Cechy organizacji działalności agencji reklamowych w Rosji. Technologie reklamowe Analiza komunikacji marketingowej wykorzystywanej w agencji reklamowej LLC „Yaroslavl-Media”

Sekcje witryny

Wybór redaktorów:

Reklama

Dom - Historie sukcesów

Dziś reklama służy do promowania towarów i usług. Zysk ze sprzedaży przedsiębiorstwa zależy od poprawności takich kampanii. Dlatego taką pracę powierza się profesjonalistom.

Wyspecjalizowane organizacje zajmują się kwestiami promocji produktu, oddzielając go od masy produktów konkurencyjnych. To są agencje reklamowe. Należy wziąć pod uwagę strukturę, główne rodzaje i cechy działalności takich organizacji, aby zrozumieć cechy ich pracy.

Ogólna koncepcja

Pierwszą agencję reklamową otworzył w Stanach Zjednoczonych Walin B. Palmer w 1814 roku. Zawarł szereg dużych kontraktów z gazetami na zamieszczanie ogłoszeń po obniżonych cenach. Dla tych, którzy chcieli publikować o produktach, towarach lub usługach, odsprzedał to miejsce po wyższych kosztach. Jednocześnie reklamodawcy samodzielnie przygotowywali tekst swoich reklam.

Nowoczesne organizacje zajmujące się promocją towarów i usług innych firm działają na innej zasadzie. Planują, organizują kampanie reklamowe i otrzymują za to wynagrodzenie od reklamodawców. W zależności od rodzaju i charakterystyki konstrukcji Agencja reklamowa mogą się nieznacznie różnić. Jednak główne komponenty prawie zawsze pozostają niezmienione.

Dziś agencja reklamowa to organizacja świadcząca szereg usług w zakresie planowania, tworzenia i promocji reklamy. Takie firmy mogą specjalizować się w jednym z jego rodzajów. Na przykład promocja reklamy w radiu. Jeśli firma rozpowszechnia informacje o produkcie w różnych źródłach, jest w stanie kompleksowo objąć kontyngent konsumentów. Jest to agencja reklamowa o pełnym cyklu.

Rodzaje agencji

Promocja i rozwój reklamy to dość trudne zadanie, wymagające pełnej koordynacji działań z elementów strukturalnych organizacji. Istnieje kilka rodzajów agencji różniących się specjalizacją.

Organizacje w pełnym cyklu opracowują strategię i taktykę kampanii. Produkują i promują reklamę umieszczając ją na różnych zasobach. Są to duże organizacje, które zajmują wiodącą pozycję na rynku.

Wyspecjalizowane agencje pełnią głównie jedną funkcję w zakresie promocji informacji o produkcie lub usłudze. Pracownie projektowe opracowują koncepcje kampanii, porządkują informacje zgodnie z wymaganiami rynku i klienta.

Agencje mediowe pełnią rolę pośrednika między mediami a klientem. Mogą również świadczyć usługi planowania kampanii, opracowywać harmonogramy i plany pojawiania się reklam w określonych witrynach.

Agencje BTL organizują promocje. Agencje PR przyczyniają się do budowania wśród kupujących pozytywnej opinii o produktach klienta. Również dzisiaj istnieją agencje zajmujące się promocją witryn w Internecie.

Są firmy zajmujące się produkcją i umieszczaniem reklamy zewnętrznej, a także organizacje zajmujące się badaniem rynku.

Usługi wyspecjalizowanych agencji

Rodzaj organizacji określa, jakie usługi świadczy agencja reklamowa. Wąską listę usług świadczą wyspecjalizowane firmy. Mogą mieć własną produkcję lub nie.

Wyspecjalizowane agencje mogą tworzyć jeden rodzaj reklamy, na przykład outdoor, drukowane, umieszczane w Internecie itp. Takie firmy mogą również zajmować się zakupem witryn do umieszczenia niezbędne informacje, czas antenowy itp. Rodzaj reklamy może się również różnić. Może mieć charakter polityczny, promować określony rodzaj produktu lub usługi.

Również wyspecjalizowane firmy mogą pracować z określoną grupą odbiorców, reklamować się za granicą lub w kraju, określonej jednostce administracyjnej.

Pełnocyklowe usługi agencyjne

Takie firmy prowadzą badania nad rynkiem do opanowania kampania reklamowa a także odbiorców docelowych. Agencja full cycle zajmuje się również planowaniem strategicznym, wyznaczaniem celów i zadań, planowaniem budżetu i harmonogramów reklamowych.

Poszczególnym działom takich firm przypisuje się także taktyczne decyzje dotyczące budżetowania.

Po przeprowadzeniu badań agencja tworzy reklamę. Realizowane są reklamy telewizyjne i radiowe, tworzone są strony internetowe w Internecie, reklamy prasowe czy reklama zewnętrzna. Następnie badana jest skuteczność opracowanych działań kampanijnych. W razie potrzeby dokonuje się korekt w niektórych częściach jego realizacji.

Główne działy

Rozwój reklamy odbywa się w procesie skoordynowanej pracy kilku głównych działów agencji. Struktura może się różnić w zależności od celów organizacji. Duże agencje pełnocyklowe łączą pracowników o określonej specjalizacji w działy. Każdy z typów jednostka strukturalna wykonuje określone funkcje.

Prawie wszystkie takie organizacje mają następujące działy:

artystyczny (twórczy);
przemysłowy;
realizacja zamówień;
marketing;
finansowe i ekonomiczne.

Struktura może się różnić. Niektóre duże agencje wolą korzystać z usług wyspecjalizowanych organizacji w określonej sprawie. Najczęściej jednak w ich przedsiębiorstwie znajduje się wiele działów, które mają własną specjalizację.

Struktura organizacyjna

Struktura organizacyjna agencji reklamowej może być inna. Jedną z najczęstszych opcji jest organizacja kierowana przez dyrektora. Podlegają mu kierownicy poszczególnych działów. Mogą to być na przykład dyrektorzy działu administracyjnego, artystycznego, administracyjnego, a także relacji z mediami. Są podporządkowani pracownikom o określonej specjalizacji.

Tak więc dyrektor zarządzający zarządza menedżerami, którzy szukają zleceń reklamowych. Kierownik działu artystycznego kontroluje pracę artystów, performerów, copywriterów. Administracja podporządkowana jest urzędowi, księgowości. Dyrektor ds. relacji z mediami może samodzielnie wykonywać wszystkie funkcje przypisane do działu lub podporządkować sobie określoną liczbę wykonawców.

Każda agencja w procesie tworzenia i rozwoju wybiera taką strukturę organizacyjną, która pozwoli jej jak najefektywniej realizować swoje zadania i cele przy minimalnych kosztach.

dział kreatywny

Dział kreatywny w agencji reklamowej to artyści, autorzy, projektanci i inni pracownicy, którzy pracują nad projektowaniem odpowiednich informacji. Generują pomysły, które trafiają do odbiorców docelowych, a także znajdują najlepsze sposoby ich realizacji.

Dział ten jest jednym z najważniejszych w pracy agencji. Jej pracownicy muszą łączyć nie tylko umiejętność poprawnego i pięknego prezentowania informacji, ale także uwzględniać psychologiczne czynniki oddziaływania na konsumentów.

Prawie wszystkie duże agencje reklamowe posiadają własne działy kreatywne lub artystyczne. Pozwala to na wypracowanie określonego stylu reklamy, uczynienie marki rozpoznawalną. Małe agencje zwracają się do płatnych usług wyspecjalizowanych organizacji, które pomagają pięknie i poprawnie rozmieścić informacje reklamowe.

Dział produkcji

Dział produkcji agencji reklamowej koordynuje proces wytwarzania materiałów opracowanych produktów. Otrzymują layout i tekst opracowany przez artystów plastyków. Ten materiał Dział produkcji umieścić w wymaganym formularzu.

Reklama to złożona koncepcja, której zrozumienie zawiłości zajmuje ponad rok. Każdy kupiec potrzebuje reklamy, aby zyskać sławę i rozwinąć swój biznes. Aby działalność reklamowa firmy była skuteczna i skuteczna, lepiej skontaktować się z wyspecjalizowanymi firmami, które nazywane są agencjami reklamowymi. Firmy te będą w stanie zorganizować wysokiej jakości reklamę, a jednocześnie pomóc wydać na to jak najmniej pieniędzy. Czym jest agencja reklamowa?

Główne funkcje agencji reklamowych

W związku z tym każdy krok oznacza wykonanie jakiejś ważnej funkcji firmy. Oto najważniejsze:

- etap opracowywania planów obejmuje badanie różnych produktów, a także sytuacji rynkowej w zakresie konkurencyjności, badanie systemu rynkowego jako całości w odpowiednich ilościach, metod marketingu towarów, istniejących nośników reklamowych, a także sporządzenie planu, według którego będzie działać firma reklamowa;

- etap bezpośredniego przygotowania reklamy obejmuje tworzenie produktów reklamowych, a także kompleksowe kampanie reklamowe. Również kadra takich agencji współpracuje z różnymi specjalistami zewnętrznymi, studiami, drukarniami;

– etap rozmieszczenia reklamy realizowany jest przez specjalistów w „szalkowym” tempie i obejmuje zakup usług nośników reklamowych, przekazanie oryginalnego przekazu, kontrolę nad rozmieszczeniem tego przekazu, tworzenie list mailingowych, wystaw, targów, a także wszelkiego rodzaju rozliczenia, zarówno z reklamodawcami, jak iz informacją ze środków masowego przekazu;

Klasyfikacja agencji reklamowych

Istnieje specjalna klasyfikacja firm w zależności od rodzaju działalności agencji reklamowej, która jest implikowana:

1) usługodawcy:

pełny cykl - duże firmy, które są w stanie produkować poważne firmy reklamowe, współpracując z innymi firmami zajmującymi się marketingiem, reklamą personalną i tak dalej. Ponadto agencje te mogą mieć własne oddziały.
cykl niepełny - małe firmy zaangażowane w stosunkowo skromne projekty. Mogą to być nawet niezależni artyści, projektanci lub copywriterzy, którzy wolą pracować samodzielnie.
agencje reklamy przemysłowej - firmy reklamujące produkty z zakresu przemysłu i technologii. Taka reklama ma swoją dystrybucję głównie w mediach drukowanych.

2) agencje mediowe o statusie pracy o charakterze samodzielnym- agencje specjalne, które odgrywają znaczącą rolę we wszystkich agencjach reklamowych, ponieważ ten typ ma wiele kanałów lokowania. Wśród tego typu są firmy, które zajmują się reklamą tylko w radiu lub tylko w telewizji, i są duże firmy, które są w stanie umieścić na wszystkich kanałach. Jakość pracy tych firm zależy od jakości planów medialnych i powiązanych programów.

3) agencje rezerwacji jednorazowych lub agencje „alacarte” to głównie firmy kreatywne, które zajmują się np. wprowadzaniem nowych produktów lub promocją już istniejących produktów wśród konsumentów.

agencja kreatywna– zajmują się opracowywaniem tematów lub działań do kampanii reklamowych, a następnie tworzą produkt dla mediów. Na przykład ich twórczość można uznać za tworzenie postaci lub muzyki z reklam. Ten podtyp to swego rodzaju dodatek do agencji mediowych.
agencje specjalizujące się w przyciąganiu do rozwoju towarów c - według samych agencji tego typu są one najlepsze, ponieważ ich praca zaczyna się już na pierwszych etapach pojawienia się produktu. Powinni być zaangażowani w tworzenie jego nazwy, cen, kwestii marketingowych i tak dalej. I tak naprawdę główną dumę tych agencji można uznać za dużą liczbę skutecznych kampanii, ponieważ w tej chwili tak wiele produktów przechodzi niepowodzenia sprzedażowe już na pierwszych krokach.
specjalizacja w reklamie kontaktowej- firmy te zajmują się reklamą tych firm, które dystrybuują swoje towary za pomocą usług pocztowych. Ponadto do ich obowiązków należy reklama wszelkiego rodzaju prenumerat wydawnictw drukowanych, a także reklama na rozkładówkach kolorowych tygodników. Skuteczność agencji reklamowych a ten typ można uznać za bardziej niż udany, ponieważ reklama za pośrednictwem poczty jest bardzo popularna.

3) agencje sponsorskie– firmy te tworzą wszelkiego rodzaju programy i oferują pomysły na ogłoszenia sponsorskie. Decyzje zespołów takich agencji można zobaczyć w wiadomościach podczas programu telewizyjnego lub podczas przerwy reklamowej w radiu.

Pracownicy agencji reklamowej

Stosunkowo duże agencje reklamowe najczęściej łączą specjalistów kompetentnych w danej dziedzinie działalności w działy, których głównym celem jest oczywiście tworzenie reklam. Zazwyczaj zarządzanie personelem agencji reklamowej nie przypada na jedną osobę, ponieważ każdy dział pełni swoje własne funkcje:

- praca z kanałami dystrybucji;

- przygotowanie całego obiegu dokumentów związanych z księgowością;

Jeśli weźmiemy pod uwagę standardowy skład pracowników agencji reklamowej, otrzymujemy następującą listę:

dyrektor odpowiedzialny za współpracę z baza klientów . Do jego obowiązków należy komunikacja z klientami, a także raportowanie względności opłacalności wykonanej pracy;
manager współpracujący z klientami tej agencji reklamowej a, która jest pośrednikiem między tymi ostatnimi. Tej mediacji nie można nazwać prostą, ponieważ ten specjalista musi być dobrze zorientowany w preferencjach klienta, jego działaniach, a także być w stanie przekazać to wszystko swojej firmie. Jednym słowem, głównym zadaniem menedżera jest przytłaczająca praca polegająca na utrzymaniu klientów, a także talent do pracy ze wszystkimi pracownikami firmy reklamowej, mający na celu zjednoczenie wysiłków personelu na rzecz zaspokojenia potrzeb kupującego ;
menadżer marketingu. Osoba ta jest zobowiązana do prowadzenia różnych badań marketingowych, a także zlecania tych samych badań innym organizacjom prowadzącym samodzielną pracę;
dekorator lub projektant kto tworzy layouty przyszłości produkt reklamowy. Warto tutaj zauważyć, że głównym zadaniem jest tworzenie oryginalnych layoutów, które są kompilowane ze wszystkimi regułami metrycznymi. Do tej pory całą tę pracę można wykonać na komputerze, co znacznie zwiększa szybkość pracy;
nabywca mediów. Specjalista współpracujący z mediami w zakresie gdzie, jak i o której godzinie zostanie umieszczona reklama. Od efektywności pracy tej kadry zależy fakt jakości miejsca na reklamę, a także opłacalność cen, po jakich to miejsce jest nabywane.
media planner. Pracownik, który zajmuje się pytaniami dotyczącymi wykorzystania nośników reklamowych. Najbardziej podstawowym zadaniem media plannera jest ustalenie korespondencji między mediami a grupą docelową. W ten sposób specjalista poszukuje odpowiedniej grupy docelowej, a następnie dobiera sposób dystrybucji reklam. Następnie media planner rekomenduje klientowi wszelkie media, które są najbardziej odpowiednie dla tej grupy odbiorców. Jeśli mówimy o małych agencjach, ci specjaliści są również nabywcami nośników reklamowych, podczas gdy w dużych agencjach robi to cały sztab pracowników.
dyrektor artystyczny p, który ma podległy dział składający się z wizualizatorów, artystów i tak dalej. W małych organizacjach ten specjalista jest zarówno reżyserem, jak i wykonawcą wszystkich prac twórczych.
copywriter. Osoba odpowiedzialna za wszystkie aspekty słowne związane z artykułami promocyjnymi. Styl pisania copywritera musi być wysoce unikalny, ponieważ musi przedstawiać tematy i pomysły, które przyciągną klientów, a także umieć przedstawiać argumenty, które można przełożyć na korzyść promowanego produktu.
wizualizator. Kopia copywritera w sprawach kreatywności, a także wizualne ucieleśnienie pomysłów copywritera. Zasadniczo ci dwaj specjaliści współpracują ze sobą. Wizualizator musi stworzyć kilka szkiców, które, jeszcze nie ukończone, mogą być pokazane klientowi do akceptacji.
kierownik prasy lub redaktor. Do obowiązków tego pracownika należy takie formatowanie tekstów, aby były łatwo czytelne. Po otrzymaniu wszystkich niezbędnych materiałów kierownik musi wybrać najlepsze czcionki. Ponadto pracownik ten musi obliczyć liczbę słów, fraz i określić, w którym miejscu reklama będzie pasować pod względem rozmiaru w całym systemie layoutu.
Producent firmy zajmującej się reklamą telewizyjną. Pracownik opracowujący kampanie reklamowe w telewizji. Ponadto zadaniem producenta jest dobór aktorów, muzyki, organizacji, które będą wykonywać działania w tym zakresie.
kierownik czasu produkcji. Osoba kontrolująca pracę w agencji reklamowej, czyli terminy ich realizacji. Jeśli firma reklamowa wymaga kontaktu z drukarnią, to do obowiązków kierownika należy również składanie tam zamówień, a także dostarczanie tam layoutów reklam.
Kierownik OIRP. Skrót ten oznacza odpowiedzialnego wykonawcę projektu reklamowego. Pracownik ten jest odpowiedzialny za cały proces produkcyjny jako całość. w zasadzie także „spoczywa na jego barkach”. Kierownik ten powinien niejako rozdzielić zadania projektowe do kierowników i kierowników wszystkich działów, rozdysponować i ukierunkować środki finansowe, następnie zebrać materiały od wszystkich uczestników procesu produkcyjnego, a na koniec przekazać wszystkie materiały dyrektorowi finansowemu.

Jednym słowem IRRP można nazwać zwykłym menedżerem, który wyrósł na swojej pozycji. Wiedza takiego personelu powinna być nie mniejsza niż wiedza typowego menedżera, ale powinna obejmować szerszy zakres informacji reklamowych. Ponadto ROI musi zapewnić taki przepływ pracy, który odpowiada poziomowi dyrektor finansowy, a poza tym menedżer ten ma znacznie większe uprawnienia do podejmowania samodzielnych decyzji, w tym finansowych.

Tak więc, biorąc pod uwagę wszystkie powyższe, możesz sporządzić listę zasad i obowiązków, których musi przestrzegać ROI:

– ciągłe poszukiwanie nowych produktów, technologii związanych z daną dziedziną;

– stała praca z partnerami mająca na celu nawiązanie optymalnych relacji;

– ochrona interesów Twojej firmy wobec partnerów i klientów (w dopuszczalnych granicach);

- wyjątkowa znajomość zarządzania dokumentami;

– sporządzanie cenników prezentowanych produktów oraz aktualizowanie ich w odpowiednim czasie;

- wyszukiwać zamówienia z wykorzystaniem wszystkich dostępnych środków i możliwości IRRP;

- kontrola pracy innych kierowników, a także możliwość rozwiązywania problemów, które mogą mieć podczas procesu produkcyjnego;

- ambicja i brak konfliktów ze strony OIRP;

kierownik ds. reklamy. Lista obowiązków tego pracownika obejmuje następujące pozycje:

- organizacja pracy nad sprzedażą promowanych towarów na rynku poprzez ich reklamowanie, przekazywanie konsumentom rzetelnych informacji o cechach produktów, ich różnicach i przewagach w stosunku do innych towarów;

— realizacja kontroli, planowanie, koordynacja prac bezpośrednio związanych z prowadzeniem kampanii reklamowych;

- opracowywanie wszelkiego rodzaju planów i schematów działań związanych z reklamą konkretnego produktu lub usługi, a także kalkulacja niezbędnych do tego kosztów;

– bezpośrednia praca nad doborem metod reklamy i jej formy, kolorystyki, tekstu i muzyki;

— badanie wszystkich możliwych momentów na rynku sprzedaży produktów w celu doboru najlepszych warunków reklamy, jej skali, doboru grupy docelowej w zależności od wieku, zawodu, płci, możliwości dokonywania zakupów;

– kontrola poprawności sporządzania umów dotyczących reklamy towarów i usług;

— organizowanie efektywnych relacji z partnerami wewnętrznymi i zewnętrznymi, gromadzenie informacji mających na celu rozszerzenie tych relacji;

– analiza czynników motywujących nabywców do zakupu określonych towarów, badanie potrzeb nabywców;

- organizacja relacji z innymi instytucjami i organizacjami strukturalnymi oraz ich wsparcie, zaangażowanie wszelkiego rodzaju konsultantów i ekspertów w kampanię reklamową;

- przywództwo nad innymi uczestnikami procesu produkcyjnego;

kierownik ds. reklamy drukowanej e. Pracownik przygotowujący ogłoszenie do druku komunikuje się ze zecerami, drukarzami i tak dalej.
kierownik ds. reklamy. Pracownik, który zapewnia klientom popularność, zapewnia komunikację z prasą i pośredniczy między klientem a opinią publiczną;
kierownik ds. produktów. Do obowiązków tego personelu należą kwestie organizacyjne sprzedaży niektórych produktów lub znaki towarowe a także sprawy handlowe i reklamowe.

W ostatnim czasie agencjom reklamowym niełatwo jest konkurować, ponieważ każdego dnia pojawia się coraz więcej takich firm. Współczesnych konsumentów nie jest tak łatwo zaskoczyć, dlatego należy szukać jak największej liczby unikalnych pomysłów.

Lubię uczyć się wszystkiego nowego, ciekawego i niezwykłego. A także - otul się ciepłym kocem, weź gorące kakao i opowiedz o nowościach. rynek finansowy, gorące historie z biur doradców bankowych i inne ciekawe rzeczy.

W małych agencjach codzienną działalnością kieruje zazwyczaj właściciel lub prezes, który może odpowiadać również za rozwój biznesu. Z klientami kontaktują się głównie menedżerowie lub dyrektorzy programów reklamowych. Kierownik programu reklamowego może również opracować koncepcję artystyczną dla klientów, a nawet pisać teksty.

Grafika jest wykonywana przez artystów agencyjnych, samozatrudnione studio lub niezależnego artystę-projektanta. Większość małych agencji posiada dział produkcji i wysyłki lub osobę pełniącą te funkcje. Personel ma również specjalistę od pozyskiwania miejsca i/lub czasu w mediach, ale w bardzo małych agencjach obowiązek dostarczenia programu przestrzeń reklamowa albo czas spada na gospodarza tego programu.

W średnich i dużych agencjach struktura organizacyjna jest zwykle bardziej sformalizowana i zbudowana wokół systemu działów lub grup.

Po zorganizowaniu według działów każda z wielu usług agencji — reklama, grafika, marketing i administracja — funkcjonuje jako osobny dział. Każdy dział jest powołany do prawidłowego wykonywania swoich określonych funkcji. Kierownik programu reklamowego utrzymuje kontakt z klientem, dział artystyczny pisze teksty i komponuje reklamy, dział usług marketingowych dobiera media itp.

W miarę powiększania się agencji coraz częściej uciekają się do grupowego systemu organizacji, w którym firma dzieli się na kilka małych agencji lub grup. Każdy zespół, kierowany przez dyrektora grupy programów reklamowych, składa się z dyrektorów programów reklamowych, pisarzy, dyrektorów artystycznych, dyrektorów mediów i innych niezbędnych specjalistów. Grupa może być przypisana do uruchamiania jednego programu, jeśli jest duży, lub, jak w większości przypadków, od trzech do czterech klientów. Szczególnie duże agencje mogą składać się z kilkudziesięciu lub więcej grup. Możliwe jest nawet zorganizowanie oddzielnych jednostek produkcyjnych i wysyłkowych do obsługi każdej z nich.

Każdy z tych systemów ma swoje zalety. Należy wybrać organizację, która pozwoli agencji najskuteczniej, wydajniej i korzystniej sprzedawać swoje usługi.

Współpracę z agencją można budować na różne sposoby:

* dyktowanie agencji co, jak i kiedy robić;
* całkowicie nieświadomy tego, co i jak agencja reklamowa robi w Twoim imieniu;
* pracując razem, znajdując wspólne rozwiązania.

Pierwsza ścieżka jest najeżona tym, że pomnożysz tylko własne błędy, a agencja reklamowa zawsze może słusznie powołać się na to, że reklama, którą wykonała, jest w całości Twoja i wszystkie pomyłki i porażki też.

Drugi sposób może prowadzić zarówno do wspaniałych, jak i katastrofalnych rezultatów. Drugi jest bardziej prawdopodobny. Nawet kupcy rosyjscy mówili: „Kwestia wzroku wymaga”. Niemal każdy produkt i usługa ma swoje specyficzne cechy. Pracownicy agencji reklamowej, mając po raz pierwszy do czynienia z reklamą tego produktu, mogą po prostu nie znać jego cech.

Mimo to trzecia opcja wydaje się najbardziej akceptowalna: bez względu na to, jak bogate są Twoje doświadczenia reklamowe, zawsze warto poznać opinię specjalisty. Dodatkowo agencja reklamowa nie będzie w stanie przejąć wielu prac w Twojej firmie (np. organizacja pracy po akcji promocyjnej), więc wspólne działania pomogą osiągnąć lepsze wyniki.

Przy normalnej pracy z agencją reklamową, możliwość rozwiązywania sporów lub nieporozumień, zwłaszcza przy wykonywaniu złożonej, kreatywnej pracy, konieczne jest zawarcie umowy (lub podobnego dokumentu), gdzie konieczne jest wskazanie treści pracy, terminy i tryb ich realizacji, warunki płatności, odpowiedzialność stron, odbiór procedury i dostarczenie robót. Traktuj swoją agencję reklamową jak swojego partnera.

Wypełniaj swoje zobowiązania rzetelnie i terminowo. Niestety często zdarza się, że kierownictwo firm nie ma czasu, aby na czas dostarczyć agencji reklamowej materiały niezbędne do pracy. Jednocześnie kierownictwo firmy wciąż nalega na terminowe zakończenie prac. Nie powinieneś zmuszać ludzi do cięższej pracy z powodu swojej opcjonalności.

Przekaż agencji pełne informacje. Pracownicy firmy tak bardzo przyzwyczajają się do swojego produktu, że po prostu nie mogą sobie wyobrazić, że na świecie może istnieć osoba, która nie zna wszystkich jego cech technicznych i właściwości. Większość błędów w reklamie wynika z braku informacji od jej twórcy.

Nie zmieniaj nagle zdania. Pamiętajcie, że gazeta jest wymyślana ponad dzień przed emisją, czas antenowy jest zaplanowany i podpisany w żaden sposób 4 godziny przed emisją, audycje też są nagrywane z wyprzedzeniem. Pamiętaj, że to wszystko jest zaplanowane, wymyślone i sfilmowane nie w agencji reklamowej, ale tam, gdzie powinno. A szef firmy, domagający się usunięcia czegoś i zmiany, będzie wyglądał daleko od najlepszej drogi, zdobywając bardzo pewną sławę w redakcjach mediów.

Agent – osoba działająca w czyimś imieniu; pośrednik lub partner. Agent reklamowy – osoba, która reprezentuje agencję reklamową i prowadzi w jej imieniu działalność gospodarczą oraz kontaktuje się z właściwe organizacje i twarze.

Współpracując z agencjami reklamowymi, będziesz musiał mieć do czynienia z ich pracownikami podczas zamieszczania ogłoszeń w prasie u agentów reklamowych tej czy innej publikacji, podczas gdy wszystkie te kontakty wydają się pochodzić od Ciebie. Istnieje jednak kategoria agentów reklamowych, którzy kontaktują się z Tobą po Twoim reklamy z ich kontrpropozycjami. Zbieranie i analiza propozycji pomoże Ci szybko i bez dodatkowych kosztów umieścić tę lub inną reklamę. Poświęć czas na współpracę z agentami reklamowymi, zaoszczędzisz dużo czasu na szukaniu odpowiednich usług, stawek i stawek za określone publikacje. Twoje relacje z ludźmi nie są Twoim osobistym biznesem, ale integralną częścią Twojego wizerunku i wizerunku Twojej firmy.

Tak jak ludzie przechodzą przez swoje cykle życiowe, tak samo dzieje się z relacjami. W branży reklamowej relacja klient-agent przechodzi przez cały cykl życia cztery odrębne fazy: wstępną, rozwojową, konserwacyjną i wypowiedzenia. Każdy z tych etapów charakteryzuje się własnymi cechami, które ostatecznie wpływają na czas trwania partnerstw.

Etap wstępny obejmuje cały czas przed oficjalnym rozpoczęciem współpracy przez agencję i klienta. Mogą się w ogóle nie znać lub nie znać reputacji lub uzyskiwać informacji od znajomych. W każdym razie w naturalny sposób wpłynie to na charakter postrzegania jednego partnera przez drugiego. To właśnie w tym okresie gromadzą się tak ważne pierwsze wrażenia. Jeśli agencja spotyka się z klientem i zostaje zaproszona do „wpadnięcia” na program reklamowy, to mogą mieć okazję trochę się poznać i nawiązać współpracę. Jednak na prezentacji agencja zawsze stara się pozostawić jak najlepsze wrażenie. Rzeczywiście, w każdym razie agencja reklamowa jest sprzedawcą, a klientem jest kupujący.

Po powołaniu agencji rozpoczyna się faza rozwoju relacji. Często nazywa się to podróżą poślubną, ponieważ zarówno agencja, jak i klient są u szczytu optymizmu i z całych sił dążą do wypracowania wzajemnie korzystnego mechanizmu współpracy. Oczekiwania są na najwyższym poziomie, a obie strony są niezwykle pobłażliwe.

Tu jednak po raz pierwszy zaczyna dominować rzeczywistość. Na tym etapie ustalane są formalne i nieformalne formy współpracy. Odpowiednie role są rozdzielane bardzo szybko, ujawniają się prawdziwe cechy osobiste każdego z graczy; powstają pierwsze materiały agencji; produkty agencji i sam workflow są oczekiwane z najwyższymi oczekiwaniami, a następnie są bardzo dokładnie oceniane przez klienta. W tym momencie agencja dowiaduje się, jak wiernie klient płaci rachunki, jak jest otwarty na nowe pomysły i jak łatwo się z nim pracuje różni ludzie w organizacji klienta. Pierwsze problemy współpracy pojawiają się na etapie rozwoju relacji. Jeśli zostaną pomyślnie rozwiązane, faza utrzymywania relacji może rozpocząć się wkrótce potem. Słowo „konserwacja” mówi samo za siebie. To codzienna współpraca, która, jeśli się powiedzie, może trwać latami. Niestety, przeciętnie relacja między klientem a agencją trwa zwykle tylko trzy do czterech lat. W okresie utrzymywania relacji prędzej czy później pojawiają się wszystkie problemy i prawdziwa cena każdego z graczy. Kwestie, czy dotyczą sporów o kalkulacje, różnic zdań na temat strategii lub taktyki, czy też niezgodności o odpowiedzialność za kosztowny błąd pisarski, są normalne, a proces ich rozwiązywania jest prawdziwym testem dla stron.

W pewnym momencie mogą pojawić się nierozwiązywalne sprzeczności, przez które związek musi zostać przerwany lub jedna ze stron może po prostu zdecydować się na zmianę partnerów. Proces kończenia związku długi czas wpływa na obie strony i jest ważnym czynnikiem determinującym możliwość wznowienia współpracy w przyszłości.

Oczywiście na współpracę ma wpływ wiele czynników. Najlepiej można je podzielić na cztery kategorie:

Zgodność.

Utrzymywanie kontaktów.

Wzorzec akcji.

Zmiana.

Pokrótce zajmę się każdym z czterech.

Zgodność.

Najważniejszym czynnikiem decydującym jest osobista zgodność pracowników klienta z pracownikami agencji. Dobra interoperacyjność może stworzyć dodatkowe możliwości dla obu stron i przezwyciężyć wszelkie pojawiające się problemy. Nieudane relacje osobiste staną się źródłem nieistniejących problemów i mogą unieważnić potencjalnie udaną kampanię. Agencje zwykle zwracają większą uwagę na ten problem i starają się „karmić i pić” swoich klientów w nadziei na poprawę takich relacji. Wielu klientów z tego korzysta, ale najbardziej wyrafinowani z nich starają się jednocześnie poprawić relacje ze swoimi agencjami.

Utrzymywanie kontaktów.

Niezadowalający kontakt to słaby punkt, który często jest pomijany zarówno przez reklamodawców, jak i agencje i może prowadzić do błędnej interpretacji celów, kwestii strategii i taktyki. Zmniejszając wydajność przepływu pracy, ta wada ostatecznie uszkadza produkt końcowy. Dobrze znana prawda jest taka, że utrzymywanie regularnych i otwartych kontaktów jest kluczem do zrozumienia i wzajemnego szacunku, integralnych elementów udanych relacji. Jednak to zadanie pozostaje jednym z najtrudniejszych ze względu na nieracjonalny system organizacyjny, brak dyscypliny czy nieakceptowalne postawy po obu stronach.

Wzorzec akcji.

Być może najczęściej przytaczanym powodem zmiany agencji reklamowych jest niezadowolenie z ich pracy. Sposób działania odnosi się do wszystkiego, co dzieje się w ramach współpracy – procesu pracy i produktów. Czy agent dostarcza agencji aktualne i dokładne informacje? Czy agencja rozumie specyfikę problemów i rynku klienta oraz oferuje klientowi realne alternatywy? Czy wykonane prace odpowiadają wyobrażeniom reklamodawcy na temat reklamy wysokiej jakości? Czy klient jest w stanie docenić prezentowaną mu dobrą pracę? Czy rachunki zawsze płaci się szybko, bez opóźnień, czy też zawsze pojawiają się problemy w obliczeniach? Czy klient daje agencji pewną swobodę? Czy agencja przejmuje inicjatywę? Czy agencja realizuje dostawy na czas iw ramach budżetu?

Zmiana.

Zmiana dzieje się w każdym związku. Niektóre z nich stanowią zagrożenie dla partnerstwa między agencją a klientem. Wraz z wejściem na rynek nowych, bardziej efektywnych konkurentów pozycja klienta na rynku może ulec zmianie. Polityka może ulec zmianie lub do kierownictwa firmy klienta mogą przyjść ludzie, którzy chcą zabrać ze sobą swój „zespół”. Agencje mogą stracić część swojego kreatywnego personelu na rzecz pracy dla innych agencji. Lub w przypadku fuzji, w której jedna agencja przejmuje inną, która obsługuje programy firmy konkurującej z jej obecnym klientem, może dojść do konfliktu interesów. Biorąc pod uwagę, że zmiana jest nieunikniona, sposób, w jaki strony próbują sobie z nią poradzić, decyduje o przyszłości ich związku.

Praktyka pokazuje, że bardzo ważna jest specjalizacja funkcji reklamodawcy i agencji reklamowej. Często zaleca się im współpracę. Po pierwsze przy formułowaniu na podstawie badań marketingowych (produkt, rynek, konsumenci) celów i założeń kampanii reklamowych. Po drugie, przy określaniu cech reklamy (rodzaje reklamy i lista produktów promocyjnych do stworzenia; wymagany poziom prezentacji reklamy, np. opracowanie znaku towarowego, identyfikacja wizualna, oryginalny pomysł na reklamę, wielokolorowy nadruk, itp.). Po trzecie, przy planowaniu działań promocyjnych, kampanii reklamowych i determinacji.

przygotowanie i przekazanie materiałów źródłowych do agencji reklamowej: sformułowanie celów i zadań reklamy z uwzględnieniem docelowych grup odbiorców, przygotowanie tekstów źródłowych z naciskiem na główne zalety reklamowanego obiektu i istniejących cech, zapewnienie w miarę możliwości próbka produktu;

przygotowanie umowy z drugą stroną - agencją reklamową - na kreację materiały reklamowe oraz umieszczanie reklam w mediach, dla różnych działań promocyjnych;

zatwierdzanie szkiców, tekstów, scenariuszy tworzonych materiałów reklamowych oraz oryginałów produktów promocyjnych;

komunikuje się z mediami, składa w nich zamówienia, kontroluje ich realizację;

Jednocześnie reklamodawca musi uznać kompetencje agencji reklamowej w szeregu zagadnień i stworzyć dla własnego dobra warunki do jej efektywnej pracy - przygotować tekst źródłowy i materiały ilustracyjne, podkreślając cechy i zalety reklamowanego produkt w nich, pomoc w organizacji filmowania, udzielanie niezbędnych konsultacji technicznych, działanie podobnie myślące przy zatwierdzaniu layoutów, szkiców, opracowań, scenariuszy, a także oryginałów produktów promocyjnych.

Agencja reklamowa to specjalista o szerokim zakresie. Zajmuje się badaniem problemów, które determinują strategię, taktykę i koncepcję kampanii reklamowych i promocji. Przeprowadza ich uzasadnienie, uszczegółowienie i kalkulację finansową. Rozwija pomysł reklamowy. Tworzy artykuły promocyjne. Umieszcza ją w środkach dystrybucji reklamy. Kontroluje skuteczność działań promocyjnych.

Duże agencje reklamowe realizujące szeroki zakres usług reklamowych odczuwają potrzebę łączenia różnych specjalistów w poszczególnych działach. Zazwyczaj działalność działu skupia się na wykonywaniu określonej funkcji.

Typowy schemat organizacyjny dość dużej agencji reklamowej oferującej pełen zakres usług pokazano na rysunku 1.

Ryż. jeden. Struktura organizacyjna dużej agencji reklamowej

adnotacja

Tematem tego kursu jest „Badanie działalności agencji reklamowej”. Praca zawiera 47 stron, 3 grafiki, 2 tabele, 3 aplikacje, 18 piśmiennictwa.
Część teoretyczna zawiera informacje na temat koncepcji agencji reklamowej, rodzajów i typów agencji reklamowych oraz procesów tworzenia reklamy w agencji reklamowej.
Drugi rozdział kursu zawiera analizę działalności agencji reklamowej OOO Yaroslavl-Media, która obejmuje organizacyjne i ekonomiczne cechy przedsiębiorstwa, analizę komunikacji marketingowej wykorzystywanej w działalności agencji, a także identyfikuje typowe błędy w rozwoju i realizacja działań promocyjnych na przykładzie spółki OOO „Jaroslavl-Media”.
W trzecim rozdziale tej pracy podano zalecenia i propozycje dotyczące poprawy działalności agencji reklamowej Yaroslavl-Media LLC, poprzez intensyfikację prac nad utrzymaniem strony internetowej agencji, poprawę struktura organizacyjna i polityka wizerunkowa
1 Aspekty teoretyczne organizowanie i zarządzanie agencją reklamową
1.1 Agencja reklamowa, jej funkcje i organizacja relacji między uczestnikami procesu reklamowego
1.2 Rodzaje i rodzaje agencji reklamowych
1.3 Proces tworzenia reklamy w agencji reklamowej
2 Analiza działalności agencji reklamowej Yaroslavl-Media LLC
2.1 Charakterystyka organizacyjna i ekonomiczna działalności agencji reklamowej Yaroslavl-Media LLC
2.2 Analiza komunikacji marketingowej wykorzystywanej w agencji reklamowej Yaroslavl-Media LLC
2.3 Typowe błędy w opracowywaniu i realizacji wydarzeń promocyjnych na przykładzie Yaroslavl-Media LLC
3 Propozycje usprawnienia działalności agencji reklamowej Yaroslavl-Media LLC
3.1 Analiza wyników agencji reklamowej osiągniętych dzięki reklamie
3.2 Sugestie i rekomendacje dotyczące usprawnienia działalności agencji reklamowej
Wniosek
Lista wykorzystanych źródeł
Załącznik A – Krótki opis opracowania kampanii reklamowej
Załącznik B - Ankieta dla klientów

Wstęp

Reklama to jasny fenomen naszych czasów: wszechprzenikający, wszechobecny, profesjonalny.
Gdy właściciel dużego sklepu lub małego straganu chce poszerzyć swoją działalność handlową, najprawdopodobniej nie będzie tylko czekał na wzrost liczby klientów. Umieści jasne, przykuwające uwagę metki z cenami, pięknie wyeksponuje towary, zaprojektuje w jasny sposób witryny sklepowe, powiesi przyciągające wzrok reklamy z dowcipnymi, dowcipnymi informacjami o towarach.
Innymi słowy właściciel komercyjne przedsiębiorstwo zapewni sobie sławę, czyli reklamę, bez której nie będzie w stanie osiągnąć wzrostu obrotów handlowych.
Ekonomiczny problem terminowego dostarczania towarów z produkcji do ludności, kształtowanie się na nie popytu, biorąc pod uwagę cechy społeczno-demograficzne poszczególnych grup konsumentów, edukacja racjonalnych potrzeb ludzi wymaga użycia reklamy. Jego rola rośnie szczególnie w kontekście gospodarka rynkowa, konkurencyjne środowisko, stale aktualizując asortyment, komplikując projektowanie i budowę wielu skomplikowanych technicznie produktów, towarów do celów kulturalnych, domowych i domowych. Najważniejszym zadaniem reklamy jest terminowe i wyczerpujące informowanie ludności o właściwościach konsumentów i sposobach korzystania z towarów.
Stworzenie agencji reklamowych, które organizują ją na wysokim profesjonalnym poziomie, bardziej racjonalnie wykorzystują środki finansowe i zapewniają wysoką jakość reklamy, przyczynia się do wzrostu efektywności działań reklamowych.
Agencje reklamowe pełnią pozytywną rolę, będąc wykwalifikowanymi koordynatorami między handlem a produkcją, w interesie konsumentów i całego społeczeństwa przyczyniają się do racjonalnej propozycji i odwrotnie, ograniczają zakres propozycji nieracjonalnych lub przedwczesnych.
Dziś tylko kilka przedsiębiorstw komercyjnych może z powodzeniem prowadzić działalność bez reklamy w takiej czy innej formie, więc temat tej pracy jest istotny. W dużych firmach, gdzie są etatowi specjaliści i wsparcie agencji reklamowej, łatwo jest rozdzielić różne funkcje wśród odpowiednich osób do ich wykonywania. Wielu reklamodawców z całego kraju wydaje miliony dolarów rocznie i chętnie ryzykuje ogromne sumy, aby wprowadzić na rynek nowe markowe produkty lub usługi.
Przedmiotem badania jest agencja reklamowa „Yaroslavl-Media”
Celem napisania tej pracy kursu jest opracowanie zaleceń dotyczących poprawy działalności agencji reklamowej „Yaroslavl-Media”. Aby osiągnąć ten cel, postawiono następujące zadania:
- rozważać teoretyczne aspekty działalności agencji reklamowej;
- analizuj kluczowe wskaźniki działalność gospodarcza agencja reklamowa „Jaroslavl-Media”;
- analizować komunikację marketingową wykorzystywaną w agencji oraz główne niedociągnięcia w rozwoju przekazów reklamowych.
Przy pisaniu pracy zaliczeniowej korzystano z literatury edukacyjnej, różnych artykułów z czasopism, a także z różnych źródeł internetowych.

1 Teoretyczne aspekty organizacji działalności i zarządzania agencją reklamową

1.1 Agencja reklamowa, jej funkcje i organizacja relacji między uczestnikami procesu reklamowego

Reklama to rodzaj działalności lub produktów wytworzonych w jej wyniku, których celem jest realizacja zadań marketingowych lub innych przedsiębiorstw przemysłowych, usługowych i przedsiębiorstw publicznych poprzez rozpowszechnianie odpłatnych przez nie informacji, sformułowanych w taki sposób, aby mieć intensywny wpływ na indywidualną lub masową świadomość, wywołując tym samym określoną reakcję wybranej grupy docelowej.
Jak wszyscy wiedzą, każdy ma coś do sprzedania. Reklama to sposób na sprzedanie czegoś w najbardziej efektywny sposób.
Jednym z głównych warunków doskonalenia i rozwoju działań reklamowych jest planowane i metodyczne przygotowywanie przekazów reklamowych, ich prawidłowe stosowanie na wszystkich etapach procesu reklamowego. Reklama dostarcza konsumentom informacji, które pozwalają im dokonać najbardziej rozsądnego wyboru przy zakupie określonych towarów i usług. Zapewnia wsparcie mediom poprzez określone fundusze oraz promuje rozwój produkcji i konkurencję.
W celu zwiększenia skuteczności działań reklamowych tworzone są specjalne agencje reklamowe, które tworzą reklamę na wysokim i profesjonalnym poziomie, gwarantują wysoką jakość reklamy, a także celowo wykorzystują środki finansowe na jej realizację. Agencje reklamowe wyposażone są w specjalną technologię komputerową, która zapewnia szybkie i dokładne przetwarzanie otrzymywanych informacji; przeprowadzać oceny rynku i kompleksowe badania rynku. Odgrywają ważną rolę, ponieważ są profesjonalnymi koordynatorami między produkcją a handlem, powstrzymują przedwczesne, nieracjonalne propozycje i odwrotnie, przyczyniają się do tworzenia racjonalnych propozycji w interesie konsumentów.
Agencja reklamowa to profesjonalna organizacja, która planuje, tworzy, rozwija i umieszcza reklamy.
Na podstawie teorii reklamy każda agencja reklamowa buduje własną filozofię, czyli podejścia do reklamy. Nowicjusze w branży reklamowej powinni mieć świadomość, że celem agencji reklamowej, jak może się wydawać na pierwszy rzut oka, nie jest osiągnięcie jak największych zysków w jak najkrótszym czasie. Filozofia agencji obejmuje:
1) jaka reklama z punktu widzenia agencji jest dobra;
2) który produkt z punktu widzenia agencji jest dobry;
3) jak z punktu widzenia agencji należy opracować i wdrożyć dobrą reklamę;
4) w jaki sposób, z punktu widzenia agencji, konieczne jest prowadzenie działalności i tworzenie „twarzy” agencji;
5) co czyni agencję konkurencyjną.
Większość agencji szczyci się swoją filozofią. Dużo czasu poświęca się na dopracowanie tych zasad filozoficznych w taki sposób, aby klient widział i dostrzegał w nich odbicie swoich poglądów na biznes.
Powody, dla których musisz współpracować z agencjami reklamowymi:
- agencja reklamowa - organizacja, która zrzesza zróżnicowanych specjalistów w jedno przedsiębiorstwo i świadczy skuteczna komunikacja w nim iz otoczeniem zewnętrznym;
- doświadczenie agencji reklamowej jest zorganizowane z dużą liczbą klientów;
- obiektywizm opinii agencji reklamowej;
- Duże doświadczenie w zarządzaniu procesami kreatywnymi.
W celu realizacji procesów reklamowych niezbędny jest udział następujących podmiotów:
1) ogłoszeniodawca – osoba fizyczna lub prawna będąca klientem, źródłem informacji reklamowych niezbędnych do wytworzenia, zamieszczenia lub dalszego rozpowszechniania reklamy, czyli ta osoba, instytucja, na zlecenie której reklama została wykonana.
Reklamodawcą może być firma inwestycyjna, bank, firma handlowa, prywatny przedsiębiorca i wiele innych, którzy zgodnie ze zleceniem płacą za reklamę.
Reklamodawca wykonuje następujące główne funkcje:
- identyfikacja towarów i usług wymagających reklamy oraz cechy, sposoby reklamowania tych towarów lub usług;
- planowanie kampanii reklamowej i kosztów reklamy;
- przygotowanie niezbędnych dokumentów do zawarcia umowy z wykonawcą usług reklamowych;
- przygotowanie i dostarczenie podstawowych materiałów do stworzenia kampanii reklamowej;
- pomoc wykonawcom (agencje reklamowe) w przygotowaniu zdjęć i filmów wideo;
- zatwierdzanie szkiców, layoutów, skryptów i innych oryginałów produktów promocyjnych;
- rozliczenia z wykonawcą.
Reklamodawca potrzebuje:
- umieć tworzyć strategia reklamowa dla firmy i jej towarów lub usług, czyli poprawnego uzasadnienia swojej pozycji w długim okresie;
- kształtowanie wyboru strategii zachowania firmy, wizerunku w świadomości konsumentów i opinii publicznej poprzez przekazywanie informacji o produkcie, jego wyjątkowości i jakości, ważnych zaletach i wyróżniających cechach;
- staraj się trzymać obranego kierunku, czyli lepiej produkować towary, ponieważ konsumenci mogą być zdezorientowani i będą kupować towary konkurencji;
- zmienić pozycję firmy w takich przypadkach: przy wytwarzaniu nowego produktu i jego promocji, gdy pojawiają się nowi konkurenci, którzy reklamują te same zalety produktu lub usługi, gdy zmieniają się preferencje i upodobania potencjalnych nabywców lub gdy zmieniają się rynki;
- pamiętaj, że odpowiednia pozycja tworzy korzystny wizerunek, a dobry pomysł na produkt (usługę) i firmę gwarantuje stały na nie popyt. Korzyściami z zakupu towaru mogą być: wysoka jakość, niska cena, niepowtarzalny design produktu, konserwacja serwisowa I tak dalej. Głównym motywem zakupu jest przyjemność;
- doskonale znasz swoje produkty, ich główne cechy i zalety, a także strukturę potencjalnych konsumentów, czyli musisz wiedzieć kto, gdzie, ile i kiedy kupuje, nadzieje konsumentów, które można spełnić podczas sprzedaży produktu lub usługi;
- badaj konkurentów i ich produkty, ich słabości i silne strony, ceny, warunki sprzedaży i reklamy, a także doświadczenie i pozytywne aspekty konkurencji;
- samodzielnie lub wspólnie z agencją reklamową opracowuj skuteczne przekazy reklamowe i wybieraj właściwe Media reklamowe;
2) producent reklamy – osoba fizyczna lub prawna, która w całości lub w części przygotowuje do rozpowszechniania informację reklamową;
3) dystrybutor reklamy - osoba fizyczna lub prawna, która realizuje rozpowszechnianie reklam jakimikolwiek środkami, w jakiejkolwiek formie i przy użyciu dowolnych środków. Reklamodawcy to kanały komunikacji wykorzystywane przez reklamodawców i producentów reklam do informowania rzeczywistych i potencjalnych konsumentów.
Rolę producentów i dystrybutorów reklamy na rynku pełnią agencje reklamowe, które można warunkowo podzielić na agencje reklamowe z pełnym cyklem usług oraz agencje specjalizujące się w dostarczaniu specjalnych, pewne rodzaje usługi. Pierwsza grupa obejmuje agencje, które zajmują się badaniami, działaniami kreatywnymi, planowaniem, produkcją różnych nośników reklamowych, a także realizacją usług niereklamowych: tworzeniem opakowań, świadczeniem public relations, organizowaniem prezentacji, wystaw sprzedażowych i innych .
Rozwój agencji reklamowych spowodowany jest następującymi przyczynami:
dogłębnie rozumieć interesy konsumentów, zdobywać umiejętności i przyczyniać się do podnoszenia ich kompetencji. Pozwala to na tworzenie wysokiej jakości nośników reklamowych i zapewnia skuteczność ich wykorzystania;
- agencje reklamowe, jako niezależne organizacje, eliminują negatywny wpływ na reklamę z takich czynników, jak nadmierna zależność reklamy od gustu poszczególnych menedżerów, fałszywe postawy dotyczące oczekiwanej reakcji konsumentów itp.;
- agencje reklamowe są ściśle związane z mediami, konsekwentnie i terminowo kupują od nich przestrzeń i czas na reklamę. Współpraca z agencjami reklamowymi pomaga reklamodawcy skutecznie rozwiązywać jego problemy, oszczędza czas i pieniądze;
- korzystanie z usług agencji reklamowych zapewnia systematyczne podejście do reklamy, co sprzyja wzrostowi jej skuteczności.
Główne funkcje agencji reklamowych:
1) realizacja relacji z mediami, składanie w nich zamówień, a także monitorowanie ich realizacji;
2) tworzenie produktów reklamowych na podstawie zamówień otrzymywanych od reklamodawców, opracowywanie planów zintegrowanych kampanii reklamowych oraz innych działań promocyjnych z wykorzystaniem potencjału kreatywnych i technicznych specjalistów;
3) prowadzenie rozliczeń z reklamodawcami i środkami masowego przekazu;
4) współpraca ze studiami, kombinatami reklamowymi, drukarniami i niezależnymi specjalistami.
Wiele organizacji i firm na rynku podejmuje następujące pytanie: czy utworzyć własny serwis reklamowy, czy skorzystać z pomocy agencji reklamowych. O organizacji własnej usługi reklamowej decyduje przewidywany zakres prac, kierunki i kwoty przeznaczone na cele reklamowe. Jednocześnie musisz wiedzieć, że nawet jeśli w firmie istnieje usługa reklamowa, to i tak nie da się obejść bez usług agencji reklamowych. Wynika to z faktu, że niektóre prace związane z reklamą wymagają pewnego sprzętu i doświadczenia.
Agencje reklamowe pozwalają reklamodawcom zaoszczędzić czas i pieniądze. Należy zauważyć, że nie każda agencja ponosi pełną odpowiedzialność za rodzaje i środki reklamowe, które oferuje. Struktura organizacyjna serwisu reklamowego zależy od jego wielkości, dostępności określonych zasobów, charakterystyki produkowanych towarów oraz specyfiki. rynek docelowy, role i miejsca reklamy w strategia marketingowa firm i marketingu mix.
Po pierwsze, reklamodawca musi poprawnie określić agencję przed zawarciem z nim umowy. Specjaliści od reklamy uważają, że dużych klientów przyciągają duże agencje, a konwencjonalne agencje reklamowe są odpowiednie dla małych firm.
Wybierając agencję należy zwrócić szczególną uwagę na czas jej powstania, dostępność wykwalifikowanych specjalistów w dziedzinie reklamy, poziom specjalizacji oraz oprocentowanie usług reklamowych.
Czas powstania agencji reklamowej pozwala określić jej działalność na rynku usług. Należy zwrócić uwagę na przykłady niektórych prac, które zostały wykonane wcześniej oraz na listę firm, z którymi agencja współpracowała wcześniej.
Obecność specjalistów w interesującym reklamodawcę kierunku pozwala wnioskować, że do realizacji procesów i zadań reklamowych agencja zatrudnia nie przypadkowych ludzi, ale profesjonalistów. Oprocentowanie świadczonych usług może się znacznie różnić w zależności od agencji. Musisz wiedzieć, że niskie ceny usług są istotnym, ale nie najważniejszym kryterium wyboru, ponieważ dobra robota zwykle drogie.
Interakcja pomiędzy agentami reklamowymi a reklamodawcami może odbywać się w następujących głównych obszarach:
- reklamodawca mówi agencji, co należy zrobić i kiedy;
- reklamodawca nie zagłębia się w pracę agencji reklamowej w jego imieniu;
- agenci reklamowi i reklamodawca współpracują ze sobą, znajdując wspólne rozwiązania.
W pierwszym przypadku, jeśli zrealizowana reklama nie osiągnęła swoich celów, to agencja może uwolnić się od odpowiedzialności za niepowodzenie, ponieważ występowała jako wykonawca pomysłów reklamodawcy.
W drugim przypadku, jeśli reklama nie osiągnęła swoich celów, reklamodawca ryzykuje utratę środków, które zostały przeznaczone na reklamę jego produktu. Wynika to z faktu, że czasami agencja reklamowa nie może stworzyć kompetentnego i skutecznego programu reklamowego bez pomocy reklamodawcy posiadającego wiedzę w zakresie swojego produktu.
Trzeci przypadek jest najskuteczniejszy, ponieważ doświadczenie reklamodawcy i specjalistów agencji reklamowych jest wykorzystywane wspólnie przy tworzeniu i prowadzeniu programu reklamowego.
Przy wykonywaniu złożonej pracy twórczej oraz w celu uregulowania pojawiających się nieporozumień i nieporozumień konieczne jest zawarcie umowy z agencją reklamową. W procesie tworzenia, przygotowania i dystrybucji reklamy zawarta umowa reguluje prawa i obowiązki stron procesu reklamowego. Umowa musi zawierać:
1) rodzaje usług świadczonych przez agencję reklamową oraz tworzenie programu reklamowego;
2) wykaz przedmiotów reklamowych, ich cechy;
3) czas trwania umowy;
4) kwotę zamówienia;
5) tryb i warunki przekazywania danych wstępnych;
6) tryb i warunki przedkładania do zatwierdzenia programu reklamowego;
7) tryb i warunki koordynowania planów imprez reklamowych, oryginałów artystycznych, tekstów i scenariuszy;
8) tryb i warunki składania sprawozdań z realizacji działań promocyjnych;
9) warunki odpowiedzialności majątkowej stron za nieprzestrzeganie trybu i termin wykonania umowy;
10) inne warunki, które agencja reklamowa i reklamodawca uznają za niezbędne do uwzględnienia w umowie;
11) dane pocztowe i płatnicze stron umowy.
Zawarcie umowy nie zwalnia uczestników procesu reklamowego z realizacji zasad reklamy towarów produkowanych przez krajowe i praktyka zagraniczna i zapisane w prawie Federacja Rosyjska„O reklamie” i inne dokumenty normatywne które regulują działalność reklamową w naszym kraju.
Nawiązując korzystną relację z agencją reklamową, reklamodawca powinien dążyć do tego, by stać się pożądanym klientem.

1.2 Rodzaje i rodzaje agencji reklamowych

Nie ma akceptowanej klasyfikacji jako takiej. Jednak w oparciu o pełnione funkcje istnieje wiele różnych typologii.
Istnieją następujące rodzaje agencji reklamowych:
- agencje świadczące usługi;
- niezależne agencje medialne;
- agencje „A la carte”;
- agencje sponsorskie.
Agencje reklamowe świadczące usługi obejmują agencje pełnoetatowe i niepełnoetatowe, przemysłowe agencje reklamowe.
Agencje Full Cycle to średnie lub duże organizacje, które są w stanie zrealizować pełnoprawną kampanię reklamową. To grupa kreatywnych i biznesowych ludzi, którzy specjalizują się w tworzeniu i przygotowaniu reklam, planów promocyjnych i innych materiałów promocyjnych. Te agencje reklamowe są w istocie firmami reklamowymi z własną produkcją produktów reklamowych, z własnymi specjalistami we wszystkich dziedzinach reklamy. Agencje reklamowe w pełnym cyklu starają się opanować wszystko możliwe typy reklamy, począwszy od reklamy konwencjonalnej, a skończywszy na bardziej skutecznej reklamie internetowej w przeszłości. Mogą współpracować z innymi firmami specjalizującymi się w marketingu, rekrutacji, public relations, promocji sprzedaży, a także mogą mieć powiązane podmioty stowarzyszone.
Agencje na pół etatu - specjalizują się w jednym rodzaju reklamy, takim jak reklama zewnętrzna, reklama medialna czy reklama wideo. Są to warunkowo małe agencje realizujące proste, nieprymitywne projekty. W razie potrzeby mogą skorzystać z usług agencji wąska specjalizacja lub freelancerzy. Możliwe, że w przyszłości wielu przedstawicieli kreatywnych zawodów będzie pracować z domu. Będą mogli tworzyć teksty na komputerze i tworzyć layouty, a następnie przesyłać je do w formie elektronicznej do terminali agencyjnych. To skuteczny sposób na obniżenie kosztów agencji wynajmu lokali w mieście.
Przemysłowe agencje reklamowe specjalizują się w reklamie towarów i usług przemysłowych i technologicznych, głównie w prasie fachowej, na specjalistycznych wystawach, a także poprzez dystrybucję materiałów drukowanych: literatury reklamowej, poradników technicznych i katalogów. Zazwyczaj opłata za usługi takich agencji ma formę opłaty. Szef tej agencji musi mieć doświadczenie w odpowiedniej branży, doświadczenie menedżera reklamy. Przedstawiciele specjalności twórczych muszą znać odpowiednią technologię i jej fachowe słownictwo, aby móc opracować rzetelne teksty i rysunki. Generalnie budżety takich projektów są niewielkie, ale są bardziej stabilne w porównaniu z projektami dużych producentów dóbr konsumpcyjnych, gdzie klienci często zmieniają agencje w poszukiwaniu nowych pomysłów.
Rozwój produktów high-tech, takich jak telefony komórkowe, komputery, oprogramowanie Internet, edytory elektroniczne, gry wideo, kserokopiarki, faksy towarzyszą wysokiemu rozwojowi agencji, które specjalizują się w reklamie właśnie takich produktów.
Niezależne agencje mediowe stanowią dużą część agencji reklamowych, ponieważ istnieje znaczna liczba kanałów dystrybucji reklamy, a zatem ten sam produkt reklamowy może być dystrybuowany w wielu z nich w różnych odmianach. Agencje medialne mają swoją specjalizację: agencje, które reklamują się tylko w radiu, w prasie tylko w telewizji i tak dalej. Ale są też większe agencje medialne, które umieszczają informacje reklamowe we wszystkich kanałach dystrybucji. W pracy tych agencji część kreatywna zdeterminowana jest jakością tworzenia programów i media planów. Poziom ich pracy wyróżnia dobór kanałów dystrybucji reklamy dla danego produktu, które spełniają wymagania planu kampanii reklamowej, a także korzyści dla klienta, co wyraża się w uzyskaniu najlepszego efektu kampanii reklamowej oraz oszczędność budżetu reklamowego, dzięki korzystnym warunkom, jakie istnieją między takimi agencjami a właścicielami kanałów dystrybucji reklamy. Niektóre agencje są bezpośrednimi właścicielami jednego z mediów i dlatego są bardziej atrakcyjne dla reklamodawców niż inne.
Agencje mediowe odnoszą sukcesy dzięki następującym czynnikom:
- zniszczenie starego systemu stałych prowizji;
- niepowstrzymany rozwój środków masowego przekazu, a także nowych technologii wydawniczych i telewizji alternatywnej;
- wzrost cen za czas i powierzchnię reklamową.
Agencje „A la carte” realizują zazwyczaj projekty „jednorazowe”. To wyłącznie agencje kreatywne, które wykonują różnego rodzaju prace: doradztwo sprzedażowe, tworzenie identyfikacji wizualnej, stoiska wystawiennicze czy kreatywne aspekty pełnowymiarowej kampanii reklamowej. Z kolei agencje A la carte dzielą się na trzy typy:
- agencje kreatywne;
- Agencje zaangażowane w rozwój nowego produktu;
- kontakt z agencjami reklamowymi.
Agencje kreatywne stanowią przedmiot kampanii reklamowej, eventów i opracowują produkt reklamowy dla różnych mediów, na przykład wymyślają postacie reklamowe i piszą „jingle” (wersety reklamowe, frazy muzyczne z komercyjnego programu reklamowego) oraz muzykę dla telewizji reklamy. Agencje kreatywne są komplementarne do agencji mediowych, które są odpowiedzialne za pozyskiwanie czasu i powierzchni reklamowej.
Tego typu agencja może wydawać się skomplikowana, ale duża konkurencja spowodowana spowolnieniem gospodarczym sprawiła, że klienci mogą być bardziej wymagający. Uważa się, że pojawienie się nowych agencji jest reakcją na nieadekwatność tradycyjnych agencji pełnego cyklu.
Agencje zaangażowane w rozwój nowego produktu uważają się za najlepsze agencje, ponieważ rozpoczynają działania na wczesnych etapach struktury marketingowej. Mogą wpływać na początkową koncepcję produktu i są koniecznie zaangażowani w tworzenie nazwy nowego produktu, jego opakowania, cen, wyboru segmentu rynku, sprzedaży, prób rynkowych, sprzedaży towarów innym firmom oraz głównej kampanii reklamowej.
Kontaktowe agencje reklamowe prowadzą kampanie reklamowe dla organizacji sprzedających towary drogą pocztową. Z kolei reklamują prenumeraty czasopism, podróże w pełnym zakresie i podróże służbowe, inwestycje, oszczędności, karty kredytowe i inne usługi wysyłkowe. Sfera działania takich agencji powinna obejmować oferty „poza stroną” („sprzedaż ze strony”), które okresowo możemy zobaczyć w kolorowych tygodnikach. Reklama e-mailowa jest zwykle jedynym medium reklamowym dla tych kampanii. Wykorzystywane są tutaj listy ofertowe, katalogi i literatura promocyjna. Organizacje takie jak domy towarowe i domy finansowe często korzystają z reklamy kontaktowej, przewyższając firmy katalogowe, które niegdyś dominowały w branży.
Istotą tego typu działalności jest sprzedaż towarów lub usług bezpośrednio konsumentowi za pomocą poczty, faksu, telefonu lub Internetu.
agencje sponsorskie. Celem sponsoringu może być marketing, reklama, public relations, a często wszystkie razem. Sponsoring to wielki biznes i jest niezbędny w marketingu wielu firm. Sponsoring ma dwie strony: ludzi, a także wydarzenia i działania wymagające wsparcia finansowego oraz firmy, które chcą zainwestować pieniądze w każdy cel, który pasuje do ich strategii marketingowej. Ustawa o radiofonii i telewizji zezwalała na sponsorowanie programów telewizyjnych i radiowych. Takie innowacje są niezbędne w reklamie na antenie. Później narodziły się takie agencje, oferujące kreatywne i pomysłowe rozwiązania dotyczące ogłaszania sponsorów w pasku na początku programu lub w przerwie reklamowej.
Istnieją następujące rodzaje agencji reklamowych:
- agencja kreatywna (studio projektowe). Zajmuje się tworzeniem koncepcji kampanii reklamowej, w tym jej poszczególnych elementów: pomysłów na druk, reklamy audio i wideo, stylu reklamy, designu i wielu innych.
W tej chwili potrzebne są najbardziej subtelne mechanizmy marketingowe. Nie bez powodu na rynku pojawiły się organizacje, które specjalizują się jedynie w tworzeniu pomysłów na kampanie reklamowe, czyli kreatywności.
Kreatywne podejście to kreatywne podejście, w którym koszty reklamy można znacznie i znacznie obniżyć. Jednocześnie możesz wypromować prawie każdą markę mniejszym kosztem, wymyślając pomysł, o którym będziemy rozmawiać w przyszłości. Ale jest to niemożliwe do osiągnięcia, jeśli nie zwracasz uwagi na grupę docelową. Musimy wiedzieć, co ona myśli o produkcie, w jakim stopniu o nim myśli i o czym myśli, kiedy nie myśli o naszym produkcie. Mając taką wiedzę można zaobserwować ciekawe zjawisko komunikacyjne, które przyniesie dobre rezultaty.
Po przestudiowaniu grupy docelowej możesz odnieść sukces, szokując ją, obliczając pozycjonowanie, stosując segmentację geograficzną.
Pomysły kreatywne w reklamie różnią się od typowych tym, że po pierwsze nawet w największej konkurencji pozwalają odróżnić produkt od podobnych, a po drugie kreatywność pomaga obniżyć koszty reklamy. Ponieważ pojęcia „twórczość” i „twórczość” nie są tożsame, sztuka twórczego myślenia różni się znacznie od procesu prostego wymyślania.
Każda reklama działa na tak prostej zasadzie – ludzie w grupie docelowej są tacy sami. Gdyby każda osoba była wyjątkowa, reklama byłaby wyjątkowo nieskuteczna. Ale w umysłach ludzi są pieczątki i automatycznie podejmowane decyzje. Zmiana nastroju, rodzaju i szybkości wydarzeń w czasie to jeden z głównych sposobów kreowania kreatywności.
Istnieje kilka zasad, których należy przestrzegać podczas tworzenia oryginalny pomysł dla dowolnej organizacji lub produktu. Pierwszą zasadą jest to, że kreatywny pomysł powinien rozwiązywać problemy i trudności klienta. Drugą zasadą jest to, że jakość pomysłów twórcy powinna być stosunkowo wysoka, niezależnie od wielkości zleceń i nastroju twórcy. Trzecią zasadą jest to, że zarządzanie projektami musi być w firmie na wysokim poziomie. Bez tego udana i pomyślna realizacja kreatywnych pomysłów jest niemożliwa;
- Agencje BTL – agencje organizujące specjalne wydarzenia promocyjne, np. promocje z różnymi nagrodami dla konsumentów. BTL organizuje nietradycyjne promocje z wszelkiego rodzaju nagrodami, losowaniami i loteriami. Jest to szczególnie skuteczne przy wprowadzaniu nowego produktu na rynek i ma na celu budowanie lojalności wobec marki. Podczas promocji BTL konsumenci zazwyczaj otrzymują upominki z markowymi symbolami, które informują konsumenta o organizacji, przypominają o niej w trakcie użytkowania, zapoznają go z produktem i tworzą miłe wspomnienia. Agencje BTL oferują również taką usługę jak tajemniczy klient. Taki audyt, przeprowadzany przez osobę całkowicie nieznaną pracownikom organizacji, umożliwia identyfikację naruszeń i, ogólnie, identyfikację zaniedbań w pracy z konsumentami, kompleksową ocenę zasad wdrażania praca organizacji. Agencje te organizują wywiady w formie testów i ankiet oraz inne sposoby poznania opinii nabywców o gustach docelowych konsumentów, o towarach lub usługach;
- Agencje PR - agencje specjalizujące się w tworzeniu kampanii PR dla klientów. Głównym zadaniem reklamodawców, którego celem jest wzrost wartości marki lub ugruntowanie jej reputacji, kreowanie świadomości towarów i usług oraz motywacja do ich zakupu, jest tworzenie strategii i reklam oraz zakup powierzchni lub czas reklamowy. Jednak ostatecznym celem PR-owców jest komunikowanie się z zainteresowanymi osobami oraz zarządzanie wizerunkiem i reputacją firmy. Jeśli przyjmujesz zintegrowane podejście do komunikacji marketingowej, PR i reklama powinny ze sobą współdziałać, ponieważ reklama ma na celu promocję produktu, a PR ma na celu promocję firmy.
W wielu organizacjach PR i reklama pełnią różne funkcje, które nie są ze sobą skoordynowane. Wynika to częściowo z utrwalonych tradycji, a częściowo z różnic w wykonywanych przez nich funkcjach. Zazwyczaj działania PR są fizycznie oddzielone od reklamy ze względu na charakter samej pracy public relations oraz ludzi, którzy w tej dziedzinie się zajmują – najczęściej z zawodu mogą to być dziennikarze, którzy mają pewne przeszkolenie w reklamie i marketingu. Funkcje PR w wielu firmach realizowane są na dwóch poziomach. Na jednym poziomie jest personel techniczny, który pisze komunikaty prasowe oraz produkuje broszury i ulotki, podczas gdy na innym poziomie doradca PR przedstawia kierownictwu różne zalecenia dotyczące kształtowania opinii publicznej i oczekiwanego wpływu. Ponieważ PR nie może być uważany za bezpośredni sposób na osiągnięcie zysku, występują trudności w ocenie skuteczności tej działalności. Profesjonaliści zajmujący się reklamą czasami niechętnie uwzględniają PR w swoim planie. A ludzie, którzy zajmują się PR-em, zazwyczaj niechętnie współpracują ze specjalistami ds. marketingu lub sprzedaży. Różna orientacja może powodować niespójność w działaniach komunikacyjnych organizacji;
- Internet – agencje świadczące usługi w zakresie tworzenia stron internetowych, marketingu internetowego i reklamy internetowej. Takie agencje tworzą pełnoprawne zasoby internetowe, realizują projekty związane z rozwojem identyfikacji wizualnej, zajmują się produkcją reklamy audio i wideo, projektowaniem i produkcją produktów reprezentacyjnych i drukowanych itp.;
Ze względu na skalę rozróżnia się następujące typy agencji:
- globalny;
- krajowy;
- regionalny;
- lokalny.
Według usług:
- pełen serwis;
- specjalistyczne;
- media;
- oddział.

1.3 Proces tworzenia reklamy w agencji reklamowej

Proces tworzenia reklamy to działalność produkcyjna agencji reklamowej, czyli jej główna funkcja. W efekcie skrzynki otrzymują produkt agencji - reklamę mającą na celu zaspokojenie potrzeb klienta.
Odwołanie reklamowe to sposób dostarczenia konsumentowi przez reklamodawcę niezbędnej informacji, który ma określoną formę (wizualną, tekstową, symboliczną, dźwiękową itp.), gotowy produkt reklamowy, za pomocą którego reklamodawca zwraca się do konsumentów. To, czy kampania reklamowa będzie skuteczna i skuteczna, zależy od tego, w jaki sposób i w jaki sposób zostanie uformowany przekaz reklamowy. Każdy przekaz reklamowy należy traktować jako duży wkład w wizerunek firmy, a nie jako jednorazowy produkt.
Nie ma dokładnej teorii tworzenia przekazów reklamowych. Można wyróżnić ogólne zasady tworzenia reklam i rekomendacji, które odnoszą się do kolejności opracowywania reklamy, jej struktury, cech tworzenia ilustracji i tekstu, budowania kompozycji i tak dalej. Rozważ najważniejsze z nich, które oczywiście powinny być podstawą do stworzenia przekazu reklamowego.
1 Przekaz reklamowy powinien być poświęcony tylko jednemu konkretnemu tematowi, jednemu produktowi lub usłudze, a także grupie podobnych produktów. Jeden przekaz reklamowy, który reklamuje wiele różnych produktów jednocześnie, jest nieskuteczny, ponieważ czytelnik nie będzie w stanie zapamiętać wszystkich informacji. Ponadto reklama różnych produktów ma różne grupy docelowe i dlatego powinna być różnie formowana i umieszczana w różnych mediach reklamowych. Z tych samych powodów nie należy mieszać różnych motywów w jednej reklamie. Na przykład informowanie o produkcie i zmiana wizerunku firmy lub zatrudnianie.
2 Odwołanie musi dokładnie i prawidłowo koncentrować się na grupie docelowej (odzwierciedlać wszystkie jej pragnienia, prośby, motywy zakupu i zainteresowania). Należy zwracać się nie do abstrakcyjnych mas, ale do konkretnych konsumentów. Musisz wcześniej przestudiować ich cechy i możliwe motywy.
3 Musisz być konkretny pozycja rynkowa towary (różnice w stosunku do towarów i usług konkurentów, które stanowią dla nich preferencje konsumentów). Istota apelu reklamowego powinna być wyrażona jasno i jak najdokładniej.
4 Przekaz reklamowy musi być możliwy do udowodnienia i zgodny z prawdą, zawierać argumenty i fakty, uzasadnienia na korzyść produktu lub usługi. Aby reklamować towary konsumpcyjne, wystarczy jeden do trzech argumentów. Wskazane jest posługiwanie się tylko prawdziwymi faktami i powstrzymanie się od uogólnień. Wartość produktu lub usługi nie powinna być przesadzona. Informacje o reklamowanym produkcie należy zawsze sprawdzić, ponieważ rozpowszechnianie fałszywych informacji w reklamie jest karalne.
5 Nie można przesłać tekst reklamowy. Powinien zawierać tylko to, co jest naprawdę potrzebne. Skuteczny efekt percepcji uzyskuje się, gdy tekst reklamowy składa się z około dwóch do czterech zdań lub akapitów. Prezentacja powinna być skierowana do przeciętnego czytelnika.
6 Odwołanie musi zawierać poprawny i udany pomysł reklamowy – najlepiej oryginalny, nie powtarzający znanych rozwiązań i łatwy do zrozumienia. Ważna jest oryginalność nie tylko pomysłu, ale i tekstu, ponieważ mogą go zepsuć oklepane frazy, frazesy, frazesy (zestaw często używanych fraz i słów) i klisze. Takie frazy nudzą konsumentów (trzeba studiować reklamy konkurencji, a nie powtarzać innych), zwłaszcza trzeba unikać bezsensownych frazesów. Trzeba szukać nieoczekiwanych, ostrych, świeżych, nieoczyszczonych i trafnych słów, fraz i obrazów.
7 Wiadomość powinna zawierać coś, co może przyciągnąć i zatrzymać uwagę (jasną, niezwykłą, zapadającą w pamięć ilustrację, oryginalny tytuł itp.).
8 Tekst, kolory, ilustracje i typografia reklam muszą oddawać charakter i wizerunek produktu.
9 Przekaz reklamowy musi odpowiadać medium dystrybucji (powinien być opracowany z uwzględnieniem tego).
10 Nazwę produktu (firmy) należy wprowadzić do świadomości konsumenta, ponieważ konsument może nie pamiętać, o jakim produkcie lub usłudze jest mowa.W reklamie należy również wprowadzić wizualny wizerunek marki (nazwa marki) w pamięć konsumentów.
11 Reklama musi wystrzegać się negatywnych skojarzeń (np. wizerunek walizki, która ocalała po katastrofie lotniczej, nie skłania do zakupu).
12 Zmiany wprowadzane w przekazach reklamowych (w serii reklam lub w różnych mediach reklamowych) nie powinny zmieniać ogólnego stylu i kolorystyki emocjonalnej reklamy, powinny odpowiadać jednemu pozycjonowaniu produktu.
Proces tworzenia przekazów reklamowych jest kombinacją określonych działań, które są wykonywane w określonej logicznej kolejności i obejmuje następujące kroki:
- jasne zrozumienie celu reklamy;
- prowadzenie i analizowanie wyników badań reklamowych i marketingowych;
- opracowanie kreatywnej strategii reklamowej i pomysłu reklamowego, wybór stylu i tonu atrakcyjności;
- określenie struktury odwołania i stworzenie jego głównych elementów;
- budowanie kompozycji i tworzenie layoutu modułu reklamowego.
Przede wszystkim twórcy apelu powinni w pełni zrozumieć cel tej kampanii reklamowej, który wynika z zadań marketingu, ponieważ podejście do opracowania apelu reklamowego jest określone właśnie przez cele reklamy.
Istota informacyjna, elementy tekstowe i graficzne reklamy będą również zależeć od celu reklamy. Na przykład, jeśli celem jest zapewnienie, że potencjalni nabywcy zapamiętają nową nazwę znak towarowy, konieczne jest kilkakrotne powtórzenie tej nazwy w reklamie.
Jeżeli reklama ma inny cel (konieczne jest uzyskanie rozpoznawalności produktu w punktach sprzedaży), wówczas pokazywane jest jego zdjęcie i opakowanie. Jeśli chcesz wprowadzić do świadomości ludzi wizualny wizerunek marki, główny nacisk kładzie się na nazwę marki.
Gdy celem reklamy jest przekonanie konsumentów o wyższości marki nad innymi lub przestawienie uwagi konsumentów z marki konkurentów na własną, stosuje się reklamę porównawczą. Podaj różne ważkie argumenty na korzyść ich produktu w porównaniu z konkurencyjnymi markami, skup się na dowodach i korzyściach.
Inaczej buduje się reklamę, jeśli jej celem jest stymulowanie wzrostu konsumpcji produktu przez dotychczasowych konsumentów. Dlatego na przykład w reklamie można próbować przekonać ludzi za pomocą specjalnych argumentów, aby myli zęby pastą X nie raz, ale kilka razy dziennie, albo pili sok nie tylko na śniadanie, ale przez cały dzień.
Na etapie dojrzałości, kiedy celem reklamy jest przypomnienie znanej marki, stosuje się już krótką, zwięzłą reklamę. Reklamy te są w zasadzie kluczowymi elementami reklam informacyjnych.
Po dokładnym zrozumieniu celu reklamy programiści muszą zebrać wszystkie niezbędne informacje do stworzenia reklamy, zbadać przedmiot reklamy, grupę docelową, różne motywy zakupu, działania i reklamy konkurentów, a także dowiedzieć się, gdzie ogłoszenie zostanie umieszczone. Na podstawie takich badań ustalana jest kreatywna strategia reklamowa, pomysł, styl i ton reklamy.
Następnie zastanawiają się nad strukturą apelu i tworzą główne elementy tekstowe i graficzne, zastanawiają się nad ich układem (określają kompozycję).
Pomysł na reklamę musi być wyrażony poprzez obrazy i język. Dlatego elementy konstrukcyjne apelu reklamowego można podzielić na dwie grupy:
- tekst;
- obrazowy.
Elementy tekstowe przekazu reklamowego to:
- tytuł;
- slogan;
- część wprowadzająca;
- blok informacyjny;
- informacje referencyjne;
- fraza echa.
Główne elementy wizualne:
- ilustracje;
- czcionki;
- kolory;
- linijki i inne elementy graficzne;
- „powietrze” (puste miejsca);
- forma odwołania.
Każdy z tych elementów w przekazie reklamowym rozwiązuje własne problemy, ponieważ kreatywność w reklamie musi być bardzo ściśle podporządkowana konkretnym celom komunikacyjnym.

2 Analiza działalności agencji reklamowej Yaroslavl-Media LLC

2.1 Charakterystyka organizacyjna i ekonomiczna agencji reklamowej „Yaroslavl-Media”

LLC „Yaroslavl-Media” jest największą wielofunkcyjną agencją medialną w pełnym cyklu w regionie Jarosławia, która specjalizuje się w PR korporacyjnym i wewnątrzkorporacyjnym.
Agencja reklamowa „Yaroslavl-Media” jest liderem na rynku reklamowym miasta Jarosławia.
Firma reklamowa "Yaroslavl-Media" została założona w 1999 roku i znajduje się w mieście Jarosław przy ulicy Czkałowa 43a, pokój 306b. Yaroslavl-Media chciał odzwierciedlić swoje zintegrowane podejście do pracy z koncepcją „full cycle media agency agency”: możemy zrobić prawie wszystko, od opracowania strategii PR po jej wdrożenie. Posiadamy rozbudowaną i ugruntowaną sieć kontrahentów. Na tym właśnie polega nasza przewaga. Klient nie będzie musiał angażować dodatkowych specjalistów.
Oprócz tego, że klient otrzymuje „wszystko w jednym oknie”, najprawdopodobniej w końcu usługi agencji będą na tym samym poziomie lub nawet tańsze niż gdyby osobno aplikował do różnych mediów i agencji reklamowych, ponieważ jako duży klient, agencja korzysta ze znacznych rabatów w prawie wszystkich mediach. Chciałbym również zwrócić uwagę na pewne trendy w ostatnich latach w duże firmy. Chodzi o outsourcing. Działania niepodstawowe wykraczają poza firmę, w tym PR i reklama. Jest to bardzo korzystne i wydajne. Zamiast utrzymywać kadrę PR-owców, te środki można efektywnie przeznaczyć na promocję firmy kontaktując się profesjonalna organizacja, czyli agencja reklamowa „Yaroslavl-Media”.
Agencja przez cały okres swojego istnienia zajęła stabilną pozycję w branży reklamowej, pokazując tylko najlepsze wyniki, zdobyła wiele dobrych recenzji od swoich klientów, ponieważ pracują w niej wyłącznie profesjonalni specjaliści, którzy przez cały czas mają wysoką jakość. i w minimalne warunki wykonywać swoje zadania i osiągać cele firmy.
Dziś agencja reklamowa „Yaroslavl-Media” może zaoferować szeroką gamę wysoce skutecznych wydarzeń promujących produkty i usługi każdej firmy. Wszyscy pracownicy agencji reklamowej przechodzą specjalne szkolenia zawodowe. Agencja posiada duże doświadczenie i zgrany profesjonalny zespół. Ugruntowany system monitorowania wykonywanych prac pozwala nam świadczyć wysokiej jakości usługi.
Reputacja biznesowa agencji "Yaroslavl-Media" opiera się na zasadach jakości, wydajności, indywidualnego podejścia do rozwiązywania problemów swoich klientów.Agencja reklamowa "Yaroslavl-Media" to zawsze świeże pomysły i profesjonalne podejście.
Agencja reklamowa jest dumna z tego, że na przestrzeni lat pozyskała wielu klientów, partnerów i przyjaciół.
Yaroslavl-Media LLC posiada solidne doświadczenie i kadrę profesjonalnych pracowników, a także może zaoferować swoim klientom kompleksową obsługę w pełnym cyklu, począwszy od opracowania informacji i reklamy, strategii PR, planów mediowych, a skończywszy na ich realizacji. Współpraca z agencją jest możliwa zarówno na stałe, jak i przy jednorazowych zamówieniach. Firma oferuje następujące usługi:
- opracowanie strategii i realizacja kampanii PR i reklamowych, zarówno w prasie regionalnej, jak i federalnej, planowanie mediów, bieżące wsparcie informacyjne;
- rozwój wewnętrznego systemu PR korporacyjnego;
- monitoring prasy regionalnej (ponad 75 źródeł, w tym główne publikacje federalne i media elektroniczne miast regionu, dodatkowo - ponad 20 głównych mediów internetowych) - codzienne przygotowywanie kompletnego lub tematycznego, wg życzenia klienta parametry, przegląd;
- przygotowanie i umieszczenie materiałów we wszelkich regionalnych i federalnych środkach masowego przekazu;
- opracowanie i realizacja wszelkich projektów wizerunkowych i reklamowych, w tym z wykorzystaniem reklamy zewnętrznej i poligrafii reprezentacyjnej;
- branding, opracowanie i realizacja kampanii kreowania i promocji marki;
- organizacja konferencji prasowych, eventów, wystaw z udziałem mediów;
- opracowanie i realizacja kampanii PR: uroczystości firmowe, konferencje prasowe, briefingi, koncerty, prezentacje, uroczystości i wiele innych;
- bieżące relacje z działalności klienta w aktualnościach ONAKO-Media wraz z umieszczaniem informacji na kanałach federalnych agencji informacyjnych i sieciowych;
- prowadzenie badań marketingowych i socjologicznych;
- rozwój, tworzenie i bieżące utrzymanie reprezentacji internetowej;
- produkcja produktów wideo, w szczególności filmów reklamowych, wizerunkowych, prezentacyjnych;
- zarządzanie aktywami medialnymi (media).
LLC "Yaroslavl-Media" posiada nowoczesne billboardy do reklamy zewnętrznej (3x6 m.).
Agencja reklamowa „Yaroslavl-Media” jest agencją reklamową z pełnym cyklem, dlatego swoją główną działalnością potwierdza swoje główne zalety:
- produkcja własna;
- kompleksowe wsparcie reklamowe;
- godne, kompetentne podejście do każdego klienta;
- elastyczny polityka cenowa dla reklamowania;
- przestrzeganie prawa, a także doradztwo w zakresie ewentualnych rozbieżności w zakresie reklamy.
Agencja już od pierwszego zlecenia przeprowadza mini-badania, dowiaduje się wszystkiego o Twojej firmie – jej miejscu na rynku, informacjach o konkurentach, przewagach, określa mocne strony i słabe strony oraz potrzeby grupy docelowej. Wszystko to pozwala znacznie lepiej i wydajniej pracować z każdym kolejnym zleceniem, szybciej opracowywać nowe produkty promocyjne dla Twojej organizacji, zapewnić efektywną współpracę i zagwarantować dobre wyniki.
Identyfikacja wizualna to znak rozpoznawczy każdej ugruntowanej firmy, jest świetną pomocą dla rozwijającej się firmy, a także jest pewnym przewodnikiem w reklamowaniu Twojej marki. Agencja reklamowa „Yaroslavl-Media” zajmuje się tworzeniem profesjonalnej, skutecznej i niezapomnianej tożsamości korporacyjnej w Jarosławiu.
Aby rozwój tożsamości korporacyjnej był udany i produktywny, pracownicy agencji Yaroslavl-Media wykonują swoją pracę w kilku etapach. Ważnym punktem odniesienia jest pomysł klienta. Aby stworzyć dobrą tożsamość korporacyjną, potrzebny jest precyzyjnie sformułowany rozwój, uwzględniający branżową specjalizację i tradycje narodowego postrzegania.
Jednym z głównych kryteriów skutecznego rozwoju tożsamości korporacyjnej jest połączenie oddziaływania słuchowego, wizualnego i psychologicznego na konsumentów. Oddziaływanie na konsumenta powinno być dyskretne, miękkie, ale jednocześnie powinno wywoływać chęć poznania firmy, która pozycjonuje się poprzez markę, logo i identyfikację wizualną.
Główne elementy rozwoju tożsamości korporacyjnej to:
- znak towarowy, logo;
- znak testu;
- kolory firmowe (paleta kolorów);
- czcionka korporacyjna;
- wizytówka;
- papier firmowy;
- koperta.
Wszystkie etapy realizowane są zgodnie z intencją klienta na wszystkich obiektach związanych z firmą. Wytwarzane produkty, dokumentacja, wyposażenie, opakowania, odzież firmowa, wystrój pomieszczeń, reklama to elementy jednej sieci i elementy identyfikacji wizualnej.
Dodatkowe elementy brandingu:
- slogan (hasło);
- teczka;
- broszura;
- Stronie internetowej;
- pakiet;
- pakiet;
- klip audio/wideo;
- Reklama zewnętrzna;
- Reklama internetowa.
Jednocześnie wykorzystanie kombinacji głównych etapów pracy i dodatkowych elementów przy tworzeniu tożsamości korporacyjnej pomaga agencji reklamowej Yaroslavl-Media stworzyć warunki do identyfikacji reklamowanych towarów i usług, świadczą o związku z firmą, która świadczy towarów i usług, a co najważniejsze wyróżnienie firmy w otoczeniu konkurencji.
Główną różnicą w pracy pracowników agencji reklamowej „Yaroslavl-Media” jest dokładna analiza czynników, które wpływają na postrzeganie tożsamości firmy przez konsumentów. Należy szczególnie uważać, aby nie popełnić żadnych błędnych obliczeń w tworzeniu całościowego, żywego wizerunku przedstawiciela lub producenta towarów lub usług.
Również agencja reklamowa „Yaroslavl-Media” w Jarosławiu sumiennie i w możliwie najkrótszym czasie rozwija tożsamość korporacyjną, biorąc pod uwagę wszystkie pułapki takiej pracy i jednocześnie osiągając największy efekt w kształtowaniu tożsamości korporacyjnej Spółka. Agencja przyczynia się do pewnego zarządzania tożsamością korporacyjną organizacji, łącząc tworzenie tożsamości korporacyjnej firmy z rozwojem księgi znaku
Agencja reklamowa „Yaroslavl-Media” zdecydowanie zaleca swoim klientom, opierając się na wysokiej jakości poradach pracowników agencji, aby wykazać się nie tylko jakością swoich produktów, ale także nie zapominać, że spotkanie z towarem odbywa się „przez odzież". Dlatego stylistyczny projekt towarów, materiałów biurowych, odzieży korporacyjnej dla personelu i lokali handlowych przyczynia się do maksymalnego zwrotu z elementów tożsamości korporacyjnej organizacji. Po podsumowaniu wyników klienci będą mogli w pełni cieszyć się owocami swojej pracy, a wdzięczni konsumenci będą mogli świadomie i nieświadomie dokonać wyboru na rzecz produktu lub marki opracowanej przez specjalistów agencji reklamowej Yaroslavl-Media .
Strukturę organizacyjną agencji reklamowej Yaroslavl-Media przedstawiono na rysunku 1.

Agencja reklamowa Yaroslavl-Media, choć działa już dość długo, ma niewielki personel. Firma zatrudnia 22 osoby. Strukturę przedsiębiorstwa i jego działy przedsiębiorstwo określa samodzielnie. Firma stosuje liniowo-funkcjonalną strukturę zarządzania. Na czele każdego oddziału stoi jeden lider, w którego rękach skoncentrowane są wszystkie funkcje zarządcze. Sprawuje wyłączną kontrolę nad podległymi mu pracownikami firmy. Wydane przez niego rozkazy są wiążące na niższych poziomach. Każdy lider z kolei podlega dyrektorowi firmy.
Obowiązki niektórych pracowników agencji reklamowej.
planowanie strategiczne działania marketingowe jest zaręczony CEO przedsiębiorstw. Pełni również funkcje badawcze (śledzi główne trendy na rynku reklamy, zmiany warunków rynkowych, zbiera informacje o konkurencji i potrzebach klientów itp.).
Dyrektor kreatywny w pełni kontroluje proces produkcji reklamy: od prezentacji pomysłu po jego realizację i sprzedaż klientowi. Działalność dyrektora kreatywnego polega przede wszystkim na zarządzaniu grupami ludzi, umiejętności łączenia różnych osobowości z własnymi ambicjami i zainteresowaniami w jeden zespół nastawiony na wspólny rezultat. Jedną z jego głównych funkcji jednak, jak każdego kierownika, jest opracowanie i wdrożenie systemu motywowania pracowników działu, podział zadań do projektów z uwzględnieniem indywidualności i obciążenia pracą podwładnych, monitorowanie terminowości i jakości prac wykonywanych na wszystkich etapach, prowadzenie dokumentacji sprawozdawczej.
Obowiązki dyrektora wykonawczego: planowanie strategiczne i taktyczne działalności agencji, kontrola życia biura, operacyjne zarządzanie finansowo-ekonomiczne, obsługa i kontrola serwisów internetowych agencji, rozwiązywanie spraw i roszczeń administracyjno-prawnych, organizacja, kontrola i analiza realizacji planów sprzedaży, przygotowanie oferty handlowe, optymalizacja kosztów organizacji. Dyrektor wykonawczy dokonuje również selekcji, organizuje adaptację i motywację, zarządzanie personelem biurowym oraz kontrolę działań pracowników.
Księgowy pełni następujące funkcje:
- wykonuje prace związane z księgowaniem transakcji gospodarczych, majątku, zobowiązań itp.;
- uczestniczy w opracowywaniu i realizacji działań mających na celu racjonalne wykorzystanie zasobów i przestrzeganie dyscypliny finansowej;
- przeprowadza kontrolę i akceptację pierwotnej dokumentacji dla odpowiednich obszarów rachunkowości;
- przygotowuje do raportowania dane dotyczące odpowiednich obszarów rachunkowości, a także monitoruje bezpieczeństwo dokumentów księgowych i sporządza je do późniejszego przekazania do archiwum;
- uczestniczy w inwentaryzacji pozycji inwentarzowych, środków pieniężnych i zobowiązań płatniczych;
- prowadzi prace związane z tworzeniem, utrzymywaniem i przechowywaniem baz danych informacji księgowych, a także poprawia informacje regulacyjne i referencyjne wykorzystywane w przetwarzaniu danych.
Główne funkcje działu PR:
- kształtowanie korzystnego publicznego wizerunku firmy;
- stworzenie systemu metod i technik, które mają na celu poprawę wzajemnego zrozumienia agencji i jej licznych odbiorców;
- wdrożenie działań mających na celu usunięcie barier uniemożliwiających rozpowszechnianie pozytywnych informacji o organizacji oraz niepotrzebnych ingerencji zachodzących w procesie komunikacji (fałszywe plotki);
- opracowanie systemu środków w sytuacjach kryzysowych i konfliktowych;
- wzmocnienie oddziaływania na odbiorców poprzez zmniejszenie poziomu niezrozumienia celów firmy i sposobów ich osiągania przez społeczeństwo;
- stały monitoring sytuacji, która rozwija się wśród pracowników samej agencji oraz opracowywanie środków jej optymalizacji i kontroli;
- stworzenie jasnego i indywidualnego wizerunku agencji;
- optymalizacja relacji z władzami publicznymi i innymi.

Tabela 1 - Główne wskaźniki działalności gospodarczej agencji reklamowej „Yaroslavl-Media”
Wskaźniki 2008 2009 2010 Odchylenie w tys. Tempo wzrostu, %
2009 do 2008 2010 do 2009 2009 do 2008 2010 do 2009
1 2 3 4 5 6 7 8
Przychody, tys. 305 317 364 12 50 103,9 114,8
Zysk brutto, tys. 112 123 178 11 55 109,8 144,7
Zysk ze sprzedaży, tys. 45 64 98 19 34 142,2 153,1
Zysk netto, tys. 54 63 92 9 29 116,7 146

Przeanalizujmy główne wskaźniki wydajności agencji reklamowej „Yaroslavl-Media” w dynamice przez trzy lata, które przedstawiono w tabeli 1.
Z tabeli 1 wynika, że w 2010 roku firma znacząco poprawiła wyniki wszystkich działań. Dochód brutto wzrósł w 2010 roku o 44,7% w porównaniu do 2009 roku, przychody wzrosły o 14,8%, a zysk ze świadczenia usług wzrósł o 53,1%, zysk netto wzrósł o 46%. Ten pozytywny trend związany jest ze wzrostem mocy produkcyjnych, aktywną reklamą i polityka marketingowa agencji, z poprawą jakości produktów, a także udaną adaptacją firmy do rynku.

2.2 Analiza komunikacji marketingowej wykorzystywanej w agencji reklamowej Yaroslavl-Media LLC

Analiza rynku, organizacja systemu komunikacji marketingowej, badania marketingowe, analiza konkurencji, kreowanie wizerunku w agencji reklamowej Yaroslavl-Media wykonywane są przez PR managera i marketera. Razem pełnią następujące funkcje:
1) nawiązywanie kontaktów z mediami;
2) organizowanie i prowadzenie prezentacji i konferencji;
3) opracowywanie znaków towarowych i strategii ich promocji;
4) przeprowadzanie promocji;
5) rozwój nowych pomysłów;
6) pozycjonowanie firmy i towarów;
5) badanie firmy od wewnątrz i monitorowanie rozwoju branży jako całości;
6) organizacja i planowanie działań promocyjnych sprzedaży;
7) praca z bazami danych klientów.
PR manager i marketer pełnią dość szeroki zakres funkcji marketingowych, a firma realizuje swoje działania w dwóch głównych obszarach: badań i promocji.
Agencja reklamowa „Yaroslavl-Media” w swojej działalności wykorzystuje różne narzędzia komunikacji marketingowej.
W procesie promocji towarów i usług na rynku wykorzystywane są następujące kanały komunikacji:
- reklama drukowana i pamiątkowa;
- Reklama zewnętrzna;
- reklama w radiu i telewizji.
Nie tak dawno agencja wyprodukowała film promocyjny, trwający około 40 sekund, który pokazuje jej główne działania, korzyści oraz informacje o samej agencji jako całości. Taka reklama zwiększyła liczbę zamówień od reklamodawców o prawie 20%. Na ekranie telewizora „linia pełzania” reklamowała produkty firmy z najbardziej pouczającym, ale jednocześnie zwięzłym i zwięzłym tekstem. Jednak ten rodzaj reklamy nie zawsze daje pożądany efekt, ponieważ:
- błędy gramatyczne operatora telewizyjnego podczas pisania prowadzą do zniekształcenia informacji;
- prędkość „linii pełzającej” nie zbiega się z prędkością postrzegania informacji przez osobę;
- reklama różnych innych usług jest przeplatana reklamą sprzedawanych towarów i innymi ogłoszeniami.
Dlatego firma „Yaroslavl-Media” czasami odbiera telefony, które nie są związane z działalnością firmy.
Yaroslavl-Media reklamuje swoje produkty w Internecie. Taka reklama jest oczywiście nowa i bardzo skuteczna przy niskich stawkach w porównaniu z innymi rodzajami reklamy. Firma „Yaroslavl-Media” ma własną stronę internetową w Internecie. Konsumenci mogą znaleźć wiele na stronie przydatna informacja o działalności firmy, o historii jej powstania, o zapoznaniu się z obowiązującymi cenami, przybliżonymi tematami prac i nie tylko.

Rysunek 2 - Strona główna witryny firmy „Yaroslavl-Media”

Agencja reklamowa cyklicznie wydaje katalogi i czasopisma z informacjami o firmie i świadczonych przez nią usługach.
Yaroslavl-Media często prowadzi działania promocyjne sprzedaży, które obejmują kilka metod:
1) dystrybucja bezpłatnych próbek. Agencja organizuje różne konferencje, prezentacje i wystawy. Odwiedzając te wydarzenia, klienci mogą otrzymać różne produkty drukowane własnej produkcji: dołączane są do tego ulotki z niezbędnymi informacjami, broszury, katalogi, kalendarze biurkowe, wizytówki, opakowania, pamiątki;
2) rabaty krótkoterminowe. Firma często stosuje rabaty cenowe, które obowiązują przez określony czas (urlop; tymczasowe obniżki cen usług, gdy popyt spada);
3) promocje i rabaty z okazji jubileuszu firmy.
Public relations (PR). Utrzymywanie dobrych relacji z dziennikarzami i innymi specjalistami od mediów ma zasadnicze znaczenie dla stworzenia klimatu sprzyjającego rozpowszechnianiu wiadomości i akceptacji odbiorców. Agencja często występuje jako sponsor różnego rodzaju wydarzeń, które cieszą się dużym zainteresowaniem opinii publicznej, podczas których nazwa i logo firmy są stale powtarzane na banerach, billboardach.

2.3 Typowe błędy w opracowywaniu i realizacji wydarzeń promocyjnych na przykładzie Yaroslavl-Media LLC

Trudno wyciągnąć jednoznaczne wnioski na temat skuteczności kampanii reklamowej. Nawet spadek sprzedaży nie zawsze wiąże się z nieudaną reklamą. Może to zależeć od różnych czynników. Agencja reklamowa „Yaroslavl-Media” na początku swojej drogi często popełniała typowe błędy podczas prowadzenia lub opracowywania różnych wydarzeń reklamowych. Reklamy, które wydawały się irytujące lub niewłaściwe dla kierowników i menedżerów ds. reklamy, w rzeczywistości doskonale odzwierciedlały cele, które sobie wyznaczyli. Dlatego na początku żaden ze specjalistów nie był gotowy do wyodrębnienia „śmiertelnych” błędów kampanii reklamowych.
Obecnie najbardziej typowym błędem dla firmy „Jaroslavl-Media” jest brak stabilnego wizerunku reklamowego, czyli agencja nie podąża w określonym kierunku w swojej polityce reklamowej. Często zdarza się, że wydaje się dużo pieniędzy, ale konsument nie ma personifikacji z tym produktem lub marką.
Zachodnie firmy z reguły sobie na to nie pozwalają, bo utrzymanie jednego wizerunku marki w dłuższej perspektywie jest o wiele bardziej opłacalne niż wymyślanie co miesiąc czegoś nowego.
Innym typowym błędem agencji reklamowej jest dać się ponieść kreatywnemu pomysłowi, który nie oddaje istoty promowanej przez firmę marki. W rezultacie rodzą się tak zwane obrazy-wampiry. Pozostają w pamięci i przyciągają uwagę, ale w ogóle nie przyczyniają się do sprzedaży i pamięci marki.
Czasami kampania reklamowa opracowana przez firmę Yaroslavl-Media nie pasuje do ogólnej koncepcji komunikacyjnej firmy, dla której tworzona jest ta reklama. Dzieje się tak, gdy marketerzy firmy zapominają o ogólnej strategii firmy przy opracowywaniu taktycznych projektów reklamowych. Firma „Yaroslavl-Media” po raz pierwszy spotkała się z taką sytuacją, gdy przedstawiciele firmy klienta słabo przekazali ideę swojej koncepcji reklamowej, a kanał opinii był również słabo ugruntowany.
Aby uniknąć podobnych sytuacji w przyszłości, firma stara się natychmiast nawiązać wzajemne zrozumienie z agencjami i zapewnia maksymalną zgodność kompleksu działań promocyjnych z opracowanymi promocjami. Aby to zrobić, agencja reklamowa „Yaroslavl-Media” używa takiego narzędzia jako briefu. Brief (z angielskiego brief) to niewielki kwestionariusz, czyli plan pojednawczy pomiędzy wykonawcą a klientem, w którym ustalane są najważniejsze dane i parametry opracowywanej usługi lub produktu. Ułatwia agencjom reklamowym zrozumienie wizerunku firmy. Również brief to jedna z najlepszych metod, która może zapewnić skuteczność reklamy od samego początku. Przykład kwestionariusza przedstawiono w Załączniku A.
Kolejnym błędem, jaki czasami popełnia agencja Yaroslavl-Media na etapie przygotowania projektu reklamowego, jest nieprawidłowe harmonogramowanie.
Wyznaczone są terminy na przygotowanie wydarzeń promocyjnych, które obejmują szkolenia i poszukiwanie personelu, a także płatności i zamówienia miejsc w punktach. Yaroslavl-Media musi pamiętać o wszystkich tych istotnych punktach podczas planowania realizacji dowolnego projektu. Odpowiednie wyczucie czasu pozwoli uniknąć sytuacji, w których ekstremalne przygotowania do akcji są prowadzone w ciągu kilku dni z ryzykiem niepowodzenia imprezy.
Aby uniknąć nieporozumień agencja reklamowa Yaroslavl-Media zaprasza klientów na casting i jedno ze szkoleń personelu. Zostanie to zrobione, aby klient był pewien umiejętności komunikacyjnych i zewnętrznej zgodności personelu.
Również szef agencji powinien zwracać większą uwagę na pracowników. Odgrywa istotną rolę w interakcji z konsumentami. Wizerunek promotora, w szczególności jego wygląd, musi odpowiadać ogólnej koncepcji promowanej marki, a także korelować z parametrami grupy docelowej. Istotnym czynnikiem jest również zdolność promotora do komunikowania się z ludźmi.
Jednym z głównych błędów popełnianych przez szefa firmy jest nieuwaga na działalność konkurencji. Taka nieuwaga może stać się dość poważnym błędem podczas przygotowywania imprezy, ponieważ nie ma sensu organizować imprez promocyjnych tam, gdzie konkurencja już działa. Faktem jest, że oferta konkurenta, którą przedstawia konsumentowi, może stać się dla niego bardziej atrakcyjna. Ten niepodważalny czynnik może znacznie obniżyć efektywność większości wydarzeń, o czym często zapomina szef firmy.
Błędy te popełnia firma na etapie przygotowania wydarzenia reklamowego. Ale w agencji „Jaroslavl-Media” są pewne punkty, na które należy zwrócić uwagę na etapie realizacji projektu.
Poważną wadą może być słaba organizacja przepływu informacji między uczestnikami projektu. Sukces projektu reklamowego często zależy od systemu wymiany informacji między jego uczestnikami. Za pomocą terminowego otrzymywania informacji można skutecznie kontrolować i koordynować proces.
Nieterminowe i niepoprawne zgłoszenia przeszkadzają również w pomyślnej realizacji projektu reklamowego agencji reklamowej. Pytania o termin i formę raportowania należy kierować na etapie przygotowania promocji, ale główne trudności zaczynają się w trakcie realizacji projektu lub pod jego koniec. Dzięki temu jeszcze przed rozpoczęciem promocji musisz zatwierdzić formularz zgłoszeniowy i zrozumieć, jakie parametry powinien spełniać.

3 Propozycje usprawnienia działalności agencji reklamowej Yaroslavl-Media LLC

3.1 Analiza wyników agencji reklamowej osiągniętych dzięki reklamie

Agencja reklamowa „Yaroslavl-Media” jest dziś stabilną organizacją, która z powodzeniem się rozwija. Realizuje politykę podboju rynku poprzez dostarczanie swoim klientom szerokiej gamy produktów promocyjnych, wytwarzanych według światowych standardów. Reklama produktów firmy Yaroslavl-Media odbywa się za pomocą wszystkich wymienionych środków dystrybucji reklam, dlatego wie, jak prawidłowo oferować swoje produkty konsumentowi. Dlatego agencja stoi na dość wysokim poziomie wynagrodzenie, wysoki popyt i nie ma rotacji personelu. Agencja reklamowa Yaroslavl-Media zatrudnia wysoko wykwalifikowanych specjalistów, którym można zaufać w podejmowaniu decyzji o tym, gdzie i jak się reklamować.
Wykonując wszystkie powyższe czynności agencja reklamowa osiąga swoje cele. Firma z powodzeniem konkuruje z innymi agencjami reklamowymi. Głównym zadaniem agencji reklamowej „Yaroslavl-Media” jest zaspokojenie potrzeb i pragnień konsumentów, co oznacza dostarczanie tylko wysokiej jakości produktów i wysokiej jakości usług, utrzymywanie stabilnej ceny i ciągłe aktualizowanie asortymentu.
Agencja reklamowa w swojej pracy stosuje metodę obserwacji, przestrzegając przy tym szeregu warunków:
- Obserwacje prowadzone są w dni powszednie;
- czas trwania obserwacji zależy od charakteru nośnika reklamy, którego skuteczność jest bezpośrednio ustalana.
Oprócz metody obserwacji stosuje się również metodę eksperymentu. Podczas obserwacji można ustalić, w jaki sposób konsument odnosi się do konkretnej ekspozycji towarów, a eksperymentator może przestawić te towary i zaobserwować zmianę reakcji konsumenta.
Agencja reklamowa aktywnie wykorzystuje metodę ankietową. Jest najbardziej niezawodny od innych i pozwala zidentyfikować stosunek konsumentów do określonych mediów reklamowych. Stosując metodę ankietową ocenia się wpływ mediów reklamowych na konsumentów i ustala, które elementy designu pamiętają bardziej, a które są najatrakcyjniejsze. W celu ustalenia, czy określone środki reklamowe są skuteczne, agencja sporządza ankiety, na które zgodnie z opracowanymi wcześniej programami zwraca się uwagę konsumentów. Następnie na podstawie otrzymanych odpowiedzi przeprowadzana jest kompleksowa analiza, która pozwala na wyciągnięcie odpowiednich uogólnień i wniosków.
Racjonalna organizacja wynagrodzeń w firmie stymuluje aktywność jej pracowników, a także zwiększa wydajność pracy. Analizując skutki wpływu mediów dystrybucji reklam na firmę, można wyróżnić zarówno aspekty negatywne, jak i pozytywne.
Pozytywny wpływ reklamy:
- zwiększa wolumen sprzedaży;
- zapewnia pokrycie dużej grupy docelowej;
- Zwiększa marże zysku;
- dba o jakość i szeroki asortyment towarów;
- określa możliwość zakupu towaru na kredyt.
Negatywny wpływ mediów reklamowych:
- niewielki odsetek reklam w reklamie zewnętrznej i radiu;
- wysokie koszty kampanii reklamowych.
W ten sposób firma „Yaroslavl-Media” stale ocenia swoją pracę i zasłużenie reklamuje piękno i jakość swoich produktów.

3.2 Sugestie i rekomendacje dotyczące usprawnienia działalności agencji reklamowej

Na podstawie powyższego agencja reklamowa „Yaroslavl-Media” jest jedną z najlepszych agencji reklamowych w mieście Jarosław. Funkcjonuje z powodzeniem i dąży do podnoszenia poziomu sprzedaży. Organizacja potrzebuje dobrej reklamy, aby zapewnić wysoki napływ klientów.
W związku z tym pojawia się szereg rekomendacji i sugestii, w których reklama będzie działać najaktywniej i najskuteczniej. Wynik nie sprawi, że będziesz czekać:
- na początek należy zintensyfikować prace nad utrzymaniem serwisu, czyli monitorować terminowość aktualizacji informacji, aby konsumenci byli świadomi zmian w asortymencie i cenach;
- konieczne jest organizowanie loterii i konkursów - jest to interesujące i lekkomyślne dla ludzi;
- ważne jest, aby otworzyć kanał w telewizji, w którym pokazywane byłyby tylko reklamy, i to na czas. Na przykład pierwsza reklama towary przemysłowe, jedzenie, potem ubrania, mieszkania, samochody itp. Aby reklamować określony rodzaj towarów, ustalono czas i wszystko to zostało wskazane w programie telewizyjnym. Ten czas mógłby się zmieniać i zmieniać np. za tydzień, żeby nie zdarzyło się, że jeden produkt jest reklamowany tylko w nocy, a drugi w dzień. Takie rozwiązanie umożliwiłoby ludziom oglądanie w razie potrzeby reklam produktów lub towarów, których w danej chwili potrzebują. A na końcu każdego programu promocyjnego dowolnego produktu krótko przedstaw najważniejsze informacje i porozmawiaj o zaletach i zaletach innych produktów. W ten sposób możesz płynnie przejść do innych kategorii usług i towarów, aby ludzie chcieli oglądać inne reklamy.
W agencji reklamowej nie ma „Instrukcji pracy”, w związku z tym konieczne jest opracowanie „ Opisy stanowisk pracy» dla agentów reklamowych, którzy muszą pełnić określone funkcje.
Agencja reklamowa LLC „Yaroslavl-Media” jest proszona o przeprowadzenie następujących działań mających na celu zwiększenie popytu na reklamę:
- usprawnić system planowania mediów, z naciskiem na grupę docelową (charakter, zachowanie, potrzeby);
- organizować ankiety wśród osób niezainteresowanych, dotyczące ich zrozumienia celu i znaczenia reklamy;
- wprowadzić nową usługę reklamową Lokowanie produktu.
Lokowanie produktu to sposób na umieszczenie marki, a także samych towarów i usług w filmach, filmach telewizyjnych lub programach telewizyjnych. Celem takich lokacji jest nie tylko pokazanie w opisie produktu, ale także dalsze skojarzenie tego produktu na poziomie podświadomym z bohaterem lub fabułą dzieła sztuki.
Istnieją trzy główne typy miejsc docelowych (tabela 2).

Tabela 2 - Rodzaje lokowania produktu
Rodzaj zakwaterowania Opis
Wizualne lokowanie produktu Widzowie zobaczą tylko produkt, usługę lub logo
Słowne lokowanie produktu Informacje o produkcie, usłudze lub firmie są podawane zakulisowo w imieniu aktora
Umieszczenie za pomocą lub zastosowanie Aktor lub aktorka wchodzi w interakcję z produktem lub usługą. Umieszczenie, które implikuje aplikację, zwykle obejmuje zarówno element wizualny, jak i werbalny.

Kluczowe opcje zakwaterowania:

Serie artystyczne;
- filmy artystyczne;
- filmy telewizyjne;
- filmy muzyczne;
- programy telewizyjne i widowiska;
- gry komputerowe.
Porównanie produktu z filmem, w szczególności z gwiazdami występującymi w filmach, które w dużej mierze kształtują upodobania i gusty ludności.
Istnieje gwarancja, że konkurencyjny produkt nie będzie mógł pojawić się obok prezentowanych towarów i usług, jak może się to zdarzyć w bloku reklam telewizyjnych.
Pozytywne nastawienie konsumentów do produktu w wyniku ufnego stosunku do bohaterów filmów, jego pojawienie się w filmie nie jest postrzegane jako reklama bezpośrednia.
Lokowanie produktu nie przerywa przepływu filmu i nie denerwuje ludzi, jak zwykła tradycyjna reklama telewizyjna.
Lokowanie produktu to środowisko wolne od reklam, które zapewnia, że reklamowane produkty są wyróżniane i zapamiętywane przez konsumenta.
Tak więc dzięki umieszczeniu w filmie „Jutro nigdy nie umiera” SonyEricsson mógł kiedyś wejść na rynek amerykański, który zawsze był zdominowany przez Motorolę.
Możesz również polecić firmę Yaroslavl-Media do prowadzenia aktywnej reklamy wizerunkowej poprzez zamawianie i dystrybucję wśród partnerów kalendarzy ściennych i kieszonkowych, długopisów, kalendarzy do domków stołowych, aby zwiększyć asortyment breloków i innych produktów promocyjnych z wizerunkiem marki firmy . Te pozornie drobne szczegóły mogą nie tylko pozytywnie scharakteryzować firmę, ale także zwiększyć jej świadomość marki.
Konieczna jest poprawa reklamy na głównej stronie agencji reklamowej. Zauważono, że agencja zaczęła rzadziej aktualizować stronę i dostarczać raporty ze swojej działalności. Proponuje się wprowadzenie trackingu, czyli możliwości analizowania zachowań odwiedzających na stronie, wdrożenia systemu pokrycia grupy docelowej realizowanego przez serwisy tematyczne, według czasu i geografii, przeprowadzania różnych ankiet, interaktywnej komunikacji z klientami online, postu duża ilość niezbędnych informacji, w tym dźwięk, grafika, różne efekty specjalne i wideo. Konieczne jest poszerzenie szczegółowych informacji o dostępności szczegółowego opisu towarów i usług świadczonych przez agencję. Możesz umieszczać banery reklamowe na większości popularnych witryn Jarosławia, aby klienci mogli łatwo znaleźć witrynę firmy.
Proponuje się wprowadzenie systemu mailingowego, czyli tworzenie własnej listy klientów grupy docelowej i powiadamianie ich mailowo o istniejących promocjach i nowych ofertach. Ta metoda nie wymaga dużych inwestycji i inwestycji. Skuteczność takiego wydarzenia będzie bardzo wysoka, ponieważ lista mailingowa nie będzie dystrybuowana losowo, a jedynie dla grupy docelowej.
Agencja reklamowa „Yaroslavl-Media” musi zwiększyć koszty reklamy. Niech wytworzy się pewien wizerunek firmy, ale trzeba go stymulować i utrzymywać, w nowoczesnych warunkach, jeśli tego nie zrobi się, będzie to dość trudne do wytrzymania konkurencja od firm, które świadczą te same usługi, a jest ich wiele w mieście Jarosław.
Proponuje się wprowadzenie do personelu kierownika biura (pracownika o miłym głosie i sposobie mówienia), który za pomocą różnych podręczników będzie dzwonił do firm miasta Jarosławia i oferował współpracę w zakresie rozwoju, tworzenia i umieszczania reklamy. Jeśli klienci są zainteresowani, kierownik biura umawia wizytę agenta, który w przypadku pozytywnej odpowiedzi przyjedzie i przeprowadzi prezentację agencji, opowie o jej działalności i dostępnych możliwościach.
W trakcie badania prac kursowych opracowano kwestionariusz, który przedstawiono w załączniku B, a także przeprowadzono ankietę wśród klientów agencji reklamowej Yaroslavl-Media. Próba liczyła 100 osób.
Konsumenci zostali poproszeni o ocenę wypowiedzi w pięciostopniowej skali, które pokazują, w jaki sposób konsumenci ogólnie dowiadują się o nowym produkcie. Kwestionariusz zawiera 5 stwierdzeń, które respondent porównuje i myśli pod kątem ich znaczenia dla niego.
Wyniki ankiety przedstawiono na rysunku 3.

Rysunek 3 – Wyniki ankiety przeprowadzonej wśród klientów „Yaroslavl-Media”

Zgodnie z wynikami ankiety okazało się, że większość respondentów (33%) dowiaduje się o pojawieniu się nowego produktu w telewizji.

Wniosek

Rozwój reklamy to szczególny rodzaj działalności, proces interakcji jej uczestników, którego wynikiem jest produkcja, promocja i badanie produktu reklamowego w celu stymulowania aktywności konsumentów lub tworzenia wizerunku, opinii publicznej.
Agencję reklamową można porównać do zegarka. Jeśli jakaś część tego mechanizmu nie działa, to nic nie zadziała.
Organizacja procesu rozwoju reklamy jest szczególnym rodzajem działalności dla organizacji ukierunkowanych działań, które mają na celu usprawnienie procesu reklamowego.
Proces tworzenia reklamy to działalność produkcyjna agencji reklamowej, czyli jej główna funkcja. W wyniku tego procesu otrzymujemy produkt agencji – reklamę, która ma na celu zaspokojenie potrzeb klienta.
W celu usprawnienia działalności agencji reklamowych konieczne jest zaszczepienie umiejętności pracy za granicą wypracowanych w teoriach reklamy. Wynika z tego, że istnieją pewne teoretyczne opracowania w zakresie działalności agencji reklamowych, które należy przestudiować. Wszystkie mają na celu stworzenie efektywnego systemu biznesu reklamowego. Agencje reklamowe muszą trzymać się podstawowych postulatów teoretycznych rozwiązań, jeśli chcą zarobić i utrzymać się na rynku, ponieważ zawierają błędy i sukcesy minionych lat, które należy brać pod uwagę.
Agencja reklamowa po opracowaniu swojej polityki przejmuje realizację zamówień. Podstawą działania jest zaspokojenie potrzeb i wymagań klienta. Dlatego w procesie przygotowania kampanii reklamowej agencja wielokrotnie zwraca się do klienta w celu dostosowania swoich działań do jego potrzeb. Każda kampania reklamowa zaczyna się od walnego zgromadzenia, na którym klient ustala swoje warunki, a pracownicy agencji porównują je ze swoimi możliwościami. Potem następuje proces produkcji reklamy, którego efektem jest kampania reklamowa. W związku z tym każda praca, w tym reklama, wymaga uważnego przestudiowania teoretycznych osiągnięć w tej dziedzinie.
W trakcie zajęć dokonano przeglądu analitycznego materiału teoretycznego z zakresu działalności agencji reklamowych oraz procesu tworzenia reklamy, biorąc pod uwagę ogólna charakterystyka przeprowadzono ocenę struktury organizacyjnej, analizę działań reklamowych oraz analizę procesu rozwoju reklamy w agencji reklamowej Yaroslavl-Media, zidentyfikowano sposoby usprawnienia organizacji procesu rozwoju reklamy.
Na podstawie uzyskanych danych stwierdzono, że usługi agencji reklamowej są konkurencyjne. Agencja reklamowa jest gotowa aktywnie promować swoje usługi na rynku, ponieważ posiada wyszkolonych specjalistów, którzy potrafią poprawnie ocenić aktualną sytuację, skalę i złożoność zadań stojących przed przedsiębiorstwem.
Która odbyła się w Praca semestralna Badania pozwoliły na sformułowanie wniosku, że organizacja procesu rozwoju reklamy w agencji reklamowej „Yaroslavl-Media” jest dość udana, ale z pewnymi odchyleniami związanymi z organizacją pracowników i rozwojem reklamy w terenie.
W celu zwiększenia efektywności tej firmy zaproponowano rekomendacje mające na celu usprawnienie strony głównej, monitorowanie autorytetu pracowników, bieżące promocje i degustacje oraz rekrutację pracowników.
Skuteczność wydarzeń poprawi efektywność agencji reklamowej jako producenta reklam, przyciągnie nowych klientów i utrwali stabilną współpracę ze stałymi reklamodawcami.

Lista wykorzystanych źródeł

1 Ananich MI Podstawy reklamy / M. I. Ananich. - Nowosybirsk: SibUPK, 2001 - 92 s. - ISBN 6-394-00089-5.
2 Aseeva E.N. Organizacja kampanii reklamowej / E.N. Aseeva, P.V. Asejew. - M.: PRZED, 1997. - 112p. - ISBN 98-5-16-028609-7.
3 Assel G. Marketing: zasady i strategia. - Instruktaż. - M .: Wydawnictwo "Infra-M", 1999. - 227s ISBN 978-5-85971-878-8.
4 Bernadskaja Yu.S. Podstawy reklamy: Podręcznik / Yu.S. Bernadskaja, S.S. Maroczkina, L.F. Smotrova. Wyd. L.M. Dmitrijewa. – M.: Nauka, 2005. 281s. - ISBN 0234-543-9-55.
5 Wasiliew G.A. Podstawy reklamy / Polyakov V.A.–M.: Unity, 2006.-717p. – ISBN 5-8001-0018-7.
6 Werkman K.D. Wykorzystanie znaków towarowych w reklamie M.: Progress, 2001. - 396 s. – ISBN 15-6501-0076-4.
7 Wikeniew I.L. Techniki reklamy i public relations - Petersburg, 2001.–305 s. - ISBN 0784-5945-9-45.
8 Gerasimenko W.W. Podstawy marketingu / V.V. Gierasimienko. - M.: TEIS, 1999. - 142p. - ISBN 5-16-000090-9.
9 Germogenova L.Yu. Skuteczna reklama w Rosji: Praktyka i zalecenia / L.Yu. Germogenow. - M .: "RusPartner Ltd", 1994. -252 s
- ISBN 5-309-00127-1.
10 Golman I.A. Działalność reklamowa: Planowanie. Technologia. Organizacje - M., 2002. - 372 s. - ISBN 6-768-06464-5.
11 Dell Podręcznik reklamy D. / D. Dell, T. Linda - Mińsk: SLK LLC, 1996. - 320p. – ISBN 5-8701-0675-7.
12 Jeffkins Ks. Reklama: podręcznik dla uniwersytetów - M.: Unity-Dana, 2002. - 301 s. – ISBN 8-769-01437-4.
13 Zawiałow PS. Formuła sukcesu: Marketing (sto pytań - sto odpowiedzi jak skutecznie działać na rynku zagranicznym) / P.S. Zawiałow, W.S. Demidow. - M.: Stosunki międzynarodowe, 1991. - 380s. – ISBN 9-6541-0946-7.
14 Isaenko E.V. Organizacja i planowanie działań reklamowych M., 2004r. - 405 s. – ISBN 15-0594-0073-4.
15 Kachałow I. Siedem przyczyn spadku skuteczności reklamy / I. Kaczałow // Reklama. - 2000. - nr 1. - S. 20-22. - ISBN 4-364-07689-8.
16 Kryłow I.V. Teoria i praktyka reklamy w Rosji - M., 2002. - 653 s.
17 Kolomiets wiceprezes Rynek reklamy telewizyjnej: trendy i perspektywy / V.P. Kołomiec // Zachód. Moskwa Uniwersytet Seria 18. Socjologia i nauki polityczne. - 1999. - nr 4. - P.98 - 106. - ISBN 16-0394-0066-2.
18 Muzyk V.L. Teoria i praktyka współczesnej reklamy / V.L. Muzyk. - M.: Region euroazjatycki, 1998. - 400p. - ISBN 2-39434-0059-2.

Załącznik A

1 Informacje ogólne
Nazwa firmy
Produkt/usługa
Marka
historia firmy
Cele i zadania stawiane agencji reklamowej
Terminy składania ofert
Formularz składania ofert
2 Informacje o produkcie/usłudze
Jak długo marka istnieje na rynku, historia marki?
Wymień właściwości konsumenckie (cechy) reklamowanego produktu/usługi
Co przewagi konkurencyjne reklamowany produkt/usługa? Czym różni się od innych marek na rynku? Najatrakcyjniejsze właściwości, zalety
Dlaczego klienci wybierają Twój produkt/usługę?
Oceń poziom jakości: bardzo wysoki; wyższa niż konkurencja na poziomie konkurentów; niższa niż konkurencja
Czy konsumpcja produktu jest sezonowa? Jakie są wahania sezonowe?
Udział w rynku towarów/usług
3 kanały dystrybucji
Forma sprzedaży (duża, mała sprzedaż hurtowa, detaliczna)
Punkty sprzedaży (hurtownie, sklepy, supermarkety itp.)
Kanały dystrybucji (struktura, wielkość i regiony dystrybucji produktów)
Pozycja rynkowa (niekwestionowany lider pod względem sprzedaży; 2. miejsce na rynku; średniej wielkości firma wśród wielu konkurentów; specjalizacja w wąskim nisza rynkowa; nowicjusz z małym udziałem w rynku)
4 Cena
Cena detaliczna (segment cenowy)
Poziom cen produktu/usługi (bardzo wysoki; wyższy niż u konkurencji; na poziomie konkurencji; niższy niż u konkurencji)
5 Grupa docelowa
1 2
Konsumenci korporacyjni (obszar działalności, forma własności, liczba pracowników (od – do), inne ważne cechy)
Osoby fizyczne:
- kim jest konsument i kupujący?
- pierwotni i drugorzędni odbiorcy docelowi (płeć, wiek, wykształcenie, zawód, miejsce zamieszkania, stan cywilny itp.)
Motywy zakupowe (co w życiu kupującego powoduje konieczność skorzystania z Twojego produktu/usługi)
Kto, kiedy i jak decyduje się na zakup produktu tej marki?
Inne ważne cechy
6 Informacje o konkurentach
Główni konkurenci, konkurencyjne marki, które są podobne pod każdym z kryteriów (pod względem właściwości jakościowych, ceny, wzornictwa itp.)
Konkurent stwarza największe zagrożenie
Cena detaliczna (segment cenowy) towarów/usług konkurentów
Przewagi konkurencyjne (dlaczego kupujący wybiera konkurencyjne marki)
Jaka jest Twoja opinia na temat reklam konkurencji?
Udział głównych konkurentów w rynku
7 Informacje wymagane do prowadzenia kampanii reklamowej
1 2
Cele marketingowe (długoterminowe, krótkoterminowe)
Cele kampanii reklamowej (budowanie świadomości marki, przypominająca kampania reklamowa itp.)
Szacowany budżet reklamowy i preferencje w podziale budżetu według mediów
Proponowane sposoby dystrybucji reklam (w razie potrzeby życzenia)
Warunki planowanej kampanii reklamowej lub jej poszczególnych części
Pozycjonowanie produktu
Znaczenie głównego przekazu reklamowego
Oferta skierowana do grupy docelowej
Charakter marki, ton przekazu reklamowego
Dostępność materiałów promocyjnych (wideoklip, spot audio, wizerunek promocyjny do reklamy zewnętrznej itp.)
8 Dodatkowe informacje
Dostępne materiały z wcześniej przeprowadzonych badań marketingowych
Inne ważne punkty nieuwzględnione w briefie
9 Kontakty
Imię i nazwisko dyrektora
Adres pocztowy
Faks telefoniczny
E-mail

Data wypełnienia ____________________________________
Podpis Klienta __________________________________
Podpis Wykonawcy ________________________________

Załącznik B

(obowiązkowe)
Ankieta Klienta

„Skąd najczęściej czerpiesz informacje o premierze nowego produktu?”
Proszę ocenić następujące odpowiedzi w pięciostopniowej skali:
Źródło informacji Punktacja
Od przyjaciół
Z reklamy w radiu, w gazecie
widziany w witrynie sklepowej
W trakcie kontroli towarów w sklepie
W telewizji

Czytać:

J Kwestionariusz preferencji zawodowych Podstawowe zasady fotografowania dzieci w domu W jakim wieku lepiej zastrzelić dziecko do roku? Jak ciekawe jest fotografowanie dzieci w domu - moje zrealizowane pomysły fotograficzne Statusy dotyczące matki, która już nie żyje

Popularny:

Wiersze ku pamięci matki, która odeszła

Nowy

Jak przywrócić cykl menstruacyjny po porodzie: