dom - Rolnictwo
Co to jest usługa dow. Usługa wsparcia dokumentacji zarządczej (DOE)

Dokumentacyjne wspomaganie zarządzania to działalność obejmująca organizację dokumentacji i zarządzanie dokumentacją w procesie realizacji funkcji instytucji, organizacji i przedsiębiorstwa.
Wsparcie dokumentacyjne zarządzania realizowane jest przez Dział Wsparcia Dokumentacji (DOA), który działa jako niezależna jednostka strukturalna, podporządkowana bezpośrednio kierownikowi organizacji.
Istnieją następujące usługi DOW:
1. W ministerstwach i departamentach - administracja. Obejmuje sekretariat (recepcja, sekretariat ministra, sekretariaty wiceministrów, sekretariat zarządu, biuro protokolarne), inspekcję w ministerstwie (szef wydziału), urząd (biuro korespondencji rządowej, biuro księgowo-rejestrowe, ekspedycja , biuro maszynopisu, dalekopis itp.), dział pism (reklamacji), dział doskonalenia pracy z dokumentami i wprowadzania środków technicznych, archiwum centralne;
2. W przedsiębiorstwach państwowych (stowarzyszeniach), w organizacjach badawczych, projektowych, projektowych i centrach komputerowych, na uniwersytetach i innych organizacjach - dział obsługi dokumentacji dla kierownictwa lub biuro. Z reguły obejmują one: działy księgowości i rejestracji, kontroli, usprawnienia pracy z dokumentami i wprowadzenia środków technicznych, rozpatrywania pism (reklamacji), sekretariatu, ekspedycji, biura maszynopisu, archiwum;
3. W stowarzyszeniach i koncernach skład i strukturę służby PEI ustala kierownictwo organizacji;
4. We wspólnych przedsięwzięciach (organizacjach) – przez zarząd; w spółkach akcyjnych – przez konferencję założycielską; w spółdzielniach walne zgromadzenie członkowie spółdzielni;
5. W organizacjach, które nie mają służby PEI, w działach strukturalnych, z dokumentami pracuje sekretarz kierownika (inspektor) lub inna specjalnie wyznaczona osoba1, zastępca sekretarza.
Głównymi celami usługi DOW jest organizacja, zarządzanie, koordynacja, kontrola i realizacja prac w zakresie wsparcia dokumentacyjnego dla kadry zarządzającej. Usługa DOW rozwiązuje następujące zadania:
Doskonalenie form i metod pracy z dokumentami.
Zapewnienie jednolitej procedury dokumentowania, organizowania pracy z dokumentami, budowania wyszukiwarek, monitorowania realizacji i przygotowywania dokumentów do przekazania do archiwum wydziałowego (centralnego) zgodnie z obowiązującymi standardami.
Zmniejszenie przepływu pracy, liczby form dokumentów.
Opracowywanie i wdrażanie dokumentów regulacyjnych i metodologicznych w celu usprawnienia obsługi dokumentacji w organizacji (ministerstwie) i podległym systemie.
Opracowywanie i wdrażanie zaawansowanych technologii wspomagających zarządzanie dokumentacją w oparciu o wykorzystanie technologii komputerowej i organizacyjnej2.
W placówkach wychowania przedszkolnego powinni pracować specjaliści z odpowiednim wykształceniem wyższym i średnim. Nazwy stanowisk pracowników przedszkolnej placówki oświatowej muszą być zgodne z „Ogólnounijnym klasyfikatorem zawodów pracowników, stanowisk pracowników i stopni płac”.
Usługa DOE realizuje następujące funkcje:
opracowywanie, wdrażanie i utrzymywanie karty czasu pracy oraz albumu ujednoliconych form dokumentów organizacyjnych, wprowadzanie w nich zmian;
przetwarzanie spedycyjne, rejestracja dokumentów oraz prace księgowe i referencyjne;
organizacja rozpatrywania i przygotowywania dokumentów, kontrola prawidłowego wykonania dokumentów do podpisu przez kierownictwo;
regulacja, uogólnianie i informowanie kierownictwa o postępie i wynikach realizacji dokumentów;
opracowanie nomenklatury spraw, organizacja, przechowywanie i operacyjne wykorzystanie nomenklatury spraw;
organizacja produkcji maszynowej, kopiowanie; projektowanie formularzy dokumentów;
organizacja pracy nad wnioskami obywateli;
kontrola nad pracą z dokumentami w działach strukturalnych, doskonalenie form i metod pracy z dokumentami;
kontrola dostarczania spraw, organizacja pracy archiwum;
prowadzenie spotkań i konsultacji, doskonalenie umiejętności pracowników placówki wychowania przedszkolnego i archiwum;
organizacja stanowisk pracy, stanowisk pracy, warunków pracy pracowników obsługi przedszkola3.
Działalność pracowników obsługi przedszkolnej placówki oświatowej regulują opisy stanowisk, które są opracowywane z uwzględnieniem wymagań GSDOU i zatwierdzane przez kierownika organizacji.
Działalność usługi PEI jest regulowana i zapewniana przez dokumenty regulacyjne i metodologiczne, standardy stanowe i branżowe.
Zatem organizacja pracy pracowników służb dokumentacyjnych obejmuje rozwiązanie następujących problemów.
Przejrzysta struktura organizacyjna obsługi dokumentacji (biur), wybór najbardziej racjonalnej formy organizacji pracy z dokumentami.
Głównym czynnikiem determinującym strukturę liczebności służby dokumentacyjnej jest standardowa liczba zatrudnionych w niej pracowników. Instytucje można podzielić w zależności od przepływu pracy na trzy główne formy (scentralizowane, zdecentralizowane i mieszane) oraz na kategorie zgodnie z USSD:
I kategoria - przedsiębiorstwa (instytucje) o wolumenie przepływu dokumentów przekraczającym 100 000 dokumentów rocznie;
II kategoria – od 25 000 do 100 000 dokumentów rocznie;
III kategoria – od 10 000 do 25 000 dokumentów rocznie;
Kategoria IV – do 10 000 dokumentów rocznie.
W instytucjach kategorii 1-3 pracę z dokumentami prowadzi biuro, kategorii 4 - sekretariat. Dla każdej kategorii znajdują się typowe schematy biurowe.

Wyślij swoją dobrą pracę do bazy wiedzy jest prosta. Skorzystaj z poniższego formularza

Studenci, doktoranci, młodzi naukowcy, którzy wykorzystują bazę wiedzy w swoich studiach i pracy, będą Państwu bardzo wdzięczni.

Hostowane pod adresem http://www.allbest.ru/

Wstęp

Informacje zapisane w dokumentach każdego przedsiębiorstwa są odzwierciedleniem działalności organizacji i stanowią podstawę każdego biznesu. Pracownicy przedsiębiorstwa otrzymują większość informacji o usługach za pośrednictwem dokumentów.

Nowoczesne zarządzanie przedsiębiorstwem państwowym lub organizacja handlowa to w dużej mierze ciągła seria procesów kompilowania i przenoszenia dokumentów. Realizowane są projekty, zawierane i rozwiązywane są umowy, kupno i sprzedaż papierów wartościowych, przedsiębiorstw, nieruchomości, a to wszystko, a także wiele innych operacji, jest dokumentowane. Szefowie przedsiębiorstw są osobiście odpowiedzialni za skład, bezpieczeństwo i prawidłowe wykonanie dokumentów. Zaburzenie w przechowywaniu dokumentów może skutkować ryzykiem utraty cennych informacji, co może negatywnie wpłynąć na działalność przedsiębiorstwa, dlatego dziś w różnych organizacjach często spotyka się taką jednostkę jak serwis DOW.

Praca biurowa w przedsiębiorstwie powinna być prowadzona w oparciu o Unified system państwowy praca biurowa (EGSD). Pomaga to uniknąć zwolnień i powielania pracy, ponieważ formułuje jednolite wymagania i zalecenia dotyczące przygotowania dokumentów, organizacji obiegu dokumentów, księgowości i wyszukiwania informacji, monitorowania realizacji dokumentów i grupowania ich w sprawy.

W tym kontrolować pracę zostaną określone korzyści wynikające z usługi DOW, która jest kompetentna do pracy z dokumentami organizacji. Określone zostaną cele i zadania, funkcje i interakcja tej usługi z innymi działami strukturalnymi przedsiębiorstwa.

1. Koncepcja usługi DOW

serwis DOW- jest to organizacyjna odrębna jednostka strukturalna instytucji, która wykonuje pracę z dokumentami i raportuje bezpośrednio do kierownika.

Usługa zarządzania dokumentami może być reprezentowana w organizacji jako niezależna jednostka strukturalna ( biuro, wydział ogólny, sekretariat) i indywidualny pracownik ( zastępca sekretarza).

Dokumentacja działań zarządczych obejmuje wszystkie procesy związane z rejestracją (utrwalaniem) i wykonaniem informacji niezbędnych do realizacji działań zarządczych na różnych nośnikach według ustalonych zasad.

Dokumentacja prowadzona jest w języku naturalnym ( dokumenty pisane odręcznie, na maszynie, w tym telegramy, wiadomości telefoniczne), a także w językach sztucznych z wykorzystaniem nowych mediów ( karty dziurkowane, taśmy dziurkowane, taśmy magnetyczne, karty, dyski itp.).

Działalność usługi DOW reguluje Regulamin Usługi Zarządzania Dokumentacją. Działalność pracowników przedszkolnej placówki oświatowej regulują opisy stanowisk, które ustanawiają racjonalny podział pracy, zapewniają równomierne obciążenie pracą pracowników, podział pracy zgodnie ze złożonością wykonania i kwalifikacjami wykonawców. Opisy stanowisk opracowywane są przez służbę DOW i zatwierdzane przez jej kierownika lub jego zastępcę. Przy zmianie funkcji i zadań przedszkolnej placówki oświatowej dokonuje się przeglądu opisów stanowisk pracy. Służba PEI w swojej działalności kieruje się legislacyjnymi i innymi regulacyjnymi aktami prawnymi organów państwowych i administracji Federacji Rosyjskiej, regulaminami, instrukcjami, wytyczne instytucje państwa Zautomatyzowany system Federacji Rosyjskiej (GAS) i inne obowiązujące przepisy dotyczące kwestii wsparcia dokumentacyjnego dla kadry kierowniczej. Zarządzanie obsługą przedszkolnej placówki oświatowej powinni sprawować specjaliści posiadający wykształcenie wyższe lub średnie specjalistyczne o odpowiednim profilu. Usługa DOW posiada własną pieczęć z oznaczeniem swojej nazwy. Kirsanova M.V. Nowoczesna praca biurowa - M.: Infra-M, 2008 - s.18

1.1 Cele i zadania usługi DOW

. Usługa DOW rozwiązuje następujące zadania: - poprawa formy i metody pracy z dokumentami; - zapewnienie jednego zamówienia dokumentacja, organizacja pracy z dokumentami, budowa wyszukiwarek; - kontrola nad wykonaniem i przygotowaniem dokumentów do przekazania do archiwum państwowego zgodnie z obowiązującymi przepisami; - redukcja dokumentów, liczba form dokumentów; - rozwój i wdrożenie dokumenty regulacyjne i metodologiczne mające na celu poprawę wsparcia dokumentacyjnego organizacji; - udział w opracowywaniu i wdrażaniu zaawansowanych technologii dokumentacyjne wspomaganie zarządzania w oparciu o wykorzystanie technologii komputerowej i organizacyjnej, komputery osobiste. Kirsanova M.V. Nowoczesna praca biurowa - M.: Infra-M, 2008 - s.19

1.2 Funkcje

Zgodnie z przydzielonymi zadaniami serwis DOW realizuje następujące funkcje:

1) opracowywanie, wdrażanie i utrzymywanie karty czasu pracy oraz albumu ujednoliconych form dokumentów organizacyjnych, wprowadzanie w nich zmian;

2) przetwarzanie, rejestracja dokumentów oraz prace księgowe i referencyjne nad dokumentami;

3) organizacja terminowego rozpatrywania i przygotowania raportu dla kierownictwa napływających dokumentów, monitorowanie prawidłowości wykonania dokumentów przedkładanych do podpisu kierownictwu;

4) kontrola nad terminowością przekazywania, wykonywania i wykonywania dokumentów, uogólnianie informacji o postępie i wynikach wykonywania dokumentów, systematyczne informowanie kierownictwa w tych kwestiach;

5) organizacja produkcji maszynowej, kopiowania i reprodukcji operacyjnej dokumentów, opracowywania i projektowania formularzy dokumentów;

6) opracowanie nazewnictwa akt organizacji, zapewnienie przechowywania akt i operacyjnego wykorzystania informacji dokumentacyjnej;

7) organizacja prac nad wnioskami, wnioskami i skargami obywateli;

8) organizacja kontroli pracy z dokumentami w działach strukturalnych;

9) rozwój (wraz z odpowiednimi działami strukturalnymi organizacji) działań mających na celu doskonalenie form i metod pracy z dokumentami oraz poprawę dyscypliny wykonawczej;

10) sprawowanie kontroli nad prawidłowością rejestracji i tworzenia według podziałów strukturalnych spraw podlegających archiwizacji;

11) organizacja pracy archiwum zgodnie z przepisami o archiwizacji Federacji Rosyjskiej, zasadami, instrukcjami i zaleceniami metodologicznymi instytucji GAS Federacji Rosyjskiej;

12) zaawansowane szkolenie pracowników placówki wychowania przedszkolnego, organizowanie spotkań i doradzanie w sprawach należących do ich kompetencji; organizacja stanowisk pracy z uwzględnieniem automatyzacji. Kirsanova M.V. Nowoczesna praca biurowa - M.: Infra-M, 2008 - s.20

1.3 Prawa i obowiązki

Serwis DOW ma prawo:

1) sprawuje kontrolę nad redukcją zbędnych informacji w organizacji i podległym systemie oraz podejmuje w tym celu odpowiednie działania; 2) wymagać od kierowników działów strukturalnych przestrzegania ustalonych zasad pracy z dokumentami w organizacji i monitorować wdrażanie tych zasad; 3) żądać od działów strukturalnych i organizacji informacji niezbędnych do pracy; 4) przeprowadzać kontrole organizacji wsparcia dokumentacyjnego kierownictwa pionów strukturalnych i przekazywać wyniki kontroli kierownikom pionów strukturalnych w celu podjęcia odpowiednich działań; 5) angażować w określony sposób specjalistów działów strukturalnych w przygotowanie projektów dokumentów w imieniu kierownictwa; 6) zwrócić wykonawcom dokumentów rewizyjnych sporządzonych z naruszeniem ustalonych wymagań; 7) wraz z centrum komputerowym określenie zadań wspomagających zarządzanie dokumentacją, które mają zostać zautomatyzowane; 8) podpisywać i zatwierdzać dokumenty w zakresie swoich kompetencji; 9) opracowuje regulaminy podziału strukturalnego obsługi przedszkola i opisów stanowisk pracy pracowników; 10) występować do kierownictwa z propozycjami pociągnięcia do odpowiedzialności dyscyplinarnej we wszystkich przypadkach naruszenia przez jednostki i urzędników ustalonych zasad pracy z dokumentami; 11) uczestniczyć w dyskusjach kierowniczych dotyczących zagadnień związanych ze stanem pracy z dokumentami, a także doskonalenia form i metod pracy z nimi; 12) przedstawiać kierownictwu do rozpatrzenia wnioski w sprawie powoływania, przenoszenia i zwalniania pracowników placówki wychowania przedszkolnego, ich motywowania oraz nakładania na nich kar.

DOE jest odpowiedzialny za: 1) zapewnienie ustalonej procedury pracy z dokumentami w organizacji; 2) wypełnianie poleceń i poleceń kierownictwa oraz przestrzeganie niezbędne warunki praca robotników. Kirsanova M.V. Nowoczesna praca biurowa - M.: Infra-M, 2008 - s.21

1.4 Interakcja przedszkolnej placówki oświatowej z innymi jednostkami

Usługa DOW współdziała:

1) z podziałami strukturalnymi- w kwestiach dokumentacji wsparcia zarządzania;

2) z obsługą prawną- w kwestiach prawnych związanych z przygotowaniem dokumentów;

3) z obsługą kadrową, pracą i płacami oraz z właściwymi organizacjami badawczymi – w sprawie doboru i rozmieszczenia personelu oraz podnoszenia jego kwalifikacji w kontekście powszechnego stosowania technologii komputerowej i organizacyjnej;

4) z usługami sprzątania- w kwestiach zapewnienia sprzętu organizacyjnego i komputerowego, formularzy dokumentów, artykułów papierniczych, obsługi konsumenckiej dla pracowników placówki wychowania przedszkolnego.

5) z centrum komputerowym- w sprawie opracowywania i wdrażania nowych technologii informatycznych z wykorzystaniem technologii komputerowej.

2. Rejestracja dokumentów według próbek

2.1 Przykład decyzji zarządu

SA „Pastor”

DECYZJA ZARZĄDU

O likwidacji

JSC« Pastor"

Zarząd Spółki SA „Pastor” w związku z niemożnością prowadzenia dalszych działań działalność gospodarcza bez ryzyka niewypłacalności (bankructwa)

ZDECYDOWANY:

1. Uznać niecelowość dalszej działalności finansowej i gospodarczej JSC.

2. Likwidacja OJSC od 01.05.2011

3. Wyślij kopię tej decyzji zarządu z ich podpisami i pieczęcią OJSC do terytorialnego organu podatkowego w celu włączenia do Jednolitego Rejestr państwowy osoby prawneże JSC jest w trakcie likwidacji.

4. Powołanie komisji likwidacyjnej OJSC w składzie: Brodkina K.V., Ivanova S.T., Kalyadkina O.G., Neklyuzheva I.V.

5. Powołanie Ageeva V.V. na przewodniczącego komisji likwidacyjnej JSC.

6. Zlecić komisji likwidacyjnej przeprowadzenie pełnego zakresu działań w celu likwidacji JSC.

7. Ustal, że zgodnie z ust. 3 art. 62 Kodeks cywilny RF od dnia podjęcia niniejszej decyzji o likwidacji JSC i powołania komisji likwidacyjnej przechodzą na nią wszelkie uprawnienia do prowadzenia spraw JSC.

Podpis Przewodniczącego Rady A.L. Bajgiel

Członkowie Rady podpisują L.A. Gorbunow

podpis A.S. Szumow

W podobny sposób formalizowane są decyzje organu kolegialnego (niezależnie od tego, czy będzie to zarząd, zgromadzenie kolektyw pracy, zgromadzenie wspólników itp.).

Rozwiązanie- jest to akt prawny przyjmowany przez organy kolegialne i doradcze instytucji, organizacji, przedsiębiorstw w celu rozstrzygnięcia najważniejszych zagadnień ich działalności. Wspólne decyzje nazywane są również dokumenty administracyjne uchwalane przez dwa lub więcej organów, z których jeden działa na zasadzie kolegialności, a drugi na zasadzie jedności dowodzenia.

Tekst decyzji składa się z dwóch części: stwierdzającej i administracyjnej, oddzielonych wyrazami „ZDECYDOWANO”, „ZDECYDOWANO”, „ZDECYDOWANO”), które drukuje się wielkimi literami z nowego wiersza z pola. Jeżeli uchwała lub decyzja nie wymaga uzasadnienia, tekst rozpoczyna się w następujący sposób: „Zarząd podjął uchwałę:…”.

W decyzjach podejmowanych przez organy kolegialne i doradcze używa się trzeciej osoby liczby pojedynczej („ZDECYDOWANO”, „ZDECYDOWANO”, „ZDECYDOWANO”). We wspólnych decyzjach dwóch lub więcej organizacji tekst podawany jest w pierwszej osobie („ZDECYDOWANO”).

W razie potrzeby część ustalająca może zawierać odniesienia do ustaw i innych aktów normatywnych.

Część administracyjną określono w ust.

Aneks 1

do decyzji Zarządu

z dnia 06.05.2009 nr 15

Projekt decyzji musi zostać uzgodniony ze wszystkimi zainteresowanymi jednostkami strukturalnymi i organizacjami. Tryb badania prawnego projektów decyzji jest obowiązkowy.

Decyzję sporządza się na formularzu decyzji (formie określonego rodzaju dokumentu).

Wymagane szczegóły decyzji to: nazwa organizacji, nazwa rodzaju dokumentu, data i numer rejestracyjny dokumentu, miejsce sporządzenia lub publikacji, tytuł tekstu, podpis, wizy zatwierdzające dokument.

2.2 Przykład prezentacji zachęty

Zamknięta Spółka Akcyjna Do Dyrektora Generalnego

„Walcowanie metali” T.R. Romanow

WYDAJNOŚĆ Dział HR do przygotowania

do zamówienia z dnia 26.11.2010,

24.11.2010 Nr 22 wydania działu księgowości

przydział 30 000 rubli.

Moskwa 25.11.2010 Romanow

O promocjiMichalkinaAV

Mikhalkina Anna Vitalievna, urodzona w 1970 r., pracuje w dziale księgowości CJSC od lipca 2005 r. Ma wyższe wykształcenie profesjonalna edukacja(absolwent MESI). Mikhalkina A.V. - Odpowiedzialny pracownik, wykwalifikowany specjalista, proaktywny i wykonawczy. Odpowiedzialność zawodowa wykonuje w całości, komentuje i narusza dyscyplina pracy nie ma. W 2008 roku studiowała w Wyższej Szkole Zarządzania na kursach zaawansowanych.

Za nienaganną pracę, wysoki profesjonalizm i w związku z rocznicą proszę o ogłoszenie Mikhalkina A.V. wdzięczność i nagradzaj ją.

Podpis głównego księgowego V.A. Isajewa

Podpis kierownika działu personalnego V.I. Osipowa

Zastępca Podpis Dyrektora Generalnego P.Yu. Doronina

W przypadku nr 03-05

Zaitseva 29.11.2010

awans- jest to uznanie przez pracodawcę zasług pracownika, wyraz wdzięczności i akt nagradzania za sumienną pracę. Larin M.V., Sokova A.N. Rejestracja dokumentów serwisowych.- M.: MUFER, 2006.-s.54

Procedura wydawania zachęt pracowniczych obejmuje kilka etapów:

1) Kierownik jednostki strukturalnej, w której pracownik pracuje, sporządza prezentację dotyczącą awansu skierowaną do kierownika organizacji, wskazując rodzaj zachęty zgodnie z obowiązującymi przepisami (na przykład ogłoszenie wdzięczności; wypłata premii; wręczenie cennego prezentu, wręczenie dyplomu honorowego, nominacja do tytułu najlepszego w zawodzie itp.) Zgłoszenie może być sporządzone w dowolnej formie, ale musi zawierać następujące dane o pracowniku (pracownikach): PEŁNE IMIĘ I NAZWISKO.; rok urodzenia; Edukacja; stanowisko; podział strukturalny; doświadczenie zawodowe w organizacji; ocena działalności produkcyjnej, a także motyw motywacyjny; baza.

2) W przypadku pozytywnej decyzji w sprawie zachęty pracodawca wydaje polecenie zachęty pracownika (ujednolicony formularz T-11), zatwierdzone dekretem Państwowego Komitetu Statystycznego Rosji z dnia 5 stycznia 2004 r. nr 1 lub formularz T-11a, aby zachęcić grupę pracowników. Przy wydawaniu zamówienia (formularz T-11 lub T-11a) w wierszu „Baza” wskazuje się: nazwę dokumentu (zgłoszenia) i osobę, która go podpisała (stanowisko, nazwisko, inicjały), numer i datę. Ze zleceniem pracownik musi zapoznać się z podpisem.

4) Na podstawie postanowienia dokonuje się wpisu o awansie w księdze pracy pracownika. Zgodnie z paragrafem 24 Regulaminu prowadzenia zeszytów ćwiczeń, na podstawie zamówienia, do zeszytu ćwiczeń wprowadzane są następujące informacje:

O wręczaniu dyplomów honorowych, nadawania tytułów i wręczania odznak, odznak, dyplomów, świadectw honorowych, wystawionych przez organizacje (wzór rejestracji aktu zachęty: w kolumnie 3 - Deklaruje się wdzięczność za ciągłą i doskonałą pracę, w kolumnie 4 - data i numer postanowienia o zachęcie);

O innych rodzajach zachęt, przewidziane przez prawo RF, a także układy zbiorowe, wewnętrzne przepisy pracy organizacji, statuty i przepisy dotyczące dyscypliny.

Ewidencja premii zapewnianych przez system wynagrodzeń lub wypłacanych na bieżąco, w książki pracy nie są wpisane.

3. Definicje pojęć

Nomenklatura - (łac. nomenklatura - lista, lista nazwisk) - jest to lista stanowisk zgodnych ze strukturą organizacyjną działu, organizacji, firmy. W biznesie też istnieje coś takiego jak nomenklatura przypadków- usystematyzowany wykaz nazw spraw zgłoszonych w organizacji, ze wskazaniem warunków ich przechowywania, sporządzony w określony sposób.

Nazewnictwo spraw powinno znajdować się w każdej organizacji, instytucji, przedsiębiorstwie i powinno obejmować wszystkie dokumenty powstałe w toku ich działalności.

Ogólne wymagania dotyczące sporządzania i wykonywania nomenklatury spraw określone są w następujących dokumentach:

Podstawowe zasady pracy archiwów organizacji, zatwierdzone decyzją Kolegium Archiwów Federalnych z dnia 6 lutego 2002 r.;

Mówiąc o nazewnictwie spraw należy zauważyć, że wyróżnia się trzy rodzaje nazewnictwa spraw:

- typowe nazewnictwo przypadków;

- przybliżone nazewnictwo przypadków;

- indywidualne nazewnictwo przypadków konkretnej organizacji.

Typowe nazewnictwo przypadków ustala skład spraw wszczętych w pracy biurowej podobnych organizacji i jest dokumentem regulacyjnym.

Przybliżone nazewnictwo przypadków ustanawia przybliżony skład spraw wszczętych w pracy biurowej organizacji, których dotyczy, wskazując ich wskaźniki i ma charakter doradczy.

Zazwyczaj standardowe i przykładowe nazewnictwo przypadków opracowywane jest przez organizacje wyższe dla podległych im organizacji. Jednak każda organizacja powinna je mieć indywidualny, tj. specyficzne nazewnictwo przypadków. Jeżeli dla organizacji istnieje typowa lub przybliżona nomenklatura spraw, stosuje się ją do opracowania indywidualnej nomenklatury spraw dla danej organizacji: ; 2) terminy przechowywania spraw przewidziane w normie lub wzorowej nomenklaturze spraw zostają przeniesione bez zmian do indywidualnej nomenklatury spraw.

Nazewnictwo spraw organizacji jest sporządzane na ogólnym papierze firmowym organizacji. Jest on zatwierdzany przez kierownika archiwum organizacji lub osobę odpowiedzialną za archiwum organizacji, podpisywany przez kierownika służby lub osobę odpowiedzialną za obsługę dokumentacyjną zarządzania (prace biurowe) i po zatwierdzeniu przez Centralną Komisja ekspercka (lub komisja ekspercka) organizacji jest przesyłana do zatwierdzenia przez komisję ekspercką i weryfikacyjną odpowiedniej instytucji archiwalnej, po czym zostaje zatwierdzona przez kierownika organizacji. Po zatwierdzeniu nomenklatury spraw organizacji działy strukturalne otrzymują wyciągi z odpowiednich sekcji do wykorzystania w swojej pracy.

Nazewnictwo spraw organizacji na nadchodzący rok kalendarzowy sporządzane jest w ostatnim kwartale bieżącego roku, zatwierdzane przez kierownika organizacji i wprowadzane w życie 1 stycznia następnego roku kalendarzowego. Nazewnictwo spraw należy uzgodnić z placówką archiwalną nie rzadziej niż raz na 5 lat. W przypadku zasadniczej zmiany funkcji i struktury organizacji opracowywana jest nowa nomenklatura przypadków.

Stempel rejestracyjny - ustala odpowiedzialność organizacji za dokument, początek odliczania terminu. Stempel rejestracyjny zawiera: nazwa przedsiębiorstwa, pola do wskazania daty wpływu i numeru (indeksu) dokumentu przychodzącego. Pieczęć tego typu nie jest umieszczana w załączniku do dokumentu.

Dokumenty wzorcowe - są to dokumenty regulacyjne i administracyjne, które określają tryb pracy instytucji (na przykład wzór karty, typowa struktura) lub jej poszczególnych stron (umowa standardowa) i stanowią próbki do przygotowania przez instytucje dokumentów o tej samej nazwie, z uwzględnieniem specyfiki ich działalności. Zatem standardowe dokumenty odzwierciedlają jednorodne kwestie i są sporządzane według tych samych próbek i są również nazywane teksty - analogi.

Wniosek

Cały proces zarządzania przesiąknięty jest informacją stanowiącą podstawę podejmowania decyzji i opiera się na pracy z dokumentami, w których jest ona utrwalona. Dlatego dokumentacyjne wsparcie zarządzania (pracą biurową) jakąkolwiek organizacją, instytucją, przedsiębiorstwem uważane jest dziś za najważniejszą funkcję zarządzania usługami, która ma swoje specyficzne zadania i musi być wykonywana przez niezależną, wyodrębnioną organizacyjnie jednostkę strukturalną - usługa wsparcia zarządzania dokumentacją (usługa DOW).

Mówiąc o nazwie usługi wsparcia dokumentacji zarządczej, należy zauważyć, że dziś usługa DOW może mieć różne nazwy, na przykład: zarzadzanie sprawą, dział ewidencji, dział zarządzania dokumentacją, Wspólny dział, biuro, sekretariat itp. Jednocześnie można powiedzieć, że konkretna nazwa usługi DOW nie ma zasadniczego znaczenia.

Główne cele usługi DOW to: organizacja, zarządzanie, koordynacja, kontrola i realizacja prac nad dokumentacją wspierającą zarządzanie.

W tej pracy kontrolnej, zgodnie z wymogami, podano także przykłady wykonania decyzji zarządu oraz przedstawienie zachęty. Wszystkie nazwy i nazwy organizacji są fikcyjne, a cytowane dokumenty mają jedynie charakter przykładowy. Podano także definicje niektórych terminów, zgodnie z wymogami tej wersji testu.

sprawa nomenklatury zarządzania dokumentacją

Wykaz używanej literatury

1. Kirsanova M.V. Nowoczesna praca biurowa. - M.: Infra-M, 2008 - 320 s.

2. Krylova I.Yu. Dokumentacja działań zarządczych. - M.: Prasa biznesowa, 2005.-240 s.

3. Kuznetsova T.V. Praca w biurze. - M.: UNITI-DANA, 2001.-359 s.

4. Larin M.V., Sokova A.N. Przygotowanie dokumentów urzędowych. - M.: MUFER, 2006.-112 s.

5. Spivak V.A. Dokumentacja działań zarządczych. Praca w biurze. - M.: Piter, 2006.-240 s.

Hostowane na Allbest.ru

Podobne dokumenty

    Usługa wsparcia dokumentacyjnego zarządzania i normatywnej regulacji jego działalności na przykładzie Teploset LLC. Dokumenty regulujące organizację pracy biurowej przedsiębiorstwa. Funkcje specjalistów usługi zarządzania dokumentami.

    teza, dodano 31.10.2014

    Dokumenty określające organizację pracy biurowej w organizacji. Główne cele, zadania i funkcje usługi wsparcia dokumentacji zarządczej, jej prawa i obowiązki. Analiza procedury organizacji pracy biurowej na przykładzie MTK Milkom LLC.

    streszczenie, dodano 31.03.2015

    Charakterystyka, funkcje i struktura organizacyjna usługi wsparcia dokumentacyjnego kierownictwa i pionu. Departament Ochrony Socjalnej Ludności. Normatywne regulacje pracy służby urzędniczej. Organizacja pracy z dokumentami.

    raport z praktyki, dodano 18.09.2013

    Usługa Wsparcia Dokumentacji Zarządczej: jej cel, zadania, struktura i skład. Forma organizacji biznesu. Wybór nazwy usługi, określenie jej oficjalnego składu i personelu, skład kwalifikacyjny organizacji.

    praca semestralna, dodana 17.05.2015

    Cele i zadania służby wsparcia dokumentacji zarządczej, ich funkcje, prawa i obowiązki. Rodzaje dokumentacji kadrowej: obsadzenie i rozmieszczenie pracowników; stanowisko w sprawie wynagrodzeń; instrukcje pracy. Wewnętrzne przepisy pracy.

    praca semestralna, dodano 27.05.2015

    Opis struktury usług wsparcia dokumentacji zarządczej – dokumentacja i organizacja pracy z dokumentami urzędowymi. Zadania i funkcje usługi. Źródła tworzenia opisów stanowisk pracy. Cztery struktury organizacyjne usługi.

    streszczenie, dodano 18.02.2009

    Główne funkcje, prawa i obowiązki usługi zarządzania dokumentami. Zasady sporządzania i sporządzania szczegółów dokumentów biznesowych. Zasady produkcji, rozliczania, użytkowania i przechowywania formularzy z reprodukcją godła państwowego Federacji Rosyjskiej.

    streszczenie, dodano 15.11.2010

    Usługa wsparcia dokumentacyjnego kadry zarządzającej w strukturze organizacji. Podstawy prawne i metodologiczne regulujące działalność pracowników usług. Analiza lokalnych ram regulacyjnych. personel: forma, główne cechy dokonywania zmian.

    praca semestralna, dodana 27.03.2013

    Podstawowe pojęcia w dokumentacji zarządzania. Charakterystyka głównych typów dokumentów, cechy dokumentów personalnych organizacji. Funkcjonowanie usługi zarządzania dokumentami, cele i zadania jej tworzenia, funkcje i uprawnienia.

    praca semestralna, dodana 28.09.2010

    Struktura organizacyjna usługi w zakresie zarządzania informacją i dokumentacją. Wymagania dotyczące nazwy usługi DOW. Organizacja, zarządzanie, koordynacja, kontrola i realizacja prac związanych z obsługą dokumentacyjną przedsiębiorstwa.

Wstęp


Od czasów starożytnych docierały do ​​nas różnego rodzaju dokumenty, za pomocą których mamy możliwość poznania historii naszego kraju, jego bohaterskiej przeszłości, cech życia naszego narodu, formy prawne I standardy etyczne relacje między ludźmi.

Potrzeba tworzenia dokumentów pojawiła się wraz z pojawieniem się pisma. Co więcej, uważają, że to właśnie potrzeba tworzenia różnorodnych dokumentów (umów, kontraktów itp.) doprowadziła do pojawienia się pisma jako sposobu przedstawiania informacji nie tylko o znaczeniu osobistym, ale także państwowym. Już w V wieku p.n.e. starożytny plebs rzymski domagał się wprowadzenia jasnych, „pisanych” praw. Tworzenie pisemnych praw i przepisów było także głównym żądaniem powstań średniowiecznych. Kiedy pojawiły się przepisy, od urzędnika wymagano absolutnej dokładności sformułowań i nienagannej znajomości formy prezentacji, w przeciwnym razie dokument utraciłby moc.

Wraz z rozwojem pisma dokumenty stały się sposobem komunikowania się i przekazywania informacji.

Do końca XV wieku. instytucje państwowe jeszcze nie istniały, ich funkcje pełnili indywidualni urzędnicy lub organy prowadzące swoją działalność albo w bardzo ograniczonym składzie urzędników, albo w ogóle bez personelu. jeden system praca biurowa nie była pożądana przez sam system zarządzania.

Świadczą o tym jednak dokumenty pisane, które przetrwały do ​​naszych czasów, już w X wieku. panowała kultura pisania dokumentów. Są to traktaty z Bizancjum z lat 911 i 945.

Wraz ze wzrostem liczby tworzonych dokumentów kumulowały się także tradycje w zakresie dokumentacji, co doprowadziło do powstania kadry profesjonalnych specjalistów w zakresie tworzenia i przetwarzania dokumentów.

Terminy i definicje


Zarządzanie organizacją nieuchronnie wymaga tworzenia wielu rodzajów dokumentów zarządczych, bez których nie da się rozwiązać problemów planowania, finansowania, kredytowania, księgowości i raportowania, zarządzania operacyjnego, personel działalności organizacji.

Praca biurowa jest gałęzią działalności polegającą na zapewnianiu dokumentacji i organizacji pracy z dokumentami urzędowymi.

Termin „praca biurowa” pojawił się w Rosji, według słowników języka rosyjskiego, w drugiej połowie XVIII wieku. i oznaczało proces rozwiązywania (wytwarzania) sprawy: „wyprodukować sprawę” - rozwiązać problem. W trakcie podejmowania decyzji konieczne stało się utrwalenie wyniku, np. osiągniętego porozumienia. W tym celu stworzono dokumenty od czasów starożytnych, ponieważ słowo mówione jest krótkotrwałe, można je zapomnieć, zniekształcić podczas transmisji lub nie zostać w ten sposób zrozumiane. Już w XVI wieku. używa się tego słowa sprawa jako zbiór dokumentów związanych z dowolną sprawą, zagadnieniem. Po raz pierwszy w tej koncepcji słowo „sprawa” zostało zapisane w dokumentach w 1584 r. Obecnie znaczenia obu tych terminów – „praca biurowa” i „sprawa” – są zapisane w GOST R 51141-98.

Nowoczesna praca biurowa obejmuje:

Zapewnienie terminowego i prawidłowego tworzenia dokumentów (dokumentacji);

Organizacja pracy z dokumentami (przyjmowanie, przekazywanie, przetwarzanie, księgowanie, rejestracja, kontrola, przechowywanie, systematyzacja, przygotowanie dokumentów do archiwizacji, niszczenie).

Równolegle z terminem „praca biurowa” w ostatnich dziesięcioleciach pojawił się termin dokumentacja zarządcza(ŁANIA). Jego pojawienie się wiąże się z wprowadzeniem do zarządzania systemów komputerowych i ich wspomaganiem organizacyjnym, programowym i informacyjnym, w celu przybliżenia terminologii stosowanej w programy komputerowe i literatura. Obecnie terminy „praca biurowa” i „zarządzanie dokumentacją” są synonimami i odnoszą się do tej samej działalności. Obydwa określenia można spotkać np. w tytułach dokumentów regulujących organizację procesów dokumentacyjnych: „System państwa wsparcie dokumentacji zarządzanie” oraz „Standardowe instrukcje pracy biurowej w ministerstwach i departamentach Federacja Rosyjska».


Rola, znaczenie obsługi przedszkola w placówce


W punkcie 5.1 działu piątego Systemu Zarządzania Dokumentacją Państwową, zatwierdzonego przez Zarząd Archiwum Głównego ZSRR w dniu 27 kwietnia 1988 r., ustala się następujący zapis: „Wsparcie dokumentacyjne zarządzania organizacją prowadzi specjalna służba, działająca jako niezależna jednostka strukturalna, podlegająca bezpośrednio kierownikowi organizacji”.

Takie miejsce służby przedszkolnej placówki oświatowej w strukturze organizacji można wytłumaczyć następującymi przyczynami:

1. Reprezentując niezależną jednostkę strukturalną i bezpośrednio podlegającą kierownictwu organizacji, służba DOW będzie miała większe kompetencje. A to z kolei pozwoli Ci efektywniej organizować pracę z dokumentami.

2. Specjaliści i kierownik służby PEI muszą współpracować bezpośrednio z kierownictwem organizacji: rozwiązywać problemy związane z rozpatrywaniem przychodzących dokumentów, kontrolować wykonywanie dokumentów, podsumowywać wyniki monitorowania wykonania dokumentów i zgłaszać je kierownictwu organizacji, prowadzić prace informacyjne i referencyjne nad dokumentami itp.

Mówiąc o obsłudze przedszkolnej placówki oświatowej, należy podkreślić jej główne zadania i funkcje.

Do głównego zadania Usługi DOE obejmują:

Zapewnienie jednolitej procedury dokumentowania i pracy z dokumentami,

Doskonalenie form i metod pracy z dokumentami z uwzględnieniem automatyzacji procesów dokumentacyjnych.

Zgodnie z przydzielonymi zadaniami obsługa przedszkolnej placówki oświatowej wykonuje następujące czynności cechy:

Funkcje związane z dokumentacją czynności zarządczych:

Opracowywanie formularzy dokumentów i zapewnienie ich produkcji,

Zapewnienie produkcji dokumentów, stenografii, kopiowania i powielania dokumentów,

Kontrola jakości przygotowania i wykonania dokumentów oraz zgodności z ustaloną procedurą zatwierdzania i certyfikacji dokumentów;

Funkcje związane z organizacją pracy z dokumentami:

Utworzenie jednolitej procedury przepływu dokumentów (obieg dokumentów organizacji),

Przetwarzanie dokumentów przychodzących i wychodzących

Rejestracja i księgowanie dokumentów przychodzących, wychodzących i wewnętrznych,

Rozwój i utrzymanie systemów wyszukiwania informacji, organizacja prac informacyjnych i referencyjnych nad dokumentami,

Wstępny przegląd dokumentów

Kontrola nad realizacją dokumentów,

Usystematyzowanie dokumentów, sporządzenie nomenklatury spraw, zapewnienie przechowywania i wykorzystania dokumentów,

Przygotowywanie i przekazywanie spraw do archiwum organizacji, organizacja pracy jej archiwum,

Zapewnienie ochrony informacji dokumentacyjnych,

Organizacja pracy z apelacjami obywatelskimi;

Funkcje związane z doskonaleniem form i metod pracy z dokumentami:

Opracowywanie i weryfikacja dokumentów regulacyjnych i metodologicznych organizacji pracy biurowej,

Prowadzenie prac nad ujednoliceniem dokumentów, opracowaniem i wdrożeniem karty czasu pracy oraz albumu formularzy dokumentów,

Wskazówki metodologiczne i kontrola przestrzegania ustalonych zasad pracy z dokumentami w działach strukturalnych,

Podnoszenie kwalifikacji pracowników organizacji i doradztwo z nimi w kwestiach dokumentowania i organizacji pracy z dokumentami,

Opracowanie i wdrożenie nowych form i metod pracy z dokumentami, usprawnienie przepływu pracy w organizacji, automatyzacja biura.

Struktura serwisu DOW w nowoczesna organizacja zależy od objętości przepływu pracy, a także od technologii pracy z dokumentami.

Służby DOE o złożonej strukturze wewnętrznej, która obejmuje podległe jej pododdziały (na przykład sekretariat, grupa protokołów, dział usprawnień biurowych, recepcja, archiwum, biuro kopiowania i kopiowania, grupa redakcyjna itp.), Nie można nazwać zarządzaniem sprawami , Ale kierownictwo lub dział do pracy z dokumentami (lub dokumentacją).

W małych organizacjach usługa DOW jako niezależna jednostka strukturalna może nie istnieć. W tym przypadku praca z dokumentami jest wykonywana przez główny sekretarz lub inna wyznaczona osoba.

Wniosek


Z historii wynika, że ​​wraz z rozwojem państwa rozwinęła się także praca biurowa. Na przestrzeni kształtowania się pracy biurowej zmieniały się wymagania, standardy i kadra pracowników zaangażowanych w organizację pracy biurowej.

Wraz ze wzrostem liczby tworzonych dokumentów i wprowadzaniem Technologie informacyjne pojawiły się nowe wymagania dotyczące formalności, co doprowadziło do powiększenia personelu w zakresie prac biurowych i powstania serwisu DOW, który organizował bardziej efektywną pracę z dokumentami. Oczywiście usługa DOW jako niezależna jednostka strukturalna nie istnieje w każdej organizacji, jak zauważyliśmy, zależy to od wielkości przepływu dokumentów w organizacji.

Jeszcze raz nawiązując do historii chcę zauważyć, że kiedy każdy pracownik, wykonując swoje obowiązki służbowe, wnosi swój wkład w ten obszar działalności. Tak więc obsługa przedszkolnej placówki oświatowej odgrywa w instytucji ważną rolę. W duża firma duża ilość przepływu pracy i każdy, wykonując swoją pracę, przynosi sukces swojej firmie.

Literatura


1. Kamieniewa E.M. Obsługa przedszkolnej placówki oświatowej: nazwa, struktura i określenie liczby // Dokumentacja i zarządzanie dokumentacją w przedsiębiorstwie. – 2006.- nr 7 s. 48-51.

2. Kamieniewa E.M. „Praca biurowa” i „Wsparcie dokumentacji zarządczej”: czy istnieje różnica w znaczeniach? // Formalności i obieg dokumentów w przedsiębiorstwie. - 2006 r. - nr 9 s. 34.

3. Kudryaeva V.A. Organizacja pracy z dokumentami: podręcznik - M.: INFRA-M, 2003. - s. 3.


Państwowy System Obsługi Dokumentacji Zarządczej (GSDM) określa ogólne wymagania dotyczące obsługi dokumentacji zarządczej. Dokument ten nie ma jednak obecnie charakteru normatywnego, lecz ma raczej charakter doradczy i w części jest nieaktualny. Niemniej jednak niektóre postanowienia wprowadzone przez GSDOU w 1988 r. pozostają aktualne. Dotyczy to przede wszystkim niektórych Główne zasady dokumentacja działań zarządczych.

Usługa wsparcia dokumentacji zarządczej (DOE)

SDOU jest organizacyjną odrębną jednostką strukturalną instytucji wykonującą pracę z dokumentami.

Głównym zadaniem usługi DOW jest terminowe przetwarzanie i przekazywanie na różne poziomy zarządzania informacji niezbędnych do realizacji funkcji.

W praktyce zarządzania istnieją usługi przedszkolnych placówek oświatowych.

  • 1. Zarządzanie sprawami (ministerstwa, oświadczenia Rosji). W skład wchodzą: biuro kontroli przy ministrze, sekretariat, wydział usprawniania pracy urzędu, wydział pism (reklamacji), archiwum centralne.
  • 2. Departament ogólny – w samorządach lokalnych i rządach organizacji publicznych. Skład: wydziały do ​​księgowania i rejestracji dokumentów, grupa kontrolna, protokół, obsługa kopiowania i reprodukcji, archiwum.
  • 3. Biuro – ministerstwa i departamenty autonomiczne. odpowiednio oni;

Stowarzyszenia przemysłowe, badania, projektowanie, centra obliczeniowe.

W placówkach, które nie posiadają placówki wychowania przedszkolnego, jej funkcję pełni sekretarz dyrektora lub inny wyznaczony do tego urzędnik.

  • 1. Kierownicy: kierownik wydziału spraw, kierownik urzędu, kierownik archiwum, kierownik biura maszynowego, kierownik biura stenografii, kierownik wydziału ogólnego, kierownik sekretariatu, kierownik działu pism, kierownik kontroli, kierownik sekcji protokolarnej.
  • 2. Specjaliści: archiwista, wiceminister, referent, metodyk, redaktor, inspektor, sekretarz – minister.
  • 3. Wykonawcy techniczni: korektor, spedytor, urzędnik, maszynistka kategorii 1.2, stenograf kategorii 1.2, sekretarz - maszynistka, sekretarz - stenograf.

Funkcje części konstrukcyjnych SDOU.

  • 1. Funkcja wyprawy: przyjmowanie korespondencji przychodzącej, sortowanie na rejestrową i niezarejestrowaną, dystrybucja według działów strukturalnych instytucji; prowadzić ilościową ewidencję dokumentów; wysyłanie korespondencji wychodzącej, doręczanie korespondencji do działów strukturalnych i adresatów.
  • 2. Funkcje zespołu ds. księgowości i rejestracji korespondencji: księgowanie i rejestracja dokumentów przychodzących i wychodzących, wewnętrznych, prowadzenie aparatu referencyjnego i informacyjnego oraz wyszukiwanie informacji, sprawdzanie prawidłowości dokumentów wychodzących i wewnętrznych.
  • 3. Funkcja grupy kontrolnej: kontrola terminowości wykorzystania dokumentów, sprawdzanie terminowości realizacji ustnych poleceń przez kierowników działów strukturalnych, informowanie kierownictwa o postępie realizacji dokumentu i poleceń.
  • 4. Funkcja działu pism: przyjmowanie i rozliczanie przedsiębiorstw, wniosków, skarg obywateli; przygotowywanie i przedstawianie do rozpatrzenia kierownictwu przedsiębiorstw, sprawozdań dotyczących realizacji do wydziałów strukturalnych; kontrola terminów ich realizacji, powiadamianie wnioskodawców o wynikach rozpatrzenia wniosków, wniosków, skarg, tworzenie spraw z wnioskami, wnioskami, reklamacjami i ich przekazywanie do archiwum, analiza i uogólnianie realizacji, organizacja przyjmowania wniosków goście.
  • 5. Funkcja archiwalna: przyjmowanie, księgowanie, przechowywanie, korzystanie z plików przeznaczonych do archiwizacji; kontrola nad prawidłowym tworzeniem, przechowywaniem i użytkowaniem akt w podziałach konstrukcyjnych; przygotowanie spraw do przekazania do archiwum.
  • 6. Funkcja sekretarza-kierownika i jego zastępców: wstępne rozpatrywanie i przygotowanie do zarządzania dokumentacją korespondencji przychodzącej w najważniejszych sprawach; organizacja obsługi dokumentacyjnej posiedzeń, niedokumentacyjna obsługa prac zarządczych.

Operacje SDO.

Monitorowanie zgodności ze standardami dokumentów.

Przetwarzanie spedycyjne i dostarczanie dokumentów wykonawcom.

  • 3. Rejestracja dokumentów oraz prace księgowe i referencyjne.
  • 4. Kontrola wykonania dokumentów.
  • 5. Tworzenie, rejestracja, przechowywanie i wykorzystanie plików.
  • 6. Rejestracja i wydawanie dokumentacji administracyjnej instytucji.
  • 7. Produkcja maszynowa, kopiowanie i reprodukcja dokumentów biurowych.

SGSDOU to zbiór podstawowych przepisów regulujących zasady, regulacje i zalecenia dotyczące prowadzenia dokumentacji w instytucjach od momentu otrzymania lub utworzenia aż do dostarczenia dokumentów do archiwum.

Organizacja pracy pracowników SDOU.

1. Ogólne wymagania do organizacji pracy pracowników SDOU. Organizacja pracy obejmuje rozwiązanie następujących problemów:

Przejrzysta struktura organizacyjna SDOU, wybór najbardziej racjonalnej formy pracy z dokumentami – wszystkie instytucje podzielone są na 4 kategorie w zależności od wielkości obiegu dokumentów (liczba dokumentów przetwarzanych przez instytucję w ciągu roku) w instytucji kategorie 1, 2, 3, biuro pracuje z dokumentami, a w instytucjach 4 kategorie - sekretariat. To centralizuje pracę SOU pod jednym kierownictwem. Centralizacja pozwala zapewnić szybką realizację prac dokumentacyjnych, tworzy przejrzyste interakcje pomiędzy jednostka strukturalna, zawarte w SDOU, poprawia jakość przetwarzania dokumentów.

Właściwe zróżnicowanie funkcji poszczególnych organów wykonawczych i pododdziałów zgodnie z ich kwalifikacjami. Rozwiązanie tego problemu następuje poprzez opracowanie wdrożenia dokumenty normatywne, instrukcje dotyczące dokumentowania działań zarządczych; opisy stanowisk pracy, standardy państwowe.

Racjonowanie pracy pracowników SDOU. Opracowano zalecenia metodologiczne dotyczące racjonowania pracy pracowników inżynieryjnych i technicznych oraz pracowników, standardowych norm czasu pracy z dokumentami, w tym wykonywania pracy na maszynie.

Regulacja pracy wymagała zapewnienia normalnego obciążenia pracą pracowników w ciągu dnia, tygodnia, miesiąca, roku przy normalnym napięciu na każdym stanowisku pracy, w celu ustalenia kryteriów oceny pracy każdego pracownika.

4) Regulowanie składu urzędowo-ilościowego, składu personelu SDOU, podnoszenie jego kwalifikacji i kultury pracy. Liczbę pracowników przedszkolnej placówki oświatowej oblicza się dla całej usługi i jej działów strukturalnych.

Tworząc SDOU, należy wyjść od minimalnej liczby pracowników dla każdej funkcji usług dokumentacyjnych. Należy go ustalić w zależności od objętości przepływu pracy w oparciu o typowe normy czasu pracy dokumentacyjnej.

5) Racjonalna organizacja stanowisk pracy i zapewnienie korzystnych warunków pracy.

W tym celu można zastosować zalecenia metodologiczne dotyczące naukowej organizacji pracy pracowników inżynieryjnych i technicznych oraz pracowników.

Od organizacji miejsca pracy, korzystnych warunków pracy, wydajności człowieka, wydajności i jakości pracy zależy jego zdrowie.

Formy organizacji pracy z dokumentami.

Obieg dokumentów: obejmuje pracę z gotowymi dokumentami stworzonymi przez tę instytucję i otrzymanymi z zewnątrz (przyjmowanie, dystrybucja, rejestracja, kontrola wykonania, prace referencyjne, tworzenie akt, przechowywanie i wykorzystywanie dokumentów przenoszących informacje o dokumentach przez władze).

  • 3 formy organizacji pracy z dokumentami.
  • 1. Scentralizowany
  • 2. Zdecentralizowany
  • 3. Mieszane

Forma scentralizowana: stosowana w instytucjach o dużym zasięgu przepływ dokumentów. Polega na wykonywaniu wszelkich operacji na dokumentach w 1 strukturze jednostki (biuro, Wspólny dział).

  • 2) Forma zdecentralizowana : praca z dokumentami, wszystkie operacje wykonywane są w jednostce strukturalnej instytucji, z reguły rozproszonej geograficznie.
  • 3) Forma mieszana: stosowana w dużych instytucjach o złożonej strukturze i dużej ilości przepływów pracy.

Wybierając formę organizacji pracy z dokumentami dla konkretnej instytucji, należy wziąć pod uwagę następujące czynniki:

  • a) ilość dokumentów.
  • b) charakter pracy instytucji, jej położenie terytorialne.
  • c) strukturę instytucji i jej działy.
  • d) w zakresie technicznym sprzęt.
  • mi) wykwalifikowani menedżerowie, specjalistów i wykonawców technicznych.

Przy wyborze formy organizacji pracy z dokumentami najważniejsze jest natężenie przepływu pracy.

Aby określić instytucję zgodnie z przepływem pracy, stosuje się kategoryczność zaproponowaną przez SGSDO.

Racjonowanie prac dokumentacyjnych.

Kolejność pracy z szyfrem to pewna sekwencja elementów procentu pracy. do pracy z dokumentami. Są to takie czynności jak: przyjmowanie korespondencji, otwieranie kopert w celu ustalenia wartości inwestycji, sortowanie według kierunków wykorzystania dokumentów rejestrowanych, egzekucja merytoryczna sprawy, segregowanie spraw, sporządzanie dokumentów na maszynie do pisania, wyszukiwanie dokumentów, wykonywanie znaków serwisowych na dokumencie, tłumaczenie na nośniku maszyny.

Przy racjonowaniu operacji dokumentacyjnych stosuje się standardy czasu wykonywania operacji, standard liczby personelu, standard zarządzania i wskaźników zatrudnienia.

Racjonowanie czasu to ilość czasu spędzonego na wykonywaniu określonego rodzaju pracy w określonych organizacjach, technicznych i sanitarno-higienicznych warunkach pracy.

Pomiar i racjonowanie kosztów pracy służą:

  • 1. Ustalenie kosztów funkcjonowania całej instytucji.
  • 2. Doskonalenie metod pracy.
  • 3. Nagrody pracownicze. pracować.
  • 4. Równomierny rozkład obciążenia w czasie.
  • 5. Doskonalenie planowania pracy instytucji.
  • 6. Zapewnienie racjonalnego wykorzystania środków technicznych.
  • 4. ROLA DOKUMENTÓW I JEJ WPŁYW NA ZARZĄDZANIE

Rola informacji dokumentacyjnej w zarządzaniu.

Działalność zarządcza jest nieodłącznym elementem wszystkich instytucji, organizacji i przedsiębiorstw. W procesie zarządzania gromadzi się, przetwarza i przekazuje ogromną ilość informacji. Skuteczność zarządzania zależy od ilości, efektywności i wiarygodności informacji, z których większość znajduje odzwierciedlenie w dokumentach. Akty legislacyjne i regulacyjne przewidują szereg sytuacji, w których udokumentowanie informacji jest obowiązkowe. W zależności od konkretnej sytuacji zarządczej tworzy się wiele różnych typów dokumentów. Dzielą się one według:

  • Treść informacji (odzwierciedla główne funkcje zarządzania)
  • pochodzenie (oficjalne i osobiste)
  • Miejsce kompilacji (zewnętrzne i wewnętrzne)
  • metoda produkcji (pismo odręczne, maszynowe i typograficzne)
  • Forma prezentacji informacji (standardowa, stworzona dla wszystkich lub dla poszczególnych instytucji, indywidualna)
  • liczba pytań (proste – jedno pytanie; złożone – kilka pytań)

Proces zarządzania obejmuje następujące udokumentowane operacje: gromadzenie i przetwarzanie informacji dokumentacyjnych; przygotowanie decyzji; podejmowanie decyzji i dokumentacja; przekazywanie decyzji wykonawcom; wykonanie decyzji; kontrola wykonania; zbieranie informacji o wynikach; przekazywanie informacji poprzez łącza pionowe i poziome; przechowywanie i wyszukiwanie informacji.

Aparat administracyjny realizuje swoje funkcje głównie poprzez uniwersalne i autoryzowane dokumenty organizacyjno-administracyjne (ORD), tworzone w obiegu niezależnie od specyfiki działalności we wszystkich sektorach gospodarki narodowej i administracji publicznej.

14.1. Cel funkcjonalny, cel, zadania, struktura organizacyjna i wielkość służby wsparcia dokumentacji zarządczej

Zgodnie z GSDOU obsługa dokumentacyjna zarządzania przedsiębiorstwem (organizacją, instytucją) prowadzona jest przez specjalną usługę - usługę obsługi dokumentacji dla kadry zarządzającej (zwaną dalej usługą DOW). Zatem celem funkcjonalnym usługi DOW jest realizacja działań w zakresie dokumentacyjnego wsparcia zarządzania przedsiębiorstwem zgodnie z celem przedsiębiorstwa i priorytetami jego rozwoju organizacyjnego.

Służba PEI realizuje swoje działania jako niezależna jednostka strukturalna. Jednakże, w zależności od cech organizacji i specyfiki przedsiębiorstwa, decyzją kierownika przedsiębiorstwa funkcje usługi DOW mogą zostać przypisane innej jednostce strukturalnej (działowi, grupie itp., patrz poniżej) lub specjalnie upoważniony urzędnik (zarządca dokumentów, zastępca kierownika, sekretarz itp.).

Cel działalności serwisu DOW to organizacja skutecznego wsparcia dokumentacyjnego dla zarządzania przedsiębiorstwem. W związku z tym głównymi zadaniami usługi DOW są:

W organizacji, wdrażaniu, funkcjonowaniu i doskonaleniu zintegrowanego systemu wsparcia dokumentacyjnego zarządzania przedsiębiorstwem;

W optymalizacji form i metod pracy z dokumentami w oparciu o ujednoliconą politykę informacyjną i nowoczesne technologie przetwarzania udokumentowanych informacji;

We właściwych wytycznych organizacyjnych i metodologicznych dotyczących zgodności z ustaloną procedurą pracy z dokumentami działów strukturalnych i urzędników przedsiębiorstwa;

Skuteczna kontrola zgodności z ustaloną procedurą pracy z dokumentami działów strukturalnych i urzędników przedsiębiorstwa.

O terminowej, kompletnej i wysokiej jakości realizacji przez PEI swoich działań w dużej mierze będzie decydowała zgodność jego struktury organizacyjnej i siły z treścią i zakresem powierzonych mu zadań w zakresie dokumentacyjnego wsparcia zarządzania przedsiębiorstwem. W związku z tym wskazane jest przede wszystkim wyjaśnienie, jaka jest dokładnie struktura organizacyjna i siła usługi PEI.

Struktura organizacyjna usługi przedszkolne- jest to zbiór pododdziałów (działów, grup itp.), które go tworzą, w ramach swoich kompetencji, wykonując wspólnie uzgodnione działania w zakresie dokumentacyjnego wsparcia zarządzania przedsiębiorstwem. Zatem strukturę organizacyjną służby PEI charakteryzuje, po pierwsze, liczba wchodzących w jej skład jednostek, a po drugie, cechy ich interakcji w procesie codziennych czynności.

Z kolei liczba członków przedszkolnej placówki oświatowej to całkowita liczba pracowników. Zależy to bezpośrednio od liczby jednostek objętych usługą. Inaczej mówiąc, liczba pracowników służby PEI to nic innego jak łączna liczba pracowników jej jednostek składowych.

Ustalenie optymalnej struktury organizacyjnej placówki wychowania przedszkolnego dokonywana jest w oparciu o treść zadań przypisanych tej komórce do dokumentacyjnego wsparcia zarządzania przedsiębiorstwem w oparciu o informacje o typowych strukturach organizacyjnych przedstawionych w OWSDOU. Jak wynika z aplikacji GSDOU, typowa struktura organizacyjna usługi DOW ustalana jest w zależności od przynależności przedsiębiorstwa (organizacji, instytucji) do określonej grupy funkcjonalnej oraz w oparciu o specyfikę zawartości dokumentacji wsparcia zarządzania odpowiednie przedsiębiorstwa (organizacje, instytucje).

Tak więc w ministerstwach i departamentach Federacji Rosyjskiej oraz podmiotach federacji funkcje przedszkolnej placówki oświatowej przypisane są do działu spraw. Zarządzanie przypadkami zazwyczaj obejmuje:

Sekretariat [recepcja, sekretariat ministra (kierownika wydziału), sekretariaty wiceministrów, sekretariat zarządu, biuro protokolarne];

Kontrola pod kierunkiem ministra (kierownika wydziału);

Biuro (Biuro Korespondencji Rządowej, Biuro Księgowości i Rejestracji, Ekspedycja, Biuro Maszynopisania, Biuro Kopiowania i Kopiowania, Biuro Teletypem itp.);

Dział pracy z pisemnymi odwołaniami;

Dział doskonalenia pracy z dokumentami;

W przedsiębiorstwach państwowych (stowarzyszeniach), w organizacjach badawczych, projektowych, inżynieryjnych i centrach komputerowych, wyżej instytucje edukacyjne i innych podobnych placówkach, funkcje obsługi placówki wychowania przedszkolnego przypisane są wydziałowi placówki wychowania przedszkolnego (biura). Struktura działu przedszkolnej placówki oświatowej (biura) z reguły obejmuje:

Sekretariat;

Wyprawa;

Dział księgowości i rejestracji dokumentów (prace biurowe);

Biuro pisania;

Poddział kontroli wykonania dokumentów;

Poddział usprawniający pracę z dokumentami;

Podział do pracy z pisemnymi odwołaniami;

Wreszcie w strukturach niepaństwowych (stowarzyszenia, koncerny, spółki akcyjne, w tym spółki joint venture, spółdzielnie itp.), a także w samorządach i organizacje publiczne funkcje obsługi przedszkolnej placówki oświatowej przypisane są do działu ogólnego. W skład Departamentu Ogólnego wchodzą zazwyczaj:

Sekretariat;

biuro;

Grupa kontroli wykonania dokumentów;

grupa protokołów;

Grupa doskonalenia pracy z dokumentami;

Grupa do pracy z pisemnymi odwołaniami;

Biuro pisania;

biuro kopiowania i reprodukcji;

W warunkach małego przedsiębiorstwa (organizacji, instytucji) zatrudniającego do 100 pracowników. wskazane jest powierzenie zadania dokumentacyjnego wsparcia kierownictwa specjalnie upoważnionemu urzędnikowi. Przybliżoną strukturę organizacyjną obsługi przedszkolnej placówki oświatowej spółki akcyjnej pokazano na ryc. 14.1.

Ryż. 14.1. Przybliżona struktura organizacyjna obsługi przedszkolnej placówki oświatowej przedsiębiorstwa akcyjnego

W przypadku przedsiębiorstw (organizacji, instytucji) zatrudniających powyżej 100 pracowników przybliżona struktura organizacyjna usługi PEI pokazana jest na rys. 14.2.

Ryż. 14.2. Przybliżona struktura organizacyjna przedszkolnej placówki oświatowej

przedsiębiorstwa zatrudniające powyżej 100 pracowników.

Ustalenie optymalnej wytrzymałości Usługi DOW realizowane są w oparciu o zakres zadań przydzielonych tej jednostce w oparciu o informację o ustalonych standardach czasowych wykonywania poszczególnych rodzajów prac na podstawie dokumentacji dokumentacyjnej kadry kierowniczej oraz z uwzględnieniem wymagań kwalifikacyjnych stawianych pracownikom, którym powierzono wykonywanie odpowiednich rodzajów pracy. Zatem zgodnie z „Standardami czasu pracy nad dokumentacją struktury zarządcze federalne organy wykonawcze” ustaliły terminy wykonania następujących prac:

Wsparcie dokumentacyjne dla strukturalnych podziałów federalnych organów wykonawczych;

Zestawienie i utrzymanie nomenklatury przypadków tych jednostek;

Dokumentowanie działalności organów kolegialnych;

Automatyzacja archiwizacji dokumentów;

Niektóre rodzaje prac związanych z obsługą dokumentacji (w tym rejestracja, przetwarzanie, rejestracja, księgowość, przechowywanie i wyszukiwanie dokumentów);

Prace referencyjne i analityczne nad dokumentami.

Jeśli chodzi o wymagania kwalifikacyjne dla pracowników przedszkolnej placówki oświatowej, zawarte są one w „Katalogu kwalifikacji stanowisk pracowniczych”. W podręczniku przedstawiono wymagania kwalifikacyjne stawiane pracownikom służby PEI spośród kierowników pionów strukturalnych służby, a także jej specjalistów i wykonawców technicznych.

Aby określić przybliżoną wielkość służby PEI, należy przede wszystkim sporządzić zestawienie rodzajów prac wykonywanych w ciągu roku kalendarzowego przez każdy z jej działów strukturalnych. Następnie należy obliczyć ilość wykonanej pracy (dla każdego rodzaju i ogólnie, a także według kategorii, w zależności od kwalifikacji pracowników). Na podstawie całkowitego wolumenu pracy wykonanej na podstawie dokumentacji dla kierownictwa, w oparciu o roczną normę czasu pracy jednego pracownika i biorąc pod uwagę czas spędzony nie przewidziany normami (o charakterze jednorazowym), możliwe jest w celu ustalenia liczby pracowników przedszkolnej placówki oświatowej (ogółem i według kategorii pracowników, w zależności od ich kwalifikacji).

Dla głębszego i jaśniejszego zrozumienia procedury ustalania optymalnej siły usługi PEI skorzystamy z informacji przedstawionych w Załączniku nr 2 do „Standardów czasowych pracy nad wsparciem dokumentacyjnym dla struktur zarządczych federalnych organów wykonawczych”. Zgodnie z tym dokumentem obliczenie standardowej liczby pracowników odbywa się według wzoru

H n \u003d T około / F p,

gdzie H n - standardowa liczba pracowników, osób; T. o - całkowity czas spędzony na pracy nad obsługą dokumentacji, h; F p – planowany roczny fundusz czasu pracy przypadający na jednego pracownika, godz.

Z kolei wartość T ok określa się na podstawie wzoru

T około \u003d T n + T nn,

gdzie T n - czas poświęcony na pracę nad obsługą dokumentacji, liczony na podstawie standardów, h; T nn – czas spędzony nie przewidziany normami (określany metodą ekspercko-oceniającą), godz.

Aby obliczyć przybliżoną liczbę specjalistów kategorii I i II grupy przetwarzania dokumentów w ramach działu zarządzania dokumentacją usługi DOW, skorzystamy z warunkowych danych referencyjnych przedstawionych w tabeli. 14.1.

Tabela 14.1

Warunkowe dane referencyjne do obliczenia przybliżonej liczby pracowników przedszkolnej placówki oświatowej

Rodzaj pracy przy obsłudze dokumentacji

Wartość normatywna, godz

Liczba operacji rocznie

Obsługa przychodzących dokumentów

Specjalista. II kat.

Obsługa przychodzących faksów

Specjalista. II kat.

Przetwarzanie przychodzących telegramów

Specjalista. II kat.

Przetwarzanie przychodzących wiadomości telefonicznych

Specjalista. II kat.

Obsługa dokumentów wychodzących

Specjalista. II kat.

Obsługa faksów wychodzących

Specjalista. II kat.

Przetwarzanie wychodzących wiadomości telefonicznych

Specjalista. II kat.

Rachunkowość dokumentów

Specjalista. Ja kot.

Serwis referencyjny i informacyjny

Specjalista. Ja kot.

Wydawanie informacji na żądanie

Specjalista. Ja kot.

Na podstawie danych referencyjnych roczny zakres pracy wyniósł: dla specjalistów kategorii II – 14 925 godzin, dla specjalistów kategorii I – 13 975 godzin (łącznie 28 900 godzin). Zakładamy również, że objętość niestandaryzowanych rodzajów pracy dla specjalistów kategorii II wyniosła (warunkowo) 100 godzin. Następnie na podstawie wartości planowanego rocznego funduszu czasu pracy (na pracownika) wynoszącego 2000 godzin ustalimy przybliżoną liczbę pracowników (specjalistów kategorii I i II) w grupie przetwarzania dokumentów działu zarządzania dokumentacją DOE praca:

T około \u003d T n + T n \u003d 13 975 + 0 \u003d 13 975 (h);

H n \u003d T około / F n \u003d 13 975: 2000 \u003d 7 (osoby).

T około \u003d T n + T nn \u003d 14 925 + 100 \u003d 15 025 (h);

Ch n \u003d T o6 / F n \u003d 15025: 2000 \u003d 7,5 (ludzie).

Zatem do prawidłowego obsadzenia zespołu przetwarzania dokumentów działu zarządzania dokumentacją służby PEI w nadchodzącym roku kalendarzowym potrzebnych będzie siedmiu specjalistów kategorii I i ośmiu specjalistów kategorii II, w tym jeden (0,5) - w trybie łączonym lub w niepełnym wymiarze godzin (na przykład z czasem pracy wynoszącym cztery godziny).

Podobnie liczbę pracowników oblicza się dla wszystkich pozostałych działów strukturalnych placówki wychowania przedszkolnego. Na podstawie obliczeń generowane są dane zbiorcze dotyczące siły usługi PEI. Informacja o przybliżonej liczbie pracowników obsługi przedszkola w przedsiębiorstwie zatrudniającym powyżej 100 pracowników. przedstawiono w tabeli. 14.2.

Tabela 14.2

Informacja o przybliżonej liczbie pracowników obsługi przedszkola w przedsiębiorstwie zatrudniającym powyżej 100 pracowników.

Podział strukturalny

Razem, os.

zespół zarządzający

Specjaliści

Wykonawcy techniczni

Grupa ds. przeglądu pisemnych odwołań

Grupa kontrolna wykonania

Grupa ekspedycyjna

Grupa Przetwarzania Dokumentów

Grupa wsparcia zdarzeń protokołu.

Grupa wsparcia organizacyjnego i metodycznego

Grupa pamięci operacyjnej

Grupa przechowywania archiwum

Zespół przygotowujący projekt

Grupa replikacyjna

* W tym kierownik obsługi przedszkolnej placówki oświatowej – 1 osoba.

** Szef dział administracyjny może jednocześnie pełnić obowiązki zastępcy kierownika służby placówki wychowania przedszkolnego.

Aby określić optymalną wytrzymałość usługi PEI, oprócz wymienionych dokumentów, można również skorzystać z:

Sektorowe standardy zatrudnienia opracowane na podstawie standardowych międzysektorowych standardów zatrudnienia pracowników zatrudnionych w strukturach ekonomiczno-administracyjnych przedsiębiorstw (organizacji, instytucji);

Zwiększone standardy czasu pracy w placówkach wychowania przedszkolnego.

Główne funkcje podziałów strukturalnych przedszkolnej placówki oświatowej

Dział administracyjny Służba, jak sama nazwa wskazuje, pełni przede wszystkim funkcję bieżącego zarządzania (administrowania) działalnością Służby. Ponadto pododdziały wydziału – grupa ds. rozpatrywania pisemnych odwołań i grupa kontroli wykonania – pełnią funkcję kontrolną. Jednocześnie grupa ds. kontroli pisemnych odwołań monitoruje prawidłową organizację rozpatrywania pisemnych wniosków, skarg, oświadczeń i propozycji otrzymywanych przez przedsiębiorstwo, a grupa kontroli wykonania dokumentów monitoruje prawidłowość realizacji dokumentów przedsiębiorstwa powstałych w procesie prowadzenie zewnętrznej i wewnętrznej korespondencji biznesowej.

Dział wsparcia zrzesza w swoim składzie grupy zapewniające protokołowanie zdarzeń oraz grupy wsparcia organizacyjnego i metodologicznego, pełni funkcję wspierającą. Dział zapewnia wsparcie organizacyjne i informacyjne wydarzeń protokolarnych z udziałem urzędników spółki (w tym negocjacje, spotkania, spotkania, konferencje itp.), a także wsparcie organizacyjne i metodyczne działalności działów strukturalnych przedsiębiorstwa (z uwzględnieniem specyfikę dokumentowania swojej działalności).

dział pracy biurowej jak sama nazwa wskazuje, w ramach swojej działalności pełni funkcję urzędniczą, czyli całokształt zagadnień związanych z obiegiem dokumentów firmowych. Grupa spedycyjno-kurierska dostarcza dokumenty przychodzące z miejsc wyjazdu (np. z poczty) do przedsiębiorstwa oraz dostarcza dokumenty wychodzące do miejsc docelowych (oprócz urzędów pocztowych mogą to być także bezpośredni odbiorcy dokumentów). Z kolei grupa zajmująca się obsługą dokumentów przyjmuje, rejestruje, ewidencjonuje, wydaje i przygotowuje do wysyłki poza przedsiębiorstwo (to drugie dotyczy dokumentów wychodzących, w tym także tych, które mają zostać zwrócone nadawcy).

Dział magazynowy obejmuje grupy operacyjnego i archiwalnego przechowywania dokumentów oraz pełni funkcję przechowywania. Jednocześnie w pierwszej grupie odbywa się przechowywanie operacyjne (do czasu przekazania dokumentów do trwałego przechowywania do archiwum przedsiębiorstwa), a w drugiej grupie, która w istocie jest archiwum przedsiębiorstwa, trwałe przechowywanie jest prowadzona (do czasu przekazania dokumentów do archiwum państwowego).

główna funkcja dział technicznego wykonania dokumentów jest przygotowanie projektów oraz, w razie potrzeby, dodatkowych kopii podpisanych (zatwierdzonych) dokumentów. W dziale znajdują się dwie grupy - przygotowująca projekty dokumentów i powielająca dokumenty.

14.2. Utworzenie przedszkolnej placówki oświatowej

Studium normatywnych aktów prawnych oraz dokumentów organizacyjno-administracyjnych w zakresie zagadnień dokumentacyjnego wsparcia zarządzania;

Przygotowanie notatki uzasadniającej potrzebę utworzenia usługi PEI;

Opracowanie projektu struktury organizacyjnej placówki wychowania przedszkolnego;

Opracowanie projektu wzmocnienia usługi PEI;

Opracowanie projektu tabeli kadrowej dla służby PEI;

Opracowanie projektu rozporządzenia w sprawie obsługi placówki wychowania przedszkolnego;

Opracowanie projektu instrukcji dotyczącej dokumentacyjnego wsparcia kadry kierowniczej;

Opracowanie projektu instrukcji dot pewne rodzaje(kierunki) działalności;

Rozwój projektu opisy stanowisk pracy pracownicy obsługi przedszkola z kadry kierowniczej;

Opracowanie norm wykonywania prac związanych ze wsparciem zarządzania dokumentacją;

Opracowanie schematu interakcji przedszkolnej placówki oświatowej z innymi działami strukturalnymi przedsiębiorstwa, a także z innymi przedsiębiorstwami (organizacjami, instytucjami);

Opracowanie projektu zarządzenia w sprawie utworzenia służby przedszkolnej placówki oświatowej (w sprawie wprowadzenia zmian w obsadzie kadrowej przedsiębiorstwa) oraz powołania kierownictwa służby przedszkolnej placówki oświatowej: kierownika służby i, jeżeli przewiduje to tabela personelu służby, jego zastępca (zastępcy).

Z reguły w przypadku braku usługi przedszkolnej placówki oświatowej w przedsiębiorstwie (a także innych jednostek strukturalnych lub urzędników pełniących funkcje usługi przedszkolnej placówki oświatowej) jej utworzenie przypisuje się kierownikowi organu personalnego przedsiębiorstwa (obsługa personelu, dział personalny itp.). Przygotowanie i wdrożenie niezbędnych decyzji i działań zarządczych organizuje kierownik organu personalnego, delegując niezbędne uprawnienia (na przykład w celu przygotowania projektów dokumentów, rekrutacji personelu itp.) swoim podwładnym oraz we współpracy z innymi jednostkami strukturalnymi I urzędnicy przedsiębiorstwa (na przykład z obsługą prawną lub radcą prawnym, kierownikiem działu pracy, księgowością itp.).

W zależności od specyfiki sytuacji zarządczej i przyznanych uprawnień kierownik organu personalnego działa na podstawie odpowiedniego zarządzenia kierownika przedsiębiorstwa lub z inicjatywy (to drugie dotyczy wyłącznie sporządzenia notatki z odpowiednie uzasadnienie; wszystkie dalsze działania są zwykle określone w uchwale kierownika przedsiębiorstwa w formie notatki - uzasadnienie).

Badanie regulacyjnych aktów prawnych oraz dokumentów organizacyjno-administracyjnych pod kątem zagadnień wspomagania dokumentacyjnego zarządzania jest obowiązkowe dla etap przygotowawczy utworzenie służby przedszkolnej placówki oświatowej, nadając prawnie uzasadniony charakter wszystkim późniejszym pracom. Zauważamy w tym względzie, że do głównych regulacyjnych aktów prawnych oraz dokumentów organizacyjnych i administracyjnych regulujących wsparcie dokumentacyjne zarządzania należą:

Państwowy system dokumentacyjnego wsparcia zarządzania;

Normy państwowe (w szczególności GOST R 6.30-2003, GOST 51141-98);

Standardowe instrukcje dotyczące dokumentacyjnego wsparcia zarządzania (w szczególności „Typowe instrukcje dotyczące pracy biurowej w federalnych organach wykonawczych”, zatwierdzone dekretem Archiwum Federalnego z dnia 27 listopada 2000 r. Nr 68);

Instrukcje, zasady, wyjaśnienia, zalecenia i inne dokumenty organizacyjne i administracyjne dotyczące niektórych kwestii i kierunków DOE, publikowane w ramach ich kompetencji przez władze federalne, terytorialne, sektorowe, departamentalne i lokalne autorytety zarządzanie, którego decyzje są obowiązkowe do wykonania w przedsiębiorstwie;

Klasyfikatory dokumentacji zarządczej (w szczególności OKUD OK 011-93);

Standardowe wykazy dokumentów generowane w ramach działalności zarządczej przedsiębiorstw (organizacji, instytucji), ze wskazaniem warunków ich przechowywania (w szczególności lista zatwierdzona przez Państwowy Komitet Statystyczny Federacji Rosyjskiej w dniu 6 października 2000 r.);

Standardowe formy dokumentacji (w szczególności formy dokumentacji do rozliczania pracy i wynagrodzenie, zatwierdzony dekretem Państwowego Komitetu Statystycznego Federacji Rosyjskiej z dnia 5 stycznia 2004 r. nr 1).

Dokumenty i materiały organizacyjno-metodyczne i normatywno-metodologiczne (w szczególności „Wytyczne dotyczące ujednolicenia tekstów dokumentów zarządczych” DR-191-98, przygotowane przez Ogólnounijny Instytut Badawczy Zarządzania Dokumentacją i Archiwizacji);

Dokumenty dotyczące organizacji pracy pracowników (w szczególności „Przepisy i przepisy sanitarno-epidemiologiczne” SanPin 2.2.2./2.4.1340-03);

Dokumenty ustalające wymagania kwalifikacyjne dla pracowników (w szczególności „Podręcznik kwalifikacji stanowisk pracy”, zatwierdzony rozporządzeniem Ministra Pracy i rozwój społeczny RF z dnia 21 sierpnia 1998 r. nr 37).

Badanie tych dokumentów należy przeprowadzić w kontekście odpowiednich przepisów lokalnych aktów przedsiębiorstwa, w tym:

1) statut przedsiębiorstwa (regulamin o przedsiębiorstwie);

2) wewnętrzny regulamin pracy przedsiębiorstwa;

3) przepisy dotyczące personelu przedsiębiorstwa;

4) personel przedsiębiorstwa.

Kolejnym etapem prac jest przygotowanie notatki uzasadniającej potrzebę utworzenia placówki wychowania przedszkolnego i przekazanie jej do rozpatrzenia kierownikowi przedsiębiorstwa. Przypomnijmy, że notatkę należy rozumieć jako krótką list oficjalny wykorzystywane w procesie wymiany udokumentowanych informacji w korespondencji wewnętrznej przedsiębiorstwa. Celem funkcjonalnym dokumentu jest:

W obiektywnym informowaniu kierownika przedsiębiorstwa o stanie sprawy objętej notatką;

Przy przedstawianiu uzasadnień utworzenia służby PEI, a także propozycji dotyczących trybu jej tworzenia zgodnie z wymogami regulacyjnych aktów prawnych oraz dokumentów organizacyjno-administracyjnych w kwestiach wsparcia dokumentacyjnego dla zarządzania i biorąc pod uwagę odpowiednie przepisy aktów lokalnych przedsiębiorstwa.

Przybliżony tekst notatki uzasadniającej potrzebę utworzenia przedszkolnej placówki wychowawczej przedstawiono w Załączniku nr 11.

Przygotowanie projektu tabeli personeluusługi przedszkolne, czyli dokument określający skład ilościowy i jakościowy pracowników przedsiębiorstwa (w ogóle i według działów strukturalnych) na rok kalendarzowy. Celem funkcjonalnym dokumentu jest:

Przy ustaleniu maksymalnej liczby pracowników (w przedsiębiorstwie i jednostkach strukturalnych) na rok kalendarzowy;

Dokumentując określone informacje w określonej formie.

Opracowanie projektu rozporządzenia w sprawie obsługi placówki wychowania przedszkolnego, zgodnie z GSDOU, powinno być dokonane na podstawie przybliżonej sytuacji, z uwzględnieniem charakterystyki organizacji i specyfiki przedsiębiorstwa. Rozporządzenie w sprawie obsługi przedszkolnej placówki oświatowej jest dokumentem ustalającym systematycznie powiązane ze sobą zasady dotyczące zagadnień wchodzących w zakres kompetencji tej jednostki strukturalnej. Celem funkcjonalnym dokumentu jest ogólne uregulowanie organizacyjno-prawne codziennej działalności służby DOW. Wariant tekstu indykatywnego rozporządzenia dotyczącego obsługi przedszkolnej placówki oświatowej przedstawiono w załączniku 12.

Opracowanie projektu instrukcji dotyczącej dokumentacyjnego wsparcia kadry kierowniczej zwykle odbywa się na podstawie Instrukcja modelowa w sprawie formalności w federalnych organach wykonawczych, „biorąc pod uwagę odpowiednie przepisy innych dokumentów regulacyjnych i organizacyjnych i administracyjnych dotyczących spraw przedszkolnych placówek oświatowych, publikowanych w ich kompetencjach przez władze federalne, terytorialne, sektorowe, departamentalne i lokalne, decyzje które są wiążące dla przedsiębiorstwa. Opracowując dokument, bierze się pod uwagę cechy organizacji i specyfikę działalności przedsiębiorstwa.

Instrukcje dla przedszkolnej placówki oświatowej- jest to dokument regulujący procedurę prowadzenia działań w zakresie dokumentacyjnego wsparcia zarządzania, a także procedurę stosowania (wykonywania) w procesie tej działalności przez działy strukturalne i urzędników przedsiębiorstwa odpowiednich przepisów prawnych i regulacyjne akty prawne. Jego celem funkcjonalnym jest:

W ustaleniu jednolitej procedury obsługi dokumentów przedsiębiorstwa w toku codziennych czynności;

Przy ustanawianiu jednolitej procedury dokumentowania działalności zarządczej przedsiębiorstwa.

Oddział 1. Postanowienia ogólne.

Rozdział 2. Ogólne wymagania dotyczące przygotowania i złożenia projektów dokumentów.

Rozdział 3. Funkcje przygotowania treści niektórych typów dokumentów.

Sekcja 4. Cechy dokumentacji.

Oddział 5. Organizacja obiegu dokumentów w przedsiębiorstwie.

Rozdział 6. Wyszukiwarka dokumentów.

Oddział 7. Kontrola wykonania dokumentów.

Oddział 8. Organizacja operacyjnego przechowywania dokumentów.

Oddział 9. Przygotowanie dokumentów do przekazania do archiwum.

Rozdział 10. Postanowienia końcowe.

Rozwój projekt instrukcji dla poszczególnych rodzajów (obszarów) działalności służby DOW jest tworzony na podstawie dokumentów prawno-organizacyjnych i administracyjnych regulujących odpowiednie rodzaje (kierunki) działalności i publikowany w ramach swoich kompetencji przez władze federalne, terytorialne, sektorowe, departamentalne i lokalne, których decyzje są wiążące dla przedsiębiorstwa. Podobnie jak w przypadku instrukcji dla DOW, przy opracowywaniu instrukcji dotyczących rodzaju (kierunku) działalności służby DOW uwzględnia się cechy organizacji i specyfikę działalności przedsiębiorstwa.

Instrukcja o rodzaju (kierunku) działalności służby PEI jest dokumentem regulującym tryb realizacji takiej działalności przez wydziały strukturalne i urzędników służby PEI. Funkcjonalnym celem instrukcji jest ustalenie uzgodnionej procedury działań wydziałów strukturalnych i urzędników służby DOW w procesie realizacji określonego rodzaju (kierunku) działalności.

Opracowanie projektów opisów stanowisk pracy dla pracowników placówki wychowania przedszkolnego spośród liderów dokonywana jest na podstawie „ Podręcznik kwalifikacji stanowiska pracownicze.” Opis pracy- jest to dokument regulujący działalność konkretnego pracownika (kategorii pracowników) i ustalający tryb stosowania przez niego (nich) w procesie tej działalności odpowiednich przepisów aktów ustawodawczych, wykonawczych i prawnych.

Celem funkcjonalnym opisu stanowiska pracy jest:

W racjonalnym wyznaczaniu kompetencji służbowych i biznesowych pracowników;

Przy ustalaniu w przybliżeniu jednolitego obciążenia pracą pracowników;

W podziale pracy, w zależności od złożoności ich wykonania i kwalifikacji pracowników, którym są przypisane.

Na etapie tworzenia służby przedszkolnej placówki oświatowej przygotowywane są projekty opisów stanowisk pracy dla pracowników spośród kierowników służby – kierownika służby przedszkolnej placówki oświatowej oraz, jeżeli przewiduje to projekt tabeli personelu, jego zastępcy. Te opisy stanowisk są rozpatrywane i zatwierdzane przez kierownika przedsiębiorstwa (lub jego zastępcę do kierownictwa).

Po zakończeniu tworzenia służby przedszkolnej placówki oświatowej jej kierownik organizuje opracowywanie projektów opisów stanowisk pracy dla pozostałych pracowników (kierowników działów strukturalnych, specjalistów i wykonawców technicznych). Projekty tych instrukcji są opiniowane i zatwierdzane przez kierownika placówki wychowania przedszkolnego. Przykładowe teksty opisów stanowisk pracy dla pracowników Przedszkola znajdują się w Załączniku 13.

Opracowanie standardów czasowych wykonywania prac związanych z dokumentacją kadrową kierownictwa dokonywana jest w oparciu o obowiązujące standardy i normy, a także rzeczywiste koszty czasu pracy przy wykonywaniu odpowiednich rodzajów pracy. Pod norma czas należy przez to rozumieć dokument określający czas niezbędny do wykonania określonej ilości pracy przez pracownika o odpowiednich kwalifikacjach.

Funkcjonalnym celem norm czasu dotyczących wykonywania prac związanych z dokumentacją wsparcia zarządzania jest:

Przy ustalaniu planowanej pracochłonności pracy przy wsparciu dokumentacyjnym kierownictwa;

Przy ustalaniu wymaganej liczby pracowników przedszkolnej placówki oświatowej.

Rzeczywiste koszty czasu pracy ustalane są metodą tzw. racjonowania technicznego, na podstawie wyników pomiarów w dniu pracy trwającym standardowo (osiem godzin). Normę czasu na wykonanie jednostki znormalizowanego rodzaju pracy według DOW oblicza się według normy czasu operacyjnego (określonej na podstawie obowiązujących norm czasu na wykonanie odpowiednich rodzajów pracy lub na podstawie wyników pomiarów) według wzoru

H vr \u003d N´K,

gdzie H vr - wartość normy czasu, h; H - wartość standardowego czasu pracy, h; Współczynnik K, uwzględniający czas poświęcony na utrzymanie organizacyjne i techniczne miejsca pracy, odpoczynek i potrzeby osobiste pracownika (zgodnie z „Międzysektorowymi zagregowanymi standardami czasu pracy nad dokumentacją wsparcia dla kierownictwa”, zatwierdzonymi dekretem Ministerstwa Pracy Federacji Rosyjskiej z dnia 25 listopada 1994 r. nr 72 , współczynnik K wynosi 1,1).

Normy czasowe dotyczące rodzajów prac związanych ze wsparciem dokumentacji zarządzania opracowywane są pod kierunkiem kierownika służby przedszkolnej placówki oświatowej, po czym są rozpatrywane i zatwierdzane przez kierownika przedsiębiorstwa. Rewizję standardów czasowych przeprowadza się w przypadku zmiany technologii pracy w przedszkolnej placówce oświatowej, a także jeżeli, zgodnie z art. Z tego czy innego powodu przez trzy lub więcej miesięcy występuje stałe przekroczenie (przekroczenie) wcześniej ustalonych standardów czasowych dla odpowiednich rodzajów pracy.

Opracowanie schematu interakcji dla usługi DOWz innymi działami strukturalnymi przedsiębiorstwa, a także z innymi przedsiębiorstwami (organizacjami, instytucjami) dokonywana jest na podstawie struktury organizacyjnej przedsiębiorstwa, schematu obiegu dokumentów przedsiębiorstwa oraz wykazu przedsiębiorstw, organizacji i instytucji, z którymi przedsiębiorstwo to wymienia udokumentowane informacje w toku swojej działalności. Opracowanie projektu dokumentu organizuje kierownik służby DOW, a przegląd i zatwierdzenie projektu przeprowadza zwykle zastępca szefa przedsiębiorstwa ds. zarządzania.

Pod schemat interakcji oznacza dokument, na którym za pomocą warunku obrazy graficzne Rejestrowano powiązania organizacyjno-informacyjne placówki wychowania przedszkolnego z oddziałami strukturalnymi i urzędnikami przedsiębiorstwa, a także z innymi przedsiębiorstwami, organizacjami i instytucjami wymieniającymi udokumentowane informacje z tym przedsiębiorstwem. Jak wynika z GSDOU, usługa DOW, realizując swoje działania w przedsiębiorstwie, współdziała:

Ze wszystkimi działami strukturalnymi przedsiębiorstwa - w kwestiach zarządzania organizacyjnego i metodologicznego wsparcia dokumentacyjnego dla kadry kierowniczej, a także w procesie prowadzenia korespondencji wewnętrznej w sprawach codziennej działalności;

Z obsługą prawną przedsiębiorstwa – w kwestiach prawnych związanych z przygotowaniem dokumentów;

Z obsługa personelu- w sprawie doboru, szkolenia i rotacji personelu przedszkolnej placówki oświatowej;

W służbie pracy i płac - w sprawie opracowania i wdrożenia działań związanych z optymalizacją organizacji pracy i motywacji personelu przedszkolnej placówki oświatowej;

W służbie wsparcia administracyjnego, gospodarczego i logistycznego - w kwestiach zapewnienia wsparcia administracyjnego, ekonomicznego i logistycznego dla działalności służby PEI;

Z centrum komputerowym - w zakresie opracowywania i wdrażania nowych technologii informatycznych z wykorzystaniem komputerów elektronicznych, operacyjnego przetwarzania udokumentowanych informacji;

Z rachunkowością - w kwestiach zapewnienia bezpieczeństwa, rozliczania form dokumentów o ścisłej odpowiedzialności.

Przykładowy projekt schematu interakcji usługi DOW pokazano na ryc. 14.3.

ZATWIERDZIĆ

Zastępca dyrektor zarządzający

Podpis I. O. Nazwisko

Schemat interakcji między usługą przedszkolnej placówki edukacyjnej LLC „Usługa dodatkowa”z działami strukturalnymi i urzędnikami przedsiębiorstwa


Kierownik służby przedszkolnej placówki oświatowej Podpis I. O. Nazwisko

Ryż. 14.3. Przykład projektu schematu interakcji usługi DOW

Poza przedsiębiorstwem usługa DOW z reguły współdziała:

W służbie DOE wyższego organu zarządzającego, w stosunku do którego przedsiębiorstwo to zajmuje podrzędne (podrzędne) stanowisko - w sprawie organizacji wsparcia dokumentacyjnego dla kierownictwa zgodnie z prawem, przepisami oraz dokumentami organizacyjno-administracyjnymi;

Z organizacjami i instytucjami badawczymi – nad doskonaleniem stylu i metod pracy z dokumentami;

Z przedsiębiorstwami, organizacjami i instytucjami wymieniającymi udokumentowane informacje z tym przedsiębiorstwem – w procesie prowadzenia korespondencji zewnętrznej;

Organizacje, przedsiębiorstwa i instytucje świadczące usługi zapewniające wymianę udokumentowanych informacji (wszystkie rodzaje komunikacji stosowane przez przedsiębiorstwo);

Z indywidualnymi obywatelami (osobami fizycznymi) - po otrzymaniu pisemnych wniosków (wniosków, skarg, propozycji i oświadczeń) od tych osób.

Opracowanie projektów zarządzeń w sprawie utworzenia przedszkolnej placówki oświatowej(w sprawie wprowadzenia zmian w obsadzie kadr przedsiębiorstwa i powołania kierownictwa służby DOW) dokonywana jest na podstawie projektu zmiany w tabeli personelu oraz prezentacji(y) dotyczącej powołania na stanowisko. Przypomnijmy, że zamówienie jest udokumentowaną decyzją kierowniczą kierownika przedsiębiorstwa, która reguluje działania działów strukturalnych i urzędników w dwóch lub więcej kwestiach codziennych czynności.

Celem funkcjonalnym zarządzenia jest nadanie mocy prawnej decyzjom kierownika przedsiębiorstwa, podejmowanym przez niego w ramach jego kompetencji służbowych i biznesowych, w sprawie organizacji przedsiębiorstwa. Przybliżone teksty zarządzeń w sprawie wprowadzenia zmian w tabeli personelu i powołania kierownika służby wychowania przedszkolnego przedstawiono na ryc. 14,4 i 14,5.

Godło (logo)

SA „Lider”

ZAMÓWIENIE

Puszczyno, obwód moskiewski

w sprawie stworzenia usługi zarządzania dokumentami

Zgodnie z Programem rozwoju organizacyjnego przedsiębiorstwa na rok 2004

ZAMAWIAM:

1. Utworzenie w przedsiębiorstwie od 1 stycznia 2006 r., w oparciu o biurową grupę roboczą, usługi wsparcia dokumentacji (usługa DOE). Zatwierdza tabelę kadrową placówki wychowania przedszkolnego na rok 2006 (załącznik nr 1 do niniejszego zarządzenia).

2. Ustalić na rok 2006 następującą strukturę organizacyjną służby PEI: grupa administracyjna; grupa robocza w biurze; zespół technicznego przygotowania dokumentów; grupa przechowywania dokumentów; Grupa wsparcia.

Ustalenie personelu przedszkolnego placówki oświatowej na rok 2006 w liczbie 27 osób.

3. Zatwierdzić Regulamin obsługi przedszkola (Załącznik nr 2 do niniejszego zarządzenia).

4. Zatwierdzić schemat interakcji organizacyjno-informacyjnych przedszkolnej placówki oświatowej z urzędnikami i działami strukturalnymi przedsiębiorstwa (załącznik nr 3 do niniejszego zarządzenia).

5. Uznać za nieważne zarządzenie dyrektora generalnego przedsiębiorstwa z dnia 8 listopada 2002 r. nr 211 w sprawie utworzenia grupy urzędniczej.

6. Nałożyć kontrolę nad wykonaniem niniejszego zarządzenia na zastępcę dyrektora generalnego przedsiębiorstwa ds. zarządzania
O. E. Arefiew.

Zgoda:

Ryż. 14.4. Przykład nakazu zmiany tabeli personelu przedsiębiorstwa w związku z utworzeniem przedszkolnej placówki oświatowej

Godło (logo)

SA „Lider”

Puszczyno, obwód moskiewski

w sprawie mianowania P. A. Iwannikowa na kierownika przedszkolnej placówki oświatowej

W związku z utworzeniem serwisu wsparcia dokumentacyjnego
zarządzanie (usługowa przedszkolna placówka oświatowa)

ZAMAWIAM:

1. Od 1 stycznia 2006 r. Mianuje Petra Afanasjewicza Iwannikowa na szefa służby zarządzania dokumentami (służba DOE), zwalniając go z obowiązków kierownika grupy roboczej biura.

Zainstaluj P. A. Ivannikova oficjalna pensja w tempie
9500 rubli.

2. Do dnia 5 stycznia 2006 r. Szef Służby Personalnej zapewnia dokonanie niezbędnych zmian w aktach osobowych P. A. Iwannikowa i innej dokumentacji księgowej.

3. Zatwierdza zakres obowiązków kierownika placówki wychowania przedszkolnego (załącznik nr 1 do niniejszego zarządzenia).

4. Nałożyć kontrolę nad wykonaniem niniejszego zarządzenia na zastępcę dyrektora generalnego przedsiębiorstwa ds. zarządzania
O. E. Arefiew.

Dyrektor Generalny Podpis P. A. Dobrynin

Zgoda:

Podpis szefa działu personalnego R. Yu Yankovskaya

Ryż. 14,5. Przykład zarządzenia o powołaniu kierownika służby przedszkolnej placówki oświatowej

Kontroluj pytania i zadania

1. Jaki jest cel funkcjonalny usługi DOW?

2. Jakie są cele i zadania przedszkolnej placówki oświatowej?

3. W jaki sposób ustalana jest optymalna struktura organizacyjna służby PEI?

4. W jaki sposób ustalana jest optymalna siła usługi PEI?

5. W jaki sposób określa się przybliżoną liczebność usług placówki wychowania przedszkolnego?

6. Jakie są główne funkcje jednostek strukturalnych przedszkolnej placówki oświatowej?

7. Co to jest porządek ogólny tworzenie usług przedszkolnych placówek oświatowych?

8. Jaka jest struktura instrukcji dotyczącej dokumentacyjnego wsparcia kadry kierowniczej?
 

Czytać:



Hodowla przepiórek jako firma - korzyści są oczywiste

Hodowla przepiórek jako firma - korzyści są oczywiste

Takiego ptaka jak przepiórka można bez problemu hodować w mieszkaniu. Idealnym rozwiązaniem jest ocieplony balkon. Jeśli powierzchnia balkonu wynosi około ...

Jak reklamować małą firmę

Jak reklamować małą firmę

Na początkowym etapie tworzenia własnego biznesu przedsiębiorca musi zaistnieć i przyciągnąć klientów. Musisz więc dowiedzieć się, co...

Biznesplan dla oryginalnego sklepu z pamiątkami

Biznesplan dla oryginalnego sklepu z pamiątkami

W każdym większym mieście bez wyjątku znajdują się sklepy specjalizujące się w prezentach i pamiątkach. Jak prawidłowo komponować...

Wychowujemy inteligentne dzieci: jak otworzyć centrum rozwoju dziecka

Wychowujemy inteligentne dzieci: jak otworzyć centrum rozwoju dziecka

Ostatnio wraz z państwowymi placówkami wychowania przedszkolnego zaczęły pojawiać się różne prywatne przedszkola, kluby i ośrodki, ...
obraz źródła RSS