Zasady marketingu to podstawowe postulaty, na których opiera się ta nauka. Znając je, będziesz w stanie odpowiednio budować swoją pracę i osiągać maksymalny zysk.

Co to jest marketing

Marketing może być rozważany przez naukowców i ekonomistów z kilku stanowisk. Tak więc niektórzy eksperci określają to jako rodzaj akcji mającej na celu zorganizowanie wymiany towarowej i pieniężnej między podmiotami. Marketing można również traktować jako proces, który zaczyna się od pomysłu, a kończy na jego realizacji i uzyskaniu określonej kwoty zysku. Można więc powiedzieć, że celem marketingu jest znalezienie optymalnej równowagi między podażą a popytem, ​​a także organizacja produkcji zgodnie z tymi parametrami.

Podstawowe koncepcje

Nie da się poznać istoty i zasad marketingu bez zrozumienia jego podstawowych pojęć i komponentów, wśród których warto wyróżnić:

• wymiana - proces, podczas którego podmioty przekazują sobie nawzajem określone wartości;
• popyt to zapotrzebowanie na określoną ilość towarów, które konsumenci są w stanie nabyć w danym momencie;
• towar jest przedmiotem lub działaniem zaspokajającym potrzeby kupującego;
• transakcja to wymiana wartości materialnych, która implikuje udział środków;
• rynek jest podstawowym pojęciem, które implikuje środowisko, w którym kupujący spotyka sprzedającego;
• segment rynku – grupa konsumentów o podobnych żądaniach, potrzebach, cechach i wypłacalności.

Podstawowe zasady marketingu

Aby zrozumieć wszystkie zawiłości marketingu, na początek warto zrozumieć jego główne pozycje. Tylko dzięki nim będziesz mógł zrozumieć, jak funkcjonuje rynek i jak jego podmioty wchodzą ze sobą w interakcje. Zatem zasady marketingu można sformułować w następujący sposób:

• pierwszym i najważniejszym jest to, że strategia i taktyka muszą współdziałać i działać w tym samym kierunku;
• konieczne jest wytwarzanie produktów w ścisłej zgodności z warunkami rynkowymi oraz strukturą potrzeb klienta;
• asortyment wytwarzanych towarów powinien być ściśle uzasadniony z punktu widzenia wykonalności ekonomicznej;
• poziom rozwoju technicznego musi być stale podnoszony zgodnie z rosnącymi potrzebami;
• konieczne jest wejście na rynek z tym lub innym produktem w momencie, gdy istnieje możliwość uzyskania największego zysku.

Organizacja marketingowa

W przedsiębiorstwach praca działu marketingu może być zorganizowana na zupełnie inne sposoby. Ale podstawowe zasady pozostają takie same. Zasady organizacji marketingu można opisać następująco:

• spójność oznacza, że ​​marketing jest ogniwem w ogólnej strukturze, a nie jakąś oddzielną usługą;
• planowanie, a także dostosowywanie programów produkcyjnych powinno być prowadzone w sposób ciągły, w miarę potrzeb, spowodowanych zmianami w środowisku zewnętrznym i wewnętrznym;
• plan działań marketingowych powinien być wielowymiarowy i przewidywać różne możliwości rozwoju wydarzeń;
• w trakcie opracowywania strategii marketingowej należy stosować różne metody i podejścia.

Przestrzegając tych zasad marketingu, gwarantujesz sukces swojej firmy i przewagę nad konkurencją. Nie da się skutecznie prowadzić zajęć praktycznych bez wcześniejszego zapoznania się z teorią. Podstawowa wiedza jest kluczem do sukcesu przedsiębiorstwa.

Zasady i funkcje marketingu

Jeśli zasady stanowią podstawę marketingu i są obowiązkowe, to funkcje pozwalają zrozumieć, jaką rolę pełni ta usługa w przedsiębiorstwie. Można więc wyróżnić:

• funkcja analityczna zakłada ciągłe badanie sytuacji zarówno wewnątrz organizacji, jak i poza nią;
• funkcja produkcyjna polega na tym, że opracowywanie i wypuszczanie nowego produktu rozpoczyna się dopiero na podstawie wyników kompleksowego badania sytuacji rynkowej;
• funkcja sprzedaży zakłada poszukiwanie optymalnych rynków sprzedaży produktów, a także najkrótszych i najbardziej opłacalnych sposobów ich dostarczenia do miejsca przeznaczenia;
• funkcja zarządzania i kontroli oznacza, że ​​na wszystkich etapach badania marketingowe, a także produkcją i wprowadzaniem do obrotu produktów, należy prowadzić stały nadzór kierownictwa wyższego szczebla, zgodnie z wynikami którego działalność będzie dostosowywana i ukierunkowana we właściwym kierunku.

Jak zarządzany jest marketing

Zasady zarządzania marketingowego można sformułować w następujący sposób:

• Zasada obopólnej korzyści polega na tym, że interesy wszystkich uczestników transakcji giełdowej muszą być przestrzegane w takim samym stopniu, ale jeśli nie jest to możliwe, należy znaleźć kompromis. Warto pamiętać, że wszyscy uczestnicy rynku są równi i mogą stawiać własne warunki.
• Zasada orientacji strategicznej stanowi, że wszystkie badania marketingowe i procesy produkcyjne powinny być ukierunkowane na długoterminową perspektywę przy jednoczesnym opracowaniu szczegółowego planu taktycznego. Ponadto ten program marketingowy musi być w pełni zgodny z wspólne cele przedsiębiorstw.
• Zasada indywidualizacji popytu przejawia się w tym, że różnym grupom konsumentów należy oferować różne produkty, mające na celu zaspokojenie potrzeb określonej grupy. Pojęcie to odnosi się również do segmentacji rynku. Pozwala to na dywersyfikację asortymentu wytwarzanych produktów lub skoncentrowanie się na produkcji towarów dla wydzielonej (docelowej) grupy konsumentów.
• Zasadą integracji marketingowej jest, aby w swoich działaniach firmy wykorzystywały wszelkie dostępne mechanizmy badania rynków i promocji swoich produktów.
• Zasadą benchmarkingu jest ciągłe porównywanie Twojej firmy z liderami w danej branży. Odbywa się to w celu porównania głównych wskaźników i podjęcia działań w celu osiągnięcia ustalonego poziomu. Dopuszcza się przejęcie od wiodących przedsiębiorstw niektórych mechanizmów i metod stosowanych w ich działania marketingowe.

Czym są badania marketingowe

Badania marketingowe to celowe działanie polegające na zbieraniu i analizowaniu informacji w celu opracowania strategii i taktyki przedsiębiorstwa. Podczas tego procesu należy ściśle przestrzegać zasad marketingu.

Badania marketingowe realizowane są w kilku etapach:

• wyznaczanie celów i definiowanie zadań do ich osiągnięcia;
• opracowanie i jasne uszczegółowienie planu, zgodnie z którym prowadzone będą działania badawcze;
• realizacja planu działania, która przejawia się w gromadzeniu i analizie informacji;
• przygotowywanie raportów z wyników.

Jakościowo przeprowadzone badania to klucz do sukcesu przedsiębiorstwa.

Wysyłanie dobrej pracy do bazy wiedzy jest proste. Skorzystaj z poniższego formularza

Studenci, doktoranci, młodzi naukowcy korzystający z bazy wiedzy w swoich studiach i pracy będą Ci bardzo wdzięczni.

Podobne dokumenty

Cel systemu marketingowego. Koncepcja intensyfikacji działań komercyjnych. Możliwość kontrolowania zachowań zakupowych konsumentów przez marketerów. Zadowolenie klienta po zakupie. Czynniki wpływające na zachowanie kupującego. Rynek towarów przemysłowych.

test, dodano 13.06.2011


Marketing jako zaspokojenie wymagań poprzez wymianę. Pojęcie potrzeb, potrzeb, żądań, towarów, wymiany, transakcji i rynku. Koncepcje zarządzania marketingiem: doskonalenie produktu, intensyfikacja i marketing społeczno-etniczny.

praca semestralna, dodana 02/04/2011


Marketing jako rodzaj działalności człowieka zmierzającej do zaspokojenia potrzeb i wymagań poprzez wymianę. Pojemność rynku - ilość towarów w ujęciu ilościowym lub wartościowym, którą rynek może wchłonąć pod pewnymi warunkami.

prezentacja, dodano 27.08.2017


Istota, zasady, funkcje i cele marketingu. Cechy nowoczesnych koncepcji marketingowych: doskonalenie towarów i produkcji, intensyfikacja działań handlowych, marketing czysty, marketing społeczny i etyczny, marketing międzynarodowy.

praca semestralna, dodana 15.10.2011


Zasady, funkcje i cele marketingu, jego społeczne znaczenie i miejsce w systemie nauk. Historia powstania marketingu na Zachodzie. Ewolucja rozwoju koncepcji zarządzania. Rozwój teorii i praktyki marketingu w Rosji. Dynamika rynku usług reklamowych.

praca semestralna, dodano 26.05.2015 r.


Podstawy społeczne, historyczne etapy powstawania marketingu. Zarządzanie marketingowe, jego cele i zadania. Koncepcje zarządzania, cele, funkcje i zasady marketingu. Orientacja działań badawczo-produkcyjno-marketingowych na rynek.

streszczenie, dodane 03.07.2009


Podstawowe zasady marketingu. Wykorzystanie funkcji marketingowych w interakcji przedsiębiorstwa z rynkiem. Tworzenie nowych towarów. Kształtowanie popytu i promocja sprzedaży. Rozwiązywanie problemów produkcyjnych i konsumpcyjnych. Analiza rzeczy i środowiska wewnętrznego.

prezentacja, dodano 29.09.2014


test, dodano 26.03.2007

(angielski „rynek” - rynek) to koncepcja rynkowa zarządzania produkcją i marketingiem oraz działalnością naukowo-techniczną przedsiębiorstwa.

Philip Kotler zdefiniował marketing jako rodzaj działalności człowieka, której celem jest zaspokajanie potrzeb i wymagań poprzez wymianę. Peter Drucker sformułował główny cel marketingu – aby wysiłki sprzedażowe były zbędne, jego celem jest poznanie i zrozumienie klienta na tyle dobrze, aby produkt lub usługa dokładnie do niego pasowały i sprzedawały się same.

Zasady i cele marketingu

Firma działająca na rynku w złożonej, wysoce niestabilnej sytuacji może liczyć na sukces tylko wtedy, gdy stale rewiduje swoje cele, strategiczne i taktyczne ustawienia. Jednocześnie jej działalność powinna opierać się na bardzo konkretnych zasadach (fundamentach), wśród których za najważniejsze uznaje się:

1. Przed założeniem organizacji należy najpierw ustalić, jaki produkt, jakie właściwości konsumenckie, jaką jakość, za jaką cenę, w jakiej ilości iw jakich miejscach chce kupić potencjalny nabywca.
2. Marketing ma na celu poprawę jakości ludzkiego życia.
3. Punktem odniesienia dla funkcjonowania firmy nie powinien być doraźny zysk, wynik, ale długofalowe cele, które pozwolą firmie zająć poczesne miejsce na rynku, a tym samym skutecznie działać na własny rachunek.
4. Firma musi nie tylko dostosowywać się do wymagań rynku, potrzeb klientów, ale także aktywnie na nie wpływać, co jest bardzo ważne przy tworzeniu i promocji produktu będącego nowością rynkową.

Również w obszarze marketingu powinno być celowe. Wśród ogólne cele marketingowe rozróżnij następujące:

1. osiągnięcie najwyższego możliwego poziomu, co z kolei stwarza warunki do maksymalnego rozwoju i wzbogacenia się, osiągając maksymalną satysfakcję konsumentów;
2. zapewnienie możliwie najszerszego wyboru, maksymalnej możliwej różnorodności towarów;
3. poprawa jakości życia, co oznacza:
   • jakość, ilość, dostępność i koszt towarów;
   • jakość środowiska fizycznego;
   • jakość środowiska kulturowego.

Możliwa i konieczna jest analiza celów działań marketingowych firmy na tle mnóstwa innych zadań charakteryzujących jej funkcjonowanie. Zadania te również nie są stałe, należy je stale przeglądać i przede wszystkim w przypadkach, gdy:

1. wartości firmy nie spełniają wymogów środowiskowych;
2. wyniki nie są w żaden sposób zadowalające dla firmy;
3. branża, zakres firmy szybko się zmienia;
4. W systemie zarządzania wprowadzane są znaczące zmiany.

Wraz z problemami marketingu firma musi rozwiązać szereg problemów z zakresu produkcji, zaopatrzenia, orzecznictwa, inżynierii i technologii oraz maszynowego przetwarzania informacji. Tylko w tym zestawie działań możemy uwzględnić połączoną różnorodność rozwoju firmy, jej intensywny, integracyjny, dywersyfikacyjny wzrost.

Istnieją trzy główne rodzaje możliwości intensywny wzrost:

1. głęboka penetracja rynku, co wiąże się z ciągłym poszukiwaniem sposobów wprowadzania istniejących produktów na istniejące rynki przy użyciu bardziej agresywnych działań marketingowych;
2. poszerzanie granic rynku, co wiąże się ze zwiększeniem sprzedaży poprzez penetrację istniejących produktów na inne rynki;
3. wzrost sprzedaży poprzez ulepszanie istniejących, a także tworzenie nowych produktów na już podbitych rynkach.

Dotyczący wzrost integracji, to przede wszystkim:

1. wdrożenie integracji regresywnej, kiedy firma stara się albo podporządkować sobie, albo przejąć ściślejszą kontrolę nad sobą;
2. stopniowa integracja, gdy zadaniem jest wzmocnienie kontroli nad systemem dystrybucji;
3. integracja pozioma, gdy firma zamierza ściśle kontrolować konkurencyjne przedsiębiorstwa.

Zróżnicowany wzrost Firma wybiera, kiedy:

1. uzupełnianie asortymentu następuje o towary zbliżone technologicznie lub marketingowo (dywersyfikacja koncentryczna);
2. uzupełnianie asortymentu następuje dzięki nowym produktom przeznaczonym dla dotychczasowych klientów (dywersyfikacja pozioma);
3. organizacja produkcji towarów odbywa się zgodnie z Nowa technologia, a sprzedaż planowana jest na nowe rynki (dywersyfikacja konglomeratu).

Osiągnięcie wyznaczonych przez firmę celów jest możliwe, jeśli system zarządzania jest kompetentnie stworzony i działa efektywnie. Proces ten jest trwały z cyklem zamkniętym, który obejmuje:

1. analiza sytuacyjna;
2. analiza marketingowa;
3. kontrola marketingowa.

Funkcje marketingowe

Aby zagłębić się w treść działań marketingowych, rozważ podstawowe funkcje marketingowe, czyli zestaw zadań, które należy wykonać, aby osiągnąć założone cele, co pozwoli na przeniesienie systemu do nowego, bardziej postępowego stanu.

Funkcje marketingowe to odrębne rodzaje lub zespoły rodzajów wyspecjalizowanych działań realizowanych w toku funkcjonowania przedsiębiorstwa jako uczestnika rynku.

Funkcje marketingowe są specyficzne – złożone i ekonomiczne uwarunkowania, analiza możliwości produkcyjnych i marketingowych przedsiębiorstwa, rozwój strategia marketingowa i programów, prowadzenie polityki towarowej, cenowej, dystrybucyjnej i komunikacyjnej, tworzenie struktur usługi marketingowe, kontrola działań marketingowych i ocena ich skuteczności.

Koncentrując się na fundamentalnej metodologii marketingu jako rynkowej koncepcji zarządzania i sprzedaży, warto wyróżnić cztery bloki funkcji złożonych, z których każdy zawiera w swojej strukturze szereg podfunkcji:

1. Funkcja analityczna:
   • badanie rynku jako takiego;
   • studia nad ;
   • badanie produktu;
2. funkcja produkcji:
   • i konkurencyjność produktów.
3. Funkcja sprzedaży:
   • organizacja systemu dystrybucji;
   • organizacja usług;
4. Funkcja sterowania:
   • Wsparcie informacyjne;

Analityczna funkcja marketingu

Analityczna funkcja marketingu realizowany jest poprzez wykorzystanie szeregu narzędzi do analizy rynku i jego komponentów do realizacji różnych skal i celów, czego efektem jest wypracowanie solidnych poziomów strategicznych, taktycznych i operacyjnych.

Główna treść analitycznej funkcji marketingu– prowadzenie badań marketingowych w celu ograniczenia i podejmowania świadomych decyzji marketingowych.

Funkcja analityczna zawiera następujące komponenty:

• badanie rynku jako takiego;
• badania konsumenckie;
• badanie struktury korporacyjnej rynku;
• badanie produktu;
• analiza otoczenia wewnętrznego przedsiębiorstwa.

Badanie rynku jako takiego to praca analityczna do wyboru z zestawu potencjalne rynki te, które będą atrakcyjne dla przedsiębiorstwa, uwzględniające potrzeby konsumentów, potencjał rynku, obecność konkurentów oraz zapewnienie rentownego funkcjonowania przedsiębiorstwa. Celem badania rynku jest zidentyfikowanie tych rynków priorytetowych, na których wskazane jest przede wszystkim podjęcie działań marketingu bezpośredniego.

Badania konsumenckie ma na celu przeprowadzenie i identyfikację konsumentów, dla których tworzy się atrakcyjną ofertę produktową oraz rozwijany jest program marketingowy. Takie badania rynku budują świadomość marketerów o cechach społeczno-demograficznych potencjalnych nabywców, poziomie ich materialnego bezpieczeństwa, cechach pragnień, motywacji i zachowań, co razem pozwala im skutecznie wpływać na grupę docelową i kształtować produkty przedsiębiorstwa .

Badanie struktury marki na rynku pozwala zidentyfikować kontrahentów, którzy przyczynią się do działań marketingowych przedsiębiorstwa ( , ) oraz tych kontrahentów, którzy będą stwarzać problemy i sprzeciwiać się skutecznym działaniom marketingowym.

Badanie produktu ma na celu określenie stopnia zaspokojenia potrzeb rynku oferowaną ofertą produktową oraz wyznaczenie kierunku jej doskonalenia.

Analiza otoczenia wewnętrznego przedsiębiorstwa polega na badaniu środowiska wewnętrznego przedsiębiorstwa w celu oceny jego zgodności z warunkami rynkowymi, dostępności narzędzi adaptacyjnych oraz elastyczności w dostosowywaniu się do zmian w otoczeniu zewnętrznym.

Funkcja produkcyjna marketingu

Funkcja produkcyjna marketingu ma na celu kształtowanie i wdrażanie innowacyjnego komponentu w polityce produktowej przedsiębiorstwa poprzez opracowywanie i wspieranie programów tworzenia nowych produktów i ulepszania już istniejących.

Produkcyjna funkcja marketingu składa się z następujących elementów:

• organizacja produkcji nowych towarów;
• organizacja logistyki;
• zarządzanie jakością produktów i konkurencyjnością.

Organizacja produkcji nowych wyrobów ma na celu podjęcie i wdrożenie decyzji o opracowaniu i wprowadzeniu do produkcji takich nowych produktów, których sprzedaż zwiększy poziom zadowolenia konsumentów z oferty przedsiębiorstwa, wzmocni lub ukształtuje przewaga konkurencyjna i zapewnić odbiór. Szczególną uwagę przywiązuje się do organizacji produkcji tych towarów, które są w stanie zapewnić konsumentom najwyższą wartość konsumencką, całkowicie nowe zaspokojenie istniejących potrzeb lub zaspokojenie nowych potrzeb.

Organizacja logistyki koreluje z organizacją produkcji nowych towarów, ponieważ dzięki marketingowemu i logistycznemu podejściu do rynku surowców, możliwe jest zorganizowanie logistyki zarówno już wyprodukowanych towarów, jak i nowych przy mniejszym nakładzie czasu i pieniędzy.

Zarządzanie jakością produktu i konkurencyjnością ma na celu stworzenie konkurencyjnej oferty, uwzględniającej podobne produkty dostępne na rynkach. Ponieważ konkurencyjność produktów to zestaw właściwości produktu, który zapewnia jego zdolność do konkurowania z analogami na konkurencyjny rynek w określonym czasie dział marketingu staje przed zadaniem stworzenia konkurencyjnej oferty i zarządzania tą konkurencyjnością.

Sprzedażowa funkcja marketingu

Sprzedażowa funkcja marketingu ma na celu stworzenie efektywnej sieci sprzedaży w celu utrzymania konkurencyjnej oferty przedsiębiorstwa oraz jej wdrożenie z największą korzyścią dla przedsiębiorstwa. Skuteczna realizacja sprzedażowej funkcji marketingu jest zadaniem dość złożonym i problematycznym, biorąc pod uwagę skalę współczesnego rynku, przestrzenne i czasowe przeszkody na drodze od producenta do odbiorca końcowy, konieczność zaangażowania pośredników w sprzedaż itp.

Sprzedażowa funkcja marketingu obejmuje następujące elementy:

• organizacja systemu obrotu towarowego (promocja towarów);
• wdrożenie ukierunkowanych polityka towarowa;
• organizacja usług;
• realizacja ukierunkowanej polityki marketingowej.

Organizacja systemu dystrybucji- zawiera wszystkie procesy i procedury, które zachodzą z towarami przedsiębiorstwa od zakończenia produkcji do rozpoczęcia konsumpcji. System dystrybucji produktów zapewnia przedsiębiorstwu stworzenie warunków, aby produkt był dostępny dokładnie wtedy, kiedy jest potrzebny, gdzie jest potrzebny i w ilości, w jakiej jest potrzebny.

Należy rozumieć, że dystrybucja towarów znacząco wpływa na wielkość i strukturę kosztów marketingowych przedsiębiorstwa, dlatego efektywnie zorganizowany proces dystrybucji towarów jest kluczem do rentownego funkcjonowania przedsiębiorstwa.

Wdrożenie ukierunkowanej polityki produktowej to określone działania ukierunkowane na zarządzanie ofertą produktową w sprzedaży produktów, które zapewniają, że każdy punkt sprzedaży posiada dokładnie taki asortyment, jakiego potrzebuje docelowa grupa konsumentów, okresowo go aktualizuje i usuwa towary przestarzałe lub nieistotne.

Organizacja usługowa ma to znaczenie w przypadkach, gdy przedsiębiorstwo oferuje złożone produkty techniczne na rynek konsumencki lub zorganizowanego konsumenta. W obu przypadkach integralną częścią skutecznych działań marketingowych jest organizacja usług przedsprzedażowych, a zwłaszcza posprzedażowych dostępnych w sieciach dystrybucyjnych, która jest w stanie budować lojalność konsumentów i jest cennym źródłem informacje marketingowe.

Wdrażanie ukierunkowanej polityki sprzedaży polega na organizacji i tworzeniu sieci dystrybucji zdolnych do pokrycia rynku docelowego oraz szybkiej i efektywnej sprzedaży ilości produktów adekwatnych do możliwości produkcyjnych. Polityka sprzedaży związane z problemami pozyskania pośredników, stosunków umownych, określenia form i rodzajów marketingu oferty przedsiębiorstwa, z uwzględnieniem specyfiki produktów, uwarunkowań konkretnego rynek docelowy oraz polityki marketingowe konkurencji.

Funkcja zarządzania marketingowego

- jest to systematyczny ukierunkowany wpływ na działania marketingowe poprzez i osiągnięcie celów marketingowych przedsiębiorstwa.

Zarządzanie marketingowe obejmuje następujące elementy:

• planowanie marketingowe;
• organizacja działań marketingowych;
• Wsparcie informacyjne;
• kontrola działań marketingowych.

Planowanie marketingowe ma na celu ustalenie maksymalnej możliwej spójności działań marketingowych przedsiębiorstwa, zwłaszcza w ramach jego długofalowych celów strategicznych. Jednocześnie kierownictwo przedsiębiorstwa stara się zmniejszyć stopień niepewności i ryzyka, opierając planowanie na wynikach badań marketingowych oraz zapewnić koncentrację zasobów w wybranych obszarach priorytetowych. rozwój marketingu przedsiębiorstw.

Organizacja działań marketingowych ma na celu utworzenie w przedsiębiorstwie strukturalnych jednostek organizacyjnych, którym powierza się realizację funkcji marketingowych. W ramach organizacji działań marketingowych określa się miejsce strukturalnej jednostki marketingu w ogólnej strukturze zarządzania przedsiębiorstwem, jej miejsce w hierarchii zarządzania, podporządkowanie i odpowiedzialność. Ważne jest, aby tworzyć oficjalne funkcje pracownicy działu marketingu, ich uprawnienia i obowiązki.

Wsparcie informacyjne jest kluczem do efektywnej realizacji wszystkich funkcji marketingowych dzięki operacyjnej organizacji wsparcia informacyjnego przedsiębiorstwa o zróżnicowanej informacji marketingowej. Rozwiązaniem tego problemu na poziomie współczesnym jest tworzenie marketingu systemy informacyjne ułatwienie zbierania, przetwarzania, analizy informacji marketingowych i ich wykorzystania w czasie rzeczywistym.

Kontrola działań marketingowych ma na celu pomiar i ocenę wyników realizacji strategii, planów i programów, identyfikację działań korygujących, które łącznie zapewniają osiągnięcie celów marketingowych. Kontrola kończy się i jednocześnie rozpoczyna nowy cykl planowania marketingowego.

Jednym z fundamentów działalności każdego przedsiębiorstwa działającego na zasadach marketingu jest hasło „produkować tylko to, czego potrzebuje rynek, czego zażąda nabywca”. Główną ideą marketingu jest idea potrzeb człowieka, która jest istotą tej nauki. Z tego postępuj zgodnie z głównym zasady który zawiera:

1) osiągnięcie ostatecznego uzasadnionego rezultatu działalności spółki;

2) przejęcie określonego udziału w rynku w długim okresie;

3) skuteczną sprzedaż towarów;

4) wybór skutecznej strategii marketingowej i polityki cenowej;

5) tworzenie produktów nowości rynkowych, które pozwalają firmie osiągać rentowność;

6) ciągłe badania rynku w celu zbadania zapotrzebowania na dalsze aktywne dostosowywanie się do wymagań potencjalnych nabywców;

7) stosowanie zintegrowanego podejścia do powiązania wyznaczonych celów z dostępnymi zasobami i możliwościami firmy;

8) poszukiwanie nowych sposobów dla firmy na poprawę wydajności linii produkcyjnej, twórcza inicjatywa kadry w zakresie wprowadzania innowacji;

9) poprawa jakości produktów;

10) obniżenie kosztów;

11) zorganizowanie dostaw produktów firmy w takiej ilości, w miejscu i czasie, który będzie najbardziej dogodny dla końcowego konsumenta;

12) śledzenie postępu naukowego i technicznego społeczeństwa;

13) chęć osiągnięcia przewagi w walce z konkurencją.

Marketing jest nauką społeczną i dlatego dotyka bardzo wielu ludzi. Główne cele marketingu są następujące.

1. Maksymalizacja jak najwyższego poziomu konsumpcji - firmy starają się zwiększać sprzedaż, maksymalizować zyski różnymi metodami i metodami (wprowadzać modę na swoje produkty, nakreślać strategię wzrostu sprzedaży itp.).

2. Maksymalizacja satysfakcji konsumenta, czyli celem marketingu jest rozpoznanie istniejących potrzeb i zaoferowanie jak największej gamy jednorodnych towarów. Ponieważ jednak poziom satysfakcji klienta jest bardzo trudny do zmierzenia, trudno jest ocenić działania marketingowe w tym obszarze.

3. Maksymalizacja wyboru. Cel ten następuje i niejako jest kontynuacją poprzedniego. Trudność w realizacji tego celu polega na tym, że nie tworzy się markowej obfitości i wyimaginowanego wyboru na rynku.

A niektórzy konsumenci, przy nadmiarze niektórych kategorii produktów, odczuwają niepokój i dezorientację.

4. Maksymalizacja jakości życia. Wiele osób uważa, że ​​obecność asortymentu towarów ma pozytywny wpływ na jego jakość, ilość, dostępność, koszt, tzn. produkt jest „ulepszany”, a zatem konsument może maksymalnie zaspokoić swoje potrzeby, poprawić jakość życia. Zwolennicy tego poglądu uznają, że poprawa jakości życia to szczytny cel, ale jednocześnie jakość ta jest trudna do zmierzenia, dlatego czasami rodzą się sprzeczności.

Marketing to połączenie producenta z konsumentem produktu, sposób nawiązywania między nimi relacji. Za główny cel działań marketingowych można uznać przyciągnięcie nowych i zatrzymanie starych klientów poprzez jak najlepsze zaspokojenie ich potrzeb.

Cele marketingowe firmy

Definicja 1

Cel to określony wynik ilościowy lub jakościowy, który powinien zostać osiągnięty w określonym momencie.

Zgodnie z głównym celem działań marketingowych można wyróżnić następujące rodzaje celów marketingowych:

• Rynek (zdobywanie udziałów w rynku lub wejście na nowe rynki);
• Marketing (kreowanie wizerunku firmy, walka z konkurencją, działania na rzecz zwiększenia sprzedaży);
• Zarządzanie (poprawa struktury zarządzania organizacją);
• Dostarczanie (cena, badanie cech konsumenckich produktu)
• Kontrola

Zasady marketingu

Definicja 2

Zasada jest ustawieniem, naczelną zasadą, przepisem na wszelkie działania.

Zasady marketingu są podstawą działania każdej organizacji i opierają się na rzeczywistych zachowaniach ludzi i organizacji na rynku. Główne zasady działań marketingowych firmy to:

1. Skoncentruj się na wynikach komercyjnych
2. Zintegrowane podejście do osiągania celów poprzez analizę potrzeb, badania rynku oraz wykorzystanie narzędzi marketingu mix
3. Biorąc pod uwagę sytuację rynkową i wymagania konsumentów, w połączeniu z wpływem na rynek
4. Długowieczność celu
5. Adaptacyjność, szybka reakcja na zmiany warunków rynkowych i wymagań konsumentów

Uwaga 1

Podstawowa zasada marketingu: „Nie próbuj sprzedawać tego, co udało ci się wypuścić, ale produkuj to, co na pewno od ciebie kupisz”.

Te podstawowe zasady są podstawą działań każdej organizacji na „rynku kupującego”. Istnieją również specyficzne zasady działań marketingowych, które są stosowane w sposób kompleksowy. Stosowanie takich zasad jest typowe dla firm, które uważają marketing za fundamentalny dla swojej działalności. Zasady te współgrają z narzędziami marketingowymi i podstawowymi zasadami wymienionymi powyżej i tworzą następującą listę:

• Badania rynku
• Segmentacja
• Elastyczna odpowiedź
• Innowacja
• Planowanie

Uwaga 2

Zasady te odzwierciedlają istotę marketingu jako filozofii biznesowej, której stosowanie ma na celu osiągnięcie najlepszego wyniku finansowego dla firmy poprzez maksymalizację satysfakcji klienta.

Funkcje marketingowe

Definicja 3

Funkcja to praca wykonana przez coś; rola, znaczenie.

Definicja 4

Funkcje marketingowe – główne kierunki, zasady firmy, które odzwierciedlają istotę podejście marketingowe do biznesu.

W oparciu o metodologię marketingu jako filozofii zarządzania rynkiem istnieją cztery główne funkcje marketingu:

1. Funkcja analityczna
2. funkcja produkcji
3. Funkcja sprzedaży
4. Funkcja dowodzenia i kontroli

Analityczną funkcją marketingu jest zbieranie informacji w celu wykorzystania ich do rozwiązania problemów firmy. Funkcja analityczna obejmuje badanie warunków rynkowych, badanie konsumentów i nabywców produktów, analizę podmiotów działających na rynku (kontrahentów, konkurentów, pośredników), badanie struktury towarowej rynku oraz analizę rynku wewnętrznego otoczenie organizacji, jej struktura organizacyjna pod względem konkurencyjności na rynku obecności.

Produkcyjną funkcją marketingu jest zapewnienie wytwarzania produktu i zarządzanie jego jakością. W ramach tej samej funkcji mieści się proces tworzenia nowych produktów, które najlepiej odpowiadają potrzebom konsumentów. Funkcją produkcji jest organizowanie produkcji nowych towarów, logistyka oraz zarządzanie jakością wyrobów gotowych. Funkcja sprzedaży marketingu, zwana także funkcją sprzedaży, to organizacja systemu przepływu produktu od producenta do konsumenta zgodnie z koncepcją cyklu życia produktu.

Definicja 5

Koło życia produkt - czas, w którym produkt znajduje się na rynku.

Funkcja sprzedaży obejmuje nie tylko procesy mające na celu dotarcie produktu do konsumenta, ale także organizację obsługi posprzedażowej i innych usług oraz realizację ukierunkowanego produktu i polityki cenowej.

Marketingowa funkcja zarządzania i kontroli polega na organizowaniu planowania i wsparcia informacyjnego zarządzania poprzez monitorowanie realizacji celów wyznaczonych przez organizację. Organizacja kontroli marketingowej jest ostatnim ogniwem w procesie działań marketingowych i jednocześnie wstępnym etapem podejmowania nowych decyzji marketingowych.

Uwaga 3

Funkcje marketingowe można postrzegać jako cykl – sekwencyjną realizację działań do analiza marketingowa, produkcja, marketing i kontrola wyników.