Kierownik działu sprzedaży jest specjalistą, do którego zadań należy organizowanie sprzedaży usług lub towarów. Odpowiada za pracę całego działu - monitoruje terminy dostaw, zapewnia realizację planu sprzedaży, zarządza menedżerami i szkoli ich, komunikuje się z partnerami i dostawcami, uczestniczy w odpowiedzialnych negocjacjach. Odnoszący sukcesy menedżer sprzedaży może szybko awansować na stanowisko dyrektora wykonawczego, finansowego lub dyrektora generalnego.

Miejsca pracy

Stanowisko kierownika działu sprzedaży jest poszukiwane w wielu organizacjach zajmujących się produkcją, zakupem i sprzedażą czy świadczeniem usług.

Historia zawodu

Na początku XX wieku handel stał się odrębną branżą - powstał system składów hurtowych, rozwinął się światowy przemysł transportowy, pojawiły się duże sieci handlowe. To właśnie w tym okresie wzrosło zapotrzebowanie na specjalistów w dziedzinie handlu – na kierowników sprzedaży. Niezbędne było także kontrolowanie funkcji menedżerów, monitorowanie realizacji zadań. Tak narodził się zawód kierownika działu handlowego.

Obowiązki kierownika sprzedaży

Główne obowiązki zawodowe Kierownika Sprzedaży to:

• zarządzanie działem sprzedaży;
• planowanie pracy działu (ideologia, cele, zadania, motywacja);
• selekcja, adaptacja i szkolenie pracowników;
• znajdowanie i przyciąganie klientów;
• sporządzanie raportów;
• utrzymanie, utrzymanie i rozwój bazy klientów.

Czasami funkcje szefa sprzedaży obejmują:

• tworzenie programów motywacyjnych;
• analiza rynku i zbieranie informacji o klientach;
• reprezentowanie firmy na konferencjach i pokazach.

Wymagania dla kierownika sprzedaży

Oto przybliżona lista głównych wymagań dla kierownika działu sprzedaży:

• 1 rok doświadczenia w zarządzaniu (najlepiej w sprzedaży)
• aktywne doświadczenie sprzedażowe;
• doświadczenie w rekrutacji personelu - managerów o różnych profilach;
• Znajomość komputera.

Często wymagana jest znajomość języka angielskiego i samochód.

Przykładowe CV dla szefa sprzedaży

Jak zostać kierownikiem sprzedaży

Aby zostać szefem działu sprzedaży, potrzebujesz wyższego wykształcenia (najlepiej z zakresu marketingu lub zarządzania). Jednocześnie odpowiednia jest każda edukacja w zakresie działalności firmy-pracodawcy.

Ponadto, aby dobrze poradzić sobie na danym stanowisku, potrzebujesz szeregu konkretnych umiejętności – umiejętności negocjacji, zorganizowania zespołu roboczego i wielu innych. Najłatwiej je zdobyć pracując jako kierownik sprzedaży lub zarządzając przedstawicielami handlowymi, promotorami, sprzedawcami lub innymi specjalistami z dziedziny reklamy i handlu.

Dobrzy szefowie działów wyrastają z odnoszących sukcesy menedżerów sprzedaży.

Wynagrodzenie kierownika sprzedaży

Wynagrodzenie kierownika działu sprzedaży jest z reguły pracą akordową i zależy od wydajności działu. Dochód może wynosić od 40 do 150 tysięcy rubli miesięcznie, z wyłączeniem premii. Średnia pensja kierownika działu sprzedaży wynosi około 60 tysięcy rubli miesięcznie.

Kierownik działu sprzedaży to specyficzne stanowisko. Z jednej strony to już najwyższa kadra menedżerska i dość prestiżowe miejsce. Z drugiej strony wielu pracowników postrzega to jako swoistą trampolinę do wejścia do kariery panie.

Kierownik działu sprzedaży to stanowisko, które implikuje dość wysoki poziom autorytetu i obciążenia pracą. Człowiek odpowiada za pracę i wydajność całego działu, to na jego barkach spoczywa stworzenie i utrzymanie warunków do efektywnej pracy zespołu. Do obowiązków kierownika sprzedaży należy również opracowanie strategii: bezpośredni udział w spotkaniach, planowanie, decyzje o redukcji lub zwiększeniu personelu, działania marketingowe i wiele innych.

Cechy osobiste i zawodowe

Oczywiście nie każda osoba z racji swojego zawodu będzie w stanie zajmować to stanowisko. Wraz z zadatkami dyplomaty i szacunkiem do swoich podwładnych, szef działu sprzedaży nie powinien być pozbawiony zmysłu biznesowego i niezbędnej sztywności co do zajmowanego stanowiska i podejmowanych decyzji. Dla lidera obowiązują przede wszystkim wysokie wyniki i wymagania wobec siebie.

Nie zapomnij o tzw. odpowiedzialności biznesu. Osoba bez prawidłowej pozycji społecznej, która nie jest świadoma konsekwencji własnych działań dla społeczeństwa, jest na tym stanowisku niepożądana. Działania takich osób rzucają cień na firmę, szkodzą jej wizerunkowi i wizerunkowi medialnemu.

Opis stanowiska kierownika działu sprzedaży nie jest ujednolicony. Jest specyficzny dla każdego obszaru działalności. Obowiązki kierownika działu handlowego w dużej mierze zależą od struktury przedsiębiorstwa. Przybliżona lista zadań definiujących jego kompetencje wygląda tak:

• negocjacje z potencjalnymi dealerami lub kupującymi;
• sporządzenie planu na miesiąc/kwartał/rok zakupów i sprzedaży;
• podział obciążenia pracą i odpowiedzialności na menedżerów średniego szczebla;
• organizacja i cel badań marketingowych;
• współpracować z niezależnymi ośrodkami badawczymi;
• nadzorowanie polityki reklamowej i stanu public relations;
• realizacja polityki kontraktowej;
• wypracowanie podstaw współpracy z innymi firmami i firmami świadczącymi usługi dla przedsiębiorstwa;
• udział w opracowywaniu programów zachęcających i stymulujących pracowników swojego działu.

Interakcja z kierownictwem

Dział sprzedaży zawsze będzie dominował w strukturze przedsiębiorstwa handlowego. Żywotność projektu zależy wyłącznie od jego pracy, więc ścisła interakcja z najwyższym kierownictwem przedsiębiorstwa (dyrektorem generalnym, zarządem) jest częścią pracy szefa działu sprzedaży.

W ramach tej interakcji konieczne jest:

• przedstawiać sugestie dotyczące usprawnienia pracy swojego działu i firmy jako całości;
• zgłaszać zidentyfikowane niedociągnięcia, naruszenia w pracy własnych i innych działów;
• otrzymywać i udzielać wyjaśnień;
• żądać i dostarczać raporty i inne powiązane dokumenty;
• inny.

Przede wszystkim szef działu sprzedaży powinien być jak najbardziej zmotywowany. Oczywiście nikt nie odwołał planu minimum, ale ta pozycja wiąże się ze stałą dynamiką, wzrostem intensywności i głośności. W końcu kolejnym krokiem jest zarządzanie całym przedsiębiorstwem.

Opis stanowiska jest dokumentem lokalnym, który powinien znaleźć się w każdym przedsiębiorstwie. Ten dokument wskazuje wszystkie obowiązki konkretnego pracownika.

Przed zatrudnieniem nowego pracownika i podpisaniem z nim umowy o pracę pracodawca musi umożliwić mu zapoznanie się z jego zakresem pracy. Jeśli zostanie to zaniedbane, pracodawca nie będzie mógł pociągnąć pracownika do odpowiedzialności dyscyplinarnej za niewypełnienie obowiązków służbowych.

Instrukcję opracowują funkcjonariusze kadry wraz z prawnikiem. Jest zatwierdzany przez pracodawcę lub zatrudnionego kierownika, jeśli jest on wyposażony w takie uprawnienia. Dokument musi być opatrzony pieczęcią główną pracodawcy.

Obowiązki kierownika sprzedaży

Sprzedaż produktów reguluje kierownik działu sprzedaży. A ponieważ większość rodzajów działalności opiera się na sprzedaży, obowiązki takiego pracownika są dość szerokie.

Ten pracownik należy do kategorii zawodowej. Obowiązki zawodowe Kierownika Sprzedaży obejmują:

• organizacja sprzedaży;
• opracowanie środków poprawiających ich efektywność i rentowność;
• opracowanie planów sprzedażowych na przyszłe okresy;
• koordynacja tego planu z kierownictwem firmy;
• przygotowywanie raportów końcowych i okresowych;
• prowadzenie bieżącej dokumentacji sprzedażowej;
• opracowywanie zadań strategicznych dla podwładnych;
• opracowanie wraz ze specjalistami działu personalnego nowych programów dodatkowej motywacji i stymulacji pracowników ich działu;
• wdrażanie tych programów i raportowanie o nich do działu HR;
• negocjacje z dotychczasowymi i nowymi partnerami;
• pełna koordynacja pracy całego działu handlowego oraz każdego z jego podwładnych z osobna;
• promowanie rozwoju długotrwałych relacji z klientami firmy;
• usystematyzowanie i analiza całej bazy klientów przedsiębiorstwa;
• usystematyzowanie wskaźników rynkowych i przygotowanie raportów na temat tych wskaźników;
• dystrybucja aplikacji od klientów (zarówno istniejących, jak i nowych) wśród pracowników ich działu;
• zawarcie nowych umów;
• zapewnienie bezpiecznych warunków pracy swoim pracownikom;
• organizacja zaawansowanych szkoleń dla swoich podwładnych;
• kontrola nad wysyłką produktów;
• udział w doborze nowych pracowników w Twoim dziale;
• przestrzeganie przepisów wewnętrznych i dyscypliny pracy;
• zgodność z bezpieczeństwem i ochroną pracy;
• kontrola realizacji zobowiązań wynikających z już zawartych umów;
• zapewnienie pracownikom działu odpowiednich kwalifikacji;
• kontrola statusu płatności w Twoim oddziale;
• kontrola realizacji planów sprzedażowych i innych wskaźników przez swoich pracowników;
• kontrolować, czy pracownicy działu poprawnie zawierają nowe umowy;
• inne obowiązki, które mogą zależeć od specyfiki działalności firmy.

Kierownik działu sprzedaży to specyficzne i niezwykle odpowiedzialne stanowisko.

Praktyka pokazuje, że są menedżerowie sprzedaży, którzy potrafią samodzielnie planować i realizować swoje działania. Ale jest też inna sytuacja. Dlatego praca pracowników wymaga stałego monitorowania.

Ostatnio coraz częściej w biurach wykorzystuje się specjalne oprogramowanie do zarządzania kontaktami z klientami, niemniej jednak menedżerowie w takim czy innym czasie sporządzają indywidualne raporty z wykonanej pracy. Na podstawie danych programu i raportów kierownik działu sprzedaży podejmuje decyzje zarządcze.

Prawa i zobowiązania

Jeśli potrzebujesz zatrudnić dobrego pracownika, musisz mieć pojęcie o jego kompetencjach. Możesz wyróżnić kluczowe uprawnienia i obowiązki kierownika działu sprzedaży, na którym możesz przeprowadzić wywiad i poznać kompetencje aplikantów:

Motywacja menedżera

Kierownik działu sprzedaży musi mieć jednego bezpośredniego przełożonego. Może to być dyrektor generalny firmy lub dyrektor handlowy.

A motywacje szefa działu sprzedaży powinny być nieco inne niż innych pracowników działu, ponieważ należy wziąć pod uwagę nie tylko sprzedaż produktów jako takich, ale także wiele innych funkcji, które określa opis stanowiska kierownika działu sprzedaży.

W każdym razie trzeba sporo zapłacić za wysokiej klasy specjalistę, inaczej trzeba będzie poszukać innego kandydata, często mniej kompetentnego.

Ale też nie ma sensu przepłacać. W praktyce najczęściej sprawa jest na granicy kompromisu pomiędzy „marchewą” (bonusy) a „kijem” (grzywny). Oprócz zachęty pieniężnej kierownik działu sprzedaży może być motywowany towarzyszącymi mu premiami.

Bodziec finansowy musi być oparty na stałym wynagrodzeniu.

Na towarzyszące bonusy składają się następujące korzyści: komfort miejsca pracy, jasne i przejrzyste zasady gry, odpowiednie wyposażenie techniczne i nie tylko.

W każdym razie szef działu sprzedaży musi dokładnie wiedzieć, do czego ma prawo, czego może żądać od kierownictwa, od swoich podwładnych. I lepiej, żeby miał prawo wpływać na swoje motywacje.

Takie zamówienie będzie kluczem do chęci specjalisty do efektywnej pracy działu handlowego.

Algorytm zarządzania menedżerami

Do głównych zadań kierownika działu sprzedaży należy zarządzanie procesem sprzedaży produktów firmy. Oznacza to, że musi zapewniać nie tylko stabilną sprzedaż, ale także ich wzrost.

Aby osiągnąć ten wynik, szef PE musi rozumieć, z jakich czynników się składa i mieć na nie wpływ.

Bezpośrednio zarządzanie działem składa się z klasycznych etapów: planowania, organizacji, motywowania i kontroli. Na ich podstawie można opracować optymalny algorytm zarządzania.

Planowanie powinno odbywać się na podstawie analizy przebytej drogi, czyli każdego okresu sprawozdawczego, kierownik PE powinien analizować indywidualną pracę pracowników oraz dorobek całego działu jako całości.

Tak więc cele są stawiane pracownikom, ale muszą być wielopoziomowe: na dzień, na tydzień, nie na miesiąc, na kwartał, na rok.

Menedżerowie działów muszą rozumieć nie tylko cele osobiste, ale także cele, do których zmierza firma jako całość w chwili obecnej iw dłuższej perspektywie.

Ponadto pracownicy działu zobowiązani są do działania zgodnie z zasadami określonymi przez kierownika. Ponadto każdy pracownik musi zrozumieć, że jest strukturalną częścią działu i pełni jedną z funkcji wspólnej sprawy.

Warto zauważyć, że szef działu musi umieć znaleźć podejście do każdego menedżera i stale utrzymywać znaleziony kontakt.

Motywacja personelu

Niezbędna jest oczywiście motywacja handlowców. I składa się, jak każda motywacja, z nagród i kar.

To prawda, że ​​ostatnio eksperci uznali bardziej skuteczną metodę - zachęty z nagrodami. Dlatego motywacją jest oczekiwanie przez pracownika wynagrodzenia za wyniki, które wykazał w swojej pracy.

Odbierając nagrodę, pracownik musi być zadowolony z jej wartości. Jeśli pracownik nie odczuwa proporcjonalności między włożonymi w siebie wysiłkami, osiągniętym wynikiem a miarą motywacyjną, motywacja będzie nieskuteczna.

Po otrzymaniu nagrody osoba intuicyjnie określa jej zgodność z włożonymi w to wysiłkiem, a następnie zaczyna porównywać swoją nagrodę z nagrodą swoich kolegów. Dlatego ten sam rodzaj motywacji – „dla wszystkich” nie będzie tutaj odpowiedni. Rozwój zawodowy, wysokie wyniki sprzedaży i podobne kryteria powinny wpłynąć na system podejścia do płatności.

Kto powinien być silnym profesjonalnym menedżerem sprzedaży? Jakie są jego kluczowe cechy?

1. Negocjator

Dział sprzedaży to dział bojowy firmy, który przechwytuje rynek dla Twojego biznesu i chroni Twoich klientów przed atakami konkurencji. A profesjonalny lider musi koniecznie być silnym negocjatorem, który codziennie i co tydzień prowadzi znaczną liczbę negocjacji z klientami.

Robi interesy i zarabia firmami swoimi transakcjami dziesiątki, setki razy więcej niż pensja, odsetki, premie, pensje, które firma mu wypłaca. Przynajmniej kilka razy więcej. To minimum, poniżej którego nie można mówić o godnej pracy.

Tak więc każdy profesjonalny lider nie jest kosztowną, ale opłacalną częścią Twojego budżetu. Pracownik musi wnieść do firmy znacznie więcej niż koszty, które firma na tego pracownika wydaje. A to można obliczyć z dokładnością do rubla w analizie finansowej wyników sprzedaży za każdy miesiąc.

Pobierz ankiety

2. Dowódca polowy

Mało tego, szef sprzedaży jest silnym negocjatorem. Musi też umieć kierować zespołem, kierując tym zespołem biznesmenów nie na zasadzie „Rób jak mówię”, ale na zasadzie „Rób jak ja”. Spójrzmy prawdzie w oczy, nie każdy odnoszący sukcesy silny biznesmen jest generalnie zdolny do bycia liderem. Ale każdy profesjonalny kierownik sprzedaży powinien być jednym z najsilniejszych negocjatorów w firmie. Albo najsilniejszy. I powinno to być widoczne w jego wynikach sprzedaży. Ale jednocześnie musi być silnym przywódcą, a więc dowódcą polowym. Przekaż swoje doświadczenie, wiedzę i umiejętności podwładnym. I aby zapewnić odpowiednie wskazówki tym podwładnym w pracy komercyjnej.

3. Mentor i dopalacz

Jak dokładnie lider może przekazać swoją wiedzę i umiejętności podwładnym?

I. Rekrutuj pracowników w dziale sprzedaży.

Uczestnicząc w konkursach rekrutacyjnych menedżer musi dołożyć wszelkich starań, aby wstępnie wyselekcjonować pracowników o dużym potencjale, profesjonalizmie i talencie w zakresie negocjacji i sprzedaży, chęci i umiejętności pracy. Nie da się zrobić takiego zestawu bez wypróbowania każdego interesującego nas kandydata na mini szkoleniach, w „kabinach negocjacyjnych” na zawodach. Sprawdzenie w praktyce, jak wnioskodawcy wykonują „zimne rozmowy” i prowadzą twarde negocjacje cenowe.

II. Szkolenie pracowników.

Z chwilą rozpoczęcia konkursu, z którego w dziale sprzedaży zostaną zatrudnieni nowi pracownicy, konieczne jest przeprowadzenie programu szkolenia adaptacyjnego dla tych pracowników. Jednocześnie nowych pracowników trzeba będzie nauczyć dwóch kluczowych rzeczy:

sprzedaż i negocjacje
Znajomość specyfiki tych towarów, usług i projektów, które będą sprzedawać w Twojej firmie.

III. Przeprowadzaj szkolenia wewnętrzne.

Oczywiście szkolenie nie powinno kończyć się szkoleniem adaptacyjnym. Następnie będziesz musiał przeprowadzać regularne wewnętrzne szkolenia korporacyjne. Gdzie pracownicy będą uczyć się sprzedaży i negocjacji, w tym przez kierownika sprzedaży. A wiedzy o technicznych niuansach i skomplikowanych zagadnieniach zapewne przekażą kluczowi specjaliści techniczni, eksperci lub pracownicy produkcyjni Państwa firm – najlepsi eksperci w swojej dziedzinie oraz menedżerowie z pokrewnych działów.

IV. Rozwijaj sprzedaż.

Dobry lider nigdy nie powinien być zadowolony z wyników, jakie można dziś osiągnąć. Prawdziwi liderzy to aktywni, przedsiębiorczy ludzie. Nieustannie poszukują możliwości zwiększenia przychodów firmy. I oczywiście dochód osobisty. Muszą mieć silny osobisty interes, w tym finansowy, w sprzedaży i wzroście zysków, które mogą przynieść Twojej firmie. Kierownictwo może uzyskać dodatkowe cenne informacje prowadząc dużą liczbę negocjacji z klientami. Zarówno z własnymi klientami, jak i pomoc w kluczowych negocjacjach i zawieraniu transakcji dla swoich podwładnych.

V. Bądź mentorem.

Nawiasem mówiąc, mentoring, czyli szkolenie w praktyce przez własny przykład i boosting dla podwładnych, z klientami podwładnych, jest na tyle ważną funkcją szefa działu, że musi poświęcić połowę lub więcej niż połowę swojego czasu tylko do tego bloku pracy.

4. Menedżer

Szef sprzedaży powinien nie tylko stale szukać możliwości rozwoju, wchodzenia na nowe rynki, oferowania klientom nowych rodzajów towarów i usług. Powinien być inicjatorem i motorem tych zmian w Twojej firmie, rozwoju Twojego biznesu.

W końcu on i jego zespół mają żywotny interes. Jeśli potrafią rozwinąć Twój biznes, rozwinąć Twój biznes, przeznaczyć dodatkowe środki na nowe grupy produktów, zwiększyć zasięg rynkowy poprzez nowe opcje marketingowe, reklamowe i PR, to pozwoli im to znacznie przekroczyć wcześniej zaplanowane wyniki pod względem obrotów i dochodów. A ich osobiste dochody i płace również znacznie wzrosną.

Ale do tego kierownik sprzedaży musi być doświadczonym managerem, bo trudno oczekiwać, że kierownicy i pracownicy powiązanych działów będą natychmiast wspierać wszelkie plany rozwoju biznesu i organizacji nowych kierunków. Ludzie boją się zmian i opierają się im w każdy możliwy sposób. Aby skutecznie rozwijać swój biznes, dyrektor handlowy i szef działu sprzedaży będą musieli poważnie podnieść swoje umiejętności menedżerskie, doświadczenie i kwalifikacje.

I. Administracyjne zarządzanie działem sprzedaży.

Innym ważnym punktem, w którym wszystko to jest wymagane, jest bezpośrednio zarządzanie administracyjne pracownikami działu. Aktywna sprzedaż to ciężka i nerwowa praca, miejscami szczerze podła. Większość pracowników, nawet tych, którzy wykonują tę pracę od wielu lat, nie jest w stanie od rana do wieczora dzwonić, spotykać się z klientami i negocjować z dużą intensywnością.

Zostaw ich samym sobie, a przez większość czasu będą robić wszystko poza sprzedażą. Dlatego menedżerowie muszą zbudować system zarządzania 13 czynnościami zarządczymi realizowanymi regularnie, co tydzień, co miesiąc i codziennie, wyznaczać standardy pracy komercyjnej i monitorować ich realizację.

Więcej na ten temat można przeczytać w książce Konstantina Bakshta Budowanie działu sprzedaży. Ultimate Edition, który w rzeczywistości jest szczegółowym opisem stanowiska dla profesjonalnego menedżera sprzedaży. Ta książka może leżeć na biurku kierownika zamiast opisu stanowiska. I musi wykonywać „od i do” wszystkie te liczne funkcje, które są opisane w księdze.

Bez odpowiedniego wpływu kierowniczego większość szeregowych pracowników przyniesie dwa, trzy, pięć razy mniej wyników, niż mogliby zapewnić ci właściwe przywództwo. A ogrom funkcji kierowniczych niezbędnych do efektywnego działania aktywnego działu sprzedaży jest tak duży, że w każdym dziale potrzeba co najmniej dwóch kierowników. Na przykład dyrektor handlowy lub szef działu sprzedaży. Albo szef działu sprzedaży i zastępca szefa.

Z jednym liderem lub szefem nie może być mowy o efektywnej pracy aktywnego działu sprzedaży korporacyjnej. A praca z osobami na nadchodzącym strumieniu, jeśli jest prowadzona skutecznie z jednym liderem, to tylko dzięki wielkiemu szczęściu.

II. Zapewnienie interakcji z powiązanymi działami.

Wreszcie nie powinniśmy zapominać, że sprzedaż to nie wszystko. Nie mniej, a nawet dużo ważniejsze jest wypełnienie tych zobowiązań wobec klienta, za które klient zapłacił Ci pieniądze.

I oczekuj, że kupcy prowadzeni przez szefa sprzedają wszystko, co chcą i jak najwięcej, a Twoja produkcja, magazyn, zakupy, dostawa, czyli ci, którzy realizują projekty dla klientów i świadczą dla nich usługi, zrobią to wszystko na czas i wysokiej jakości - to jest niezwykle naiwne. Dlatego najważniejszym zadaniem szefa działu sprzedaży, jedną z jego najważniejszych funkcji, jest budowanie i kontrolowanie interakcji z tymi działami Twojej firmy, które wypełniają zobowiązania wobec klientów.

Jeżeli jesteś szefem działu sprzedaży i chcesz w pełni zapoznać się z tym, jak powinieneś wykonywać swoje obowiązki, jak wypełniane są kluczowe funkcje szefa działu sprzedaży lub dyrektora handlowego, polecam Ci:

1. Przestudiowanie artykułu na temat budowania 13 działań zarządczych „Zarządzanie administracyjne bojowym zespołem sprzedaży”;
2. Przeczytaj książkę Konstantina Bakshta Budowanie działu sprzedaży. Ultimate Edition i najlepiej trzymać go na swoim biurku lub na pobliskiej półce z książkami, ponieważ ta książka szczegółowo opisuje wszystkie główne funkcje menedżera sprzedaży oraz sposoby zapewnienia ich praktycznej realizacji;
3. Najskuteczniejszym szkoleniem dla kierownika sprzedaży, jakie można kupić za pieniądze w Rosji i krajach byłego Związku Radzieckiego, jest udział w dwudniowym szkoleniu „System sprzedaży. Edycja Ultimate. Na naszych uniwersytetach w większości przypadków zarządzanie jest nauczane przez teoretyków, którzy mają mniej więcej takie samo rozumienie zarządzania jak dziewica – rozumienie praktyki tantrycznego seksu. Ale konkretnie, zarządzanie sprzedażą na rosyjskich uniwersytetach w ogóle nie jest nauczane.
   

   Swoją drogą, jak efektywny jest Twój dział sprzedaży? Proponuję sprawdzić, w tym celu zostawię Ci kwestionariusze autodiagnozy działu sprzedaży. Cieszyć się!