Zadania marketingu produktów

Prorynkowe zarządzanie produkcją, planując nowy produkt, musi być zaopatrzone w szeroko zakrojone informacje: 1) o rynkach, ich elementach składowych, stanie i tendencjach rozwojowych; 2) o konkurentach, ich potencjale i planach rozwojowych; 3) o konsumentach, ich wymaganiach dotyczących produktów i sile nabywczej.

Tworzenie tych informacji, ich gromadzenie, przetwarzanie i ukierunkowane wykorzystanie w przygotowaniu decyzji produkcyjnych jest treścią marketingu produktów. Działalność marketingowa jako element strategii produktowej ma na celu zapewnienie stabilnej pozycji tworzonego produktu na rynku, z uwzględnieniem ogólnych trendów postępu naukowo-technicznego, potencjału przedsiębiorstwa, stanu rynku oraz wpływu czynniki na rynku otoczenie zewnętrzne... Marketing produktów bada charakter, stan i dynamikę relacji w otoczeniu rynkowym pomiędzy trzema głównymi aktorami rynku – producentem, konsumentem i konkurentami (rys. 2.3).

Ryż. 2.3 Trójkąt relacji w marketingu produktów

Konsument produktu charakteryzuje się typem potencjalnego nabywcy, kompozycją jego potrzeb oraz wzorcem zachowań zakupowych. Dla przedsiębiorstwa ważne jest ustalenie głównego typu głównego nabywcy tworzonego produktu. Może to być konsument końcowy (indywidualny) lub nabywca – producent, który wykorzystuje produkt do własnej produkcji. Nabywcą mogą być pośrednicy (handel hurtowy i detaliczny, agencje sprzedaży, dealerzy lub firmy leasingowe itp.), organy rządowe (wojsko i marynarka wojenna, rząd, policja, służby celne itp.) lub organizacje niekomercyjne (organy oświatowe, ochrona socjalna władze itp.). Każdy z konsumentów ma specyficzny charakter potrzeb, różniący się masowym rozkładem, hierarchią satysfakcji, parametrami czasowymi i sezonowymi konsumpcji itp. Schemat zachowań zakupowych przewiduje badanie czynników motywacyjnych i motywacyjnych konsumenta, jego siłę nabywczą i prognozowanie czynników wpływających na jej zmianę. Szczególne znaczenie ma badanie funkcji popytu, która odzwierciedla wpływ poziomu cen na popyt konsumpcyjny.

Zawodnicy scharakteryzowana w badaniach marketingowych składem konkurencyjnych produktów i ich producentów, głównymi parametrami techniczno-ekonomicznymi takich produktów, formą zachowań konkurentów na rynku. Dla przedsiębiorstwa ważna jest liczba konkurentów, poziom techniczny ich produktów, wielkość dostaw w stosunku do popytu oraz charakter polityki cenowej. W procesie badań marketingowych produktu należy uzyskać pełne i obiektywne wyobrażenie o mocnych i słabych stronach tworzonego produktu oraz o środkach jego promocji na rynku.

Producent produktu w ramach badań marketingowych musi dysponować kompleksową informacją o własnym potencjale naukowym, technicznym i produkcyjnym, prognozie rozwoju zdolności produkcyjnych, parametrach techniczno-ekonomicznych opracowywanego produktu, terminach projektowania i produkcji nowy produkt i czas jego cyklu życia.

Badania marketingowe produktu powinny dostarczyć kierownictwu przedsiębiorstwa odpowiedzi na pięć zestawów pytań:

Kim jest potencjalny nabywca tworzonego produktu, jakie są jego motywy i możliwa wielkość potrzeb oraz od jakich czynników one zależą?

Którzy konkurenci spotkają się z nowym produktem na rynku i jakie są ich możliwości konkurencyjne?

Jakie są zalety i wady nowego produktu (jego mocne i słabe strony) i co należy zrobić, aby zwiększyć jego konkurencyjność?

Jaki jest wpływ postępu naukowo-technicznego na sytuację rynkową, na wzrost cyklu życia produktu, skalę popytu?

Jak kształtuje się zapotrzebowanie rynku na nowy produkt, jaka jest segmentacja rynku i jak jest na nim pozycjonowany nowy produkt, który rynek jest rynkiem docelowym dla nowego produktu?

Wraz z wymienionymi głównymi zagadnieniami projektowania nowego produktu i jego pozycjonowania na możliwych rynkach, marketingowy rozwój produktu rozwiązuje zestaw zadań związanych z przygotowaniem planowania jego sprzedaży i promocji na rynku w trakcie jego cyklu życia.

Proces marketingu produktu

Badania marketingowe produktu to złożony proces, który obejmuje szereg względnie niezależnych opracowań analitycznych opartych na wykorzystaniu różnorodnych informacji (rys. 2.4). Innowacyjny pomysł na nowy produkt należy rozpatrywać przede wszystkim pod kątem użyteczności dla konsumenta lub możliwości zaspokojenia potrzeby. Analiza konsumencka przewiduje określenie miejsca zapotrzebowania na nowy produkt w systemie wartości konsumenta, oceniając stopień zaspokojenia tej potrzeby w momencie pojawienia się produktu. Należy wziąć pod uwagę parametry ilościowe i czasowe zapotrzebowania na produkt, potrzeby z nim związane oraz potrzebę obsługi klienta.

Ryż. 2 4. Proces wprowadzania na rynek nowego produktu

Analiza konkurencji a stan konkurencji na potencjalnych rynkach produktowych pozwala przedsiębiorstwu na sformułowanie minimalnego poziomu wymagań dla nowego produktu i uwzględnienie ich w procesie projektowania. Ocena konkurencji produktowej przewiduje dwa obszary prac analitycznych: 1) gromadzenie i badanie informacji o firmach konkurencyjnych na rynkach; 2) analizę porównawczą poziomu konkurencyjności innowacyjnego produktu. Przy badaniu konkurentów ważna jest obiektywna ocena nie tylko ich liczby, skali obecności na potencjalnych rynkach i jakości ich produktów, ale także potencjalnych możliwości rozwoju do czasu pojawienia się innowacyjnego produktu. Analiza poziomu konkurencyjności produktu innowacyjnego powinna być dokonywana nie tylko w odniesieniu do wyrobów już istniejących na rynku, ale także z uwzględnieniem naukowo-technicznych prognoz zmian parametrów produktu w okresie jego projektowania i produkcja.

Segmentacja rynków docelowych to proces wielowymiarowego różnicowania potencjalnych konsumentów produktu na grupy stosunkowo jednorodne pod względem popytu. Wybór cech segmentacyjnych ma fundamentalne znaczenie. Jako takie są często używane:

Zmienne ekonomiczne (poziom dochodów, zdolność do uzyskania kredytów, rentowność finansowa itp.);

Zmienne społeczno-demograficzne (płeć, wiek, stan zdrowia itp.);

Zmienne geograficzne, klimatyczne i infrastrukturalne (transport, warunki drogowe, klimat itp.);

Zmienne behawioralne (reakcja na zmiany cen, intensywność konsumpcji itp.).

W każdym konkretnym przypadku kompozycja znaków segmentacji rynku powinna być dokładnie przestudiowana przez specjalistów i zorganizowany monitoring ich wpływu na strategię produktową przedsiębiorstwa.

Pozycjonowanie produktu przewiduje działania mające na celu zapewnienie jej konkurencyjnej pozycji na rynku. Pozycjonowanie realizowane jest w stosunku do konkurentów z uwzględnieniem cech produktu innowacyjnego poprzez określenie oczekiwanej wielkości sprzedaży, udziału rynkowego produktu. Współczesna praktyka marketingowa wykorzystuje szeroką gamę metod jakościowych i ilościowych do prognozowania i planowania możliwych wielkości sprzedaży w oparciu o popyt. Najczęstsze z nich to metoda ankietowania i podsumowywania opinii specjalistów, metoda standardowego rozkładu prawdopodobieństwa, metoda analizy opartej na kontrolowanym udziale w rynku, metoda analizy wykorzystania końcowego itp.

Wyniki analizy sytuacji konkurencyjnej, uzyskane w trakcie badań marketingowych, powinny mieć na celu przede wszystkim opracowanie innowacyjnego pomysłu, doprecyzowanie parametrów produktu. Wymaga to zrównoważenia zróżnicowanych i często sprzecznych wymagań. Skuteczną i dość rozpowszechnioną metodą dynamicznego, wieloczynnikowego bilansowania wymagań produktowych w dużych firmach jest: metoda wdrażania funkcji jakości (QFD). Istota metody polega na tym, że nad stworzeniem nowego produktu pracują grupy cross-funkcjonalne, w tym marketerzy, konstruktorzy i pracownicy produkcyjni. Informacje o różnych wymaganiach dla produktu są wprowadzane do specjalnej matrycy zwanej „domem jakości”. W „domu jakości” sprzeczne i różnorodne cechy produktu są wzajemnie skoordynowane z zadaniami ich ulepszania i wyjaśniania. Za pomocą takiej matrycy grupa uczestników przekształca otrzymane wymagania klienta w konkretne problemy i rozwiązania inżynierskie. W istocie taka konstrukcja odzwierciedla metodologię funkcjonalna analiza kosztów produkt na różnych etapach jego projektowania, produkcji i sprzedaży.

Produkt jest głównym elementem działalności firmy. Aby osiągnąć zysk i istnieć, każde przedsiębiorstwo musi wytwarzać własny produkt, ustalać jego cenę i wchodzić z nim na rynek zewnętrzny lub wewnętrzny. Mogą to być obiekty fizyczne, usługi, osoby, miejsca, organizacje i idee. Niemal w każdym podręczniku z ekonomii czy marketingu autor podaje własną definicję towaru.

Powszechnie przyjętą definicją towaru jest: „Produkt pracy wyprodukowany na sprzedaż”- bez wątpienia pozostaje prawdą w marketingu. Jednak wszystkie poradniki marketingowe podkreślają nie tyle rolę produktu w jego wymianie za pieniądze, co raczej możliwość korzystania z niego, konsumowania go: „Produkt jest środkiem, za pomocą którego można zaspokoić określoną potrzebę” lub „Produkt to zespół użytecznych właściwości rzeczy. Dlatego automatycznie zawiera wszystkie elementy składowe niezbędne do materialnego zaspokojenia potrzeb konsumentów”... Innymi słowy, produkt to taki, który zaspokaja pewien popyt, ma swoją cenę i jest przeznaczony do sprzedaży na rynku.

Produkty można klasyfikować według różnych kryteriów: według ich roli w marketingu, biorąc pod uwagę ich przeznaczenie, biorąc pod uwagę charakter konsumpcji i ucieleśnienie namacalnych cech fizycznych itp.

W marketingu produkt to dowolny produkt w postaci fizycznego przedmiotu, usługi lub pomysłu, który jest oferowany na rynku w celu sprzedaży lub wymiany. Oznacza to, że każda firma przed wejściem na rynek musi stworzyć i wyprodukować jakiś produkt.

Tworzony produkt musi odpowiadać na pytanie: do zaspokojenia jakiej konkretnej potrzeby ten produkt jest przeznaczony.

W prawdziwym życiu istnieje ogromna różnorodność różnych produktów. Aby w jakiś sposób ułatwić pracę osobom zajmującym się badaniem rynku i stworzyć korzystne warunki do zakupu niezbędnych towarów przez kupujących, opracowano różne klasyfikacje towarów.

Wszystkie towary, w tym ich Miejsce docelowe dzielą się na:

• 1. Dobra osobiste(towary konsumpcyjne) to towary i usługi zakupione w celu zaspokojenia ich osobistych potrzeb, użytku rodzinnego lub domowego.
• 2. (środki produkcji).

Z kolei towary konsumpcyjne i przemysłowe można podzielić na odrębne grupy.

• 1. Towary konsumpcyjne są zwykle klasyfikowane według zachowań ich klientów podczas ich zakupu. W tym przypadku są:
  • · dobra konsumpcyjne- są to towary, które kupujący kupuje bez większego wysiłku w ich wyborze i bez porównania z innymi podobnymi towarami (mydło, papierosy, gazety itp.);

starannie wyselekcjonowane towary- są to towary, które konsument w procesie zakupu porównuje ze sobą pod względem przydatności, jakości, ceny, wzornictwa (odzież, meble, elektryczne artykuły gospodarstwa domowego itp.);

prestiżowe towary- są to towary, na rzecz których znaczna część kupujących jest gotowa podjąć dodatkowe starania (posiadają unikalne właściwości lub markę znanego producenta itp.);

towary na żądanie pasywne- są to towary, o których istnieniu konsument wie, ale nie myśli o ich zakupie (kupuje się je wtedy, gdy pojawia się nieoczekiwana potrzeba lub podejmuje znaczące działania marketingowe, bez których sprzedaż nie byłaby realna). Takimi towarami są w szczególności suknie ślubne, nagrobki itp.

Dobra konsumpcyjne z kolei dzielą się na następujące grupy:

podstawowe towary w stałym popycie(chleb, pasta do zębów, mleko itp.);

towary do zakupów impulsowych- są to towary kupowane bez wstępnego planowania i badań (guma do żucia, batoniki itp.);

towary w nagłych wypadkach- towary, które są kupowane, gdy istnieje pilna potrzeba (na przykład leki, parasole w deszczu itp.).

W wielu krajach powyższa klasyfikacja dóbr konsumpcyjnych jest bardzo często stosowana przy tworzeniu sieci przedsiębiorstw. sprzedaż... Dlatego po nazwie sklepu możesz określić, jakie produkty można w nim kupić.

• 2. Towary przemysłowe można sklasyfikować w taki sam sposób jak towary konsumpcyjne. Klasyfikacja zwykle uwzględnia udział tych towarów w procesie produkcyjnym, a także ich względną wartość. Mając to na uwadze, istnieją:
  • - wyposażenie główne i pomocnicze;
  • - surowce, materiały i gotowe części;
  • - półprodukty;
  • - konstrukcje stacjonarne;
  • - materiały i usługi pomocnicze.

Z uwzględnieniem wzorce konsumpcji można wyróżnić przejawy namacalnych cech fizycznych:

Trwałe produkty, tj. towary używane przez długi czas (samochody, elektronika, obrabiarki, lodówki itp.);

Nietrwałe towary- towary spożywane jednorazowo lub w kilku krokach (pasta do zębów, napoje, chleb, mydło);

Usługi- wszelkie działania, świadczenia lub działania, które zapewniają zaspokojenie określonych potrzeb, w większości niematerialnych i niezwiązanych z własnością (przykładami mogą być: strzyżenie u fryzjera, konsultacje lekarskie, studia).

Produkty nadal można klasyfikować według ich role w marketingu, w systemie stymulowania popytu i zarządzania asortymentem. Więc wyróżnij się wiodące produkty, zwykle nowe i bardzo poszukiwane. Tworzą reklamę dla firmy jako całości i tym samym przyczyniają się do rozwoju sprzedaży innych produktów. Sprzedaż niektórych produktów pociąga za sobą popyt na produkty powiązane ( towary satelitarne), na przykład sprzęt fotograficzny i film fotograficzny, papier fotograficzny, inne materiały fotograficzne itp. Nazywają się towary lokomotywa... oprócz główny asortyment w sklepie, którego potrzebujesz dodatkowy- mniej ważne, drugorzędne towary. Powinny być dostępne, aby nie zmuszać konsumenta do zwrócenia się do innej firmy. Takie towary nazywają się towary taktyczne(towary pomocnicze, towary dodatkowe). Szczególnie interesujące dla taktyk marketingowych są zapraszanie towarów- szczególnie tanie towary (czasami sprzedawane ze stratą), mające na celu zwabienie potencjalnego nabywcy, który ma niskie ceny produkt ten jest psychologicznie kojarzony z całym asortymentem sklepu. Z reguły kupujący nie powstrzymują się od dodatkowych zakupów, które według niektórych szacunków sięgają 20-25% planowanych.

Istniejące w teorii marketingu i powyższe klasyfikacje produktów nie są do końca kompletne i doskonałe. Możesz też dać innym. Zawsze należy wziąć pod uwagę, że praktyczne zastosowanie wybranej klasyfikacji powinno w pełni określać właściwości konsumenckie wybranych grup towarów, które najlepiej odpowiadają potrzebom tych, dla których są przeznaczone.

Cowboy Destiny: Kto pierwszy kręci na żywo

W bezwzględnym świecie kapitalizmu sukces firmy w dużej mierze zależy od jej zdolności do szybkiego wprowadzania nowych produktów na rynek. Szybkość (a dokładniej częstotliwość) pojawiania się nowych produktów staje się decydującym czynnikiem w konkurencji. Jak wiadomo, aby zostać zbawionym, nie trzeba umieć biec szybciej niż lew, wystarczy biec szybciej niż sąsiad. A wolniejszego konkurenta z radością zjedzą źli konsumenci.

Częstotliwość aktualizacji linii produktowych determinowana jest przede wszystkim dynamiką samego rynku. Gwałtowne zmiany preferencji konsumentów zwiększają aktywność innowacyjną graczy. Dla konserwatywnych rynków B2B (surowce, materiały do ​​produkcji itp.) charakterystyczne są stosunkowo rzadkie innowacje, asortyment wytwarzanych produktów może być aktualizowany co kilka lat. Dynamiczne rynki konsumenckie wymagają, aby nowe produkty trafiały na półki co 2-3 miesiące. I lepiej w ogóle nie wspominać o branży modowej, normalna osoba nie może za nią nadążyć. Średnio można powiedzieć, że większość rozwijających się firm wprowadza na rynek kilka nowych produktów rocznie.

Od razu zauważamy, że przez nowy produkt rozumiemy nie tylko prawdziwą innowację, ale także zmodyfikowany (ulepszony) produkt (spróbuj policzyć, ile rodzajów pasty do zębów Colgate pamiętasz), a także produkt, który jest w tym nowy rynek geograficzny... Przyjmiemy, że „nowy produkt” to każda wymierna innowacja, którą rynek może postrzegać jako samodzielną jednostkę asortymentową. W tej definicji należy położyć nacisk na słowa „mierzalne” i „postrzegane”. Oznacza to, że konsument będzie w stanie wyraźnie zidentyfikować (odróżnić) nasz nowy produkt od innych (w tym być może od swoich „starych” braci).

Nowy produkt to zawsze ryzyko, ból głowy i okazja do utraty pieniędzy. Zwykle wystarczająco duży. Szanowane źródła importowe twierdzą, że na nasyconych rynkach rozwiniętych tylko 10% nowych produktów radzi sobie dobrze. Pozostałe 90% to stracone pieniądze. Z naszego doświadczenia wynika, że ​​w Rosji mniej lub bardziej udane projekty stanowią od jednej trzeciej do połowy wszystkich podejmowanych prób (z wyłączeniem pomysłów odrzuconych na etapie opracowywania). I jest całkiem oczywiste, że wraz z nasyceniem rynków odsetek „uderzeń” nieuchronnie spadnie, zbliżając się tym samym do 10%. Ogólnie rzecz biorąc, nowy produkt to nieuniknione zło i trzeba wiedzieć, jak sobie z nim radzić. Przede wszystkim dotyczy to adekwatnej oceny perspektyw nowych produktów. Nauczmy się strzelać.

Większość projektów oceny perspektyw nowych produktów na etapie rozwoju charakteryzuje się brakiem rzeczywistego rynku, co stwarza pewne trudności w korzystaniu z tradycyjnych narzędzi badawczych. Marketing nowych produktów różni się od tradycyjnych badań w dość radykalny sposób.

Przede wszystkim brak rzeczywistych konsumentów utrudnia kształtowanie próby badawczej. Rzeczywiście, nie zawsze jest oczywiste, kim jest w rzeczywistości naszym potencjalnym konsumentem, czyli w odniesieniu do badania - respondentem. Typowy przykład: pewna firma zamierza doprowadzić do: Rynek rosyjski nowym produktem jest suchy napój energetyczny. Produkt jest analogiczny do szeroko rozpowszechnionych napojów energetyzujących, ale produkowany jest w postaci suchej (tabletki). W tej chwili nic takiego nie sprzedaje się w Rosji. Doświadczenia innych krajów są dość sprzeczne: w Stanach Zjednoczonych głównymi konsumentami „pigułek wesołych” są menedżerowie, kierowcy ciężarówek i policjanci, w Europie i Nowej Zelandii młodzież klubowa. Portret przyszłego rosyjskiego konsumenta jest niezrozumiały. Przedstawiciele klienta generalnie uważają, że w Rosji produkt będzie najbardziej interesujący dla pracowników ochrony. Z kim przeprowadzić wywiad? Aby poprawnie określić grupę docelową badań ilościowych, zwykle przeprowadza się wstępną analizę, badając reakcję na nowy produkt w różnych grupach potencjalnych nabywców. Bardziej szczegółowo badana jest grupa, która daje najbardziej intensywną reakcję. Domyślnie bardziej priorytetową grupą są konsumenci, którzy mają regularne doświadczenie w używaniu mniej lub bardziej zbliżonych analogów. Można więc bezpiecznie rozpocząć badania oceniające perspektywy suchych napojów energetyzujących wśród stałych konsumentów tradycyjnych napojów energetyzujących.

Drugą różnicą między marketingiem innowacji a badaniami nad istniejącymi produktami jest brak regularnych praktyk konsumpcyjnych wśród respondentów. W większości przypadków (potencjalnemu) konsumentowi trudno jest oszacować, jak często iw jakich ilościach będzie używał nowego produktu. Ludzie bardzo słabo potrafią modelować swoje zachowanie w możliwych przyszłych sytuacjach (jednym z nielicznych wyjątków jest zakup dóbr trwałego użytku, który zwykle jest planowany z wyprzedzeniem). Jednym z kryteriów identyfikacji trudności respondentów w analizie otrzymanych informacji jest duża rozbieżność odpowiedzi. Kiedy ludzie odpowiadają losowo, ich odpowiedzi są rozkładane dość równomiernie. Aby ograniczyć błędy badawcze podczas przeprowadzania wywiadu, niezwykle ważne jest stworzenie jasnego i jednoznacznego obrazu badanego obiektu dla respondenta. Na przykład, aby zbadać perspektywy projekty inwestycyjne w zakresie nieruchomości mieszkaniowych (budynki mieszkalne) wymagana jest jak najdokładniejsza wizualizacja obiektu w umyśle respondenta. Przede wszystkim respondenci muszą przeczytać jasny opis słowny przedmiotu, w którym zdania mają jednoznaczną interpretację, a skojarzenia są dla wszystkich jasne. Ważne jest jednak również użycie obrazów graficznych, aby obraz był prawdziwy i zrozumiały, a opis słowny pokrywał się z obrazem. Kolorystyka również ma znaczenie: zbyt jasny obraz lub słaba jakość kserokopii mogą zniekształcić odpowiedzi i sprawić, że całe badanie stanie się bezsensowne. Jeżeli jednym z zadań badawczych jest określenie najkorzystniejszych rozwiązań projektowych (np. zewnętrza budynku, wnętrza lokalu itp.), zaleca się przeprowadzenie badań porównawczych kilku opracowanych wcześniej opcji. Wszystkie materiały robocze użyte do testów powinny być przedstawione w tym samym stylu i zaimplementowane w podobnej palecie kolorystycznej.

W niektórych przypadkach możliwe jest uzyskanie odpowiednich szacunków poprzez badanie doświadczeń konsumpcji dóbr substytucyjnych i możliwych perspektyw ich wymiany. Należy pamiętać, że w przypadku badań B2B adekwatność ocen dotyczących możliwości zastąpienia jest zwykle wyższa – w biznesie kierują się one racjonalnymi kategoriami: cena, jakość, terminy dostaw itp. Wiele firm w taki czy inny sposób oceniło już możliwości zastąpienia główne typy komponentów i to pytanie ich nie komplikuje ...

Głównym narzędziem badawczym w marketingu nowych produktów jest analiza wszelkich analogii. Nowy produkt rzadko jest zupełnie wyjątkowy, zwykle okazuje się, że ktoś, gdzieś przed nami, już go wypróbował. Doświadczeń konsumenckich można szukać w innym mieście lub kraju. Trudność nie polega jednak na samym poszukiwaniu analogii, ale na prawidłowym przekazywaniu otrzymanych informacji na interesujący nas rynek. Ten sam suchy napój energetyczny dobrze się sprzedaje w Holandii, wykazując wysoki wolumen konsumencki na przeciętnego Holendra. Oczywiste jest jednak, że ta informacja raczej nie przyda się do obliczenia odpowiedniej prognozy dla Rosji. Mamy różne tradycje w zakresie używania napojów tonizujących.

W badaniu analogii lepiej wybrać jako obiekty porównania odległe geograficznie (a najlepiej izolowane) jednostki administracyjne. Lepiej jest porównywać miasta ze sobą. Możliwe jest porównywanie regionów, ale jednocześnie konieczne jest uwzględnienie regionalnej specyfiki gospodarczej i społecznej: proporcja ludności miejskiej i wiejskiej, profil gospodarczy regionu, obecność w regionie dużych ośrodki przemysłowe i miasta - satelity. Porównując miasta i regiony, warto również wziąć pod uwagę ich cechy gospodarcze i geograficzne: na przykład najbliżej Moskwy jest Niżny Nowogród z milionową populacją, a Samara powinna być analizowana tylko w połączeniu z Togliatti.

Najmniej preferowane jest porównywanie ze sobą dzielnic dużego miasta. Po pierwsze, granice dzielnic są bardzo warunkowe, a mieszkańcy miasta dość mobilni. Często mieszkają, pracują i bawią się w różnych miejscach. Po drugie, w dużych miastach portrety (a co za tym idzie zachowanie) mieszkańców centrum i obrzeży mogą być bardzo różne. I w ogóle nie zawsze jest oczywiste, gdzie jest w mieście, w tym samym „centrum”.

Główną zasadą stosowania monitoringu analogowego jest porównywanie podobnych z podobnymi. Można próbować porównywać Jekaterynburg i Nowosybirsk, ale nie można porównywać Kazania i Moskwy, choć formalnie Moskwa też jest milionerem. Badania pokazują, że charakter i struktura spożycia tej samej żywności w różnych miastach może być radykalnie odmienna. W większości przypadków występuje nieliniowa zależność cech popytu od liczby mieszkańców miasta i poziomu ich dochodów. Ponadto mówimy nie tyle o całkowitym popycie, ile o charakterze konsumpcji. Konsumenci z Moskwy kupują inaczej niż konsumenci z Niżnego Nowogrodu. W związku z tym głównymi kryteriami wyboru obiektów do porównania mogą być liczba mieszkańców, średni poziom dochodów oraz wielkość budżetu regionalnego (gminnego). Kolejnym ważnym kryterium jest rozkład dochodów wśród mieszkańców, zwłaszcza w przypadku badania rynków pod kątem „drogich” produktów.

Relacjonowanie doświadczeń innych krajów również nie jest łatwym zadaniem (przypomnijmy raz jeszcze o Holandii). Każdy kraj ma pewną specyfikę ze względu na swoje cechy historyczne, kulturowe i inne. Na przykład w Stanach Zjednoczonych prawie prywatne domy są budowane przy użyciu technologii ramowej z płyty wiórowej. Z kolei w Belgii nie ma zwyczaju budowania domów drewnianych (szkieletowych), cytuje się tam tylko cegłę, a przeciętny Belg bez trudu rozróżnia kilkadziesiąt rodzajów czerwonej cegły budowlanej (a używa się tam około 150 rodzajów cegły). Zaledwie kilkaset kilometrów na północ, w Danii, wskaźniki budowy domów szkieletowych na mieszkańca należą do najwyższych w Europie. Jednocześnie las w Danii (a także w Belgii) prawie nie rośnie. Takie są paradoksy. Różne programy rządowe mają znaczący wpływ na popyt. Na przykład aktywna budowa tych samych prywatnych domów w Niemczech zakończyła się szybko po tym, jak rząd przestał zapewniać ulgi podatkowe właścicielom domów w 2007 roku.

Badania popytu na ten sam produkt w różnych krajach (nawet tych o podobnej populacji i dochodach) mogą wykazać bardzo duże zróżnicowanie. Pod tym względem wykorzystanie danych dla jednego kraju jest obarczone dużym błędem (nawet jeśli jest to nasza ukochana Kanada). Jeżeli na podstawie analizy kilku krajów nie uzyska się jasnego obrazu (a nie jest to rzadkością), konieczne jest zidentyfikowanie czynników wpływających na popyt i zbudowanie modelu wyjaśniającego obserwowaną różnicę w wielkości konsumpcji między krajami. Pomijając kontekst kulturowy i historyczny, należy wziąć pod uwagę wspomnianą już liczbę i dochody mieszkańców, programy rządowe, a także dostępność przemysłów, surowców i cechy klimatyczne. To zwykle wystarcza. Otóż ​​tak naprawdę nadawanie jest proporcjonalną zmianą uzyskanych wyników, w zależności od stosunku liczby mieszkańców do dochodów między krajami.

Eksperyment naturalny jest przydatnym narzędziem w badaniach nad nowymi produktami. Naturalne eksperymenty najlepiej sprawdzają się w sytuacjach, gdy nowe produkty są stosunkowo niedrogie i można je umieścić w sklepie. Jeśli nie ma tam samego produktu, prototyp zrobi, najważniejsze jest to, że wizualnie niewiele różni się od oryginału. Technologia eksperymentowania w warunkach naturalnych jest dobra, ponieważ pozwala analizować zachowania konsumentów w warunkach jak najbardziej zbliżonych do rzeczywistych.

Technologia naturalnego eksperymentu dobrze współpracuje z technikami analizy conjoint. Dość często podczas opracowywania nowego produktu pojawiają się pytania dotyczące wyboru jego optymalnych właściwości. Może to być na przykład rozmiar, waga, kształt i cena pudełka czekoladek. Kluczem jest właśnie pojęcie „stosunku”, gdyż konsument w momencie „naturalnego” wyboru ocenia niejako integralny wskaźnik jakości produktu, nie dzieląc go na składniki. W związku z tym przy projektowaniu nowego produktu właściwe jest również naturalne eksperymentowanie. Jedną z istotnych zalet naturalnego eksperymentu jest możliwość skonstruowania wystarczająco dokładnej pesymistycznej prognozy sprzedaży produktu (nie ma jeszcze reklamy produktu, a także doświadczenia konsumpcji tego produktu), uzależnionej jedynie od poziomu dystrybucja.

Aby zwiększyć wiarygodność informacji, zaleca się połączenie kilku technologii badawczych. Na przykład, oprócz przeprowadzania wywiadów z konsumentami, przeprowadź obserwację, monitorowanie analogii lub eksperyment naturalny. Jeśli to możliwe, wskazane jest korzystanie z informacji z kilku (2-3) różnych źródeł. W trakcie przeprowadzania ankiety eksperckiej ważne jest, aby eksperci (o ile w ogóle istnieją) reprezentowali różne obszary, które w jakiś sposób pokrywają się z tematem badań. Na przykład w trakcie oceny perspektyw seryjnej produkcji ekranoplanów ekspertami mogą być przedstawiciele firm transportowych - potencjalni nabywcy, a jednocześnie potencjalni konkurenci; kompetentni specjaliści wyspecjalizowanych instytutów badawczych; przedstawiciele organów regulacyjnych (Rejestr Morski), a także potencjalnych portów.

Ocena perspektyw na nowe produkty to zabawny i ekscytujący proces. Jednak radość odkrywcy ma swoje wady. W trakcie badania nowych produktów dość trudno jest znaleźć odpowiednie produkty wtórne lub przeprowadzić ankietę ekspercką. Jest to całkiem naturalne (nowy produkt to nowy), ale nie ułatwia zadania. Szacunki z różnych źródeł mogą się znacznie różnić. Potencjalni konsumenci są zdezorientowani odczytami. Badania nad nowymi produktami należy prowadzić bardzo ostrożnie, dokładnie analizując wszystkie dostępne informacje i często „używając słabych sygnałów”. Szczególnej uwagi wymaga rozwój narzędzi technologicznych: subtelne sprawy nie wybaczają rażących błędów. Ale uparty bohater zawsze ma nagrodę. Nasz świat materialny wciąż jest napędzany przez innowacje. Poruszajmy razem światem!

Zauważ, że inne równe warunki Kanada jest najbardziej podobna do Rosji (po uwzględnieniu dochodów i liczby ludności).

Orientowana płyta wiórowa duży rozmiar(OSB lub OSB).

Pojazd wykorzystujący tzw „Efekt ekranu” do latania nad stosunkowo płaską (zwykle wodą) powierzchnią na wysokości 3-7 metrów z prędkością przelotową 200-300 km na godzinę. Do tej pory nie służy do przewozu osób i towarów w dowolnym miejscu na świecie.