„Wielkich analityków należy wychowywać, a nie szkolić. Bycie analitykiem wymaga wielu cech osobowości, a nie znajomości jakiejkolwiek technologii. Nie ma standardowego szkolenia ani opisu obowiązków takiego specjalisty. Analitycy pochodzą z różnych zawodów i najprawdopodobniej wszyscy nowicjusze mają luki w wiedzy i umiejętnościach”.
Vigers Karl „Opracowanie wymagań oprogramowania”, 2004

Karl Vigers napisał swoją książkę prawie 10 lat temu, ale sytuacja się nie zmieniła – prawdziwych analityków jest już tylko kilku.
Ta seria artykułów jest przeznaczona dla tych, którzy zamierzają zostać profesjonalnymi analitykami wymagań. Informacje zebrane od osobiste doświadczenie, książek Carla I. Vigersa „Rozwój wymagań oprogramowania”, a także z doświadczeń innych analityków z Internetu.
Drogi habravchan, zachęcam Cię do komentowania moich artykułów i tym samym do skorygowania sytuacji niewielkiej liczby dobrych analityków, udzielających rad i zaleceń początkującym w tej trudnej sprawie.
Zdefiniujmy czym jest analityk wymagań, jakie umiejętności powinna posiadać osoba chcąca analizować wymagania.
Wśród uczestników każdego projektu wytwarzania oprogramowania zawsze znajduje się osoba, która jawnie lub pośrednio pełni rolę analityka wymagań. Będąc w istocie programistą, doskonale radzi sobie z obowiązkami analityka i współpracuje z użytkownikami, zbierając, analizując i dokumentując wymagania. Jednak nie wszyscy programiści wiedzą, jak poprawnie formułować wymagania oprogramowania i komunikować się z klientem. Szkolenia podnoszą kompetencje zawodowe pracowników pełniących rolę analityka, ale nie mogą zrekompensować braków w umiejętnościach komunikacja interpersonalna i zainteresowanie biznesem.
Jakie jest główne zadanie analityka wymagań?
Najważniejszym zadaniem analityka jest odzwierciedlenie opinii interesariuszy i poszczególnych osób w specyfikacji wymagań oraz przekazywanie informacji innym osobom zaangażowanym w projekt. Analityk pomaga uczestnikom projektu wyjaśnić, czy wyrażane na głos życzenia są rzeczywiście tym, czego naprawdę potrzebują. Analityk uczy, zadaje pytania, słucha, organizuje i uczy się.
Głównymi czynnikami sukcesu są cierpliwość i szczera chęć pracy z ludźmi.
Umiejętności analityka opierają się na umiejętnościach osobistych, bez których rozwoju nie będziesz mieć miejsca w tym zawodzie. Bądź przygotowany na to, że musisz się ciągle czegoś uczyć. A gdy nauczysz się nowych rzeczy, zdasz sobie sprawę, że wiesz za mało. Wybierając zawód analityka, wybierasz określony styl myślenia, komunikacji, rozwoju i w ogóle życia. Bez obecności pewnych umiejętności i chęci ich rozwijania lepiej jest całkowicie porzucić ten zawód.
Jakie umiejętności powinien posiadać Analityk?

Umiejętność słuchania

Umiejętność zadawania pytań i zadawania pytań

Komfortowe umiejętności komunikacyjne

Umiejętność obserwacji

Odporność na stres

Umiejętność analizowania i przetwarzania informacji

Umiejętność rozwiązywania problemów i rozwiązywania konfliktów

Umiejętność negocjacji

Umiejętność pracy w zespole

Kreatywność

Wiedza domenowa

Czy białoruskie firmy potrzebują wywiadu gospodarczego? W ogłoszeniu jest napisane, że to jeden z najbardziej poszukiwanych zawodów w IT, że nie jest tak trudno go zdobyć, zarobki liczone są w tysiącach dolarów, a na portalach z ofertami pracy jest niezliczona ilość ofert pracy. Czy to naprawdę? A jak zostać analitykiem biznesowym, jeśli daleko Ci do IT?

Kim jest analityk biznesowy i jaka jest istota jego pracy?

Głównym zadaniem analityka biznesowego jest szczegółowe badanie struktury firmy, poszukiwanie problemów i najlepszych sposobów ich rozwiązania. Najczęściej analitycy biznesowi analizują działalność finansowa organizacji, opracować nowy lub ulepszyć stary model biznesowy, zoptymalizować proces pracy i dołożyć wszelkich starań, aby zwiększyć zysk firmy.

Analitycy biznesowi potrzebni są dużym przedsiębiorstwom, bankom, organizacje budowlane i oczywiście firmy informatyczne.

Na przykład z firmą skontaktował się klient, którego sprzedaż spadła. Analityk biznesowy musi dowiedzieć się, dlaczego tak się stało: niska jakość treści na stronie, wysokie ceny, skomplikowany interfejs, brak komunikacji w w sieciach społecznościowych. Następnie analityk biznesowy szczegółowo opisuje wyniki swoich badań i proponuje rozwiązanie problemu.

kreatywna praca

Praca twórcza: trzeba zrozumieć, czego potrzebuje klient, zobaczyć sposoby na realizację pomysłu, zaproponować nowe rozwiązania dla rozwoju firmy, zdecydować, jakie technologie zostaną wykorzystane w pracy. Analityk biznesowy jest kreatywną twarzą zespołu, ponieważ to on komunikuje programistom wymagania klienta i odpowiednio je formalizuje.

Jednocześnie analityk biznesowy musi umieć grzecznie komunikować się z klientem i rozwiązywać konflikty, być dokładny i zwracać uwagę na szczegóły, potrafić zaprezentować projekt na końcowym etapie i być, jak to się mówi, „dwa kroki do przodu” .

Metody zarządzania projektami

Metody zarządzania projektami są jednym z kluczowych wymagań stawianych pracodawcom. Jeśli mówić w prostych słowach wówczas zarządzanie projektami to zarządzanie i organizacja wszystkich procesów, które doprowadzą do osiągnięcia celu, niezależnie od tego, czy będzie to analiza konkurencji, czy kampania marketingowa.

Trudność polega na tym, że wszystkie projekty są inne, co oznacza, że ​​każdy potrzebuje własnego podejścia. W tym celu został opracowany cały system metodologii zarządzania projektami i oczywiście pracodawcy będą wymagać tej wiedzy.

Kim powinien być analityk biznesowy?

Jakie jeszcze wymagania obowiązują analityka biznesowego?

• Umiejętność pracy w zespole,
• Znajomość szerokiej gamy oprogramowania
• Znajomość metodologii tworzenia oprogramowania
• Aktywność i chęć rozwoju,
• Język angielski.

Jeśli Twój poziom jest poniżej Upper-Intermediate, zdobycie stanowiska analityka biznesowego będzie dość trudne. Rzeczywiście, w IT najczęściej klientami są firmy zachodnie.

Ile zarabiają analitycy biznesowi?

Dobry analityk biznesowy może spodziewać się zarobków co najmniej 1200 dolarów. Według statystyk dev.by średnia pensja analityka biznesowego wynosi 1600 dolarów. Senior otrzymuje około 3000 dolarów. Oczywiście wszystko będzie zależeć wyłącznie od Twoich umiejętności zawodowych i chęci rozwoju.

Dlaczego zarządzanie projektami jest tak ważne dla analityków biznesowych?

Dlaczego zarządzanie projektami jest tak ważne dla analityków biznesowych? Mówi o tym Alena Wołczek, specjalista PMI, AGILE (scrum, kanban) i nauczyciel j

- Obecnie najbardziej poszukiwani na rynku pracy są tzw. „specjaliści uniwersalni”. Dzwonię do nichPO POŁUDNIU- BA„. Sam często musiałem zbierać wymagania od klienta, pisać wymagania techniczne i specyfikacje. Menadżer projektu może być dobrym analitykiem biznesowym, ale coś odwrotnego nie zawsze działa.

Dla facetów, którzy muszą zdecydować, czy zająć się analizą biznesową, czy zarządzaniem projektami, ten kurs jest idealny. Ponieważ istnieje podstawa do analizy biznesowej i zarządzania projektami. A gdzie dalej się specjalizować, już zależy tylko od nich.

Teraz zarządzanie projektami jest dla Białorusi bardzo ważne, szczególnie przez ostatnie półtora roku. Podejście projektowe jest wprowadzane wszędzie, nawet wTOi, powiedzmy, w biznes restauracyjny, turysta. Pytanie jest tylko w ramkach. Niewielu jest dobrych kierowników projektów i takich, którzy rozumiejąTOspecyfika jest jeszcze mniejsza.

Czy jest tu podział na humanistyczne i techniczne? Humaniści z reguły wybierają specjalizację „Analiza biznesowa”, a co do techników, wydaje mi się, że wszystko im podlega, jeśli nie przeszkadza to w „Zarządzaniu projektami” lub „Zarządzaniu projektami + analiza biznesowa „trzeba stale się komunikować. Nie wszyscy technicy to potrafią.

Naszą Akademię warto wybrać ze względu na bardzo komfortową atmosferę! W trakcie kursu grupy stają się tak zjednoczone, że pod koniec kursu wiele z nich zostaje prawdziwymi przyjaciółmi i pomaga sobie nawzajem w zatrudnieniu. Nauczyciele budują program zajęć, biorąc pod uwagę zainteresowania każdej konkretnej grupy i skupiają się na tematach, których grupa potrzebuje.

Tematyka zajęć będzie bardzo interesująca: są to wywiady i cechy tworzenia zespołu, ochrona przed manipulacją oraz negocjacjami i spotkaniami. A także „miks” w zarządzaniu klasyką i lekkimi metodologiami, tj. zwinny i pmi!

Po kursie istnieje duża szansa na znalezienie pracy. Z grupy przynajmniej 2-3 osoby znajdują pracę w pierwszych miesiącach po zakończeniu kursu. Ale ci ludzie są bardzo zainteresowani nauką i są gotowi zmienić pracę. Jednocześnie rozumieją, że bez doświadczenia zawodowego nie można od razu liczyć na pensję w wysokości 1500 dolarów i trzeba zacząć od małych, około 400 dolarów. Ale poziom odpowiedzialności asystentaPO POŁUDNIUdużo niżej.

Jeśli chodzi o najlepszych absolwentów, to tutaj wszystko jest jak na uniwersytecie. Możesz być najlepszy w teorii, ale poniesiesz porażkę w praktyce. Dlatego dla mnie najlepsi są ci, którzy szybko opanowują programy do zarządzania projektami, łapią pomysły, jak je połączyć. Luki w teorii można łatwo wypełnić, ale trzeba znać na pamięć główne punkty: ryzyko, terminy, koszty i zespół.

Jeśli zdecydujesz się zmienić coś w swoim życiu, w swoim zawodzie, mniej wątp i rób więcej. Bez spróbowania nigdy nie zrozumiesz, czy to jest Twój zawód, czy nie. Tymczasem myślisz, że ktoś już zapisał się na Twoje miejsce w mojej grupie!

Humaniści mają swoje miejsceTO

Witalij Borodin, praktykujący analityk biznesowy i pedagog, mówił o tym, dlaczego nauki humanistyczne mogą być lepsze od kierunków technicznych i dlaczego projekty mogą zakończyć się niepowodzeniem bez analityków biznesowych.

- Znaczenie zawodu analityka biznesowego wyjaśnione jest bardzo prosto, a jednocześnie dość skomplikowanie. Spróbujmy to rozgryźć. W klasycznym rozumieniu BA jest pośrednikiem pomiędzy klientem a deweloperem, ale co kryje się za tym w praktyce? Ciężka praca intelektualna, która nie sprowadza się do prostego przekazania pragnienia klienta.

Znam wiele projektów, które nie zakończyły się sukcesem właśnie z powodu braku analityka biznesowego. Jak to się wszystko stało: klient mówi: „Chcę…”, a deweloper realizuje życzenie klienta. Klient patrzy na wynik i rozumie, że to, czego chciał, zostało wdrożone, ale korzystanie z niego jest całkowicie niemożliwe z pewnej listy powodów.

W przypadku, gdy w projekt zaangażowany jest analityk biznesowy, to on przede wszystkim analizuje biznes klienta, identyfikuje wąskie gardła, przyczyny, dla których działanie nie kończy się tak sukcesem, jak mogłoby być. Następnie określa i uzgadnia z klientem zidentyfikowane potrzeby, sposoby ich zaspokojenia, ustala koncepcję rozwiązania, które można wiązać nie tylko z opracowaniem nowego produktu programistycznego, ale także z modernizacją procesów biznesowych. Jeśli zaproponowana koncepcja zostanie zaakceptowana przez klienta, prace można kontynuować. Jednocześnie analityk biznesowy musi również pamiętać, że w niektórych przypadkach konieczne może być pozostawienie wszystkiego tak, jak jest, i tak będzie bardziej efektywnie.

Pięć czy siedem lat temu analitycy nie cieszyli się u nas taką popularnością, gdyż tradycyjnie w wielu obszarach pozostawaliśmy w tyle. Teraz firmy uczą się działać bardziej inteligentnie, rozumieją potrzebę i wagę roli analityka biznesowego. Tak, nagrody analityków biznesowych mogą być wysokie, ale opłacają się w postaci skrócenia czasu programowania i tworzenia lepszych rozwiązań programowych.

Analiza biznesowa nie jest tak prostym zawodem, jak się wydaje. I jest na to wiele wyjaśnień. Przede wszystkim stworzony oprogramowanie nie powinien być tylko programem. Idealną opcją jest sytuacja, gdy możliwe jest stworzenie nowej filozofii prowadzenia działalności firmy, która jest zintegrowana z procesami biznesowymi, a w niektórych przypadkach nawet wykorzystując oprogramowanie do budowania procesów biznesowych, regulowania i regulowania działań każdego pracownika.

Na przykład, kto może sobie wyobrazić nowoczesna firma, z którego nie korzystaCRM? Albo kilka oprogramowanie do księgowości? Teraz wyobraź sobie firmę, której każde oprogramowanie jest zintegrowane z innym, gdy możesz uzyskać potrzebne w danym momencie informacje w kilku manipulacjach w tym samym środowisku oprogramowania. Tylko? Ledwie.

Teoretycznie każdy może nauczyć się zostać analitykiem biznesowym, ale pod jednym warunkiem: musi mieć jasną motywację i zrozumienie, dlaczego jest to potrzebne. Ponadto konieczne jest jasne zrozumienie, że analiza biznesowa jest badana przez cały czas, gdy działa. Nigdy nie wiadomo, jaki projekt będzie następny: strona internetowa, wyszukiwarka, sklep internetowy, system referencyjny i informacyjny, serwis płatniczy, edytor graficzny.

Młodzi specjaliści z ponadskalowymi ambicjami często zupełnie zapominają, że aby uzyskać wysokie zarobki, trzeba odpowiednio ciężko pracować, a jedynie wiedza teoretyczna zdobyta nawet na prestiżowych studiach instytucja edukacyjna, absolutnie za mało.

Nie znam żadnego zawodu, w którym można zarobić duże pieniądze w drodze. W każdym razie musisz zdobyć pewien zestaw podstawowej wiedzy i umiejętności praktycznych. Potem będzie pierwszy projekt, pierwsze wyboje, znowu nowy projekt, mnóstwo nowej wiedzy i tak w nieskończoność. To jest przeżycie. To doświadczenie i wiedza, które analityk biznesowy otrzymuje przy każdym projekcie, mogą zamienić się w współczynnik, o który zmieni się wynagrodzenie początkującego. I po pewnym czasie może to być kilka miesięcy, dla kogoś kilka lat, można dojść do pojęcia „dużo zarobić”.

Jestem zwolennikiem tego, że ten zawód jest bardziej odpowiedni dla humanistów, bo oni myślą trochę inaczej, dla nich słowo „niemożliwe” nie istnieje, są bardziej twórcami niż ciężko pracującymi. Najważniejsze, aby pamiętać, że kreacja odpowiada interesom klienta. Specjalista techniczny myśli formułami, humanista zaś opisuje samą istotę.

Nasza Akademia IT „BelHard” ma wszystko niezbędne zasoby i infrastrukturę niezbędną do skutecznego uczenia się. Po pierwsze to ramki. Wszyscy nauczyciele są praktykującymi specjalistami, każdy z nich ma w swoim portfolio różnorodne projekty, dzięki którym wyjaśniana jest „sucha teoria”. praktyczne przykłady oraz konkretne decyzje, które zostały podjęte w trakcie realizacji projektów. Ponadto kurs jest zaprojektowany w taki sposób, aby uczyć się mógł każdy, niezależnie od wieku i posiadanej wiedzy.

Pozwól, że dam Ci kilka wskazówek dla początkujących. Zadbaj o motywację i chęć eksplorowania nowego kierunku, chęć uczenia się wielu rzeczy, a po ukończeniu kursu rozpocznij karierę niemal od początku i bez względu na wiek i dotychczasowe zasługi zostań początkującym który po pewnym czasie zostanie specjalistą i będzie mógł usłyszeć, jak powie zadowolony użytkownik: „Co za fajny program, geniusz to wymyślił!” Ale przed nami długa i trudna droga.

Jak zostać analitykiem biznesowym?

Jeśli nadal jesteś pewien swojej motywacji, aby stać się częścią IT, powinieneś dowiedzieć się, gdzie możesz zdobyć ten zawód.

Akademia IT „BelHard” oferuje kurs zintegrowany. Tutaj dowiesz się jak zaprojektować system informatyczny i zarządzać jego rozwojem, dowiesz się jak to zrobić skuteczne metody zbieranie wymagań użytkowników, sformalizowanie ich w formie dostępnej i zrozumiałej dla wszystkich zainteresowanych, nauczenie się zarządzania wspólną pracą zespołów rozwiązujących różne problemy i nauczenie się tworzenia gotowego produktu.

Ten kurs różni się od zwykłej analizy biznesowej tym, że nauczysz się nie tylko analizować biznes i proponować strategię rozwoju, ale także samodzielnie zarządzać projektami, zasobami ludzkimi i ryzykiem. Zdobędziesz umiejętności w dwóch specjalnościach jednocześnie, a to podwoi Twoje szanse na znalezienie prestiżowej i dobrze płatnej pracy.

Również BelHard IT Academy opracowała kurs, po którym zostaniesz prawdziwym analitykiem biznesowym!

Na kursach poznasz cechy projektów oprogramowania i nowoczesne metodologie tworzenia oprogramowania, zapoznasz się z funkcjami pełnionymi przez analityka biznesowego, a także podstawowymi umiejętnościami analityka biznesowego, poznasz niezbędne narzędzia i oprogramowanie, zdobędziesz bezcenne doświadczenie w opracowywaniu i przetwarzaniu specyfikacji technicznych.

Swoją drogą, jeśli chcesz zostać prawdziwym profesjonalistą w dziedzinie analizy biznesowej i poznać ten obszar nieco głębiej, to możesz zapisać się na kurs, na którym poznasz język modelowania UML, dowiesz się, czym są historie użytkowników i dowiesz się, jak zarządzać wymaganiami.

Wszystkie kursy w BelHard IT Academy nastawione są na praktyczne szkolenie w celu osiągnięcia najwyższych wyników. Na zakończenie kursu wszyscy uczestnicy składają projekt, według którego przeprowadzona zostanie ostateczna certyfikacja. I pamiętaj, że główną inwestycją w Twoim życiu jest inwestycja w siebie i swoją wiedzę!

W ubiegłym roku w Petersburgu odbyła się konferencja analityków biznesowych i systemowych zajmujących się tworzeniem oprogramowania. Dość ciekawy był raport mieszkańców Mińska Marii i Siergieja Bondarenko zatytułowany „Przydatne umiejętności analityków. Jak zostać profesjonalistą”. Poniżej publikujemy artykuł na podstawie raportu.

Dostępny jest także film z reportażu:
http://video.yandex.ru/users/sqadays/view/8

Mój temat to przydatne umiejętności analityka i ma na celu pokazanie możliwości rozwój zawodowy w analizie biznesowej.

Krótko o sobie

Maria Bondarenko, dyrektor białorusko-niemiecko-rosyjskiej firmy GP software do tworzenia oprogramowania w dziedzinie turystyki; ponad 10 lat w IT
Sergey Bondarenko, pracuje w Itransition (prawie 1000 osób), zajmuje się zadaniami menedżerskimi (m.in. w działach analitycznych)

Cele raportu

Co chcesz pokazać i powiedzieć w raporcie:
Dla początkujących (mniej niż rok doświadczenia w analityce) - aby dać ogólne zrozumienie branży, jakie umiejętności mogą być potrzebne i jakie są horyzonty rozwoju
Dla doświadczonych analityków: otwórz nieznane horyzonty, których nie widziałeś w kontekście swoich zadań, a także pokaż siłę i szerokość pola analizy biznesowej

Skąd pochodzą analizy?

Na pytanie „Który z analityków otrzymał profesjonalna edukacja”- tylko nieliczni z obecnych na konferencji odpowiedzieli pozytywnie.
Dużo więcej wyniknęło z testów i rozwoju. Niektórzy pochodzili nawet z Uniwersytetu Lingwistycznego.
Ogólnie rzecz biorąc, dziedzina analizy biznesowej jest obecnie dość młoda.
I niewielu otrzymuje profesjonalne wykształcenie w tej dziedzinie. I tak samo, jak się okazuje, tak się dzieje: jest taki wakat, decydujesz „dlaczego nie spróbować?” i tu zaczyna się Twoja kariera analityka biznesowego.

Jak ewoluuje analityka?

Co się potem dzieje? Następnie zaczynasz pracować, wykonywać pewne zadania i wspinać się po szczeblach kariery w firmie. Ale Twój zakres zadań zwykle ogranicza się tylko do tych projektów, które wykonuje ta firma. W związku z tym, jeśli przyjdziesz do jednej firmy i zapytasz: „Są tu analitycy biznesowi, ale co robisz? Czym jest analiza biznesowa? Albo przychodzisz do innej firmy i pytasz „Co to jest analiza biznesowa”, możesz uzyskać 2 zupełnie różne odpowiedzi.
Aby jakoś poprawić tę sytuację, próbujesz czytać książki, czytać informacje w Internecie i jakoś zdobywać to doświadczenie, ale mimo to wszystko dzieje się dość chaotycznie. W związku z tym w twojej głowie jest taka mieszanina, dusisz się we własnym soku i nie ma wystarczającej kompletności w zrozumieniu kontekstu analizy biznesowej.

Do czego to może prowadzić?

Wielokrotnie widziałem na rozmowach kwalifikacyjnych, jak specjaliści przyszli do mnie, aby dostać pracę (a w naszej firmie powszechne jest stanowisko, na którym łączy się kierownika projektu i analityka), a chłopaki mówili: „Ogólnie rzecz biorąc, w analizie biznesowej już wiedzieć wszystko, teraz chcę spróbować swoich sił w obszarach zarządzania”. Generalnie dochodzą do wniosku, że widząc tylko jakiś podobszar analizy biznesowej, dochodzą do wniosku, że to wszystko, co może być. Druga możliwa reakcja jest taka, że ​​nie wiesz, gdzie dalej iść, czujesz się smutny, nie jesteś wystarczająco skuteczny w swoich projektach i być może nawet nie wiesz, że istnieją sposoby na zwiększenie tej efektywności, aby zwiększyć kontekst zrozumienia tego obszaru.
Przejdźmy do tego dalej.

Może lepiej tak?

Chciałbym pokazać Ci możliwe role analityka biznesowego w projektach, możliwe obszary działania oraz niezbędne umiejętności, cechy osobowe i narzędzia, które mogą Ci się przydać. Poniżej pokrótce wskażę co może być potrzebne, bo. dla każdego z nich możesz umówić się na osobny raport lub osobne szkolenie, dlatego dalej polecam samodzielne zagłębienie się w te obszary, które uznasz za interesujące dla siebie.

Co to jest analityk?

W procesie przygotowywania raportu udało się wyróżnić kilka obszarów, w których pracują analitycy biznesowi:
Zarządzanie wymaganiami
Badania i Analiza (Badania i analiza danych)
Inżynieria Procesowa (Modelowanie Procesów)
Modelowanie i projektowanie (projektowanie IP)
Dostawa (wdrożenie)
Doradztwo (konsulting)

Zarządzanie wymaganiami

Najbardziej oczywiste jest zarządzanie wymaganiami. To osoba, która zbiera wymagania, analizuje je, zarządza zmianami i pilnuje, aby wszyscy uczestnicy projektu byli świadomi aktualnych wymagań, aby były one poprawnie komunikowane zespołowi programistów i aby wynik prac odpowiadał zgodnie z życzeniami, które pierwotnie miał klient. . Ale to nie wszystko.

Badania i analiza danych

Jest jeszcze około 6 obszarów, w które zaangażowani są analitycy. Następny obszar - badania i analiza danych: ogólne zadanie pracy z danymi. Przeanalizuj, które systemy są już na rynku o podobnej funkcjonalności, znajdź te systemy, porównaj je, przekaż informację, który z nich najlepiej pasuje do bieżących zadań projektu. Drugim etapem tej roli analityka jest analiza działania systemu i wyciągnięcie określonych wniosków. Te. ogólne zadania analityczne.

Modelowanie procesów

Kolejną możliwą rolą analityka w projektach jest obszar modelowanie procesów. Analitycy biznesowi pracujący w IT i bezpośrednio zajmujący się opracowywaniem i zarządzaniem wymaganiami oraz projektowaniem systemów nie zawsze wiedzą, że generalnie podstawowe źródła ich zadań leżą w obszarze procesów biznesowych, w obszarze ​biznes klienta. Klient w jakiś sposób wykonuje teraz pewne operacje i oprogramowanie nie jest mu teraz potrzebne. Ale analizując swoją obecną sytuację, możesz dojść do wniosku, że procesy nie są optymalne, że należy je zreorganizować i w związku z tym pojawia się zadanie tworzenia oprogramowania. Kto tu właściwie pomoże klientowi spojrzeć na jego procesy biznesowe, opisać je i przekształcić w bardziej optymalny stan? To także zadanie analityka biznesowego.

Projekt układu scalonego

Kolejnym obszarem działalności analityka biznesowego jest projekt systemy informacyjne . Co więcej, projekt jest inny. W zależności od umiejętności analityków możesz zagłębić się w ten obszar lub mniej. Na przykład najłatwiejszym poziomem projektowania systemu jest szkicowanie makiet lub prototypów ekranowych, a następnie przekazanie tego specjalistom lub projektantom ds. użyteczności w celu bardziej szczegółowej pracy. Natomiast jeśli masz głębszą wiedzę na temat tych umiejętności np. usability, pod kątem usability możesz połączyć rolę specjalisty usability. Te. w zasadzie może to stanowić część pracy analityka biznesowego.

Wdrażanie oprogramowania

Kolejnym możliwym obszarem działania analityków jest wdrożenie oprogramowania w szczególności gdy produkt jest już opracowany, produkt ten wymaga wdrożenia, dostosowania go do potrzeb klienta (jeśli mówimy o dużych systemach). Jest to dziedzina działalności wymagająca specjalnych umiejętności i zdolności.

Ordynacyjny

I ordynacyjny. Im głębiej pracujesz w branży, tym lepsze i wyższe są Twoje umiejętności praktyczne, tym bardziej skomplikowane zadania możesz zlecić i tym bardziej możesz występować w roli eksperta w oczach klienta, a nie tylko przewodnika jego wymagań wobec programistów . Co więcej, doradztwo może nawet nie być bezpośrednio związane z realizacją projektu. Po prostu doradzam klientowi w kwestiach technologicznych, biznesowych. To także domena analityka biznesowego.

Umiejętności twarde i miękkie

W związku z tym zakresem możliwych zadań podkreślane są pewne umiejętności, które pozwalają na bardziej profesjonalne ich wykonywanie. Klasyczny podział umiejętności jest twardy i miękki. Umiejętności twarde to wiedza na temat narzędzi, technologii, technik lub notacji lub czegokolwiek, czego można się nauczyć. Kompetencje miękkie to cechy osobiste i interpersonalne, które są mu nadawane od urodzenia, ale także rozwijają się i można je trenować i są na to metody rozwoju.
W ramach tych umiejętności oraz w podziale na możliwe role analityka w projektach można wyróżnić następujące zależności (patrz tabela).

1. Umiejętności twarde

Dla wygody wszystkie umiejętności z grupy umiejętności twardych podzieliliśmy na 7 grup: kompetencje podstawowe, teoria i techniki analizy, podstawy biznesu, wiedza z zakresu rozwoju SI, dokumentacja, kompetencje dodatkowe, języki obce. Na przecięciu ról i kompetencji wskazano, do jakich zadań analityk potrzebuje określonych umiejętności.
W językach obcych: są znaki zapytania, bo w zasadzie mądry analityk może pracować na lokalnym rynku i do swojej pracy wystarczy mu tylko język rosyjski. Ale biorąc pod uwagę, że dziedzina analizy biznesowej jest dość młoda i nie ma zbyt wiele literatury, forów i społeczności w języku rosyjskim, w których można zdobyć informacje, oczywiście znajomość języków obcych pozwoli ci lepiej się rozwijać i zdobywać więcej profesjonalna wiedza niż znasz tylko 1 język.
Jeśli chodzi o umiejętności miękkie, podzielono je na kilka grup i określono kryteria, dla których ról dane umiejętności miękkie są najważniejsze.
Poniżej dowiesz się więcej o wszystkich wymienionych umiejętnościach twardych i miękkich.

Opiszmy umiejętności twarde, które obejmują umiejętności czysto techniczne. Są najłatwiejsze do wyszkolenia i są dość ważne, ponieważ. stanowią podstawę efektywnej pracy analityka.

1.1 Podstawowe kompetencje

Jakie są kluczowe kompetencje?
Oto kilka rzeczy, których powinieneś się nauczyć, zanim w ogóle zaczniesz zajmować się analizą biznesową. Pozwalają Twoim myślom nabrać kształtu. Są to dość proste rzeczy, ale najważniejszych, których nikt cię nie nauczy osobno. Powinieneś to mieć.

A. Etyka biznesu

Najpierw generał etyka biznesu umiejętność komunikacji telefonicznej, umiejętność prowadzenia korespondencji pisemnej. Mianowicie takie zadania jak: jak poprawnie napisać list (zacząć od powitania, na końcu umieścić zdanie zachęcające klienta do działania i podpis), jak komunikować się z klientem telefonicznie. To oczywiście powinno być znane z góry. Dlaczego o tym mówię – osobiście widziałem sytuacje, gdy do projektu przyszli analitycy, a pisma wyglądały tak: „Czy mogą Państwo przesłać nam aktualną dokumentację dotyczącą projektu?” Nie cześć, nie do widzenia. To po prostu nie jest ładne. To podstawowa umiejętność, którą warto posiadać i o której nawet nie trzeba rozmawiać.

B. Umiejętności internetowe

Następną umiejętnością jest umiejętność pracy w Internecie, pracy z komunikatorami internetowymi (np. Skype jest obecnie bardzo popularny). Dzięki nim skracasz dystans, a klient może skontaktować się z Tobą online. W Skypie możesz prowadzić dyskusje grupowe, podłączyć cały zespół do komunikacji z klientem, a wtedy problemy projektowe będą szybciej rozwiązywane. Powinieneś także wiedzieć, czym jest udostępnianie ekranu, jak wysyłać pliki i tak dalej.

C. Współpraca

Kolejnym blokiem jest umiejętność współpracy. Znajomość narzędzi takich jak Dysk Google będzie Ci pomocna
Goggle Drive to przystępne, bezpłatne narzędzie, za pomocą którego możliwe jest udostępnianie dokumentów klientowi i zespołowi programistów. Jeśli nie masz zainstalowanego narzędzia do współpracy w swojej firmie, jest to najłatwiejszy wybór, aby zapewnić klientom dostęp do dokumentów. A co jeszcze ważniejsze – możesz jednocześnie i wspólnie pracować nad tym samym dokumentem. Stosujemy tę technikę – wspólnie z klientem otwieramy dokument z wymaganiami i omawiamy, co i w jakiej kolejności należy wdrożyć. Zmieniasz priorytety w swoim dokumencie i po kilku sekundach klient widzi to na swoim ekranie.

D. Konferencje on-line

W tej samej grupie - narzędzia do konferencji online. Jest to bardzo przydatne, gdy analityk nie tylko przesyła dokumenty do klienta, ale demonstruje w szczególności pośrednie wersje działania systemu, pokazuje prototypy. Aby to zrobić, potrzebujesz platformy. Oczywiście istnieje możliwość dojazdu do klienta jeśli znajduje się on w tym samym kraju i mieście. Często jednak współpracujemy z klientami z Zachodu lub ze zdalnymi zespołami. Wśród tych narzędzi do konferencji online znajdują się GoTo Meeting i GoTo Webinar (pochodzi z tej samej serii), WebEx i inne. Ponadto mogą być przydatne nie tylko do prezentacji wyników, ale także do zbierania wymagań.

mi. Repozytorium Wiki

Przydatne może być inne narzędzie, takie jak MediaWiki. Jest to biblioteka internetowa, podobnie jak znana Wikipedia, którą możesz wdrożyć lokalnie dla swojego klienta i całego zespołu przy pomocy administratora. Można w nim przechowywać dokumentację, a plusem jest to, że nie trzeba zapisywać plików do magazynu w celu śledzenia wersji, wysyłać ich współpracownikom, nie będziesz mógł zapomnieć pliku - zawartość jest zawsze aktualna zawsze dostępne. Na przykład podręcznik użytkownika lub specyfikacje można zapisać w MediaWiki.

F. Szybkość odczytu i drukowania

Kolejnym blokiem kompetencji kluczowych w zakresie umiejętności twardych jest szybkie czytanie i pisanie na klawiaturze (chociaż może toczyć się dyskusja, czy można to przypisać umiejętnościom miękkim).
Analityk musi przetworzyć mnóstwo informacji: z jednej strony dużo czytania (przestudiować i zrozumieć), z drugiej strony dużo pisania (utrwalanie wyników), więc będzie to dla Ciebie niezwykle przydatne w karierę zawodową, jeśli wyszkolisz te 2 umiejętności. Można na przykład porównać - średnia umiejętność pisania to 100 znaków na minutę, ja piszę z szybkością 400 znaków na minutę. Jeśli wszystko jest jasne, co napisać w dokumencie, a wystarczy tylko doprecyzować ustalenia słownie, napisać protokół umowy z klientem, to możesz sobie wyobrazić – zajmuje mi to 4 razy mniej czasu niż przeciętnemu specjalistowi. Odpowiednio, doskonaląc w sobie tę umiejętność, zwiększasz swoją wydajność i oszczędzasz czas na swoich projektach.

G. narzędzia biurowe

Również w ramach umiejętności podstawowych chciałbym zwrócić uwagę na szereg narzędzi, takich jak narzędzia biurowe (Word, Excel, PowerPoint i Visio), które pozwalają zaprezentować wyniki swojej pracy w wysokiej jakości i wizualnej formie sposób. Jeśli wiesz, jak otworzyć dokument programu Word i jak w nim wpisać tekst, ale nie wiesz, jak dostosować style nagłówków i tabel, sformatować notatki, skorzystać z szablonów i właściwości dokumentów. Możesz też otworzyć dokument Excel i wiedzieć, czym jest arkusz kalkulacyjny, ale nie posiadasz formuł, makr ani formatowania warunkowego, a wtedy uwierz mi, nadal masz gdzie poszperać w tych narzędziach. Dla ciekawości możesz otworzyć pomoc dotyczącą programu lub jakiś test tego programu, a dowiesz się wielu rzeczy, o których, jak się okazuje, nie wiedziałeś wcześniej. Dzięki temu zawsze jest miejsce na rozwój.

H. Wyobrażanie sobie

Kolejnym narzędziem jest MindManager. Jest to również dość przydatny program, należący do umiejętności podstawowych i pozwalający na uporządkowanie informacji w formie mapy myśli.

I. Edytor graficzny

Analitycy mogą także skorzystać z edytorów graficznych – nie tylko wyrafinowanego Photoshopa, ale także na przykład klasycznego Painta. Jest jeszcze potężniejszy program - SNAGIT - polecam.

J. Redaktorzy multimedialni

Oczywiście można używać programu PowerPoint do prezentacji, ale w dzisiejszym środowisku narzędzie Prezi staje się dość popularne. Dzięki temu prezentacje stają się ciekawsze i bardziej interaktywne. Dodatkowo, jeśli opanujesz tworzenie klipów wideo, w szczególności program Camtasia Studio, który pozwala nagrać serię wideo z demonstracjami aplikacji, będzie to przydatne, ponieważ klient nie zawsze może poświęcić Ci czas teraz, ale możesz mu udostępnić plik wideo, a klient chętniej go obejrzy, niż gdyby sam zaczął klikać w przyciski systemowe.

1.2 Teorie i techniki analizy biznesowej

Kolejnym blokiem jest teoria i technika analizy biznesowej. Są to umiejętności, które pomogą Ci zostać bezpośrednim analitykiem biznesowym.
W tym kontekście wiedza i umiejętności w obszarach:
Zarządzanie wymaganiami
Zarządzanie zmianami
Opracowywanie artefaktów projektowych
Odpowiedni zestaw narzędzi

A. Zarządzanie wymaganiami

Pierwszym blokiem wiedzy jest zarządzanie wymaganiami. Tutaj ważne jest, aby wiedzieć, jak zidentyfikować źródła i jak zidentyfikować wymagania, a następnie co z nimi zrobić: analizować, określać (dokumentować), sprawdzać.

B. Zarządzanie zmianami

Jest to podblok zarządzania wymaganiami, ale wyodrębniłem go osobno, aby skupić na nim uwagę. Faktem jest, że zrozumienie śladów jest bardzo ważne (na konferencji jest na ten temat osobny reportaż). Ważne jest, aby wiedzieć, jak zarządzać zakresem projektu.

A. Artefakty projektu

Dalej - umiejętność opisu Wizji, Specyfikacji Wymagań Oprogramowania, przygotowania instrukcji obsługi. Czasem słyszałem opinię, że analityk nie powinien pisać instrukcji obsługi, że to zadanie pisarza technicznego. Uważam to za dość wąskie spojrzenie na świat, bo generalnie zadaniem analityka jest przyczynić się do powstania produktu, który będzie udany i użyteczny, a w zespole nie zawsze przydzielany jest pisarz techniczny. Te. nie ma potrzeby „ważenia psów” jeden na drugim. Najefektywniejszy sposób pracy z systemem i dokumentacją użytkownika może napisać analityk. Nawet jeśli nie pisze, powinien mieć ogólne pojęcie o tym, czym jest dokumentacja użytkownika i czym różni się ona od dokumentacji bazowej i specyfikacji.

B. Narzędzia

W obszarze teorii i technik analizy wyróżniono także narzędzia do zarządzania wymaganiami, takie jak Enterprise Architect, Borland CaliberRM (na konferencji zaprezentowano osobne stoisko, odczytano także raport) itp. Niespecjalistyczne są także narzędzia niespecjalistyczne wykorzystywane do zarządzania wymaganiami - Excel, Jira

1.3 Podstawy biznesu

A. Podstawy ekonomii

Będziesz potrzebować wiedzy na temat tego, czym są TCO (całkowity koszt posiadania), ROI (zwrot z inwestycji), EBIDAT (zysk przed amortyzacją i opodatkowaniem), ABC (rachunek kosztów działań) itp. Tych terminów należy się nauczyć, ponieważ jako analityk biznesowy musisz przyczynić się do sukcesu firmy, a zrozumienie podstaw ekonomii (zrozumienie, do czego tworzone jest oprogramowanie i w jaki sposób będzie oceniana skuteczność jego wdrożenia) jest niezbędne do analitykowi podejmować dobre decyzje. Nie musisz po prostu zbierać wymagań i zarządzać nimi, ale robić to w ramach ograniczeń projektu (które często są związane z ekonomią – zasoby nie są nieograniczone, podobnie jak pieniądze).

B. Inżynieria procesów biznesowych

Przydatna może być także umiejętność rozwijania procesów biznesowych. Co więcej, obejmuje to również zrozumienie, że procesy biznesowe mają charakter podstawowy i pomocniczy, a także, że ich projektowanie odbywa się w paradygmatach JAK JEST (tak jak jest teraz) i BYĆ (tak jak jest to zalecane lub jak powinno być).
Nie zatrzymuję się bardziej szczegółowo, ponieważ dla moich celów - zidentyfikować punkty rozwoju analityka, a następnie ma on samodzielnie badać te obszary.

C. Notacje modelowania procesów

Do inżynierii procesów biznesowych będziesz potrzebować znajomości pewnych notacji, w których będziesz opisywał procesy. Oczywiście można je opisać prosto słowami, ale dość powszechne są również następujące zapisy modelowania procesów biznesowych: BPML (Business Processes Modeling Language), IDEFx, CFF (cross-funkcjonalne schematy blokowe) i konwencjonalne schematy blokowe.

D. Narzędzia

Odpowiednie narzędzia z zakresu opisu procesów biznesowych i planowania gospodarczego (z którymi się spotkałem) to BPWin i Business Studio.

1.4 Rozwój SI

A. Podstawy architektury

Pierwszy blok to podstawy architektury – ogólne zrozumienie czym jest IS, zrozumienie technologii klient-serwer i budowania baz danych, znajomość struktury serwisu (w tym zrozumienie HTML, urządzeń CMS, znajomość gotowego CMS), a także zrozumienie protokołów i formatów przesyłania danych (XML, CSV i tak dalej).

B. Notatki projektowe

Możesz znaleźć przydatne notacje projektowe, takie jak UML, DFD, schematy blokowe.

C. Ergonomia

Oprócz ogólnej wiedzy na temat rozwoju SI, będziesz potrzebować wiedzy z zakresu ergonomii (użyteczności) i w tym zakresie zwróć uwagę na standardy takie jak przewodnik po stylu internetowym, przewodnik po stylu mobilnym. Rozwój układów scalonych dla iPhone'a i Androida wiąże się z zestawem najlepszych praktyk i standardów wymagań dotyczących sposobu ich projektowania aplikacje mobilne. W szczególności w AppStore zweryfikujesz swoją aplikację, a jeśli nie będzie ona spełniać standardów, nie zostanie dopuszczona.

D. Narzędzia

Zestaw narzędzi pozwala na sprawne i wygodne projektowanie z punktu widzenia projektu oraz z punktu widzenia tych, dla których ten projekt jest wykonywany. W szczególności są to narzędzia do prototypowania (Balsamiq Mockups, Axure, JustInMind – w tym także interfejsy mobilne). Do tych celów wykorzystywany jest również MS Visio.

1.5 Dokumentacja

A. Kompetentny język i poprawny projekt

Kolejnym blokiem umiejętności jest dokumentacja. Analitycy piszą dokumenty, a oni (dokumenty) muszą posiadać wiedzę zarówno pod względem języka, prawidłowego stosowania stylu technicznego, umiejętności pisania, jak i projektowania. O tym współczynniku decyduje łatwość obsługi dokumentu, jego schludność i jednolitość oraz dobre przygotowanie do druku. Nawiasem mówiąc, jest to bardzo ważny punkt - 90% dokumentów, które przesyłają mi zewnętrzni analitycy podczas próby wydruku (szczególnie w przypadku arkuszy kalkulacyjnych Excel), jest wyświetlanych na 10 arkuszach w sposób chaotyczny. Następnie trzeba ręcznie spróbować je złożyć, co jest prawie niemożliwe. Ale faktem jest, że Excel domyślnie nie formatuje strony do drukowania. Analitycy powinni mieć świadomość, że istnieją specjalne ustawienia dotyczące struktury i wyglądu strony, które określają format wydruku, kolejność stron i ich numerację. Zwróć na to uwagę – przygotuj dokument, następnie wydrukuj go i sprawdź, czy jest wygodny w użyciu, czy też dokument wymaga uporządkowania.

B. Ergonomia

W przypadku dokumentów istnieje również zbiór standardów z zakresu ergonomii (lub użyteczności, jak się to obecnie popularniej wyraża). W szczególności wśród autorów technicznych MS Manual of Style jest uważany za jeden ze sprawdzonych standardów. W tej chwili jest ich ponad 400 stron i jest bardzo dobrze pod względem sposobu pisania dokumentacji technicznej w języku angielskim - jakich terminów używać (na przykład „kliknij przycisk” lub „kliknij przycisk”), jak format i struktura są prawidłowe.

C. Narzędzia

I oczywiście narzędzia do przygotowywania dokumentów. Może to być MS Word, OpenOffice (dla systemu Linux). Wymagane są także programy do generowania dokumentów PDF (Acrobat). Wiki będzie również przydatna do dokumentacji. W szczególności znajomość znaczników wiki (specyficznego języka, który można szybko opanować) pozwoli lepiej zrozumieć, w którym przypadku dokument powinien być sformatowany w programie Word, a w jakim przypadku - w Wiki.

1.6 Dodatkowe kompetencje

A. Podstawy zarządzania

Analityk w taki czy inny sposób zawsze towarzyszy menadżerowi w projekcie i gdzieś dzieli się z nim obszarami odpowiedzialności, gdzieś może go zastąpić, gdzieś komunikując się z klientem, w jakiś sposób podejmuje decyzje dotyczące uwzględnienia wymagań w projekcie. Te. to z jednej strony analityka, z drugiej - zarządzanie.

B. Wiedza z danej dziedziny

Tutaj może się to okazać bardzo przydatne (a częściej wręcz fundamentalne) – to jest wiedza dziedzinowa. Jakikolwiek projekt rozpoczynasz, określ w jakiej dziedzinie będzie on realizowany – mogą to być finanse, ubezpieczenia, turystyka – i dokładnie zapoznaj się z tą tematyką. Oczywiście, jeśli chodzi o ogólny rozwój, nie jest wskazane chwytanie się wszystkich obszarów, ponieważ. jest ich sporo i warto zagłębić się w dziedzinę, w której prowadzisz projekt.

C. Stosowana wiedza specjalistyczna

Wiedza stosowana jest również ważna jako kompetencja dodatkowa. Co więcej, w zależności od projektu ważne mogą być różne obszary zastosowań. Na przykład, jeśli projekt jest realizowany w dziedzinie turystyki, przydatna będzie znajomość „problemu komiwojażera” z teorii grafów, która jest badana w matematyce stosowanej. Mianowicie trzeba zrozumieć, jak zabrać turystów z lotniska do hoteli, pod warunkiem, że grupa jest zespołem, a hotele są zlokalizowane w 10 punktach miasta. Dzięki tej wiedzy analityk będzie w stanie zaproponować bardziej kompetentne rozwiązanie, niż nie będzie w danym temacie.

D. Zestaw narzędzi biznesowych

Pomocna może być znajomość narzędzi, z których korzysta biznes, takich jak systemy ERP, systemy CRM itp.
Do grupy kompetencji dodatkowych zaliczamy również wymienione wyżej języki obce. Ponadto należy doprecyzować, że zdecydowanie zaleca się naukę języka angielskiego na przyzwoitym poziomie – przynajmniej dlatego, że pozwoli to zrozumieć wiele przydatnej literatury, która wychodzi na język angielski, ale niestety nie zawsze jest tłumaczony na język rosyjski, a także do komunikowania się na forach z innymi analitykami z innych krajów.

2. Kompetencje miękkie

Następnie proponuję przejść do recenzji cechy osobiste, które rozwijają się bardziej złożone i dłuższe. Przypominam, że moim zadaniem jest zwracanie uwagi na kluczowe umiejętności. Wskazówki rozwojowe – przeczytaj odpowiednią literaturę, uczęszczaj na szkolenia, wypróbuj to w praktyce.
Zatem wśród umiejętności miękkich najważniejsze są, po pierwsze, umiejętności podstawowe.

2.1 Podstawowe umiejętności

Wśród nich są przede wszystkim:
niezależność,
zdolność uczenia się,
dobra pamięć,
przejrzystość prezentacji informacji.

A. Niezależność
Analitycy rzadko prowadzą projekty w dużych grupach. Zwykle analityk albo całkowicie sam zarządza projektem, albo nawet jeśli pracuje w zespole analityków, to jednak każdy analityk jest odpowiedzialny za jeden obszar. W związku z tym analityk musi być w stanie całkowicie samodzielnie zarządzać swoim projektem.

B. Możliwość uczenia się
Praca analityka ma zawsze charakter badawczy, tj. Przepływa przez nią duża ilość informacji, które należy szybko uchwycić, przetworzyć i przekazać.

C. Dobra pamięć
Potrzebne z tych samych powodów co nauka - trzeba zachować w głowie wiele szczegółów.

D. Przejrzystość prezentacji informacji
Podczas przekazywania informacji klientowi lub deweloperowi nie powinno być żadnych nieporozumień. Informacje muszą mieć przejrzystą strukturę.

2.2 Umiejętności analityczne

Przede wszystkim jest to myślenie analityczne, które implikuje umiejętność krytycznego spojrzenia na sytuację, umiejętność przekształcania tego, co otrzymujesz, w strukturę danych, a nie bezpośredniego przekazywania tego, co jest odbierane jako dane wejściowe.
Analitykowi potrzebna jest także umiejętność pracy z dużą ilością informacji, umiejętność pracy w warunkach niepewności i umiejętność prezentacji.

2.3 Umiejętności osobiste

A. Działalność
Ważne jest, aby analityk był aktywny: popychając projekt do przodu, musi zająć aktywne stanowisko, poznać wymagania. Również podczas akceptacji rezultatów projektu nie może sobie pozwolić na bierną pozycję.

B. Pedanteria
Analitycy powinni zwracać uwagę na szczegóły i nie powinni tracić z oczu żadnych kluczowych rzeczy. Te. sformułowanie „i tak się stanie” nie dotyczy prawdziwego analityka – musi on mieć inny charakter.

C. Kreatywność
Faktem jest, że analitycy zawsze nie tylko otrzymują informację, ale też coś tworzą: albo wyznaczają reengineering procesów (wtedy trzeba wymyślić najbardziej optymalny sposób, aby to zrobić), albo wymyślają nowe systemy (tj. od zera).

2.4 Umiejętności interpersonalne

A. Towarzyskość
W obszarze umiejętności interpersonalnych dla analityków ważne są przede wszystkim umiejętności komunikacyjne, towarzyskość, umiejętność zadawania pytań i prawidłowego przekazywania informacji, umiejętność dostrojenia się do fali klienta.

B. Praca w zespole
Ważne jest również, aby analityk potrafił pracować w zespole. Te. ktoś gburowaty, który woli pracować z komputerami niż z ludźmi, raczej nie będzie pasował na stanowisko analityka. W tym przypadku polecam rozwijanie umiejętności towarzyskości i pracy zespołowej.

C. Umiejętności organizacyjne I
Dla analityka bardzo ważne są także umiejętności samoorganizacji i organizacji zespołu.

2.5 Umiejętności biznesowe

Następnie wyjaśniamy, co powinno wchodzić w skład umiejętności biznesowych analityka:
Orientacja na klienta
Przedsiębiorczość
Umiejętność negocjacji
Odporność na stres
W szczególności napisano wiele książek na temat umiejętności negocjacyjnych. Zdecydowanie zaleca się, aby analitycy wiedzieli, jak skutecznie się komunikować i przekonywać do czegoś (np. nierzadko zdarza się, że w wydaniu znajdują się pewne funkcje i w takiej sytuacji analityk musi być dyplomatą).
Przypomnę jeszcze raz o odporności na stres – analitycy z reguły pracują w warunkach niepewności i ta cecha będzie bardzo przydatna.

3. Zwiększamy efektywność

3.1 Asystenci analityków

Po pierwsze, całkiem dobrzy asystenci analityka - wszelkiego rodzaju kolekcje (ikony, prymitywy graficzne). Na przykład znalazłeś coś, co Ci się podoba i zapisałeś to na dysku lub poprosiłeś projektanta o narysowanie tego. W takim przypadku łatwiej będzie później przygotować dokumenty i narysować prototypy z wykorzystaniem tych elementów (tzn. w trakcie developmentu nie będziesz szukać skąd to wziąć i gdzie narysować - obrazy będą wyglądać ładnie i schludnie).
Szablony wiadomości e-mail i wzorce funkcjonalne również pomagają analitykom. Skąd mogą pochodzić? Po zakończeniu poprzednich projektów zapisz wyniki (najlepsze praktyki) do swojej bazy wiedzy. Tym samym z projektu na projekt będziesz gromadził w głowie nie tylko doświadczenie, ale także dobrą bazę gotowych rozwiązań, które będziesz mógł wykorzystać w przyszłych projektach dla lepszej efektywności.
Dobrym źródłem wiedzy są także materiały analityczne (np. przeglądy rynku).

3.2 Obiektywna ocena rzeczywistości

Drugą wskazówką dotyczącą tego, co może poprawić Twoje wyniki, jest obiektywna ocena siebie. Musisz zrozumieć, jak dobrze posiadasz pewne umiejętności analityczne (możesz skorzystać z powyższej listy, aby przetestować swoje umiejętności twarde i miękkie). Taka kontrola pozwoli Ci zrozumieć, dokąd zmierzasz dalej.
W życiu jest wiele przykładów sytuacji, w których ludzie myślą, że są fajni, ale tak nie jest. Najczęściej poczucie własnej wartości jest zawyżone. Ale kiedy analityk wierzy, że jest fajny, nie może pracować wydajniej. Pamiętajcie słowa Sokratesa „Wiem, że nic nie wiem” i ich kontynuację: „Ale inni nawet o tym nie wiedzą”. Jeśli ktoś wierzy, że jest już na szczycie, nie wspina się dalej w górę. Na przykład, jeśli chodzi o MS Word, 90% z nich powie, że „biegle posługuje się”, chociaż nie wie, jak korzystać ani z pól, ani z makr.

4. Plan rozwoju

Faktem jest, że kiedy uświadomisz sobie głębokość swojej ignorancji, możesz opracować plan rozwoju. A jeśli zrobisz to także uczciwie, wtedy Twoja efektywność wzrośnie najszybciej. Ten plan pozwala ci stale biec do przodu.
Nigdy nie stój w miejscu, ponieważ kto stoi w miejscu, nieuchronnie cofa się. I w nowoczesny świat jest to w zasadzie nierealne.

Co można zrobić?

1. Zidentyfikuj obszary, które Cię interesują
2. Popraw swój obecny poziom umiejętności
3. Formułować cele rozwojowe i kryteria osiągnięć
4. Określ sposoby osiągnięcia celów
Dość duża liczba obszarów działania, narzędzi, które mogą przydać się analitykom, została już zidentyfikowana powyżej. To nieprawda, że ​​to wszystko posiadasz i że potrzebujesz tego wszystkiego już teraz. Niemniej jednak z wymienionej listy (a może czegoś innego - nie twierdzę, że jest kompletna) określ, co jest dla Ciebie najciekawsze.

1. Definicja obszarów zainteresowań

Na tym etapie możesz spisać wszystkie możliwe umiejętności i zadania analityków w tabeli podobnej do załączonej (plik prezentacji dostępny jest na stronie konferencji AnalystDays-2012). Następnie powinieneś położyć wagę przed każdą umiejętnością - jak ważna jest ta lub inna umiejętność dla Ciebie (i/lub dla firmy - zależy od poziomu, na którym zbudowany jest plan). Można zastosować skalę od 0 do 5 lub od 0 do 100 (w przykładzie użyto skali 0..5). W zasadzie tę samą klasyfikację można zastosować w swojej karierze.
W naszej firmie stosujemy gradację na 3 poziomy specjalistów – Junior, Specjalista, Ekspert – a w ich obrębie istnieje podział na 3 poziomy od R1 do R3. Dla każdego z tych poziomów wprowadzono określone kryteria, jakich umiejętności potrzebują i na jakim poziomie biegłości.
Zaleca się, aby plan uwzględniał zarówno umiejętności o szerokim zakresie, jak i umiejętności wysoce specjalistyczne. Ale wszystko jest warte rozważenia. A do tabeli warto dołożyć jeszcze te dodatkowe umiejętności, które choć nie są fundamentalne w pracy analityka, to jednak ułatwiają życie i czynią jego pracę bardziej efektywną.
Ponadto przy sporządzaniu planu należy wziąć pod uwagę następujące kryteria: indywidualność, powiązanie z systemem certyfikacji, specyfikę, wymierność, spójność z zarządzaniem.
W efekcie na podstawie tej klasyfikacji można nie tylko sporządzić plan rozwoju osobistego, ale jednocześnie określić jaki możliwości zawodowe pojawiają się po nabyciu określonych umiejętności.

Dylemat wyboru

Przygotowując taki plan rozwoju pojawia się pytanie – mówiąc o analitykach i stawianych im wymaganiach, czy słuszne jest łączenie analityków zajmujących się różnymi zadaniami, czy nie? I czy warto opryskiwać wszystko czy skoncentrować się na jakimś wąskim polu działania? Pytanie jest dość filozoficzne i każdy odpowiada na nie samodzielnie. Na przykład istnieją osobiste preferencje dotyczące modelowania procesów biznesowych i dlatego chcesz przestudiować ten obszar tak głęboko, jak to możliwe - nikt Cię przed tym nie powstrzyma. Lub ktoś może chcieć szerzej poznać różne obszary analizy biznesowej, co będzie również dobrze rzutować na Twoją karierę, ponieważ. zrozumiesz gdzie i jakie techniki można zastosować, będziesz mógł elastycznie je dobierać w zależności od specyfiki Twojego projektu.
I chciałbym postawić kilka tez, w jaki sposób może się to przydać konkretnie analitykom szeroki horyzont.
Faktem jest, że przy takim planie praktycznie nie ma ograniczeń. Najprawdopodobniej całe życie nie wystarczy, aby opanować całą szerokość tematu od i do. Nadal będziesz skupiać się na pewnym jego podzbiorze. Jednak już zbadany podzbiór ma wartość rynkową i wystarczy to uzgodnić z pracodawcą.
Te. szeroki horyzont umiejętności jest przydatny, interesujący, opłacalny.

2. Ocena aktualnego poziomu umiejętności

Po ustaleniu wag należy określić, jaki aktualny poziom umiejętności i wiedzy na temat technologii i narzędzi posiadasz. Jedną z dość wygodnych metod oceny są analogi oceny znajomości języków obcych (od podstawowego do średniozaawansowanego i zaawansowanego). Każdemu z tych poziomów przypisany jest własny wynik od 0 do 5. Następnie obliczany jest całkowity wynik jako suma ocen ważonych.

3. Definicja celów rozwojowych

Następnie wypełniasz jeszcze 2 kolumny w tabeli planu - jakiego poziomu wiedzy i umiejętności oczekujesz za rok i miesiąc. To podejście jest nieco bliskie obecny trend unifikacja, gdy swój rozwój podporządkujesz pomiarom numerycznym (w rzeczywistości gromadzisz punkty). Jest jeszcze miejsce na rozwój, jak ten stół można zoptymalizować, jakie „bułki” można sobie dać za osiągnięcie danego poziomu.

4. Określenie sposobów osiągnięcia

Następnie określasz sposób osiągnięcia celu. Dla każdego elementu, który planujesz ulepszyć, definiujesz literaturę, szkolenia, konferencje i tak dalej. Aby móc rozwijać się w analizie biznesowej, musisz mieć jasne pojęcie o tym, co planujesz zrobić w następnym miesiącu i roku.

Wyniki

Analitycy biznesowi mogą więc posiadać wiele umiejętności i wiedzy, mogą być one różne, można je zastosować na różne sposoby w bieżących projektach. Jeśli jednak czujesz, że osiągnąłeś już sufit i że wiesz już wszystko w ramach pracy, którą obecnie wykonujesz nad projektami, w żadnym wypadku nie rozpaczaj – spróbuj przypomnieć sobie dzisiejszy raport, spróbuj spojrzeć szerzej na świat i myślę, że nadal nie wiem, gdzie jeszcze mogę się rozwijać, gdzie mogę się poruszać. Na pewno przyda Ci się to w karierze zawodowej i Twój pracodawca też to doceni. Oznacza to, że odniesiesz większy sukces zawodowy w swojej karierze IT.

Pytanie 1

Powinieneś zacząć od uzgodnienia z zespołem analitycznym takiej samej reprezentacji jakości pracy wśród wszystkich członków. Dla mnie np. jednym z kryteriów pracy analityka (a nie głównym) jest jakość dostarczanych przez niego dokumentów. Jednocześnie ważne jest dla mnie, aby dokument był pięknie zaprojektowany, sensowny i logicznie skonstruowany, tak aby nie było przeskoków z sekcji do sekcji itp. W związku z tym bierzemy tę konkretną jednostkę atomową i omawiamy z analitykiem, że jakość dokumentu powinna być taka, a on odpowiada, że ​​nawet o tym nie pomyślał. Na przykład nie ma paginacji i jest OK. Uważał, że najważniejsze jest napisanie tekstu. Tak więc, zasiadając razem i rozmawiając z nim w tych chwilach, dochodzimy do wspólnego zrozumienia jakości dokumentu.
W związku z tym musisz przejść wszystkie etapy pracy analityka i określić kryteria jakości.
Na podstawie oceny mogę powiedzieć co następuje: posiadamy certyfikaty okresowe (1-2 razy w roku), których ocena składa się z kilku kryteriów. Analitycy są przede wszystkim komunikatorami, tj. otrzymują informacje od klientów i przekazują je programistom. Bardzo ważnym kryterium oceny jest to, co klient myśli o interakcji z analitykiem: jak szybko reaguje na prośby, jak jasne i zrozumiałe przekazuje klientowi informacje oraz jak skuteczny jest w interakcji z klientem. Ankietę wypełnia Klient. Podobną ankietę wypełniają deweloperzy (czyli zespół realizujący projekt): na ile dostępny jest dla nich analityk, na ile zrozumiałe są dostarczane im dokumenty, jak wygodna jest dla nich praca z tym analitykiem nad projektem.
Jest to jeden z punktów oceny analityków i jest bardzo ważny, ponieważ jest tłumaczem między klientem a programistą i jeśli na tym etapie jest słabe ogniwo, to niezależnie od tego, jak fajnie projektował i pisał, nie osiągnął swoich celów.
Drugą kwestią jest skuteczność projektu. Oczywiście brany jest tu pod uwagę nie tylko analityk, ale mimo to oceniamy cały zespół jako całość. Ponieważ jednak analityk był tłumaczem wymagań i wraz z zespołem ustalił, co ten produkt powinien robić, jest to również dość istotna cecha.
Trzeci punkt – jeśli to możliwe, to ekspercka ocena dokumentów, wymagań, które generuje analityk. Przykładowo w ciągu sześciu miesięcy napisał wymagania, ale część z nich nie została uwzględniona w wymaganiach podstawowych lub o nich zapomniała. Albo w odniesieniu do specyfikacji – jak bardzo są one jasne, konkretne, spójne. W ten sposób dokumenty te mogą być recenzowane. Nie zawsze jest taka możliwość. Zwykle tylko klient lub zespół programistów może coś na ten temat powiedzieć.

Dlaczego wiedzę dziedzinową określa się mianem kompetencji dodatkowych? Wydaje mi się, że to jest najważniejsze: analityk może rysować złe wykresy, ale musi rozumieć, co robi. Jest wielu ludzi, którzy rysują piękne wykresy i diagramy UML, a ci, którzy nie rozumieją istoty pracy i robią głupie rzeczy, stanowią większość.
Zgadzam się z tym stanowiskiem. Jednak w trakcie przygotowywania prezentacji Siergiej i ja dużo spieraliśmy się na temat grupowania umiejętności dla wygody ich prezentacji i zrozumienia przez analityków. Te same podstawowe umiejętności są fundamentem, który nie pozwala zostać analitykiem, a jedynie pozwala zacząć rozumieć tę branżę. Dlatego może nie posiadać wiedzy specjalistycznej w danej dziedzinie. Oczywiście, aby pomyślnie wdrożyć projekty bez tego, absolutnie nigdzie.

pytanie 2

Zacząłem karierę jako pisarz techniczny, więc to wszystko jest mi bardzo bliskie, bardzo dobrze rozumiem, o czym teraz mówisz. Z mojego doświadczenia i sposobu, w jaki wykonywałem swoje funkcje analityczne z techniczną bazą pisarską i porównując to z analitykami, którzy tej bazy nie mają, nadal uważam, że analitycy powinni posiadać umiejętność pisania dokumentacja techniczna. Dzięki temu będziesz wyglądać bardziej profesjonalnie.
Odnosząc się do tego, że coś można podzielić i zlecić na zewnątrz, to cały mój raport można rozbić na kawałki i powiedzieć np., że projektowanie procesów biznesowych należy oddać specjaliście ds. modelowania procesów biznesowych (spotkałem takiego specjalistę, który tego nie zrobił, żaden z moich mogliby zrobić analitycy biznesowi). Ale to tylko dowód na to, że im lepiej zagłębisz się w obszary wskazane w raporcie, tym lepszy będzie twój wynik i tym bardziej wywołasz reakcję „wow” u wszystkich wokół ciebie.

P.S.. Marię i Siergieja będzie można spotkać także na przyszłych konferencjach z cyklu

Zakres zadań analityka biznesowego jest dość szeroki i zależy głównie od etapu projektu, na którym analityk pracuje. Z reguły w projektach wdrożeniowych systemów informatycznych uczestniczy kilku analityków i każdy jest odpowiedzialny za swój własny obszar funkcjonalny.

ProfGuide kontynuuje kolumnę „Od pierwszej osoby”, a dziś o swoim zawodzie opowiada analityk jednej z największych firm informatycznych w Tatarstanie, Ludmiła Davydova.

Jaka jest istota zadań wykonywanych przez analityka?

W działalności każdej firmy istnieje wiele procesów biznesowych, a im większy biznes, tym jest ich więcej. Każdy proces wykorzystuje i generuje informacje, które należy wziąć pod uwagę i kontrolować. Na przykład na Zakład produkcyjny plan sprzedaży generuje plan produkcji, który z kolei wyznacza plan zakupów (w oparciu o zapotrzebowanie produkcyjne na materiały i komponenty). Zamówienia zakupu tworzone są na podstawie wskaźników zużycia materiału (dane te zawarte są w opisie procesów technicznych), z uwzględnieniem dostępności materiału w magazynie. Procesy produkcji i sprzedaży – od wydania materiałów z magazynu po wysyłkę gotowych produktów – są złożone i wymagają dobrego zarządzania oraz rozliczania. Dotyczy to oczywiście każdej firmy ze wszystkich branż – od produkcyjnej po sektor usług.

Ręczne zarządzanie przedsiębiorstwem to już przeszłość, obecnie na rynku dostępna jest ogromna liczba systemów informatycznych, które ułatwiają życie zarówno właścicielom firm, jak i zwykłym pracownikom. Każdy poziom ma swoje zadania – menadżer chce kontrolować np. przepływy finansowe, a specjalista w dziale sprzedaży chce mieć na bieżąco baza klientów. Wymagania na wszystkich poziomach można spełnić poprzez wprowadzenie jednego lub kombinacji kilku systemów informatycznych. Od tego zaczyna się praca analityka – ustalić listę zautomatyzowanych procesów, znaleźć w nich wąskie gardła (jak wiadomo o sile łańcucha decyduje siła najsłabszego ogniwa), znaleźć sposoby na wyeliminowanie wąskich gardeł, wybrać platformę (systemu), określić ilość niezbędnych ulepszeń itp.

Zakres zadań analityka biznesowego jest dość szeroki i zależy głównie od etapu projektu, na którym analityk pracuje. Z reguły w projektach wdrożeniowych systemów informatycznych uczestniczy kilku analityków i każdy jest odpowiedzialny za swój własny obszar funkcjonalny. Analityk na początku projektu musi przestudiować procesy biznesowe klienta (a najlepiej udokumentować je za pomocą diagramów funkcjonalnych) i wspólnie z klientem wypracować jego wymagania, na podstawie których zostanie sporządzony SIWZ. Po zatwierdzeniu TOR rozpoczyna się etap modelowania (lub projektowania), podczas którego analityk opracowuje model procesów „tak jak powinien”. Po dyskusjach, szukaniu wąskich gardeł w modelach, powtarzaniu przez analityków systemowych „tak się nie robi” i „to nie zadziała”, analityk biznesowy rysuje układy interfejsów przyszłego systemu i pisze instrukcje zadań dla programistów. Na etapie rozwoju zaangażowany jest również analityk, ponieważ trzeba przetestować to, co zrobił programista, porównać to z oczekiwaniami klienta (i własnymi), wyjaśnić wymagania, dostosować TOR (a czasem napisać kilka dodatkowych TOR) itp. Po zakończeniu rozwoju analityk pisze scenariusz testów akceptacyjnych systemu (lub PMI - program i metodologię testów), zgodnie z którym Klient akceptuje rozwój i rozpoczyna się faza wdrożenia. Na tym etapie analityk ściśle współpracuje z użytkownikami – szkoli, odpowiada na pytania, konsultuje się ze specjalistami w swoim obszarze funkcjonalnym, a w razie potrzeby pisze instrukcje i podręczniki użytkownika.
Na ostatnim etapie, kiedy system się uruchamia operacja komercyjna analityk bierze czynny udział w utrzymaniu systemu, ponieważ nie da się wszystkiego przewidzieć z góry i pewne niedociągnięcia wyjdą na jaw dopiero teraz. Analityk bada problem, szuka rozwiązań i ponownie pisze zadania dla programistów (lub nowe zadania techniczne, w zależności od stopnia zepsucia programistów).

Jakie umiejętności i kompetencje musisz posiadać? Czy muszę mieć wykształcenie informatyczne?

Uważam, że do pracy w branży IT potrzebne jest odpowiednie wykształcenie. Wiedza z zakresu baz danych, sieci, programowania obiektowego bardzo przydała mi się w mojej pracy, a nawet wykłady „Mikroprocesory i mikrokomputery” nie były zbyteczne. Poznałem jednak ludzi o specjalizacjach odległych od tego, ale posiadających dużą wiedzę praktyczną w tej dziedzinie. Sfera IT jest obecnie tak szeroka, że ​​ludzie różnych specjalności mogą znaleźć swoją niszę.

Kluczowe umiejętności, które bardzo pomogą to systematyczne i logiczne myślenie, umiejętność dostrzegania związków przyczynowo-skutkowych w dużej ilości informacji, skrupulatność i skrupulatność (cecha niezwykle przydatna przy zbieraniu wymagań od klienta). Ponieważ każdy klient i każdy projekt jest indywidualny, wysoko cenieni są analitycy, którzy mają nie tylko doświadczenie, ale także elastyczny umysł, potrafiący wyjść poza schematy i wymyślić coś nowego.

I oczywiście, Wielki sukces nie da się tego osiągnąć bez wytrwałości (opracowanie jednego układu może zająć kilka godzin!)

Jeśli chodzi o zestaw narzędzi, którymi powinni dysponować analitycy, każda grupa robocza ma swój własny. Jednak moim zdaniem obowiązkowa jest umiejętność obsługi aplikacji do rysowania układów i znajomość dowolnej notacji modelowania procesów.

Jeśli chodzi o interfejsy, lubię Balsamiq Mockups za różnorodność narzędzi i zabawny design:

Kto absolutnie nie może tego zrobić?

Dalecy od matematyki i logiki, nie myślący, powierzchowni ludzie. Humanitaryści również raczej nie polubią pracy analityka.

Kto jest lepszy od tego rodzaju analityka? Czy jest miejsce na rozwój?

W naszej firmie analitycy mają swój własny system oceniania. Na pierwszym etapie jesteś analitykiem. Zdobywasz doświadczenie, studiujesz dziedzinę, zdajesz certyfikat i jesteś wiodącym analitykiem. Po kolejnej certyfikacji - ekspert-analityk. Dalszy rozwój zależy od zarządzania firmą. Najczęściej analityk, jeśli istnieje taka potrzeba, zostaje kierownikiem projektu. Zdarza się jednak, że klient, nie chcąc rozstawać się ze zdolnym analitykiem, oferuje mu pracę w swojej firmie.

Istnieje również możliwość przekwalifikowania się z analityka biznesowego na analityka systemowego lub menedżera produktu (choć jest to raczej rozwój „horyzontalny”).

Jaka jest główna radość i sens bycia w pracy? Jakie chwile przynoszą radość, a jakie smutki?

Radość jest wtedy, gdy uda Ci się znaleźć rozwiązanie złożonego problemu, wielka radość gdy podoba się to klientowi. To frustrujące, gdy wymyślony algorytm nie przechodzi analizy systemu i trzeba zaczynać wszystko od nowa.

Jak każdy specjalista, są zadania, z którymi jest bardzo ciekawie się uporać, można zapomnieć o wszystkim na świecie i myśleć, myśleć, budować w głowie schematy, rozważać opcje… najczęściej są to nowości – nowa funkcjonalność w system - wygląd i którego algorytm zależy od Ciebie. To bardzo ekscytujące, taka praca sprawia przyjemność.

Są też zadania, które pochodzą z linii wsparcia technicznego i wymagają szerokich konsultacji lub drobnych usprawnień („dodaj dla nas pole do raportu, zapomniałem określić w TOR”, „proszę natychmiast zamknąć te zgłoszenia, w przeciwnym razie skończymy”, „jak to zrobić, żeby wszystko mi się wyliczyło?”, „nic mi nie działa” itp.). Ta praca nie jest zbyt przyjemna, ale nie ma od niej ucieczki, bo nie da się wymyślać i rozwijać w nieskończoność. Niemniej jednak rezultatem nie jest oprogramowanie, ale rozwiązanie problemów klienta.

Czy jest dużo komunikacji i z kim? Z jakimi ludźmi musisz mieć do czynienia?

Dużo. Nigdzie nie ma komunikacji, analityk pracuje w zespole. Komunikacja odbywa się zarówno z klientem (kluczowymi specjalistami lub członkami zespołu wdrożeniowego), jak i wewnątrz zespołu. Musisz jak najściślej komunikować się z programistami i analitykami systemowymi. W naszym kraju są to wyjątkowi ludzie, o szczególnie technicznym sposobie myślenia, którzy nie pozwalają na „teksty” i żądają „wyjaśnienia istoty”. Jestem bardzo zainteresowany współpracą z nimi. Są też autorzy tekstów technicznych, kierownicy projektów, inni analitycy, specjaliści wsparcia technicznego, szefowie działów – pole do komunikacji jest ogromne.

Zdarza się, że po stronie klienta musisz pracować z osobami, które nie są w tym najbardziej zaawansowane, co wystawia na próbę Twoją cierpliwość i pozytywne nastawienie. Ale zawsze są profesjonalistami w swojej dziedzinie i sami mogą cię wiele nauczyć.

Jaki jest przedział wynagrodzeń?

Minimalna pensja analityka z tego co wiem to 20 tys. Najwyższy, o jakim słyszałem, to 50, ale nie sądzę, żeby to był pułap.

Czy ta praca daje Ci wystarczająco dużo wyzwań? W końcu to jedyny sposób na rozwój.

W każdym projekcie występują złożone i rutynowe zadania. W mojej pracy stosunek ten wynosi około 40/60 i nie przeszkadza mi to. Każdy dzień to ćwiczenie umysłu i możliwość relaksu podczas pisania instrukcji.

Oto kilka przykładów zadań z praktyki:

1. Jest system X i system Y. Do zakończenia jednego z procesów (w określonym terminie, nie wcześniej, nie później) system Y potrzebuje danych od X. System X potrzebuje z kolei potwierdzenia pomyślnego przesłania danych do systemu Y, ich poprawność i kompletność. Konieczne jest opracowanie akceptowalnego dla klienta algorytmu automatycznej dwukierunkowej wymiany danych pomiędzy systemami. Należy zadbać o to, aby pozostałe aplikacje na serwerach X i Y podczas procesu wymiany danych mogły normalnie funkcjonować.

Rozwiązanie: Interakcja X i Y jest realizowana za pośrednictwem usług sieciowych. Wymiana plików odbywa się 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, od momentu wystąpienia określonego zdarzenia w systemie Y, aż do zakończenia przesyłania / przed upływem terminu / do ręcznego zatrzymania procesu. Opracowano format wymiany, zatwierdzono krzyżową (między dwoma systemami) matrycę statusów pobrań, kody zwrotne. Pliki na wejściu Y są sprawdzane pod kątem poprawności, a w przypadku błędów są odrzucane do czasu poprawienia błędów i ponownego wczytania. Wdrożono formę monitoringu, prowadzone są szczegółowe dzienniki. Po zakończeniu pobierania każdego pliku Y potwierdza lub nie potwierdza otrzymanie pliku. Testy obciążenia X i Y zostały przeprowadzone w okresie działania usługi wymiany danych (wyniki testów były rozczarowujące, dlatego musieliśmy wymyślić skomplikowany algorytm sekwencji pobierania, który pozwoliłby nam nie ładować ciężkich plików w okresach aktywnej pracy) Y użytkowników). Opracowano instrukcje konfiguracji usługi i pracy z nią. Na chwilę obecną wymiana danych pomiędzy X i Y odbywa się wyłącznie poprzez rozwiniętą usługę.

2. Istnieje zatwierdzona lista standardów (około 700 linii), z którą współpracuje kilka firm, w tym klient. Jedna z firm podważa część przepisów w sądzie, proponując własną wersję. Sąd przychyla się do wniosku. Jednocześnie pewna organizacja ekspercka przelicza część standardów, przedstawiając nową listę (około 150 kolejnych linii).

Zadanie: zapewnić systemowi klienta aktualne ramy regulacyjne.

Złożoność zadania polega na tym, że każdy zestaw standardów różnił się jednostkami miary i nazwami elementów. Powstała lista standardów nie istniała.

Rozwiązanie: próby automatyzacji procesu dopasowywania ciągów nie dały rezultatu, ponieważ w każdym przypadku decyzję musi podjąć osoba. Dlatego też listy trzeba było weryfikować ręcznie, szukając meczów (Anulowane przez sąd? Przeliczone?) i uwzględnić lub nie uwzględnić w powstałej liście.

3. Wprowadź nowy parametr dla operacji rozliczeniowych w systemie.

Wydajność:

1) Określ „punkt wejścia” parametru do Systemu: czy jest on wprowadzany przez użytkownika? Obliczane na podstawie innych parametrów (Co? Jak? W jakim momencie?)?

2) Określ funkcje, w których będzie zastosowany nowy parametr.

3) Dla każdej funkcji: Sprawdź czy nowy parametr wpływa na wykonanie kolejnych operacji, wprowadź parametr do wzorów obliczeniowych.

4) Określ, jak i gdzie parametr będzie wyświetlany w interfejsie. Narysuj układy.

5) Dowiedz się, czy nowy parametr powinien pojawić się w formularzach wyjściowych: w jakich, w jaki sposób.

6) Na jakie formy wyjściowe będzie pośrednio wpływał ten parametr? Jeśli tak, określ stopień wpływu, przedstaw sprawę do dyskusji.

7) Określ ilość niezbędnych ulepszeń.

8) Napisz oświadczenie o zadaniu rozwojowym lub TK (w zależności od stopnia udoskonalenia).

9) Sprawdź wynik.

Pytania zadawała Elmira Davydova.

Analityk Biznesowy to specjalista, którego zadaniem jest szczegółowe zbadanie struktury firmy, identyfikacja problemów i znalezienie sposobów skutecznego ich rozwiązania. Na przykład funkcje analizy biznesowej mogą obejmować analizę finansową działalności organizacji, automatyzację działań biznesowych lub opracowanie nowego, bardziej efektywnego modelu biznesowego, który obejmuje optymalizację procesów i pracy personelu, redukcję kosztów, zwiększenie zysków itp.

Miejsca pracy

Zawód analityka biznesowego jest wysoko płatny, prestiżowy i obiecujący. Na takich specjalistów jest zapotrzebowanie duże przedsiębiorstwa różnych branżach – głównie w sektorze bankowym, w budownictwie, handlu i górnictwie, a także w firmach informatycznych i konsultingowych.

Historia zawodu

Potrzeba optymalizacji i automatyzacji procesów biznesowych pojawiła się około dwadzieścia lat temu Zachodnia Europa i USA. Globalizacja i aktywne rozprzestrzenianie się technologii cyfrowych zaczęły dyktować nowe możliwości biznesowe i stworzyły niedobór wykwalifikowanych specjalistów potrafiących znajdować nowe sposoby rozwoju firm.

Obowiązki analityka biznesowego

W obowiązki służbowe wywiad gospodarczy obejmuje:

• zbieranie, formalizacja i koordynacja wymagań z klientami;
• gromadzenie informacji, opis i modelowanie procesów biznesowych;
• analiza efektywności i opracowywanie propozycji optymalizacji procesów;
• opracowywanie dokumentacji;
• Przygotowanie analiza porównawcza działalność firmy;
• Przygotowywanie prezentacji dla kierownictwa i klientów.

Wymagania analityka biznesowego

Bardzo częste żądania analitykowi biznesowemu następujące informacje:

• wykształcenie wyższe (preferowane kierunki: finanse, ekonomia, rachunkowość);
• doświadczenie z CRM, systemami analitycznego przetwarzania danych lub bankowymi systemami informacyjnymi;
• doświadczenie w analityce biznesowej;
• doświadczenie w pisaniu specyfikacji technicznych;
• doświadczenie w opracowywaniu dokumentacji regulacyjnej;
• Znajomość komputera;
• analityczne myślenie i umiejętność systematyzowania informacji;
• Poprawny język w mowie i piśmie.

próbka CV analityka biznesowego

Jak zostać analitykiem biznesowym

Na stanowisko analityka biznesowego (Analityk Biznesowy) mogą aplikować absolwenci kierunków ekonomicznych, finansowych, technicznych lub matematycznych, posiadający wiedzę teoretyczną z zakresu analizy i modelowania procesów biznesowych. Może wymagać także znajomości systemów informatycznych, rachunkowości, finansów i rachunkowości zarządczej.

wynagrodzenie analityka biznesowego

Wynagrodzenie analityka biznesowego zależy od poziomu umiejętności zawodowych i doświadczenia zawodowego specjalisty. Dziś oscyluje w granicach 45-150 tysięcy rubli miesięcznie. Średnia wypłata wywiad gospodarczy kosztuje około 80 tysięcy rubli miesięcznie.