOR", "#FFFFCC", BGCOLOR," # 393939 ");" onMouseOut = "return nd ();"> Streszczenie - 240 rubli, dostawa 1-3 godziny, od 10-19 (czasu moskiewskiego), z wyjątkiem niedzieli

Gonczarowa Ludmiła Iwanowna. Kształtowanie się rynku usług edukacyjnych: Dis. ... Cand. ekonomia. Nauki: 08.00.01: Saratów, 1997 193 s. RSL OD, 61: 98-8 / 411-1

Wprowadzenie

Rozdział 1 Społeczno – ekonomiczne przesłanki powstania rynku usług edukacyjnych 13

1. Specyfika produktu i usługi edukacyjnej 13

2. Istota rynku usług edukacyjnych 36

3. Uwarunkowania i sprzeczności w kształtowaniu się rynku usług edukacyjnych 63

Rozdział 2 Główne kierunki kształtowania się rynku usług edukacyjnych 86

1. Rozwój cen na rynku usług edukacyjnych 86

2. Kształtowanie się podaży i popytu na rynku usług edukacyjnych

3. Państwowa regulacja rynku usług edukacyjnych 141

Wniosek 166

Dodatek 177

Lista wykorzystanej literatury

Wprowadzenie do pracy

ALE ktua ech charakter tematu... W złożonym, wieloaspektowym procesie reformy rynkowej współczesnego społeczeństwa rosyjskiego ważne i stosunkowo niezależne miejsce zajmuje reforma sfery społecznej i jakościowa odnowa systemu edukacji.

Radykalna restrukturyzacja istniejącego systemu edukacji i kształtowanie się rynku usług edukacyjnych wymaga głębokich badań teoretycznych i praktycznych tych problemów. Wynika to z faktu, że główne cele restrukturyzacji systemu edukacji w naszym kraju są zbieżne i podlegają światowym trendom w kształtowaniu nowoczesnego modelu edukacji i dotyczą w takim czy innym stopniu wszystkich krajów. pewna specyfika związana z ruchem społeczeństwa w kierunku rynku w warunkach spadku produkcji, zaostrzenia się sprzeczności społeczno-ekonomicznych i wzrostu napięć społecznych w społeczeństwie.

Badany temat jest również istotny, ponieważ analiza ekonomiczna kształtowania się rynku usług edukacyjnych jest niezbędnym krokiem w tworzeniu integralnej koncepcji kształtowania się i rozwoju relacji rynkowych w gospodarce krajowej.

Trafność tematu wynika również z faktu, że punktem wyjścia badań jest kształtowanie się relacji ekonomicznych w sferze produkcji niematerialnej (duchowej), której integralną częścią jest edukacja. Definicja usługi edukacyjnej jako produktu i produktu produkcji specjalnej pozwala nam rozwiązać szereg problemów teoretycznych: przeanalizować proces wytwarzania usług edukacyjnych jako produktu, rozważyć skład kosztów produkcji, ujawnić specyfikę towarowej produkcji usług edukacyjnych, która charakteryzuje się jednością produkcji i konsumpcji.

Ponadto system oświaty tradycyjnie należy do społecznej sfery gospodarki, a powstający rynek usług edukacyjnych charakteryzuje się jako rynek istotny społecznie, a zatem bez zrozumienia specyfiki relacji rynkowych w systemie oświaty, identyfikowania istoty rynek usług edukacyjnych poprzez analizę struktury, funkcji, mechanizmu jego funkcjonowania * oraz metod regulacji państwa nie jest w stanie adekwatnie rozwiązać problemu tworzenia inwestycji w systemie oświaty Opracowanie tematu.

Badany temat, pomimo jego znaczenia, nie został odpowiednio rozwinięty w literaturze krajowej. Ma to swoje wytłumaczenie: w warunkach gospodarki administracyjno-komendacyjnej nie istniały ekonomiczne przesłanki i warunki produkcji usług edukacyjnych i kształtowania się rynku usług edukacyjnych, co wykluczałoby takie badania.

Ekonomiczne problemy edukacji zostały uznane za zgodne z tymi, które pojawiły się w latach 60-70. nowa gałąź gospodarki - ekonomia edukacji, w której badania miały charakter aplikacyjny. Prace rosyjskich naukowców S.G. Strumilina, Wirginia. Żamina, SL Kostanyan, W.E. Komarova, N.P., Litvinova, V.I. Eroshin i inni, którzy radykalnie różnili się podejściem od studiów zagranicznych.

W literaturze ekonomicznej pierwsze podejścia metodologiczne do analizy problemów kształtowania się rynku usług edukacyjnych znajdują się w pracach klasyków ekonomii politycznej: V. Petty, A. Smith, K. Marx, A. Marshalla i innych, gdzie pojawiło się szereg zapisów o wartości edukacji i wysokiej efektywności inwestycji w edukację. Usługa edukacyjna jest interpretowana jako produkt produkcji niematerialnej (duchowej) wraz z oszacowaniem kosztów jej wytworzenia.

Zagraniczne badania produkcji usług edukacyjnych

opierają się na podejściach neoklasycznej teorii ekonomii. G. Becker, T. Schultz wnieśli istotny wkład w badania systemu edukacji jako dobra konsumpcyjnego i inwestycyjnego z punktu widzenia teorii użyteczności krańcowej i teorii kapitału ludzkiego, JA. Mintsera, R. Friedmana, E. Kona. W pracach tych ocenia się efektywność ekonomiczną inwestycji w edukację, porównując wydatki jednostki na edukację z jej przyszłymi dochodami i zmianami statusu społecznego w społeczeństwie. Rynek usług edukacyjnych badany jest na podstawie analizy racjonalnych zachowań producenta oraz zapotrzebowania konsumenta na tym rynku. Podano uzasadnienie wzajemnej adaptacji rynku usług edukacyjnych i rynku pracy.

W krajowych naukach ekonomicznych problemy wyceny na rynku usług edukacyjnych: porównanie korzyści i kosztów produkcji i konsumpcji usług edukacyjnych, określenie ceny szkolenia specjalistów w gospodarce rynkowej zostały opracowane w pracach A.N. Sosnowskaja, LI. Yakobson, O.V. Malinovskaya, V.I. Morgunova, NJ Egorova

Produkcja usług w sferze społecznej ma charakter nieopłacalny (niekomercyjny). W związku z tym prace N.A. Aleshina, L. Breslava, E.N. Popowa, T. Evstigneeva, T.K. Kondraszewa, A.A. Nikiforova, V.D. Ostapchenko, T. Yurieva, w którym badana jest specyfika towarowej produkcji edukacyjnej.

Wschodzący rynek usług edukacyjnych charakteryzuje się jako rynek istotny społecznie. Uzasadnienie potrzeby ochrony socjalnej ludności i państwowej regulacji rynku usług edukacyjnych podano w pracach N. Gauznera, O. Timofeeva, F. Kiseleva, G. Gutmana, A. Shchetinina, SM. Nikitin i inni.

Jednak do tej pory teoretyczne badania kształtowania się rynku usług edukacyjnych nie definiowały pojęcia produktu „usługa edukacyjna” zarówno z punktu widzenia teorii wartości pracy, jak i teorii użyteczności krańcowej i teoria kapitału ludzkiego. Nie ma jednoznacznego podejścia do analizy istoty rynku usług edukacyjnych. Problemy kształtowania się popytu i podaży na usługi edukacyjne z uwzględnieniem popytu konsumpcyjnego nie zostały w pełni zbadane.

Cel_zad badania achi. Celem opracowania jest analiza relacji ekonomicznych kształtujących się w procesie kształtowania się rynku usług edukacyjnych w kontekście reformy sfery społecznej. W związku z tym celem określono zadania badawcze:

Uzasadnij społeczno-ekonomiczne przesłanki formacji
rynek usług edukacyjnych w okresie przejściowym.

określić specyfikę produktu „usługa edukacyjna”.

ukazanie istoty relacji gospodarczych kształtujących się na rynku usług edukacyjnych.

zidentyfikować i ujawnić główne czynniki wpływające na kształtowanie się podaży i popytu na rynku usług edukacyjnych.

określić i usystematyzować główne podejścia metodologiczne do kształtowania cen usług edukacyjnych.

Przeanalizuj relacje między rynkiem usług edukacyjnych a
rynek pracy.

Uzasadnij potrzebę państwowej regulacji rynku
usługi edukacyjne.

P tematyka i objętość ek ^ badania. Przedmiotem badań jest proces kształtowania się rynku usług edukacyjnych w okresie przejściowym. Przedmiotem badań jest

7 schemat relacji gospodarczych, które rozwijają się między podmiotami

rynek usług edukacyjnych w procesie jego kształtowania się w kontekście reformy gospodarki rosyjskiej.

Teoretyczna i metodologiczna baza badań Nija. Teoretyczną i metodologiczną podstawą badań są podstawowe filozoficzne, ekonomiczne i socjologiczne zasady analizy istoty i mechanizmu rynku usług edukacyjnych.

Badanie tematu odbywa się na podstawie połączenia abstrakcyjnej analizy teoretycznej i statystycznej z wykorzystaniem konkretnego historycznego podejścia do badania problemu.

Ponadto w pracy wykorzystano literaturę monograficzną oraz artykuły z czasopism. Bazą informacji były materiały Państwowego Komitetu Statystycznego kraju, Regionalnego Komitetu Statystycznego Saratowa, Departamentu Zatrudnienia Ludności Regionu, dane z administracji oświaty regionalnej i miejskiej, a także materiały socjologicznego badania nauczyciele, uczniowie i rodzice saratowskich szkół zebrane i przeanalizowane przez autora.

Innowacje naukowe ale wyniki artykuły naukowe, wkład autora w rozwój problemu kształtowania się rynku usług edukacyjnych.

podano autorską definicję produktu usługi edukacyjnej. Przez usługę edukacyjną rozumie się produkt towarowej produkcji edukacyjnej, który jest syntezą produkcyjnej, intelektualnej pracy nauczyciela, skonsumowanej w formie działania, oraz elementów materialnych (czynników materialnych) wchodzących w skład procesu tworzenia usług edukacyjnych .

8 usługa edukacyjna w procesie wymiany w warunkach produkcji i

konsumpcja usług edukacyjnych jest łączona.

ujawnia polityczną i ekonomiczną treść rynku usług edukacyjnych, co przejawia się w następujących funkcjach: a) zapewnia konkurencyjność usług edukacyjnych i zróżnicowanie ich producentów; b) promuje zrównoważoną reprodukcję i redystrybucję wysokoprofesjonalnych i wykwalifikowanych kadr w kontekście zmian strukturalnych w gospodarce; c) uwzględnia społecznie niezbędne koszty produkcji usług edukacyjnych i ustala ceny; d) stwarza warunki do równoważenia podaży i popytu na usługi edukacyjne.

ujawniono strukturę rynku usług edukacyjnych, która umożliwiła wyodrębnienie prywatnego i państwowego rynku usług edukacyjnych. Udowodniono, że indywidualnie produkowane usługi edukacyjne sprzedawane są głównie na prywatnym rynku krótkoterminowych usług edukacyjnych. Główny udział zbiorowych usług edukacyjnych sprzedawany jest na państwowym rynku długo- i średnioterminowych usług edukacyjnych.

udowodniono, że specyfika produktu usług edukacyjnych determinuje pewne ograniczenia w rozwoju relacji rynkowych w obszarze edukacji, co z kolei wpływa na kształtowanie się rynku usług edukacyjnych. Rozwija się w warunkach: zawężenia sfery obiegu i dystrybucji usług edukacyjnych, nierównowagi podaży i popytu na rynku usług edukacyjnych, występowania niejednorodnego, rozproszonego terytorialnie popytu na usługi edukacyjne.

udowodniono, że ceny na rynku usług edukacyjnych są ustalane zgodnie z zapotrzebowaniem konsumentów. Na ceny krótkoterminowych usług edukacyjnych wpływa popyt na edukację.

9 usług i ceny średnio- i długoterminowej edukacji

usługi – pod wpływem podaży na rynku usług edukacyjnych.

Gra polo to samo nie ja ty? zdatny do noszenia na z ale tarcza w.y

1. Kształtowanie się rynku usług edukacyjnych odbywa się w kontekście
reforma systemu edukacji i jest wynikiem pozwolenia
sprzeczności w systemie edukacji. Społeczno-ekonomia
techniczne przesłanki powstania rynku usług edukacyjnych są podzielone
na początkowe, podstawowe i pochodne. Wstępne warunki dotyczące kursów
naśladowanie rynku usług edukacyjnych to światowe trendy
rozwój społeczny, który obejmuje przejście społeczeństwa z innego
gospodarka przemysłowa do postindustrialnej, informacyjnej; nurek
podział produkcji i konsumpcji w warunkach współczesnej rewolucji naukowo-technicznej,
rozszerzenie funkcji ekonomicznych systemu edukacji i zwiększenie
możliwość rozwoju komercyjnych form edukacji. Podstawy
warunkiem wstępnym jest zdolność systemu edukacji do ponownego
tworzenie. Rozważane są zmiany strukturalne w systemie edukacji
są powiązane ze zmianami strukturalnymi w gospodarce, przy czym
wezwani do stworzenia nowego modelu ekonomicznego rozwoju społeczeństwa,
gdzie kapitał intelektualny będzie dominował nad realnymi elementami
kapitału i działać jako główny czynnik rozwoju gospodarczego
Tiya. Do przesłanek pochodnych należą: potrzeba stymulacji
rozwój pracy pedagogicznej i rozwój materialnej bazy instytucji
systemy edukacyjne; podniesienie prestiżu edukacji.

2, Wysunięto propozycję, aby strukturalnie rynek usług edukacyjnych
reprezentowana przez producentów, konsumentów i klienta społecznego
usługi edukacyjne, w roli których pełnią rolę państwa,
i struktury prywatne. W zależności od metody produkcji i od
konsumpcja usług edukacyjnych, jednolity rynek dzieli się na państwowe

10. i prywatne, a w zależności od rodzaju usług edukacyjnych, prywatne i

państwowy rynek usług edukacyjnych dzieli się na sektory rynkowe: krótkoterminowe, średnioterminowe i długoterminowe usługi edukacyjne.

Rynek krótkoterminowych usług edukacyjnych zdominowany jest przez trendy wpisane w mechanizm konkurencji doskonałej. Rynek średnio- i długoterminowych usług edukacyjnych charakteryzuje się konkurencją niedoskonałą. Lokalny charakter rynku usług edukacyjnych sprzyja tendencji do jego monopolizacji.

Mechanizm funkcjonowania rynku usług edukacyjnych polega na bezpośrednich i zwrotnych powiązaniach z rynkiem pracy. Czas trwania procesu świadczenia usług edukacyjnych oraz forma kształcenia wpływają na opóźnienie czasowe wzajemnego dostosowania rynku usług edukacyjnych i rynku pracy.

Popyt na regionalnym rynku usług edukacyjnych rozwija się zgodnie z trendami reform społeczno-gospodarczych w Rosji. Dominuje zapotrzebowanie na wyższe wykształcenie kierunkowe.Największe zapotrzebowanie na usługi edukacyjne związane z procesem tworzenia gospodarki rynkowej w Rosji, nastawionej na aktywną działalność gospodarczą z zagranicą oraz integrację kraju z gospodarką światową (nauka języków obcych, informatyka, ekonomia, prawo).

Jednocześnie na regionalnym rynku usług edukacyjnych dominują struktury organizacyjne świadczące krótkoterminowe usługi edukacyjne o charakterze aplikacyjnym. Poszerzenie oferty usług edukacyjnych zapewnia fakt, że „ich główni producenci tworzą na ich bazie małe, elastyczne, samodzielne jednostki edukacyjne.

polityka w dziedzinie edukacji, która zakłada priorytetową politykę inwestycyjną w dziedzinie edukacji, preferencyjne opodatkowanie, dotacje dla placówek oświatowych i konsumentów indywidualnych. 6. Państwowa regulacja rynku usług edukacyjnych jest uwarunkowana potrzebą utrzymania równowagi podaży i popytu na rynku usług edukacyjnych, tworzenia warunków dla rozwoju konkurencji w państwie, a zwłaszcza na prywatnym rynku usług edukacyjnych; zapewnienie wzajemnego dostosowania rynku usług edukacyjnych i rynku pracy.

Istota regulacji państwowych przejawia się w świadomym, celowym oddziaływaniu organów państwowych na rynek usług edukacyjnych. W swoich działaniach państwo opiera się na prawnych, ekonomicznych, organizacyjnych, administracyjnych metodach regulacji w celu stworzenia warunków dla efektywnego funkcjonowania mechanizmu rynkowego w systemie oświaty oraz zapewnienia ochrony socjalnej ludności.

Teoreti praktyczne i praktyczne mam na myśli i most b Badania jedzenie. Polega ona na tym, że zawarte w nim postanowienia związane są z rozwojem problemu kształtowania się rynku usług edukacyjnych w warunkach kształtowania się gospodarki rynkowej w Rosji.

Materiały dysertacyjne mogą być wykorzystane w zajęciach dydaktycznych z podstaw teorii ekonomii, ekonomii oświaty, naukowych podstaw zarządzania szkołą, ekonomii społecznej i ekonomii pracy.

12 w przygotowaniu Regionalnego Programu Rozwoju Edukacji Ogólnej w Obwodzie Saratowskim na lata 1996 - 1998. Approb działalność badawcza. Główne założenia teoretyczne i wnioski z badań rozprawy autor prezentuje na konferencjach naukowych młodych naukowców Saratowskiego Instytutu Pedagogicznego; „Naukowe i teoretyczne wsparcie przygotowania zawodowego studentów uczelni pedagogicznych” – tylko 5 publikacji; na regionalnych konferencjach naukowo-metodologicznych na politechnice: „Problemy współdziałania i nauczania nauk ekonomicznych we współczesnych warunkach. (1995, 1996) - 2 publikacje. Na seminarium teoretycznym doktorantów SSU, na Wydziale Ekonomii PAGS

Specyfika produktu i usługa edukacyjna

Analiza społeczno-ekonomicznych przesłanek kształtowania się rynku usług edukacyjnych zakłada przede wszystkim zdefiniowanie istoty usług edukacyjnych jako produktu wytwarzanego w sferze produkcji niematerialnej /duchowej/, a więc tradycyjnie uznawanej przez -rynkowy sektor gospodarki.1

Podstawą metodologiczną badania istoty usług edukacyjnych jest teoria wartości pracy K. Marksa2, teoria użyteczności krańcowej szkoły austriackiej oraz teoria kapitału ludzkiego.

Na rynku, który jest miejscem spotkania sprzedawcy i kupującego, kupujący jest zainteresowany efektem jaki może uzyskać z zakupu danego produktu, sprzedający jest zainteresowany zwrotem kosztów i zyskiem. W konsekwencji interesy uczestników transakcji rynkowych nie są takie same, ale muszą być skoordynowane, w przeciwnym razie transakcja nie dojdzie do skutku. Co leży u podstaw pojednania rynku?

Zwolennicy teorii wartości pracy argumentują, że pojednanie rynkowe opiera się na kosztach życia i zmaterializowanej pracy zawartej w towarze, zwolennicy użyteczności krańcowej widzą w koordynacji rynku końcowy rezultat produkcji – użyteczność towaru.

Uzasadniając potrzebę stosowania wyceny usług edukacyjnych jako produktu zgodnie z kosztami pracy przeszłej i żywej, zwolennicy teorii wartości pracy słusznie argumentują, że w dziedzinie edukacji ustalenie ostatecznego wyniku komplikuje specyfika w produkcja i konsumpcja usług edukacyjnych. Efektem działań nauczycieli w zakresie świadczenia usług edukacyjnych jest, po pierwsze, odległy w czasie okres, w którym uczeń będzie korzystał z wiedzy i umiejętności nabytych w swojej pracy; po drugie, rezultat działalności pedagogicznej przejawia się pośrednio poprzez jakość siły roboczej (jej produktywność i jakość pracy); po trzecie, wynik działalności pedagogicznej jest zawsze rozumiany jako wynik zagregowany (tj. aktywność nauczycieli i uczniów). W tym zakresie ocena usług edukacyjnych oparta na teorii wartości pracy wyjaśnia dokładniej towarowy charakter usług edukacyjnych i jej nieodłączne sprzeczności niż inne teorie.

Zwolennicy teorii użyteczności krańcowej rozważają właściwości usługi edukacyjnej jako produktu z perspektywy nabywcy. Kupujący decydując się na zakup usługi edukacyjnej korzysta z jej wartości. Jednak o wartości dla nabywcy decydują nie koszty producenta, ale użyteczność usługi edukacyjnej, możliwość zaspokojenia potrzeby edukacyjnej nabywcy.

Kupującego interesuje przede wszystkim cena usługi edukacyjnej iz reguły nie zna rzeczywistych kosztów wykonania usługi edukacyjnej. Kieruje się przede wszystkim umiejętnością zaspokojenia swoich potrzeb, opartą na swoich możliwościach finansowych oraz stopniu ważności usługi, którą zamierza nabyć.

Ocena użyteczności usługi edukacyjnej przez nabywcę jest subiektywna i zależy w dużej mierze od zmieniających się potrzeb i preferencji w środowisku edukacyjnym. Przydatność usługi edukacyjnej jest dla jednego nabywcy niejednoznaczna i zależy od rzadkości lub stopnia zaspokojenia zapotrzebowania na tę usługę. W związku z tym tworzy się swoista hierarchia potrzeb na różne usługi edukacyjne.

Praktyka pokazuje, że wraz z nasyceniem potrzeb edukacyjnych, po pierwsze, zmienia się psychologia konsumenta, ponieważ nabywcy stają się bardziej wyczuleni i wymagają jakości usług edukacyjnych; po drugie, przydatność każdej dodatkowej usługi edukacyjnej stopniowo maleje, tj. efekt użyteczności maleje wraz ze wzrostem ilości/jakości/towarów.

Dlatego zgodnie z teorią użyteczności krańcowej każdy klient ma własną skalę potrzeb. Każdy kupujący stopniowo porównuje i wybiera, w jakiej kolejności, w jakiej ilości kupować towary i płacić za usługi.

W prawdziwym życiu wartość i użyteczność są ze sobą organicznie powiązane i komplementarne. Naszym zdaniem, analizując istotę produktu usługi edukacyjnej, konieczne jest zastosowanie podejścia, które pozwoli zintegrować ich pozytywne aspekty.

W oparciu o teorię wartości pracy i teorię użyteczności krańcowej w dowodzie towarowego charakteru usługi edukacyjnej należy uwzględnić nie tylko proces pracy, ale także cały proces wytwarzania usług edukacyjnych. W odróżnieniu od procesu materialnej produkcji dóbr, w który zaangażowane są takie czynniki produkcji jak praca, kapitał, ziemia, przedsiębiorczość, proces wytwarzania usług edukacyjnych obejmuje wysoko wykwalifikowaną pracę nauczycieli, kapitał intelektualny, elementy materialne, które są w procesie tworzenia usług edukacyjnych jako środka produkcji przedsiębiorczości, a to wymusza uwzględnienie/podsumowanie/wszystkie koszty, gdyż tylko w ten sposób proces wytwarzania usług edukacyjnych może być w pełni reprezentowany jako produkt.

Istota rynku usług edukacyjnych

Po rozważeniu specyfiki produktu usług edukacyjnych konieczne jest ujawnienie istoty rynku usług edukacyjnych, dlatego w tej części opracowania proponujemy rozważenie problemów związanych z kształtowaniem się struktury, funkcji, warunków rozwój konkurencji na rynku usług edukacyjnych.

Obecnie w teorii ekonomii nie ma zgody co do definicji pojęcia rynku usług edukacyjnych.

Wielu ekonomistów postrzega rynek jako mechanizm samoregulacji popytu i podaży usług edukacyjnych poprzez swobodny przepływ płac i dochodów1.

Inni uważają, że rynek usług edukacyjnych nie jest regulatorem bezpośredniego zakupu i sprzedaży usług edukacyjnych, a jedynie stwarza warunki do zaspokojenia podaży i popytu2.

Popyt i podaż są identyfikowane przez wszystkich badaczy jako główny składnik rynku usług edukacyjnych, ale mają różne rozumienie procesu regulacji podaży i popytu.

Według Khashirov O.A. rynek w obszarze edukacji jest nieodłącznym elementem gospodarki rynkowej, pełniącym funkcje regulacji podaży i popytu na usługi edukacyjne. Treścią rozporządzenia jest koordynacja w każdym momencie pod względem terminowości, jakości i wielkości podaży usług edukacyjnych przez instytucje edukacyjne lub indywidualnych producentów zgodnie ze strukturą indywidualnych potrzeb i form własności. Dopełniając to spojrzenie na rynek usług edukacyjnych, inni ekonomiści podkreślają, że rynek usług edukacyjnych jest złożonym systemem relacji ekonomicznych dotyczących wymiany dochodów przedsiębiorstw lub osób fizycznych na fundusz egzystencji niezbędny do reprodukcji siły roboczej, transformacji prostej siły roboczej w wykwalifikowanych i umieszczenie robotników w systemie społecznego podziału pracy. Definicje te uwzględniają stale zmieniający się stosunek podaży do popytu na usługi edukacyjne2.

Nie sprzeczne z ideą rynku usług edukacyjnych jako formy relacji gospodarczych odpowiadających towarowi / rynkowi / gospodarce, Popov E.N., Evstigneeva T.A. i inni ekonomiści, którzy podzielają ich poglądy, twierdzą: „… ponieważ rozwój relacji rynkowych w systemie edukacji jest ograniczony przez szereg obiektywnie działających czynników, trudno jest określić prawdziwy koszt większości usług edukacyjnych. Jest to szczególnie prawdziwe dla długo- i średnioterminowych usług edukacyjnych."

W konsekwencji niemożliwe jest osiągnięcie pełnej równowagi podaży i popytu, a zatem rynek usług edukacyjnych nie może być wolny1. Jednocześnie komercyjne instytucje edukacyjne elastycznie reagują na zapotrzebowanie konsumentów. W przeciwieństwie do instytucji państwowego systemu edukacji są one w stanie stworzyć liczbę miejsc studenckich odpowiadającą zapotrzebowaniu, niezbędną bazę materialną i techniczną, zapewnić procesowi zaawansowane technologie, metody nauczania i wysoko wykwalifikowanych specjalistów.

Część ekonomistów precyzując definicję istoty rynku usług edukacyjnych zawęża rozumienie jednego z tematów tego rynku. Podkreślają, że rynek obejmuje prywatne placówki systemu oświaty, świadczące głównie krótkoterminowe usługi edukacyjne.

Tak więc „Malinowskaja O.P. uważa, że ​​przy niskim efektywnym zapotrzebowaniu ludności rosyjski sektor prywatny w edukacji w nadchodzących latach będzie reprezentowany wyłącznie przez usługi krótkoterminowe i indywidualne średnioterminowe (np. nauka języków obcych). Początkowo produkcja długoterminowych usług edukacyjnych w sektorze prywatnym będzie wymagała znacznego wsparcia rządowego, którego nie będzie w stanie zapewnić w okresie przejściowym. 2

Takie podejście jest całkiem uzasadnione i należy na nim poprzestać, ponieważ krótkoterminowe usługi edukacyjne są najłatwiejsze do komercjalizacji. Ten rodzaj usługi charakteryzuje się niskim stopniem ryzyka niezwrotu pożyczonych środków /pożyczki na szkolenia itp./; mały cykl procesu edukacyjnego gwarantuje zysk z wniesionego kapitału. Formy te charakteryzują się zastosowanym ukierunkowaniem szkolenia, co zapewnia szybkie wykorzystanie zdobytej wiedzy w praktyce.

Ponadto krótkoterminowe instytucje edukacyjne charakteryzują się różnorodnością typów instytucji edukacyjnych, mobilnością ich struktury organizacyjnej i formami organizacji działań edukacyjnych w nich, zmiennością treści i czasu trwania szkolenia. To pozwala nam traktować je jako narzędzie szybkiego rozwiązywania problemów rynku pracy i zatrudnienia.

Jednocześnie dane statystyczne wskazują na rozwój tendencji do powszechnej komercjalizacji długo- i średnioterminowych usług edukacyjnych w rosyjskim systemie edukacyjnym1. Co więcej, takie podejście niejako zawęża ogólne problemy edukacji rynek usług, wyrywa ze swojej orbity takie aspekty, jak fundamentalny charakter szkolenia zawodowego, jakość siły roboczej, problemy kariery zawodowej oraz stabilność miejsca pracy. .

W procesie dywersyfikacji produkcji struktura miejsc pracy ulega ciągłym zmianom, pojawia się problem udziału uczelni wyższych i średnich wyspecjalizowanych placówek edukacyjnych w regionalnej polityce szkoleniowej i zatrudnienia w ogóle. Wreszcie, ograniczenie skali rynku usług edukacyjnych do usług krótkoterminowych zawęża źródła jego ładu społecznego i krąg potencjalnych partnerów.

Rozwój cen na rynku usług edukacyjnych

Problemy cen usług edukacyjnych są jednymi z najtrudniejszych i najmniej rozwiniętych w krajowej nauce ekonomicznej, ponieważ kwestia ceny usług edukacyjnych (z wyjątkiem płatności za korepetycje itp.) Dla ludności kraju nie faktycznie istnieją. W rzeczywistości państwo reprezentowane przez władze oświatowe miało wyłączne prawo kupowania i sprzedawania usług edukacyjnych. Właśnie ta okoliczność przesłoniła problemy cenowe usług edukacyjnych i nieuchronnie zawęziła sferę relacji rynkowych w systemie edukacyjnym, minimalizując samą możliwość ustalenia realnej ceny w wyniku negocjacji między nabywcą a sprzedawcą usług edukacyjnych.

Ponadto wśród krajowych ekonomistów nie ma konsensusu co do tego, co dokładnie jest produktem systemu edukacji, więc różnie rozumieją cenę usług edukacyjnych. Po pierwsze, „cena za usługi edukacyjne” odnosi się do czesnego płaconego bezpośrednio instytucji edukacyjnej przez studentów lub przez przedsiębiorstwa, które „zamawiają” szkolenie wykwalifikowanego specjalisty. Podano różne metody jego obliczania, z których każda w taki czy inny sposób opiera się na określeniu kosztu szkolenia specjalistów i pożądanego (lub osiągniętego) poziomu rentowności. Po drugie, cena usług edukacyjnych jest postrzegana jako cena edukacji. te. suma korzyści dla wszystkich uczestników procesu szkolenia lub korzystania z siły roboczej (instytucje edukacyjne, studenci, ich rodziny, pracodawcy i społeczeństwo jako całość), które świadomie lub podświadomie oceniają podejmując decyzję o przeznaczeniu określonych środków na takie szkolenia .1

Po trzecie, ceny usług edukacyjnych rozumiane są jako wszelkie transfery otrzymywane jednym lub drugim kanałem do systemu edukacji. Oprócz faktycznych „opłat za naukę” płaconych przez studenta i jego rodzinę lub przez potencjalnego pracodawcę, obejmuje to również dotacje rządowe (zarówno na poziomie federalnym, jak i lokalnym), wpływy z fundacji charytatywnych itp. Innymi słowy, jest to cała kwota dofinansowania na szkolenie specjalistów2.

Naszym zdaniem w celu oceny powyższych podejść konieczna jest analiza istniejących metod ustalania cen usług edukacyjnych. Proponowane podejścia, pomimo ich fundamentalnych różnic i pewnych niedociągnięć, odzwierciedlają dwa główne podejścia, jakie wykształciły się w gospodarce rynkowej do rozwiązania problemu cen w systemie edukacji: metoda kosztowna (cennik, standard) oraz metoda oceny wartość edukacji (cena konsumpcji usług edukacyjnych) ze stanowiskami teorii kapitału ludzkiego.

Pierwsze podejście stosuje się w przypadkach, gdy sprzedawcy z jakichś powodów okazują się niewystarczająco kompetentni w marketingu i są znacznie bardziej świadomi kosztu, kosztów wytworzenia usług edukacyjnych, niż popytu nabywczego i jego przebiegu. W rzeczywistości kosztowne metody uwzględniają czynniki cenowe podaży na rynku usług edukacyjnych. W krajowych naukach ekonomicznych takie podejście jest najbardziej rozwinięte, a w kontekście niedoskonałego mechanizmu rynkowego w systemie edukacyjnym jest zalecane do praktycznego wykorzystanie w kalkulacji cen usług edukacyjnych. Drugie podejście opiera się na fakcie, że akceptowalna cena usług edukacyjnych jest określana w kategoriach korzyści, jakie są dostarczane konsumentowi. Uwzględnia to zarówno nowo odkryte możliwości, jak i nieuniknione koszty, które konsument będzie musiał ponieść po otrzymaniu usług edukacyjnych za swoją normalną konsumpcję. Podejście to patrzy na cenę sprzedaży usług edukacyjnych przede wszystkim z perspektywy konsumentów, a więc uwzględnia cenowe czynniki popytu. Określona metoda wyceny jest szeroko omawiana w zagranicznych naukach ekonomicznych w teorii kapitału ludzkiego.

Jak zauważono powyżej, w krajowej literaturze ekonomicznej występuje głównie rozumienie ceny usług edukacyjnych jako zapłaty za szkolenie specjalisty.

Początkową podstawą najpopularniejszej metody wyceny opartej na kosztach jest obliczenie kosztu szkolenia specjalisty o określonym profilu przez przeciętną instytucję edukacyjną. Jego główna odmiana, zwana „listową” metodą wyceny, jest dobrze znana w gospodarce rynkowej.

Obecnie w krajowej praktyce gospodarczej stosuje się stosunkowo dużą liczbę różnych metod kalkulacji kosztów usług edukacyjnych w ramach metody cennikowej. Większość z nich opiera się na rzeczywistych lub planowanych kosztach, z jedną lub kilkoma podstawami alokacji kosztów, opartymi na różnej liczbie studentów.

Kształtowanie się podaży i popytu na rynku usług edukacyjnych

Zrozumienie, jak przebiega proces kształtowania się rynku usług edukacyjnych, wymaga analizy tak ważnych elementów mechanizmu rynkowego, jak podaż i popyt na usługi edukacyjne.

W rzeczywistości jest to zbadanie problemu, jak te elementy mechanizmu rynkowego radzą sobie z zadaniem zapewnienia organizacji wzajemnie korzystnego handlu między nabywcami i sprzedawcami usługi edukacyjnej.

W życiu gospodarki rynkowej przejawia się to w stale zmieniającej się relacji popytu na usługi edukacyjne ze strony różnych konsumentów i podaży ze strony jej producentów.

Rynek usług edukacyjnych jest złożonym mechanizmem, który jest ściśle związany ze zjawiskami społeczno-gospodarczymi i procesami życia kraju, pośredniczy i odzwierciedla je w sobie. Tak więc główną cechą okresu przejściowego dzisiejszej rosyjskiej gospodarki jest jednoczesne oddziaływanie na rynek usług edukacyjnych z jednej strony kryzysu gospodarczego z jego spadkiem produkcji społecznej, wysoką inflacją, rosnącym bezrobociem, a z drugiej strony strony, rozwój relacji rynkowych jako wyjście z kryzysu, z uformowanymi rynkami kapitału, mieszkalnictwa, pracy itp. W naukach ekonomicznych czynniki podaży i popytu dzielą się na cenowe i pozacenowe. Problem czynników cenowych omawialiśmy wcześniej. Spróbujmy teraz określić pozacenowe czynniki wpływające na kształtowanie się podaży i popytu na rynku usług edukacyjnych. Z reguły istnieją dwa poziomy wpływu czynników pozacenowych na rynek usług edukacyjnych, poziom mikro i makro. Poziom makro obejmuje zestaw czynników szerokiego planu społecznego: polityczny, prawny, ekonomiczny, demograficzny, społeczno-kulturowy itp. i są czynnikami działania systemowego. W związku z tym należy zauważyć, że edukacja w większym stopniu niż jakakolwiek inna sfera działalności doświadcza wpływu makrośrodowiska, będącego w istocie jego odlewem. W naszym badaniu nie jesteśmy jednak w stanie uwzględnić wpływu makrootoczenia na kształtowanie się podaży i popytu na rynku usług edukacyjnych. Poziom mikro reprezentują czynniki wpływające na kształtowanie się podaży i popytu na lokalnym rynku usług edukacyjnych. Spróbujmy kompleksowo, z różnych punktów widzenia systemu, rozpatrzyć ten poziom, 1

Ważnymi pozacenowymi determinantami popytu rynkowego na usługi edukacyjne są: preferencje (smaki) konsumentów, liczba konsumentów na rynku usług edukacyjnych, ogólny poziom dochodów i siły nabywczej konsumentów, sezonowość itp.

Wszystkie te czynniki w pewnym stopniu wpływają na zmiany nie tylko ilościowe, ale także strukturalne w rozwoju popytu na usługi edukacyjne. Zmiana jednej lub więcej determinant popytu prowadzi do zmiany samego popytu na usługi edukacyjne i przesunięcia popytu w kierunku jego wzrostu lub spadku.

Rozważ wpływ, jaki każdy z powyższych pozacenowych determinant ma na kształtowanie popytu.

Preferencje (smaki) konsumentów usług edukacyjnych to czynnik, który dziś stał się czynnikiem regulującym w odniesieniu do wszystkich struktur od szkoły po uczelnię. Dlatego bardzo interesujący jest proces

kształtowanie się wśród konsumentów nowych wymagań dotyczących systemu edukacji, metod wyboru organizacji edukacyjnych itp. Mając na uwadze preferencje (smaki) konsumentów, ilość gromadzonych przez nas materiałów daje podstawę do ustalenia: a/ motywacji do nauki z perspektywy konsumentów; b/ zainteresowania związane z fundamentalizacją i głębią usług edukacyjnych; c/ różnorodność oferty usług edukacyjnych; d/ preferowane wolumeny usług edukacyjnych na rynku regionalnym.

Analizując motywy, które skłaniają osoby, które chcą płacić za usługi edukacyjne, a nie kupować ich bezpłatnie w publicznych placówkach oświatowych, można wyróżnić kilka dość przekonujących powodów. Wśród pierwszych należy zwrócić uwagę na wady tradycyjnego systemu edukacji; jego nieelastyczność, standard, ograniczone formy kształcenia, czas trwania form kształcenia, czas trwania kształcenia, przepaść między kształceniem teoretycznym a praktycznym itp. Inne przyczyny to potrzeby ściśle związane z pojawieniem się nowych specjalności, zmiany treści i struktury wielu zawodów, ze względu na rozwój światowych trendów światowych, takich jak postęp naukowy i technologiczny, dywersyfikacja produkcji, humanitaryzacja edukacji.

Wybierając konkretną instytucję edukacyjną, kupujący zazwyczaj wyznaczają sobie kilka celów. Główne cele nauki, nazwane przez licealistów z dwudziestu pięciu szkół w Saratowie (ok. 100 osób) oraz nauczycieli szkolonych komercyjnie w SarIP-KRO, są ułożone w następującej hierarchii (w % liczby odpowiedzi) . W tabeli 2 przedstawiono punkt widzenia uczniów i nauczycieli otrzymujących odpłatne usługi edukacyjne.

Należy zauważyć, że różnorodność celów jest dość duża, każdy respondent wymienił kilka.

Analiza porównawcza danych zawartych w tabeli wskazuje, że głównym motywem, dla którego ludzie zwracają się do płatnej edukacji, jest przede wszystkim zdobywanie nowej wiedzy.

Realna możliwość zdobycia nowej wiedzy jest wysoko oceniana – odpowiednio 60% i 49%. Można przypuszczać, że silnie wyrażany motyw zdobywania nowej wiedzy jest konsekwencją trudnej sytuacji charakterystycznej dla wielu rosyjskich przedsiębiorstw, w których dochodzi do cięć specjalistów, a także tych, w których płace stały się symboliczne. Wszystkie te okoliczności zmuszają ludzi do szukania pracy gdzie indziej, często wymaga to nowego szkolenia i przekwalifikowania. Jednocześnie w warunkach gospodarki przejściowej pojawiają się nowe specjalności, zmienia się treść i struktura wielu zawodów, a więc struktura miejsc pracy na rynku pracy, rozszerzają się funkcje specjalisty w produkcji. Wszystko to determinuje szersze motywy kształcenia, a co najważniejsze – stopień intensywności jego odbioru.

Natalia Sotnikowa

Współczesne trendy rozwoju rynku usług edukacyjnych

Adnotacja: Artykuł omawia różne podejścia do definiowania rynku usług edukacyjnych, identyfikuje podmioty i przedmioty marketingu usług edukacyjnych, opisuje cykl życia usług edukacyjnych.

Kluczowe idee- rynek usług edukacyjnych, cykl życia usług edukacyjnych, uczestnicy relacji rynkowych.

Rynek usług edukacyjnych w Rosji rozwija się bardzo dynamicznie. Zaangażowane są w nią zarówno państwowe, jak i niepaństwowe instytucje edukacyjne. Wysokie tempo rozwoju tego rynku, pojawianie się nowych form świadczenia usług edukacyjnych determinują potrzebę dogłębnego zbadania procesów zachodzących na tym rynku, opracowania kierunków doskonalenia organizacyjnego i ekonomicznego mechanizmu jego funkcjonowania.

W pracy M.I. Gavrilova, rynek usług edukacyjnych jest definiowany jako system relacji ekonomicznych dotyczących zakupu i sprzedaży usług edukacyjnych, na które bezpośrednio popytają zarówno konsumenci zbiorowi, jak i indywidualni.

I. Berezin definiuje rynek usług edukacyjnych jako materialne interakcje uczestników procesu edukacyjnego: studentów, organizacji świadczących usługi edukacyjne, osób i organizacji płacących za te usługi.

Goldobin N.D. rozumie rynek usług edukacyjnych jako zespół powiązań społeczno-gospodarczych i powiązań między uczestnikami rynku w zakresie świadczenia i odbioru usług edukacyjnych.

Na tej podstawie marketing w obszarze edukacji to filozofia, strategia i taktyka relacji i interakcji między konsumentami a producentami usług i produktów edukacyjnych w otoczeniu rynkowym, swobodny wybór priorytetów i działań po obu stronach. Docelowym rezultatem działań marketingowych jest zapewnienie rentowności poprzez najefektywniejsze zaspokojenie potrzeb: jednostki – w edukacji, instytucji edukacyjnej – w rozwoju i dobrobycie pracowników, firm – w rozwoju potencjału ludzkiego, społeczeństwa – w rozwoju rozszerzona reprodukcja potencjału intelektualnego.

Ważnym punktem w rozważaniu zagadnień rynku usług edukacyjnych jest określenie podmiotów i przedmiotów rynku. Według A.P. Pankrukhina, „uczestnikami stosunków rynkowych są nie tylko instytucje edukacyjne, ale także konsumenci (osoby fizyczne, przedsiębiorstwa i organizacje), szeroka gama pośredników (w tym służby zatrudnienia, giełdy pracy, organy rejestracyjne, licencyjne i akredytacyjne instytucji edukacyjnych itp.) , a także instytucje i struktury publiczne zaangażowane w promocję usług i produktów edukacyjnych na rynku.”

Wśród przedmiotów marketingu szczególną rolę odgrywa osobowość studenta, studenta, słuchacza. Jest nie tylko materialnym nośnikiem usług edukacyjnych, nie tylko osobą korzystającą z nich w procesie pracy, ale także ich jedynym końcowym konsumentem. Jednostka różni się od innych konsumentów usług edukacyjnych tym, że wykorzystuje swój potencjał edukacyjny nie tylko do tworzenia korzyści materialnych i innych, nie tylko do zarabiania na życie, ale także do zaspokajania własnych potrzeb wiedzy. To osoba, personifikowany okaziciel, właściciel, użytkownik i końcowy odbiorca usług i produktów edukacyjnych dokonuje konkretnego wyboru swojej przyszłej specjalizacji i specjalizacji, miejsca i formy szkolenia, źródeł jego finansowania, a także jako wybór przyszłego miejsca pracy i całego kompleksu warunków realizacji nabytego potencjału. Dzięki i wokół tego osobistego wyboru wszystkie inne podmioty rynku i marketingu usług edukacyjnych, zjednoczone tym centralnym podmiotem, spotykają się i nawiązują wzajemne relacje.

Firmy, organizacje i przedsiębiorstwa to kolejny przedmiot marketingowych usług edukacyjnych. Są pośrednimi konsumentami usług edukacyjnych, generują popyt i prezentują go na rynku. Funkcje organizacji konsumenckich to:

Informowanie instytucji i struktur edukacyjnych, pośredników i osób prywatnych o zapotrzebowaniu;

Ustalenie specjalnych wymagań co do jakości usług edukacyjnych i dla ich przyszłych pracowników z punktu widzenia wymagań zawodowych i zawodowych, odpowiedni udział w ocenie jakości usług edukacyjnych;

Ustalenie miejsca, efektywnych warunków przyszłej aktywności zawodowej absolwentów i przestrzegania, spełnienie tych warunków;

Całkowity lub częściowy zwrot kosztów, płatności lub inne formy rekompensaty za świadczone usługi.

Instytucje edukacyjne pełnią rolę podmiotów tworzących ofertę, świadczących i sprzedających usługi edukacyjne. Ich funkcje obejmują:

Zapewnienie studentom usług w zakresie nabywania (przekazywania) pożądanej i niezbędnej wiedzy, zdolności i umiejętności;

Produkcja i świadczenie powiązanych usług edukacyjnych, a także dostarczanie wpływów kształtujących osobowość przyszłego specjalisty;

Świadczenie usług informacyjnych i pośredniczących potencjalnym i rzeczywistym studentom i pracodawcom, w tym uzgadnianie z nimi warunków przyszłej pracy, wielkości, trybu i źródeł finansowania usług edukacyjnych.

Struktury pośredniczące na rynku usług edukacyjnych są jeszcze w fazie tworzenia, wdrażania swoich działań marketingowych. Należą do nich służby zatrudnienia i giełdy pracy, fundusze edukacyjne, stowarzyszenia instytucji edukacyjnych i przedsiębiorstw, specjalistyczne ośrodki edukacyjne itp. Przyczyniają się do skutecznej promocji usług edukacyjnych na rynku i mogą pełnić takie funkcje jak:

Gromadzenie, przetwarzanie i sprzedaż informacji o sytuacji na rynku usług edukacyjnych, doradztwo innym podmiotom;

Udział w procesach akredytacji placówek edukacyjnych, realizacja działań reklamowych, wsparcie prawne;

Tworzenie kanałów sprzedaży, organizacja zawierania i pomoc w realizacji transakcji na usługi edukacyjne i inne.

Jednym z podmiotów marketingu usług edukacyjnych jest państwo i jego organy zarządzające. Jego funkcje są bardzo specyficzne, ponieważ nie mogą ich pełnić inne podmioty marketingowe:

Kreowanie i utrzymanie wizerunku edukacji zarówno wśród ludności, jak i pracodawców;

Finansowanie państwowych instytucji edukacyjnych;

Ochrona prawna podmiotów marketingowych usług edukacyjnych;

Tworzenie wykazów zawodów i specjalności.

Tak więc aktywnymi uczestnikami stosunków rynkowych są instytucje edukacyjne, konsumenci (osoby fizyczne, organizacje i przedsiębiorstwa), pośrednicy (służby zatrudnienia, giełdy pracy), państwo.

Tradycyjnie przedmiotem marketingu jest każdy przedmiot, który jest oferowany na rynku do wymiany i jest poszukiwany..

Relacje ekonomiczne w sferze edukacyjnej można interpretować jako relacje sprzedawcy (instytucji kształcenia ogólnego) sprzedającego produkt (wiedzę, umiejętności, informacje) nabywcy (jednostce lub państwu).

Rynek usług edukacyjnych charakteryzuje się swoją specyfiką, gdyż jakości usług edukacyjnych jako produktu nie da się w pełni ocenić nawet w procesie jego konsumpcji, nie mówiąc już o ocenie wstępnej. Ponadto jakość usług edukacyjnych zależy bezpośrednio nie tylko od warunków ich wytwarzania (wykorzystanie nowoczesnych technologii edukacyjnych i wychowawczych, dostępność wysoko wykwalifikowanych nauczycieli), ale także od indywidualnych zdolności dzieci przyjmowanych na szkolenia.

Jednocześnie usługi edukacyjne są wysoce płynne (jej produkcja pozwala na szybki zwrot wydanych zasobów) i znaczące społecznie (ważne nie tylko dla jednostki - konsumenta usług edukacyjnych, ale także dla całego społeczeństwa).

Cykl życia usługi edukacyjnej, jak każdego produktu, obejmuje 5 etapów:

1. wprowadzenie – okres powolnego wzrostu, kiedy serwis dopiero zaczyna dominować na rynku; na tym etapie nowa usługa edukacyjna staje się rynkowa po raz pierwszy, ludzie mogą być ostrożni, więc koszty są wysokie, ale konkurentów jest niewielu;

2. wzrost – okres szybkiego podboju rynku; jeśli nowy program edukacyjny zadowoli rynek, to przyciąga konsumentów; na tym etapie konieczne jest utrzymanie szybkiego wzrostu popytu, podnoszenie jakości programów i koncentrowanie się na ich nowych funkcjach, znajdowanie nowych rynków zbytu, wykorzystywanie reklam i innych sposobów na zwrócenie uwagi na usługę edukacyjną;

3. dojrzałość – okres powolnego wzrostu, ze względu na otrzymywanie usług edukacyjnych przez większość potencjalnych konsumentów; ten, wraz z kolejnym, najdłuższym etapem, z którym wiążą się największe wysiłki z organizacją marketingu;

4. nasycenie - inne instytucje edukacyjne zaczynają oferować program edukacyjny, popyt spada, pojawia się nadprodukcja, co prowadzi do zwiększonej konkurencji między instytucjami edukacyjnymi i spadku sprzedaży;

5. recesja – okres spadku zainteresowania konsumentów; może być szybki lub wolny.

Promocja (dystrybucja) usługi edukacyjnej to proces, w którym instytucja edukacyjna udostępnia swoje programy i usługi swoim rynkom docelowym.

Należy zauważyć, że rynek usług edukacyjnych znacznie się rozszerzył, a stosunki gospodarcze w edukacji kształtują się dziś w kontekście ograniczania państwowych środków na edukację i rozwoju relacji rynkowych w dziedzinie edukacji. Dlatego w konkurencyjnym otoczeniu na pozycji lidera znajdzie się instytucja edukacyjna, która będzie w stanie świadczyć pożądane usługi edukacyjne, wspierana przez wykwalifikowany personel i rozsądną politykę cenową.

Wybierając uczestników kanału sprzedaży usług, kierownictwo instytucji musi ocenić potencjalne możliwości rozwoju każdego uczestnika kanału, jego zysk, rentowność, umiejętność współpracy i reputację. Jednocześnie instytucja musi stale motywować uczestników swoich kanałów dystrybucji, w tym nie tylko swoich pracowników, ale także niezależnych pośredników. Aby zapewnić efektywne funkcjonowanie kanału dystrybucji, konieczna jest regularna ocena pracy Twoich resellerów i udzielanie im rekomendacji. Wraz ze zmianą modelu zakupowego konsumentów usług, ekspansją rynków zbytu, komplikacją towarów i usług, pojawieniem się nowych konkurentów, zachodzi potrzeba modyfikacji struktury kanału dystrybucji, który musi być wykorzystany do tworzenia kreatywna struktura kanałów dystrybucji usług.

System promocji usług na rynku to program ogólnej komunikacji marketingowej instytucji – producenta usług. Marketerzy wymieniają cztery główne sposoby promocji:

Promocja sprzedaży - krótkoterminowe zachęty zachęcające do zakupu lub sprzedaży produktu lub usługi;

Public relations - budowanie dobrych relacji firm z różnymi segmentami społeczeństwa;

Sprzedaż osobista to komunikacja werbalna z jednym lub kilkoma potencjalnymi nabywcami w celu sprzedaży towarów i usług.

Lista wykorzystanej literatury:

1. Goldobin, N. Cechy marketingu w organizacji kształcenia na odległość. Kształcenie na odległość. / N. Goldobin. M, 2004. - nr 1.

2. Dihtl E., Hershgen H. Marketing praktyczny. - M., 2006 .-- 395 s.

3. Kozhukhar W.M. Do definicji treści usług edukacyjnych // Marketing w Rosji i za granicą - 2005. - №3. - z. 42-47.

4. Koncepcja modernizacji szkolnictwa rosyjskiego do roku 2010 // Współczesne szkolnictwo wyższe. - 2002r. - nr 2. - s. 3-25.

5. Pankrukhin A.P. Marketing usług edukacyjnych w szkolnictwie wyższym i dalszym: Podręcznik. - M .: Interpraks, 2006.-352s.

Kształtowanie się rynku usług edukacyjnych w Rosji

Przez wiele lat w Rosji brakowało samej koncepcji usług edukacyjnych jako kategorii rynkowej, a rozwój systemu edukacji w kraju opierał się na zupełnie innych zasadach, odmiennych od zasad gospodarki rynkowej. Następnie, w okresie pierestrojki i niestabilności gospodarczej, uwaga państwa została odwrócona od tej sfery w wyniku pilnej potrzeby rozwiązania palących problemów tamtego okresu. Zastanówmy się szczegółowo na każdym etapie powstawania usług edukacyjnych.

Ze względu na ogromną wagę, jaką państwo przykłada do systemu edukacji, w czasach sowieckich struktury edukacyjne działały jako najbardziej stabilne elementy systemu państwowego. Niewiele było obszarów, w których praca była tak prestiżowa i dobrze płatna. Państwo realizowało swoje funkcjonowanie poprzez sztywny system planowania: uczyniło system edukacji planowym zamówieniem na produkcję kadr w określonych zawodach iw określonych ilościach. Radzieckie szkolnictwo wyższe było praktycznie idealne dla gospodarki planowej działającej w ZSRR. Dowodem można podać przykłady, takie jak

wysoka ocena naszych specjalistów za granicą, awans ZSRR do czołówki w szeregu badań naukowych i technicznych oraz potężny rozwój nauk ścisłych.

W związku z rozpadem ZSRR powstał szereg problemów edukacyjnych. Baza materialna i techniczna instytucji edukacyjnych stała się przestarzała, a państwo nie było w stanie sfinansować instytucji edukacyjnych w koniecznych ilościach.

Państwo przyznało instytucjom edukacyjnym prawo do samodzielnego rozwiązywania problemów finansowych poprzez świadczenie odpłatnych usług. Artykuł 45 ustawy „O edukacji”, przyjętej w 1992 r., Mówi: „Państwowe i gminne instytucje edukacyjne mają prawo do świadczenia dodatkowych płatnych usług ...”. Ponadto instytucja samodzielnie określa rodzaje płatnych usług, ustalając je w karcie. Było to warunkiem powstania relacji rynkowych w dziedzinie edukacji.

W okresie kształtowania się tych relacji większość placówek oświatowych, pozostając w państwowym sektorze gospodarki, przez inercję nadal liczyła na opiekę państwa, szybką stabilizację i dotychczasowe wsparcie finansowe państwa. Ale takie warunki niestabilności znacznie podważyły ​​zaufanie nauczycieli w przyszłości, w ciągu kilku lat utalentowani i energiczni specjaliści opuścili uczelnie, a napływ nowego personelu nie zrekompensował ich utraty.

W ten sposób można wyróżnić etapy kształtowania się rynku usług edukacyjnych. Jako granice etapów zaczynają się od 1985 r. - nawiązanie stosunków rynkowych w kraju, które trwało do 1996 r. - pojawienie się sektora prywatnego w edukacji. Drugim etapem był okres 1997 - 2006, poszerzanie granic niepaństwowego sektora edukacji w związku z dużym zapotrzebowaniem terytoriów na specjalistów w specjalnościach ekonomicznych i prawniczych. Powodem rozpoczęcia trzeciego etapu (2007) rozwoju szkolnictwa zawodowego jest pojawiające się zapotrzebowanie na specjalistów o specjalnościach przyrodniczych i technicznych.

Pierwszy etap - tworzenie rynku trwał od 1985 do 1996 roku. W tym okresie ukształtował się rosyjski rynek usług edukacyjnych. Rozwój rynku odbywał się poprzez odpłatne przyjmowanie do państwowych szkół zawodowych. Krajowy deficyt budżetowy i zmniejszone wydatki rządowe na edukację rozszerzyły sektor usług płatnych. . Znacznie zmieniła się struktura kształcenia według poziomów kształcenia iw kontekście specjalności. W związku z rozwojem relacji rynkowych wzrosło zapotrzebowanie na ekonomistów i prawników, upadłość rosyjskich przedsiębiorstw zmniejszyła zapotrzebowanie na specjalistów o specjalnościach technicznych z wyższym i średnim wykształceniem zawodowym. Własność intelektualna kraju spadła w tym okresie z powodu niskich inwestycji publicznych w edukację, innowacje, nauki podstawowe i stosowane.

Drugi etap - rozwój rynku rozpoczął się w 1997 roku i trwał do 2006 roku. W tym okresie sektor edukacji w kraju znacznie się rozwinął kosztem prywatnych placówek edukacyjnych i filii uczelni, wzrósł płatny sektor edukacji, pojawiły się nowe formy własności w edukacji - organizacje non-profit, nowe formy finansowania: pożyczki edukacyjne , bony edukacyjne, stypendia, zapotrzebowanie na nauki przyrodnicze i techniczne. Działalność organów państwowych w zakresie zarządzania oświatą oraz uchwalanie ustaw i programów jej modernizacji stały się swego rodzaju początkiem reformy edukacji i wejścia na międzynarodowy rynek edukacyjny. Udział rosyjskiego szkolnictwa wyższego w procesie bolońskim i przejście do dwupoziomowego systemu edukacji, „wymienialność” dyplomu na rynku międzynarodowym, dostęp do rosyjskiej przestrzeni edukacyjnej oddziałów instytucji edukacyjnych innych krajów - wszystko to jest efektem wspólnej pracy struktur organizacyjnych w sektorze edukacji i władz państwowych.

Trzeci etap – stabilizacja rynku, rozpoczął się w 2007 roku. Okres ten charakteryzuje się pojawieniem się nowych form instytucji edukacyjnych (uniwersytety federalne, uczelnie badawcze).

Ostatnio skupiono się na uczniu i jego potrzebach edukacyjnych. Student jest teraz coraz częściej traktowany jak klient. A w kontekście walki o studenta (klienta) relacje konkurencyjne coraz częściej zaczynają obejmować rynek usług edukacyjnych.

Przestrzeń światowa, w której zasoby, ludzie, idee swobodnie przekraczają granice państw, jest dominującym trendem naszych czasów, a konsekwencją tego trendu jest konwergencja, integracja krajowych systemów edukacji. Rosja uczestniczy w projektach międzynarodowych, aktywnie wymienia studentów, kadrę pedagogiczną, a tradycje i normy światowego systemu edukacyjnego nieuchronnie przenikają do naszej przestrzeni edukacyjnej.

Dziś na całym świecie zmieniło się podejście do edukacji. Edukacja jest postrzegana jako najważniejszy czynnik rozwoju gospodarczego i społecznego. Główną wartością społeczeństwa staje się człowiek, jego wiedza, umiejętność podejmowania niestandardowych decyzji w szybko zmieniającym się otoczeniu gospodarczym. I to właśnie konkurencja może stać się rodzajem dźwigni zdolnej popchnąć edukację na jakościowo nową rundę rozwoju.

Obecnie konieczne jest również wykorzystanie nowocześniejszych metod analizy rynku usług edukacyjnych dla wdrażania efektywnych form zarządzania placówką edukacyjną, czyli angażowania się w innowacyjne działania w zakresie edukacji. Działalność innowacyjna prowadzona jest bezpośrednio przez instytucję edukacyjną i zależy od rozwoju jej potencjału innowacyjnego. Innowacje wiążą się z wprowadzaniem w proces edukacyjny nowych technologii oraz metod i metod nauczania, które dadzą efekt twórczej działalności, wdrożenie nowych pomysłów i wiedzy w celu ich praktycznego wykorzystania. Innowacyjna działalność w dziedzinie edukacji skłania również do badania zapotrzebowania na usługi edukacyjne, rozwoju badań marketingowych oraz wykorzystania nowoczesnych metod zarządzania finansami. Innowacje marketingowe w obszarze edukacyjnym polegają na wykorzystaniu różnych obszarów analizy rynku usług edukacyjnych, planowania zarządzania, popytu, ustalania cen, organizacji promocji i marketingu innowacji. Poziom badań i powstawanie innowacji w środowisku edukacyjnym zależy od wielu czynników, w tym od rozwoju zagranicznych rynków edukacyjnych. Do uzyskania nowych wyników naukowo-technicznych konieczny jest rozwój i wdrażanie nowoczesnych form współpracy międzynarodowej w dziedzinie edukacji, rozwój infrastruktury badawczej i innowacyjnej. Integracja w globalne procesy innowacyjne odbywa się w obecności rozwiniętego zaplecza naukowo-technologicznego oraz wysoko wykwalifikowanych specjalistów.

Państwo rosyjskie nie stoi w miejscu, ale opracowuje i wdraża różne mechanizmy rynkowe regulujące procesy innowacyjne w dziedzinie edukacji. Metody regulacji obejmują tworzenie korzystnego klimatu innowacyjnego w dziedzinie edukacji, wynagradzanie instytucji edukacyjnych nastawionych na działalność innowacyjną, kształtowanie pozytywnego wizerunku i prestiżu rosyjskiej edukacji i nauki, a także finansowanie budżetowe nauki i nauki. sfera edukacyjna (formowanie zamówień państwowych, dotacje i granty)... Na rozwój edukacji w Rosji w latach 2011-2015 przeznaczono 137 mld rubli: z budżetu federalnego - 53 mld rubli, budżety podmiotów wchodzących w skład Federacji Rosyjskiej - 67 mld rubli, źródła pozabudżetowe - 17 mld rubli ... Większość tych środków zostanie wykorzystana na unowocześnienie bazy materialno-technicznej uniwersytetów federalnych, wsparcie uzdolnionej młodzieży oraz rozwój i aktualizację programów szkolenia zawodowego w specjalnościach, na które jest zapotrzebowanie na rynku, a mianowicie szkolenie specjalistów w dziedzinie technologii jądrowej, farmaceutyków i efektywności energetycznej.

Rozwój, wdrażanie i wykorzystanie innowacji w różnych dziedzinach działalności uzależnione jest od rozwoju innowacji marketingowych w sferze edukacyjnej. Wprowadzanie innowacji w dziedzinie edukacji oraz prowadzenie działań marketingowych w celu rozwoju potencjału badawczego kraju ma wpływ na międzynarodowy podział pracy, bezpieczeństwo państwa oraz atrakcyjność inwestycyjną.