dom - Życie i biznes
Zarządzanie projektami i innowacjami w organizacji edukacyjnej. Projektowe Zarządzanie Jakością Kształcenia w Instytucji Oświatowej

Analiza przedprojektowaz doświadczeń Miejskiej Placówki Oświatowej Liceum nr 22 w Olenegorsku na podstawie zestawienia tabeli analizy SWAT

· Szkoła posiada kreatywną i profesjonalną kadrę nauczycielską, zdolną do pracy zgodnie z wymogami Federalnego Państwowego Standardu Edukacyjnego, zdolną do kształtowania u uczniów kompetencji kluczowych w kształtowaniu uniwersalnych działań edukacyjnych według nowego standardu;

· Wraz z wprowadzeniem zaktualizowanych treści edukacyjnych uczniowie rozwijają myślenie abstrakcyjne, uczniowie dążą do samodoskonalenia, następuje rozwój osobisty, a także wzrost rozwoju;

· Studenci szybko dostosowują się do wymagań i zespołu;

· Wszystkie biura są wyposażone w nowy sprzęt niezbędny do pełnej realizacji wymagań Federalnego Państwowego Standardu Edukacyjnego.

o Przy aktualizacji treści nauczania brak jest pełnego wsparcia ze strony społeczności rodziców; zmniejszona aktywność i zainteresowanie są częściowo widoczne podczas przejścia do federalnego stanowego standardu edukacyjnego;

o Nie wszyscy uczniowie są gotowi do podjęcia studiów zgodnie z Federalnym Państwowym Standardem Edukacyjnym (brak niezbędnych kompetencji lub nie zostały one rozwinięte);

o Nauczyciele mają zwyczaj pracować według dobrze znanego, znajomego modelu przekazywania wiedzy, istnieje obawa przed przystąpieniem do Federalnego Państwowego Standardu Edukacyjnego;

o Brak czasu, zarówno dla nauczycieli, jak i uczniów;

Pobierać:


Zapowiedź:

Projekt nr 1. Analiza przedprojektowa

Mocne strony OO

Słabe strony OO

Funkcje zewnętrzne

Dopasowana strategia

SL i BB

Zagrożenia zewnętrzne

Dopasowana strategia

SS i VU

Dopasowana strategia

SL i VU

Atrakcja

Zapowiedź:

Zarządzanie projektami i innowacjami w organizacji edukacyjnej

Projekt nr 1. Analiza przedprojektowa

z doświadczeń Miejskiej Placówki Oświatowej Liceum nr 22 w Olenegorsku

Ukończyli: nauczyciel Miejskiej Placówki Oświatowej Liceum nr 22 w Olenegorsku

Obwód murmański Swietłana Evgenievna Melnikova

Mocne strony OO

Słabe strony OO

  • Szkoła dysponuje kreatywną i profesjonalną kadrą nauczycieli, zdolną do pracy zgodnie z wymogami Federalnego Państwowego Standardu Edukacyjnego, zdolną do kształtowania u uczniów kluczowych kompetencji w kształtowaniu uniwersalnych działań edukacyjnych zgodnie z nowym standardem;
  • Wraz z wprowadzeniem zaktualizowanych treści edukacyjnych uczniowie rozwijają myślenie abstrakcyjne, uczniowie dążą do samodoskonalenia, następuje rozwój osobisty, a także wzrost rozwoju;
  • Studenci szybko dostosowują się do wymagań i zespołu;
  • Wszystkie sale lekcyjne są wyposażone w nowy sprzęt niezbędny do pełnej realizacji wymagań Federalnego Państwowego Standardu Edukacyjnego.
  • Przy aktualizacji treści edukacji nie ma pełnego wsparcia ze strony społeczności rodziców, zmniejszona aktywność i zainteresowanie częściowo objawiają się podczas przejścia do federalnego stanowego standardu edukacyjnego;
  • Nie wszyscy uczniowie są gotowi do podjęcia studiów zgodnie z federalnym stanowym standardem edukacyjnym (nie ma niezbędnych kompetencji lub nie zostały one rozwinięte);
  • Nauczyciele mają zwyczaj pracować według dobrze znanego, znajomego modelu przekazywania wiedzy, istnieje obawa przed przystąpieniem do Federalnego Państwowego Standardu Edukacyjnego;
  • Brak czasu zarówno dla nauczycieli, jak i uczniów;

Funkcje zewnętrzne

Praca edukacyjna nauczycieli na tematy ochrony zdrowia, działalność projektowa i badawcza. Stosowanie na lekcjach technologii prozdrowotnych (wykorzystanie technologii multimedialnych, wychowanie fizyczne

Regularnie organizowane stowarzyszenia metodyczne;

Zespół jest profesjonalny i kreatywny, w zespole wyraźnie rozwinęła się praktyka mentoringu w przekazywaniu wiedzy od doświadczonych nauczycieli młodym specjalistom

Kadra dydaktyczna regularnie uczestniczy w kursach dokształcających i wymienia doświadczenia;

Dopasowana strategia silne strony i możliwości zewnętrzne (SS i BB)

Korzystanie z technologii oszczędzających zdrowie na lekcjach

Dopasowana strategia

SL i BB

Zaangażowanie społeczności rodziców

Zagrożenia zewnętrzne

Finansowanie systemu edukacji, położenie terytorialne szkoły, które uniemożliwia przyciągnięcie specjalistów, konsultantów i naukowców do wysokiej jakości i pełnego rozwoju dzieci o wysokiej motywacji;

Brak możliwości powiększenia powierzchni (lokalu) nadającej się do celów oszczędnościowych (budowa basenu)

Dopasowana strategia

SS i VU

Praca edukacyjna nauczycieli na poziomie kół metodycznych szkół i gmin

Dopasowana strategia

SL i VU

Atrakcja

profesjonaliści, konsultanci, naukowcy na rzecz wysokiej jakości i pełnego rozwoju dzieci z wysoką motywacją

  • Jakie możliwości stwarza otoczenie zewnętrzne dla dalszego rozwoju mocnych stron organizacji?

Realizacja potencjału twórczego nauczycieli poprzez wymianę doświadczeń na poziomie gminnym, regionalnym i ogólnorosyjskim.

Nauczyciele Miejskiej Placówki Oświatowej Liceum nr 22 w Olenegorsku są wielokrotnie uczestnikami stowarzyszeń metodycznych, przemawiają na seminariach regionalnych i ogólnorosyjskich oraz biorą udział w konkursach umiejętności zawodowych, takich jak „Lider Edukacji”, „Odkrycie Pedagogiczne”, „Kalejdoskop”. Idei Pedagogicznych”, „Skarbonka Metodologiczna”.

W „Szkole Rezerwowej Olimpiady” pracują także nauczyciele.

Ponieważ szkoła jest geograficznie oddalona od gminy i centrum regionalnego, konieczne jest wykorzystanie technologii nauczania na odległość dla uczniów o zwiększonej motywacji.

  • Jakie problemy można rozwiązać poprzez realizację projektu edukacyjnego? Kto może w tym pomóc?

Zwiększanie potencjału twórczego nauczycieli. Doskonalenie bazy materialnej i metodologicznej. Pomóc w tym może dyrekcja szkoły, a także jej bezpośredni założyciel.


Tekst 1 1

Podejścia do definiowania pojęcia „projekt”

    Aktywność w sytuacjach niepewności.

    Działanie krok po kroku.

    Sposób na przekształcenie rzeczywistości w stan pożądany (idealny).

    Formularz planowania celów.

    Sposób, w jaki organizacja osiąga cele, dla których nie ma gotowych algorytmów w funkcjonowaniu organizacji (działania innowacyjne, jednorazowe konkretne działania itp.).

    Działania mające na celu osiągnięcie określonego celu w warunkach ograniczonych zasobów.

Cechy wyróżniające projekt:

    Obecność problemu, dla którego projekt jest opracowywany i wdrażany ( problem projektowy jest zwykle szerszy niż problemy organizacyjne powstające w organizacji, należy raczej do kategorii problemów społecznych, takich jak problemy z dostępem do informacji, zapewnieniem równych szans, koniecznością rozwoju określonych usług itp..);

    Wyraźnie ograniczona grupa beneficjentów i grupa docelowa;

    Planowanie od problemu (planowanie docelowe);

    Brak oczywistej procedury osiągania wyników;

    Wyniki ilościowe i jakościowe ustalane przed rozpoczęciem pracy.

    Prezentacja (planowanie) działań krok po kroku;

    Ograniczone zasoby, w tym zasoby czasowe (pilność);

    Posiadanie zespołu z jasnym wewnętrznym podziałem ról.

Ograniczone zasoby projektu powodują konieczność ustalenia w trakcie jego realizacji odpowiedniej równowagi pomiędzy zasobami a jakością rezultatu, a także pomiędzy poszczególnymi rodzajami zasobów:

Procedura opracowania projektu

    Identyfikacja kluczowego problemu w oparciu o misję i wyzwania zewnętrzne.

    Analiza sytuacji: identyfikacja problemów bezpośrednio lub pośrednio związanych z problemem kluczowym, identyfikacja interesariuszy.

    Analiza problemu: budowanie drzewa problemów.

Etap przedprojektowy (poszukiwania).

Zarys projektu

    Zdefiniowanie problemu projektowego i sposobu jego rozwiązania.

    Określenie celów ogólnych i szczegółowych projektu (budowanie drzewa celów).

    Analiza założeń: uzasadnienie możliwości osiągnięcia celów szczegółowych i ogólnych projektu.

    Określenie rezultatu(ów) i efektów końcowych, ich wskaźników i metod pomiaru.

Etap analityczny

    Ustalanie celów projektu.

    Określenie pośrednich rezultatów projektu, ich wskaźników i metod pomiaru.

Projekt organizacyjny

    Przygotowanie logicznego pakietu kroków.

Planowanie zasobów projektu.

Opracowanie ścieżki krytycznej projektu.

    Planowanie ryzyka projektu.

    Opracowanie harmonogramu realizacji projektu.

    Sporządzanie budżetu projektu.

Etap planowania

Schemat logiczno-strukturalny projektu

Tekst

Wskaźniki

Pomiar

Założenie

Wspólny cel

Cel projektu

wyniki

działania

udogodnienia

Wydatki

Tekst- opis projektu na każdym z czterech poziomów: cel ogólny, cel szczegółowy, cele projektu (poprzez rezultaty) i działania.

Wskaźniki- mierzalne wskaźniki na każdym poziomie opisu projektu.

Pomiar- sposób rejestrowania (utrwalania) wskaźników.

Założenia- czynniki ryzyka i ograniczenia (-), które mogą mieć negatywny wpływ na postęp i powodzenie projektu, lub czynniki sprzyjające (+), których zanik (niewdrożenie) może mieć ten sam wpływ.

Logika pionowa () reprezentuje intencje projektu, identyfikuje związki przyczynowo-skutkowe oraz identyfikuje ważne założenia i niepewności, na które kierownik projektu nie ma wpływu.

Logika pozioma () odnosi się do pomiaru rezultatów projektu i zasobów wykorzystanych w projekcie, który odbywa się poprzez określenie głównych wskaźników pomiaru, a także sposobów weryfikacji dokładności tych pomiarów.

Tekst 2

Etap przedprojektowy. Analiza problemu

Słownik wyrazów bliskoznacznych

Alternatywne sposoby rozwiązania problemu

wzajemnie wykluczające się kierunki zmian rzeczywistości.

Analiza problemu

rozpoznanie przyczyn istnienia problemu i skutków jego istnienia oraz określenie od kogo/od czego zależy wyeliminowanie tych przyczyn, czy skutki są bezpośrednie czy pośrednie.

Analiza sytuacji

Podział sytuacji na części składowe, niezbędny, aby dokładnie rozważyć każdą część z osobna i wyciągnąć wnioski na temat sytuacji jako całości (podkreślenie oznak sytuacji, wskazanie faktów potwierdzających ich obecność, identyfikacja zainteresowanych stron itp.).

Beneficjenci

w szerokim znaczeniu: podmioty, których potrzeby projekt ma zaspokoić; dosłownie: osoby otrzymujące datki na cele charytatywne od filantropów, pomoc wolontariuszy.

Wpływ

celowy wpływ pewnych podmiotów na sytuację

Zainteresowane strony

osoby, grupy lub organizacje zainteresowane tym, aby istniejąca sytuacja zmieniła się w określonym kierunku (+) lub pozostała niezmieniona (-).

Kryterium

punkt widzenia, aspekt, z którego oglądany jest przedmiot; podstawą analizy lub oceny.

Problem

sprzeczność między oczekiwaną (pożądaną) a rzeczywistą sytuacją.

Sprzeczność

taki związek między zjawiskami, znakami, ocenami, informacją, gdy jedno całkowicie wyklucza drugie.

Grupa docelowa (grupa docelowa)

grupy społeczne lub organizacje, na które projekt w jakiś sposób wpływa.

Pod problem rozumiana jest sprzeczność pomiędzy pożądaną przyszłością a stanem faktycznym.

Powodem istnienia problemu jest sprzeczność na niższym poziomie, która prowadzi do istnienia problemu.

Problem nierozwiązywalny to problem, dla którego wszystkie przyczyny jego istnienia (lub główny powód) są zewnętrzne w stosunku do organizacji, a zatem nieodwracalne siły organizacji.

Najczęstsze błędy w formułowaniu problemów to:

zastąpienie problemu pytaniem,

Na przykład, jak zmotywować mieszkańców do udziału w kształtowaniu krajobrazu?

zastąpienie problemu zadaniem,

Na przykład zapewnij regularne połączenia transportowe pomiędzy punktami A i B.

zastąpienie problemu trudnością (problem nie dotyczy beneficjenta),

Na przykład duże obciążenie pracą pracowników miejskich nie daje im możliwości regularnego angażowania się w komunikację na żywo z mieszkańcami.

zastąpienie sformułowania problemu wskazaniem obszaru istnienia problemu.

Na przykład istnieje problem zniszczonych mieszkań.

Stawiając problem, autor projektu powinien dokładnie ocenić jego poprawność. Problem musi być wystarczająco szczegółowy. Nie da się poprawnie sformułować problemu ograniczając się do słów najbardziej ogólnych. Osoba niewtajemniczona w myślenie o tym problemie powinna jasno zrozumieć, co autorzy sformułowania uważają za sprzeczność.

Porównaj: „metody stosowane w badaniu klinicznym populacji nie spełniają celów zwiększenia zasięgu” oraz „w procesie organizacji badania klinicznego nie stosuje się leczenia celowanego”.

Sformułowania problemu nie należy zastępować oceną sytuacji: w tym przypadku również autor popełnia błąd, słabo uszczegóławiając problem.

Porównaj: „Niski poziom wiedzy prawniczej uczestników organizacji i stowarzyszeń publicznych” oraz „Poziom wiedzy prawniczej uczestników organizacji i stowarzyszeń publicznych nie pozwala im na odpowiednią interakcję z władzami samorząd i prasa.”

Typowym błędem przy definiowaniu problemu jest także „prośba o rozwiązanie”. Ten błąd często pojawia się, gdy autor opracowania projektu najpierw wyznacza (z nieznanego powodu) konkretny cel, a następnie nie tyle analizuje sytuację, co „dostosowuje” ją do swojego planu i na podstawie celu formułuje problem. Problem mający oczywiste rozwiązanie jest dowodem poważnego naruszenia technologii projektowania, zgodnie z którą wyznaczenie celu musi być poprzedzone sformułowaniem problemu i analizą sposobów jego rozwiązania. Inaczej mówiąc, autor, który popełnił taki błąd, wyraźnie zdecydował, że coś zrobi, ale dlaczego, dlaczego właśnie to – ignorował takie pytania.

Kolejnym błędem popełnianym podczas pracy nad problemem jest zastępowanie sprzeczności. Oznacza to, że analizując sytuację, ujawnia się sprzeczność między A i nie-A, a A i B są podane w sformułowaniu problemu.

W ramach analizy problemu konieczne jest odniesienie się do problemów, z jakimi borykają się partnerzy, odbiorcy czy beneficjenci projektu. Nie da się właściwie opracować projektu uwzględniającego rzeczywiste potrzeby beneficjentów bez analizy istniejącej sytuacji. Jednak obecna sytuacja jest odmiennie postrzegana przez różne grupy interesariuszy. Dlatego ważne jest, aby na tym etapie zgromadzić przedstawicieli wszystkich kluczowych interesariuszy w otwartym środowisku dyskusji.

Na etapie analizy problemu ustalane są negatywne aspekty istniejącej sytuacji, a także związek przyczynowo-skutkowy pomiędzy istniejącymi problemami.

Etap analizy problemu składa się z trzech etapów.

1) identyfikacja, określenie stron, na których interesy projektowany projekt ma wpływ;

2) ustalenie głównych problemów stojących przed beneficjentami projektu;

3) opracowanie drzewa problemów w celu ustalenia związków przyczynowo-skutkowych.

Aby pomyślnie ukończyć pierwszy etap, wykonaj następujące kroki:

1. zidentyfikować podmioty, które staną się odbiorcami, beneficjentami lub mogą być zainteresowane realizacją projektu;

2. zbadać potrzeby beneficjentów w obszarze tematycznym projektu, określić stopień ich obecnego zaspokojenia;

Aby ukończyć ten krok, możesz wykorzystać opublikowane dane, dane z monitoringu wewnętrznego, dane z badań socjologicznych, a także samodzielnie przeprowadzić ankietę lub wywiad z przedstawicielami referencyjnymi grup docelowych.

3. opisz idealną sytuację. Należy szczegółowo wskazać, w jaki sposób i w jaki sposób potrzeby beneficjentów projektu zostaną zaspokojone. Uzasadnij swoje zdanie na temat d O FAŁSZ;

4. określić, jakie są interesy „interesariuszy”. Zidentyfikuj interesariuszy, którzy a) są bezpośrednio zainteresowani zaspokajaniem potrzeb beneficjentów, które znajdują odzwierciedlenie w Twojej idealnej sytuacji; b) są tym pośrednio zainteresowani, c) są bezpośrednio zainteresowani zapewnieniem, aby te potrzeby beneficjentów nie zostały zaspokojone, d) są tym pośrednio zainteresowani. Dwie pierwsze grupy interesariuszy to potencjalni partnerzy Twojego projektu, druga to źródło ewentualnych ryzyk projektowych;

6. analizować sytuację rzeczywistą. Zrób nieustrukturyzowaną listę problemów;

Należy pamiętać, że sytuacja to tylko wycinek otaczającej nas rzeczywistości, którą w naszych myślach oddzielamy od rzeczywistości jako całości, rozpatrując ją z pewnego punktu widzenia. Na przykład w rzeczywistości proces edukacyjny i trawienny może odbywać się jednocześnie z dzieckiem na lekcji. Rozważamy dziecko w ramach jednego z tych procesów, opisując sytuację, a ignorujemy dziecko w ramach drugiego. Co więcej, w ramach którego określa się nasz punkt widzenia (najprawdopodobniej nauczyciel skoncentruje się na pierwszym procesie, nie będzie martwił się rozkładem białek zachodzącym jednocześnie z liczeniem ustnym, a pielęgniarka szkolna będzie skoncentruj się na tym drugim).

Ponadto wszystkie obiekty i zjawiska w określonej sytuacji są zawsze rozpatrywane we wzajemnych powiązaniach. Oznacza to, że sytuacja jawi się jako pojedyncza całość, system wielu elementów.

7. Omów nieustrukturyzowaną listę problemów z członkami zespołu projektowego i przedstawicielami referencyjnymi beneficjentów i interesariuszy przypisanych do dwóch pierwszych grup.

Wykorzystując informacje zebrane na etapie analizy interesariuszy, planiści projektu mogą lepiej zorganizować proces przygotowawczy. Dodatkowo podmiot projektu otrzymuje wizję sprzeczności dotyczących beneficjenta oczami podmiotów otoczenia zewnętrznego, co umożliwi doprecyzowanie i uzupełnienie listy problemów.

Problemy można identyfikować na różnych poziomach:

Ryż. 1. Stosunek poziomów identyfikacji problemu.

Oczywiste jest, że przyczyn istnienia problemu wyższego poziomu należy szukać w problemach niższego poziomu (patrz rys. 1). Jednakże związki przyczynowo-skutkowe mogą również istnieć pomiędzy problemami na tym samym poziomie. Na przykład brak jednego wyniku może spowodować brak innego wyniku.

Algorytm konstruowania drzewa problemów jest następujący:

    Zacznij budować drzewo problemów z problemem, który chciałbyś rozwiązać w ramach projektu;

    Jeśli problem jest przyczyną innego problemu, umieść go o poziom niżej, łącząc linią ze skutkiem problemu;

    jeśli problem jest konsekwencją istnienia innego problemu, umieść go o poziom wyżej, łącząc linią z przyczyną problemu;

Sprawdź się:

Jeśli na tym samym poziomie występuje kilka problemów, nie powinny one być sobie nawzajem przyczyną ani konsekwencją;

Czy logika drzewa problemów odpowiada związkom przyczynowo-skutkowym pomiędzy poziomami efektów, rezultatów, działań i zasobów.

    Znajdź w swoim drzewie problemów te miejsca, w których związki przyczynowo-skutkowe są przerwane (brak jednego poziomu) lub nie są oczywiste. Sformułuj brakujące problemy.

Sprawdź się:

Jeśli problem ma tylko jedną przyczynę istnienia, to albo pominąłeś przynajmniej jedną inną przyczynę, albo zastąpiłeś przyczynę istnienia problemu innym sformułowaniem tego samego problemu;

    Wskaż, które problemy są możliwe do rozwiązania w ramach Twojego projektu (są w kompetencjach tematu projektu), a które nie.

Konieczne jest określenie, w jaki sposób problemy, które zgodnie z wynikami analizy znajdują się na tym samym poziomie, odnoszą się do siebie. Tutaj konieczne jest określenie, co wpływa na istnienie konsekwencji problemu: każda z przyczyn problemu z osobna lub cały zestaw przyczyn problemu. Jest to o tyle istotne, że problem można rozwiązać eliminując przyczyny jego istnienia lub neutralizując ich wpływ na sytuację. Jeśli wyeliminowanie większości przyczyn problemu, który uznałeś za sedno projektu, leży poza twoją kontrolą, jest to nierozwiązywalne. Oznacza to, że projekt o którym myślisz jest technicznie niemożliwy. W takim przypadku przeanalizuj, czy zasadne jest rozwiązanie problemu znajdującego się na niższym poziomie za pomocą projektu.

    Podaj kluczowy problem swojego projektu.

Sprawdź się:

problem kluczowy jest sformułowany poprawnie, jeśli opiera się na sprzeczności między tym, co pożądane, a tym, co rzeczywiste;

sformułowany problem może zostać rozwiązany przez przedmiot projektu (jeżeli nie jest to oczywiste, należy to uzasadnić);

Nie ma typowych błędów w sformułowaniu problemu: słaba szczegółowość, problem z oczywistym rozwiązaniem, problem z podstawieniem sprzeczności).

Jeżeli eliminacja (neutralizacja wpływu) przyczyn istnienia problemu kluczowego, którego rozwiązanie ma na celu projekt, leży poza kompetencjami podmiotu projektu, problem ten jest nierozwiązywalny. Oznacza to, że planowany projekt jest technicznie niemożliwy i jego dalszy rozwój nie ma sensu. Dlatego prezentując wyniki analizy problemu w tekście opracowania projektu, należy zwrócić szczególną uwagę na uzasadnienie możliwości rozwiązania problemu, jeśli nie jest to z punktu widzenia autora oczywiste.

Pod kontrolą procesu innowacyjnego w instytucja edukacyjna należy w pewien sposób rozumieć zorganizowane współdziałanie systemów kontroli i kontrolowanych, mające na celu optymalizację i humanizację procesu edukacyjnego, podnoszenie efektów kształcenia, wychowania i rozwoju uczniów poprzez wprowadzenie czegoś nowego do celów, treści i organizacji szkoły. prace prowadzone przez instytucje edukacyjne (S.V. Sidorov).

Na zarządzanie procesem innowacyjnym wpływają różne czynniki otoczenia zewnętrznego i wewnętrznego, dlatego należy je rozpatrywać jako łączne zarządzanie następującymi, wzajemnie powiązanymi procesami: wdrażaniem instrukcji i zaleceń władz szkolnictwa wyższego; wprowadzenie nowych osiągnięć nauk pedagogicznych i nauk pokrewnych do praktyki pedagogicznej; opanowanie zaawansowanego doświadczenia pedagogicznego; studiowanie i uogólnianie doświadczeń dydaktycznych w szkole; badanie potrzeb edukacyjnych uczniów, życzeń rodziców i otoczenia społecznego; nominacja innowacyjne pomysły, opracowywanie, badanie i wdrażanie innowacji w szkole; zwiększenie potencjału innowacyjnego szkoły jako zdolności do wdrażania przez uczestników kształcenia działalność innowacyjna.

Zarządzanie innowacjami to złożony, wielofunkcyjny proces, obejmujący różnorodny zestaw działań, obejmujący: wyznaczanie celów strategicznych i taktycznych, analizę otoczenia zewnętrznego z uwzględnieniem niepewności i ryzyka, analizę infrastruktury i możliwości instytucji, diagnozowanie stanu faktycznego, prognozowanie przyszły stan instytucji, poszukiwanie źródeł pomysłów twórczych i ich finansowanie, tworzenie portfela innowacji, planowanie strategiczne i operacyjne, zarządzanie dorobkiem naukowym i rozwoju metodologicznego, poprawa struktury organizacyjne, analiza i ocena efektywności innowacji, opracowywanie strategii i taktyk innowacyjnego marketingu, dywersyfikacja i zarządzanie ryzykiem itp.



Jednak do głównych kierunków i zadań zarządzania innowacjami zalicza się: opracowanie i wdrożenie jednolitej polityki innowacyjnej; zdefiniowanie systemu strategii, projektów, programów; zapewnienie zasobów i kontrola postępu działań innowacyjnych; szkolenie i edukacja personelu; tworzenie zespołów docelowych, grup realizujących innowacyjne projekty, tworzenie innowacyjnego otoczenia.

Naukowcy uważają (T.I. Shamova, M.M. Potashnik, N.P. Kapustin i in.), że zarządzanie procesem innowacji w kontekście holistycznego rozwoju szkoły powinno być prowadzone kompleksowo i obejmować następujące aspekty:

· praca z kadrą pedagogiczną mająca na celu stworzenie przesłanek do innowacyjnej działalności pedagogicznej;

· praca z uczniami, która polega na studiowaniu i uwzględnianiu zainteresowań i potrzeb edukacyjnych uczniów, stwarzaniu dzieciom warunków do przystosowania się do zachodzących zmian;

· praca z rodzicami mająca na celu kształtowanie pozytywnego nastawienia rodziny do innowacji wprowadzanych w szkole i angażowanie rodziców w udział w procesie innowacji;

· doskonalenie pracy całościowego przedmiotu zarządzania wewnątrzszkolnego w celu maksymalnego wykorzystania zasobów szkoły;

· nawiązywanie kontaktów ze środowiskiem szkolnym, aby jak najpełniej zaspokoić potrzeby edukacyjne społeczeństwa i przyciągnąć do szkoły dodatkowe zasoby;

· monitorowanie, analiza i regulacja działalności innowacyjnej;

· wdrożenie wsparcia informacyjnego dla działalności innowacyjnej.

Rozwój szkoły w oparciu o innowacje jest procesem złożonym i długotrwałym, którego budowa nieuchronnie nabiera charakteru strategicznego i wymaga opracowania odpowiedniej strategii zarządzania.

Wybór strategii innowacji jest jednym z najważniejszych problemów zarządzania innowacjami. Wyniki licznych badań potwierdzają, że wybrane przez organizację strategie innowacyjne leżą u podstaw sukcesu jej działań.

Efektywne zarządzanie procesem innowacyjnym realizowane jest poprzez mechanizm innowacyjny. Mechanizm innowacji to zespół czynników organizacyjnych, zarządczych, finansowo-ekonomicznych, prawnych, informacyjnych, technicznych i moralno-psychologicznych (ich wzajemne powiązania i interakcja), które przyczyniają się do pomyślnej realizacji działań innowacyjnych i zwiększenia efektywności ich wyników.

Elementy (komponenty) mechanizmu innowacji: ustawodawstwo innowacyjne; formy organizacyjne innowacyjne relacje; metody zarządzania, finansowania i oceny efektywności wyników innowacji; moralne i psychologiczne metody oddziaływania na działalność innowacyjną; środki w zakresie sprzętu informatycznego dla procesu innowacyjnego itp.

Niespójność i wielokierunkowość procesów innowacyjnych w rzeczywistych warunkach zarządzania wewnątrzszkolnego determinuje potrzebę ich usprawnienia. Optymalnym sposobem usprawnienia działań innowacyjnych jest programowe zarządzanie rozwijającą się szkołą.

Kontrola programu-celu realizowanych w ramach realizacji celowych programów rozwoju szkoły. Program rozwoju szkoły jest „środkiem integrującym wysiłki wszystkich podmiotów innowacyjnych i ma na celu jakościową aktualizację życia szkoły jako całościowego system pedagogiczny„(L.V. Shmelkova).

W procesie przenoszenia instytucji edukacyjnej do trybu rozwojowego wyróżnia się następujące etapy:

1. Świadomość wagi, konieczności i nieuchronności przyszłych przekształceń przez jednego z członków zespołu administracyjnego placówki, tj. obecność swego rodzaju „inicjatora pomysłów” i „generatora” przyszłych pomysłów.

2. Utworzenie zespołu, co oznacza nie tyle zespół administracyjny (menedżerski), który sam w sobie jest niezbędny i warunek konieczny, ilu zwolenników ideologicznych ze strony kadry pedagogicznej jest przygotowanych metodycznie i technologicznie do wdrażania innowacji.

3. Motywowanie kadry pedagogicznej i rozwijanie gotowości nauczycieli do działań innowacyjnych.

4. Analiza problemów szkoły, zbudowanie „pola problemowego” i identyfikacja głównego (kluczowego) problemu Twojej placówki edukacyjnej dzisiaj.

5. Opracowanie pomysłu na projekt rozwoju szkoły. Jest to wybór przedmiotu innowacji, od którego należy wyjść żywotna konieczność konkretnej szkoły i być zrozumiałe dla większości uczestników procesu edukacyjnego.

6. Określenie konkretnych działań zarządczych w celu wdrożenia opracowanego pomysłu, tj. sporządzenie planu lub programu jego realizacji.

7. Śledzenie pierwszych kroków realizacji pomysłu na projekt w celu korygowania kolejnych działań zarządczych.

W ramach zarządzania procesami innowacyjnymi wymagany jest następujący zestaw działań zarządczych:

opracowanie ram regulacyjnych zarządzania procesem innowacyjnym wraz z opisem obowiązki funkcjonalne i mechanizmy interakcji podziały strukturalne System sterowania;

określenie treści innowacji zapewniających całościowy rozwój szkoły w oparciu o integrację potencjału innowacyjnego szkoły, środowiska rodzinnego i społecznego;

rozwój zaplecza naukowo-metodologicznego procesu innowacyjnego;

przygotowanie jednostek struktury zarządzania procesem innowacji do wypełniania ich obowiązków funkcjonalnych, kadry dydaktycznej zajmującej się działalnością innowacyjną, uczniów i ich rodziców do udziału w procesie innowacyjnym;

aktualizacja wewnętrznej struktury zarządzania szkołą; utworzenie innowacyjnej rady szkoły, grup innowacyjnych i eksperckich, stowarzyszeń twórczych nauczycieli, uczniów i rodziców;

odnowienie i przebudowa wyposażenia materialnego i technicznego procesu edukacyjnego;

wdrożenie indywidualnie dostosowanego systemu kształcenia ustawicznego i samokształcenia kadra nauczycielska mające na celu podniesienie kompetencji zawodowych i pedagogicznych w zakresie rozwoju innowacji;

wdrożenie systemu mechanizmów organizacyjnych i proceduralnych promocji, badania i wdrażania innowacyjnych pomysłów;

wdrożenie systemu wspomagania zarządzania inicjatywami edukacyjnymi i twórczością pedagogiczną;

wprowadzenie metodologii badania innowacyjności;

opracowanie i wprowadzenie standardów oceny innowacyjnych działań pedagogicznych;

wprowadzenie technologii określania efektywności zarządzania procesem innowacyjnym w szkołach;

wprowadzenie dodatkowych usług edukacyjnych.

Najważniejszym aspektem zarządzania, decydującym o efektywności działalności innowacyjnej w szkole, jest organizacja pracy podmiotów procesu innowacyjnego. Podmiotami procesu innowacyjnego są osoby, ciała, organizacje zaangażowane w proces odnowy szkoły.

Głównym problemem zarządzania zmianą jest pojawienie się zjawiska oporu wobec zmian. Jako argumenty przeciwko wprowadzaniu innowacji często przytacza się sądy skonstruowane jako zbiór wariacji na temat „Tak, ale…” (A.I. Prigogine):

„Już to mamy”. Z reguły podawana jest podobna innowacja. W tym przypadku zadaniem przeciwnika jest udowodnienie zwodniczości podobieństw i znaczenia różnic.

„Nie będziemy w stanie tego zrobić”. Na poparcie tej tezy, obiektywnie, zdaniem mówcy, podawane są zazwyczaj warunki, które uniemożliwiają wprowadzenie konkretnej innowacji.

„To nie rozwiązuje głównych problemów”. To stwierdzenie jest sformułowane jakby z radykalnego stanowiska. Ponieważ rozróżnienie między pierwotnym a wtórnym jest kwestią interpretacji, możliwość wycofania jest prawie gwarantowana.

„To wymaga pracy”. Oczywiście każda innowacja, każdy projekt wymaga udoskonalenia. A stawiając tę ​​tezę, rzeczywiście wskazuje się słabe punkty innowacji. Innowacja ma charakter „surowy” i dlatego wydaje się, że nie powinna być wdrażana.

„Nie wszystko jest tu takie samo.” Jeśli odetniesz niektóre szczegóły od innowacji, nie oczekuje się już wymiernego planowanego efektu.

„Są inne propozycje”. W tym przypadku sugeruje się alternatywę dla tej innowacji, ale wcale nie w celu oferowania Najlepsza decyzja, ale tylko po to, aby ogólnie odwrócić uwagę od stosowania innowacji.

W psychologii istnieje klasyfikacja podmiotów innowacji opracowana przez E. Rogersa:

Grupa 1 – innowatorzy, zwykle 2,5% zespołu, są zawsze otwarci na nowości, pochłonięci innowacjami, charakteryzują się odrobiną przygód i intensywnie komunikują się z lokalnymi grupami.

Grupa 2 – pierwsi wdrażający – 13,5%. Naśladują innowatorów, ale są bardziej zintegrowani z lokalnym stowarzyszeniem, wywierając wpływ i często stając się liderami opinii. Są cenieni jako rozsądni realizatorzy.

Grupa 3 – wstępna większość – 34%. Rzadko pełnią rolę liderów, opanowują innowacje po „wczesnych wdrażających”, ale znacznie wcześniej niż tzw. „przeciętni”. Potrzebują znacznie więcej czasu na podjęcie decyzji niż grupy wiodące.

Grupa 4 – późna większość – 34%. Traktując innowacje z dużą dozą sceptycyzmu, zaczynają je opanowywać, czasem pod presją otoczenia społecznego, czasem w wyniku oceny własnych potrzeb, ale pod jednym warunkiem: gdy zespół jasno i jednoznacznie opowie się na ich korzyść ( „Przeciętni realizatorzy”).

Grupa 5 – zmienna, zwykle 16%. Ich główną cechą jest skupienie się na tradycyjnych wartościach. Decyzja o przyjęciu innowacji podejmowana jest z wielkim trudem, jako ostatnia, będąc w istocie hamulcem rozprzestrzeniania się innowacji.

Jeśli chodzi o innowacyjność wśród nauczycieli, sytuacja wygląda nieco inaczej: innowatorzy stanowią 6,6%, postępowcy – 44,7%, umiarkowani – 17,7%, około jedna trzecia jest powściągliwa w stosunku do innowacji (K. Angelovski).

Sytuację charakteryzuje się szczególnie, gdy innowatorem jest lider – dyrektor szkoły lub jego zastępca, menadżer innego szczebla. W tym przypadku należy przewidzieć możliwe typy reakcji podwładnych na innowacyjne działania wychodzące od lidera.

Wśród możliwych modeli reakcji człowieka na „narzucane” mu innowacje wyróżnia się 5 faz: zaprzeczenie, opór, badania, zaangażowanie, tradycjonalizacja (K. Uszakow).

Najważniejszym warunkiem powodzenia innowacji jest obecność w szkole środowiska innowacyjnego - pewnego systemu relacji moralnych i psychologicznych, wspieranego przez „zestaw środków o charakterze organizacyjnym, metodologicznym, psychologicznym, zapewniającym wprowadzenie innowacji do proces edukacyjny szkoły.” (Skatkin M.N.)

Oznakami środowiska innowacyjnego są: zdolność nauczycieli do kreatywności, obecność partnerstwa i przyjaźni w zespole, dobra Informacja zwrotna(ze studentami, rodzinami, społeczeństwem), a także cechy integracyjne wysoko rozwiniętego zespołu (wspólne orientacje na wartości, zainteresowania, cele itp.).

Wśród warunków organizacyjnych i zarządczych tworzenia i rozwoju środowiska innowacyjnego naukowcy wyróżniają: wdrożenie indywidualnie dostosowanego systemu ciągłego doskonalenia kompetencji zawodowych i pedagogicznych; wsparcie zarządzania inicjatywami edukacyjnymi i kreatywnością pedagogiczną; stworzenie elastycznego systemu mechanizmów organizacyjnych i proceduralnych promocji, badania i wdrażania innowacyjnych pomysłów; integracja innowacyjnych potencjałów środowiska edukacyjnego; utworzenie zbiorczego przedmiotu zarządzania procesem innowacji w szkole.

Znany w praktyce zarządzania różne kształty integracja wysiłków innowacyjnych, zwiększenie potencjału innowacyjnego organizacji, włączenie nauczycieli w działania innowacyjne. Jest to ciągłe seminarium dotyczące bieżących zagadnień, nad którymi pracuje szkoła; staż, zaawansowane szkolenie; porady pedagogiczne, metodyczne, okrągłe stoły, dyskusje; gry biznesowe, fabularne, heurystyczne w celu generowania nowych idei pedagogicznych; praca twórcza nauczycieli w gminach szkolnych i powiatowych; samokształcenie, praca z literaturą naukową i metodyczną; niezależne badania, działalność twórcza na dany temat, udział w zbiorowych badaniach eksperymentalnych w ramach wspólnego problemu; warsztaty, szkolenia; innowacyjne technologie szkolenia, interaktywne metody pracy naukowej i metodologicznej; opis innowacji jako doświadczenie zawodowe, prezentacje na konferencjach naukowych i praktycznych, seminariach; kreatywne raporty od nauczycieli podsumowujące doświadczenia itp.

Zarządzanie w zarządzaniu innowacjami odbywa się za pomocą różnych metod, które stanowią system zasad i procedur realizacji poszczególnych zadań zarządzania innowacjami. Stosowane jako ogólne metody zarządzania stosowane we wszystkich obszarach działalności zarządczej oraz szczególne charakterystyczne dla zarządzania innowacjami. Do metod specjalnych zalicza się: metody rozpoznawania opinii (wywiady, badania opinii, badania reprezentacyjne, badania); metody analityczne (analiza systemu, pisanie skryptów, planowanie sieci, analiza kosztów funkcjonalnych, analiza ekonomiczna); metody oceny (ryzyka, szans, efektywności innowacji itp.); metody generowania pomysłów (burza mózgów, metoda synektyki, analiza morfologiczna, gry biznesowe i sytuacje); podejmowanie decyzji (tabele decyzyjne, konstrukcja drzew decyzyjnych, porównanie alternatyw); metody prognozowania (eksperckie, ekstrapolacyjne, analogie, metoda Delphi, modele symulacyjne), prezentacji wizualnej (modele graficzne, opisy stanowisk i instrukcje); metody argumentacji (prezentacje, negocjacje). (P.N. Zavlin, A.K. Kazantsev, L.E. Mindeli).

W zarządzaniu procesami innowacyjnymi w edukacji swoją skuteczność udowodniły następujące metody zarządzania działalnością innowacyjną: metody tworzenia (kształtowania) efektywnie działających grup twórczych i badawczych, skuteczny system komunikacji; metody motywacyjne (stymulacja, tworzenie pola twórczego, kontrola motywacyjna); metody tworzenia warunków dla profesjonaly rozwój członkowie kadry nauczycielskiej; metody regulowania klimatu społeczno-psychologicznego w zespole, kształtowania kultury wewnątrzszkolnej, integrowania wysiłków podmiotów procesu innowacyjnego w osiąganiu celów rozwoju szkoły.

Efektem działalności innowacyjnej są określone zmiany w przedmiocie transformacji, jakości działalności edukacyjnej, pedagogicznej i zarządczej. Monitoring pedagogiczny pozwala na ciągłe, naukowe monitorowanie diagnostyczne i prognostyczne stanu, rozwoju procesu innowacyjnego i jakości jego zarządzania.

Jakość działalności innowacyjnej placówek edukacyjnych oceniana jest w oparciu o trzy grupy kryteriów:

· kryterium jakości przemian, wyrażone stosunkiem rzeczywistych rezultatów działalności szkoły do ​​postawionych celów innowacyjności, modelu absolwenta szkoły, władz standardy edukacyjne itp.;

· kryterium efektywności, odzwierciedlające stosunek uzyskanych wyników do nakładu czasu, wysiłku i innych zasobów;

· kryterium motywacji, tzw. kryterium dobrostanu szkoły uczniów i nauczycieli.

Aby zmierzyć skuteczność zarządzania rozwojem szkoły, V.S. Lazarev oferuje następujące kryteria oceny:

· Poziom świadomości kadry pedagogicznej na temat innowacji, które szkoła może potencjalnie wprowadzić (poziom świadomości o możliwościach i ograniczeniach rozwoju szkoły).

· Pełna identyfikacja aktualnych problemów szkoły (zrozumienie przez członków zespołu problemów szkoły i ich związków przyczynowo-skutkowych).

· Racjonalność w wyborze celów ogólnych i szczegółowych działań innowacyjnych w szkole: stawiane cele są jak najbardziej zbliżone do możliwości rozwiązania bieżących problemów szkoły.

· Integracja celów rozwoju szkoły: cele poszczególnych innowacji są spójne wspólny cel i między sobą.

· Realizm planów: stopień aktualności stwierdzeń o wyposażeniu określonych obszarów działalności innowacyjnej w niezbędne zasoby.

· Zainteresowanie kadry pedagogicznej szkoły nauką nowych rzeczy.

· Kontrolowalność procesów innowacyjnych w szkole.

Pytania do dyskusji i zadania:

1. Modele innowacyjnego zarządzania placówkami oświatowymi.

2. Opracowanie strategii rozwoju placówki edukacyjnej.

3. Etapy organizowania innowacji w placówkach oświatowych.

4. Monitorowanie jakości procesów innowacyjnych w placówce edukacyjnej.

5. Praca z przykładowe programy innowacyjny rozwój instytucji edukacyjnych.

6. Opracować kwestionariusze dla menedżerów i nauczycieli oceniające jakość innowacji.

7. Zrób listę zasobów internetowych z komentarzami dotyczącą zagadnień związanych z innowacjami


Słowniczek terminów związanych z innowacjami

Działalność innowacyjna– proces mający na celu przełożenie wyników badań naukowych i prac rozwojowych lub innych osiągnięć naukowo-technicznych na nowy lub ulepszony produkt sprzedawany na rynku, na nowy lub ulepszony proces technologiczny stosowany w działalności praktycznej.

Innowacja (innowacja)- końcowy rezultat działalności innowacyjnej, ucieleśniony w postaci sprzedawanego na rynku nowego lub ulepszonego produktu (innowacja - produkt), nowego lub ulepszonego proces technologiczny, wykorzystywane w działaniach praktycznych (innowacja – proces).

Potencjał innowacyjny(państwo, region, branża, organizacja) – zespół różnego rodzaju zasobów, w tym zasobów materialnych, finansowych, intelektualnych, naukowych, technicznych i innych niezbędnych do prowadzenia działalności innowacyjnej.

Sfera innowacji- sfera działalności producentów innowacyjnych produktów (robót, usług), w tym tworzenie i upowszechnianie innowacji.

Projekt innowacyjny- zespół powiązanych ze sobą działań, które zapewniają w określonym czasie powstanie i dystrybucję nowego rodzaju produktu lub technologii w celu wygenerowania zysku lub innego korzystnego efektu.

Program innowacji(federalne, międzystanowe, regionalne, międzyregionalne) – zbiór innowacyjnych projektów i działań, powiązanych zasobami, wykonawcami i terminem ich realizacji oraz zapewniający skuteczne rozwiązanie zadania związane z rozwojem i rozpowszechnianiem całkowicie nowych rodzajów produktów (technologii).

Infrastruktura innowacyjna to zbiór obiektów działalności innowacyjnej i powiązań między nimi, które wytwarzają nową wiedzę i innowacje, przekształcają je w nowe produkty i usługi, zapewniają ich dystrybucję i konsumpcję w warunkach rynkowych.

Literatura i zasoby internetowe:

1. Khutorskoy A.V. Nowoczesne innowacje pedagogiczne w klasie. // http://www.eidos.ru/journal/2007/0705-4.htm.

2. http://wiki.iteach.ru/

3. http://www.vestnik.edu.ru

4. http://www.szkola.edu.ru

Wyślij swoją dobrą pracę do bazy wiedzy jest prosta. Skorzystaj z poniższego formularza

Studenci, doktoranci, młodzi naukowcy, którzy wykorzystują bazę wiedzy w swoich studiach i pracy, będą Państwu bardzo wdzięczni.

Podobne dokumenty

    Podstawy teoretyczne projekt innowacyjny, jego główne cechy, funkcje i sposoby zarządzania nim. Specyfika i różne podejścia do zarządzania w obszarze projektów. Analiza efektywności wdrożenia innowacyjnego projektu na przykładzie Mashzavod OJSC.

    praca na kursie, dodano 05.02.2008

    Zarządzanie projektami jako proces twórczy. Metodologia zarządzanie projektami. Technologie zarządzania projektami. Główne rodzaje projektów, ich cele i realizacja. Tworzenie budżetu projektu, ryzyka i cyklu życia, cechy struktury organizacyjnej.

    praca na kursie, dodano 23.11.2010

    Rozważanie rozwoju i kształtowanie innowacyjnych projektów rozwoju przedsiębiorstw. Aspekty teoretyczne zarządzanie innowacyjnym rozwojem przedsiębiorstwa. Elementy systemu innowacyjnych mechanizmów. Analiza zarządzania działalnością innowacyjną JSC „Geolan”.

    praca na kursie, dodano 02.10.2009

    Opis ogólnych cech, które czynią każdy rodzaj działalności projektem. Pojęcie „zarządzania projektami”, zewnętrzne i czynniki wewnętrzne, wpływając na niego. Zawartość fazy koło życia projekt. Główne cele i przedmioty zarządzania organizacją.

    test, dodano 15.07.2011

    Analiza istniejących Technologie informacyjne w zakresie zarządzania projektami. Opracowanie metodyki wdrożenia w pracy instytucji edukacyjnej pakiet oprogramowania zarządzanie projektami Microsoft Project i ocena efektywności jego wykorzystania.

    praca na kursie, dodano 14.01.2014

    Przedmioty i przedmioty działalności innowacyjnej. Rola innowacji w działalności organizacji. Produkt tematyczny i planie kalendarza innowacyjny projekt. Treść i etapy rozwoju jej koncepcji. Motywacja i organizacja zarządzania projektami.

    praca na kursie, dodano 12.01.2013

    Znaczenie strategiczne nowoczesne metody i narzędzia do zarządzania projektami. Charakterystyka głównych metod zarządzania projektami. Fazy ​​cyklu życia projektu. Faza rozwoju Oferta handlowa. Formalne i szczegółowe planowanie projektu.

    test, dodano 02.04.2010

 


Czytać:



Jak szukać pracy, jeśli prowadziłeś własną działalność gospodarczą

Jak szukać pracy, jeśli prowadziłeś własną działalność gospodarczą

28 września 2015 Niezależna agencja badawcza JUST FOR BUSY. Czy powinniśmy zatrudniać byłych przedsiębiorców? Często konsultuję...

Jak krok po kroku zarabiać na biuletynach e-mailowych. Analizowanie otwartych albumów według słów kluczowych

Jak krok po kroku zarabiać na biuletynach e-mailowych. Analizowanie otwartych albumów według słów kluczowych

Jak skutecznie zarządzać przedsiębiorstwem Według statystyk 3-4 na 5 nowo powstałych przedsiębiorstw upada w ciągu pierwszych dwóch lat działalności....

Jak zarabiać pieniądze tworząc gry komputerowe Jak szybko zarabiać pieniądze tworząc gry

Jak zarabiać pieniądze tworząc gry komputerowe Jak szybko zarabiać pieniądze tworząc gry

Ile możesz zarobić tworząc gry na PC i Androida? Gry komputerowe to świat równoległy naszej rzeczywistości. Mocno weszli w życie i...

Jak zarabiać pieniądze - aktualne pomysły na generowanie dochodu Jak zarabiać pieniądze w trakcie

Jak zarabiać pieniądze - aktualne pomysły na generowanie dochodu Jak zarabiać pieniądze w trakcie

Wiele osób chce dobrze zarobić, ale tylko nielicznym się to udaje. Dlaczego? Co się dzieje nie tak? Oto odpowiedź! Czytaj teraz! 1. Jak na...

obraz kanału RSS