Komunikatywny efektywność reklamy

Informacje (Komunikacja) Efektywność reklamowa jest wskaźnikiem ekspozycji na określony komunikat reklamowy do grupy docelowej pod względem przenoszenia niezbędnych informacji i / lub tworzenia pożądanego punktu widzenia.

Efekty komunikacji są stosunkowo zrównoważonymi wyrokami i stowarzyszeniami świętymi z tą marką. Dzięki ich pomocy stwarza wyraźne pozycjonowanie znaku towarowego na rynku, a predyspozycja konsumentów jest utworzona na nabycie tej marki. Efekty komunikacji mogą być konsekwencją udanej kampanii reklamowej (a także konsekwencji innych rodzajów komunikacji marketingowej lub ich kombinacji). J. Rossiter i L. Perstyzacja przeznacza 5 skutków komunikacji:

• - potrzeba kategorii produktów;
• - świadomość znaku towarowego;
• - stosunek do marki;
• - zamiar kupić produkt pewnej marki;
• - Promocja zakupu

Reklama efektywności ekonomicznej

Efektywność ekonomiczna jest czasami nazywana wydajnością handlową. Efekt ekonomiczny zakłada ocenę ekonomicznej wykonalności osadzonego. Wydajność ekonomiczna zazwyczaj zależy od komunikatów, innymi słowy, poziom sprzedaży zależy od stopnia psychologicznego wpływu reklamy na konsumenta.

Oblicz efektywność ekonomiczną poszczególnych wydarzeń promocyjnych lub kampanii jako całości może być pośrednio ze względu na zestawy czynników rynkowych nie-odpowiedzialnych. Niemożliwe jest, na przykład, aby przeprowadzić limit między skutecznością reklamy a wyników kontaktów konsumentów z innymi ludźmi, a także cechami sezonowych lub przypadkowo wynikających okoliczności, takich jak na przykład zmiana w cenach lub ruina konkurenta. Względna ocena ekonomiczna efektywności reklamy jest zmniejszona do:

• 1. woluminy wdrażania lub dochodu otrzymane przed i po kampanii reklamowej i
• 2. Korelacja otrzymanego dochodu z alokozami reklamowymi.

Obliczanie efektywności ekonomicznej kampanii reklamowej jest dokonywane na podstawie rzeczywistych danych otrzymanych przez firmę po rozpoczęciu wydarzeń reklamowych. Dokonuje to informacji o wykonalności reklamy i skuteczności poszczególnych funduszy, określają warunki optymalnego wpływu reklamy na potencjalnych konsumentów.

Efektywność ekonomiczna reklamy jest ustalana na podstawie zmian w obrotach Spółki przychodzących podczas procesu kampanii. Najbardziej dokładnie określa skuteczność w przypadku, gdy wzrost sprzedaży towarów wystąpi natychmiast po wpływie reklamy. Taki efekt występuje, gdy przechowywana jest kampania reklamowa w celu promowania nowych produktów codziennego popytu. Ponieważ zakup towarów długoterminowych jest poprzedzony procesem myślenia, efekt reklamy jest objawiony po chwili.

4. Metody i procedury pomiaru wydajności komunikacyjnej

Każda firma, która inwestuje w reklamę, ma prawo wiedzieć, czy jego działania reklamowe przyczyniają się do sukcesu Spółki iw jakim stopniu. Wielu uważa, że \u200b\u200bjakakolwiek reklama przyczynia się do firmy firmy, podnosi zaufanie do swoich towarów i usług, stanowi atrakcyjny wizerunek firmy, pomagając jej wyróżnić wśród konkurentów, wspiera przywiązanie do spółki klientów i pracowników, poprawia Opinia Spółki wśród szerokich segmentów ludności, a także partnerów biznesowych.

Firma troszcząca się o jego reputację powinna wiedzieć, jak jej reklama będzie działać nawet przed wysłaniem reklam w mediach, aby móc szybko skorygować jego niepożądany efekt i wzmocnić pozytywny.

Komunikatyczna skuteczność komunikatu składa się z następującego kompleksu czynników: wpływ sprawozdania w sprawie zmiany wiedzy na temat firmy, jej towarów i usług (poziom poznawczy), tworząc pozytywne nastawienie do niego (poziom afektywnym), Jak również w tworzeniu intencji do kontaktu z firmą, nabyć produkt IT (Conal).

Zmiany te można wykryć za pomocą specjalnych badań i testów, które pokazują:

• 1. Na poziomie poznawczym:
  • - zmiany w stopniu aktualizacji marki w świadomości przedstawicieli grupy docelowej;
  • - zmiany poziomu świadomości marki;
• 2. Na poziomie afektywnym:
  • - zmiany w atrakcyjności obrazu marki;
  • - obecność / brak niechcianych stowarzyszeń;
• 3. Na poziomie konitatywa:
  • - zmiany poziomu zaufania do marki;
  • - Zmiany na poziomie "pozytywnego" odsetek (czyli interesy potrzebne w celu skontaktowania się z firmą lub kupić markę).

Skuteczność psychologicznego wpływu reklamy na konsumenta może być określona przez obserwacje, eksperymenty, badania.

Metoda obserwacji jest stosowana w badaniu wpływu na konsumentów poszczególnych agentów reklamowych. Ta metoda jest natury pasywna, ponieważ obserwator w ogóle nie wpływa na kupującego, ale wręcz przeciwnie, prowadzi do obserwacji niezauważony dla niego. Zgodnie z ustalonym schematem obserwator rejestruje uzyskane dane, które są kompleksowo przeanalizowane. Na przykład notatki, które stoisko wystawy targów lub sprzedaży przyciąga najwięcej uwagi nabywców, jak długo pieprzy są opóźnione z prezentacji, ile osób po zapoznaniu się z Showcase przychodzi do sklepu, który produkt jest interesujący i jaki rodzaj używa się zapotrzebowania.

Metoda eksperymentu jest aktywna. Odbywa się w warunkach sztucznie stworzonych przez eksperymentatora. Eksperymentator może stworzyć szeroką gamę kombinacji agentów reklamowych i porównując reakcję nabywców do wyboru z nich najbardziej udanych. Jeśli więc musisz ocenić wpływ psychologiczny na kupującego opakowania towarów, ten sam produkt (na przykład proszek do prania) umieszcza się w różnych opakowaniach. Skuteczność psychologiczna takiego agenta reklamowego jako reklamy w gazecie lub dzienniku jest określona przez następujący eksperyment. AD zawiera kupon z tekstem wniosku o wydalenie prospektu, katalogu. Ten sklep z biletami musi wyciąć i wysłać przedsiębiorstwo handlowe, którego adres jest określony w tekście reklamy. W przypadku liczby biletów otrzymanych od czytelników, sędziów reklamodawców, czy jego ogłoszenie widziano w prasie okresowej i czy tekst jego ogłoszenia był przekonujący dość przekonujący i interesujący. Należy zauważyć, że niewielka liczba otrzymanych żądań może być konsekwencją nie niskiej jakości reklam, a fakt, że same towary reklamowane nie są konieczne dla kupujących z jakiegokolwiek powodu. Dlatego metoda jest dopuszczalna tylko w przypadku, gdy jest znana z góry, że reklamowany produkt jest pożądany.

Metoda badania odnosi się również do aktywności. Metoda czasochłonna, ale znacznie bardziej wiarygodna niż inne, ponieważ pozwala na identyfikację bezpośrednio od kupującego, jego postawa jest nie tylko dla medium reklamowego jako całości, ale także do oddzielnych elementów tego środka. Możesz oszacować wpływ reklamy na kupującego i ustalić, które przedmioty jego projektu przyciągają większość uwagi i są lepiej zapamiętane. W tej metodzie opisano kwestionariusze, zgodnie z wcześniej opracowanym programem na piśmie, określając w nim zadanie ankiety, aby kupujący zna swój cel i starał się dokładniej odpowiedzieć na pytania.

Testowanie sprawności komunikacyjnej komunikatu reklamowego jest zwykle prowadzone na dwóch etapach: Przed wydaniem i po wyjściu (w procesie posiadania kampanii reklamowej i, zgodnie z jego wynikami).

W pierwszym etapie wstępne oceny jakości reklamy i jego zdolność do wykonywania zestawów zadań. Jednocześnie przetestowano kilka opcji dla jednej reklamy, aby wybrać najbardziej udane wśród nich. Zgodnie z wynikami pierwszego etapu testów, możliwe jest przewidywanie skuteczności wpływu reklamy na konsumenta, zidentyfikować swoje mocne i słabe strony, a jeśli to konieczne, dostosuj wiadomość reklamową.

Wskaźniki skuteczności komunikacyjnej (efekt psychologiczny) są obliczane przy użyciu następujących wzorów:

5. Współczynnik zachęcania do zapotrzebowania na usługi lub produkty jest stosunek liczby respondentów, którzy doświadczyli potrzeby usług (produkt) do liczby respondentów, którzy otrzymali wrażenie reklamowe.

• 6. Współczynnik przekonania jest stosunek liczby respondentów, którzy reklamują reklamę przekonaną potrzebę zakupu towarów (usług) do liczby respondentów, którzy otrzymali wrażenie reklamowe:
• 7. Współczynnik monitowania interesów, który jest równy nastawieniu respondentów, których reklama skłoniła zainteresowanie Spółką (produktem, usługą) do całkowitej liczby respondentów.

Wyślij dobrą pracę w bazie wiedzy jest proste. Użyj poniższego formularza

Studenci, studiach studentów, młodych naukowców, którzy korzystają z bazy wiedzy w swoich badaniach i pracach, będą ci bardzo wdzięczni.

Podobne dokumenty

Poznawcze, emocjonalne i behawioralne aspekty wpływu reklamowego na konsumenta. Wzory postrzegania koloru komunikatu reklamowego i badanie jego agresywności. Wpływ reklamy na zdrowie psychiczne kupującego i zjawisko tolerancji.

zajęcia, dodano 10/17/2010


Pojęcie amerykańskiej szkoły reklamy na książce David Ogulvi. Teoretyczne metody tworzenia reklamy zbudowanej na analizie procesu percepcji. Główne etapy wejścia reklamy na świadomość konsumenta. Organizacja wiadomości reklamowej.

abstrakcyjny, dodany 03/13/2009


Reklama badawcza jako integralna część nowoczesnej wiadomości telewizyjnej. Reklamy telewizyjne, przyczyny skuteczności telewizyjnej reklamy. Historia rosyjskiego kanału telewizyjnego "Capital". Warunki reklamy na kanale telewizyjnym.

praca kursu, dodano 07.12.2011


Wydajność reklamy i jego typy. Metody określania efektywności ekonomicznej reklamy. Metody efektywności społecznej i psychologicznej (komunikacyjnej) reklamy i przyczyn spadku. Analiza działań promocyjnych w przedsiębiorstwie LLC modli się uniwersalna.

kursy, dodane 05/18/2014


Podstawy reklamy i jego środowisko. Koncepcja, cele, funkcje reklamowe. Rodzaje reklam i struktury działań promocyjnych. Poprawa wydajności wpływu reklamowego. Rola procesów umysłowych w powstawaniu obrazów reklamowych. Wydajność reklamowa.

teza dodana 20.11.2006


Wpływ komunikacyjny. Komunikacja nelique w obecności pośredników. Etapy transmisji i postrzeganie wiadomości w procesie komunikacji w sekwencji logicznej. Rodzaje badań w celu określenia efektywności komunikacyjnej reklamy.

test, dodano 26.10.2010


Modele reklamowe: przyciąganie uwagi i instalacji. Struktura planu marketingowego i sekwencję jego rozwoju. Model motywacyjny i jego modyfikacje. Prowadzić marketing reklamowy. Główne przyczyny spadku efektywności reklamowej.

streszczenie, dodany 07.06.2009


Metody i sekwencja analizowania skuteczności działań reklamowych. Wpływ reklamy w systemie gospodarcze, w branży, przedsiębiorstwach, konsumentach. Komunikatywny i ekonomiczny efektywność reklamy. Metody i procedury pomiaru wydajności.

Istnieje wiele metod określania efektywności komunikacyjnej reklamy. Rozważ niektóre z nich.

Ross Rivs. Aby ocenić skuteczność reklamy, sugerują wskaźniki "wdrażanie" i "zaangażowanie w konsumpcję". " Realizacja "jest to postawa liczby osób, która pamiętała reklamę do liczby osób, które nie są pamiętane. Wskaźnik "Zaangażowanie w konsumpcję" Jest obliczany jako różnica między liczbą kupujących dla każdej stu osób, które pamiętają reklamy oraz liczbę kupujących dla każdej stu osób, które nie znają reklamy.

Aby określić skuteczność komunikacyjną kampanii reklamowej, można stosować różne metody. Rozważ metody pretustencja (Ocena skuteczności poszczególnych elementów cyrkulacji reklamowej do samej kampanii) i test pocztowy (Dochodzenie w sprawie skuteczności kampanii reklamowej po jego głównej działalności).

Predestujący Powinien zapewnić ochronę przed błędami w rozwoju komunikacji reklamowej. Weryfikacja przekazuje takie parametry, jak forma i treść odwołania. Jest również sprawdzany przez poprawność rynku i odbiorców docelowych, środki i kanały przenoszące komunikaty reklamowe są również oceniane. Wstępnie przyczynia się do rozwoju świadomego budżetu firmy reklamowej, a wreszcie daje prognozę, jaka będzie jego skuteczność.

Metody pretustencjazawierać focus Group., eksperymenty na sprzedaż (rozpatrywane w pkt 7.1), metoda porównania Parach.itd.

Metoda porównania w parach i testach do rozpoznawania Mają zapewnić respondenci z kilkoma opcjami z prośbą o podświetlenie najlepiej, wyróżnij je na określonym znaku itp.

Metody testów Można podzielić na następujące kategorie:

· Testy wiadomości;

· Testy dla perswazyjności;

· Licząc bezpośrednie odpowiedzi;

· Testy fizjologiczne (rozpatrywane w pkt 7.1).

Niewątpliwie taka klasyfikacja jest dość warunkowa. Dlatego przy prowadzeniu badań efektywności komunikacyjnej reklamy, oceny dają jedynie instrukcje dotyczące możliwych wyników / wyników posiadanych wydarzeń reklamowych.

Testy do przechowywania W oparciu o założenie, że część informacji pozostaje w pamięci osoby. Testy pamięci są podzielone na dwie grupy: przypominające testy i rozpoznawanie.

Test do zapamiętania - test, który ocenia przywoływanie reklamy, odnosząc się do członków publiczności reklamowych i dowiedzieć się, co pamiętają. Przy ustalaniu procentu traktowania reklamowego respondentów, badane apele reklamowe nie są wykazane, a pytania są zadawane, które odwołanie reklamowe widzieli, czytają, słyszały ostatnio. Odsetek tych, którzy pamiętają, można zmierzyć przy użyciu metody niewłaściwego, gdy respondenci są proszeni o identyfikację obiegu reklamowego bez dodatkowych wskazówek i przy użyciu metody docelowej, gdy respondenci pokazują listę produktów marek, firm i innych monitowych materiałów. Korzystanie z tych metod jest argumentowane przez fakt, że prawdopodobieństwo zakupu produktu jest większe, jeśli konsument pamięta apel reklamowy.

Podobnie jak testy usuwania, testy do rozpoznawania zostały użyte najpierw przy ocenie reklamy drukowanej. Jednym z najwcześniejszych i nadal jeden z najpopularniejszych testów uczenia się nazywany jest nazwą jego wynalazcy Daniel Star.

Test Star. Może sprawdzić tylko wydrukowane reklamy, które zostały już wydane. Po sprawdzeniu faktu, że respondent przebywał magazyn, pokazuje stronę za stronę, pytając, czy widział lub czytał każde ogłoszenie.

W dzienniku używanym do badania każda reklama przypisana jest numer, a jest podzielony na komponenty (takie jak ilustracje, nagłówki, logo lub tekst). Te części są przypisane kody. Jeśli respondent mówi, że pamięta lub widział pewien ogłoszenie w tej kwestii, zostanie poproszony o serię pytań, aby dokładnie określić, która część ogłoszenia widział lub czytana. Procedura testowa jest wynikiem w postaci następujących ocen:

1. Zauważony. Odsetek respondentów, którzy mówią, że zauważyli reklamę, gdy wcześniej poprowadzili magazyn.

2. Powiązany. Odsetek respondentów, którzy mówią, że zauważyliśmy część reklamy zawierającej nazwę reklamodawcy lub jego logo.

3. Przeczytaj najbardziej. Odsetek respondentów, którzy mówią, że czytali połowę lub więcej tekstu reklamowego.

Test dla przekonania - test, który szacuje skuteczność reklamy o tym, czy wpływa na zamiarem konsumentów do kupowania towarów pewnej marki.

Główną formą testu dla perswazyjności lub ciasta testowego jest następujące: konsumenci najpierw pytają, prawdopodobnie kupią. Następnie pokazują reklamę znaku towarowego. Potem zostaną ponownie pytani, że zamierzają kupić. Wyniki są analizowane w celu ustalenia, czy ich zamiar wzrosła w wyniku przeglądania reklamy.

Licząc bezpośrednie odpowiedzi. - Testy oceny, które liczą liczbę widzów lub czytników żądających dodatkowych informacji lub zakupów towarów.

Trudności w określaniu skuteczności reklamy są absolutnie dokładne określenie skuteczności kampanii reklamowej w większości przypadków nie jest możliwe, ponieważ problem określenia wyników reklamy. Jeśli wynikiem jest rozważenie wzrostu sprzedaży towarów, a następnie pojawia się pytanie: w którym okresie rozważenia?

Najbardziej dokładnie ustanawiam, jaki efekt otrzymał reklamę, jest to możliwe tylko wtedy, gdy wzrost sprzedaży towarów wystąpi natychmiast po wpływie reklamy. Najprawdopodobniej w przypadku reklamowania nowych produktów codziennego popytu. Jednocześnie wpływ reklamy drogich urządzeń przemysłowych może nie być natychmiast manifestować.

Poniższy problem określenia skuteczności reklamy jest to, że jest to prawie niemożliwe do dokładnego zidentyfikowania reklamy z bardzo aktywnej aktywności public relations, stymulowania sprzedaży i marketingu bezpośredniego, prowadzone przez firmę w tym samym okresie i z innych podobnych wydarzeń.

Trudność w dokładnej ocenie efektywności reklamy jest również związana z faktem, że w procesie kampanii reklamowej na konsumenta, wiele obiektywnych czynników i subiektywnych ma wpływ - niestabilność środowiska marketingowego związanego ze zmianami w polityce politycznej Sytuacja, zmiana kursu walutowego, działalność konkurentów, sezonowości popytu.

Pomimo powyższych problemów, reklamodawca musi ocenić skuteczność reklamy. Nawet przybliżone obliczenia będą informować o wykonalności przydzielania środków na reklamę i skuteczność jego konkretnych funduszy.

Pytania kontrolne.

2. Jaka jest różnica między podstawowymi i wtórnymi informacjami?

4. Jaki jest panel? Jakie typy paneli możesz zadzwonić.

5. Co to jest grupa ostrości?

6. Nazwij procedury badań głównych.

7. Jakie są zalety i wady pomiaru telewizyjnego z pigmeterami?

8. Podaj definicję efektywności komunikacyjnej i ekonomicznej reklamy.

9. Nazwij problemy wydajności reklamy pomiarowej.

10. Opisz podstawowe metody przewidywania i testowania.

bibliografia

29. Aristarkhova M. K. Badania marketingowe działalności reklamowej / M. K. Aristarkhova, T. V. Mattyagina // marketing. - 2002. - №1. - P. 52-57.

Część 1. - 2002. - 316 p.

Część 2. - 2003. - 376 p.

Część 3. - 2002. - 396 p.

35. KOTER F. Zarządzanie marketingowe. - Petersburg: Peter, 2002. - 752 p.

36. LAMBEN J.-ZH. Strategiczny marketing. - SPB.: Science, 1996. - 589 p.

37. Levhevko R. N. Analiza wydajności reklamowej. - Kijów: Vira-R, 1999.

38. Matanz A. N. Wydajność reklamowa. - M.: Fingress, 2002. - 416 p.

48. Sinoilov K. B.. Zarys mediów i planowanie mediów. - M.: Rip-Holding, 2004. - 222 p.




Podobne informacje.




Teraz istnieje wiele różnych technik w celu określenia efektywności komunikacyjnej reklamy.

Tutaj, na przykład Ross Rivs proponowany "wdrażanie" i "zaangażowanie w konsumpcję" w celu oceny skuteczności reklamy. Zgodnie z jego metodą postawą liczby osób, które pamiętały reklamę, do liczby osób, które nie zostały zapamiętane - jest to wskaźnik "wdrażania", a wskaźnik "zaangażowanie w konsumpcji" jest obliczany jako różnica między Liczba kupujących dla każdej stu osób, które pamiętają reklamy oraz liczbę kupujących dla każdej stu osób, które nie znają reklamy.

Aby określić skuteczność komunikacyjną kampanii reklamowej, można stosować różne metody. Metody te obejmują przewidywanie i testowanie.

Pre-set to ocena skuteczności poszczególnych elementów obiegu reklamowego do nowej firmy reklamowej. Pre-ustawiony jest przeprowadzany w celu uniknięcia błędów w rozwoju komunikacji reklamowej. Parametry jako formularz i treść odwołania są sprawdzane. A co najważniejsze, sprawdź i wybrać prawidłową grupę docelową. Jeśli firma nie zostanie wybrana prawidłowo docelowa publiczność, cała firma reklamowa będzie nieudana. Ważne jest również, aby sprawdzić i ocenić narzędzia i kanały komunikatów reklamowych. Metody predestrony obejmują grupy fokusowe, metoda porównawcza w parach itp.

Metoda porównawcza w parach jest to, że respondenci są dostarczane przez kilka opcji i muszą podświetlić najlepiej, wyróżnij je na określonej funkcji.

Post-test jest badaniem skuteczności firmy reklamowej po tym.

Wiele istniejących metod post-testowych można podzielić na kilka kategorii:

Testy do przechowywania

Testy dla przekonania

Licząc bezpośrednie odpowiedzi.

Testy fizjologiczne.

Testy pomnikowe opierają się na założeniu, że część informacji pozostaje w pamięci osoby. Z kolei testy do zapamiętywania są podzielone na dwie grupy: Przypomnijmy testy i rozpoznawanie.

Test odpoczynku jest testem, który ocenia usunięcie reklamy, odnosząc się do członków publiczności reklamy i dowiedzieć się, co pamiętali. Przy ustalaniu procentu traktowania reklamowego respondentów, badane apele reklamowe nie są wykazane, a pytania są zadawane, które odwołanie reklamowe widzieli, czytają, słyszały ostatnio. Odsetek tych, którzy pamiętają, można zmierzyć przy użyciu metody niewłaściwego, gdy respondenci są proszeni o identyfikację obiegu reklamowego bez dodatkowych wskazówek i przy użyciu metody docelowej, gdy respondenci pokazują listę produktów marek, firm i innych monitowych materiałów. Korzystanie z tych metod jest argumentowane przez fakt, że prawdopodobieństwo zakupu produktu jest większe, jeśli konsument pamięta apel reklamowy.

Podobnie jak testy usuwania, testy do rozpoznawania zostały użyte najpierw przy ocenie reklamy drukowanej. Jednym z najwcześniejszych i nadal jeden z najpopularniejszych testów uczenia się nazywany jest nazwą jego wynalazcy Daniel Star.

Test początkowy może sprawdzić tylko wydrukowane reklamy, które zostały już wydane. Po sprawdzeniu faktu, że respondent przebywał magazyn, pokazuje stronę za stronę, pytając, czy widział lub czytał każde ogłoszenie.

W dzienniku używanym do badania każda reklama przypisana jest numer, a jest podzielony na komponenty (takie jak ilustracje, nagłówki, logo lub tekst). Te części są przypisane kody. Jeśli respondent mówi, że pamięta lub widział pewien ogłoszenie w tej kwestii, zostanie poproszony o serię pytań, aby dokładnie określić, która część ogłoszenia widział lub czytana. Procedura testowa jest wynikiem w postaci następujących ocen:

1. Zauważony. Odsetek respondentów, którzy mówią, że zauważyli reklamę, gdy wcześniej poprowadzili magazyn.

2. Skojarzony. Odsetek respondentów, którzy mówią, że zauważyliśmy część reklamy zawierającej nazwę reklamodawcy lub jego logo.

3. Przeczytaj najbardziej. Odsetek respondentów, którzy mówią, że czytali połowę lub więcej tekstu reklamowego.

Główną formą testu dla przekonania jest następujące: Konsumenci najpierw pytają, prawdopodobnie kupią. Następnie pokazują reklamę znaku towarowego. Potem zostaną ponownie pytani, że zamierzają kupić. Wyniki są analizowane w celu ustalenia, czy ich zamiar wzrosła w wyniku przeglądania reklamy.

Licząc bezpośrednie odpowiedzi to szacowane testy, które liczą liczbę widzów lub czytników żądających dodatkowych informacji lub towarów kupujących.

W oparciu o powyższe, można stwierdzić, że ocena skuteczności reklamy jest jednym z najbardziej złożonych problemów w praktykach reklamowych, ponieważ jest on ogólnie związany z badaniem kompleksu wzajemnie informowania czynników i problemów, które są często praktycznie niemożliwe.

Trudności w określaniu skuteczności reklamy są absolutnie dokładne określenie skuteczności kampanii reklamowej w większości przypadków nie jest możliwe, ponieważ problem określenia wyników reklamy. Jeśli wynikiem jest rozważenie wzrostu sprzedaży towarów, a następnie pojawia się pytanie: w którym okresie rozważenia?

Najbardziej dokładnie ustanawiam, jaki efekt otrzymał reklamę, jest to możliwe tylko wtedy, gdy wzrost sprzedaży towarów wystąpi natychmiast po wpływie reklamy. Najprawdopodobniej w przypadku reklamowania nowych produktów codziennego popytu. Jednocześnie wpływ reklamy drogich urządzeń przemysłowych może nie być natychmiast manifestować.

Złożoność dokładnej oceny skuteczności reklamy jest również związana z faktem, że w procesie kampanii reklamowej na konsumentach wielu obiektywnych czynników i subiektywnych ma wpływ - niestabilność medium marketingowego związanego z działaniami konkurentów , sezonowość popytu.

Pomimo powyższych problemów, reklamodawca musi ocenić skuteczność reklamy. Nawet przybliżone obliczenia będą informować o wykonalności przydzielania środków na reklamę i skuteczność jego konkretnych funduszy.

Badania skuteczności Republiki Kazachstanu z reguły odnoszą się do taktycznej kontroli RD. Większość autorów wyróżniających efektywność ekonomiczną, psychologiczną i komunikacyjną wydarzeń reklamowych.

Efektywność ekonomiczna reklamy jest określona przez stopień jego wpływu na rozwój handlu. Porównaj koszty reklamowe i ten zysk, który reklamodawca otrzymał ze względu na wzrost obrotów pod wpływem reklamy. Złożoność polega na tym, że nie zawsze RK może mieć bezpośredni wpływ na sprzedaż, taki jak obraz RK. Ponadto czasami trudno jest oddzielić wpływ reklamy z jakiegokolwiek innych skutków. Na przykład można założyć, że podczas prowadzenia ogólnokrajowego PK, poziom sprzedaży klimatyzatorów będzie wyższy w tym regionie, w którym temperatura wzrośnie do 35 s, w porównaniu z regionem, gdzie pasek termometru nie wzrośnie powyżej 25 S. Takie czynniki wpływające na sprzedaż, jest wiele. Niemniej jednak wydajność ekonomiczna niektórych RK można obliczyć dokładnie. Daj nam metodę obliczania efektywności ekonomicznej.

Dane źródłowe są informacjami operacyjnymi i raportami księgowymi.

gdzie T D.- dodatkowe obroty handlowe pod wpływem reklamy w rubli, T s.- średnie dzienne obroty przed okresem reklamowym w rublach, P.- wzrost średniego dziennego obrotu na okres reklamy i postwalla w procentach, RE.- liczba dni od rachunkowości handlowej do okresu reklamy i postwalla.

Efekt Ekonomiczny Republiki Kazachstanu jest również określony przez stosunek zysku z dodatkowego obrotu uzyskanego pod wpływem reklamy oraz koszty tego:



gdzie E -efekt ekonomiczny reklamy w rublach, T a -dodatkowe obroty handlowe pod wpływem reklamy (patrz poprzedni formuła) w rublach, N t.- dopłata handlowa dla towarów w% do ceny sprzedaży, U P.- wydatki reklamowe w rublach, Udodatkowe koszty obrotów w rublach.







Jedną z odmian wydajności reklamowej jest tak zwana efektywność psychologiczna. Studiując efektywność psychologiczną reklamy, stopień wpływu reklamy w procesach psychologicznych przedstawicieli docelowej publiczności reklamy, adekwatność wyboru różnych środków wpływu na reklamę. Efektywność psychologiczna reklamy jest badana przy użyciu metod obserwacji, eksperymentu, badania, różnicy semantycznej, grup ostrości itp. Zaletami metody obserwacji są to, że reklama jest badana in vivo, a konsument reklamy nie wie, jaki jest przedmiot obserwacji. W ten sposób możliwe jest, na przykład, badanie stopnia atrakcji wizytówki, reklamy zewnętrznej:

gdzie W- stopień przyciągania uwagi przechodniów O- liczba osób, które zwrócili uwagę na reklamę na określony okres, n jest całkowitą liczbą osób, które przeszedł przez reklamę (prezentacje, tarcza) przez pewien okres.

Uwagi można prowadzić za pomocą środków technicznych. Tak więc pomiary publiczności telewizyjnej -Audiometry lub pypletry - są przeprowadzane za pomocą specjalnych urządzeń zainstalowanych w apartamentach i domach widzów. Urządzenia te umożliwiają oglądanie tych, którzy, ile obserwowałeś telewizor, zbierasz dane na ocenach kanałów i telewizji.

Wadą tej metody jest to, że możliwe jest studiowanie tylko gotowych i opublikowanych reklamy.

Metoda badania była rozpowszechniona w praktyce reklamowej. Badanie można prowadzić w ustnym lub pisaniu, pocztą, telefonicznie, przez media, wprowadzając kwestionariusz w gazecie, magazynie, telewizji lub radiowej reklamie, a także z osobistym kontaktem z respondentem. Rodzaj osobistego wywiadu jest tak zwany głęboki wywiad, podczas którego nie ma standardowego kwestionariusza, ale metodą swobodnej rozmowy z informatorem skierowanym przez specjalistę we właściwym kierunku. Badanie jest dobrym sposobem uzyskania informacji w przypadkach, w których można spełnić szereg warunków - poprawność próbki wskaźników jakości i ilościowych, poprawność wybranego zestawu narzędzi (Profil, wywiad, ankieta telefoniczna). Sztuka specjalna - rysowanie konta. Należy to zrobić specjalistę, ponieważ wiele czynników wpływa na wyniki kwestionariusza - procedury zagadnień, ich brzmienia, język, styl. Prezenty, kupony rabatowe, udział w remisie itp. Promowanie poziomu motywacji uczestnictwa w badaniu. Ważne jest, aby cel badania odpowiada sposobowi. Jest to mało prawdopodobne, że możesz dowiedzieć się za pomocą badania ukryta motywacja zakupów osobistych produktów. Ale kanał otrzymuje informacje o nowym produkcie, a stopień wpływu reklamowego umieszczonego w konkretnym narzędziu dystrybucyjnym można zdefiniować ankietę. Oto pytania kwestionariusze, odpowiedzi, na które można uzyskać, na przykład w miejscu sprzedaży towarów: jak dowiedziałeś się o nowym produkcie - od przyjaciół, z ogłoszenia w radiu, w gazecie, w sklep?

W planie psychologicznym reklama jest badana od początku XX wieku. W procesie planowania, organizowanie i dokonanie reklamy nie powinno być zaniedbane przez wnioski, że naukowcy dokonali podczas licznych badań. Wnioski te muszą być odczuwane i w określonym sposobie, by je traktować, pamiętając, że po pierwsze, z reguły, wyniki badań zagranicznych, a po drugie, społeczne i psychiczne cechy konsumentów zmieniają się w czasie i ustalenia badań może być przestarzały. Niemniej jednak niektóre wyniki badań dzięki tej metodzie, jako eksperyment, nie trać znaczenia i dzisiaj. Przydatne jest wiedzieć, że liczba powtórzeń reklam jest znacznie ważniejsza dla ekspozycji psychologicznej niż ich wartość. Psychologowie W. J. Scott i Münsterberg wciąż na początku XX wieku. Eksperymentalnie udowodnił, że efekt psychicznego wpływu Republiki Kazachstanu nie jest określony przez ogłoszenie reklamowe, ale stosunek optymalnego obszaru i liczby publikacji. W. J. Scott udowodnił również, że reklamy mężczyzn są skuteczniej wykonywane przez 4 strony i miejsce co najmniej cztery razy, a reklamy dla kobiet lepiej tworzą rozmiar 8 stron i miejsce co najmniej osiem razy. Koncepcje "figur i tła" odgrywają dużą rolę w produkcji reklamy. Jeśli w Republice Kazachstanu możliwe jest przedstawienie towarów jako postaci na tle reklamy innych konkurentów, wówczas taki RK można uznać za skuteczne od punktu widzenia wpływu psychologicznego. Wskazujemy również na wymogi podstawowe, że reklamy muszą być przestrzegane z punktu widzenia psychologów, - prostota i szybkość percepcji informacji, czytelności (wybór czcionki, stosunek między wielkości liter w poziomie i pionowych, przestrzenie między literami ) itd. Ciekawe wyniki eksperymentów na temat badania percepcji przez kobiety prezentuje. Okazało się, że większa liczba osób pozostała w oknach sklepowych z dużą liczbą towarów; Ale czas oglądania towarów było średnio

więcej z tej prezentacji, w której towary były trochę; Liczba odwołań okazała się wyższa na temat towarów przedstawionych w wystawie, gdzie były również trochę. Jednak wśród towarów sprzedał częściej, znaleziono rzeczy, które zostały przedstawione na wystawie z dużą liczbą rzeczy. W badaniu początku XX wieku. Udowodniono, że naukowiec V. Blyumenefeld został udowodniony, że przedmioty w środkowej części pionowej są znane dwa razy więcej niż dwa razy częściej niż podstawowa strona. Rzeczy poniżej poniżej są znane dziesięć razy więcej niż te, które znajdują się w górnej części wizytówki.

Eksperymenty D. Starcha otrzymał szeroką sławę. Stwierdziło to, że informacje (w eksperymencie D. stołek stołka - bezsensownych sylab) w 2 pasmach umieszczonych w jego górnej części, 54% pacjentów jest reprodukowanych na dole - 15%. Jeśli rozmiar informacji w 4 pasmach lepiej jest umieścić w górnym prawym kwartale, w 9 pasku w lewym górnym części. D. Skrobia stwierdziła również, że ogłoszenie umieszczone na pierwszych i ostatnich stronach przyciąga uwagę na 100% przypadków, a na drugim i przedostatni - w 50% przypadków. Amerykański psycholog A. Adam twierdził, że prawa strona jest zauważona w większym stopniu niż lewo. Niemiecki naukowiec V. Honey opublikował prace eksperymentalne, w którym pokazała, że \u200b\u200bwiększość uwagi czytelnika przyciągnęła reklamę w gazecie reklamowej, jeśli został wydrukowany w prawym górnym rogu. Można założyć, że wyniki te mogą się różnić w zależności od rodzaju i rodzaju publikacji. Nośnik wydruku byłby dobry przed instalacją stawek na reklamy, przeprowadzanie tego rodzaju badań i wykorzystania wyników w procesie interakcji z reklamodawcą.

W badaniu efektywności psychologicznej rzek Lama, często stosuje się metodę eksperymentu psychicznego - zarówno na etapie przedszkolnym przy wyborze najskuteczniejszej wersji komercyjnej, jak i na etapie testowania w badaniu efektywności już opublikowanej reklamy. Następujące eksperymenty prowadzone przez psychologiczną agencję badań reklamowych (zakłady) umożliwiają reagowanie na pewne praktyczne pytania. Opisujemy eksperyment mający na celu odkrycie, który z technik reklamy telewizyjnych jest bardziej wydajny - bezpośrednio apel do widza lub dialogu znaków reklamowych ze sobą. Badacz O. N. Popova została zaprojektowana przez baterię rolek w oparciu o monologi skierowane do widza, aw dialogach znaków (pięć rolek dla każdej sytuacji). Wybrano rolki, bezpośrednio nie związane z aktualnymi potrzebami publiczności. Dwie grupy testów dla 30 osób były oferowane materiały bodziecowe pierwszej i drugiej kategorii. Ocena rolek przeprowadzono zgodnie z metodą różnicy semantycznej. Uzyskana dystrybucja sugeruje, że reklama oparta na bezpośrednio odwołaniu do widza mogą być oceniane znacznie niższe, często jest odrzucane przez widza.

Następujący eksperyment miał na celu określenie niektórych środków wpływu psychologicznego - efekt halo lub mechanizmu identyfikacji - jest bardziej wydajny. Trzy grupy badanych prezentowano plakaty z reklamą salonu meblowego. Pierwsza grupa zaproponowano plakat przedstawiający modną sofę; Drugi to plakat przedstawiający młodą ładną dziewczynę, która jest niewygodna na tej kanapie; A trzeci jest plakatem przedstawiającym starszy nisko pistolet indyjski kobiety leżąc na tej kanapie w wygodnej odprężonej pozie. Tematy ocenili plakaty na metodzie różnicowej semantycznej. Eksperyment wykazał, że efekt halo (dziewczyna na kanapie) zmusiła testy, aby wysoce docenić reklamę, a identyfikację (przedmioty przedstawione w indyjskim miejscu) - reklamowane towary.

Technika kolejnego eksperymentu może być stosowana w ocenie doznań wynikających z konsumentów podczas jedzenia żywności, napojów, napojów, duchów, ich miejsce w odniesieniu do konkurentów, a także wpływ reklamy, opakowania, marki, etykiet na postrzeganiu produktu. Podczas eksperymentu, obiekty sugerują oceną porównania pary przez parę. W rezultacie okazało się, że w porównaniu napojów, oślepiony, badany napój był na czwartym miejscu. Podczas przeprowadzania eksperymentu z otwartą metodą (tematy znali marki napojów, widział ich etykiety) Studiowany napój był na szóstym miejscu.

Poniższa metoda jest w stanie rozwiązać konkretne zadanie - w celu określenia najbardziej wydajnego rodzaju reklamy dla określonej publikacji. Dobrze wiadomo, że zalecenia zawarte w wielu uprawnień reklamowych dotyczących "O czym powinna być reklama" jest powszechna i nie zawsze działa w praktyce. Eksperyment prowadzony w połączeniu z gazetą "Extra M" wykazał, że do tej publikacji z tym formacją w tym okresie (1996), najbardziej skuteczny pod względem percepcji, uwagi, reklamy pamięci z grafiką zajmującą około 4 - V 8 Moduł reklamowy otoczony przez Puste białe puste pole.

Podczas RC stosowano następującą technikę. Trzy reklamy telewizyjne zostały przedstawione badanie psychologiczne, które stanowiły elementy dużego RK jogurtu "Miracle" VIMM-Bill-Dann. Pierwszy wałek pod warunkową nazwą "owoce" koncentrowała się na stworzeniu specjalnego wrażenia emocjonalnego odbiorców. Zawierał minimum informacje. Działka była niezwykle prosta: świeże soczyste owoce spadają do mleka śniegu. Rozpuszczenie w mleku, zamieniają się w jogurt. Drugi film pod nazwą warunkową "Objaśnienie" oferowało widza z niektórych informacji "uczenia się" wyjaśniających zalety i cechy przechowywania "żywych" jogurtów. Trzeci wałek pod nazwą warunkową "znaki" koncentruje się również na emocjach publiczności, ale psychiczny mechanizm identyfikacji został wykorzystany jako technika wpływów. W pełnej formatowej wersji wałka pokazano 23 znaki, które lizano jogurt z okładki kubka. Wykorzystanie metody różnicowej i porównania z "idealnym" sposobem umożliwił upewnienie się pewnych wniosków. Rolka owocowa była zalecana do pokazania, wałek "Wyjaśnienie" miał na celu udoskonalenie, ponieważ było kilka istotnych błędów psychologicznych i niedokładności technicznych oraz wałek "znakowy" po kilku pokazach został usunięty z ekranu i zastąpiony przez inny.

Prawie przy wszystkich opisanych eksperymentach metoda różnicowa semantycznaC. Osguda i jego liczne modyfikacje. Ta metoda pozwala uzyskać dokładniejsze informacje w porównaniu z metodami badań, badania w tak cienkiej sferze jako procesów mentalnych w reklamie. Przedstawiciele grupy docelowej (próbka reprezentatywna) proszeni są o docenianie "idealnej" reklamy na pierwszym etapie, drugi jest prawdziwy. Aby ocenić, proponuje się wypełnienie specjalnego stołu składającego antonimy za pomocą skali. W odmianach tej metody stosuje się łuski składające się z różnych liczby elementów. Porównanie idealnego harmonogramu i harmonogramu prawdziwego przedmiotu badania umożliwia wyciągnięcie wniosków na temat efektywności reklamy.

Z wielkiego znaczenia w badaniu procesów psychologicznych w reklamie są instrumentalne metody badawcze. Tak więc skutecznie i obiektywnie badania reklamy przy użyciu urządzenia tachistoskopowego, a także urządzenie NAC, które przypomina kask do wirtualnych gier. Wykorzystanie tych urządzeń w praktyce pracy organizacji reklamowych i badawczych na rynku regionalnym jest przyszłość, miejmy nadzieję, że najbliższe.

Opisujemy inny rodzaj wydajności reklamowej - wydajność komunikacyjna. Z reguły przedmiotem badania efektywności komunikacyjnej reklamy jest tekst reklamy. Badanie komunikatywnych efektywności reklamowych sprawy na etapie rozwoju produktów promocyjnych podczas testowania ich różnych wariantów - obrazy, teksty, tytuły, tytuły, hasła i podczas RC za jego korekcję oraz w procesie oceny wyników Republiki Kazachstan. Według Yu. K. Pirogova, aby poprawnie ocenić skuteczność utworzonej reklamy, konieczne jest jasno przeprowadzenie granicy między sukcesem komercyjnym a skuteczności komunikacyjnej działalności informacyjnej firmy. Badanie efektywności komunikacyjnej reklamy umożliwia znalezienie odpowiedzi na pytania Dlaczego jedna reklama jest zauważona szybsza we wspólnym przepływie informacji, dlaczego jedna wiadomość reklamowa jest łatwiejsza i łatwiejsza do zrozumienia niż inna, dlaczego jeden komunikat reklamowy jest odczytywany (słuchany) Koniec, a drugi brakuje, dlaczego jedna reklama jest pamiętana lepiej niż druga, dlaczego jedna informacja reklamowa powoduje zaufanie, a druga nie jest dlatego jedna reklama poprawia postawy wobec Spółki, a drugi nie zmienia go, a nawet go nie zmienia, dlaczego Jedna reklama jest w stanie spowodować działanie konsumenta, a drugi nie jest. Wszystkie te pytania Y. K. Pirogova proponuje, aby uzyskać odpowiedzi, studiując kryteria sprawności reklamowej komunikacji - rozpoznawalność, zapamiętywność komunikatu reklamowego, jego atrakcyjnej siły i mieszania. Głównymi metodami efektywności komunikacyjnej reklamy są ankietą i eksperymentem.

Badania każdego rodzaju to dość kosztowne wydarzenie, które wymaga zaangażowania specjalistów w tej dziedzinie. Wyniki nieprawidłowo przeprowadzonych badań można wprowadzić, prowadzić do błędów w planowaniu i organizowaniu Republiki Kazachstanu. Badania, a także Rd, plan z wyprzedzeniem. Przypomnijmy, że jedną z sekcji planu reklamowego jest planem badań stosowany w Republice Kazachstanu.

Plan działań badawczych, z reguły składa się z następujących sekcji:

1. Opis wyników poprzedniego badań.

2. Cele nadchodzących badań.

3. Opis obiektów badawczych.

3. Opis strategii badawczej.

4. Opracowanie koncepcji i opis metod i metodologii badań.

5. Etapy badań.

6. Opis zasobów i personelu potrzebnych do badań.

7. Narzędzia badawcze (kwestionariusze, urządzenia techniczne itp.).

8. Oszacowanie badań.

9. Harmonogram badań kalendarzowych.

Ostatecznym dokumentem badawczym jest szczegółowym sprawozdaniem z konkluzjami i zaleceniami dotyczącymi wdrożenia Republiki Kazachstanu, jej dostosowania lub uogólnień dotyczących już przeprowadzonych RK i zaleceń na przyszłość.

Sprawdź pytania i zadania

1. Jakie funkcje są kontrolowane w dziedzinie Rd? Re
Numer takiej kontroli.

2. Opisz cechy planowania i organizacji kontroli w RA.

3. Klasyfikuj badania przeprowadzone w ramach Republiki Kazachstanu, do celów i zadań.

4. Wymień metody i metody badań. Opisz narzędzia badawcze.

5. Dokonaj planu studiowania efektywności ekonomicznej kampanii reklamowych w celu promowania nowego produktu na rynku regionalnym. Opracuj zestaw narzędzi do badania efektywności ekonomicznej Republiki Kazachstanu.

6. Wprowadź plan studiowania efektywności psychologicznej materiałów reklamowych (na przykładzie badania reklamy telewizyjnej).

7. Opisz cechy planowania i organizowania badań w ramach różnych RK.

Kontroluj pytania na kursie

2. Uczestnicy w Rd, ich cechy i funkcje.

6. Charakterystyka dużych reklamodawców zagranicznych i krajowych (opcjonalnie).

7. Scentralizowana i zdecentralizowana struktura organizacji reklamodawcy Rd.

8. Intercommunitowne RA: Korzyści i wady.

10. Ra jako ważny składnik Rd. Rola Republiki Armenii w Rd.

11. Charakterystyka RA (opcjonalnie).

12. Funkcje RA. Mocne strony i słabości Republiki Armenii.

13. Rodzaje RA. Pełne agencje rowerowe (Universal RA). Specjalistyczne RA i ich typy. Regional Ra.

14. Struktura Republiki Armenii. Rodzaje prac wykonywanych przez Ra.

22. Taktyka zachowania Agencji z klientem. Przyjęcia wstępu Agencja Reklamowa Reklamodawców.

23. Stosunki kontraktowe. Cechy relacji umownych w systemie "Reklamodawca - Ra".

28. Dokumenty do negocjacji z klientem.

29. Etapy pracy z klientem i ich wsparciem dokumentalnym.

31. Typologia Republiki Kazachstanu.

32. Opcje budowania RK.

33. Etapy Republiki Kazachstanu.

34. Plan Republiki Kazachstanu: Funkcje, struktura.

35. Analiza sytuacji marketingowej jako etap organizacji Republiki Kazachstanu.

37. Definicja odbiorców docelowej jako etap Republiki Kazachstanu.

42. Planowanie mediów jako składnik organizacji i planowania Rd.

43. Cele i zadania planowania mediów.

45. Dane dotyczące planowania mediów. Mediabraf.

46. \u200b\u200bEtyka mediów.

47. Podstawowe cechy mediów.

48. Optymalizacja planowania mediów.

49. Główne dokumenty dotyczące planowania mediów: księgowość medialna, obliczenie budżetu Republiki Kazachstanu i harmonogramu reklamowego.

50. Koncepcje, poziomy i rodzaje kontroli RD. Cechy sterowania w dziedzinie Rd. Cele sterowania.

51. Taktyczna i strategiczna kontrola reklamy.

52. Obiekty kontroli w dziedzinie Rd. Kontrola zewnętrzna i wewnętrzna.

53. Cechy planowania i organizacji kontroli w RA.

54. Badania jako forma taktycznego kontroli Rd.

55. Klasyfikacja badań przeprowadzonych w ramach Republiki Kazachstanu, w celach i zadaniach.

57. Podstawowe i wtórne dane badawcze. Kwitowe i ilościowe badania reklamowe.

58. Etapy RK i badań.

59. Metody i metody badawcze. Narzędzia badawcze.

60. Studia skuteczności RC.

61. Wydajność ekonomiczna Republiki Kazachstanu.

62. Skuteczność psychologiczna Republiki Kazachstanu.

63. Efektywność komunikacyjna Republiki Kazachstanu.

64. Planowanie badań w ramach Republiki Kazachstanu.

Literatura

4. Gudkov L., Dubin B., Zorka N., Bocharova O., Levin-Son A., Lerner A.Umowa publiczna. Badanie socjologiczne. M., 2001. 264 p.

5. Evstafiev V. A., Yassonov V.n.Wprowadzenie do Media-Laignice. M., 1998. 70 p.

7. Kreatywny. 2001. Nr 1.

8. Kurilina A., Kurkinovskaya A.Specjalista ds. Skoroszy na sprzedaż mediów Możliwości reklamowej. M., 2001. 75 p.

10. Lotedev kochany przez A.Psychologia reklamy. Petersburg., 2002. 368 p.

11. Materiały z konferencji naukowej i praktycznej II "rzeczywiste problemy rosyjskiej reklamy: teoria i praktyka". Rostowa N / D, 2001.

12. Nazaykin A. N.Rd Gazety i czasopisma: praktyczne podręcznik. M., 2002. 205 p.

13. Nazaykin A.n.Skuteczna sprzedaż reklamowa. Technologia otrzymania zamówienia na zakup przestrzeni promocyjnej, eteru, przestrzeni: praktycznego podręcznika. 2 ed. M., 2000. 200 p.

14. Nikolaev T.Podstawy planowania mediów // marketer. 2000. № 4. P. 8-13.

15. Pankratov F., Bazhenov Yu., Sergina T., Shahu-Rin V.Reklama: samouczek dla studentów wyższych instytucji edukacyjnych. 2 ed. M., 2000. 364 p.

16. Zgodnie z materiałami Internetu.

17. Praktyczny marketing. 2001. № 48, 49, 52. P. 35, 37, 43.

22. Sandaż CH., Freburger V., Rotzoll K.Reklama: teoria i praktyka. M., 1989. 630 p.

23. Park telewizyjny. 2002. Nr 40. P. 68-69.

24. Wells W., Bernetd, Moriarty S.Reklama: zasady i praktyka. Petersburg., 1999. 736 p.

25. Schepackin M. B., Petrovsky V.n., Kapitonov A. P., Frolov I.

26. Wprowadzenie do reklamy. M., 2002. 302 p.

Balabanov A.v.Rozrywkowe planowanie mediów. M., 2001. 104 p.

Zamek T. N.Podstawy planowania mediów: instrukcja metodologiczna. Rostów N / D, 1998. 25 s.

Lepesko R. N.Analiza wydajności reklamowej. 2 ed. Kijów, 2001. 112 p.

Lawidge R., Stein G.Model predykcyjnych wskaźników wydajności // marketingu / klasyk klasyk. Enis B. M., Koks K. T., M.; Petersburg., 2001.

Muzyk V. L.Teoria i praktyka nowoczesnej reklamy. Część 1. Monografia. M., 1998. 400 p.

Nazaykin A. N.Skuteczna sprzedaż reklamowa. Technologia otrzymania zamówienia na zakup przestrzeni promocyjnej, eteru, przestrzeni: praktycznego podręcznika. 2 ed. M., 2000. 200 p.

Rayna E., Tryut D.Pozycjonowanie: Bitwa o rozpoznawanie. Petersburg., 2001. 256 p.

Smirnov E. A.Zarządzanie jakością reklamową. M., 2001. 263 p.

Podręcznik. M., 2002. 272 \u200b\u200bp.

Fedeks N. G., Fedko V. P.Komunikacja marketingowa. Rostov N / D, 2002. 384 str.

Czwarty P.Teoria i praktyka nowoczesnego marketingu: kompletny zestaw strategii, narzędzi i technik. M., 2002. 608 p.

Schepackin M. B., Petrovsky V. P., Kapitonov A. N.Technologia produkcji w reklamie. M., 2002. 265 p.

Schepilova G. G., Chupilov K.v., Krasyuk V. M.Wprowadzenie do reklamy. M., 2002. 302 p.




podanie

Analiza obecnej sytuacji





Żadna firma ubezpieczeniowa używa całego kompleksu mediów w jego RK. Tradycyjne media reklamowe - reklama prasa i zewnętrzna. RK trzyma wszystkich liderów rynku. W związku z tym najlepszą perspektywą planowanej kampanii reklamowej jest stosowanie wszystkich rodzajów mediów, które zapewnią maksymalny zasięg.

Cele marketingowe logicznie wywodzą się z analizy sytuacji, prognozowania marketingu i trendów, priorytetów i ustalania następujących kryteriów:

Tworzenie obrazu wiarygodnej firmy;

Ogólny wzrost wielkości składki ubezpieczeniowej dobrowolnego ubezpieczenia na poziom zbliżony do średniej wartości głównych konkurentów;

Zwiększ tempo wzrostu składki ubezpieczeniowej ubezpieczenia auto.

Oświadczenie o celach marketingowych zależy od kwoty pieniędzy, która ma organizację inwestycji w marketing.

Aby osiągnąć cele, konieczne jest opracowanie strategii marketingowej, która określi cele reklamy. Strategia zależy nie tylko na celach marketingowych, ale także na jakich rodzajach działań rynkowych zostaną wysłane. W związku z tym pierwszy krok jest wyborem rynku docelowego. W tym przypadku ich trzy:

Potencjalni klienci (korporacyjne i prywatne
osoby);

Agentów ubezpieczeniowych;

Federalne firmy ubezpieczeniowe.

Drugim krokiem jest pozycjonowanie firmy. Ogromne widmo i istniejący potencjał tradycyjnych rodzajów ubezpieczeń, podnosząc poziom zaufania firm ubezpieczeniowych umożliwiają podjęcie podobnego stanowiska z konkurentami i starając się uzyskać zaufanie swoich klientów. Firma musi ustawić się poprzez zróżnicowanie cen / jakości i segmentacji rynku. Oznacza to, że podstawowe wysiłki promocyjne powinny być skierowane do zdobycia najbardziej obiecującego segmentu rynku ubezpieczeń - motoryzacyjny. W tym samym czasie, różne usługi oferowane są różne rynki docelowe: usługi ubezpieczeniowe, usługi ubezpieczeniowe na sprzedaż, żywotność firmy, wizerunek dużej firmy ubezpieczeniowej; Różne środki promocji: reklama prosta i pośrednia; Reklama, stymulująca sprzedaż; Reklama, badanie rynku.

Planuje się reklamować nie często nabytych usług, więc jest to konieczne przez długi czas Republiki Kazachstanu. Dlatego też nastąpiła zmiana celów reklamowych podczas kampanii. Początkowo największe wysiłki powinny mieć na celu stworzenie świadomości firmy i tworzenia obrazu. Następnie należy skoncentrować uwagę na tworzeniu zainteresowania usługami i pragnieniem nabycia tych usług. Kolejnym etapem jest stymulowanie zakupu usług.

Docelowi odbiorcy;

Narzędzia dystrybucyjne.

Publiczność docelowa jest konkretnymi ludźmi, którzy mają rozwiązać reklamę. Plan marketingowy ujawnił trzy rynek docelowy. W planowaniu reklamowym odbiorcy są utworzone na podstawie rynków docelowych:

Właściciele samochodów

Według badań marketingowych Gallup Media Rosja w Moskwie 35% rodzin ma samochody osobiste. Ponieważ właściciele samochodów są głównie mężczyźni, powinni rozważyć ich dystrybucję według wieku:




Jeśli chodzi o dystrybucję pracy na podłodze, wśród kobiet jest 53,2%, wśród mężczyzn - 46,8% całkowitej liczby ubezpieczeń w dziedzinie ubezpieczeń.

Analiza danych umożliwia utworzenie drugiej kategorii odbiorców docelowych: Main - Men 25-60 lat, wtórne - kobiety 25-50 lat.

3. Regionalne firmy ubezpieczeniowe

Według Media & Marketindex:



Decyzje strategiczne są dokonywane przez menedżerów, wpływają na specjalistów decyzyjnych. W ten sposób trzecia kategoria odbiorców docelowych: główna - mężczyźni 25-54 lat, wtórne - kobiety 25-50 lat. Docelowa publiczność trzech rynków docelowych przecinają się, aby zoptymalizować budżet, jeden RK jest możliwy dla wszystkich grup docelowych. Stany Zjednoczone: Main - Men 25-60, dodatkowe - 25-50 lat. Koncepcja produktu jest zestaw przydatnych cech przedstawionych z punktu widzenia konsumenta. Podczas opracowywania koncepcji konieczne jest uwzględnienie stopnia i porządku zaangażowania potencjalnych klientów w podejmowaniu decyzji. Ubezpieczenie jest typem "towarów", które wymaga największego stopnia uczestnictwa i bardzo racjonalne podejście przy podejmowaniu decyzji. Innymi słowy, decyzja i wybór konkretnej firmy ubezpieczeniowej występują niezbyt spontanicznie, ale po studiowaniu rynku. Biorąc pod uwagę marketing, zadania reklamowe i stopień zaangażowania reklamowego w decyzji, koncepcja towarów, można wyróżnić następujące czynniki definiujące:

Pozycjonowanie: niezawodność, profesjonalizm;

Stosunek jakości do ceny: ta sama jakość usług w mniejszej cenie;

Pełna gama usług ubezpieczeniowych: wszystkie znane rodzaje ubezpieczeń w jednej firmie.

nie rozwinięty.

Dalej, z bazy danych specjalistycznych prasowych i radiowych krajowych badań readów, Gallup Media Rosja została wybrana wśród wyspecjalizowanych edycji tematycznych opartych na następujących cechach mediów: ocena (okładka) i indeks powinowactwa.

Wybrane edycje wybrane do tych właściwości zostały ocenione przez wskaźniki:

Koszt podstawowy - podstawowy koszt reklamy;

Zniżka - odsetek zniżki dostarczonej przez publikację;

Koszt na punkt ratingowy (CPP) - cena informowania 1% odbiorców docelowych przez ten przewoźnik reklamowy (obliczony jako stosunek realnego kosztu umieszczenia do ratingu tego mediów reklamowych dla celu

publiczność).

Porównanie mediów i cechy kosztów ustalono następujący wybór:

Publiczne i polityczne: "wyniki", "pieniądze", "ekspert";

Przewodnik telewizyjny: TV Park.

Obliczanie planu mediów, rabaty i pozycjonowanie modułów reklamowych oparte są na warunkach uzgodnionych z publikacjami. Okres początku RK w prasie wynika z terminów wstępnych w celu uzyskania wstępnego zgłoszenia materiałów w publikacji.

Wybór stacji radiowych przeprowadzono na podstawie danych ze specjalistycznych badań prasowych i krajowych badań radiowych Company Gallup Media Rosja zgodnie z cechami:

Pokrywa (zasięg radiowy) - udział radiowych słuchaczy z grupy docelowej, która słuchała tej stacji radiowej co najmniej 15 minut tygodniowo (w tysiącach ludzi);