Wchodząc w sferę biznesową, każda organizacja uzyskuje określony status prawny, który determinuje zarówno rodzaj działalności, jak i odpowiedzialność prawną za przebieg i rezultaty tej działalności. Odpowiedzialność prawna odnosi się do przestrzegania przepisów rządowych, które określają, co organizacja może, a czego nie może robić.

Jednak funkcjonując w społeczeństwie organizacja jest zmuszona reagować na inne czynniki środowiska zewnętrznego, dokonując odpowiednich zmian w sobie. Jednym z przejawów takiej reakcji jest Społeczna odpowiedzialność. W przeciwieństwie do prawa, odpowiedzialność społeczna oznacza pewien poziom dobrowolnej reakcji na problemy społeczne społeczeństwa i jego członków ze strony organizacji. Ta odpowiedź ma związek z tym, co wykracza poza wymogi prawne lub regulacyjne lub je przekracza. Na ryc. 5.4 pokazuje hierarchię społecznej odpowiedzialności organizacji w zależności od stopnia dobrowolności jej działań.

Ryż. 5.5. Hierarchia społecznej odpowiedzialności

Ustawa ustanawia pewien poziom społecznej odpowiedzialności biznesu, obowiązkowy do realizacji: minimum płaca pracownicy najemni, kontrola zanieczyszczenia środowiska, zakaz dyskryminacji w jakiejkolwiek formie itp. Pierwszym krokiem w hierarchii społecznej odpowiedzialności jest nie tylko przestrzeganie norm prawnych, ale także uznanie przez organizację istniejących oczekiwań społeczeństwa. Drugi krok wiąże się ze znacznie wyższym poziomem odpowiedzialności społecznej, ponieważ polega na przewidywaniu nowych wymagań społecznych, zanim znajdą one jasną formę wyrażenia w myśleniu publicznym. Trzeci stopień w hierarchii społecznej odpowiedzialności zakłada, że ​​organizacja lub jej kierownictwo przoduje w tworzeniu nowych form działalności biznesowej i odpowiadaniu na społeczne potrzeby społeczeństwa. W sensie ogólnym odpowiedzialność społeczna to odpowiedzialne działanie organizacji wobec społeczeństwa, przyczyniające się do poprawy zarządzania procesami społecznymi w realnych grupach lub warstwach społecznych. Obecnie istnieją dwa punkty widzenia na to, jak organizacje powinny zachowywać się w stosunku do swojego otoczenia społecznego, aby były uważane za odpowiedzialne społecznie.

Według jednej z nich organizacja jest odpowiedzialna społecznie, gdy maksymalizuje zyski, mieszcząc się w prawnie ograniczonych granicach. W ten sposób organizacja spełnia funkcję ekonomiczną polegającą na wytwarzaniu dóbr i usług potrzebnych społeczeństwu, zapewniając jednocześnie miejsca pracy dla obywateli.

Z innego punktu widzenia organizacja, oprócz odpowiedzialności ekonomicznej i prawnej, musi uwzględniać ludzkie i społeczne aspekty wpływu swojej działalności na pracowników, konsumentów, lokalne struktury publiczne, a także wnosić pewien pozytywny wkład w rozwiązywanie problemów społecznych w ogóle.

Różnica między tymi poglądami wygenerowała wiele argumentów za i przeciw społecznej odpowiedzialności w biznesie (tabela 5.2).

Tabela 5.2

Lista argumentów „za” i „przeciw” odpowiedzialności społecznej

w biznesie

Mimo perswazji i słuszności obu stanowisk, widać wyraźną przewagę na rzecz koncepcji społecznej odpowiedzialności. Kierowanie się zasadami społecznej odpowiedzialności w biznesie przynosi organizacjom dość wymierne efekty. Prowadzą do poprawy społecznych warunków pracy i życia pracowników, wzmacniania relacji ze społeczeństwem, w tym z jego klientami, konsumentami, partnerami biznesowymi, a docelowo wspierają stabilność społeczną w całym społeczeństwie, co jest ważnym warunkiem dla skuteczna realizacja biznesu. Formy przejawiania odpowiedzialności społecznej przez przedsiębiorców są bardzo zróżnicowane. Historia przedsiębiorczości w Rosji pokazuje, że odpowiedzialność społeczna przejawiała się przede wszystkim w postaci filantropii, filantropii oraz organizacji towarzystw i instytucji charytatywnych, które przedsiębiorcy postrzegali jako wypełnianie zadania, rodzaj misji wyznaczonej przez Boga lub los. Odpowiedzialność społeczna współczesnych przedsiębiorców ma szerszy zakres i obejmuje odpowiedzialność wobec pracownika, środowiska, konsumenta i społeczeństwa jako całości.

Odpowiedzialność wobec pracownika jest taka, że ​​​​przy zawieraniu umowa o pracę(umowa, umowa), przedsiębiorca jest zobowiązany do zapewnienia warunków i ochrony pracy, jej wypłaty nie niższej niż ustalony minimalny poziom, a także innych gwarancji socjalnych, w tym ubezpieczenia społecznego i medycznego oraz ubezpieczenia społecznego zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. W przypadku niepełnosprawności przedsiębiorca zapewnia poszkodowanemu zwrot kosztów w przypadkach i w sposób przewidziany prawem. Odpowiedzialność społeczna w zatrudnieniu obejmuje niedyskryminację ze względu na pochodzenie etniczne, rasę, płeć, wiek, religię, niepełnosprawność lub inne cechy. Różnice w wykonywanej pracy, a co za tym idzie w jej wynagrodzeniu, mogą wynikać wyłącznie z kwalifikacji, wykształcenia i przygotowania zawodowego pracownika.

Przedsiębiorca obowiązany jest nie wyrządzać szkody środowisko. Do jego obowiązków należy prowadzenie działań z zakresu ochrony środowiska, w tym rekultywacja gruntów i odtwarzanie lasów po ich użytkowaniu. Finansowanie tych działań odbywa się na koszt przedsiębiorstwa. Odpowiada również za racjonalne wykorzystanie wszelkich zasobów naturalnych oraz zwraca koszty ich ochrony i odtwarzania. Za wyrządzone szkody i straty przedsiębiorca ponosi odpowiedzialność majątkową i inną określoną prawem.

Wspierając i finansując programy ochrony zdrowia, przedsiębiorcy przyczyniają się do realizacji ogólnopolskich działań na rzecz poprawy stanu zdrowia ludności. Wśród innych form manifestacji społecznej odpowiedzialności w dziedzinie ochrony zdrowia dość powszechne są: zakup leków i zaawansowanej aparatury diagnostycznej dla placówek medycznych; budowa kompleksów medycznych i prozdrowotnych; sponsorowanie leczenia za granicą, szkolenie i doskonalenie personelu medycznego w instytucje edukacyjne kraje wysoko rozwinięte itp.

Złożoność nowoczesnych technologii produkcji wymaga przeszkolenia szerokiego grona personelu, który nie tylko posiada umiejętności zawodowe, ale także potrafi pracować z komputerami, systemy informacyjne itp. Edukacja jest jednym z najbardziej płodnych obszarów do wykorzystania szans przedsiębiorców w zakresie odpowiedzialności społecznej, gdyż korzysta na tym zarówno społeczeństwo jako całość, jak i przedsiębiorczość będąc konsumentem wysoko wykwalifikowanych siła robocza. Aktywne działania społeczne zachęcają przedsiębiorców do bardziej odpowiedzialnego traktowania konsumentów. W cywilizowanych krajach o gospodarce rynkowej konsumenci mają prawo do bezpieczeństwa podczas korzystania z dostarczanych towarów i usług. W tym celu niemal wszędzie powstały specjalne organizacje i komitety ochrony praw konsumentów. W niektórych krajach, zwłaszcza w USA, firmy mają własne jednostki ds. konsumenckich, które zajmują się ich skargami.

Zadania organizacji państwowych i publicznych na rzecz ochrony praw konsumentów obejmują ustalanie standardów jakości towarów i kontrolę ich przestrzegania przez przedsiębiorstwa. Nagłośnienie przeprowadzanych wydarzeń prowadzi do podniesienia wizerunku części przedsiębiorców oraz do częściowej lub całkowitej utraty reputacji firm pozbawionych skrupułów. Jednym ze sposobów zapewnienia bezpieczeństwa konsumentów jest wskazanie na etykiecie ryzyka związanego z używaniem tego produktu. Jeśli niebezpieczeństwo jest wystarczająco wysokie, takie ostrzeżenie jest przewidziane przez prawo, jak na przykład w przypadku wyrobów tytoniowych. Przedsiębiorcy odpowiadają nie tylko za bezpieczeństwo towarów, ale również za prawdziwość informacji, ich zgodność z rzeczywistymi cechami dostarczanych produktów i usług. Konsumenci mają prawo wiedzieć, z czego składa się produkt i jak z niego korzystać, jaka jest jego cena, szczegóły umowy handlowej i tak dalej.

Na tej podstawie prawa konsumentów polegają również na tym, że mogą oni wysuwać żądania, na które firmy muszą odpowiedzieć, jeśli nie chcą stracić swojej reputacji. Większość przedsiębiorstw w krajach rozwiniętych gospodarczo powszechnie korzysta opinia z konsumentami, co pomaga im korygować przeszłe błędy i podejmować decyzje dotyczące nowych produktów i usług na podstawie informacji otrzymywanych od konsumentów.

Społeczna odpowiedzialność przedsiębiorstw farmaceutycznych obejmuje szereg aspektów, w tym:

Utrzymanie odpowiedniego poziomu zdrowia ludności kraju przy odpowiednim zaopatrzeniu w leki;

Zgodność z przepisami państwowymi regulującymi odpowiedzialność zawodową farmaceutów i farmaceutów;

· rozwój bazy produkcyjnej przemysłu farmaceutycznego;

rozwój przyjaznych środowisku technologii produkcji leków;

Rozbudowa badań naukowych w celu stworzenia leków krajowych;

przyciąganie inwestycji zagranicznych i ich efektywne wykorzystanie w celu rozwoju sfery produkcyjnej i marketingowej w dziedzinie farmacji;

· dostarczanie obywatelom Ukrainy leków i wyrobów medycznych zgodnie ze wskazaniami medycznymi i po najbardziej przystępnej cenie;

· bezpłatne i dotowane leki dla niektórych kategorii pacjentów ambulatoryjnych;

· odtworzenie siedlisk dzikich roślin wymienionych w Czerwonej Księdze;

zapewnienie skuteczności terapeutycznej leków w oparciu o badania biofarmaceutyczne, toksykologiczne i kliniczne;

· zapewnienie jakości produktów leczniczych zgodnie z wymogami przepisów społecznych dotyczących autentyczności, czystości i zawartości ilościowej. Obok odpowiedzialności społecznej, równie ważnym wymogiem dla przedsiębiorcy jest przestrzeganie norm etycznych w biznesie. Słowo „etyka” pochodzi od greckiego „ethos”, co oznacza „charakter”, „niestandardowy”, „usposobienie”.

Etyka biznesu jako jeden z rodzajów etyki zawodowej jest systemem norm postępowania w zakresie przedsiębiorczości. To właśnie przestrzeganie etyki biznesowej sprawia, że ​​jest ona najbardziej efektywna i opłacalna. W środowisku rynkowym etyczne zachowanie firmy jest jednym z najsilniejszych czynników kształtujących jej pozytywny wizerunek, co z kolei prowadzi do sukcesu komercyjnego.

Etyka biznesu obejmuje szereg aspektów. Są to relacje między firmami a państwem, między producentami a konsumentami, handlowcami a klientami, Partnerzy biznesowi, konkurentami oraz między pracownikami w samej firmie.

Każda działalność ludzka, w tym przedsiębiorczość, ma charakter etyczny i kryteria prawne i ramki. Wypracowane przez państwo prawa umożliwiają społeczeństwu realizowanie swojej woli, co dotyczy także moralnych parametrów biznesu. Jednak po prostu przestrzegając praw, nie zawsze można jednocześnie przestrzegać wszystkich norm etycznych akceptowanych w społeczeństwie.

W prasie zagranicznej czy specjalnych wydawnictwach gospodarczych regularnie przytaczane są przykłady nieetycznej przedsiębiorczości konkretnych firm i spółek, których działalność, nie naruszając prawa, kwalifikuje się jednak jako nieetyczna, gdyż jest sprzeczna z normami moralnymi i etycznymi tego społeczeństwa .

Najczęściej problemy etyczne pojawiają się w działalności biznesowej w relacjach z konsumentami, konkurentami i partnerami.

Etyczna strona relacji między przedsiębiorcą a konsumentem polega na adekwatności przekazów reklamowych, opakowań, etykiet, znaków towarowych, cen do rzeczywistych cech towarów i usług.

W związku z tym przedsiębiorcy muszą przede wszystkim przestrzegać wymogów jawności (jawności) informacji dotyczących ich działalności. Są zobowiązani do opublikowania dokumentów założycielskich, adresu, nazwy przedsiębiorstwa, znaku towarowego (znaku towarowego, znaku towarowego i reklamy produktu). W ten sposób konsumenci i inni uczestnicy rynku dowiadują się „kto” jest „kto” na rynku produktowym. Dodatkowo zmniejsza ryzyko zakupu anonimowego produktu o wątpliwej jakości.

Brak takich informacji, a także sprzeczność między przedmiotem działalności a opublikowanymi dokumentami, uważa się za wystarczającą podstawę do uznania podmiotu gospodarczego za niezdolnego. Istnieją surowe zasady dotyczące konkurencji między przedsiębiorcami. Polityka konkurencji jest jednym z podstawowych warunków etyki biznesu. Jej głównym celem jest zapewnienie równych warunków rywalizacji, które nie dopuszczają metod rywalizacji złej jakości. Należą do nich: szpiegostwo przemysłowe, przekupstwo i nakłanianie pracowników konkurencyjnej firmy, fałszywe negocjacje w celu uzyskania tajnych informacji itp.

Normy etyczne w stosunku do konkurentów zabraniają nadużywania dominującej pozycji rynkowej oraz zawierania porozumień mających na celu ustalanie cen monopolowych, wprowadzanie cen dumpingowych, dzielenie rynków i dyskryminację konkurentów.

Kryteriów etycznych dla cywilizowanej przedsiębiorczości jest wiele, ale szczerość i przyzwoitość w relacjach biznesowych zajmują szczególne miejsce. Relacje rynkowe opierają się na zaufaniu pomiędzy partnerami, zwiększonych wymaganiach wobec siebie i innych oraz poczuciu obowiązku. Dla przedsiębiorcy jego słowo jest prawem. W Stanach Zjednoczonych i Japonii wielomilionowe transakcje zawierane są przez telefon i nikt nie wątpi w ich wiarygodność. Najważniejszym kryterium oceny etyki biznesowej jest obopólna chęć partnerów do kontynuacji kontaktów.

Dążenie do sukcesu w biznesie skłania organizacje do podejmowania różnych działań w celu poprawy cech etycznych zachowań pracowników i kierownictwa. Działania te obejmują: opracowanie standardów etycznych, powołanie komisji etycznych, przeprowadzanie audytów społecznych oraz szkolenia w zakresie zachowań etycznych.

Podmioty gospodarcze, przy pomocy zainteresowanych organizacji, mogą opracowywać zasady etyki zawodowej w rywalizacji o odpowiednie dziedziny działalności gospodarczej, a także o określone dziedziny gospodarki. Zasady etyki zawodowej w konkurencji są zgodne z Komitetem Antymonopolowym Ukrainy. Zasady etyki zawodowej w konkurencji można stosować przy zawieraniu umów, opracowywaniu dokumentów założycielskich i innych dokumentów podmiotów gospodarczych. Standardy etyczne opisują system wspólnych wartości i zasad etycznych, których w opinii organizacji powinni przestrzegać jej pracownicy. Standardy etyczne odzwierciedlają cele organizacji i przyczyniają się do tworzenia normalnej atmosfery etycznej zarówno wewnątrz organizacji, jak i w odniesieniu do otoczenia zewnętrznego. Wiele firm i firm redukuje wypracowane standardy do kodeksów etyki dla swoich pracowników. Jednocześnie wynikają z tego, że wysokie standardy etyczne zapewnią wysokie zyski dla biznesu; uczciwe i uczciwe traktowanie pracowników, dostawców, klientów, partnerów prowadzi do bardziej stabilnej, długoterminowej i bardziej dochodowej działalności.

Z drugiej strony za zabronione normy etyczne uważa się: łapówki, wymuszenia, prezenty dla zainteresowanych, oszustwo, wykorzystanie informacji uzyskanych w poufnej rozmowie, nielegalne działania w interesie firmy itp. Duże znaczenie dla zachowania etycznego Atmosfera w zespole jest poddawana analizie konfliktów, które powstały - za naruszenia etyki i których rozwiązanie wymaga przestrzegania norm etycznych. Najczęściej dotyczy to problemów protekcjonizmu, dyskryminacji, faworyzowania i niesprawiedliwego traktowania pracowników.

Komisje etyczne są tworzone w celu oceny codziennych czynności z etycznego punktu widzenia. Z reguły członkami komitetu są kierownicy wyższego szczebla. Niekiedy komisje zastępuje etyk biznesowy, którego funkcją jest wydawanie osądów w kwestiach etycznych związanych z działalnością organizacji. Audyty społeczne są przeprowadzane w celu oceny i raportowania społecznego wpływu działań i programów organizacji, czyli poziomu społecznej odpowiedzialności. Uczenie etycznych zachowań menedżerów i zwykłych pracowników polega na poznawaniu etyki biznesu, zwiększaniu podatności na ewentualne problemy etyczne organizacji itp. W większości krajów zachodnich etyka biznesu ujęte w programach szkół biznesu, kolegiów, instytutów i uniwersytetów. Przedsiębiorczość, która kształtuje się obecnie na Ukrainie i w innych krajach Wspólnoty Narodów, pod względem ekonomicznym, społecznym, prawnym i etycznym znacznie ustępuje krajom o rozwiniętej gospodarce rynkowej, gdzie normy i reguły cywilizowanego rynku zostały już ustalone . Wynika to z istnienia takich elementów jak:

· bariera psychologiczna, polegająca na zaszczepianiu się przez wiele lat negacji potrzeby przedsiębiorczości, a także antyrynkowej orientacji panujących norm zachowań pracowniczych;

niedobór niektórych towarów konsumpcyjnych;

• niepewność prawna, nieegzekwowanie prawa, nieprzewidywalne zmiany warunków prawnych prowadzenia działalności gospodarczej;

• przeszkody administracyjne, w tym przekupstwo i korupcja;

Powstanie nacjonalizmu

Pragnienie autokracji

niestabilność ekonomiczna przedsiębiorczości.

Dlatego badanie etyki biznesu ma szczególne znaczenie i znaczenie. Dobra orientacja w tych sprawach zapewni skuteczność i rzetelność realizacji zamierzeń handlowych we wszystkich obszarach działalności gospodarczej oraz uchroni przed ewentualnymi problemami.

Wysyłanie dobrej pracy do bazy wiedzy jest proste. Skorzystaj z poniższego formularza

Studenci, doktoranci, młodzi naukowcy korzystający z bazy wiedzy w swoich studiach i pracy będą Ci bardzo wdzięczni.

Podobne dokumenty

Etyka biznesu jako zbiór zasad opartych na tradycyjnych wartościach ludzkich. Wpływ kultury wiejskiej na etykę i etykietę w biznesie. Społeczna odpowiedzialność biznesu. Etyczne podejście do personelu, partnerów, akcjonariuszy i inwestorów.

prezentacja, dodano 21.10.2016


Etyka i zarządzanie w biznesie. Hierarchiczne poziomy etyki biznesu. Cel etyki biznesu i jej struktura. Odpowiedzialność w systemie zarządzania. Rola odpowiedzialności w procesie zarządzania. Zarządzanie etyką i odpowiedzialnością społeczną firmy.

praca semestralna, dodano 28.01.2010


Powstanie nauki „Etyka biznesu” i jej rozwój w nowoczesne warunki. Etyka ekonomiczna – pojęcie, historia. Etyka zarządzania jako psychologia biznesu. Etykieta biznesowa. Etyka postępowania: delikatność, takt, dokładność, zaangażowanie. Komunikacja.

streszczenie, dodane 30.10.2007


Związek między etyką a ekonomią. Wpływ religii, moralności, kultury na zachowania ekonomiczne człowieka. Etyka biznesu jako dziedzina wiedzy stosowanej. Kierunki etyczne: utylitaryzm, etyka deontyczna (etyka powinności) i etyka sprawiedliwości.

prace kontrolne, dodane 02/07/2007


Historia powstania etycznych podstaw biznesu. Bezpośrednie połączenie etyki z praktyką życiową. Rozwój etyki biznesu w Rosji. Pojęcia ogólne dobroczynność. Wytyczne moralne w organizacji działalności charytatywnej.

test, dodano 26.05.2009


Etyka: pojęcie, treść, struktura. Główne kategorie i koncepcje etyki i etyki zawodowej. Etyka Praca społeczna: stosunek wiedzy teoretycznej i stosowanej. Wymogi zawodowe i etyczne dla zawodu pracownika socjalnego.

test, dodano 25.10.2015


Przegląd podstawowych zasad Kultura korporacyjna i stylu (zasady i normy pracy biurowej) firmy. Charakterystyka odpowiedzialności prawnej i społecznej organizacji. Identyfikowanie umiejętności słuchania dla skutecznej komunikacji biznesowej.

test, dodano 26.02.2010

Jedną z wyróżniających cech ewolucji przedsiębiorczości było przypisanie takich atrybutów jak etyka i odpowiedzialność społeczna. Co więcej, na obecnym etapie historycznym atrybuty te stały się czynnikami, od których w dużej mierze zależy komercyjny sukces przedsiębiorcy. Zazwyczaj te właściwości są określane jako atrybuty biznesowe. Biorąc jednak pod uwagę, że nie ma znaczących różnic między biznesem a przedsiębiorczością, łączymy te cechy z obydwoma terminami.

Etyka Przedsiębiorczości- jest to rodzaj zachowania biznesowego, który spełnia przyjęty w społeczeństwie zbiór zasad i norm zarządzania. Zachowanie przedsiębiorcy będzie etyczne, jeśli będzie zgodne z przyjętymi normami, a nieetyczne, jeśli ich nie zastosuje. We współczesnej interpretacji etyczne postępowanie w biznesie uznawane jest za oparte na otwartości, uczciwości, lojalności wobec danego słowa, poszanowaniu prawa oraz umiejętności prowadzenia biznesu (zapewnienia efektywnego wykorzystania zasobów).

Jedną z najważniejszych cech etyki biznesu, która wynika z etyki uniwersalnej, jest to, że opiera się ona na całości osobistych przekonań jednostki dotyczących poprawności jej własnych działań lub zachowań. Oznacza to, po pierwsze, że etyka przedsiębiorczości jest wynikiem zasad etycznych, które ukształtowały się pod wpływem wartości narodowych, religijnych, społecznych i osobistych jednostki, a po drugie, że przestrzeganie przyjętych norm jest dobrowolne. Jednocześnie, zgodnie z interpretacją M. Webera, taka przedsiębiorcza działalność będzie etyczna, prowadzona nie w celu maksymalizacji osobistej konsumpcji, ale jako działalność cnotliwa i gdzie bogactwo nie jest uważane za źródło luksus i moc, ale jako dowód dobrze wykonanej pracy.

Jednocześnie na kształtowanie się zasad etyki przedsiębiorczej wpływa także społeczny i moralny stosunek do samej działalności przedsiębiorczej. Praktyka pokazuje, że zasady etyczne przedsiębiorczości kształtują się w tych społeczeństwach, w których działalność przedsiębiorcza jest postrzegana jako moralnie uzasadniona i użyteczna społecznie. W tym przypadku decydującą rolę odgrywa obecność optymalnej równowagi obowiązków i praw jednostki. W tym sensie, że jeśli poczucie obowiązku zmusza do rzetelnej i ciężkiej pracy, to prawa chronią przed naruszeniem wyników pracy.

Jednocześnie problematyka etyki przedsiębiorczości nie powinna być rozpatrywana poza kontekstem uwarunkowań realizacji przedsiębiorczości, których istota sprowadza się do możliwości lub niemożności realizacji funkcji przedsiębiorczej. Ten wyznacznik etyki biznesu w swojej roli jest zasadniczo różny od omówionych powyżej. Istota różnicy jest następująca. Całość osobistych wartości etycznych oraz moralne i etyczne sankcjonowanie przedsiębiorczości determinuje treść strony etyki przedsiębiorczości. ale potencjalna okazja realizacja funkcji przedsiębiorczej określa stopień, w jakim przedsiębiorca będzie postępował zgodnie z przyjętymi normami etyki przedsiębiorczej. A przedsiębiorca będzie kierował się swoimi wartościami etycznymi tylko do tego stopnia, aby nie przeszkadzało to w realizacji jego funkcje przedsiębiorcze a przede wszystkim te, dzięki którym zapewnione jest wydobycie korzyści.

Jak pokazuje praktyka biznesowa, o stopniu etycznego zachowania przedsiębiorców decydują dwie okoliczności. Pierwszym z nich jest charakter warunków (środowiska), w których prowadzona jest przedsiębiorczość. Określa zasady wynagradzania przedsiębiorców. Druga okoliczność to skuteczność sankcji publicznych (państwowych) za naruszenie ustalonych zasad i norm. Dlatego przedsiębiorcy zachowują się etycznie nie tam, gdzie wykształcenie jest wyższe, a wykształcenie lepsze, ale tam, gdzie „topór” sankcji społecznych działa intensywniej. W krajach takich jak Niemcy, gdzie stosowanie fosforanów (wysoce toksycznej substancji szkodliwej dla zdrowia i środowiska) jest zabronione, firmy produkują proszki do prania bez fosforanów. Jednak te same firmy i pod tym samym znaki towarowe produkujemy i sprzedajemy proszki do prania z fosforanami w krajach, w których nie jest to zabronione przez prawo, np. w Rosji. Morał jest prosty: to, co nie jest zabronione, jest dozwolone. Oznacza to, że przedsiębiorcy stosują ten rodzaj etyki, który jest dla nich korzystny, tj. nie koliduje z zyskiem.

Biznes nastawiony na interakcję ze społeczeństwem to model, który stał się dość popularny w krajach rozwiniętych. Na terenie WNP takie podejście do własnego biznesu dopiero nabiera rozpędu, ale wciąż zmierza w kierunku rozwoju.

Korzyści z przedsiębiorczości zorientowanej społecznie

Przed szczegółowym rozważeniem takiego tematu, jak społeczna odpowiedzialność biznesu, warto zwrócić uwagę zarówno na zalety, jak i wady tego modelu interakcji między przedsiębiorcami a społeczeństwem.

Logiczne jest zacząć od pozytywnych stron. Przede wszystkim są to bardziej długoterminowe i korzystne perspektywy dla tego formatu biznesowego w porównaniu ze zwykłym modelem biznesowym, który nie uwzględnia interesów społeczeństwa. Jeśli dane przedsiębiorstwo ma zauważalny pozytywny wpływ na codzienne życie mieszkańców regionu, w którym się znajduje, to lojalność ze strony przedstawicieli grupa docelowa znacząco rośnie, a marka staje się bardziej rozpoznawalna i kojarzona z pozytywnym wizerunkiem. Oczywiście dla każdej firmy takie procesy są korzystne.

Kontynuując wątek perspektyw, warto zwrócić uwagę na to, że w społeczeństwie, które można nazwać zamożnym, powstają sprzyjające warunki do stabilnego rozwoju biznesu. Wynika z tego oczywisty wniosek: nawet wymierne krótkoterminowe koszty związane z działalnością społeczną mogą w przyszłości stabilizować wzrost zysków.

Oczekiwania publiczne

Kolejnym pozytywnym czynnikiem, który implikuje ekonomiczną społeczną odpowiedzialność biznesu, jest zaspokojenie oczekiwań społeczeństwa. Kiedy przedsiębiorstwa angażują się w proces rozwiązywania problemów społecznych, faktycznie robią to, czego oczekują od nich obywatele. Innymi słowy, oczekuje się od firmy aktywności, a gdy oczekiwania zostaną spełnione, lojalność wobec przedsiębiorstwa ponownie przenosi się na nowy poziom.

Wyjaśnienie tego postrzegania biznesu przez opinię publiczną jest dość proste – ludzie zawsze szukają pomocy u tych, którzy są w stanie ją zapewnić. I kto może pomóc, jeśli nie przedsiębiorcy, którzy posiadają znaczne fundusze.

Jako utrwalający pozytywny aspekt społecznej działalności biznesu można zdefiniować zmianę moralnego charakteru przedsiębiorstwa. Chodzi zarówno o postrzeganie firmy przez społeczeństwo, jak io zmianę filozofii samych pracowników. W rzeczywistości przedsiębiorstwo jest częścią społeczeństwa i dlatego nie może ignorować jego problemów.

Możliwe wady

Przede wszystkim należy zwrócić uwagę na to, że naruszana jest zasada maksymalizacji zysku. Innymi słowy, dochody przedsiębiorstwa stają się mniejsze ze względu na stałe kierowanie pewnej części środków na projekty społeczne. Aby zrekompensować takie straty, firmy podnoszą ceny, co już jest negatywną konsekwencją dla konsumentów.

Drugą wadą, na którą warto zwrócić uwagę, jest niewystarczający poziom wiedzy i doświadczenia, aby skutecznie pokonywać problemy społeczne, nawet przy fakcie dofinansowania w odpowiedniej wysokości. W tej chwili różne organizacje dysponują wystarczającą liczbą pracowników o wysokich kwalifikacjach z zakresu ekonomii, technologii i rynku. Jednak wielu z nich nie jest przeszkolonych do efektywnej pracy ze społeczeństwem. W efekcie firma wydaje finanse, ale nie realizuje swoich celów w zakresie pomocy społeczeństwu.

Trzecią negatywną stroną, którą kryje się w procesie wprowadzania do biznesu koncentracji na problemach społeczeństwa, jest brak odpowiedzialności przed opinią publiczną samych menedżerów oraz tych, którzy pełnią funkcje menedżerów w firmie. W efekcie, przy odpowiedniej kontroli wskaźników ekonomicznych przedsiębiorstwa, procesowi zaangażowania społecznego nie poświęca się należytej uwagi.

Społeczna odpowiedzialność biznesu w Rosji

Kwestia ta od kilku lat jest jedną z najpilniejszych w Europie, a także w Rosji cieszy się coraz większym zainteresowaniem. Jednocześnie w WNP proces powstawania i rozwoju tego zjawiska różnił się od doświadczeń firm zachodnich. Jeśli w Europie i USA na stopień odpowiedzialności przedstawicieli biznesu wobec społeczeństwa miało wpływ samo społeczeństwo, to w przestrzeni postsowieckiej sytuacja wyglądała nieco inaczej. Społeczna odpowiedzialność biznesu w Rosji była konsekwencją inicjatywy liderów rynku w różnych segmentach.

Jeśli chodzi o pierwsze kroki na tym polu, to postawiono je w połowie lat 90-tych. Wtedy to utrwaliły się pierwsze kodeksy, sugerujące istnienie pewnej etyki firm. Przykładem jest Kodeks Honorowy członków Rosyjskiej Gildii Pośredników w Obrocie Nieruchomościami lub Kodeks Honorowy Bankowców.

Jeśli spojrzysz na to, jak wygląda dziś społeczna odpowiedzialność biznesu w Rosji, zauważysz, że kodeksy etyki zawodowej zostały przyjęte w zdecydowanej większości obszarów biznesowych. A wiele firm już je rozwija. Oznacza to, że kwestia relacji między biznesem a społeczeństwem nie jest pozbawiona uwagi rosyjskich przedsiębiorców.

Aby utrzymać poprzeczkę wysoko, w powyższym kierunku organizowane są różne komisje ds. etyki korporacyjnej.

Co decyduje o etyce i społecznej odpowiedzialności biznesu?

Jeśli mówimy o Rosji, to warto zwrócić uwagę na takie czynniki, jak rozszerzenie rynku zbytu dla dużych firm krajowych. Mówimy o handlu poza granicami kraju. Efektem takich działań jest konieczność uwzględnienia wymagań partnerów zagranicznych. Ci z kolei zwracają uwagę na to, aby transparentność biznesowa była maksymalna.

Są jednak inne powody, dla których społeczna odpowiedzialność biznesu w ramach WNP nieustannie zmierza w kierunku rozwoju.

Przede wszystkim należy poruszyć specyfikę mentalności ludności WNP i tradycje ładu korporacyjnego. Są to następujące czynniki:

Wystarczająco wysokie oczekiwania społeczne na tle niskiej aktywności ludności.

Ocena konkretnego pracownika lub grupy pracowników dotyczy nie tyle produktywności, co lojalności wobec kierownictwa.

Niski stopień adekwatności mediów w stosunku do wysiłków przedstawicieli rosyjskiego biznesu na rzecz wsparcia społeczeństwa.

Powiązanie pracownika z konkretną firmą poprzez zapewnienie mu dostępu do instytucji społecznych należących do organizacji lub z nią współpracujących (sanatoria, szpitale, przedszkola itp.). Jednak płace pozostają niskie.

Społeczna odpowiedzialność rosyjskiego biznesu wciąż się kształtuje z przyczyn związanych zarówno z czynnikami historycznymi, jak i geograficznymi. Przede wszystkim jest to duże terytorium kraju, a co za tym idzie znaczne oddalenie od siebie wielu osiedli. Nie należy również zapominać o tym, że większość kapitału koncentruje się w regionach charakteryzujących się niskim poziomem rozwoju i trudnymi warunkami klimatycznymi. To północna część kraju, gdzie wydobywa się aluminium, ropa naftowa, gaz i nikiel.

Czynniki polityczne i społeczne

Na szczególną uwagę zasługuje ta grupa procesów, które wpływają na filozofię biznesu w Rosji.

Mówimy o następujących cechach rosyjskiego życia:

• znaczne rozproszenie wielu problemów społecznych w regionach;
• nacisk rządu na firmy, aby przeznaczały te środki na różne projekty, które w żaden sposób nie są związane z interesami firmy;
• postrzegane poziomy ubóstwa w różnych regionach;
• korupcja;
• brak niezbędnej infrastruktury państwa i doświadczenia jako takiego, aby przezwyciężyć szereg pilnych problemów (wzrost liczby bezdomnych, narkomania, AIDS itp.).

Analizując przeprowadzone badania, możemy stwierdzić, że rozwój społecznej odpowiedzialności biznesu w Rosji nie jest na wysokim poziomie. Mówimy o opinii samych Rosjan: 53% ankietowanych w trakcie badań uważa, że ​​w tej chwili biznesu nie można nazwać zorientowanym społecznie. Spośród czołowych menedżerów, którzy wzięli udział w ankietach, tylko 9% uważa, że ​​społeczna odpowiedzialność biznesu w WNP będzie w stanie stymulować wzrost konkurencyjności, a odpowiednie raporty będą wyraźną demonstracją otwartej polityki organizacji.

Warto wspomnieć, że po przeanalizowaniu ponad 180 ww. raportów wykształcił się dość żywy obraz: duże i średnie przedsiębiorstwa nie mogą pochwalić się dynamicznym rozwojem społecznej odpowiedzialności.

Opinia publiczna

Wielu Rosjan zwraca uwagę na to, jak w warunkach postsowieckiego rynku rozwija się społeczna odpowiedzialność współczesnego biznesu. A jeśli przeanalizujemy idee, które udało się wypracować obywatelom na temat odpowiedzialności firm wobec społeczeństwa, można wyróżnić trzy kluczowe stanowiska:

• Społeczna odpowiedzialność biznesu to praca mająca na celu przezwyciężenie różnych problemów w społeczeństwie. Jako motyw w tym przypadku definiuje się tak zwaną moralną konsekwencję posiadania bogactwa.
• Według drugiego stanowiska, społeczna odpowiedzialność biznesu to nic innego jak wytwarzanie produktów, płacenie podatków i osiąganie zysku.
• Trzecie stanowisko zawiera elementy drugiego, ale jednocześnie traktuje udział firm w różnych programach społecznych jako przejaw odpowiedzialności wobec społeczeństwa.

W każdym razie jest oczywiste, że ludność oczekuje od przedstawicieli rosyjskiego biznesu aktywności w ramach interakcji ze społeczeństwem. Taka aktywność może wyrażać się w szkoleniu i przekwalifikowaniu personelu, tworzeniu nowych miejsc pracy, wspieraniu organizacji publicznych, różnych inicjatywach itp.

Jak powinna wyglądać etyka organizacyjna?

Aby dobrze zrozumieć, czym jest etyka i społeczna odpowiedzialność biznesu, należy zastanowić się nad istotą tego zjawiska i sposobami jego stosowania w krajach rozwiniętych. Pomoże to w bardziej obiektywnej ocenie stanu tego procesu w Rosji. Na wstępie należy zwrócić uwagę na: skupienie się przedstawicieli biznesu na interakcji ze społeczeństwem jest jednym z podstawowych problemów w procesie globalizacji. Potwierdza to fakt, że przedstawiciele tzw. Klubu Rzymskiego dokładają wielu starań, aby jakościowy wpływ na kształtowanie się międzynarodowej koncepcji społecznej odpowiedzialności biznesu. Struktura tej organizacji obejmuje zarówno europejskich naukowców, jak i przedsiębiorców.

Jednocześnie główny nacisk kładzie się na priorytety ustalone w Globalnym Pakcie: są to: prawo pracy, bezpieczeństwo środowiska i oczywiście prawa człowieka.

Ta sama etyka i społeczna odpowiedzialność biznesu sprowadza się do następującej koncepcji: korporacja/firma musi mieć planowy rozwój w trzech powiązanych ze sobą aspektach. Mówimy o programach społecznych, zapewniających rentowność organizacji i dbających o środowisko.

Nieuniknione trudności

Nietrudno dojść do wniosku, że zasady, które zawierają społeczną odpowiedzialność biznesu, organizacji i firm, należy określić jako oczywiste i przestrzegać ich. Ale nie wszystko jest tak proste, jak mogłoby się wydawać na pierwszy rzut oka.

Wiele firm ugrzęzło w różnych kwestiach związanych z zarządzaniem strategicznym i technicznym. Obejmują one rozwiązanie następujących problemów:

• okresowe próby przekonania inwestorów o potrzebie nowych inwestycji długoterminowych;
• utrzymywanie w miarę możliwości harmonijnych relacji z władzami lokalnymi, przy jednoczesnym oderwaniu od ciągłego rozwiązywania złożonych, zaniedbanych problemów;
• utrzymanie konkurencyjności na tle znacznie zwiększonych kosztów społecznych.

Znaleźć skuteczne rozwiązania bo ten zestaw zadań nie jest taki prosty. Z tego powodu doświadczenie i wiedza w ramach tematu „problemy społecznej odpowiedzialności biznesu” są bardzo poszukiwane w przestrzeni postsowieckiej.

Aktualne podejścia

Jeśli zwrócimy uwagę na formę realizacji odpowiedzialności przedsiębiorców wobec społeczeństwa, to widać, że zmieniła się ona znacząco.

Wcześniej preferowano strategię, zgodnie z którą najwyższym priorytetem było właściwe zarządzanie przedsiębiorstwem i przestrzeganie norm prawnych.

Teraz wszystko wygląda trochę inaczej. Przede wszystkim odpowiedzialność społeczna wyraża się w uwzględnianiu interesów tej grupy społeczeństwa, która wpływa na funkcjonowanie organizacji i znajduje się w strefie jej wpływów. Konsekwencją takiego podejścia jest zmiana umowy społecznej i rozumienie jej jako takiej. Oznacza to, że oprócz pracowników i właścicieli przedsiębiorstw brane są pod uwagę wszystkie zainteresowane osoby, które w jakikolwiek sposób wpływają na pracę firmy.

Taka koncepcja tworzy wizję interakcji ze społeczeństwem odmienną od tej, którą mają udziałowcy. Nawet przy pobieżnej analizie praktyczna wartość, jaką niesie ze sobą taka społeczna odpowiedzialność biznesu, jest oczywista. Podejścia, które mają prawo istnieć i mogą przynosić pożądane rezultaty, powinny być zaprojektowane tak, aby współpracować z jak największą liczbą grup społecznych, co oznacza uwzględnienie ich interesów.

Np. fakt zamknięcia przedsiębiorstwa będzie rozpatrywany już z punktu widzenia zysku lub straty nie tylko dla udziałowców, ale również dla dostawców, lokalna populacja, pracowników i konsumentów. Takie podejście jest naprawdę odpowiedzialne w stosunku do społeczeństwa.

Wniosek

Problem społecznej odpowiedzialności biznesu w Rosji zdecydowanie ma swoje miejsce. Aby jednak uzyskać naprawdę godny poziom interakcji między firmami a społeczeństwem, konieczne jest podsumowanie doświadczeń krajowych firm w tym segmencie i prowadzenie na bieżąco aktualnych badań. Ponadto, realizacja strategii odpowiedzialności przedsiębiorców za społeczeństwo będzie niezwykle trudna, jeśli poziom korupcji nie zmniejszy się i to namacalnie.

Definicje i porównanie pojęć „odpowiedzialność społeczna” i „etyka biznesu”

Być może dziś trudno znaleźć bardziej modne słowo wśród rodzimych przedsiębiorców niż „etyka biznesu”, a ostatnio dodano do niego słowo „odpowiedzialność społeczna”. W tym akapicie postaram się zrozumieć, co oznaczają i czym się różnią.

Jak wiecie, istnieje uniwersalna etyka jako system norm moralnego zachowania ludzi, ich relacji do siebie nawzajem i do społeczeństwa jako całości. Ale jednocześnie w niektórych obszarach działalność zawodowa opracowała własną, specyficzną etykę.

Na początek zdefiniujmy samo pojęcie „etyki biznesu” lub „etyki biznesu”. Profesor P.V. Malinowski interpretuje ten termin w ten sposób:

„Szeroko rozumiana etyka biznesu to zbiór zasad i norm etycznych, które powinny kierować działaniami organizacji i ich członków w zakresie zarządzania i przedsiębiorczości. Obejmuje zjawiska różnych porządków: ocenę etyczną zarówno polityki wewnętrznej, jak i zewnętrznej organizacji jako całości; zasady moralne członków organizacji, tj. moralność zawodowa; klimat moralny w organizacji; wzorce zachowań moralnych; normy etykiety biznesowej – zrytualizowane zewnętrzne normy zachowania” Etyka biznesu. A.N. Dyatlov, M.V. Plotnikov: federalny portal edukacyjny. URL: http://www.ecsocman.edu.ru/db/msg/203213.html (data dostępu: 15.03.09).

Tym samym etyka biznesu jest jednym z rodzajów etyki zawodowej – jest to etyka osób pracujących w obszarze przedsiębiorczości. Mówiąc o etyce biznesowej jakiejkolwiek firmy, mają na myśli etyczne podstawy biznesu realizowane przez menedżerów. W ramach kultury biznesowej firmy nawiązuje do tradycji i rytuałów wewnątrzfirmowych; wspólne wartości podzielane przez jej pracowników; system komunikacji, w tym relacje nieformalne; ustalone metody prowadzenia działalności gospodarczej i organizacji pracy. Kultura biznesowa firmy jest ściśle związana z zasadami etycznymi prowadzenia biznesu, które są jej integralnymi elementami.

Można zatem stwierdzić, że etyka biznesu to system ogólnych zasad i reguł postępowania podmiotów gospodarczych, ich komunikacji i stylu pracy, przejawiający się na poziomie mikro i makro relacji rynkowych. Podstawą etyki biznesu jest doktryna roli moralności i moralności w relacjach biznesowych, które odzwierciedlają materialne warunki społeczeństwa.

Etyka biznesu to także system wiedzy o pracy i moralności zawodowej, jej historii i praktyce. To system wiedzy o tym, jak ludzie są przyzwyczajeni do swojej pracy, jakie nadają jej znaczenie, jakie miejsce zajmuje w ich życiu, jak kształtują się relacje między ludźmi w procesie pracy, w jaki sposób ludzkie skłonności i ideały zapewniają efektywną pracę, a które mu przeszkadzają.

Etyka biznesu reguluje, inspiruje i jednocześnie ogranicza działania podmiotów gospodarczych, minimalizując sprzeczności wewnątrzgrupowe, podporządkowując interesy indywidualne interesom grupowym. Makeeva V.G. Kultura Przedsiębiorczości: Proc. dodatek dla uczelni ekonomicznych. specjalista. -- M.: INFRA-M, 2002.s.154.

Istnieje kilka powiązanych koncepcji. Na przykład etyka ekonomiczna (lub etyka przedsiębiorczości) zajmuje się pytaniem, jakie normy moralne lub ideały mogą być ważne dla przedsiębiorców we współczesnej gospodarce rynkowej Homann K., Blome-Drez F. Etyka ekonomiczna i przedsiębiorcza // Etyka polityczna i ekonomiczna M , 2001.p.89..

Etyka przedsiębiorczości określa relację moralności i zysku w zarządzaniu przedsiębiorcami oraz zajmuje się kwestią, w jaki sposób normy i ideały moralne mogą być realizowane przez przedsiębiorców we współczesnej gospodarce.

Celem działalności przedsiębiorczej jest maksymalizacja zysku.

Zasady etyki w relacjach biznesowych są uogólnionym wyrazem wymagań moralnych wypracowanych w moralnej świadomości społeczeństwa, które wskazują na konieczne zachowania uczestników relacji biznesowych. Kibanov A.Ya., Zakharov D.K., Konovalova V.G. Etyka relacji biznesowych. M., 2002. S. 21

Ogólnie rzecz biorąc, etykę biznesu można zdefiniować jako dyscyplinę naukową badającą zastosowanie zasad etycznych w sytuacjach biznesowych. Najbardziej palącą kwestią w etyce biznesu jest kwestia relacji między etyką korporacyjną a uniwersalną, społeczną odpowiedzialność biznesu, stosowanie ogólnych zasad etycznych do konkretnych sytuacji.

Za część można uznać etykę biznesu, w części dotyczącej kwestii zgodności działalności przedsiębiorcy z porządkiem ramowym lub problem doskonalenia samego porządku ramowego, stopnia odpowiedzialności przedsiębiorcy wobec społeczeństwa itp. etyki społecznej.

Jednym z rodzajów etyki zawodowej jest etyka biznesu, w części omawiającej praktyczne kwestie zachowań liderów i menedżerów, relacji między pracownikami firmy, praw konsumenckich, norm moralnych i konfliktów wartości.

Na poziomie makro etyka biznesu odnosi się do etyki porządku społecznego.

Na poziomie mikro jest to doktryna celów, wartości i zasad działalności przedsiębiorczej.

Tak więc współczesna etyka biznesu opiera się na wzajemnym porozumieniu trzech głównych postanowień:

1. Tworzenie wartości materialnych we wszystkich różnorodnych formach jest uważane za początkowo ważny proces.

Po to jest każdy biznes.

2. Zysk i inne dochody uważa się za wynik realizacji różnych społecznie ważnych celów.

3. Pierwszeństwo w rozwiązywaniu problemów pojawiających się w świecie biznesu należy nadać interesom relacji międzyludzkich, a nie produkcji. Kibanow, Zacharow, Konowałow. Etyka relacji biznesowych, M., 2003, s.8.

Z kolei De George identyfikuje następujące poziomy analizy etyki biznesu:

1. Jeśli rozważymy etykę biznesu w kontekście amerykańskim, to skupia się ona na poziomie makro, głównie na moralnej ocenie amerykańskiego systemu ekonomicznego wolnej przedsiębiorczości oraz jego możliwych alternatywach i modyfikacjach.

2. Drugim poziomem analizy etycznej – i dziś przykuwającym największą uwagę – jest badanie biznesu w amerykańskim systemie wolnej przedsiębiorczości.

3. Ocena moralna jednostek i ich działań w obrocie gospodarczym i handlowym w ramach zorganizowanej działalności korporacyjnej stanowi trzeci poziom badań etyki biznesu.

4. Wreszcie, gdy biznes staje się coraz bardziej międzynarodowy i globalny, czwarty poziom analizy jego etyki ma charakter międzynarodowy i uwzględnia działalność korporacji amerykańskich i innych ponadnarodowych.

W ten sposób doszedłem do ostatecznego wniosku, że etyka biznesu obejmuje pięć działań:

Pierwszym z nich jest zastosowanie zasad etyki ogólnej do konkretnych sytuacji lub praktyk biznesowych.

Drugi rodzaj jej badań to metaetyka, która zajmuje się spójnością pojęć etycznych.

Trzeci obszar badań etyki biznesu kształtuje analiza jej początkowych przesłanek – zarówno tych właściwych, jak i założeń opartych na stanowiskach moralnych.

Po czwarte, zaklinowane kwestie zewnętrzne czasami zmuszają badaczy etyki biznesu do wyjścia poza etykę i zwrócenia się ku innym gałęziom filozofii i innym gałęziom nauki, na przykład ekonomii czy teorii organizacji.

Piątym jest scharakteryzowanie moralnie chwalebnych i przykładnych działań, zarówno poszczególnych ludzi biznesu, jak i konkretnych firm.

Podsumowując, chciałbym nakreślić znaczenie etyki biznesu w: nowoczesny świat. Tak więc etyka biznesu może pomóc ludziom:

· rozpatrywać problemy moralne w biznesie w sposób systematyczny i bardziej rzetelny, niż mogliby to robić bez korzystania z naszej nauki;

· może pomóc im dostrzec problemy, których nie zauważyliby w swojej codziennej praktyce;

· Może również zachęcić ich do wprowadzenia zmian, o których bez niej nie pomyśleliby.

Moim zdaniem bardzo ważne jest, aby pojęcie „etyki biznesu” miało zastosowanie zarówno do pojedynczego menedżera czy przedsiębiorcy, jak i do firmy jako całości. A jeśli dla biznesmena oznacza to jego etykę zawodową, to dla firmy jest to rodzaj kodeksu honorowego, na którym opiera się jej działalność. Do głównych zasad etyki biznesowej należą przede wszystkim takie tradycyjne wartości wypracowane na przestrzeni długiej historii światowego biznesu, jak poszanowanie prawa, uczciwość, lojalność wobec słowa i zawartej umowy, rzetelność i wzajemne zaufanie. Stosunkowo nową zasadą nowoczesnej etyki biznesu jest zasada odpowiedzialności społecznej, o której na Zachodzie zaczęto poważnie myśleć dopiero kilkadziesiąt lat temu, a w Rosji wcale nie tak dawno. Wszystkie te zasady powinny leżeć u podstaw wszelkiego rodzaju relacji biznesowych.

Aby zachowanie firmy zostało uznane za odpowiedzialne społecznie, tj. etyczne w nowoczesnym sensie, nie wystarczy tylko przestrzegać prawa lub być uczciwym wobec konsumentów czy partnerów biznesowych. Jeśli odpowiedzialność prawna jest normami i regułami postępowania określonymi przez prawo, to odpowiedzialność społeczna (zwana także społeczną odpowiedzialnością biznesu, odpowiedzialnym biznesem i społecznymi szansami biznesu) oznacza kierowanie się duchem, a nie literą prawa, lub wdrażanie takich norm, które nie zostały jeszcze objęte prawem lub przekraczają wymagania prawa.

Nie ma ogólnie przyjętej definicji społecznej odpowiedzialności biznesu w praktyce międzynarodowej, co daje powód do rozumienia pojęcia „społeczna odpowiedzialność biznesu” przez każdego na swój sposób.

Społeczna odpowiedzialność biznesu rozumiana jest jako dobroczynność i mecenat, społeczna odpowiedzialność biznesu, programy marketingu społecznego, sponsoring, filantropia itp.

Podsumowując, można powiedzieć, że społeczna odpowiedzialność biznesu to wpływ biznesu na społeczeństwo, odpowiedzialność tych, którzy podejmują decyzje biznesowe wobec tych, na których te decyzje mają bezpośredni lub pośredni wpływ.

Taka definicja społecznej odpowiedzialności biznesu jest raczej idealna i nie da się w pełni przełożyć na rzeczywistość, choćby dlatego, że po prostu nie da się obliczyć wszystkich konsekwencji jednej decyzji. Ale moim zdaniem społeczna odpowiedzialność biznesu nie jest regułą, ale zasadą etyczną, która powinna być włączona w proces podejmowania decyzji.

Można zatem stwierdzić, że pojęcia „etyki biznesu” i „odpowiedzialności społecznej” korelują jako ogólne podstawy etyczne biznesu z określoną zasadą.

Na początku XX wieku. pierwsze próby ukazania społecznej odpowiedzialności w biznesie można nazwać działalnością charytatywną. Na przykład John D. Rockefeller przekazał 550 milionów dolarów na różne cele charytatywne i założył Fundację Rockefellera. Szef amerykańskiej korporacji Sears Robert E. Wood w 1936 roku. mówiono o obowiązkach społecznych, których nie da się wyrazić matematycznie, ale które mimo wszystko można uznać za niezwykle ważne. Miał na myśli wpływ, jaki społeczeństwo ma na organizację działającą w gospodarka rynkowa. Sears, jeden z pierwszych zachodnich przedsiębiorców, docenił „wielowarstwową opinię publiczną”, której służy firma, podkreślając nie tylko taką grupę, jaką są akcjonariusze, z którymi relacje były tradycyjnie ważne dla każdej firmy, ale także konsumenci, sami pracownicy i lokalni mieszkańcy. społeczności. Był także zwolennikiem rozwiązywania problemów społecznych nie tylko przez państwo, ale także przez kierownictwo korporacji. Sears przyznał jednak, że trudno jest określić ilościowo koszty i korzyści wynikające ze społecznej odpowiedzialności biznesu dla społeczeństwa. Jego poglądy nie zyskały szerokiego poparcia, zwłaszcza, że ​​w latach 30. XX wieku. XX wiek - lata Wielkiego Kryzysu - wszystkie sektory społeczeństwa stanęły przed palącą kwestią przetrwania, a biznes miał przede wszystkim przynosić zyski.

Kontrowersyjne motywy związane z koncepcją społecznej odpowiedzialności biznesu zostaną omówione w drugim rozdziale mojej pracy.

Niektórzy przedsiębiorcy uważali więc, że bogactwo zobowiązuje, tj. musimy dzielić się nią z sąsiadami, a dużo pieniędzy wydaliśmy na cele charytatywne, skierowane m.in. do naszych pracowników. Na przykład George Cadbury, założyciel firmy produkującej żywność o tej samej nazwie, na początku ubiegłego wieku wypłacał swoim pracownikom różne świadczenia (na przykład według zdolności do pracy). William Lever, założyciel znanego na całym świecie Unilever, zrobił to samo.

Przedsiębiorcy, którzy zajmowali się działalnością charytatywną, w rzeczywistości stali się twórcami idei indywidualnej dobroczynności i odpowiedzialności biznesowej.